UNIDAD DIDCTICA

GESTIN EMPRESARIAL II

TEMA

CONSTITUCIN DE EMPRESAS

DOCENTE

C.P.C WALTER AUGUSTO GUTIRREZ SERRANO

ALUMNA

MARLENY YAMILET HUAMAN RAMREZ

ESPECIALIDAD

ENFERMERA TCNICA

CICLO

VI
 A Dios por ser el amigo fiel que nunca falla,

y me da su fuerza espiritual para seguir luchando

frente a nuestras dificultades que se presentan da a da

A mi profesor Walter, por brindarme su apoyo para

Obtener esta anhelada carrera profesional,

Concientizndonos que no hay nada imposible

en la vida mientras tengamos espritu de superacin.

 INDICE
PORTADA
DEDICATORIA.2
INDICE...3
INTRODUCCION 4
1. CONSTITUCIN DE EMPRESAS..5
1.1. PLAN DE CONSTITUCION DE EMPRESAS5
1.2. VISION, MISION, OBJETIVOS Y VALORES
EMPRESARIALES10
1.3. JUSTIFICACION DE LA LOCALIZACION.12
1.4. PROCESO PRODUCTIVO Y/O DE PRESTACION DE SERVICIO12
1.5. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA, ORGANIGRAMA Y MANUALES14
1.6. PROGRAMA DE PERSONAL17
1.7. PLAN DE INVERSION Y SU FINANCIAMIENTO.20
1.7. PLAN DE COMERCIALIZACIN..26
1.8. EVALUACION DE LOS RESULTADOS.27
BIBLIOGRAFIA..29
 INTRODUCCIN

El proceso de gestin de empresas representa en la organizacin todos los

tipos de negocios y los pasos a seguir que se requieren para lograr que la

empresa cuente con una buena organizacin, coordinacin, direccin y

control para poder evolucionar en el mercado al que esta apuntada la

empresa. Precisamente por esto es que la gestin de empresas es de gran

importancia para todas las compaas sin importar a qu se dediquen las

mismas, adems la gestin de empresas suelen tener un gran impacto ya

que comprende absolutamente todas las actividades que se llevan a cabo

en una compaa y es por todo esto, la relevancia que tiene la gestin de

empresas es evidente.
 CONSTITUCIN DE EMPRESAS
1.1. PLAN DE CONSTITUCION DE EMPRESAS
El Proyecto de Empresa es un documento formal, que recoger de manera
ordenada todas las variables involucradas en la creacin de nuestro
negocio.
Caractersticas
Principalmente un buen plan de empresa habr de recoger:
La descripcin del negocio que pretendemos crear.
Un profundo y serio estudio acerca de la viabilidad real de la idea,
viabilidad que ha de ser tanto tcnica como econmica y financiera.
Los objetivos que se persiguen con la creacin de la empresa, y una
detallada descripcin de las estrategias que se habrn de seguir
para la consecucin de tales objetivos.
Y por ltimo, pero no menos importante, ha de ser convincente, no
slo para su propio artfice, sino tambin para todas aquellas
personas que tengan acceso al Proyecto, puesto que de ello puede
depender el conseguir o no suficientes recursos financieros que nos
permitan poner en marcha nuestra iniciativa.

Partes del Plan o Proyecto:

Como ya adelantbamos, el Proyecto de Empresa es un documento
formal, es decir, requiere de una cierta estructura lgica que ayude a
presentar la idea de negocio, ante nosotros mismos tanto como ante
terceras personas, como un plan viable que merece la pena llevarse a cabo.

La siguiente propuesta para un Proyecto de Empresa no ha de

considerarse como una nica posibilidad. Cada uno ha de descubrir los
puntos fuertes y dbiles de su idea de negocio y potenciar aqullos y
resolver stos antes de dar por concluido el Proyecto, y en este orden de
cosas la estructura del documento habr de variar convenientemente.
En todo caso, un Proyecto de Empresa serio podra presentar la siguiente
estructura:
I. Descripcin de la idea empresarial. Esta seccin recoger la
identificacin de los promotores, su experiencia y sus objetivos, as
como una breve descripcin de la idea de negocio.

II. Descripcin del producto o servicio. Este captulo se centrar en

el adecuado detalle de las caractersticas del producto o servicio
que nuestra empresa pretende producir o desarrollar, as como de
las necesidades reales que habr de cubrir uno u otro.

III. Estudio de mercado. Aqu el Proyecto adquiere ya la

complejidad que le caracteriza. Un estudio de mercado es necesario
para descubrir los potenciales consumidores de nuestro producto o
servicio, tanto en su calidad como en su cantidad. Un mercado
deficiente asegura ya desde el principio la necesidad de abandonar
la idea o bien de modificarla convenientemente. No se debe reparar
en esfuerzos, e incluso en gastos, a la hora de realizar nuestro
estudio de mercado. En ocasiones incluso ser conveniente delegar
en una empresa especializada su realizacin.
IV. Plan de marketing. El marketing o mercadotecnia pretende
acercar el producto o servicio que habr de ser el objeto de nuestra
empresa a los potenciales consumidores de los mismos, y lograr
efectivamente su venta. No se puede dejar al azar el hecho de que
los usuarios conozcan o no nuestro producto, sino que ser preciso
adoptar una adecuada combinacin de estrategias comerciales que
hagan reales las ventas, y estas estrategias habrn de ser diseadas
y descritas con todo detalle en este captulo.
 V. Descripcin tcnica de la empresa. Desde el proceso productivo
hasta la localizacin de las oficinas, talleres y almacenes, pasando
por el mobiliario, maquinaria y suministros que sern necesarios,
habrn de ser descritos aqu con la mxima precisin.

VI. Plan de compras. Son objeto de este captulo los proveedores de

los suministros, el control de calidad de los mismos, la gestin de
los stocks, etc.

VII. Organizacin y recursos humanos. Se describir aqu el

conjunto de actividades que sern precisas para llevar a cabo las
tareas de direccin, produccin, comercializacin, etc., y las
personas encargadas de realizarlas. Para ello convendr describir
con todo detalle cada puesto de trabajo, sus tareas, las aptitudes con
que habr de contar la persona que lo ocupe y su retribucin.

VIII. Forma jurdica de la empresa. Es preciso desde un comienzo

decidir si la forma jurdica del negocio ser la del empresario
individual o la de una sociedad mercantil. De la eleccin de una u
otra dependern tanto los trmites necesarios para su constitucin
como las obligaciones en materia laboral, Seguridad Social y
tributarias que habrn de ser atendidas.
IX. Estudio econmico-financiero. Este informe describir los
recursos necesarios para poner en marcha el Proyecto, as como sus
fuentes y coste. Tambin tratar de aventurar la rentabilidad del
negocio y la efectiva supervivienvia en el tiempo del mismo.
Incluir en todo caso una cuenta de resultados, un balance de
situacin y un presupuesto de tesorera, y no estaran de ms un
estudio sobre el punto de equilibrio o umbral de rentabilidad de la
empresa, y un conjunto de ratios tanto financieros como
econmicos que den idea de la viabilidad del Proyecto.
CREACIN O CONFORMACION O CONSTITUCION DE UNA EMPRESA
Pasos para crear una empresa en el Per
Lo primero que debes considerar es si constituirs tu empresa como persona
natural o como persona jurdica. Con personera natural slo se pueden
constituir EMPRESAS UNIPERSONALES; en cambio con personera jurdica,
existen diferentes tipos: La EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD
LIMITADA (E.I.R.L.), constituyendo algn tipo de sociedad: SOCIEDAD
COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD DE LIMITADA (S.R.L.) o
SOCIEDADES ANNIMAS que a su vez pueden ser de dos tipos: SOCIEDAD
ANNIMA CERRADA (S.A.C) o SOCIEDAD ANNIMA ABIERTA (S.A.A.),
esta ltima no se ajusta a los requisitos para constituir una micro o pequea
empresa.
Si decides constituirla como persona natural estars comprometiendo tu
patrimonio personal en el negocio, mientras que, como persona jurdica, la
empresa responde por sus deudas y obligaciones.

Pasos para la constitucin de una empresa unipersonal

Se constituye gestionando personalmente la siguiente documentacin:

1) Tramitar el registro nico del contribuyentes (RUC) en la sunat .
(Incluye seleccin de rgimen tributario y solicitud de emisin de tickets,
boletas y/o facturas.
2) Inscribir a los trabajadores en essalud.
3) Solicitar permiso, autorizacin o registro especial ante el ministerio
respectivo en caso lo requiera su actividad econmica.
4) Obtener la autorizacin del Libro de Planillas ante el ministerio de
trabajo y promocin del empleo.
5) Tramitar la licencia municipal de funcionamiento ante el municipio
donde estar ubicado tu negocio
6) Legalizar los libros contables ante notario pblico. (Dependiendo del
tipo de rgimen tributario)
COSTOS PARA CONSTITUCIN DE EMPRESAS CON PERSONERA
NATURAL

Pasos para la Constitucin de una empresa con Personera Jurdica

a) Elaborar la Minuta de Constitucin
b) Escritura Pblica
c) Inscripcin en los Registros Pblicos
d) Tramitar el REGISTRO NICO DEL CONTRIBUYENTES (RUC) en la
SUNAT. (Incluye seleccin de rgimen tributario y solicitud de emisin
de tickets, boletas y/o facturas.
e) Inscribir a los trabajadores en ESSALUD.
f) Solicitar permiso, autorizacin o registro especial ante el ministerio
respectivo en caso lo requiera su actividad econmica.
g) Obtener la autorizacin del Libro de Planillas ante el MINISTERIO DE
TRABAJO Y PROMOCIN DEL EMPLEO.
 h) Tramitar la licencia municipal de funcionamiento ante el municipio
donde estar ubicado tu negocio
i) Legalizar los libros contables ante notario pblico. (Dependiendo del
tipo de rgimen tributario)
1.2. VISION, MISION, OBJETIVOS Y VALORES EMPRESARIALES
VISION DE LA EMPRESA.- Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la
imagen futura de la organizacin.
La visin es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y
quien tiene que valorar e incluir en su anlisis muchas de las aspiraciones
de los agentes que componen la organizacin, tanto internos como
externos.
La visin se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y
ponindola por escrito, a fin de crear el sueo (compartido por todos los
que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la
empresa.

Como se realiza la visin de una empresa

El contestar estas preguntas le puede orientar para definir la visin de su
empresa.
Cmo ser el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en
unos aos?
Cules sern los principales productos y servicios que ofrezca? -
Quines trabajarn en la empresa?
Cules sern los valores, actitudes y claves de la empresa?
Cmo hablarn de la empresa los clientes, los trabajadores y la
gente en general que tenga relacin con ella?

MISION DE LA EMPRESA
Es la razn de ser de la empresa, el motivo por el cual existe.Asi mismo
es la determinacin de la/las funciones bsicas que la empresa va a
desempear en un entorno determinado para conseguir tal misin.
 En la misin se define: la necesidad a satisafcer, los clientes a alcanzar,
productos y servicios a ofertar.

Caractersticas de una misin :

Las caractersticas que desde tener una misin son: amplia, concreta,
motivadora y posible.
Elementos que complementan la misin
Visin: es un elemento complementario de la misin que impulsa y
dinamiza las acciones que se lleven a cabo en la empresa. Ayudando a
que el propsito estratgico se cumpla.
Valores: en la misin tambin deben estar involucrados los valores y
principios que tienen las empresas, para que todo aquel que tenga algo
que ver con la organizacin (trabajadores, competidores, clientes, etc)
sepa las caractersticas de la misma.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o
situaciones hacia donde sta pretende llegar.
Importancia de los objetivos
Establecer objetivos es esencial para el xito de una empresa, stos
establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivacin para
todos los miembros de la empresa.
Caractersticas de los objetivos
Los objetivos deben ser: Medibles
Claros
Alcanzables
Desafiantes
Realistas
Coherentes

Tipos de objetivos
De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos generales
Son expresiones genricas, algunos ejemplos de objetivos generales o
genricos son:
Dentro de los objetivos generales, se encuentra la visin de la empresa,
que es el principal objetivo general que persigue una empresa.
b. Objetivos especficos
Son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales,
estn expresados en cantidad y tiempo, algunos ejemplos de objetivos
especficos son:
En ocasiones a los objetivos especficos se le conoce como metas.

De acuerdo al alcance del tiempo, los objetivos se pueden clasificar en:

a. Objetivos de largo plazo (Estratgicos)
Son objetivos a nivel de la organizacin, sirven para definir el rumbo de la
empresa. Se hacen generalmente para un periodo de cinco aos, y tres
como mnimo. Cada objetivo estratgico requiere una serie de objetivos
tcticos.
b. Objetivos de mediano plazo (Tcticos)
Son objetivos a nivel de reas o departamentos, se establecen en funcin
de los objetivos estratgicos. Se hacen generalmente para un periodo de
uno a tres aos. Cada objetivo tctico requiere una serie de objetivos
operacionales.

c. Objetivos de corto plazo (Operacionales)

Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en funcin de los
objetivos tcticos. Se hacen generalmente para un plazo no mayor de un
ao.
 VALORES DE LA EMPRESA:
Los valores son aquellos juicios ticos sobre situaciones imaginarias o
reales a los cuales nos sentimos ms inclinados por su grado de utilidad
personal y social.
Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de cualquier
organizacin. Con ellos en realidad se define as misma, porque los
valores de una organizacin son los valores de sus miembros, y
especialmente los de sus dirigentes.
Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la
prudencia, la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero
liderazgo.

Caractersticas de los valores

* Se desarrollan en condiciones muy complejas.
* Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
* Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
* No son ni pueden ser un simple enunciado.
Cmo definir los valores de una empresa
Lo que hay que hacer primero es establecer los valores fundamentales de
la empresa entre el equipo directivo y con la mayor participacin de los
trabajadores posible.Se recomienda hacer una lista de entre tres y diez
valores.
1.3. JUSTIFICACION DE LA LOCALIZACION
Es necesario para todas las empresas analizar y estudiar el sistema de
capacidad que pueden implementar, todo esto con el fin de poder abarcar
la mayor cantidad de demanda, optimizando las utilidades para la
empresa y con el tiempo contemplar la posibilidad de expandirse, para
poder aumentar su mercado y brindar un mejor servicio de calidad y
satisfaccin de necesidades a la mayor parte de la poblacin consumidora
del producto.
 Profundizar los conceptos de capacidad y localizacin de las
plantas, para que de esta manera sirvan para tomar futuras
decisiones en el medio a desempearse.
Determinar los factores que afectan las decisiones sobre la
capacidad.
Analizar la medicin y planeacin de la capacidad de las
instalaciones.
Conocer los factores que afectan las decisiones de localizacin y
estrategias futuras de localizacin.

1.4. PROCESO PRODUCTIVO Y/O DE PRESTACION DE SERVICIOS

Descripcin del proceso productivo
Se debe prestar atencin preferente a los siguientes aspectos:
Localizacin geogrfica de las instalaciones, ventajas y
desventajas de la opcin elegida en trminos de mano de
obra cualificada, coste de la misma, incentivos a la ubicacin,
normativa medioambiental, proximidad a las materias
primas, accesibilidad de las instalaciones, etc.
Edificios y terrenos necesarios, posibilidades de expansin,
rgimen de adquisicin, gastos de mantenimiento, diseo de
la planta y coste estimado de las instalaciones.
Equipos necesarios para la fabricacin de los productos o la
venta de los servicios, caractersticas, modelos, frmulas de
adquisicin, capacidad de produccin, coste estimado,
calendario de las adquisiciones y duracin de los equipos
productivos.
Descripcin detallada del proceso productivo, desde la
recepcin de las materias primas hasta el almacenaje y
expedicin de los productos. Se har una comparacin con
otras empresas del sector que sern presumiblemente
 competencia directa, resaltando las ventajas de la nueva
inversin.

Diseo del producto y el proceso.

Las decisiones sobre el producto y el proceso necesario (ms conveniente)
estn muy estrechamente relacionados.
Los productos evolucionan a lo largo del tiempo desde que se crean hasta
que desaparecen del mercado en funcin del momento de su ciclo de vida.
El proceso productivo tendr unas caractersticas u otras.
Podemos diferenciar 3 etapas diferentes en la vida de un producto:
fluidez
transicin
carcter especfico
1.- Fluidez de un producto.
Los productos se encuentran que son de nueva creacin, cuando un
producto es lanzado al mercado. No posee un mercado muy amplio y sus
ventas no son muy elevadas, en un principio. El sistema productivo
intentar que sea flexible, porque se sabe que habr que hacer cambios en
el producto, con lo que se necesitarn mquinas de uso general.
Como la produccin no es muy alta todava, interesa equipos ms baratos.
Son menos eficientes, pero permiten hacer los determinados cambios.
2.- Transicin del producto.
El producto ha sido aceptado por el mercado y suben las ventas. Se han
hecho las mejoras en el producto y que ms o menos ya tiene sus
caractersticas definitivas. Ahora pueden entrar nuevas empresas en el
sector, que intentarn aprovechar esas ventajas.
As, el proceso productivo aconsejable sera uno nuevo flexible y ms
eficiente. Se busca la competencia en costes.
3.- Carcter especfico del producto.
El producto llega al final de su ciclo de vida. Comienzan a surgir menos
productos sustitutivos. Las ventas se estancan o decrecen.
 Las empresas del sector abandonan la produccin de ese producto.
Quedan un menor n de empresas, de gran tamao y que realizan
pequeas mejoras en productos y procesos que buscan atender a
segmentos completos de clientes para que la produccin contine siendo
rentable.
1.5. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA, ORGANIGRAMA Y MANUALES
Estructura organizativa.
Forma de dividir, organizar y coordinar las actividades de la
organizacin
Tareas del directivo:
Divisin del trabajo
Departamentalizacin
Jerarqua de la organizacin
Coordinacin
El organigrama de la empresa
Representacin esquemtica de la estructura formal de la empresa. Indica
la
organizacin jerrquica y funcional.
Articular las distintas funciones
Destacar los distintos puestos y posiciones.
Establecer cules son las lneas de comunicacin formales y
conexiones entre puestos
Visin inmediata y resumida de la forma en que se estructura la
empresa
Simbologa
Funciones
Denominacin de las unidades y puestos de trabajo.
Cargo atribuido a la persona
Tipos:
verticales
horizontales
 verticales invertidos
circulares

Caractersticas de los organigramas

Por su representacin grfica en forma de esquema permite realizar
una visin rpida de la estructura formal.
Permite conocer la filiacin, categora, titulacin de personas que
ocupan los puestos de trabajo.
No permite conocer ni los puestos de trabajo presentes, ni futuros.
Permite conocer las relaciones entre los puestos de trabajo
MANUALES DE UNA EMPRESA
Son documentos que sirven como medios de comunicacin y coordinacin
que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemtica,
informacin de una organizacin (antecedentes, legislacin, estructura,
objetivos, polticas, sistemas, procedimientos, etc.). As como las
instrucciones y lineamientos que se consideren necesarios para el mejor
desempeo de sus tareas.

Objetivos De Los Manuales Administrativos

Presentar una visin de conjunto de la organizacin (individual,
grupal o sectorial).
Precisar las funciones asignadas a cada unidad administrativa, para
definir responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar
omisiones.
Coadyuvar a la correcta realizacin de las labores encomendadas al
personal y propiciar la uniformidad del trabajo.
Ahorrar tiempo y esfuerzo en la realizacin del trabajo, evitando la
repeticin de instrucciones y directrices.
Agilizar el estudio de la organizacin.
Facilitar el reclutamiento, seleccin e integracin de personal.
 Sistematizar la iniciativa, aprobacin, publicacin y aplicacin de
las modificaciones necesarias en la organizacin.
Determinar las responsabilidades de cada unidad y puesto en
relacin con el resto de la organizacin.
Establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad de
los distintos niveles jerrquicos que lo componen.
Promover el aprovechamiento racional de los recursos humanos,
materiales, financieros y tecnolgicos disponibles.

Ventajas y Limitaciones de la Utilizacin de Manuales

Ventajas:
Son una fuente permanente de informacin sobre las prcticas
generales y sectoriales de la empresa.
Son una herramienta de apoyo en el entrenamiento y capacitacin
de nuevos empleados.
Logran y mantienen un slido plan de organizacin.
Aseguran que todos los interesados tengan una adecuada
comprensin del plan general y de sus propios papeles y
relaciones pertinentes.
Determinan la responsabilidad de cada puesto y su relacin con
otros puestos de la organizacin.
Limitaciones:
Constituyen una herramienta, pero no la solucin para todos los
problemas administrativos que se puedan presentar.
Si no se actualizan permanentemente, pierden vigencia con
rapidez.
Incluyen solo los aspectos formales de la organizacin dejando de
lado los informales, cuya vigencia e importancia para la vida de la
misma es notoria.
 Muchas compaas consideran que son demasiado pequeas para
necesitar un manual que describa asuntos que son conocidos por
todos los integrantes.
Algunas consideran que son demasiado caro, limitativo y
laborioso preparar un manual y conservarlo al da.
Existe el temor de que pueda conducir a una estricta
reglamentacin y rigidez.
Estructura de un Manual
Las partes principales de un manual pueden ser las siguientes:
Tabla de contenido
Introduccin
Instrucciones para el uso del manual
Cuerpo del manual
Flujogramas
Glosario de trminos
Conclusiones
Recomendaciones
Anexos
Importancia de los manuales
La importancia de los manuales radica en que ellos explican de manera
detallada los procedimientos dentro de una organizacin; a travs de
ellos logramos evitar grandes errores que se suelen cometer dentro de las
reas funcionales de la empresa. Estos pueden detectar fallas que se
presentan con regularidad, evitando la duplicidad de funciones. Adems
son de gran utilidad cuando ingresan nuevas personas a la organizacin
ya que le explican todo lo relacionado con la misma, desde su resea
histrica, haciendo referencia a su estructura organizacional, hasta
explicar los procedimientos y tareas de determinado departamento.
Tipos de Manuales Administrativos
Entre los tipos de manuales ms utilizados se encuentran:
1.- Manuales de Organizacin
 2.- Manuales de Polticas
3.- Manuales de Normas y Procedimientos
4.- Manuales para Especialistas
5.- Manual del empleado
6.- Manual de contenido mltiple.
7.- Manuales de finazas
8.- Manuales del sistema

1.6. PROGRAMA DE PERSONAL

ELABORACION DE DESCRIPCIONES Y ESPECIFICACIONES DE
PUESTOS, RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL.
ANLISIS Y DESCRIPCIN DEL PUESTO DE TRABAJO A CUBRIR
Antes que todo, el reclutador debe preguntarse qu es lo que realmente
requiere el puesto vacante. Determinar exactamente cules sern las
responsabilidades del puesto que se intenta llenar es la nica alternativa
para obtener candidatos adecuados. Es esencial responder temas como
qu es necesario hacer, saber y aprender, as como la experiencia
relevante.
Recoger informacin sobre el cargo que se pretende suplir, puede hacerse
a travs de:
ANLISIS DEL CARGO
Inventario de los aspectos intrnsecos (contenido del cargo) y
extrnsecos (requisitos del aspirante al cargo, especificaciones) del
cargo. El proceso de seleccin se concentrar en la bsqueda y la
evaluacin de esas exigencias, y en las caractersticas de los
candidatos que se presenten.
Tcnica de los incidentes crticos
sta busca identificar las caractersticas deseables y las no deseables
en los candidatos.
Anlisis de la solicitud de empleado
 Es la verificacin de los datos consignados en la solicitud, a cargo
del jefe inmediato, especificando los requisitos y las caractersticas
que el aspirante al cargo debe poseer.
Anlisis del cargo en el mercado
Consiste en examinar en otras compaas los contenidos, los
requisitos y las caractersticas de un cargo que va a crearse en la
empresas, del cual, como es lgico, no se tiene una definicin a
priori.
Hiptesis de trabajo
En caso que ninguna de las alternativas anteriores pueda aplicarse,
debe realizarse una prediccin aproximada del contenido del cargo
y su exigibilidad con relacin al ocupante, como simulacin inicial.
Etapas del proceso de reclutamiento y seleccin del personal
El nmero de pasos en el proceso de reclutamiento y seleccin cambia de
acuerdo con la magnitud de la organizacin, el nivel jerrquico y el tipo
de puesto que se desee ocupar, el costo de cada etapa y la efectividad de
la misma para eliminar a los candidatos que no renan los requisitos
necesarios para desempear determinada labor.
(http://unamosapuntes3.tripod.com). Como se ver, en cada etapa la
presencia y conocimientos del psiclogo sern de suma utilidad para
llevar a cabo cada una de manera eficaz.

De acuerdo a lo investigado, existen diferentes clasificaciones acerca de

las etapas. Podemos, a grandes rasgos, hablar de reclutamiento, donde se
incluyen el anlisis y descripcin del puesto de trabajo y el reclutamiento
en s. Adems de la Seleccin, en la cual se incluyen la preseleccin, las
entrevistas y las pruebas, entre otras. Para efectos prcticos, las
enumeraremos de manera individual.
RECLUTAMIENTO:
Su objetivo es el de atraer a candidatos cualificados para el puesto.
Fuentes de reclutamiento Existe numerosas fuentes de reclutamiento
disponibles y las ms importantes son:
Los empleados actuales o concurso interno: consiste en informar
a los actuales empleados sobre la disponibilidad de puestos antes
de intentar reclutar de otras fuentes. Sin embargo la promocin
interna crea de forma automtica otro puesto libre que hay que
ocupar
Referencias de los actuales empleados: consiste en que a travs
de los empleados actuales se obtengan referencias de otras
personas que quieran postular al cargo.

La favorable de esta fuente de reclutamiento es que nuestra una mayor

lealtad y satisfaccin en el trabajo la desfavorable es que la referencia de
las personas a postular tiene caractersticas demografas similares a los
que las dan lo que puede crear problemas de igualdad de oportunidad
en el empleo
Empleados anteriores: consiste en reclutar empleados que han
trabajado con anterioridad para la organizacin. El empresario ya
tiene experiencia con estas personas, este mtodo depende de las
polticas que tiene cada empresa.
Anuncios impresos: estos se pueden utilizar cuando se hace un
reclutamiento local (peridicos) o para bsquedas regionales,
nacionales o internacionales ( revistas profesionales).
Anuncios en Internet y en pginas Web especializadas: la red
presenta un medio econmico y eficiente ya que es una
herramienta til para los que buscan trabajo, es un medio que est
al alcance de todas las personas.
Agencias de contratacin: consiste en la utilizacin de medios
externos para reclutar y seleccionar a los candidatos esto puede
resultar muy til cuando la empresa est buscando a un empleado
con cualidades especficas.
 Agencias de ayuda temporal: los trabajadores temporales
permiten a la organizacin superar los ciclos econmicos sin tener
que tomar decisiones de contratacin permanente, esto reduce los
costes laborales permitiendo ganar ms dinero a la empresa. Sin
embargo puede llevar a ciertos abusos y tratos injustos.
Reclutamiento en centros de formacin superior: los centros de
formacin superior suelen tener una oficina de contratacin que
ayuda a los estudiantes a contactarse con los empresarios.
Clientes: es una forma innovadora de reclutamiento, es la
constituida por los clientes de la empresa, estos deben estar
contentos con el producto o servicio de la organizacin puesto que
siguen siendo clientes, pueden traer ms entusiasmo que otros
candidatos que estn menos familiarizados con la organizacin.

SELECCIN:
Consiste en discriminar respecto a cules son aquellos postulantes ms
idneos para desempear el o los cargos. Recopila y utiliza informacin
acerca de los aspirantes a fin de elegir cules de ellos recibirn ofertas de
empleo.
El nmero y secuencia de los pasos del proceso de seleccin varia, no
solo dentro de la organizacin sino de acuerdo con el tipo y nivel de
puestos por cubrir cada paso debe evaluarse en trminos de su
aportacin
Existen varios mtodos y medios para obtener informacin sobre los
solicitantes. Estos incluyen solicitudes de empleo, entrevistas, pruebas,
exmenes mdicos e investigaciones de antecedentes.
Sin importar el mtodo que se utilice, es esencial que se ajuste a las
normas ticas aceptadas, incluyendo la privacidad y la confiabilidad, as
como los requisitos legales.
1.7. PLAN DE COMERCIALIZACIN
El plan de comercializacin sirve para orientar las actividades de la
empresa hacia la satisfaccin de las necesidades del cliente; determinar
qu es lo que dice el cliente; desarrollar un producto o servicio para
responder a esas necesidades; hacer que el producto o servicio llegue hasta
el usuario final; y comunicarse con el cliente todo con un margen de
ganancias!
El Plan de Marketing o tambin denominado Plan de Comercializacin es
un documento escrito, en el cual se establecen los planes comerciales de la
empresa para un periodo determinado, por lo general este plan vara
segn el tipo de negocio o empresa, los productos o servicios que ofrece y
los objetivos propuestos. A continuacin se presenta un modelo tentativo
del plan de comercializacin diseado para microempresas con el objetivo
de reunir informacin de manera ordenada que nos permita a grandes
rasgos:
* Definir el mercado o grupo objetivo al cual se quiere llegar.
* Definir los objetivos del Plan para corto y largo plazo
* Determinar las fortalezas y debilidades que presenta la empresa y su
competencia.
* Investigar el desarrollo y proyeccin del sector al cual pertenece la
empresa.
* Definir las estrategias para alcanzar las metas de venta.
Componentes o partes de un plan de comercializacin:

a) Introduccin
b) Mercados objetivo
c) Demandas del mercado
d) Determinacin de los precios del producto o servicio
e) Introduccin del producto
f) TFabricanteT TMayoristaT Minorista
g) Canales de distribucin
 h) Promociones y publicidad
i) Ventas
j) Promocin de ventas
k) Propaganda
1.8. EVALUACION DE LOS RESULTADOS
La Evaluacin de Resultados es un proceso que tiene por finalidad
detectar desviaciones respecto de lo planificado (objetivos y metas),
estudiar las causas que las originan e implementar acciones correctivas y
ajustes. Esta tarea debe ser ejecutada por la alta gerencia, la cual debe
evaluar si las cosas se estn haciendo bien o no, y definir las acciones a
tomar en cada caso. La Ejecucin de la Estrategia (Unidad 5) no es un
proceso fcil, requiere de mucho esfuerzo y aprendizaje. Por lo tanto, es
normal que las empresas realicen ajustes a sus planes estratgicos. La
Estrategia Reactiva es parte de estos ajustes?www.inacap.cl
La evaluacin por resultados, es aquella que emplea mtodos
tcnicamente probados para examinar una gestin, este enfoque se
encuadra dentro del modelo de administracin por resultados, que es una
filosofa de gestin que impuls Peter Drucker en la dcada de los 60, y
que luego fue enriquecida por otros enfoque modernos como el
presupuesto cero, la auditoria empresarial hasta llegar el balanced scorecard,
en nuestros das.

Un problema frecuente que se observa en las empresas, cuando usan este

modelo de gestin, es atribuir a los resultados ms de la importancia que
realmente tienen, lo cual tiende a producir desaliento en aquellas
personas que ven que sus esfuerzos no son reconocidos, por qu no son
medibles, (caso las reas de soporte) como otras reas que s son
suceptibles de ser medidas cuantitativamente como produccin
comercializacin.
 BIBLIOGRAFA

1. CHIAVENATO Idalberto, Introduccin a la Teora General de la

Administracin, Mc. Graw Hill, Mxico, D.F.,

2. ROBLES VALDS Gloria, MARCOS ALCRRECA Joaqun,

Administracin, un enfoque interdisciplinario, PEARSON
3. Prcticas de oficina, soledad Lpez -M. Eugenio Ruiz; Ed.
McGrawHill.
4. Gestio Polis Administracion