3 caractersticas de Google Analytics que

deberas usar pero no ests utilizando

Publicado por Nico Roddz
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Google Analytics es por lejos, la herramienta de anlisis web ms utilizada a nivel global.
Su flexibilidad y caractersticas avanzadas hacen de ella una de las herramientas ms
completas del mercado. No obstante, para aquellos que nos iniciamos con la herramienta,
puede generar pnico ver la cantidad de informes, mtricas y personalizaciones que pone en
nuestro alcance. En este artculo vamos a evaluar 4 caractersticas avanzadas de Google
Analytics que nos permitirn hacer un mejor uso de la herramienta y adentrarnos en los
datos de nuestro sitio web.

1 Reportes personalizados

Algunas veces estuviste navegando por la interfaz de Google

Analytics durante media hora intentado encontrar ese informe o mtrica que buscabas? Los
informes personalizados te permiten crear reportes a medida con los filtros y dimensiones
que requieras, con la facilidad de accederlo cuando lo necesites, en no ms de 2 clics.

Instructivo: Cmo crear un informe personalizado en Google Analytics

Ejemplos

Visitas y conversiones por fuente de trfico:

Mira ms all de tus fuentes de trfico, con este informe que te permite analizar en detalle
el rendimiento de tu trfico segn su origen. Descubre de dnde provienen tus visitantes
ms valiosos con este informe. Instalar reporte de Visitas y conversiones por fuente de
trfico

Reporte simple de E-commerce:

Comienza a comprar el rendimiento de tu trfico en contraste con las ventas de e-commerce

de tu sitio con este informe (requiere que tengas implementado el seguimiento de e-
commerce de Google Analytics) Instalar Reporte simple de E-commerce
Efectividad de pginas:

Alguna vez te preguntaste qu tan eficiente es tu contenido? Este reporte personalizado te

provee de indicadores a nivel pgina, desglosando las paginas de mejor vs peor
rendimiento basndose en distintas mtricas de trfico e interaccin. Instalar informe de
Efectividad de pginas

2 Dashboards (o paneles de control)

Al igual que los informes personalizados, los dashboards de Google Analytics nos permiten
acceder con rapidez a la informacin que ms nos interesa e impacta en nuestro proyecto.
No obstante, a diferencia de los reportes, los dashboards o tableros de comando permiten
agrupar distintos informes y mtricas en una misma pantalla. Lo que nos permite ver de un
vistazo el rendimiento global o de un area especifica de nuestro proyecto.

Instructivo: Creacin, edicin y eliminacin de paneles

Ejemplos

Social Media Dashboard

Qu tan buena es la presencia de tu marca en redes sociales? Este dashboard te permite ver
tu rendimiento desde una perspectiva exterior a tu sitio, dentro del mismo y con un enfoque
en conversiones, facilitando el anlisis e interpretacin la influencia de las redes sociales en
tu proceso de conversin. Instalar Social Media Dashboard

Site Performance Dashboard (tiempo de carga de tu sitio)

Este dashboard nos ensea que tan eficiente en nuestro sitio en cuanto a tiempo de carga
(site performance). Ya sea por una cuestin de experiencia del usuario (todos detestamos
que un sitio cargue lento) o por su influencia en SEO, es por dems importante hacer que
nuestro sitio cargue rpido y este dashboard es la mejor forma de comenzar a evaluar
nuestro estado. Instalar Site performance Dashboard

SEO Dashboard
Este dashboard te permite ver las palabras clave de mejor rendimiento, acompaadas de
distintas mtricas de interaccin que te permitirn entender su eficiencia por encima del
volumen de trfico que generen cada una de ellas. Instalar SEO Dashboard

3 Segmentos avanzados
La segmentacin es una de las prcticas esenciales a la hora de interpretar la informacin
de Google Analytics. Los segmentos avanzados nos permiten separar la informacin de
acuerdo a distintos criterios que definamos. Por ejemplo, aquellos usuarios que provienen
de una rea o regin geogrfica especfica (ej: usuarios provenientes de Ecuador) hasta
segmentar usuarios de acuerdo a su comportamiento (ej: usuarios que estuvieron N tiempo
en el sitio y visitaron X cantidad de pginas). Ms all del uso que le demos, los segmentos
avanzados son una form eficiente de entender en detalle nuestro trfico y sacarle mximo
provecho a nuestros datos.

Lectura recomendada: Google Analytics Visitor Segmentation: Users, Sequences, Cohorts!

Instructivo: Cmo crear un segmento

Ejemplos

Segmento de Anlisis de redes sociales por red

Este segmento avanzado te permite separar tus visitas desde redes sociales separados por
los servicios ms populares como Twitter, Facebook, Linkedin, etc Instalar segmento
Social Media Network Analysis

Segmento de Anlisis de trfico por dispositivo:

Este segmentos nos muestra el rendimiento de nuestras fuentes de

trfico, campaas y palabras clave, segmentado por el tipo de dispositivo (computadora de
escritorio, tablet y smartphone). Esta informacin te ayudar a entender la eficiencia de tu
sitio respecto del dispositivo del cual proviene el usuario. Tienes un sitio listo para tablets?
Descubre con este segmento si tu diseo te quita o incrementa las conversiones. Instalar
segmento Device Bundle Segments: Desktop + Tablet and Mobile for EC Reporting

Segmento demogrficos:
Las mujeres visitan ms pginas en tu sitio que los hombres? Usuarios de mayor edad
son los que te generan mayores ingresos? Este segmento utiliza la informacin demogrfica
proveniente de Google Adwords para segmentar la informacin segn la informacin
demogrfica de tus usuarios.

Lectura recomendada: Visin general de los informes de intereses y datos demogrficos

Instalar segmento Demographic Segments

Conclusin
Sin importar nuestro nivel de conocimiento de la herramienta, esta serie de informes,
dashboards y segmentos avanzados de Google Analytics te permiten hacer un mejor uso de
la misma y comenzar a entender los pormenores del comportamiento de tus usuarios.

Cules son las ventajas de utilizar Google Analytics?

Google Analytics es una de la mejores herramientas gratuitas de anlisis web de ltima
generacin que pertenece a Google. Por medio de ella es posible saber cmo visitan los
usuarios tu sitio web, cmo navegan por l y cmo se transforman en clientes. La
informacin que te suministra este artculo te permitir tomar determinaciones para mejorar
de forma rpida los resultados de tu marketing online.

Ventajas que ofrece Google Analytics

Google Analytics ayuda a descubrir qu palabras clave llaman la atencin de tus clientes
potenciales, que clase de publicidad consigue mayor nmero de reacciones, qu resultados
adquiere la trasmisin de una propuesta mediante el correo electrnico, qu pginas de
destino poseen mayor xito y cules de ellas te generan ms ganancias.

Herramienta gratuita
Google no exige ningn costo por utilizar la herramienta, la apertura de una cuenta es
completamente gratuita con lo que el gasto que economizas en conseguir una herramienta
de anlisis web lo puedes invertir mejor en una campaa de marketing.

Realiza un anlisis detallado de visitantes y campaas

A pesar de ser gratuito Google Analytics incluye todas las funciones propias de un producto
de anlisis de elevada capacidad. Al tener compatibilidad con AdWords, te facilita adquirir
los indicadores sobre el regreso de la inversin de AdWords sin verte obligado a importar
datos de costes o agregar cdigos de seguimiento de palabras clave. Adems es posible
realizar etiquetas para el resto de tus campaas, para lograr los mismos resultados en todas
las campaas que efectes, independiente de que estn elaboradas en Adwords o no.

Facilidad en su empleo
La interfaz de Google Analytics es muy simple, incluso para las personas con pocas
habilidades, a la vez que brinda todas las funciones que exigen los profesionales de la
analtica web.

Compatibilidad con sitios web de todas las dimensiones

La gran mayora de los datos de tu sitio web permanecen instalados en los servidores de
Google con lo que brinda un servicio frecuente tanto para los sitios corporativos inmensos,
con gran cantidad de trfico, como para los sitios pequeos. No hay ninguna restriccin de
tamao para poder usar Google Analytics.

Seguridad en el servicio
No es necesario preocuparse porque los datos estn alojados en un servidor ajeno, Google
promete cuidar la privacidad de tus datos al tener conciencia de que los datos de anlisis
web forman parte de la informacin confidencial, por lo que les confieren una proteccin
completa.

(Parte

1)

Conoces todas las herramientas para analizar tu tienda online? Hoy hablamos de Google
Analytics, una herramienta de analtica web para sacar mximo partido a tu comercio
electrnico.
En muchos posts, como por ejemplo en Cmo se comportan los usuarios de mi comercio
online, ya hemos comentado la importancia de un anlisis de vuestra tienda online, as
como tambin de Google Analytics, la herramienta gratuita de Google. Pero hoy os vamos
a explicar qu es lo que ste proporciona y qu podemos usar, adems de los resultados que
podemos conseguir.

Qu es Google Analyitcs

Google Analytics es una herramienta de anlisis web del buscador Google. Esta
herramienta, que es totalmente gratuita, divide su informacin en los siguientes aparatados:

- Informacin en tiempo real: En la que podemos ver cuntos usuarios estn conectados a
nuestra tienda online, as como tambin de dnde provienen y que contenido de nuestra
pgina estn visitando. Es decir, podemos ver toda la informacin que nos proporciona
Google Analytics pero en tiempo real.

- Datos de audiencia: No slo nos proporciona informacin de los visitantes, sino que
tambin podemos saber las pginas vistas por cada usuario, el tiempo por pgina que gastan
los internautas en nuestra tienda online, el porcentaje de rebote, etc.

- Fuentes de trfico: Es decir, de dnde vienen nuestros usuarios o clientes potenciales.

Adems, si provienen de buscadores, Google Analytics nos proporciona un listado de las
palabras clave con las que nos han encontrado (informacin muy valiosa para determinar
nuestras palabras clave, las keywords).

- Contenido: Gracias a este apartado, podemos conocer las pginas vistas de nuestro sitio y
las pginas que ms interesan a nuestro pblico. As pues, podemos saber que apartados
debemos explotar ms y cules debemos mejorar.

- Conversiones: Las conversiones hacen referencia a las compras finales que hemos
conseguido, pero tambin hacen referencia a los objetivos que nos hemos marcado para
nuestra tienda virtual. Es decir, por ejemplo, podemos saber exactamente las visitas que han
llegado a una URL determinada.

Cmo funciona?

Para implantar Google Analytics en tu comercio electrnico, slo debes incorporar un

cdigo JavaScript a tu tienda online. ste se llama GATC (Google Analytics Tracking
Code) y asignar las variables del nmero de cuenta del usuario. Adems, mediante las
cookies, cargar informacin del internauta, como por ejemplo, su procedencia, su IP (con
la que sabremos si es un visitante nuevo o repite), las pginas visitadas, etc.

Ventajas de Google Analytics

Todos conocemos las dos ventajas principales de Google Analytics; por un lado, esta
herramienta es totalmente gratuita y, adems, es muy sencilla de utilizar, ya que slo hace
falta aadir un cdigo Java en cada una de nuestras pginas.

Pero tambin se trata de una herramienta fcil de entender; se adapta a las necesidades de
cada usuario. Aunque la herramienta s que tiene funciones ms profesionales, para aquel
perfil medio que tiene una tienda online y slo necesita datos generales es una herramienta
de anlisis perfecta. Si somos usuarios ms experimentados y necesitamos datos ms
especficos, con pocos clics podemos conseguir estos datos ms concretos.

Adems, la herramienta genera automticamente informes que contienen todos los

movimientos de nuestra tienda online y que podremos exportar en formatos PDF o Excel, e
incluso los podemos enviar va e-mail. stos a su vez, son personalizables y programables,
ya que podemos tener la informacin que necesitemos en el momento preciso.
Por ltimo, podemos medir todo tipo de campaas que realicemos en nuestra web;
aunque en Google Analytics se le de ms importancia a la campaa con Google AdWords,
tambin podemos enlazar otras campaas realizadas en otros medios, como por ejemplo en
banners o mediante las newsletters.

Inconvenientes de Google Analytics

Aunque aparentemente Google Analytics sea una herramienta muy funcional, tambin tiene
sus defectos:

- En primer lugar, los datos que recopila la GATC, se almacenan en los servidores de
Google, lo que hace pensar que Google no respeta su poltica de confidencialidad de dichos
datos.

- En segundo lugar, no se puede reprocesar la informacin. Esto quiere decir que si por
cualquier error no registramos correctamente la informacin, sta se perder y no la
podremos recuperar.

- Adems, todos aquellos usuarios que tengan la opcin de JavaScript desactivada

sern invisibles para la herramienta de Google. Como ya hemos comentado, Google
funciona mediante un cdigo Java; si los visitantes de nuestra web tienen esta funcin
desactivada, sus visitas no se contabilizaran.

- Por ltimo, en caso de que Google Analytics recopile mucha informacin, ste realiza
Sampling con sta. Esta tcnica se basa en la estadstica; cuando procesamos muchos
datos, escogemos una muestra representativa para representar el resultado total. Cuando
Google Analytics tiene mucha informacin, escoge una muestra para representar el total.
Aunque con datos generales esto no parece ser ningn problema, cuando queremos
extrapolar informacin concreta, el resultado final puede tener variaciones significativas.

Por sus caractersticas y funcionalidades, Google Analytics se ha convertido en una de las

herramientas indispensables para analizar nuestro comercio electrnico. Vosotros ya lo
utilizis en vuestras tiendas online? Qu os parece esta herramienta? No dudis en decir
la vuestra en el apartado de comentarios!