ENGENHARIA MECNICA

GESTO DA MANUTENO

AULA 4 MANUTENO CORRETIVA

Prof. Me. Helcio

 CONCEITO
ANTES DE FALAR SOBRE OS CONCEITOS DE
MANUTENO CORRETIVA,
COMO SO CLASSIFICADOS POR ALGUNS AUTORES, OS
TIPOS OU MTODOS DE MANUTENO, APLICADOS
NAS ORGANIZAES CONTEMPORNEAS.
A REA DE MANUTENO PODE SER CLASSIFICADAS DE
ACORDO COM CASCONI (1992), PELA SUA FORMA DE
ATUAO EM DOIS SUBGRUPOS: PLANEJADA E NO-
PLANEJADA CONFORME ABAIXO.
CLASSIFICAO DA MANUTENO X
FORMA DE ATUAO
 CLASSIFICAO DA MANUTENO X
FORMA DE ATUAO
VIMOS A CLASSIFICAO BSICA DOS MTODOS APLICADOS S
MANUTENES,
EXISTEM OUTRAS FORMAS DE CLASSIFICAO DEFINIDAS POR
OUTROS AUTORES, MAS QUE DEPENDE DO TIPO DE POLTICA
QUE A EMPRESA ADOTAR EM SEUS SISTEMAS PRODUTIVOS OU
DE SERVIOS.VEREMOS MAIS ALGUNS DESSES MTODOS COM
MAIOR PROFUNDIDADE EM OUTROS CAPTULOS DESTA
DISCIPLINA.

PLANEJADA X NO PLANEJADA
 NO PLANEJADA
MANUTENO CORRETIVA
A MANUTENO CORRETIVA NO PLANEJADA
A CORREO DA FALHA DE MANEIRA
ALEATRIA, OU SEJA, A CORREO DA
FALHA OU DO DESEMPENHO MENOR QUE O
ESPERADO APS A OCORRNCIA DO FATO.
FONTE: BORGES, (2009)
 NO PLANEJADA
MANUTENO CORRETIVA
CONSIDERAMOS QUE ESTE TIPO DE MANUTENO,
TPICO DA FALHA NO PREVISTA E QUE TRATADA DE
FORMA EMERGENCIAL.
ESSA MANUTENO IMPLICA NA SUA MAIORIA EM
ALTOS CUSTOS, POIS CAUSA PERDA DE PRODUO,
PERDA DA QUALIDADE DO PRODUTO OU SERVIO E A
EXTENSO DOS DANOS AO SISTEMA AFETADO PODE
SER DE GRANDE PROPORO.
 NO PLANEJADA
MANUTENO CORRETIVA
A MANUTENO CORRETIVA VISA CORRIGIR,
RESTAURAR, RECUPERAR A CAPACIDADE
PRODUTIVA DE UM EQUIPAMENTO OU
INSTALAO, QUE TENHA CESSADO OU
DIMINUDO SUA CAPACIDADE DE EXERCER AS
FUNES S QUAIS FOI PROJETADO.
 NO PLANEJADA
MANUTENO CORRETIVA
UM EQUIPAMENTO PARADO COMPROMETE TODO
UM SISTEMA (PRODUTIVO OU DE SERVIO), A
MANUTENO CORRETIVA A PRIMEIRA ATITUDE A
SER TOMADA, CASO A PARADA OCORRA, PARA QUE O
SISTEMA VOLTE NORMALIDADE.
A MANUTENO CORRETIVA UMA TCNICA DE
GERNCIA REATIVA QUE ESPERA PELA FALHA DA
MQUINA OU EQUIPAMENTO, ANTES QUE SEJA
TOMADA QUALQUER AO DE MANUTENO
PLANEJADA.
 MANUTENO CORRETIVA
CONSEQUENCIAS
ALTO CUSTO DESSE TIPO DE GERNCIA DE MANUTENO,
QUE SO: ALTO CUSTO DE ESTOQUES DE PEAS
SOBRESSALENTES, ALTOS CUSTOS DE TRABALHO EXTRA,
ELEVADO TEMPO DE PARALISAO
DIMINUIO DA VIDA TIL DAS MQUINAS E DAS
INSTALAES, ALM DE SEREM NECESSRIAS PARADAS
PARA MANUTENO EM MOMENTOS ALEATRIOS, E
MUITAS VEZES INOPORTUNOS POR SEREM EM POCAS DE
PONTA DE PRODUO, CORRENDO O RISCO DE TER QUE
FAZER PARADAS EM PERODOS DE CRONOGRAMA
APERTADO, OU AT EM POCAS DE CRISE GERAL.
 NO PLANEJADA
MANUTENO CORRETIVA
MANUTENO CORRETIVA AQUELA DE
ATENDIMENTO IMEDIATO PRODUO. ESSE
TIPO DE MANUTENO BASEIA- SE NA
SEGUINTE FILOSOFIA:
EQUIPAMENTO PAROU, A MANUTENO
CONSERTA IMEDIATAMENTE.
 NO PLANEJADA
MANUTENO CORRETIVA
AS EMPRESAS QUE NO TEM UMA MANUTENO
PROGRAMADA E BEM ADMINISTRADA CONVIVEM COM O
CAOS, POIS NUNCA HAVER PESSOAL DE MANUTENO
SUFICIENTE PARA ATENDER S SOLICITAES.
POR ISSO, MAIS DO QUE UM GRANDE NMERO DE
MANTENEDORES, PRECISO ORGANIZAR BEM AS EQUIPES
DE MANUTENO, POIS NUNCA SE SABE QUANDO SERO
SOLICITADAS. MESMO QUE VENHAM A CONTAR COM
PESSOAL DE MANUTENO EM QUANTIDADE SUFICIENTE,
NO SABERO O QUE FAZER COM OS MANTENEDORES
EM POCA TRANQUILA.
 PLANEJADA MANUTENO
CORRETIVA
AS EMPRESAS QUE NO TEM UMA MANUTENO
PROGRAMADA E BEM ADMINISTRADA CONVIVEM COM O
CAOS, POIS NUNCA HAVER PESSOAL DE MANUTENO
SUFICIENTE PARA ATENDER S SOLICITAES.
POR ISSO, MAIS DO QUE UM GRANDE NMERO DE
MANTENEDORES, PRECISO ORGANIZAR BEM AS EQUIPES
DE MANUTENO, POIS NUNCA SE SABE QUANDO SERO
SOLICITADAS. MESMO QUE VENHAM A CONTAR COM
PESSOAL DE MANUTENO EM QUANTIDADE SUFICIENTE,
NO SABERO O QUE FAZER COM OS MANTENEDORES
EM POCA TRANQUILA.
 PLANEJADA MANUTENO CORRETIVA

MANUTENO CORRETIVA PODE SER USADA DE FORMA

ESTRATGICA, POIS DEPENDENDO DO EQUIPAMENTO OU
COMPONENTE, S VEZES MAIS CONVENIENTE DEIX-LO PARAR E
RESOLVER O PROBLEMA POR ATENDIMENTO DE EMERGNCIA.
POR MOTIVOS ECONMICOS VALE MAIS A PENA.
POR EXEMPLO, ESPERAR A CORREIA DE UM TORNO MECNICO
ROMPER, CASO ELE NO ESTEJA SENDO USADO EM PRODUO
CONTNUA, OUTRO EXEMPLO SO AS TROCAS DE LMPADAS.
ESTE TIPO DE MANUTENO PODE SER CHAMADO TAMBM DE
MANUTENO CORRETIVA PROGRAMADA.
 PLANEJADA MANUTENO CORRETIVA

TUDO QUE PLANEJADO SEMPRE MAIS BARATO, MAIS

SEGURO E MAIS RPIDO.
S VEZES MELHOR DEIXAR A MQUINA PARAR POR
QUEBRA DO QUE PAR-LA PARA UMA MANUTENO
PREVENTIVA.
ESSE PROCEDIMENTO, APARENTEMENTE ERRNEO,
JUSTIFICA-SE PELA SIMPLES RAZO DE QUE A ANLISE A
SER FEITA SOBRE O CUSTO BENEFCIO, E QUE S VEZES
PASSA A SER MAIS BARATO A MANUTENO CORRETIVA.
EM SNTESE, A MANUTENO CORRETIVA DEVER
CONTINUAR EXISTINDO, POIS ESTAS SITUAES
SEMPRE EXISTIRO.
 PLANEJADA MANUTENO CORRETIVA

A equipe de manuteno corre`va deve estar

pronta para atender produo de imediato,
porm quando uma avaria necessita de reparo
urgente, para efeitos de registro e estags`ca,
devem-se ter procedimentos de controle, que
garantam a coleta e o histrico das
informaes bsicas para atender o chamado
de forma eciente.
 PLANEJADA MANUTENO CORRETIVA

ESTES PROCEDIMENTOS DEVEM GARANTIR DESDE A

IDENTIFICAO DO EQUIPAMENTO E SUA FALHA AT A
SOLUO DADA E COM PLANOS DE AES DEFINIDOS,
PARA QUE O OCORRIDO NO SE REPITA, ISTO , APS O
CONSERTO E A LIBERAO DO SISTEMA, O DEPTO DE
MANUTENO CORRETIVA DEVE ELABORAR UM
RELATRIO DE AVARIA, ONDE NESSE RELATRIO DEVE TER
SUGESTES DE MELHORIA NO PROJETO DO EQUIPAMENTO
PARA QUE O TIPO DE AVARIA OCORRIDA E SOLUCIONADO,
NO VENHA A SE REPETIR, DESTA FORMA EST SE
APLICANDO A MELHORIA CONTNUA. (PDCA, ASSUNTO
QUE VEREMOS EM OUTRA AULA).
 PLANEJADA MANUTENO CORRETIVA
A EQUIPE DE MANUTENO, EVIDENTEMENTE,
DEVER ELIMINAR AS EMERGNCIAS; PORM, SEMPRE
SE PREOCUPANDO EM DEIXAR O EQUIPAMENTO
TRABALHANDO DENTRO DE SUAS CARACTERSTICAS
ORIGINAIS, DE ACORDO COM SEU PROJETO DE
FABRICAO. QUANDO A EQUIPE DE MANUTENO
NO EST ATENDENDO S EMERGNCIAS, NO SE FICA
PARADO: SEMPRE EXISTEM SERVIOS DE MONTAGEM
E MANUTENO PREVENTIVA PARA SEREM FEITOS.
 PLANEJADA MANUTENO CORRETIVA
TREINAMENTO
OS PROFISSIONAIS QUE TRABALHAM NA REA DA
MANUTENO DEVEM TER UMA SLIDA FORMAO
TCNICA E TAMBM PASSAR POR UM TREINAMENTO
ESPECIALIZADO, POIS ISSO GARANTE QUE ELES TERO
ALTA QUALIFICAO PARA CUIDAR DO PATRIMNIO
FUNDAMENTAL DAS EMPRESAS, QUE SO SEUS
EQUIPAMENTOS E INSTALAES. TAMBM
IMPORTANTE UMA ATUALIZAO PARA ACOMPANHAR
AS NOVAS TCNICAS E TECNOLOGIAS, BEM COMO
TREINAMENTOS DIRIGIDOS PARA AS NECESSIDADES DO
ATENDIMENTO, DOS MAIS DIVERSOS TIPOS.
 MANUTENO EM AERONAVES
A MANUTENO DAS AERONAVES BASEADA
EM PLANEJAMENTO, SENDO 80% PREVENTIVA E
PREDITIVA E 20% CORRETIVA.
A MANUTENO CORRETIVA UTILIZADA
ESSENCIALMENTE NOS SISTEMAS ELETRNICOS
E INSTRUMENTAIS DA AERONAVE, POIS ELES
EXISTEM EM DUPLICIDADE.
 PROCEDIMENTO PARA
MANUTENO CORRETIVA
SOLICITAO DA MANUTENO CORRETIVA
(CHAMADO):
ESTA ETAPA PODER SER FEITA DE VRIAS
FORMAS COMO: TELEFONE, ENVIO DE ORDEM
DE SERVIO (OS), E-MAIL, SMARTHPHONE, ETC.
MAS O MAIS IMPORTANTE QUE SEJA O MEIO
MAIS RPIDO E SEGURO QUE A EMPRESA
POSSUI, PARA NO GERAR CHAMADOS EM
DUPLICIDADE.
 PROCEDIMENTO PARA
MANUTENO CORRETIVA
ABERTURA DA ORDEM DE SERVIO (OS):
INDEPENDENTE DA FORMA QUE SEJA FEITA O
CHAMADO PARA A MANUTENO, NECESSRIO
QUE TENHA UM DOCUMENTO QUE REGISTRE ESTE
CHAMADO, D-SE O NOME DE ORDEM DE SERVIO,
POIS NESTE DOCUMENTO SERO REGISTRADO
DETALHES QUE GARANTIRO O HISTRICO DO
CHAMADO, COM INFORMAES DO TIPO:
IDENTIFICAO DO EQUIPAMENTO, NOME DO
SOLICITANTE, O DEPARTAMENTO, A CAUSA DA
SOLICITAO DO CHAMADO, ETC.
 PROCEDIMENTO PARA
MANUTENO CORRETIVA
DISPOSIO IMEDIATA PARA COLOCAR O
EQUIPAMENTO EM FUNCIONAMENTO:
POSIAO ESTRATGICA DAS BASES.
APS A ABERTURA DO CHAMADO, OS
TCNICOS RESPONSVEIS PELA ANLISE DO
PROBLEMA, DEVEM DAR UMA DISPOSIO
PARA A SITUAO, MESMO QUE TEMPORRIA,
PARA QUE O EQUIPAMENTO OU SISTEMA SEJA
RESTABELECIDO E COLOCADO EM CONDIES
DE FUNCIONAMENTO.
 PROCEDIMENTO PARA
MANUTENO CORRETIVA
ANLISE DA CAUSA DO PROBLEMA:
EXISTEM VRIAS FERRAMENTAS ADMINISTRATIVAS PARA
CONDUZIR UMA ANLISE
DE PROBLEMAS, COMO: ANLISE DE CAUSA E EFEITO
(ESPINHA DE PEIXE); 5W2H; E OUTROS, MAS O MAIS
IMPORTANTE QUE SEJAM TCNICAS QUE TRAGAM A
CAUSA RAIZ DO PROBLEMA, OU SEJA, QUE TRAGA AES
DE MELHORIA PARA QUE O PROBLEMA NO OCORRA
NOVAMENTE OU QUE SEJA POSSVEL MONITOR-LO E
DETECT-LO ANTES DA SUA OCORRNCIA,
TRANSFORMANDO-O EM MANUTENO PLANEJADA.
 PROCEDIMENTO PARA
MANUTENO CORRETIVA
ENCERRAMENTO DA SOLICITAO (CHAMADO):
ESTA ETAPA NECESSRIO QUE TODOS OS ENVOLVIDOS
NO PROCESSO DE MANUTENO, DESDE O CLIENTE
INTERNO AT OS RESPONSVEIS PELA MANUTENO,
TENHAM CINCIA DAS AES TOMADAS E DAS AES A
SEREM TOMADAS, POIS DEVEM APRENDER COM A
OCORRNCIA.
TAMBM SE FAZ NECESSRIO A ANLISE DE EFICCIA DAS
AES TOMADAS, COM O PARECER DE ACEITAO DO
SERVIO EXECUTADO, PARA ENCERRAR A ORDEM DE
SERVIO (OS).
 QUIZZZ
Assinale a arma`va que NO representa um
procedimento de chamado da manuteno
corre`va.
a) Anlise da causa do problema;
b) Abertura da Ordem de Servio (OS);
c) Solicitao da manuteno corre`va;
d) Disposio imediata para colocar o equipamento
em funcionamento:
 QUIZZZ
Assinale a arma`va que NO representa um
procedimento de chamado da manuteno
corre`va.
a) Anlise da causa do problema;
b) Abertura da Ordem de Servio (OS);
c) Solicitao da manuteno corre`va;
d) Disposio imediata para colocar o equipamento
em funcionamento:
 Referncias
NASCIF, Jlio; KARDEC, Alan. Manuteno
como Funo Estratgica. 4a ed. So Paulo:
Qualitymark, 2014.
Disponvel em: hxp://wwwp.feb.unesp.br/
jcandido/manutencao Acesso em 23 de Nov.
2014