CARA PENGGUNAAN TELEPON

RUMAH SAKIT TEBET No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jl. Let. Jend. Haryono M.T. No. 8
03.05.06 0 1/2
Jakarta Selatan

Tanggal Terbit Ditetapkan

STANDAR PROSEDUR Direktur Utama
OPERASIONAL Agustus 2002
Dr. Batunahal P.P. Gultom, SKM.HES

PENGERTIAN Suatu cara komunikasi langsung dengan Unit Gawat Darurat RS.
Tebet

TUJUAN Pengelolaan sistem telepon agar pemakainya efektif dan efisien

KEBIJAKAN Sistem komunikasi langsung dapat mempermudah informasi

pelayanan UGD RS. Tebet

PROSEDUR A. Penerimaan :
1. Gagang telepon diangkat dan dijawab dengan Selamat
pagi/siang/sore/malam, UGD RS. Tebet , dan sebutkan
identitas penerima telepon
2. Senantiasa menjawab telepon dengan sopan dan jelas

B. Sambungan Keluar :
Sambungan Keluar UGD RS. Tebet dapat berupa :
Konsul dengan dokter spesialis
Rujukan
Pelayanan kesehatan sesuai kebutuhan UGD RS. Tebet

1. Angkat gagang telepon dan menekan angka angka

nomor telepon yang dikehendaki dimana nomor nomor
telepon terebut telah diprogram. (4 angka untuk
pemakaian di dalam RS. Tebet dan 5 angka unutk
hubungan keluar RS. Tebet dokter konsulen ahli,
Rumah Sakit lain, Laboratorium luar RS. Tebet)
2. Sebelumnya sebutkan dahulu Selamat
pagi/siang/sore/malam UGD RS. Tebet, dan sebutkan
identitas penelepon
3. Senantiasa berbicara ditelepon UGD RS. Tebet dengan
sopan, jelas, cepat dan tepat.
4. Akhiri pembicaraan telepon dengan Selamat
pagi/siang/sore/malam dan terimakasih
5. Letakkan gagang telepon pada tempatnya

CARA PENGGUNAAN TELEPON

RUMAH SAKIT TEBET No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jl. Let. Jend. Haryono M.T. No. 8
03.05.06 0 2/2
Jakarta Selatan

Tanggal Terbit Ditetapkan

STANDAR PROSEDUR Direktur Utama
 OPERASIONAL Agustus 2002

Dr. Batunahal P.P. Gultom, SKM.HES

Sistem telepon RS. Tebet

1. Sistem telepon RS. Tebet menggunakan PABX dengan 15 line
telkom
2. Dilengkapi dengan alat automatic attandent, yaitu satu alat
yang dapat menstranfer langsung ke extension yang kita tuju
3. Mempunyai 1 alat faximile

UNIT TERKAIT 1. Unit Gawat Darurat

JUDUL

RUMAH SAKIT TEBET

No. Dokumen No. Revisi Halaman
Jl. Let. Jend. Haryono M.T. No. 8
Jakarta Selatan