CUESTINARIO

LIDERAZGO, TRABAJO EN EQUIPO, MOTIVACION

1. Definicin de Liderazgo

El liderazgo, es el proceso de dirigir el funcionamiento de los miembros de un

grupo de trabajo y de influir en ellos.

2. Diferencia entre DIRECCIN (dirigir) y LIDERAZGO

Dirigir es la accin de guiar los pasos a realizar para ejecutar una determinada
accin, en cambio, el liderazgo es la capacidad que posee una persona para
hacer que sus compaeros o sbditos lo sigan y apoyen en sus decisiones.

3. Qu es el liderazgo efectivo?

El liderazgo efectivo est en directa relacin con la capacidad de seguir de las

otras personas, es decir, la disposicin de las personas a seguir es lo que hace
lder a una persona.

4. Nombre los componentes del liderazgo y explique cada uno

a) El primer componente del liderazgo es el poder. Este se refiere a la

capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las creencias
o acciones de otras personas o grupos en el mbito organizacional.
Es el poder legtimo que confiere un puesto en una organizacin.

b) El segundo es una comprensin fundamental de las personas. Esto

implica conocer y entender a cada uno de sus subordinados, es
decir, comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas
motivadoras en distintos momentos y en diferentes situaciones.
 c) El tercer componente es la habilidad de inspirar a los seguidores a
aplicar todas sus capacidades a un proyecto. No slo se trata de que
apliquen todas sus capacidades actuales en la consecucin de sus
metas, sino facilitar la posibilidad de descubrir el talento que cada
persona posee, y que puede ayudarle a generar un desempeo
extraordinario.

d) El cuarto componente tiene que ver con la capacidad de actuar de

una manera que desarrolle un clima que conduzca a responder y
despertar motivaciones.

5. Explique la teora de los rasgos

Esta teora analiz cules eran los rasgos de los lderes para que sean exitosos e
instalo la idea de que estos atributos son innatos a las personas, es decir, el lder
nace, no es algo que se aprenda o que se adquiera con la experiencia y la
capacitacin. Es as que se determinaron las siguientes caractersticas o rasgos en
los lderes:

a) Impulso: los lderes son ambiciosos, toman la iniciativa, tienen un

importante deseo de logros.
b) Deseo de dirigir: demuestran aptitud para tomar responsabilidades,
influir y guiar a otros.
c) Honestidad e integridad: construyen una relacin de confianza con
sus seguidores. Adems, deberan verse honestos y actuar en
consecuencia con lo que pregonan.
d) Confianza en si mismos: se muestran seguros frente a sus
seguidores, convencidos de las acciones y decisiones que toman.
e) Inteligencia: capacidad de resolver problemas y tomar decisiones
correctas.
f) Conocimiento relativo al trabajo: se muestran con una experiencia
y trayectoria tal que lo hacen conocedores de la materia sobre la cual
 estn trabajando y tomando decisiones.
g) Extroversin: son sociables, vivaces y pocas veces se ven retrados
o callados.

6. Explique los distintos tipos de liderazgo de acuerdo con la teora del

comportamiento

a) Estilo autocrtico: no da lugar a la participacin de los

subordinados en la toma de decisiones. Dicta los mtodos y
procesos laborales, que determina por si mismo.

b) Estilo democrtico: involucra a los subordinados en la toma de

decisiones. La participacin de los empleados y su involucramiento,
son factores clave.

c) Estilo liberal: los subordinados toman todas las decisiones

relacionadas con el proceso de trabajo.

7. Qu es la teora de la ruta-meta?

Esta teora seala que el rol del lder es ayudar y acompaar a sus
seguidores a que logren sus objetivos laborales, y aconsejarlos de forma tal
que enfrenten aquellos momentos de desvos o problemas que acontezcan.

8. Qu es el liderazgo transaccional?

El liderazgo transaccional es aquel que identifica que necesitan hacer los

subordinados para alcanzar los objetivos, aclarar los roles y tareas
organizacionales, establecer una estructura de organizacin, recompensar el
desempeo y aportar a las necesidades sociales de sus seguidores.
 9. Qu es el liderazgo transformacional?

El liderazgo transformacional articula una visin e inspira a los seguidores. Este

tiene la capacidad de motivar, conformar la cultura de la organizacin y crear un
clima favorable para el cambio organizacional

10. Diferencia entre grupo de trabajo y equipo de trabajo

El grupo de trabajo corresponde a la unin de dos o ms personas que interactan

para el cumplimiento de determinadas metas y los equipos de trabajo son grupos
que trabajan fuertemente en un objetivo comn, y mediante sinergia positiva
potencian el aporte individual de cada miembro de forma individual.

11. Caractersticas de los equipos de trabajo eficaces

a) Objetivos claros: es vital que todos los miembros compartan y entiendan

los objetivos. Deben comprender cmo desarrollarn sus tareas para
alcanzar la meta, y as sentirse comprometidos con su trabajo.

b) Habilidades importantes: los integrantes del equipo no solo tienen las

habilidades tcnicas para desarrollar sus tareas competentemente, sino
que adems tienen que ser capaces de interactuar y trabajar en equipo.

c) Confianza mutua: es necesario que haya confianza entre compaeros

del equipo. Adems, es vital que el lder confe en sus miembros, as como
tambin quienes integran el equipo confen en el lder.

d) Buena comunicacin: es otro elemento esencial para un trabajo eficaz

de un equipo. Se generan canales que permiten la comunicacin eficaz y
rpida.

e) Habilidades de negociacin: si bien los roles estn definidos, y con ello

 las tareas que ejercen, es normal que surjan problemas e irregularidades
que tiendan al ajuste y negociacin entre los miembros para reasignar
responsabilidades sin daar la dinmica del equipo.

f) Liderazgo adecuado: es normal que el equipo pase por etapas de crisis

o situaciones conflictivas. Es en estos momentos donde el lder debe
mostrarse como capitn del barco y encaminar las acciones para el
cumplimiento de los objetivos.

12. Qu es motivacin?

La motivacin se refiere al proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona

se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta.

13. Explique la teora de las necesidades de Maslow

Maslow introdujo la jerarqua de necesidades humanas. Ellas van desde las ms

bsicas hacia las ms sofisticadas:

a) Necesidades fisiolgicas: necesidades bsicas para sostener la vida

humana misma, como alimento, agua, calor, abrigo y sueo.
b) Necesidades de seguridad: las personas quieren estar libres de peligros
fsicos y del temor de perder el trabajo, propiedades, alimentos o abrigo.
c) Necesidades de afiliacin o aceptacin: ya que las personas son entes
sociales, necesitan pertenecer, ser aceptadas por otros.
d) Necesidades de estima: Este tipo de necesidad produce satisfacciones
como poder, prestigio, estatus y confianza en si mismo.
e) Necesidad de autoactualizacion: Es el deseo de convertirse en lo que
uno es capaz de convertirse, maximizar nuestro potencial y lograr algo.

14. Explique la teora de los factores motivacionales de Herzberg

a) Los factores higinicos (remuneracin, seguridad, condiciones

 dignas, etc.), son aquellos que no motivan especialmente, pero cuya
ausencia provocara insatisfaccin.
b) Los factores motivadores (autorrealizacin, reconocimiento, etc.),
son los que realmente generan satisfaccin. Estos factores guardan
relacin con el contenido del trabajo y las recompensas que se reciban
del mismo.

15. Resuelva el siguiente caso de liderazgo escribiendo un informe que

contenga:
- Personajes
- Historia: breve resumen del caso
- Estilos de liderazgo que se dan antes del cambio: con argumentos
- Estilos de liderazgo que se dan despus del cambio: con
argumentos

CASO DE LIDERAZGO

DESCRIPCIN DE LA SITUACIN:
Antonio Romero es el jefe de un equipo de trabajo que se dedica a la fabricacin de
puertas y ventanas de todo tipo de materiales, aunque se nota que su preferencia
es la metal mecnica. Es una persona que se ha hecho a s misma. Est contento
con los resultados que obtiene, aunque su jefe no piensa lo mismo que l.
No ve un buen clima en su equipo, aunque stos ya tienen alguna experiencia en el
desempeo del trabajo, y ha observado que las personas del equipo no progresan
lo que debieran en el trabajo, hay fallas en la calidad que han suscitado las quejas
de algunos clientes. Se lo han transmitido a Antonio pero ste le ha restado
importancia a dichos problemas. l lo va a arreglar de manera inmediata.
EL PROCESO QUE VA A SEGUIR ES EL SIGUIENTE:
Llamar a uno por uno dejndoles claro cules son sus obligaciones y
responsabilidades y avisndoles de las consecuencias de no seguir los
procedimientos establecidos.
A partir de ahora le pondr objetivos a cada uno que permitan llegar a los cero
defectos.
Asimismo les va a controlar muy de cerca para ver los resultados a corto plazo. Si
persisten las quejas de los clientes tomar medidas disciplinarias que podrn llegar
al despido.
Transcurridos unos meses el Jefe de Antonio le llam a su despacho para
preguntarle si era consciente del estilo que estaba aplicando con los empleados y
si pensaba seguir con esos criterios de funcionamiento.
A lo cual Antonio respondi que s. Siempre que haba habido problemas haba
actuado de esa manera, y que no la pensaba cambiar.
De esta manera, creo que soy ntegro conmigo mismo y sincero con usted y cuando
los colaboradores se dan cuenta que lo tienes claro se someten perfectamente a las
directrices y consiguen los objetivos ms altos.
Terminada la entrevista el Jefe de Antonio se qued pensativo reflexionando acerca
de la actuacin de Antonio. No estaba seguro de que sus mtodos fueran los
adecuados para liderar al personal.

Informe del caso citado anteriormente

- Personajes: Antonio Romero, el jefe de Antonio, las personas que

componen el equipo de trabajo de Antonio.
- Historia: Antonio est a cargo del equipo de trabajo que se dedica a
fabricar puertas y ventanas. El jefe de Antonio considera que ste no est
haciendo lo mejor posible su trabajo ya que ve que los empleados no se
esmeran en la realizacin de las tareas encomendadas, lo cual ha llevado
a bajar la calidad de los productos y a obtener reclamos de los clientes.
Por tal motivo, llam a Antonio y le manifest su preocupacin. Ante la
observacin que se le hizo, Antonio tom ciertas medidas, las cules,
 segn l, dan un buen resultado para mejorar el desempeo del personal
que tiene a su cargo.
Pasado unos meses el jefe de Antonio lo llama nuevamente para hacerle
saber que l cree no es el mtodo adecuado el que est utilizando para
mejorar el desempeo de sus subordinados. Antonio responde que l
siempre se ha manejado de esa manera y que los resultados son ptimos
y que por ello no est dispuesto a cambiar su mtodo. Esta respuesta
dej al jefe de Antonio reflexionando sobre esta situacin.
- Estilos de liderazgo que se dan antes del cambio: para mi antes del
cambio, Antonio empleaba un estilo liberal, ya que por la observacin que
hace el jefe considero que cada uno de los empleados tomaban las
decisiones relacionadas con el proceso de la fabricacin.
- Estilos de liderazgo que se dan despus del cambio: despus del
cambio Antonio emplea un estilo autocrtico ya que es l quien ha
marcado ciertas pautas a sus empleados sin tener en cuenta las opiniones
o sugerencias de stos, e incluso bajo la amenaza de un posible despido.