Estrs Laboral, Relacin

Profesional / Usuario y
Comunicacin.

Materia: Psicologa.

Institucin: Escuela Universitaria de Tecnologa Mdica (EUTM).

Alumnos:

Aires Gastn 4.326.497-8/ FT

Fraga Silvana 4.381.384-6/ LAB

Sellanes Valentina 4.813.273-6/ FT

Tricanico Antonella 4.662.744-6/ LAB

Rodrguez Claudio M. 4.335.898-9/RAD

Manzi Fernando G. 4.991.957-5/FT

Hernandez Darwin 4.804.965-0/ FT

Paulo Shelly 4.569.422-8/HEM

Profesora: Prof. Adj. Lic. En Psicologa Capezzuto, Beatriz.

Mes: Mayo.

Ao: 2017.
 Montevideo, 2017.

INDICE

Introduccin........................................ Pg.

Marco Terico...................................... Pg.

Anlisis................................................ Pg.

Bibliografa........................................... Pg.
INTRODUCCIN

Este trabajo de investigacin fue realizado por 8 estudiantes de la Escuela

Universitaria de Tecnologa Mdica (EUTM), los cuales corresponden a las
carreras de: Fisioterapia, Radioistopos, Laboratorio Clnico y Hemoterapia.

Hacemos referencia al trabajo de investigacin cuyo desarrollo se relaciona con

la Salud, tanto emocional, mental y fsica.

Deseamos exponer sobre la temtica del estrs laboral, relacionado con

profesin/usuario y la saludad/enfermedad, ya que resultan muy importantes
para el da a da, tanto en el mbito estudiantil como en lo profesional y personal.

El objetivo de este trabajo grupal es distinguir y verificar (mediante vivencias

propias y ajenas) como el estrs laboral en conjunto con la relacin
equipo/usuario influye en la enfermedad (cuando a veces, realmente todava no
est latente).

Existen factores de riesgo propios a la salud/enfermedad que influiran sobre el

estrs laboral y viceversa.

Hacemos hincapi en estos temas citados, ya que existen consecuencias de un

deterioro a nivel mental, emocional y fsico, alcanzando no nicamente niveles
individuales, sino tambin poblacionales e incluso globales.
MARCO TERICO

La salud mental se define como un estado de bienestar en el cual el individuo es

consciente de sus propias capacidades, puede afrontar las tensiones normales
de la vida, puede trabajar de forma productiva y fructfera y es capaz de hacer
una contribucin a su comunidad.

La dimensin positiva de la salud mental se destaca en la definicin de salud que

figura en la Constitucin de la OMS: La salud es un estado de completo
bienestar fsico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o
enfermedades. (http://www.who.int/features/factfiles/mental_health/es/)

El proceso de la salud/ enfermedad, es una respuesta que se da en una persona

en sus niveles biolgico, emocional e interpersonal. Un fenmeno humano, bio-
psico-socio-cultural.

Existe una negacin existencial de la enfermedad. Es un quiebre en el proyecto

vital, el cual resulta irreversible cuando es crnico.

Conlleva un proceso de adaptacin, que resulta ser unidireccional. Contiene

etapas de: shock, conmocin, mecanismos de defensa, sentimientos como la
tristeza y/o rabia, resignacin, aceptacin y finalmente adaptacin.

Finalmente se acepta lo que ocurre y se incluye en su plan de vida. Lleva su

tiempo. Se dan sentimientos y contradicciones internas.

El profesional de la salud no est exento de padecer afecciones similares a las

de sus pacientes. De hecho algunas de esas afecciones tienen que ver con el
medio laboral en el cual dicho profesional desempea sus funciones y con el
equipo de trabajo con el cual comparte sus tareas y su da a da.

Muchas veces, estos problemas son favorecidos por el tipo de abordaje del
equipo de trabajo.

Un equipo multidisciplinario se encuentra integrado por individuos de diferentes

disciplinas, que actan independientemente, como una suma, aportando
distintas visiones desde su campo, interconectando conocimientos pero no la
tarea.
Lo central es el aporte especfico desde cada disciplina.

Este tipo de abordaje laboral muchas veces no colma las expectativas del
profesional de la salud, el cual comienza a acumular sobre s mismo lo que se
conoce como estrs laboral.

El estrs laboral surge de los procesos de interaccin de un individuo con el

medio. Es una manera de expresarse, una actitud o conducta que aparece
cuando las demandas del entorno superan a las capacidades para enfrentarlas.

Comencemos con las fuentes de estrs laboral:

Desempeo de roles, conflicto de roles, comportamientos,

interpretaciones.

Falta de participacin en la toma de decisiones.

Presin por el personal y/o encargados.

Escaso nivel social en las relaciones (interaccin entre compaeros).

Condiciones ambientales como: la temperatura, la iluminacin, los ruidos,

las molestias generadas, entre otros.

La falta de comunicacin o mala comunicacin propiamente dicha.

Actitudes de compaeros y/o encargados hacia el personal que influyen.

Incorporacin de nuevas tareas en poco tiempo de trabajo.

Baja remuneracin salarial.

Si el estrs laboral persiste en el tiempo, el profesional puede comenzar a

desgastarse de modo general, no solamente en lo fsico, sino tambin en lo
anmico y emocional.

El Sndrome de BURN OUT, nos explica otro punto de vista del estrs laboral
crnico.

Burn Out, en ingles significa: quemarse, desgastarse.

Es un conjunto de sntomas psicolgicos, fsicos y sociales inespecficos
relacionados a la actividad laboral, como resultado de una demanda excesiva de
energa.

Es individual, depende de la personalidad de cada individuo. Es un sndrome de

agotamiento emocional, casi siempre de ndole profesional.

Se da en diversas organizaciones como en centros mdicos, educativos,

psiclogos, funcionarios policiales, etc.

Se ve comprometida la persona que lo est atravesando, viviendo, su entorno

familiar y social, la institucin, el equipo laboral, etc.

Existen determinados sntomas en este sndrome, los cuales son: el agotamiento

emocional, la despersonalizacin y la falta de la realizacin personal.

Edelwich y Brodsky sealan un modelo progresivo dado por 4 etapas diferentes:

1. Idealismo y entusiasmo, con expectativas irreales.

2. Estancamiento, perdida de idealismo y entusiasmo frente a la

constatacin de la irrealidad de sus expectativas

3. Frustracin

4. Apata, caracterizada por indiferencia y falta de inters, con

distanciamiento emocional.

Es muy comn que en la jornada laboral ocurran situaciones de quejas,

desesperanza, cansancio, agotamiento y surjan preguntas como:

Qu hago ac? Por qu no me voy? Por qu me tratan as, injustamente?

Cuando realmente damos todo por esa labor, intentamos dar lo mejor, ser los
mejores en ese trabajo, intentarlo an ms, llevarnos bien con el superior, con el
jefe y con los compaeros.

Entonces, si realmente somos buenos trabajadores, buenas personas:

Por qu nos suceden estas cosas? Por qu no se valora a la persona que

lucha por seguir adelante? Por qu no mostrar inters? Por qu no se es buen
compaero? Por qu no ven lo mejor de ese trabajador? Por qu no hay
incentivos y motivacin en ese ambiente laboral?

Muchas preguntas que tienen respectivas respuestas, segn cada persona.

Entonces, si estamos en un ambiente laboral padeciendo estrs, la

sintomatologa ms comn pueden verse en: llegadas tardes, ausentismos,
accidentes laborales, falta de concentracin, desmotivacin, desinters, poca
tolerancia a los labores y tambin hacia los compaeros, entre otros.

La Dra. Maslach, estableci que el Burn Out desempea un papel fundamental

en el ausentismo, en la perdida moral del equipo, en el cambio frecuente de
personal. Lo correlaciona al mismo tiempo con el alcoholismo, el uso de
tranquilizantes, trastornos emocionales y disfunciones familiares.

Haciendo referencia a todo lo mencionado, debemos buscar que el abordaje del

equipo asistencial sea integrador y multifactico. Aqu es cuando consideramos
la interdisciplinariedad.

Este sndrome, sus sntomas y signos corresponden a lo individual, pero su

abordaje y prevencin competen al equipo y a la institucin.