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Carrera Profesional de Ingeniera de Sistemas

Teora de Sistemas
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TEORA GENERAL DE SISTEMAS LUDWIG VON BERTALANFFY

El origen de la Teora General de Sistemas surgi con los trabajos del Ludwig Von Bertalanffy (Alemn),
publicados durante los aos 1950 a 1968. La Teora General de Sistemas no soluciona problemas o da
soluciones prcticas, pero produce teoras y conceptos de aplicacin en una realidad social determinada.

Para comprender y analizar profundamente en la Teora General de Sistemas, es relevante establecer la

definicin de los siguientes conceptos fundamente: Teora y Sistemas con el fin de brindar un mejor
entendimiento al tema.

Teora, se define como conocimiento especulativo considerado con independencia de toda aplicacin, mientras
que el trmino De Sistema, refiere a un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de cosas o
partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de
interaccin o interdependencia.

El objetivo del presente documento es analizar las caractersticas de dicha teora y dar a conocer las aplicaciones
y los principios bajo los cuales acta, adems de los enfoques que le permiten facilitar la unificacin de algunos
campos del conocimiento y la integracin de la Teora Organizacional Moderna.

La Teora General de Sistemas (TGS), afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse de
manera significativa en elementos separados. La compresin del sistema slo ocurre cuando se estudian
globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.

Esta Teora, tiene como principal exponente a Ludwig Von Bertalanffy, quien fue el pionero de la TGS,
buscando una metodologa integradora para el tratamiento de problemas cientficos, con ello no se pretende
solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, sino producir teoras y formulaciones conceptuales que
puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.

La TGS, no pretende buscar analogas entre las ciencias, trata de evitar la superficialidad cientfica que las ha
estancado, un ejemplo muy claro es la extrapolacin que existe dentro de estas disciplinas.

SUPUESTOS BSICOS DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS

PRIMERO: Plantear la tendencia hacia la integracin de diversas ciencias naturales y sociales. Esta integracin
se orienta hacia una Teora de Sistemas.

Esta es una forma mucho ms flexible para poder estudiar los campos de las ciencias sociales.

Al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente las partes de un todo disciplinar, entonces
estamos considerando el objetivo de la unidad de la ciencia. Esto puede generar una integracin (nexo) muy
importante en la educacin cientfica.

SEGUNDO: Las propiedades de los sistemas no pueden ser descritos en trminos de sus partes separadas, se
comprende el todo, o sea que se estudian globalmente.

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FUNDAMENTOS DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS

Esta teora est basada en tres premisas bsicas y en dos tipos de aportes.

Las tres premisas bsicas son las siguientes:

Los sistemas existen dentro de sistemas: En esta premisa cada sistema realiza tareas con la finalidad de
cumplir con los objetivos planteados en representacin de una dependencia superior, a la cual pertenece. A
partir de ello podramos dar como ejemplo: las funciones que se realizan en una Universidad, la cual se
conforma como un sistema y al mismo tiempo pertenece al sistema del Ministerio de Educacin.

Los sistemas son abiertos: Esta premisa es importante porque presenta un margen amplio acerca de los
beneficiados por las funciones de un determinado sistema, en ella se manifiesta que todas las organizaciones,
grupos y personas fsicas tengan acceso a los beneficios que ofrece el sistema. Como se puede ver esta
premisa tambin es aplicable al ejemplo que utilice anteriormente. Siguiendo con el ejemplo anterior
podemos decir que esta premisa es tambin aplicable en la Universidad, debido a que los rganos
organizados, grupos o individuos pueden recibir los beneficios que otorga el sistema.

Las funciones de un sistema dependen de su estructura: En esta premisa, se hace referencia a la

influencia que ejerce la estructura sobre las funciones que lleva a cabo un sistema, definiendo a la estructura
como la relacin entre las partes que conforman las organizaciones, partes como idea de sectores o reas
(gerencias, departamentos, reas, divisiones) que estn interrelacionadas y que obedecen a ciertas normas
que las ordena y las nutre. Situando esta premisa en el ejemplo, puedo decir que cuenta con una estructura
bien definida que brinda las posibilidades necesarias para lograr los objetivos planteados por la naturaleza
del sistema.

Despus de haber definido brevemente cada premisa, es menester explicar los aportes en los que se basa esta
Teora, los aportes semnticos y los aportes metodolgicos, los cuales se detallan a continuacin, mencionando
sus objetivos y funciones que realizan dentro del sistema.

APORTES DEL MODELO

APORTES SEMNTICOS

Dentro de los aportes semnticos encontramos todos aquellos trminos tcnicos que en muchas ocasiones solo
pueden ser entendidas por personas especializadas en este campo, por lo que representa un serio problema al
momento de interactuar con las distintas disciplinas que intervienen en un proyecto.

Para dar solucin a este tipo de inconvenientes esta teora pretende introducir un lenguaje o una semntica
cientfica universal, que brinde un mejor entendimiento a los involucrados en un proyecto determinado, los
trminos ms destacados en este tipo de proyectos son los siguientes:

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Sistema, el cual se define al inicio de este documento, aunque me es de gran importancia argumentar que dentro
de este concepto se engloban otras como: entradas, procesos y salidas, todos ellos son funciones especializadas
con las que cumple un sistema.

Entradas, son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o informacin,
adems constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus necesidades operativas. Existen tres
tipos de entradas, las entradas en serie, las aleatorias y las de retroaccin.

Las entradas en serie: son el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el sistema en estudio
est relacionado en forma directa.

La entrada aleatoria: representan entradas potenciales para un sistema y en ellas se usa el trmino azar
desde un sentido estadstico.

La entrada de retroaccin, que se refiere a la reintroduccin de una parte de las salidas del sistema en s
mismo.

La siguiente funcin es el proceso, este transforma una entrada en salida, como tal puede ser una mquina, un
individuo, una computadora o una tarea realizada por un miembro de la organizacin. Es importante conocer
cmo se realizan esas transformaciones, con frecuencia el procesador puede ser diseado por el administrador
a este proceso se llama caja blanca, cuando existen diferentes combinaciones de entradas o su combinacin
en diferentes rdenes de secuencia se pueden originar diferentes situaciones de salida y entonces la funcin del
proceso se denomina caja negra.

A continuacin las salidas, las cuales son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Al igual que
las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e informacin. Las mismas son el resultado
del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propsito para el cual existe el sistema.

Las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro, que la procesar para convertirla en otra salida,
repitindose este ciclo indefinidamente, basndonos en esta definicin podramos mencionar que esta funcin
es la que concluye con un proceso determinado logrando as el objetivo planteado desde el primer momento en
que se comienza un proyecto.

Las relaciones tambin juegan un gran papel en los sistemas, debido a que representan los enlaces que vinculan
entre s a los objetos o subsistemas que componen a un sistema complejo, se clasifican en tres tipos: las
simbiticas, sinrgicas y superflua.

Las relaciones Simbiticas: Son aquellas en que los sistemas conectados no pueden seguir funcionando
solos. A su vez puede subdividirse en unipolar o parasitaria, que es cuando un sistema (parsito) no puede
vivir sin el otro sistema (planta); y bipolar o mutual, que es cuando ambos sistemas dependen entre s.

La Sinrgica: Es una relacin que no es necesaria para el funcionamiento pero que resulta til, ya que su
desempeo mejora sustancialmente al desempeo del sistema. Sinergia significa accin combinada. Pero,
para la teora de los sistemas el trmino va ms all del esfuerzo cooperativo.

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En este tipo de relaciones la accin cooperativa de subsistemas semi independientes, tomados en forma
conjunta, origina un producto total mayor que la suma de sus productos tomados de una manera
independiente.

Las Superflua: Que son las que repiten otras relaciones. La razn de las relaciones superfluas es la
confiabilidad. Estas relaciones aumentan la probabilidad de que un sistema funcione todo el tiempo y no
una parte del mismo. Tiene un problema que es su costo, que se suma al costo del sistema que sin ellas no
puede funcionar.

Atributo del sistema, define al sistema tal como lo observamos. Los atributos pueden ser definidores o
concomitantes:

Los atributos definidores, son aquellos sin los cuales una entidad no sera designada o definida tal como
se lo hace por lo que forman parte fundamental de la estructura de un sistema.

Los atributos concomitantes, en cambio son aquellos que cuya presencia o ausencia no establece ninguna
diferencia con respecto al uso del trmino que describe la unidad, es decir; si existe la ausencia de este tipo
de atributos no causa ningn cambio en las funciones determinadas de un sistema.

El contexto siempre tiene una gran relacin con el sistema debido a que ejerce sobre l una gran influencia y de
manera simultnea tambin el sistema influye sobre el contexto pero en menor proporcin, por lo que un sistema
siempre estar relacionado con el contexto que lo rodea, es decir con el conjunto de objetos exteriores al sistema.

El contexto a analizar depende fundamentalmente del foco de atencin que se fije. Ese foco de atencin, en
trminos de sistemas, se llama lmite de inters, para determinar este lmite se consideraran dos etapas por
separado:

a. La determinacin del contexto de inters, que se suele representar como un crculo que encierra al sistema,
y que deja afuera del lmite de inters a la parte del contexto que no interesa al analista.

b. La determinacin del alcance del lmite de inters entre el contexto y el sistema, es lo que hace las relaciones
entre el contexto y los sistemas y viceversa. Es posible que slo interesen algunas de estas relaciones, con
lo que habr un lmite de inters relacional.

La determinacin del lmite de inters es primordial para marcar el foco de anlisis, debido a que solo ser
considerado lo que quede dentro de ese lmite.

Se conoce por rango a la jerarquizacin de las distintas estructuras en funcin de su grado de complejidad, cada
rango o jerarqua da a conocer los diferentes niveles que existen entre los subsistemas respectivos, actuando as
como un claro indicador de las diferencias en las funciones de un sistemas, determinados por el nivel de
dificultad, es por ello que no se pueden aplicar los mismos modelos, ni mtodos anlogos en los distintos
niveles.

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Para aplicar el concepto de rango, el foco de atencin debe utilizarse en forma alternativa: se considera el
contexto y a su nivel de rango o se considera al sistema y su nivel de rango, en definitiva este concepto indica
la jerarqua de los respectivos subsistemas entre s y su nivel de relacin con el sistema mayor.

Las Variables: Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla sobre la base de la
accin, interaccin y reaccin de distintos elementos que deben necesariamente conocerse.

Dado que dicho proceso es dinmico, suele denominarse como variable, a cada elemento que compone o existe
dentro de los sistemas y subsistemas.

Pero no todo es tan fcil como parece a simple vista ya que no todas las variables tienen el mismo
comportamiento sino que, por lo contrario, segn el proceso y las caractersticas del mismo, asumen
comportamientos diferentes dentro del mismo proceso de acuerdo al momento y las circunstancias que las
rodean.

Uno de los comportamientos que puede tener una variable es el de parmetro, que es cuando una variable no
tiene cambios ante alguna circunstancia especfica, no quiere decir que la variable es esttica ni mucho menos,
ya que slo permanece inactiva o esttica frente a una situacin determinada.

Otro comportamiento es el de operador, que son las variables que activan a las dems y logran influir
decisivamente en el proceso para que este se ponga en marcha. Se puede decir que estas variables actan como
lderes de las restantes y por consiguiente son privilegiadas respecto a las dems variables. Cabe aqu una
aclaracin: las restantes variables no solamente son influidas por los operadores, sino que tambin son
influenciadas por el resto de las variables y estas tienen tambin influencia sobre los operadores.

La retroalimentacin, es uno de los elementos principales en las funciones de un sistema abierto y se produce
cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al
sistema como recursos o informacin, esta permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de
correccin con base a la informacin retroalimentada.

Mientras que la alimentacin delantera es una forma de control de los sistemas, donde dicho control se realiza
a la entrada del sistema, de tal manera que el mismo no tenga entradas corruptas o malas, de esta forma al no
haber entradas malas en el sistema, las fallas no sern consecuencia de las entradas sino de los proceso mismos
que componen al sistema.

La homeostasis, es otro concepto que es importante reconocer, este se define como la propiedad de un sistema
que define su nivel de respuesta y de adaptacin al contexto, es decir; es el nivel de adaptacin permanente del
sistema o su tendencia a la supervivencia dinmica. Los sistemas altamente homeostticos sufren
transformaciones estructurales en igual medida que el contexto sufre transformaciones, ambos actan como
condicionantes del nivel de evolucin.

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La entropa de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el
funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrpicos tienden a desaparecer por el desgaste generado
por su proceso sistmico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas de control y mecanismos de revisin, re
elaboracin y cambio permanente, para evitar su desaparicin a travs del tiempo.

En un sistema cerrado la entropa siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos biolgicos o
sociales, la entropa puede ser reducida o transformarse en entropa negativa, es decir, un proceso de
organizacin ms completo y de capacidad para transformar los recursos. Esto es posible porque en los sistemas
abiertos los recursos utilizados para reducir el proceso de entropa se toman del medio externo. Asimismo, los
sistemas vivientes se mantienen en un estado estable y pueden evitar el incremento de la entropa y aun
desarrollarse hacia estados de orden y de organizacin creciente.

Permeabilidad, mide la interaccin que este recibe del medio, se dice que a mayor o menor permeabilidad del
sistema el mismo ser ms o menos abierto.

Los sistemas que tienen mucha relacin con el medio en el cul se desarrollan son sistemas altamente
permeables, estos y los de permeabilidad media son los llamados sistemas abiertos.

Por el contrario los sistemas de permeabilidad casi nula se denominan sistemas cerrados.

Es de gran relevancia agregar que se denomina sistema integrado a aquel en el cual su nivel de coherencia
interna hace que un cambio producido en cualquiera de sus subsistemas produzca cambios en los dems
subsistemas y hasta en el sistema mismo.

Un sistema es independiente cuando un cambio que se produce en l, no afecta a otros sistemas.

As mismo un sistema se dice centralizado cuando tiene un ncleo que comanda a todos los dems, y estos
dependen para su activacin del primero, ya que por s solos no son capaces de generar ningn proceso.

Por el contrario los sistemas descentralizados, son aquellos donde el ncleo de comando y decisin est
formado por varios subsistemas. En dicho caso el sistema no es tan dependiente, sino que puede llegar a contar
con subsistemas que actan de reserva y que slo se ponen en funcionamiento cuando falla el sistema que
debera actuar en dicho caso.

Los sistemas centralizados, se controlan ms fcilmente que los descentralizados, son ms sumisos, requieren
menos recursos, pero son ms lentos en su adaptacin al contexto. Por el contrario los sistemas descentralizados
tienen una mayor velocidad de respuesta al medio ambiente pero requieren mayor cantidad de recursos y
mtodos de coordinacin y de control ms elaborados y complejos.

Adaptabilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un estado o una
caracterstica de acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto. Esto se logra a travs de un mecanismo de
adaptacin que permita responder a los cambios internos y externos a travs del tiempo. Para que un sistema
pueda ser adaptable debe tener un fluido intercambio con el medio en el que se desarrolla.

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Mantenibilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse constantemente en funcionamiento. Para
ello utiliza un mecanismo de mantenimiento que asegure que los distintos subsistemas estn balanceados y que
el sistema total se mantiene en equilibrio con su medio.

Estabilidad: Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a travs del flujo continuo de
materiales, energa e informacin. La estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismos pueden mantener
su funcionamiento y trabajen de manera efectiva (mantenibilidad).

Y para finalizar con los aportes semnticos presentare los conceptos de Optimizacin y sub optimizacin:

Optimizacin, es modificar el sistema para lograr el alcance de los objetivos y Sub optimizacin, en cambio
es el proceso inverso, se presenta cuando un sistema no alcanza sus objetivos por las restricciones del medio o
porque el sistema tiene varios objetivos y los mismos son excluyentes, en dicho caso se deben restringir los
alcances de los objetivos o eliminar los de menor importancia si estos son excluyentes con otros ms
importantes.

APORTES METODOLGICOS

La segunda clase de aportes sobre el cual se basa la Teora General de Sistemas, son los aportes metodolgicos,
en ellos se encuentran las jerarquizaciones de todos los sistemas del universo segn la perspectiva de Kenneth
Boulding el cual presenta los siguientes niveles de jerarquizacin.

Primer nivel, estructura esttica. Se le puede llamar nivel de los marcos de referencia.

Segundo nivel, sistema dinmico simple. Considera movimientos necesarios y predeterminados. Se puede
denominar reloj de trabajo.

Tercer nivel, mecanismo de control o sistema ciberntico. El sistema se autorregula para mantener su
equilibrio.

Cuarto nivel, sistema abierto o auto estructurado. En este nivel se comienza a diferenciar la vida.
Puede de considerarse nivel de clula.

Quinto nivel, gentico social. Est caracterizado por las plantas.

Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente movilidad, comportamiento teleolgico y su
autoconciencia.

Sptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser individual, considerado como un sistema con conciencia
y habilidad para utilizar el lenguaje y smbolos.

Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas constituye el siguiente nivel, y
considera el contenido y significado de mensajes, la naturaleza y dimensiones del sistema de valores, la
transcripcin de imgenes en registros histricos, sutiles simbolizaciones artsticas, msica, poesa y la
compleja gama de emociones humanas.

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Noveno nivel, sistemas trascendentales. Completan los niveles de clasificacin: estos son los ltimos y
absolutos, los ineludibles y desconocidos, los cuales tambin presentan estructuras sistemticas e
interrelaciones.

Dentro de estos aportes se encuentra inmerso el modelo de isomorfismo sistmico, con l se busca integrar las
relaciones entre fenmenos de las distintas ciencias. La deteccin de estos fenmenos permite armar modelos
aplicables para las distintas reas de las ciencias.

Se pretende por comparaciones sucesivas, una aproximacin metodolgica, a la vez que facilitar la
identificacin de los elementos equivalentes o comunes, y permitir una correspondencia biunvoca entre las
distintas ciencias.

Como evidencia de que existen propiedades generales entre distintos sistemas, se identifican y extraen sus
similitudes estructurales.

Estos elementos son la esencia de la aplicacin del modelo de isomorfismo, es decir, la correspondencia entre
principios que rigen el comportamiento de objetos que, si bien intrnsecamente son diferentes, en algunos
aspectos registran efectos que pueden necesitar un mismo procedimiento.

MODELO PROCESAL O DEL SISTEMA ADAPTATIVO COMPLEJO

Otro modelo es el modelo procesal o del sistema adaptivo complejo, este modelo implica por asociacin la
aplicacin previa del modelo del rango.

Dado que las organizaciones se encuentran dentro del nivel 8, critica y logra la demolicin de los modelos
existentes tanto dentro de la sociologa como dentro de la administracin.

Buckley, categoriza a los modelos existentes en dos tipos:

a. Aquellos de extraccin y origen mecnico, a los que denomina modelo de equilibrio;

b. Aquellos de extraccin y origen biolgico, a los que llama modelos organsmicos u homeostticos.

Buckley dice que el modelo de equilibrio es aplicable a tipos de sistemas que se caracterizan por perder
organizacin al desplazarse hacia un punto de equilibrio y con posterioridad tienden a mantener ese nivel
mnimo dentro de perturbaciones relativamente estrechas. Los modelos homeostticos son aplicables a sistemas
que tienden a mantener un nivel de organizacin dado relativamente elevado a pesar de las tendencias constantes
a disminuirlo. El modelo procesal o de sistema complejo adaptativo se aplica a los sistemas caracterizados por
la elaboracin o la evolucin de la organizacin; como veremos se benefician con las perturbaciones y la
variedad del medio y de hecho dependen de estas.

Mientras que ciertos sistemas tienen una natural tendencia al equilibrio, los sistemas del nivel 8 se caracterizan
por sus propiedades morfo gnicas, es decir que en lugar de buscar un equilibrio estable tienden a una
permanente transformacin estructural.

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Este proceso de transformacin estructural permanente, constituye el pre requisito para que los sistemas de
nivel 8 se conserven en forma activa y eficiente, en suma es su razn de supervivencia.

Es importante comentar que una organizacin es un sistema socio tcnico incluido en otro ms amplio que es
la sociedad con la que interacta influyndose mutuamente. Tambin puede ser definida como un sistema social,
integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un
contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores
comunes.

Para seguir abordando este tema es necesario dar a conocer los subsistemas que forman una empresa, en primer
lugar presentare el subsistema psicosocial, que est compuesto por individuos y grupos en interaccin, dicho
subsistema est formado por la conducta individual y la motivacin, las relaciones del status y del papel, la
dinmica de los grupos y los sistemas de influencia.

El segundo es el subsistema tcnico que se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas,
incluyendo las tcnicas usadas para la transformacin de insumos en productos.

El ltimo subsistema es el administrativo, el cual relaciona a la organizacin con su medio y establece los
objetivos, desarrolla planes y operaciones mediante el diseo de la estructura y el establecimiento de los
procesos de control.

Para llevar a cabo la aplicacin de T.G.S en el anlisis del sistema es necesario el anlisis de la situacin en esta
etapa el analista toma conocimiento del sistema, abarcando los aspectos de su origen, objetivo y trayectoria.

Para ello es necesario realizar la definicin de los objetivos, donde el analista trata de determinar para que ha
sido requerido ya que en general se le plantean los efectos pero no as las causas.

El segundo paso es la formulacin del plan de trabajo, en l, el analista fija los lmites de inters del estudio a
realizar, la metodologa a seguir, los recursos materiales y humanos que necesitara, en este punto se administra
el tiempo e incluso el costo del mismo, esta etapa tambin es conocida como la propuesta de servicio y a partir
de su aprobacin se pasa al seguimiento de la metodologa.

El relevamiento es el siguiente paso en esta etapa el analista recopila la informacin con mayor relevancia y
referida al sistema y la informacin que hace al lmite de inters.

En el diagnstico que es lo siguiente, el analista debe medir la eficacia y al mismo tiempo la eficiencia del
sistema que se est estudiando, entendiendo por eficacia a la capacidad que tiene el sistema para lograr los
objetivos planteados, mientras que eficiencia es cuando el sistema logra los objetivos con una relacin costo
beneficio positiva.

En el caso en que estos aspectos no se estn cumpliendo en el sistema el analista deber hacer los cambios
necesarios sobre los mtodos del sistema, si un sistema no es eficaz el analista deber cambiar el sistema y si
un sistema es eficiente el analista slo podr optimizarlo.

Diseo: El analista disea el nuevo sistema, existen dos momentos para llevar a cabo el diseo del sistema.

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El primero es el diseo global en el cual se determina la salida, los archivos, las entradas del sistema, hace un
clculo de costos y enumera los procedimientos.

El diseo global debe ser presentado para su aprobacin, aprobado el diseo global pasamos al siguiente paso
que es el diseo detallado en este paso el analista desarrolla a detalle la totalidad de los procedimientos
enumerados en el diseo global y formula la estructura de organizacin la cual se aplicara sobre dichos
procedimientos.

El penltimo paso es la implementacin del sistema, lo cual significa poner en prctica el mismo, esto se puede
poner en marcha de tres maneras: global, en fases y en paralelo.

El ltimo punto es el seguimiento y control en este se verifican los resultados del sistema implementando y
aplicando las acciones necesarias para corregir o ajustar el problema.

El Mtodo de control sirve para reducir la cantidad de informacin recibida por quienes toman decisiones, sin
que disminuya el contenido informativo. Las tres formas bsicas de este mtodo de control son:

El Reporte de variacin: Esta forma de variacin requiere que los datos que representan los hechos reales sean
comparados con otros que representan los hechos planeados, con el fin de determinar la diferencia. La variacin
se controla luego con el valor de control, para determinar si el hecho se debe o no informar. El resultado del
procedimiento, es que nicamente se informa a quin toma las decisiones acerca de los eventos o actividades
que se apartan de modo significativo que los planes, para que tomen las medidas necesarias.

Las Decisiones Programadas: Otra aplicacin de sistema de control implica el desarrollo y la implantacin de
decisiones programadas. Una parte apreciable de las decisiones de carcter tcnico y una parte pequea de las
decisiones tcticas abarcan decisiones repetitivas y rutinarias. Diseando el sistema de informacin de manera
que ejecute esas decisiones de rutina, el analista proporciona a los administradores ms tiempo para dedicarse
a otras decisiones menos estructuradas.

El control est catalogado como uno de los cinco subsistemas corporativos (organizacin, planificacin,
coordinacin y direccin son los restante) los cuales tienen una relacin estrecha con el aspecto de control.

De ello se desprende todo el proceso administrativo, debe considerarse como un movimiento circular, en el cual
todos los subsistemas estn ligados intrincadamente, la relacin entre la planificacin y el control es muy
estrecha ya que el directivo fija el objetivo y adems normas, ante las cuales se contrastan y evalan acciones.
Es necesario ver al control para determinar si las asignaciones y las relaciones en la organizacin estn siendo
cumplidas tal como se las haba previsto.

CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS CERRADOS Y ABIERTOS

Despus de dar a conocer las caractersticas ms importantes de la Teora de Sistemas adems de los principios
y objetivos sobre los cuales se fundamenta es necesario realizar la siguiente comparacin entre estos dos tipos
de sistemas: los sistemas abiertos y los sistemas cerrados.

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Sistemas Cerrados: Son aquellos que no reciben ningn tipo de influencia ambiental, mientras que los
Sistemas Abiertos, presentan relaciones de intercambio con el ambiente por medio de mltiples entradas y
salidas.

Es importante conocer que el sistema abierto es perfectamente aplicable a la organizacin empresarial. La

organizacin es un sistema creado por el hombre y mantiene una dinmica interaccin con su medio ambiente.

Dentro de mi comparacin fueron estos los aspectos que considere ms importantes adems de algunos que
mencione con anterioridad:

El sistema abierto interacta constantemente con el ambiente en forma dual, o sea, lo influencia y es
influenciado. El sistema cerrado no interacta.

El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta reproducirse bajo ciertas condiciones
ambientes. El sistema cerrado no.

Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, el sistema cerrado no.

Dentro de estas comparaciones podemos ver claramente las ventajas que tiene el sistema abierto sobre el sistema
cerrado, todas las organizaciones con sistemas abiertos cuentan con las siguientes caractersticas:

Comportamiento probabilstico y no determinista, las organizaciones como parte de una sociedad mayor,
constituida de partes menores, interdependencia de las partes, homeostasis o estado de equilibrio, frontera
o lmite, morfognesis y resistencia.

Segn el modelo Schein el sistema abierto es aquel que entra en interaccin con el medio exterior que tiene una
serie de objetivos o funciones mltiples que se conforma de un conjunto de subsistemas dinmicos unos con
otros, adems de que estos ltimos son independientes existen siempre dentro de un ambiente dinmico
formando relaciones entre las organizaciones y el entorno que lo rodea.

Desde una perspectiva personal creo que los sistemas abiertos son esenciales para la organizacin empresarial
porque permiten la interaccin con el medio exterior, adems permite realizar tareas en mnimo de tiempo
brindando as un servicio de calidad y una mejor respuesta a las demandas de los clientes. Tal y como lo explica
Schein y parte de la Teora de Sistemas de Ludwig Von Bertalanffy. Este tipo de sistemas son muy accesibles
por lo que es aplicable en muchos campos organizativos, se aplica en el campo educativo, en el campo de la
salud y en sobre todo donde ms destaca es en el campo comercial y econmico.

CONCLUSIN

Podemos mencionar que en un ambiente o entorno en que la velocidad y el cambio son grandes, algunas
organizaciones tendrn que desaparecer por no cumplir con lo necesario al ambiente: sus productos ya no
atienden a las necesidades, anhelos y demandas del contexto.

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Las organizaciones que cuentan con un sistema abierto ofrecen al ambiente los productos que necesita y si es
el caso, crea en l, la necesidad de dichos productos, pues nicamente as garantiza la absorcin de los productos
y la provisin de insumos, mientras que los sistemas cerrados no podrn sobrevivir debido a que no consigue
responder de forma eficaz a los cambios continuos y rpidos del ambiente.

Esta teora presenta un modelo con alto grado de aplicacin, basado en un sistema abierto capaz de recoger
informacin del medio que lo rodea para poder tomar en cuenta las necesidades principales de la sociedad y
con base a ello poder satisfacer las diversas demandas.

En realidad lo que este modelo pretende es que los clientes sean partcipes de la formacin y creacin de las
organizaciones recopilando los diferentes puntos de vista, para usarlos en la elaboracin de productos que
permitan a dicha organizacin competir dentro del terreno mercantil y fungir como una empresa calificada para
prestar servicios de calidad.

BIBLIOGRAFA CONSULTADA

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