11/27/2017 Cul es el rol del director de marketing en un proyecto digital?

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MARKETING 13 MAYO 4M
DIGITAL 2015 LEC

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An existen muchas empresas que piensan que tener un sitio web es

todo lo que necesitan para ser parte del mundo digital. Puede que esto

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haya sido cierto en los comienzos de Internet, cuando la red

funcionaba para las marcas como una simple versin digital de las
pginas amarillas, pero hoy esto est lejos de ser cierto.

La masicacin del uso de Internet y el desarrollo de comunidades en

lnea conguraron un espacio de comunicacin abierta donde la
presencia de las empresas se vuelve compleja. En este escenario, la
personalidad e imagen de marca se construyen a travs de las
publicaciones, la interaccin con los usuarios y las conversaciones
generadas.

Todas estas acciones deben ser coordinadas en un plan general a

cargo del director de marketing digital, un profesional responsable
por el desarrollo, implementacin, monitoreo y optimizacin de las
estrategias.

Para lograr generar este plan, el director de marketing debe liderar el

cambio interno de la empresa o compaa para subirse a lo digital, por
lo que parte de su trabajo ser convencer a los usuarios internos del
potencial y la importancia de la presencia en Internet.

Adems, debe entender a los clientes, las comunidades y a los

usuarios de la marca para encontrar formas atractivas de hacer llegar
los productos y servicios a ellos, a travs de las plataformas digitales.

CULES SON SUS

RESPONSABILIDADES?
Considerando los objetivos del proyecto y las caractersticas
particulares de la empresa, el director deber disear un plan inicial
de comunicaciones y marketing en las primeras etapas. Una vez que
la plataforma digital ha sido lanzada y la estrategia se ha puesto en
marcha, tendr las siguientes tareas:

Desarrollar y ejecutar la estrategia de marketing digital de

la compaa.

Buscar formas de entender las necesidades de los clientes

y los usuarios digitales.

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Coordinar el trabajo con otras reas de la compaa para la

ejecucin de la estrategia digital de la marca.

Establecer una metodologa de trabajo para el equipo de

marketing.

Gestionar los tiempos de trabajo y denir las metas de

cada profesional en el rea para asegurar un buen nivel de
productividad y eciencia.

Medir, analizar y reportar el funcionamiento de todos los

esfuerzos del rea.

Manejar el presupuesto del rea y monitorear las

inversiones.

Llevar a cabo actividades para generar leads.

Optimizar y monitorear el manejo del sitio y los canales

digitales para conseguir prospectos.

Denir las mtricas clave y los criterios para medir el ROI

de las acciones.

Desarrollar, probar y evaluar nuevos canales de marketing.

Supervisar el contenido digital en todos los formatos y

canales.

Identicar las nuevas tendencias para adaptar la estrategia.

Buscar nuevas tcnicas de crecimiento.

Investigar las tecnologas emergentes y evaluar su

adopcin.

QU HABILIDADES NECESITA?
Para realizar las tareas descritas es fundamental que el director de
marketing cuente con un conjunto de habilidades blandas y duras. Las
principales son:
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Habilidades blandas

Liderazgo.

Habilidades administrativas.

Mentalidad analtica.

Inters por las tendencias y contingencia en marketing

digital.

Habilidad para dirigir equipos multidisciplinarios.

Motivacin para aprender y aplicar nuevos conocimientos.

Habilidad para visualizar y disear servicios y productos

digitales.

Capacidad para adaptar los productos y servicios al mundo

digital.

Conocimientos tcnicos

Amplios conocimientos sobre estrategias de comunicacin

y marketing.

Manejo avanzado de plataformas y canales digitales.

Amplia experiencia en marketing digital.

Manejo de herramientas de mtricas, administracin de

redes sociales y gestores de contenido.

Amplios conocimientos sobre estrategias de

posicionamiento SEO y SEM.

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Un buen director de marketing congurar una imagen clara,

transparente y coherente a travs de las distintas plataformas en
que la empresa est presente, y lograr llegar a los usuarios con
productos y servicios de su inters.

Si no cuentas con un plan de marketing denido, malgastars tus

esfuerzos y no podrs aprovechar las oportunidades que ofrece
Internet. En IDA trabajamos diseando e implementando estrategias
digitales que consideran las caractersticas particulares de cada
empresa, sus objetivos y su pblico. Contctanos para obtener ms
informacin.

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Andrea Zamora Directora de Marketing Digital

Elaboro estrategias que permiten a las marcas ser parte de

los espacios digitales. Con nuestro equipo entendemos
cmo comunicar y posicionar sus productos y servicios,
participando en Internet. Nos desafa que logren pasar de la
conversacin a la conversin, a travs del dilogo de las
marcas e instituciones, con los usuarios que las consumen y
requieren.

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