FASE I

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

1.1.-IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA

Nombre de la Empresa

Petrleos de Venezuela Sociedad Annima. (PDVSA).

Razn Social

PDVSA es una Sociedad Annima, propiedad de la Repblica Bolivariana de

Venezuela, cuyo directorio responde ante una asamblea constituida por el Ministro de
Energa y Petrleo, quien preside, y de los dems miembros del gabinete ejecutivo
que pueda designar el Presidente de la Repblica Bolivariana de Venezuela.

Resea Histrica de la Empresa

Petrleos de Venezuela S.A. (PDVSA), creada el 30 de Agosto de 1975, se ha

convertido en una de las corporaciones energticas ms importantes del mundo. Se
encarga del desarrollo de la industria petrolera, petroqumica y carbonfera del pas,
as como de planificar, coordinar, supervisar y controlar las actividades operativas de
las divisiones, tanto en Venezuela como en el exterior. Ocupa una posicin relevante
entre las empresas del mundo, por sus niveles de produccin, reserva, capacidad
instalada de refinacin y ventas.

PDVSA Petrleo y Gas, nace de la fusin de varias empresas operadoras de

Petrleos de Venezuela S.A; el 17 de Noviembre de 1978. Inicia sus operaciones el 1
de Diciembre con las actividades propias de la industria de los hidrocarburos:
explotacin, produccin, refinacin, transporte y comercializacin nacional e
internacional.

El 1 de Junio de 1986 las empresas LAGOVEN, CORPOVEN Y MENEVEN

S.A. se unieron en una sola empresa con el nombre de PDVSA, pero con nuevos

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esquemas organizativos que le permitieron dirigir sus actividades operativas y
comerciales.

PDVSA Gas

PDVSA Gas, Produccin Gas Anaco, filial de Petrleos de Venezuela Sociedad

Annima. Es una filial de Petrleos de Venezuela y una divisin de PDVSA
Petrleo y Gas S.A. que se encarga de las actividades de extraccin, procesamiento,
transmisin, distribucin y comercializacin de gas metano, y como consecuencia del
procesamiento del gas natural (LNG) que se comercializa en mercados nacionales e
internacionales.

Fue precisamente Mene Grande Ol Company la primera en establecer un pozo

en el rea: Santa Ana N1, perforado el 07 de noviembre de 1936. Iniciaba as la
historia petrolera de la ciudad de Anaco que hoy da es conocida como el
CORAZON GASFERO de Venezuela.

PDVSA GAS, es la primera empresa relacionada con el ejercicio del gas en

Venezuela, la cual posee en el rea de Anaco reservas de gas superiores a los 15.600
MMMPCG, con un rea aproximada de 13.400 Km2.

Ubicacin Geogrfica de PDVSA Gas.

PDVSA Gas, Produccin Gas Anaco, se encuentra ubicada en la parte central

del Estado Anzotegui, abarcando parte de los estados Gurico y Monagas, con un
rea aproximada de 13400 Km.

La Figura N1 indica la ubicacin de PDVSA GAS Anaco, sta se encuentra

ubicada en la Avenida principal de Residencias Turpial (antiguo campo norte) zona
industrial, municipio Anaco Estado Anzotegui.

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 Figura N1. Ubicacin de PDVSA GAS Anaco.

Fuente: PDVSA GAS, Anaco

Objetivo de PDVSA Gas

El principal objetivo de PDVSA es realizar actividades de Exploracin,

Explotacin, Produccin, Procesamiento de Gas, Mercadeo Nacional e Internacional
de Crudo, Gas y sus derivados; con la finalidad de optimizar las diferentes
operaciones y procesos que involucra la industria Petrolera y Gasfera Nacional, y
atendiendo a las Estrategias Geopolticas emanadas del Ejecutivo Nacional.

Visin PDVSA Gas

Ser la organizacin que valorice el negocio del gas natural, aplicando las
mejores prcticas mundiales, en armona con el ambiente, y contribuyendo con el

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desarrollo socio-econmico del pas y con visin solidaria de nuestro entorno
internacional.

Misin PDVSA Gas

Explorar, Explotar, Procesar, Transportar, Distribuir y Comercializar en forma

oportuna y confiable Gas Natural, Lquidos del Gas Natural y Gas Metano, soportado
por capital humano competente, dentro de un ambiente organizacional favorable con
seguridad e higiene, con tecnologa actualizada que impulse la mxima rentabilidad
del negocio y sustente el desarrollo endgeno del Pas, en armona con nuestro
entorno y Medio Ambiente.

Objetivos organizacionales de PDVSA Gas.

PDVSA Gas Anaco, posee objetivos que garantizan el completo y

permanentemente abastecimiento de hidrocarburos, gas natural y productos
petroqumicos para satisfacer la demanda del pas y las comunidades; dentro de las
cuales se ubican sus zonas operativas, a continuacin se describen los ms relevantes:

Contribuir al desarrollo econmico de los sectores de la economa del pas.

Ser una empresa integrada, confiable y en expansin.

Fomentar a travs de la investigacin y avances tecnolgicos sus procesos

productivos.

Mantener la produccin y procesamiento del petrleo para la extraccin de

gases licuados y la distribucin de gas natural a los sectores domsticos e
industriales en forma confiable y segura.

Desarrollar proyectos para la preservacin ambiental, debido a la alta

incidencia que tiene la empresa en las regiones donde despliega sus
actividades.

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1.2.-COMPETIDORES Y ORIENTACIN EN EL MERCADO

Petrleos de Venezuela, Sociedad Annima (PDVSA), es la empresa petrolera

ms grande del pas donde desarrollan proyectos con gran impacto nacional que
contribuyen con el progreso econmico y con la calidad de vida de los venezolanos.
De manera que PDVSA no tiene competidores a nivel nacional, sin embargo
internacionalmente tiene grandes competidores como la Exxon Mobil de Estados
Unidos, Ecopetrol que es la primera compaa de petrleo de Colombia, PetroBras la
empresa petrolera ms grande en Brasil y as mismo tenemos a PetroPer como la
principal empresa petrolera en Per, entre otros.

La orientacin al mercado se trata de las respuestas que dan todas las partes de
la empresa frente a los cambios que se susciten. Siempre se tiene en cuenta
determinar las insuficiencias y las aspiraciones del cliente para satisfacerlos de forma
rentable.

La orientacin de la empresa en el mercado es hacer lo posible para llevar a

cabo las obras que tiene a su cargo actualmente, a pesar del escenario socioeconmico
que se est viviendo en el pas, de tal modo que PDVSA impulsa sus estrategias para
mantenerse en el mercado como la primera empresa petrolera de todo el pas, de la
siguiente manera:

Desarrollar e implementar tecnologas para acelerar la captura, optimizacin y

masificacin de nuevas tecnologas a travs de alianzas con otras empresas
petroleras y de servicios, universidades y centros de investigacin nacionales
e internacionales con el fin de maximizar la valorizacin de nuestros
hidrocarburos.

Generar nuevas soluciones o captar tecnologas de estimulaciones qumicas o

mecnicas para restituir o mantener la productividad.

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1.3 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y SUS FUNCIONES.

Toda empresa debe poseer una estructura que establezca organizacin y

jerarqua, de manera que se pueda ubicar a los empleados segn su conocimiento y
experiencia en un cargo, adems permite definir salarios y delegar funciones.

Figura 1.2. Estructura Organizacional de la Superintendencia de Calidad de Vida.

Fuente: Superintendencia de Calidad de vida centro oriente.

1. Gerente de Recursos Humanos Centro Oriente:

Se encarga de coordinar, supervisar y controlar los subsistemas de Recursos

Humanos PDVSA Gas.

Sus funciones son las siguientes:

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 Elaborar normas, procedimientos y dems componentes de los subsistemas de
recursos humanos.

Velar por el cumplimiento de las obligaciones ante entes gubernamentales.

Garantizar la revisin y validacin de la nmina.

Interactuar y representar a PDVSA Gas, ante el cliente y la comunidad.
Analizar, revisar y aprobar cualquier proceso o cambio que los subsistemas de
recursos humanos deseen implementar y modificar.

2. Superintendente de Calidad de Vida:

Es el encargado de establecer objetivos y acciones conjuntamente con los

supervisores de calidad de vida, planes y beneficios en la elaboracin, puesta en
marcha y control del plan operativo servicios al personal, a fin de cumplir con el plan
tctico de la gerencia de recursos humanos Gas.

Entre sus funciones estn:

Idear estrategias que permitan evaluar y medir la gestin de los procesos

calidad de vida, planes y beneficios a fin de implantar mecanismos correctivos
a desviaciones detectadas.

Dirigir actividades socioculturales, deportivas, recreativas y de ambientacin

en el mbito laboral y comunitario, que contribuyan al incremento de la
calidad del trabajador y sus familiares.

Consolidar y presentar informe de gestin a fin de presentar resultados de las

actividades programadas vs las planificadas.

Establecer alianzas estratgicas con organismos gubernamentales, misiones,

instituciones educativas en la promocin de eventos, que promuevan la
prctica sistemtica del deporte y la recreacin, la salud fsica-mental de
trabajadores activos y jubilados, y familiares que coadyuven en la
identificacin e integracin con la empresa.

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 Promover, propiciar y participar en una cultura de solidaridad que involucre al
personal de manera activa en las actividades de carcter social dirigidas a las
comunidades cercanas a la Gerencia de Produccin Gas Anaco.

3. Supervisor de Calidad de Vida (Deporte):

Encargado de controlar actividades deportivas que contribuyan al incremento

de la calidad de vida del trabajador y sus familiares.

Sus funciones son las siguientes:

Asegurar el cumplimiento de la norma sobre reconocimiento de aos de

servicio para el otorgamiento de emblemas, placas obsequios institucionales y
orden al mrito del en el trabajo.

Promover la prctica sistemtica del deporte de trabajadores activos y

jubilados, y familiares que coadyuven a la identificaron e integracin de la
empresa.

Hacer cumplir con los lineamientos corporativos, Normas y Convencin

Colectiva Petrolera vigente optimizando y simplificando los procesos
administrativos de manera que genere valor agregado para el negocio y los
trabajadores.

Participar en la administracin y funcionamiento de las escuelas deportivas

con el fin de promoverla participacin de los trabajadores activos y jubilados,
familiares y la comunidad.

Controlar y coordinar programas a fin de cubrir necesidades deportivas, que

permitan un balance personal-laboral.

Promover y participar de manera activa en las actividades de carcter social,

dirigidas a las comunidades cercanas, a la Gerencia de Produccin Gas Anaco.

18
 Consolidar e informar informes cualitativos y cuantitativos referentes a las
actividades ejecutadas y programadas que elevan la calidad de vida del
trabajador, a fin de Mostar los resultados de la gestin.

4. Supervisor de Calidad de Vida (Cultura):

Encargado de controlar actividades culturales que contribuyan al incremento de

la calidad de vida del trabajador y sus familiares.

Entre sus funciones estn:

Asegurar el cumplimiento de la norma sobre reconocimiento de aos de

servicio para el otorgamiento de emblemas, placas obsequios institucionales y
orden al mrito del en el trabajo.

Promover la prctica sistemtica de cultura de trabajadores activos y

jubilados, y familiares que coadyuven a la identificaron e integracin de la
empresa.

Hacer cumplir con los lineamientos corporativos, Normas y Convencin

Colectiva Petrolera vigente optimizando y simplificando los procesos
administrativos de manera que genere valor agregado para el negocio y los
trabajadores.

Participar en la administracin y funcionamiento de las escuelas culturales

con el fin de promover la participacin de los trabajadores activos y jubilados,
familiares y la comunidad.

Controlar y coordinar programas a fin de cubrir necesidades culturales, que

permitan un balance personal-laboral

Promover y participar de manera activa en las actividades de carcter social,

dirigidas a las comunidades cercanas, a la Gerencia de Produccin gas Anaco.

19
 Consolidar e informar informes cualitativos y cuantitativos referentes a las
actividades ejecutadas y programadas que elevan la calidad de vida del
trabajador, a fin de Mostar los resultados de la gestin.

5. Supervisor de Calidad de Vida (Recreacin):

Encargado de controlar actividades recreativas que contribuyan al incremento

de la calidad de vida del trabajador y sus familiares.

Sus funciones son las siguientes:

Asegurar el cumplimiento de la norma sobre reconocimiento de aos de

servicio para el otorgamiento de emblemas, placas obsequios institucionales y orden
al mrito del en el trabajo.

Promover la prctica sistemtica de recreacin a trabajadores activos y

jubilados, y familiares que coadyuven a la identificaron e integracin de la
empresa.

Hacer cumplir con los lineamientos corporativos, Normas y Convencin

Colectiva Petrolera vigente optimizando y simplificando los procesos
administrativos de manera que genere valor agregado para el negocio y los
trabajadores.

Participar en la administracin y funcionamiento de las escuelas recreativas

con el fin de promover la participacin de los trabajadores activos y jubilados,
familiares y la comunidad.

Controlar y coordinar programas a fin de cubrir necesidades recreativas, que

permitan un balance personal-laboral

Promover y participar de manera activa en las actividades de carcter social,

dirigidas a las comunidades cercanas, a la Gerencia de Produccin Gas Anaco

20
 Consolidar e informar informes cualitativos y cuantitativos referentes a las
actividades ejecutadas y programadas que elevan la calidad de vida del
trabajador, a fin de Mostar los resultados de la gestin.

6. Supervisor de Calidad de Vida (Calidad en el trabajo y formacin)

Encargado de controlar actividades sociopolticas que contribuyan al

incremento de la calidad de vida del trabajador y sus familiares.

Entre sus funciones estn:

Asegurar el cumplimiento de la norma sobre reconocimiento de aos de

servicio para el otorgamiento de emblemas, placas obsequios institucionales y
orden al mrito del en el trabajo.

Promover la prctica sistemtica de calidad en el trabajo a trabajadores activos

y jubilados, y familiares que coadyuven a la identificaron e integracin de la
empresa.

Hacer cumplir con los lineamientos corporativos, Normas y Convencin

Colectiva Petrolera vigente optimizando y simplificando los procesos
administrativos de manera que genere valor agregado para el negocio y los
trabajadores.

Participar en la administracin y funcionamiento de los clubes, ferias y

jornadas con el fin de promover la participacin de los trabajadores activos y
jubilados, familiares y la comunidad.

Controlar y coordinar programas a fin de cubrir necesidades sociopolticas,

que permitan un balance personal-laboral

Promover y participar de manera activa en las actividades de carcter social,

dirigidas a las comunidades cercanas, a la Gerencia de Produccin Gas Anaco.

21
 Consolidar e informar informes cualitativos y cuantitativos referentes a las
actividades ejecutadas y programadas que elevan la calidad de vida del
trabajador, a fin de Mostar los resultados de la gestin.

7. Analista de Deporte

Encargado de programar y ejecutar actividades deportivas que contribuyan al

incremento de la calidad de vida del trabajador y sus familiares.

Entre sus funciones estn:

Velar por el cumplimiento de la Norma sobre reconocimiento de aos de

servicio para el otorgamiento de emblemas, placas obsequios institucionales y
orden al mrito del en el trabajo.

Apoyar la prctica sistemtica del deporte de trabajadores activos y jubilados,

y familiares que coadyuven a la identificaron e integracin de la empresa.

Cumplir con los lineamientos corporativos, Norma y Convencin Colectiva

Petrolera vigente optimizando y simplificando los procesos administrativos
de manera que genere valor agregado para el negocio y los trabajadores.

Participar en la administracin y funcionamiento de las escuelas deportivas

con el fin de promover la participacin de los trabajadores activos y jubilados,
familiares y la comunidad.

Disear y ejecutar programas a fin de cubrir necesidades recreativas, que

permitan un balance personal-laboral

Participar de manera activa en las actividades de carcter social, dirigidas a las

comunidades cercanas, a la Gerencia de Produccin gas Anaco.

Elaborar informes cualitativos y cuantitativos referentes a las actividades

ejecutadas y programadas que elevan la calidad de vida del trabajador, a fin de
Mostar los resultados de la gestin.

22
 8. Analista de Cultura

Encargado de ejecutar las diferentes actividades de organizacin, promocin y

difusin de acuerdo con las necesidades y prioridades de cada rea cultural y a las
polticas previstas para las mismas.

Sus funciones son las siguientes:

Elaborar presupuestos anuales de los diferentes actividades planificadas y los

somete a consideracin

Implantar planes y programas culturales

Colaborar en la preparacin de eventos culturales

Inspeccionar que los espacios reservados para la colocacin de los equipos e

instrumentos que se utilizan en los eventos culturales , tengan la capacidad
requerida

Participar con el equipo de protocolo en todos los eventos culturales y

artsticos programados

Realizar informes peridicos referentes al cumplimiento de metas y desvos

sobre las operaciones relativas a la gestin

Cumplir con los lineamientos corporativos, Normas y Convencin petrolera

vigente optimizando y simplificando los procesos administrativos de manera
que genere valor agregado para el negocio y los trabajadores

Participar de manera activa en manera activa en las actividades de carcter

social, dirigidas a las comunidades cercanas, a la Gerencia de Produccin Gas
Anaco.

9. Analista de recreacin

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 Encargado de atender y apoyar en las actividades recreativas que as lo
requieran, dirigidos a los trabajadores de la empresa y sus familiares.

Entre sus funciones estn:

Elaborar presupuestos anuales de las diferentes actividades planificadas y los

somete a consideracin

Organizar actividades de recreacin y convivencia

Inspeccionar que los espacios reservados que se utilizan en los eventos

recreativos tengan la capacidad requerida

Hacer seguimiento a las actividades permanentes de los recreadores

Realizar informes peridicos referentes al cumplimiento de metas y desvos

sobre las operaciones relativas a la gestin

Cumplir con los lineamientos corporativos, Normas y Convencin petrolera

vigente optimizando y simplificando los procesos administrativos de manera
que genere valor agregado para el negocio y los trabajadores

Participar de manera activa en manera activa en las actividades de carcter

social, dirigidas a las comunidades cercanas, a la Gerencia de Produccin Gas
Anaco.

10. Analista de calidad en el trabajo

Encargado de apoyar, organizar, y controlar las diversas actividades y jornadas

importantes que se llevan a cabo en beneficio de los trabajadores como por ejemplo:
jornada de cedulacin, vacunacin, jornada vehicular entre otros.

24
 Sus funciones son las siguientes:

Planificar cursos, talleres y/o seminarios en relacin al adiestramiento y

capacitacin que sea necesario para los trabajadores.

Apoyar en actividades de turismo donde se planifico previamente algn sitio

turstico para la distraccin y disfrute de los trabajadores.

Cumplir con los lineamientos corporativos, Normas y Convencin petrolera

vigente optimizando y simplificando los procesos administrativos de manera
que genere valor agregado para el negocio y los trabajadores.

Participar de manera activa en manera activa en las actividades de carcter

social, dirigidas a las comunidades cercanas, a la Gerencia de Produccin Gas
Anaco.

11. Analista de formacin

Encargado de ejecutar acciones en materia sociopoltica, tcnica, productiva e

insercin laboral.

Entre sus funciones estn:

Articular con las entidades del estado el desarrollo de polticas, planes,

programas y proyectos de formacin sociopolticos

Planificar cursos, talleres y/o seminarios en relacin con reas educativas,

polticas y mejoramiento social, que se requieran

Realizar informes peridicos referentes al cumplimiento de metas y desvos

sobre las operaciones relativas a la gestin

Cumplir con los lineamientos corporativos, Normas y Convencin petrolera

vigente optimizando y simplificando los procesos administrativos de manera
que genere valor agregado para el negocio y los trabajadores

25
 Participar de manera activa en manera activa en las actividades de carcter
social, dirigidas a las comunidades cercanas, a la Gerencia de Produccin Gas
Anaco.

12. Tcnico mayor deportivo:

Encargado de Ejecutar actividades recreativas y competitivas en su disciplina

deportiva.

Sus funciones son las siguientes:

Vigilar y atender a aquellas personas en situacin de riesgo dentro y alrededor

de las instalaciones deportivas bajo su responsabilidad, dando respuestas
inmediatas de rescate y primeros auxilios de emergencia

Garantizar el sano esparcimiento de las personas que se encuentren dentro y

alrededor de las instalaciones deportivas bajo su responsabilidad.

Entrenar fsica y tcnicamente a los deportistas en la disciplina

correspondiente.

Planificar, organizar y coordinar eventos deportivos, intra e

interinstitucionales en la disciplina deportiva.

Evaluar la preparacin fsica, tctica y tcnica del equipo.

Inspeccionar y velar por el buen estado de las instalaciones deportivas que

utiliza.

Velar por el uso del material deportivo por parte de los atletas.

Realizar informes peridicos referentes al cumplimiento de metas y desvos

sobre las operaciones relativas a la gestin.

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 Cumplir con los lineamientos corporativos, Normas y Convencin petrolera
vigente optimizando y simplificando los procesos administrativos de manera
que genere valor agregado para el negocio y los trabajadores.

Participar de manera activa en manera activa en las actividades de carcter

social, dirigidas a las comunidades cercanas, a la Gerencia de Produccin Gas
Anaco.

13. Auxiliar de cultura

Encargado de apoyar en las actividades culturales programadas segn el

cronograma y horario pautado por el jefe o encargado del proceso de cultura.

Sus funciones son las siguientes:

Asistir o atender todo lo relacionado con las presentaciones de los diferentes

grupos artsticos o actividades de cultura en general.

Recopilar y seleccionar informacin de inters y la difunde a travs de

diferentes medios, carteleras, prensa, televisin., radio, etc.

Proyectar, crear y disear anuncios, avisos, propagandas, afiches, etc.

correspondiente a cada una de las actividades planificadas.

Revisar y verificar que los espacios reservados para la colocacin de los

equipos e instrumentos que se utilizan en los eventos artsticos y culturales,
tengan la suficiente capacidad requerida.

Participar y coordinar todo lo relacionado con los eventos culturales y

artsticos programados por la Direccin de Cultura.

14. Auxiliar de recreacin

Encargado de atender actividades recreativas programadas segn el cronograma

y horario pautado por el jefe o encargado del proceso de recreacin.

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 Entre sus funciones estn:

Prestar apoyo a todo lo relacionado en la planificacin de las diferentes

actividades recreativas.

Recopilar y seleccionar informacin de inters y la difunde a travs de

diferentes medios, carteleras, prensa, nota de inters va correos electrnicos,
radio, etc.

Disear, dibujar y proyectar anuncios, avisos, propagandas, programas de

mano, afiches, etc. correspondiente a sus actividades recreativas.

Revisa y verifica que los espacios reservados para llevar a cabos las distintas
actividades recreativas, estn aptos para desarrollar las actividades requeridas.

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