ESPECIFICACION

REQUISITOS ACADEMICOS PARA LA REALIZACION DE

UN MODULO Rev. 6, Fecha: 23-03-12
Cdigo: ES-ENA-551
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ANEXO 1: FORMATO DE PRESENTACION DEL PROGRAMA ANALITICO:

UAGRM BUSINESS SCHOOL

MAESTRIA:
DIRECCION DE MARKETING
(Versin51)

INVESTIGACION DE MERCADOS

Noviembre de 2017
Santa Cruz Bolivia

UAGRM Business School Calle Gral. Saavedra N 137 Telfono 3-366814 www.uagrmbs.edu.bo
E-mail: solicitudes@uagrmbs.edu.bo
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REQUISITOS ACADEMICOS PARA LA REALIZACION DE

UN MODULO Rev. 6, Fecha: 23-03-12
Cdigo: ES-ENA-551
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I. ASPECTOS GENERALES
Fecha de Inicio : 27 de noviembre 2017
Fecha de Finalizacin : 15 de diciembre 2017
Das y Horas : Lunes, mircoles y viernes de 19:00 a 23:00
Duracin del Mdulo : 48 Horas Acadmicas
Docente: Colocar Nombre Completo del Docente M.Sc.
Resumen de Currculum:
Ingeniera Comercial graduada con honores en la Universidad Nr. Master en Administracin de
Empresas, con Diplomados en Andragoga Universitaria, Mercadeo y Aplicaciones de Marketing. Ex
coordinadora de carrera de Ingeniera Comercial de la universidad Nur y Decana de la Facultad de
Ciencias Empresariales. Profesora de marketing y gestin empresarial en la Universidad Nr y UAGRM.
Consultora senior en muchos proyectos de investigacin comercial y estrategias de marketing. Directora
de Proyectos de Captura Consulting Srl con 10 aos de experiencia en Investigacin de Mercados.

II. PRESENTACION DEL MODULO

La investigacin de mercados es un conjunto de tcnicas enfocadas a obtener informacin objetiva
sobre el entorno y el mercado de la empresa. Ayuda a la toma de decisiones lo ms acertadas posibles y
con un mnimo de riesgo. Tiene su razn de ser en la existencia de un problema de marketing que no se
puede resolver con la informacin existente.
Hoy en da, todas las empresas de nuestro medio demandan investigaciones de mercado ya que la
complejidad y carcter cambiante del entorno hace necesario contar con informacin continua.

III. OBJETIVO DE APRENDIZAJE DEL MODULO

Objetivo General
Al terminar el Mdulo, los postgraduantes de la Investigacin de Mercados estarn en condiciones de:
1. Comprender y valorar el alcance que tiene la investigacin de mercados y el rol fundamental que tiene
en el diseo y la implementacin del plan de marketing.
2. Manejar la metodologa prctica, que permite disear paso a paso una investigacin coherente para
cualquier tipo de decisin comercial.
3. Desarrollar el proceso de la investigacin de mercado cualitativa y cuantitativa.

IV. UNIDADES DEL MODULO:

El contenido del mdulo comprende el desarrollo de 4 captulos organizados del siguiente modo:
CAPITULO 1.
Introduccin a la investigacin de mercados

Objetivo: Establecer la importancia que tiene la investigacin de mercados en la toma de las

decisiones de marketing.

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Contenido Analtico
Funcin de la investigacin de mercados
Clasificacin de la investigacin de mercados
Historia de la investigacin de mercados
La tica en la investigacin de mercados

CAPITULO 2.
Proceso de la investigacin de mercados

Objetivo: Conocer todas las etapas necesarias para desarrollar una investigacin de mercados.

Contenido Analtico
Diseo de la investigacin
Realizacin de la investigacin
Control de la proyectos de investigacin

CAPITULO 3.
La investigacin cualitativa y sus tcnicas

Objetivo: Conocer todas las herramientas necesarias para realizar una investigacin cualitativa,
resaltando las diferencias con la investigacin cuantitativa.

Contenido Analtico
Grupo focal
Entrevista en profundidad
Cliente encubierto
Tcnicas proyectivas
Preparacin y sntesis de datos

CAPITULO 4.
La investigacin cuantitativa y sus tcnicas

Objetivo: Conocer todas las herramientas necesarias para realizar una investigacin cuantitativa,
resaltando las diferencias con la investigacin cualitativa.

Contenido Analtico
Muestreo
Recoleccin de datos
Escalas y tcnicas de medicin
Preparacin y sntesis de datos

V. METODOLOGIA:
El mdulo se desarrolla con una orientacin terica como prctica.
o Contenido Terico. Se basa en las explicaciones del docente y en el estudio de algunos contenidos del
texto gua y la bibliografa bsica. Estos debern ser ampliados por los participantes con la revisin de la
bibliografa complementaria y otras lecturas orientadas segn cada tema.
o Contenido Prctico. Se basa en la aplicacin del contenido terico en los trabajos desarrollados por los
postgraduantes as como el estudio artculos y casos acerca del contenido del mdulo.

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En este marco, no se pretende que el docente "ensee" los temas; sino, ms bien que, en ciertos aspectos
clave, los profundice y trascienda respondiendo dudas, conduciendo discusiones e introduciendo nuevos
enfoques y experiencias; por lo que, las clases son altamente participativas, durante los cuales se
promueve el debate con base a los conocimientos y experiencias de los participantes.

VI. MEDIOS - RECURSOS

Para un mejor aprovechamiento, los participantes contarn con anticipacin con el Material Acadmico de
Apoyo correspondiente al mdulo; el cual, segn orientacin del docente, deber ser estudiado con
anticipacin a cada clase, ya que su contenido es fundamental para el cumplimiento de los objetivos del
mdulo.
Adems, se considera como medios de apoyo fundamentales para el desarrollo del mdulo a:
Proyector multimedia y computador en ptimas condiciones de uso, y
Fotocopias simples de algn material visto por conveniente para el mdulo.

VII. EVALUACION
El sistema de evaluacin considera una puntuacin mxima de cien (100) puntos de los cuales para la
APROBACIN del mdulo, el Postgraduante deber acumular un mnimo de sesenta y cuatro (64) puntos:
A este fin, la acumulacin del puntaje correspondiente se realizar segn el detalle siguiente:
o Participacin (10%). Registro del docente segn la participacin activa del Postgraduante durante el
desarrollo del mdulo.
o Trabajos Prcticos (30%). Elaboracin y presentacin de trabajos prcticos individuales y grupales
establecidos durante el desarrollo del mdulo.
o Examen Final (60%). Prueba escrita con base a los objetivos definidos para el mdulo.

VIII. BIBLIOGRAFIA
La bibliografa utilizada y recomendada para cubrir los objetivos del mdulo es la siguiente:
Bibliografa Bsica:
Jany Castro, Jos Nicols. investigacin integral de mercados: Un enfoque para el Siglo XXI Editorial
Santaf de Bogot, Colombia McGraw-Hill 2009.
Kinnear, Thomas C.Taylor, James R. Investigacin de mercados: Un enfoque aplicado Editorial Bogot,
Colombia, McGraw-Hill. 2010.
Ildefonso Grande Esteban. Fundamentos y tcnicas de investigacin comercial. Hair Bush Ortinau,
Investigacin de Mercados. Colombia McGraw-Hill 2008.
Complementaria:
Kotler, Philip. Armstrong, Gary Marketing Editorial Pearson Dcima Edicin, Espaa 2011.
Kotler, Philip Armstrong, Gary Fundamentos de Mercadotecnia Mxico, Prentice Hall.2012 Sexta
Edicin.

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