UNIVERSIDAD POLITECNICA INTERNACIONAL

MERCADEO II

PROFESOR:
LIC. JONATHAN FLORES VARGAS

ESTUDIANTES:
GRACIELA BRENES VILLALOBOS
GUISELLE GONZLEZ DE LA O
GREIVIN AGERO AGUILAR
HERNN VSQUEZ CASTAEDA

CASO #3
Target: De Espere Ms a
Pague Menos

II CUATRIMESTRE

2016
 CASO 3: TARGET: DE ESPERE MS A PAGUE MENOS

Pregunta 1: Qu factores microambientales han afectado el rendimiento

de Target en los ltimos aos?
La competencia directa que genera Walmart al tratar de ser igual o parecido
ofreciendo precios bajos, Target trabaj por ofrecer al pblico productos de
buena calidad a buenos precios, Walmart en cambio, se posiciono como una
empresa de precios ms bajos.
A nivel de empresa se reinvento, tuvieron que redisear la tienda para incluir
productos frescos, ms variedad, dentro de la misma tienda y para ello tuvieron
que incluir nuevos proveedores.
Los mercados de consumidores donde los clientes cambian su mentalidad de
compra debido a factores econmicos cuidando as su dinero.
A nivel de la empresa, el enfoque es darle calidad a buen precio, fall la
estrategia de marketing por la recesin.
A nivel de imagen el concepto lujo con descuento estaba alejando a los
clientes pues crean que sus productos de moda y publicidad actual tenan
precios muy altos en comparacin con la competencia.
Presin de los accionistas sobre los administradores de la empresa por el bajo
rendimiento de las ventas ya que dicen que debe ser un negocio rentable.
A nivel de intermediarios del marketing, cambiaron de empresa publicitaria,
para redisear sus anuncios y dejar de enfatizar en el concepto de calidad a
buen precio y poder hacer la transicin hacia el concepto de los precios ms
bajos.

Pregunta 2: Qu factores macroambientales han afectado el rendimiento

de Target durante ese periodo?
Factor econmico, la recesin o crisis econmica mundial (2008) empez
afectar a los minoristas del mundo y los clientes necesitaban maximizar sus
recursos econmicos ya que la liquidez era menor por la falta de empleo.
Factor demogrfico, ya que baja la natalidad, lo que puede implicar una baja de
consumo de ciertos productos especficos para los nios pequeos.
A nivel cultural apuestan por los estilos de salud, un nuevo concepto para sus
clientes, productos Frescos, que mejoran la salud y traen consigo calidad de
vida sana.

Pregunta 3: Al centrarse en la parte de Pagar menos de su lema, ha

perseguido Target la mejor estrategia? Porqu o por qu no?
Si es correcto, porque la compaa Target busco la mejor estrategia, reconoci
su perdida y anunci sus intenciones de hacer algo al respecto, intentando
centrar sus esfuerzos en los precios econmicos. En tiempos de recesin
econmica, los clientes dejan de valorar la calidad para pasar a cubrir sus
necesidades con el menor gasto posible. El proceso de cambio de Espere
ms a Pague menos fue complejo y su competidor Walmart gan ventas a
Target ya que cambiar la visin de una empresa es un proceso
extremadamente lento. A partir del ao2010 parece que su cambio de
estrategia ha empezado a dar resultado y le han vuelto aganar terreno a su
competidor. De todos modos y a pesar de que la recesin econmica estuviera
acabando, los clientes se haban vuelto prudentes en su gasto, tomando
conciencia de la importancia de no gastar compulsivamente, y a que
desconocan lo que el futuro les poda deparar.

Pregunta 4: Qu estrategia alternativa podra haber seguido Target para

responder a los primeros signos de disminucin de los ingresos y las
utilidades?
Ante el panorama econmico que se avecinaba a partir del 2008, Target podra
haber optado por una estrategia de costes, reduciendo drsticamente la calidad
de sus productos y del servicio para poder bajar los precios. Por el contrario,
Target no vari la calidad de sus productos, incluso invirti sus esfuerzos en
reformar las tiendas abiertas en vez de seguir expansionndose y se diversific
con su zona PFresh. Supieron actuar proactivamente y optaron por una
estrategia ms lenta pero que les beneficiara a ms largo plazo.
Otro punto importante sera fortalecer la publicidad acompaada de
promociones, para atraer al cliente y llevar ms productos por un mejor precio.
En el plan de crecimiento de la compaa, la construccin de sucursales en el
pas se debi de haber analizado mucho mejor para ahorrar dinero y soportar
las bajas ventas.

Pregunta 5: Dada la situacin actual de Target, qu recomendaciones

hara usted al CEO Steinhafel para el futuro de la empresa?
Mi recomendacin sera seguir por la lnea de la comida sana pero
diversificando los tipos de alimentos, segn las necesidades de la poblacin y
adems implementar una lnea que promueva el ejercicio fsico como un estilo
de vida sano, incluyendo una tienda de deportes. Todo de la mano del
mejoramiento del plan de anlisis de la estrategia de la competencia.
Como punto importante para la empresa, otra recomendacin sera mantener
clara la misin y visin de la empresa y no salir del rumbo previsto que es
satisfacer la necesidad del cliente brindando productos a menor precio.
Adems de investigar a la competencia, analizar los mercados actuales y los
potenciales, buscar alianzas, ser ms creativos e ingeniosos, utilizar ms
informacin disponible sobre los consumidores, clientes, pblico en general,
utilizar las redes sociales, aprovechar las tecnologas, entre otros.