Asignatura:

Mercadotecnia
Tema:
Generalidades de la mercadotecnia
Facilitador:
Julio ngel Garca
Participantes:
Daigenis Mercedes 17-0380
Fecha
3 de Noviembre del 2017
Santo Domingo, Repblica
Dominicana
 Introduccin

Al introducir esta unidad que trata de las generalidades de la mercadotecnia,

que es una de las actividades que ms se realizan hoy da, dado su propsito
de dar a conocer una infinidad de productos y servicios. Como se menciona en
el desarrollo de esta unidad la mercadotecnia es el arte de vender y satisfacer
las necesidades de nuestros clientes.

En el presente trabajo abordaremos los conceptos bsicos de mercadotecnia.

Espero que sea de su agrado.

Actividad de la unidad:

Bienvenid@s a nuestra primera semana de trabajo, en esta ocasin

debatiremos sobre la Generalidades de la Mercadotecnia para esto se sugiere
realizar las siguientes actividades.

Investigue en fuentes bibliogrficas y/o electrnicas sobre los siguientes temas:

1.1- Conceptualizacin de la mercadotecnia.

Es una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades

y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio. Philip kotler.

Es un conjunto de principios, metodologas y tcnicas a travs de las cuales se

busca conquistar un mercado, colaborar en la obtencin de los objetivos de la
organizacin, y satisfacer las necesidades y de deseos de los consumidores o
clientes.

La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prcticas

que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la
demanda.

La mercadotecnia implica el anlisis de la gestin comercial de las empresas.

Su intencin es retener y fidelidad a los clientes actuales que tienen una
organizacin, mientras que intentan sumar nuevos compradores.

1.2-Naturaleza, importancia y alcance de la Mercadotecnia.

Naturaleza y alcance de la mercadotecnia

La humanidad ha pasado por diferentes formas de organizacin poltico

econmica; ya en la comunidad primitiva para adquirir los productos que se
requeran las comunidades desarrollaban procesos de intercambio entre s
para poder satisfacer sus necesidades. Algunos autores consideran que la
mercadotecnia existe desde que la humanidad descubri el intercambio de
bienes o valores.

Esta etapa conduce a revoluciones tanto en la agricultura (perfeccionamiento

de herramientas: arados, azadones, etc.): como en el transporte (aparicin de
la mquina de vapor) etc. En la industria el uso de energa generada por la
mquina de vapor duplic la produccin.

Importancia de la mercadotecnia.

En economa segn Richard sandhusen . Los procesos de mercadotecnia son

la principal fuerza en la creacin de mercado de masa, produccin en masa y
distribucin masiva, tambin ayudan a crear altos niveles de actividad
comercial de inversiones y alto empleo.

En el mejoramiento del estndar de vida: est se dispone de mucho ms

productos y servicios que hacen la vida de las personas ms placenteras y
llevadera de lo que era hace unos aos atrs.

Y en la creacin de empresas competitivas que aqu esta impulsa a las

empresas a enfocar su atencin en el cliente para producir aquello que su
mercado meta necesita, a un aprecio que puedan y estn dispuestos a pagar.

1.2- Evolucin histrica de la Mercadotecnia como disciplina

administrativa.

Las bases del marketing en Estados Unidos se establecieron en la poca

colonial, cuando los primeros colonos europeos comercializaban entre s con
los americanos nativos. Algunos colonos se convirtieron en minoristas,
mayoristas y comerciantes ambulantes. Sin embargo, el marketing en gran
escala no empez a tomar forma en ese pas hasta el inicio de la Revolucin
Industrial, en la segunda mitad del siglo XIX. A partir de entones el marketing
ha evolucionado en tres etapas sucesivas de desarrollo: orientacin al
producto, orientacin a las ventas y orientacin al mercado.

1.3- La Mercadotecnia su relacin con las necesidades, deseos,

expectativas y demanda.

Philip Kotler define las necesidades como una sensacin de carencia de

algo, un estado fisiolgico o psicolgico. La definicin implica, por tanto, que
las necesidades tienen mucho de subjetivo. No necesariamente son la carencia
de algo, sino la sensacin de carencia. Segn los psiclogos, las necesidades
no son creadas por la sociedad ni por los especialistas de marketing, sino que
forman parte de la naturaleza humana.

El deseo, en marketing, va un paso ms all de la necesidad, es ms

especfico. Es la forma en que un individuo expresa la manera de
satisfacer una necesidad.

Un deseo se convierte en demanda cuando una persona, reconocida una

necesidad (necesito trasladarme) y canalizada hacia un deseo (quiero
comprarme un coche), y tras haber pasado por las diferentes fases de un
proceso de compra, hace ya peticin concreta de un producto especfico
(quiero un Audi A3).

1.4- Relacin de la Mercadotecnia con las Ciencias Sociales.

La mercadotecnia es una actividad de constante interacciones humanas
comprende un alto rango de actividad con el ser humano del mundo actual, es
esencial l con conocimiento de esta actividad puesto que la encontramos en
todas partes.

Luego de investigar realice las siguientes actividades:

1- Redacte un informe acerca de las generalidades de la mercadotecnia

que incluya:

a) La elaboracin de su definicin propia acerca de mercadotecnia,

partiendo de lo planteado por tres autores estudiados.

1. Segn la American Marketing Association (AMA), la mercadotecnia es la

actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar
e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios
y la sociedad en general.

2. El Dr. Philip Kotler define la mercadotecnia como la ciencia y el arte de

explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado
objetivo por un beneficio. La mercadotecnia identifica las necesidades
insatisfechas y deseos. Se define, mide y cuantifica el tamao del mercado
identificado y el potencial de ganancias. Seala qu segmentos la compaa es
capaz de servir mejor y disea y promueve los productos y servicios
adecuados.

3. La Mercadotecnia es el mensaje y/o las acciones que causan mensajes y/o

acciones. Jay Baer.

Bueno la mercadotecnia es el arte de vender, de satisfacer las necesidades y

los deseos de los consumidores. Utilizando estrategias publicitarias y as el
cliente se siente con ms necesidad de consumir el producto.

b) La realizacin de un esquema mediante el uso de una lnea de tiempo

que explique la evolucin histrica de la mercadotecnia, a partir de lo
planteado por Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J.
(2007) Fundamentos de Marketing. 14 va. Edicin. Mxico, Editora

Mc Graw Hill. texto bsico de la asignatura (pg. 7)

b) La definicin de los conceptos: Necesidades, deseos y expectativas y

plantea dos ejemplos prcticos de cada uno.

Las necesidades se refieren a las cosas que son necesarias para la

supervivencia de cada uno de nosotros los humanos. Son elementos
imprescindibles sin los cuales no podramos vivir. Entre estas cabe destacar el
agua, los alimentos, el aire, entre otros.

Ej.: si no tomamos agua nos podramos deshidratar.

Sin el aire no podramos respirar.

Expectativas: es lo que un cliente se imagina que vivir o piensa como ser la

utilidad del producto antes de consumirlo.

Ej. Cuando compre un auto. Tengo una perspectiva anticipada de lo

que hare, y pasara con dicho auto.

Tambin al momento de comprarme un Jeans, ya me imagino cmo

me quedara y hasta lo que me pondr con dicho pantaln.

Bueno el deseo va mas all de la necesidad, porque no todo lo que

deseamos es una necesidad, muchas veces deseamos cosas por
estar a la moda, por llamar la atencin de alguien o simplemente por
un capricho.
 Conclusin

El concepto de mercado nos lleva al concepto de mercadotecnia, que

es una actividad humana que est relacionada con los mercados, este
se basa en satisfacer las necesidades de los clientes, bueno
humanos en su totalidad.

Opinin personal

Esta unida fue de mucha importancia porque en estas se pudo

entender el concepto de mercadotecnia, la diferencia entre deseo,
necesidades y expectativas.

Que las necesidades son las cosas que queremos y son necesarias
para nuestras vidas, el deseo va mas all de las necesidades porque
es algo que queremos y no es tan importancia y las expectativas es la
perspectiva que tenemos de un producto antes de consumirlo o ser
utilizado.