1 4

competidores
Muy poco
Peso Factores Valor Muy atractivo Pond.
atractivo
0.30 Nmero de competidores iguales Alto 3 Bajo 0.90
0.20 Diferenciacin del producto/servicio Alto 3 Bajo 0.60
0.10 Barreras de salida Alta 4 Baja 0.40
0.10 Crecimiento de la industria Alto 1 Bajo 0.10
0.10 Tendencia a participar en la industria Alto 1 Bajo 0.10
0.10 Costos fijos Alto 4 Bajo 0.40
0.10 Diversidad de servicios de competidores Alto 3 Bajo 0.30
1.00 19.00 2.80

proveedores
Muy poco
Peso Factores Valor Muy atractivo Pond.
atractivo
0.20 Nmero de proveedores importantes Escasos 4 Muchos 0.80
0.20 Costo de cambio de proveedor Alto 2 Bajo 0.40

0.20 Contribucin de proveedores a calidad del servicio Alta 1 Baja 0.20

0.15 Amenaza de integracin hacia adelante Alta 3 Baja 0.45

0.10 Disponibilidad de sustitutos Baja 4 Alta 0.40
Contribucin a los costos por parte de los
0.05 Alta 3 Baja 0.15
proveedores
0.05 Amenaza de integrarse hacia atrs Baja 4 Alta 0.20
Importancia de la industria en la rentabilidad de los
0.05 Baja 3 Alta 0.15
proveedores
1.00 24.00 2.75

compradores
Muy poco Muy
Peso Factores Valor Pond.
atractivo atractivo
0.30 Disponibilidad de sustitutos Alta 2 Baja 0.60
0.30 Nmero de clientes importantes Escasos 4 Muchos 1.20
0.25 Condicionamiento de los clientes Alto 2 Bajo 0.50
0.10 Posibilidad de integracin hacia atrs Alta 3 Baja 0.30
0.05 Costo de cambiar de servicio Bajo 2 Alto 0.10
1.00 13.00 2.70

entrantes
Muy poco Muy
Peso Factores Valor Pond.
atractivo atractivo
0.30 Diferenciacin del producto/servicio Baja 4 Alta 1.20
0.20 Costo de los clientes por cambiar de proveedor Bajo 2 Alto 0.40
0.20 Economas de escala en el sector Bajo 1 Alto 0.20
0.20 Requerimiento de capital Bajo 2 Alto 0.40
 0.10 Identificacin de la marca Bajo 4 Alto 0.40
1.00 13.00 2.60

sustitos
Muy poco Muy
Peso Factores Valor Pond.
atractivo atractivo
0.35 Nmero de productos/servicios sustitutos Alto 1 Bajo 0.35
0.35 Grado de diferenciacin valorado por el cliente Bajo 2 Alto 0.70
0.30 Costo de cambiar el servicio Bajo 4 Alto 1.20
1.00 7.00 2.25

grado de atraccion
Muy poco Muy
Peso Factores Valor Pond.
atractivo atractivo
0.30 Poder de negociacin de proveedores Baja 2.75 Alta 0.83
0.30 Poder de negociacin de clientes Bajo 2.70 Alto 0.81
0.20 Rivalidad de competidores Bajo 2.80 Alto 0.56
0.10 Amenaza de entrantes Bajo 2.60 Alto 0.26
0.10 Amenaza de sustitutos Bajo 2.25 Alto 0.23
1.00 13.10 2.68