ndice

PREFCIO 11

NOTA AO LEITOR 13

Captulo 1
Introduo
Caractersticas de uma organizao eficaz 19
A gesto dos talentos da empresa 22
O incio da construo de um sistema de inovao organizacional 23
A sedimentao de um sistema de inovao organizacional 26
Dados da investigao realizada 32
Identificao dos problemas organizacionais 35
Nota final 37

Captulo 2
A criatividade
Abordagens possveis da criatividade 44
A pessoa como entidade criativa 46
Os traos de personalidade 50
Inteligncia e criatividade 52
Motivao intrnseca e extrnseca 56
Idade e criatividade 61
Criatividade e sade mental 62
O reconhecimento da eminncia criativa 64
O processo criativo 65
Percepo e criatividade 68
Memria e criatividade 72
A intuio 73
O produto criativo 76
Criatividade com C e com c 79

Captulo 3
Criatividade organizacional
A criatividade no existe, a inovao sim 85
A criatividade no importante nas empresas, a inovao 86
As pessoas criativas interessam s organizaes? 88
O gestor criativo aquele que tem ideias? 90
As pessoas menos criativas so importantes 91

Captulo 4
Liderana de equipas
A equipa de resoluo de problemas como micro-organizao 97
O exerccio do poder 99
A liderana por consenso 100
Captulo 5
O mtodo RCP (Resoluo Criativa de Problemas)
Funcionamento bsico do mtodo 137
O mtodo do telescpio 139
Competncias bsicas 140
Passos do modelo 141
Definir o objectivo 142
Aco 151
Pr-consulta e interveno da gesto de topo 152

Captulo 6
Anexos
Anexo 1 Guia do processo 159
Anexo 2 Avaliao do facilitador 166
Anexo 3 Um exemplo de resoluo criativa de problemas 170

SUGESTES PARA LEITURA 181