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CHIMBOTE
CHIMBOTE PER
2016
UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES
CHIMBOTE
CHIMBOTE PER
2016
ii
JURADO EVALUADOR DE TESIS
---------------------------------------------------------------
DR. LUIS ALBERTO TORRES GARCA
PRESIDENTE
---------------------------------------------------------------
MGTR. JUAN MARCO BAILA GEMN
SECRETARIO
---------------------------------------------------------------
DR. EZEQUIEL EUSEBIO LARA MIEMBRO
3
AGRADECIMIENTO.
Agradezco en primer lugar a Dios por darme sabidura y la fuerza, a mi Madre y familia
por el apoyo incondicional en todo lo que me he propuesto: Asimismo, agradezco a mi
tutor Mgtr. Fernando Vsquez Pacheco, por las enseanzas y el conocimiento que me
transmiti en esta etapa de mi formacin profesional.
4
DEDICATORIA
A Dios:
Esta investigacin se lo dedico a
Dios todo poderoso por
trasmitirme sabidura y fortaleza
para culminar con xito este
trabajo de investigacin.
A mi madre:
Epifana Quiones Lin por su
apoyo incondicional y por siempre
estar a mi lado brindndome
consejos para seguir adelante
.
A hermana:
Mirtha que parti a lado de nuestro
creador, que desde el cielo me est
enviando su bendicin para poder
culminar con xito mis objetivos y
poder darle a nuestra madre una
mejor calidad de vida.
A mi asesor:
Mgtr. Fernando Vsquez Pacheco
por transmitirme conocimiento de
los temas importantes en esta etapa
de mi formacin profesional.
5
RESUMEN
6
ABSTRACT
This research had as general objective: Identify and describe the characteristics of the
funding and training of micro and small business sector trade-category buy / sell
clothing Chimbote, 2015. The research was descriptive, to carry it out is he chose a
targeted sample of 16 MYPES of a population of 25, who were applied a questionnaire
of 27 closed questions, using the survey technique; with the following results: For
entrepreneurs of MSEs: 56% of the legal representatives of MSEs surveyed are adults,
62% are female and 56% have completed secondary education. Regarding the
characteristics of MSEs: 88% of respondents MYPES, he is dedicated to the sector and
category for more than three years and 88% are formal. On financing: 56% of
respondents MYPES finances its activities with third-party funds and 64% have obtained
financial credit from banks. Regarding training: 100% of respondents MYPES not
received training for the granting of credit, 81% of its staff received training and 88%
does consider relevant to training for your company. Finally, it is concluded that most
MSEs need financing to grow and develop in the market; however, they get financial
credit is short term; on the other hand, the low value they have for training is a weakness
of the MSEs surveyed; therefore, it is desirable that the State should start implementing
ad hoc training programs MSEs in general and MSEs studied in particular.
vii
CONTENIDO
CARTULA................................................................................................................i
CONTRA CARTULA..............................................................................................ii
JURADO EVALUADOR DE TESIS..........................................................................iii
AGRADECIMIENTOS...............................................................................................iv
DEDICATORIAS........................................................................................................v
RESUMEN..................................................................................................................vi
ABSTRACT................................................................................................................vii
CONTENIDO..............................................................................................................viii
INDICE DE CUADROx
INDICE DE TABLAS.................................................................................................xi
INDICE DE GRFICOS.............................................................................................xii
I. INTRODUCCIN................................................................................................13
II. REVISIN DE LITERATURA..........................................................................19
2.1 Antecedentes: ....................................................................................................19
2.1.1 Internacionales............................................................................................19
2.1.2 Nacionales...................................................................................................23
2.1.3 Regionales...................................................................................................28
2.1.4 Locales........................................................................................................29
2.2 Bases tericas.....................................................................................................31
2.2.1 Teoras del financiamiento..........................................................................31
2.2.2 Teoras de la capacitacin...........................................................................42
2.2.3 Teoras de la empresa..................................................................................49
2.2.3.1 Teoras de Mypes...............................................................................57
2.2.3.2 Teoras del sector comercio...............................................................61
2.3 Marco conceptual...............................................................................................62
2.3.1 Definiciones de financiamiento...................................................................62
2.3.2 Definiciones de capacitacin.......................................................................63
2.3.3 Definiciones de empresas...........................................................................64
2.3.3.1 Definiciones de micro y pequeas empresas.....65
88
8
2.3.3.2 Definiciones del sector comercio..66
III. METODOLOGA.................................................................................................67
3.1 Diseo de la investigacin.................................................................................67
3.1.1 No experimental..........................................................................................67
3.1.2 Descriptivo..................................................................................................67
3.2 Poblacin y muestra...........................................................................................67
3.2.1 Poblacin......................................................................................................67
3.2.2 Muestra.........................................................................................................67
3.3 Definicin y operacionalizacin de variables e indicadores.................................67
3.4 Tcnicas e instrumentos.........................................................................................69
3.4.1 Tcnicas: .......................................................................................................69
3.4.2 Instrumentos..................................................................................................69
3.5 Plan de anlisis.......................................................................................................69
3.6 Matriz de consistencia............................................................................................70
3.7 Principios ticos.....................................................................................................71
IV. RESULTADOS Y ANLISIS DE RESULTADOS............................................72
4.1 Resultados.............................................................................................................72
4.1.1 Respecto al objetivo especfico 1.................................................................72
4.1.2 Respecto al objetivo especfico 2.................................................................73
4.1.3 Respecto al objetivo especfico 3.................................................................74
4.1.4 Respecto al objetivo especfico 4.................................................................76
4.2 Anlisis de resultados: ..........................................................................................78
4.2.1 Respecto al objetivo especfico 1.................................................................78
4.2.2 Respecto al objetivo especfico 2.................................................................78
4.2.3 Respecto al objetivo especfico 3.................................................................79
4.2.4 Respecto al objetivo especfico 4.................................................................80
V. CONCLUSIONES.................................................................................................82
5.1 Respecto al objetivo especfico 1...82
5.2 Respecto al objetivo especfico 2.......82
5.3 Respecto al objetivo especfico 3.......82
9
5.4 Respecto al objetivo especfico 4...........................................................................83
5.6 Conclusin general.................................................................................................83
VI. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS.................................................................85
6.1 Referencias bibliogrficas......................................................................................85
6.2 Anexos...................................................................................................................93
6.2.1 Anexo 01: Cuestionario........................................................................................93
6.2.2 Anexo 02: Tablas de resultados........................................................................97
NDICE DE CUADROS
Cuadro 01.....................................................................................................................72
Cuadro 02.....................................................................................................................73
Cuadro 03.....................................................................................................................74
Cuadro 04.....................................................................................................................76
1
0
NDICE DE TABLAS
Tabla N 01 Edad de los representantes legales de las Mypes....................................97
Tabla N 02 Sexo de los representantes legales..........................................................98
Tabla N 03 Grado de instruccin de los representantes legales.................................99
Tabla N 04 Estado civil de los representantes legales ..............................................100
Tabla N 05 Profesin u ocupacin de los representantes legales..............................101
Tabla N 06 Tiempo que se dedica al sector y rubro empresarial...............................102
Tabla N 07 Formalidad de las Mypes........................................................................103
Tabla N 08 Nmero de trabajadores permanentes.....................................................104
Tabla N 09 Nmero de trabajadores eventuales................................105
Tabla N 10 Motivos de formacin.............................................................................106
Tabla N 11 Tipo de financiamiento...........................................................................107
Tabla N 12 Tipo de entidades financieras que ha obtenido los crditos....................108
Tabla N 13 Nombre de la institucin financiera y que tasa de inters paga..............109
Tabla N 14 Entidades financieras que le otorgan mayores facilidades.....................110
Tabla N 15 En el ao 2015: Cuntas veces solicito crdito?...................................111
Tabla N 16 En el ao 2015. En qu fue invertido el crdito financiero solicitado?112
Tabla N 17 En el ao 2015: A qu tiempo fue el crdito solicitado?......................113
Tabla N 18 En el ao 2015. Los crditos otorgados fueron los solicitados?...........114
Tabla N 19 En el ao 2015 Cunto es el monto de crdito solicitado?...................115
Tabla N 20Recibi usted capacitacin para el otorgamiento del crdito ?..............116
Tabla N 21Cuntos cursos de capacitacin ha tenido en los ltimos dos aos?......117
Tabla N 22Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip usted?................118
Tabla N 23En que aos recibi ms capacitacin: ...................................................119
Tabla N 24El personal de su empresa Ha recibido algn tipo de capacitacin?.....120
Tabla N 25Considera Ud. que la capacitacin es una inversin?............................121
Tabla N 26Considera usted que la capacitacin es relevante para su empresa?......122
Tabla N 27En qu temas se capacitaron sus trabajadores?......123
1
1
NDICE DE GRFICOS
Grfico N 01 Edad de los representantes legales de las Mypes .97
Grfico N 02 Sexo de los representantes legales............98
Grfico N 03 Grado de instruccin de los representantes legales..99
Grfico N 04 Estado civil de los representantes legales100
Grfico N 05 Profesin u ocupacin de los representantes legales ..101
Grfico N 06 Tiempo que se dedica al sector y rubro empresarial...102
Grfico N 07 Formalidad de las MyPEs....103
Grfico N 08 Nmero de trabajadores permanentes..............104
Grfico N 09 Nmero de trabajadores eventuales.............................105
Grfico N 10 Motivos de formacin..................................106
Grfico N 11 Tipo de financiamiento........................................107
Grfico N 12 Tipo de entidades financieras que ha obtenido los crditos.........108
Grfico N 13 Nombre de la institucin financiera y que tasa de inters paga...109
Grfico N 14 Entidades financieras que le otorgan mayores facilidades..................110
Grfico N 15 En el ao 2015: Cuntas veces solicito crdito?................................111
Grfico N 16 En el ao 2015. En qu fue invertido el crdito solicitado?..............112
Grfico N 17 En el ao 2015:A qu tiempo fue el crdito solicitado?....................113
Grfico N 18 En el ao 2015Los crditos otorgados fueron los solicitados..114
Grfico N 19 En el ao 2015 Cunto es el monto de crdito solicitado?................115
Grfico N 20Recibi usted capacitacin para el otorgamiento del crdito ?...........116
Grfico N 21Cuntos cursos de capacitacin ha tenido en los ltimos dos aos?...117
Grfico N 22Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip usted?.118
Grfico N 23En que aos recibi ms capacitacin: ........119
Grfico N 24El personal de su empresa Ha recibido algn tipo de capacitacin?..120
Grfico N 25Considera Ud. que la capacitacin es una inversin?.........................121
Grfico N 26Considera usted que la capacitacin es relevante para su empresa122
Grfico N 27En qu temas se capacitaron sus trabajadores?..123
xii
I. INTRODUCCIN
13
Por otro lado, en Amrica Latina y el Caribe, las Mypes representan entre el 95 y
el 99% del total de empresas y su aporte es importante en trminos de empleo,
representando el 61% de la poblacin econmicamente activa; sin embargo,
generan slo un modesto 30% del PBI. Asimismo, son considerados motores del
crecimiento econmico, por ello, es preocupacin de los gobiernos de turno y de la
sociedad civil en general, generar los instrumentos adecuados para apoyarlas.
Estos instrumentos son fundamentalmente el financiamiento (crditos) y la
capacitacin empresarial (Bernilla, 2006).
Sin embargo, recin en los ltimos tiempos las instituciones financieras bancarias
y no bancarias estn tomando algunas medidas positivas para mejorar el
financiamiento hacia las Mypes. A este respecto, Len y Schereiner (1998)
establecen que las entidades financieras de los pases latinoamericanos han tenido
que implementar algunos mecanismos financieros favorables para satisfacer las
necesidades financieras crecientes de las Mypes.
Asimismo, se menciona que en la economa peruana las Mypes son las mayores
generadoras de empleo; sin embargo, tambin es uno de los sectores con menos
apoyo concreto y decidido por parte de los gobiernos de turno, al identificar que
prcticamente no existe un sistema nacional de capacitacin dirigido a la mejora
de la competitividad de la micro y pequea empresa en el mediano plazo, como s
lo tienen otros pases latinoamericanos como: Chile, Brasil y Mxico, de cuyas
14
experiencias se ha podido identificar que, bsicamente se debe contar con cuatro
subsistemas: regulatorio; de representacin, apoyo y promocin; de proveedores
de servicios de capacitacin o desarrollo empresarial; y de financiamiento. Para
poder resolver estas limitaciones, proponen un sistema nacional de capacitacin
mediante un modelo de acciones y estrategias que articule eficientemente a todos
los actores involucrados con la Mypes; en tal sentido, se debe promover la
existencia de un organismo regulador que establezca las bases, marque la pauta y
fije las normas para que la oferta de capacitacin llegue adecuadamente a los
demandantes, los micro y pequeos empresarios (Lourffat, 2012).
15
Por su parte, el Ministerio de la Produccin (2011) indica que 8 de cada 10
Mypes fracasan en sus primeros 5 aos; siendo uno de sus principales factores el
no contar con informacin actualizada, consistente y al instante que les permita
tomar decisiones concretas y correctas para satisfacer la demanda de un
determinado mercado en condiciones competitivas, sea este nacional o
internacional.
En la regin Ancash, el 99.33% del total de empresas son Mypes, siendo uno de
los pilares econmicos de la regin. En los ltimos aos, el PBI de Ancash ha
tenido un comportamiento creciente, por ejemplo, en el 2008 alcanz el nivel ms
alto de crecimiento con una tasa de 8.8%, respecto del ao anterior. Sin embargo,
en el ltimo periodo 2008/2009, el crecimiento fue mnimo, apenas alcanz el
0.1%. No obstante, para el 2009, la participacin de los distintos sectores en el
valor agregado bruto de esta regin fue: Minera con 29.5%, seguido de otros
servicios con 16.2%, Manufactura con 12.2%, Construccin con 8.5% y el sector
de Transportes y Comunicaciones con 7.8% (Ministerio de la Produccin, 2012)
Por otro lado, Len (2014) indica que en la regin Ancash, las Mypes presentan
una deficiente organizacin a nivel empresarial que involucra aspectos
econmicos, financieros y administrativos, lo que impide el desarrollo de
experiencias asociativas de tipo gremial y empresarial. Asimismo, la escasa
capacitacin de las Mypes no les permite tener capacidad competitiva frente a sus
competidores, estas limitantes en la mayora de los casos se debe porque los
microempresarios tienen poca valoracin a la capacitacin y desarrollo
empresarial; es decir, son renuentes al cambio. Por ello, las Mypes en la regin
Ancash casi no cuentan con financiamiento, tampoco con la capacitacin adecuada
para hacer surgir sus negocios. Finalmente, tampoco cuentan con las condiciones
adecuadas para formalizarse.
En la ciudad de Chimbote donde hemos desarrollado el estudio, existen muchos
establecimientos de negocios conocidas como Mypes del sector comercio rubro
16
compra/venta de ropa. Estas Mypes en su mayorase encuentran ubicadas en la Av.
Manuel Ruiz y Espinar, se dedican esencialmente a la compra/venta de ropa; sin
embargo, se desconoce las principales caractersticas del financiamiento y
capacitacin de dichas micro y pequeas empresas, por ejemplo, se desconoce si
tienen acceso o no al financiamiento, tasa de inters que pagan por los crditos
recibidos, a qu instituciones financieras recurren para obtener
financiamiento, si reciben capacitacin cuando se les otorga algn prstamo
financiero, si capacitan o no sus trabajadores, entre otros aspectos. Por lo tanto,
existe un vaco del conocimiento.
17
La presente investigacin se justifica porque permitir llenar el vaco del
conocimiento; es decir, permitir conocer las caractersticas del financiamiento y
capacitacin de las micro y pequeas empresas del sector comerciorubro
compra/venta de ropa de Chimbote.
18
II. REVISIN DE LITERATURA
2.1 Antecedentes:
2.1.1 Internacionales
En esta investigacin se entiende por antecedentes internacionales a todo
trabajo de investigacin realizado por otros autores en cualquier ciudad y
pas del mundo, menos Per; sobre las variables y unidades de anlisis
de nuestra investigacin.
19
posee un nivel de estudio entre el rango de aceptable a profesional. 4. En
relacin a la ubicacin del negocio de los microempresarios, muchos de
ellos los tienen en calidad de alquilados o en propiedad de la alcalda. 5.
El 89% de los microempresarios entrevistados se dedican al sector
econmico comercio. 6. nicamente el 46% de los microempresarios
entrevistados han sido sujetos de crdito. 7. Los crditos recibidos lo han
invertido en sus negocios. 8. Una gran parte de los microempresarios no
poseen garantas reales como: hipotecas o un fiador que respalde el
crdito que solicita, si no que les es ms factible poder dar en garanta sus
bienes del hogar, maquinaria o equipo y mercadera. 9. Las fuentes de
financiamiento de los microempresarios, en un 50% han sido sujetos de
crdito de algunos Bancos (Banco Agrcola Comercial, Banco
Salvadoreo y Banco de Fomento Agropecuario), las Federaciones de
Cajas de Crdito (FEDECREDITO), Organizaciones no
Gubernamentales (ONGs), prestamistas y otras instituciones; las cuales
les han financiado a tasas de inters que oscilan entre el 24% y el 59%
anual. 10. Los microempresarios consideran que las instituciones ms
accesibles para obtener un financiamiento son la Federacin de Cajas de
Crdito (FEDECREDITO), y algunos Bancos Comerciales como el
Banco Agrcola Comercial y Banco Salvadoreo. 11. Una buena parte de
los microempresarios consideran que no es fcil obtener un crdito hoy
en da. 12. Una de las cualidades que deben poseer los microempresarios
para poder ser sujetos de crditos, es la puntualidad
20
capacidades y tecnologa que les permita participar en el entorno mundial
en forma competitiva. Lo antes mencionado por los autores es de total
relevancia, el acceso al financiamiento del sistema financiero permitir a
las Mypes a tener una mayor capacidad de desarrollo, realizar nuevas y
ms eficientes operaciones, ampliar el tamao de sus operaciones y
acceder a crditos en mejores condiciones (de tasa y plazo), entre otras.
Tambin mencionan que es vital tener implementado un sistema de
educacin y capacitacin eficaces y de calidad, porque permitir obtener
nuevas tecnologas, rentabilidad ms alta y actitudes ms positivas. Lo
que
permitir mejorar el conocimiento del puesto a todos los niveles;
crear mejor imagen y, sobre todo, tener una participacin ms
competitiva en el mundo de los negocios.
21
Taveras (2005) en su investigacin denominada: Financiamiento
Bancario .Repblica Dominicana, lleg a los siguientes resultados: que
es relevante la obtencin de financiamiento bancario y/o de un tercero,
depende mucho de la seriedad y cumplimiento de las amortizaciones de
dichos crditos obtenidos por parte de las entidades bancarias. Asimismo,
nos relata el caso Toto Dava de nacionalidad Haitiana, quien trabajaba en
un fbrica de muebles, pues era un inmigrante y narra que dicho obrero
solicit un prstamo personal por un importe mnimo, el cual pago
puntualmente. Luego del tiempo fue calificando para importes mayores
de prstamos y en poco tiempo decidi independizarse e instalar una
modesta fbrica de muebles que creci rpidamente, daba la seriedad y
cumplimiento de Toto y la calidad de la mercanca que el novel
microempresario ofreca a sus clientes y el cumplimiento para con sus
proveedores -financistas. Como resultado, el gran luchador haitiano se
forjo una buena posicin econmica que le permiti educar con esmero a
su hijo e invirti tambin en nuevos negocios, acrecentando an ms sus
ingresos econmicos.
22
asesora y asistencia tcnica en diseo, procesos productivos y
comercializacin de productos, se mejorar la calidad y se lograr que las
Mypes sea ms competitivas a nivel mundial.
Tambin , los autores citados, establecen que los cursos y seminarios en
los que se manejan una serie de temas como: administracin de proyectos
tecnolgicos, propiedad intelectual, conocimiento, gestin de la
tecnologa, anlisis y redaccin de patentes, creacin de valor, formacin
de emprendedores, estrategias de obtencin de capital de riesgo para el
desarrollo de empresas tecnolgicas, estmulos fiscales para el desarrollo
tecnolgico, evaluacin de riesgos para proyectos tecnolgicos, figuras
de proteccin intelectual, fuentes de financiamiento para el apoyo al
desarrollo tecnolgico, generacin de nuevos productos, inteligencia
competitiva, modelos de innovacin, planeacin estratgica empresarial,
financiera, operativa y tecnolgica de una empresa, plan de negocios,
posicionamiento competitivo, prcticas de creacin de valor y
transferencia de tecnologa; se lograr un instrumento fundamental para
inducir la cultura empresarial para la competitividad.
2.1.2 Nacionales
En este informe de investigacin se entiende por antecedentes nacionales
todos aquellos trabajos de investigacin realizados por otros
investigadores en cualquier cuidad del Per, menos de la regin Ancash;
que hayan utilizado las mismas variables y unidades de anlisis de
nuestra investigacin.
23
caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las
Mypes del sector comercio rubro prendas de vestir para damas y caballeros
del distrito de Contamana, periodo 2009-2010. Y los objetivos
especficos fueron: 1. Describir las caractersticas de los gerentes y/o
representantes legales de las Mypes del mbito de estudio. 2. Describir las
caractersticas de las Mypes del mbito de estudio. 3. Describir las
principales caractersticas del financiamiento (crditos) de las Mypes
del mbito de estudio. 4. Describir las principales caractersticas de la
capacitacin del las Mypes del mbito de estudio. En la investigacin se
utiliz el mtodo descriptivo con una muestra de 10 microempresas, a
quienes se les aplic un cuestionario de 40 preguntas, obtenindose los
siguientes resultados: Respecto a los empresarios: a) El 80% de los
microempresarios su edad flucta entre los 26 a 60 aos. b) El 80% son
del sexo masculino. c) El 50% tiene grado de instruccin de secundaria
incompleta. Respecto a las caractersticas de las MYPES: d) El 100% de
las Mypes estudiadas tienen ms de tres aos en el rubro
empresarial. e) El 80% posee un trabajador permanente. f) El 70% no
tiene ningn trabajador eventual. g) el 70% se formaron por subsistencia.
Respecto al financiamiento: h) El 90% obtuvo financiamiento de
terceros. i) El 78% obtuvieron financiamiento mediante usureros. j) El
100% de encuestados que recibieron crditos en el ao 2009 fueron
de corto plazo. k) En el ao 2010, el 78% obtuvo crdito de
usureros. j) El 100% de los microempresarios que recibieron crditos
en el ao 2010, obtuvieron crditos a corto plazo y en los aos 2009
y 2010 l) El 78% invirtieron sus crditos en capital de trabajo.
Respecto a las principales caractersticas de la capacitacin: l) El 90%
no recibieron capacitacin al otorgamiento del crdito. ll) el 90% no
recibi capacitacin en los dos ltimos aos. m) el 90% no especific el
tipo de capacitacin n) el 70% del personal no ha recibido
capacitacin. o) el 90% declar que s considera que la capacitacin
24
es una inversin p) el 60% no precisa si considera a la capacitacin
relevante para sus empresas.
25
capacitacin. c) Respecto a las caractersticas del financiamiento: en el
ao 2009 el 92% de los empresarios que recibieron crdito entre 3,000 a
10,000 nuevos soles, el 16.67% lo hicieron en la banca comercial, el 84%
solicito una sola vez en el ao 2009, el 91.67% invirtieron el crdito en
capital de trabajo. d) Respecto a las caractersticas de la capacitacin: el
80% no recibieron capacitacin previa al otorgamiento del micro crdito
financiero, el 60% participaron en un curso de capacitacin en los dos
ltimos aos, el 30% participaron en dos cursos y el 30% participaron en
el curso de manejo empresarial.
26
convivientes. e) El 64% de los representantes legales o dueos de las
Mypes encuestadas son empresarios. Respecto a las caractersticas de las
Mypes: a) El 64% de las Mypes encuestadas se dedican por ms de tres
aos. c) En cuanto a su formalidad el 64% de las Mypes encuestadas son
informales. d) El 31% de las Mypes encuestados no tienen trabajadores
permanentes. Respecto al financiamiento: e) El 64% de las Mypes
encuestadas financia su actividad productiva con financiamiento de
terceros, el resto 36% lo hizo con recursos financieros propios. e) El 61%
de las Mypes encuestadas que solicitaron crditos de terceros, obtuvo
dichos crditos de entidades bancarias (sistema no bancario). f) El 65% de
las Mypes encuestadas que solicitaron crditos de terceros lo hicieron en el
Banco de Crdito. g) El 57% de las Mypes encuestadas que solicitaron
crditos de terceros dijo que el sistema bancario fue el que les otorg
mayores facilidades en la obtencin de sus crditos. h) El 60% de las
Mypes encuestadas que solicitaron crdito de terceros, las instituciones
bancarias que les otorgaron el crdito lo hicieron en los montos solicitados.
i) La mitad el 50% de las Mypes encuestadas que solicitaron crdito de
terceros, los crditos otorgados fueron de corto plazo y poco ms 40% fue
de largo plazo. j) Finalmente, el 23% de las Mypes encuestadas que
solicitaron crdito de terceros, lo invirtieron en el mejoramiento de sus
locales y el 49% lo hizo en capital de trabajo. Respecto a la capacitacin:
a) el 90% de las Mypes encuestadas, no recibieron ninguna capacitacin
previa al otorgamiento de los crditos. b) El 90% de las Mypes
encuestadas dijeron que sus trabajadores si recibieron capacitacin. c) El
60% de las Mypes encuestada dijeron que la capacitacin es una inversin
para su empresa. d) El 60% de las Mypes encuestas la capacitacin s es
relevante para la empresa.
27
2.1.3 Regionales
En este trabajo de investigacin se entiende por antecedentes regionales
todos los trabajos de investigacin realizados por algn investigador en
cualquier ciudad de la regin Ancash, menos en la Provincia de Santa;
sobre las variables y unidad de anlisis de nuestra investigacin.
28
comerciante y finalmente el 50% es de estado civil casado, el 33% de
estado civil conviviente y el 17% de estado civil soltero. Respecto a las
caractersticas de las MYPE: el 100% de los representantes o dueos se
dedican al negocio por ms de 03 aos respectivamente, el 50% tiene de
01 a 05 trabajadores laborando en su empresa comercial, el otro 50% tiene
de 06 a 10 trabajadores que tambin laboran, el 67% su objetivo principal
es de generar ms ingresos y finalmente el 100% de las Mypes son
formales en el sector comercio. Respecto al financiamiento: el 67% de
los empresarios tiene su financiamiento propio, el 67% de los empresarios
solicito un crdito para financiar su negocio, el 67% de los empresarios
que solicitaron crdito recibieron su crdito, el 33% no ha tenido ningn
crdito en 2010 y el otro 52 33% ha tenido dos veces la oportunidad de
solicitar crdito, y el 100% de los encuestados aseguran que su empresa ha
mejorado con el financiamiento recibido. Respecto a la capacitacin: el
67% no recibi capacitacin para el otorgamiento del prstamo, el 33%
tuvieron un curso de capacitacin, con respecto al personal el 67% no ha
recibido ninguna capacitacin, el 67% de los empresarios no ha recibido
ningn curso de capacitacin, el 100% del personal que labora en los
centros comerciales no obtuvieron ningn curso de capacitacin;
finalmente, el 100% de los empresarios consideran la capacitacin como
una inversin.
2.1.4 Locales
En este trabajo de investigacin se entiende por antecedentes locales todos
los trabajos de investigacin realizados por algn investigador en cualquier
ciudad de la Provincia de Santa; sobre las variables y unidades de anlisis
de nuestra investigacin.
29
textilera del distrito de Chimbote, 2010-2011, cuyo objetivo general fue:
Determinar y describir las principales caractersticas del financiamiento de
las micro y pequeas empresas del sector comercio rubrocompra/venta de
textilera del distrito Chimbote, periodo2010-2011. Y los objetivos
especficos fueron: 1.- Describir las principales caractersticas de los
gerentes y/o representantes legales de las Mypes del mbito de estudio. 2.-
Describir las principales es caractersticas de las Mypes del mbito de
estudio. 3.-Describir y analizar las principales caractersticas del
financiamiento de las Mypes del mbito de estudio. La investigacin fue
descriptiva, para el recojo de la informacin se escogi una muestra
poblacional de 15 Mypes, a quienes se les aplic un cuestionario de 20
preguntas. Obtenindose los siguientes resultados. Respecto a los
empresarios: a) El 100% de los representantes legales de las Mypes
estudiadas son personas adultas. Es decir, su edad flucta entre 24 y 50
aos. b) El 53% de los representantes legales de las Mypes estudiadas son
del sexo masculino. c) El 55% de los micro empresarios estudiados tienen
grado de instruccin de superior universitaria completa. d) El 80% de los
microempresarios estudiados son de ocupacin comerciantes. Respecto a
las caractersticas de las Mypes a) El 100% de los microempresarios
estudiados se dedican al rubro hace ms de 3 aos. b) El 80% de las Mypes
estudiadas son formales. c) El 74% de las Mypes estudiadas solo tienen un
trabajador eventual y el 74 no tienen ningn trabajador permanente. d) El
100% de las Mypes estudiadas se formaron con la finalidad de obtener
ganancias. Respecto al financiamiento: a) El 60% de las Mypes
estudiadas financian sus actividades productivas con prstamos financieros
de terceros y el 20% lo hacen con recursos financieros propios. b) El 80%
de las Mypes dijeron que las entidades del sistema no bancario dan
mayores facilidades. d) El 80% de las Mypes que solicitaron crditos
financieros de terceros, los crditos otorgados fueron de corto plazo. e) El
60% de las Mypes estudiadas que solicitaron crditos de terceros,
30
utilizaron dichos crditos como capital de trabajo y el 40% los utilizaron
en arreglo de sus locales y en la compra de activos fijos.
31
finanzas: toda empresa debe dirigir sus decisiones a crear valor, y esto se
genera cuando la rentabilidad obtenida es mayor al costo de
financiamiento.
Si bien es cierto que el dueo de la Mypes no suele ser un experto en
finanzas; sin embargo, debe tener los sentidos bien abiertos y aplicar sus
criterios de racionalidad en el negocio para hacerlo crecer, pero tambin
es cierto que pueden existir muchos factores internos o externos que
pueden favorecer o no el buen desempeo del negocio. Lo que si hay que
considerar es que siempre existe un costo del dinero en el tiempo, y
depende del microempresario el saber cuantificarlo para poder tomar
buenas decisiones.
Para hacer ms claro lo dicho por Silup, mencionamos algunas teoras
sobre el costo del capital, etc:
Teora del costo de capital
Segn Besley (2001), el costo del capital es el rendimiento promedio
requerido por los inversionistas de la empresa, la cual determinar la
cantidad que debe pagarse para atraer fondos, A esto se le llama costo de
capital, y representa la tasa mnima de rendimiento que debe obtenerse a
partir de las inversiones para asegurar que el valor de la empresa no
disminuya. Por ejemplo, una persona que invierte sus ahorros en
instrumentos financieros en cualquier proyecto, el capital de trabajo
vendra ser la tasa mnima de rendimiento que debemos espera ganar por
dicho inversin.
Costo de la deuda:
Para Wikihow (s/f), el costo de deuda es la tasa efectiva que paga una
empresa por sus deudas actuales con instituciones financieras, socios o
terceros. Estas deudas pueden estar en forma de bonos, prstamos y otros.
Es decir son los pagos a futuros por cualquier compromiso que exija la
empresa con algunos costos para ella, en pocas palabras vendra ser pagar
un poco ms de lo que se recibi. Las empresas pueden calcular el costo
32
de deuda tanto antes como despus de impuestos. Debido a que los pagos
de intereses suelen ser deducibles de impuestos, se utiliza ms a menudo
el costo de deuda despus de impuestos. El costo de deuda es muy til
para calcular la tasa de inters ms adecuada para las necesidades
financieras de una empresa. Tambin se puede usar para medir el riesgo
de la empresa porque las empresas de alto riesgo tienen costos ms altos
en comparacin con las dems.
33
Alarcn (2007) establece que, la Teora de Modigliani y Miller (M&M),
es una de las teoras del financiamiento ms destacadas en el mundo,
cuyo objetivo principal fue estudiar los efectos sobre el valor de la
misma. Segn esta teora, la estructura financiera ptima ser aquella que
maximice el valor de mercado de la empresa y minimice el costo del
capital. Esta estructura de no ser apropiada, puede representar una
restriccin a las decisiones de inversin y, por lo tanto, al crecimiento de
la empresa. El anlisis desarrollado por M&M const de dos etapas: En la
primera, establecieron la independencia del valor de la empresa respecto a
su estructura de financiamiento. En la segunda, se tom en consideracin
el impuesto sobre el ingreso de las empresas, lo que les permiti concluir
que hay una relacin directa entre el valor de la empresa y su nivel de
endeudamiento. En esta valoracin participan las variables de: ingresos,
costos variables, costos fijos, depreciaciones, intereses financieros,
impuestos, costos de deuda, costos de capital. Todas estas variables
interrelacionadas permitieron definir y calcular la rentabilidad financiera
de la organizacin.
La tesis de M&M se fundamenta en tres proposiciones, las cuales son:
34
esperan obtener de las acciones de una empresa que pertenece a una
determinada clase, es funcin lineal de la razn de endeudamiento.
Fuentes de financiamiento:
Segn Briceo (2009), el financiamiento posee ciertas fuentes de
obtencin, como son:
Los ahorros personales: Para la mayora de los negocios, la principal
fuente de capital proviene de ahorros y otras formas de recursos
personales. Frecuentemente, tambin se suelen utilizar las tarjetas de
crdito para financiar las necesidades de los negocios.
Los amigos y los parientes: Las fuentes privadas como los amigos y la
familia, son otra opcin de conseguir dinero. ste se presta sin intereses o
a una tasa de inters baja, lo cual es muy benfico para iniciar las
operaciones.
35
Bancos y uniones de crdito: Las fuentes ms comunes de
financiamiento son los bancos y las uniones de crdito. Tales
instituciones proporcionarn el prstamo, solo si se demuestra que su
solicitud est bien justificada.
Las empresas de capital de inversin: Estas empresas prestan ayuda a
las compaas que se encuentran en expansin y/o crecimiento, a cambio
de acciones o inters parcial en el negocio.
Asimismo, segn Briceo (2009), el financiamiento se divide en
financiamiento a corto plazo y financiamiento a largo plazo.
El Financiamiento a corto plazo: Significa que se paga en un ao o
menos. Generalmente este tipo de financiacin se utiliza para satisfacer
las necesidades producidas por cambios estacionales o por fluctuaciones
temporales en la posicin financiera de la compaa lo mismo que se hace
a los gastos permanentes de la empresa. Un ejemplo claro es cuando se
emplea para proporcionar capital de trabajo extra o para conseguir
financiacin provisional para un proyecto a largo plazo.
Est conformado por:
Crdito Comercial: Es el ofrecimiento de crdito por parte de un
proveedor de productos y servicios, a su cliente, permitindole pagar por
ellos ms adelante, es decir, en el futuro. Ambos pactan una fecha de
pago que obviamente el cliente deber respetar y cumplir porque de lo
contrario puede caberle alguna accin legal en su contra por no respetar
conforme el plazo estipulado.
Crdito Bancario: es el uso que se le hace a las cuentas por pagar de la
empresa, del pasivo a corto plazo acumulado, como las cuentas por cobrar
y del financiamiento de inventario como fuentes de recursos. El crdito
comercial tiene su importancia en que es un uso inteligente de los pasivos
a corto plazo de la empresa para la obtencin de recursos de la manera
menos costosa posible. Por ejemplo las cuentas por pagar constituyen una
forma de crdito comercial. Es decir es un tipo de financiamiento a corto
36
plazo que las empresas obtienen por medio de los bancos con los cuales
establecen relaciones funcionales. Su importancia radica en que hoy en
da, es una de las maneras ms utilizadas por parte de las empresas para
obtener un financiamiento.
Pagar: Es un instrumento negociable, es una "promesa" incondicional
por escrito, dirigida de una persona a otra, firmada por el formulante del
pagar, en donde se compromete a pagar a su presentacin, en una fecha
fija o tiempo futuro determinable, cierta cantidad de dinero junto con los
intereses a una tasa especificada a la orden y al portador.
Lnea de Crdito: Significa dinero siempre disponible en el banco, pero
durante un perodo convenido de antemano. La lnea de crdito es
importante, porque el banco est de acuerdo en prestarle a la empresa
hasta una cantidad mxima, y dentro un perodo determinado, en el
momento que lo solicite. Aunque generalmente no constituye una
obligacin legal entre las dos partes, la lnea de crdito es casi siempre
respetada por el banco y evita la negociacin de un nuevo prstamo cada
vez que la empresa necesita disponer de recursos.
Papeles Comerciales: Esta fuente de financiamiento a corto plazo,
consiste en los pagars no garantizados de grandes e importantes
empresas que adquieren los bancos, las compaas de seguros, los fondos
de pensiones y algunas empresas industriales que desean invertir a corto
plazo sus recursos temporales excedentes.
Financiamiento por medio de la Cuentas por Cobrar: Consiste en
vender las cuentas por cobrar de la empresa a un factor (agente de ventas
o comprador de cuentas por cobrar) conforme a un convenio negociado
previamente, con el fin de conseguir recursos para invertirlos en ella.
Financiamiento por medio de los Inventarios: Para este tipo de
financiamiento, se utiliza el inventario de la empresa como garanta de un
prstamo, en este caso el acreedor tiene el derecho de tomar posesin de
esta garanta, en caso de que la empresa deje de cumplir.
37
El Financiamiento a largo plazo, significa que se paga a ms de un ao.
Los prstamos a largo plazo usualmente son pagados de las ganancias. El
proceso que debe seguirse en las decisiones de crdito para este tipo de
financiamiento, implica basarse en el anlisis y evaluacin de las
condiciones econmicas de los diferentes mercados, lo que permitir
definir la viabilidad econmica y financiera de los proyectos. El destino
de los financiamientos a largo plazo debe corresponder a inversiones que
tengan ese mismo carcter.
Est conformado por:
Hipoteca: Es cuando una propiedad del deudor pasa a manos del
prestamista (acreedor) a fin de garantizar el pago del prstamo.
Acciones: Es la participacin patrimonial o de capital de un accionista,
dentro de la organizacin a la que pertenece.
Bonos: Es un instrumento escrito certificado, en el cual el prestatario hace
la promesa incondicional, de pagar una suma especificada y en una fecha
determinada, junto con los intereses calculados a una tasa determinada y
en fechas determinadas.
Arrendamiento Financiero: Contrato que se negocia entre el propietario
de los bienes(acreedor) y la empresa(arrendatario), a la cual se le permite
el uso de esos bienes durante un perodo determinado y mediante el pago
de una renta especfica, las estipulaciones pueden variar segn sea la
situacin y las necesidades de cada una de las partes.
En nuestros pases existe un gran nmero de instituciones de
financiamiento de tipo comunitario, privado pblico e internacional. Estas
instituciones otorgan crditos de diverso tipo, a diferentes plazos, a
personas y organizaciones. Estas instituciones se clasifican como:
Bancos Banca mltiple, Banco de la Nacin, Banco Agropecuario.
Reguladas
CRAC, CMAC, Caja Metropolitana, EDPYME, Cooperativas de
por la Entidades
Ahorro y Crdito autorizadas a captar de psitos del pblico y
SBS no bancarias
Empresas Financieras.
38
ONG.
Casa Comercial, Camal, Agroindustria, Empresa,
No Privado Comercializadora, entre otras.
Reguladas Pblico Banco de Materiales (BANMAT).
por la Transportistas, mayoristas, proveedores, otros comerciantes,
SBS habilitador informal, tienda o bodega familiar, amigo o vecino,
Prestamistas prstamo individual, entre otros.
Junta o Pandero.
39
Cajas municipales de ahorro y crdito: Una caja es una
institucin regulada de propiedad del gobierno municipal, pero no
controlada mayoritariamente por dicha institucin, recibe depsitos
y se especializa en los prstamos para la pequea y microempresa.
En el ao 1982 empezaron como casas de empeo y a partir del ao
2002 fueron autorizadas a operar en cualquier lugar del pas
ofreciendo muchos de los servicios bancarios.
Cajas rurales de ahorro y crdito: Las CMAC fueron creadas en
1992 como instituciones especializadas dirigidas a servir a la
agricultura. Desde sus inicios, ya en la prctica han ofrecido
servicios financieros al sector agrcola, al sector comercio, y a los
servicios en reas urbanas. Desde este siglo las cajas rurales
diversificaron sus operaciones e incluyeron a las pequeas y
microempresas. Cabe mencionar que son instituciones reguladas
que estn autorizadas a recibir depsitos y ofrecer todo tipo de
prstamos, pero no estn autorizadas para manejar cuentas
corrientes.
Empresa de Desarrollo de la Pequea y Micro Empresa: Las
EDPYME son instituciones reguladas no bancarias, especializadas
en otorgar prstamos a la pequea y microempresa y que no reciben
depsitos. Estas instituciones nacieron como ONG Micro
financieras y a fines de los aos 90 se convirtieron en instituciones
reguladas.
Cooperativas de Ahorro y Crdito: Las cooperativas de ahorro y
crdito son asociaciones supervisadas por la Federacin Nacional
de Cooperativas de Ahorro y Crdito del Per (FENACREP). Las
mismas que estn autorizadas a recibir depsitos y hacer todo tipo
de prstamos a sus miembros.
40
2) Fuentes de financiamiento semiformal
Alvarado, Portocarrero, Trivelli y otros (2001) establecen
en el estudio que realizaron que, las entidades que estando registradas en
la SUNAT, o siendo parte del Estado, efectan operaciones de crdito sin
supervisin de la SBS. Estas instituciones tienen grados diversos de
especializacin en el manejo de los crditos y una estructura organizativa
que les permite cierta escala en el manejo de los crditos; entre ellas
estn: las ONG y las instituciones pblicas (Banco de Materiales -
BANMAT- y Ministerio de Agricultura MINAG)
41
integrantes. El crdito termina cuando todos los miembros reciben
el crdito.
c. Comerciantes: Son quiz la fuente ms extendida de crditos
informales. Entre ellos destacan las tiendas o bodegas locales, los
compradores de productos finales y los proveedores de insumos.
Muchas veces estos prstamos se dan bajo la modalidad de
contratos interrelacionados.
42
producen tasas de retorno, los cuales tienen que ser comparados con sus
costos. Estos costos pueden ser costos directos o costos de oportunidad.
Los costos directos incluyen gastos en materiales educativos, tutora,
transporte, etc. Los costos de oportunidad incluyen una ms baja
productividad durante el periodo de entrenamiento, tiempo del capacitado
y su supervisor durante el proceso de entrenamiento.
43
El nivel de inversin en capital humano eficiente es aquel que optimiza el
valor presente de la diferencia entre beneficios y costos a lo largo del
tiempo.
44
La capacitacin basada en competencias es el proceso de desarrollo de
competencias que ofrece diseos curriculares, procesos pedaggicos y
recursos con base en un referencial de ellas. Esta capacitacin se
estructura modularmente a partir de la identificacin de competencias
realizadas en los distintos sectores productivos y establece estndares de
calidad. Adems, a travs de metodologas de aprendizaje y estrategias de
formacin, desafa el logro de perfiles de personas formadas
integralmente (Sence, 2006).
45
(productivos, comerciales, financieros, de recurso humano, etc.), que
por lo general involucran a ms de una persona (Proinversin, 2006).
3) Asesora. Se oferta individualmente para resolver problemas
especficos de los procesos de una organizacin (MTPE, 2006).
4) Consultora. Es un servicio individualizado dirigido a empresas y
se diferencia de la asesora porque est dirigido a identificar problemas
y plantear soluciones que el empresario no ha advertido y que limitan
su desarrollo empresarial (MTPE, 2006).
5) Formacin profesional. Segn la Organizacin Internacional del
Trabajo, son actividades que tienden a proporcionar capacidad
prctica, conocimiento y actitudes necesarias para el trabajo en una
ocupacin o grupo de ocupaciones (OIT, 2005).
46
Cuando el lado de la oferta se encuentra bien organizado y con buen nivel
tcnico en temas relevantes para la demanda de las empresas, su demanda
por capacitacin tender a crecer, porque encontrarn que la oferta
contribuye efectivamente a elevar su productividad. Por el contrario, si
los demandantes conocen que la oferta de servicios de capacitacin es de
baja calidad y pertinencia, es altamente probable que la demanda efectiva
se contraiga (OIT, 2005).
47
La comercializacin y mercadotecnia.
El financiamiento.
Las actividades econmicas estratgicas.
Los aspectos legales y tributarios.
Los programas de capacitacin y asistencia tcnica debern estar
referidos a indicadores aprobados por el CODEMYPE que incluyan
niveles mnimos de cobertura, periodicidad, contenido, calidad e
impacto en la productividad. (Artculo 16 de la Ley 28015)
Por otro lado el Congreso de la Repblica del Per promulg el
02/07/2013 la Ley 30056: Ley que modifica diversas leyes para
facilitar la inversin, impulsar el desarrollo y el crecimiento empresarial
- Artculo 14, promocin de la actividad privada
No solo se ha incorporado a las medianas empresas como las receptoras
de la promocin de las acciones de capacitacin y asistencia tcnica,
sino, tambin se ha ampliado la regulacin de la capacitacin que se
brindarn a estas empresas, mediante la actuacin conjunta del
Ministerio de Trabajo, de la Produccin y de Educacin. (Thompson
2013).
Programas de apoyo a la capacitacin de la Mype en el Per
A partir de la investigacin realizada, se concluye que en el Per no se
han generado suficientes incentivos para la capacitacin de la Mype,
como s sucede en otros pases de la regin. En la actualidad existe un
solo programa llamado Mi Empresa, a travs del cual se han centralizado
los diferentes servicios que la Mype requiere. El programa Mi Empresa
ha tomado las riendas de Per Emprendedor, el cual se constitua en el
programa ms importante del gobierno anterior. A continuacin se
describirn en forma breve algunas caractersticas del funcionamiento de
estos programas:
Programa Mi Empresa El actual gobierno ha considerado que las
necesidades de los emprendedores y la Mype, en comercializacin,
48
financiamiento, infraestructura, tecnologa, capacitacin, asistencia
tcnica, seguridad social, asociatividad y legislacin, sean atendidas,
desde mayo del ao en curso, por el programa Mi Empresa del MTPE.
Programa Per Emprendedor Con la finalidad de promover el
desarrollo de la Mype, durante el periodo 2001-2006, la Direccin
Nacional de la Mype desarroll un programa asociado al MTPE
denominado Per emprendedor cuya finalidad fue promover Fuente:
MTPE (2006). El desarrollo de la Mype y oper en catorce regiones:
ncash, Arequipa, Ayacucho, Cajamarca, Hunuco, Junn, La Libertad,
Lambayeque, Lima, Moquegua, Piura, Puno, San Martn y Tacna.
49
capacidad de ofrecer una cantidad y calidad de producto mucho ms bajo
que en competencia perfecta pero a un precio mucho mayor. Una de las
desventajas, al menos desde el punto de vista terico, es que el monopolio
absorbe una parte del bienestar de los consumidores y causa una prdida
social. Por estos dos motivos el monopolio se considera una estructura
industrial ineficiente.
50
Teora o enfoque neoclsico:
Esta teora considera a la empresa como un intermediario entre los
mercados de oferentes y de demandantes, de tal forma que su actuacin se
limita al equilibrio general que se alcanza por el acuerdo entre precios y
cantidades. Para este enfoque neoclsico, la empresa est
permanentemente vinculada al mercado, surge y se desarrolla con l. La
empresa no tiene libertad de decisin y opera en el mercado en
competencia perfecta, por lo que el empresario se limita a buscar la
combinacin adecuada de igualdad entre costes e ingresos.
Dado que esta teora no sirve para explicar los avances econmicos y
empresariales del siglo XX, surgen nuevas teoras o enfoques.
51
teora considera a la empresa como un conjunto de capitales encaminados
a obtener por medio de su inversin su futura recuperacin. Esta teora
surge a partir de los aos sesenta, cuando se desarrollan tcnicas de
simulacin que permiten generar modelos de inversin que sirvan para la
planificacin y gestin financiera.
De igual manera, se tiene que considerar la teora social. Esta teora
resalta el carcter de la empresa como organizacin social que sirve para
generar riqueza La empresa no sera, por tanto nicamente una institucin
con objetivos puramente econmicos. Forma parte de la sociedad y como
tal est obligada a atender otros aspectos distintos de los financieros,
como por ejemplo, el de generacin y mantenimiento del empleo.
52
-El reconocimiento del papel del empresario, que no tiene por qu ser una
persona fsica, y puede ser un grupo que coordine la funcin directiva.
-El reconocimiento del papel de la tecnologa como variable de la
actividad econmica sobre la direccin de la empresa.
Teora de la agencia:
Dentro del enfoque contractual, est la Teora de la Agencia, que aporta
un concepto de empresa basado en la relacin de agencia o contrato. La
relacin de agencia es un contrato en el cual una o ms personas (a
quienes se denomina principal) recurren al servicio de otra u otras (el
agente) para que cumpla una tarea en su nombre, lo que implica delegar
alguna autoridad (Ortiz, 2011).
53
-Un plan comn (conjunto de objetivos).
-Unas funciones caractersticas (funciones de transformacin).
-Un conjunto de estados o situaciones observables del sistema (Ortiz,
2011).
.
Una de las ltimas aportaciones conceptuales es el enfoque de la
empresa como organizacin de Bueno y Valero (sf) que considera la
empresa como sistema socio-tcnico abierto, compuesto por cinco
aspectos que le sirven para lograr la eficiencia en sus transacciones. Este
concepto parte de la base del enfoque administrativo y sistmico, y la
empresa tiene una naturaleza mixta entre lo tcnico y lo social.
54
deseo de superacin, la conviccin de que el desarrollo depende de uno
mismo y altos niveles de desempleo.
55
operacin econmica y para su desarrollo como persona y como
empresario.
Por el contrario, ser formal en el Per pude ser complicado, pues los
procedimiento son largos y costosos, lo que es una barrera para que se
convierta en formal. Ah es donde se requiere inversin del Estado para
simplificar, abaratar y hacer ms rpida los procedimientos para ser
formal, pues al Estado le debe importar que todos se formalicen ya que
con eso se va a lograr una economa ms slida y vamos a ser como pas,
ms competitivos.
56
anuales expresados en UIT(unidad impositiva tributaria) o moneda local
(Talento Soluciones, 2010).
57
microempresas de un mismo sector a fin de ganar competitividad, por
otro lado, las microempresas se crean por el vaco que genera la propia
Imperfeccin del mercado y sobre todo por la incapacidad de las grandes
empresas y las polticas econmicas de los gobiernos para generar empleo
y solucionar el problema de la pobreza.
58
(55,534 empresas); y la mediana y gran empresa, el 0.7% (8,363
empresas) (Ravelo, 2010).
Sin embargo, las Mypes han logrado abrirse camino a punta de "punche"
y pulmn de los millones de pequeos y microempresarios
peruanos, sin ningn patrocinio del Estado, sin subsidios, sin
privilegios de ninguna clase, como s lo han tenido (y tienen)
otros sectores empresariales (empresas transnacionales y las grandes
empresas) quienes a diferencias de las Mypes - estn premunidos de
enorme capacidad de influencia y negociacin poltica que posibilita
59
hacerse de beneficios tributarios, dlares subsidiados y preferenciales,
etctera. Es posible, como ocurre en la historia del Per, que por ejemplo
los grandes empresarios unidos se sienten en la mesa de negociaciones
con el Estado para fijar polticas nacionales del desarrollo de su sector
empresarial; ms eso no ocurre con los pequeos y microempresarios
(Valdi, 2015).
60
que tiene a su cargo. Sin embargo, dicho registro pasar a ser
administrado por la SUNAT.
61
c) Hacen publicidad masiva a travs por medio de volante, prensa y
radio.
62
ttulos de crdito o cualquier otro documento pagadero a plazo El
financiamiento puede clasificarse de dos maneras:
Financiamiento Interno.- Es aquel que proviene de los recursos propios
de la empresa, como: aportaciones de los socios o propietarios, la
creacin de reservas de pasivo y de capital, es decir, retencin de
utilidades, la diferencia en tiempo entre la recepcin de materiales y
mercancas compradas y la fecha de pago de las mismas.
Financiamiento Externo.- Es aquel que se genera cuando no es posible
seguir trabajando con recursos propios, es decir cuando los fondos
generados por las operaciones normales ms las aportaciones de los
propietarios de la empresa, son in suficientes para hacer frente a
desembolsos exigidos para mantener el curso normal de la empresa, es
necesario recurrir a terceros como: prstamos bancarios, factoraje
financiero, etc.
63
terica que se les da al personal (nivel administrativo) con el objeto de
que cuente con los conocimientos adecuados para cubrir el puesto con
toda eficiencia. Tambin se puede definir a la capacitacin como un
complemento en la educacin acadmica de las personas y prepararlos
para emprender trabajos de ms responsabilidad. As tambin, otras
teoras manifiestan que la capacitacin es el conjunto de conocimientos
sobre el puesto que se debe desempear de manera eficiente y eficaz
(Cano, 2016).
64
acerca de cules son sus caractersticas bsicas, funciones, objetivos y
elementos que la componen. (Thompson ,2006).
Una empresa es una organizacin con fines de lucro que otorga un
servicio o bien a la sociedad. Desde el punto de vista de la economa, una
empresa es la encargada de satisfacer las demandas del mercado. Para
lograr sus objetivos esta coordina el capital y el trabajo y hace uso de
materiales pasivos tales como tecnologa, materias primas, etc.
65
produccin, comercializacin de bienes o prestacin de servicio
(Centurin, 2013).
66
III. METODOLOGA
3.1 Diseo de la investigacin
El diseo utilizado en la investigacin fue no experimental descriptivo.
O M
Dnde:
O = Observacin de las variables: financiamiento y capacitacin
M = Muestra conformada por las MYPE encuestadas.
3.1.1 No experimental
Fue no experimental porque se realiz sin manipular deliberadamente las
variables, se observ el fenmeno tal como se mostr dentro de su contexto.
3.1.2 Descriptivo
Porque, el propsito de la investigacin fue describir las caractersticas de las
variables del estudio.
3.2.2 Muestra
Para realizar la investigacin se tom una muestra dirigida de 16 Mypes que
representan el 64% de la poblacin, la misma que fue seleccionada de manera
dirigida.
3.3.Definicin y operacionalizacin de variables e indicadores
Variable Definicin Definicin Escala de medicin
Complementaria conceptual operacional:
Indicadores
Perfil de los Son algunas Edad Razn: Aos
propietarios y/o caractersticas Sexo Nominal: Masculino
dueos de las de los Femenino
67
MyPEs propietarios y/o Grado de Nominal:
dueos de las instruccin Sin instruccin
MyPEs Primaria Secundaria
Instituto Universidad
68
Variable Definicin Definicin operacional: Escala de medicin
Principal conceptual Indicadores
Capacitacin en Son algunas Recibi capacitacin antes Nominal: Si
las MYPE. caracterstica del otorgamiento del crdito No
s relacionadas Nmero de veces que se ha Ordinal: Uno
a la capacitado el personal de Dos
capacitacin gerencia en los dos ltimos Tres
del personal aos Ms de tres
en las MYPE. Los trabajadores de la Nominal: Si
empresa se capacitan
Nmero de veces que se han Ordinal: Uno
capacitado los trabajadores Dos
de la empresa en los dos Tres
ltimos aos. Ms de tres
Tipo de cursos en los cuales Nominal:
se capacita el personal de la Inversin del crdito
empresa. Marketing
empresarial Manejo
empresarial Otros:
especificar
Considera la capacitacin Nominal. Si
como una inversin. No
Fuente: Vsquez (2008).
3.4.1 Tcnicas:
3.4.2 Instrumentos:
Para el recojo de la informacin se utiliz como instrumento un
cuestionario estructurado de 27 preguntas cerradas.
69
3.6 Matriz de consistencia
70
Describir las Variables de manera
caractersticas del principales Dirigida.
financiamiento de las :
Mypes del mbito de Financiami Tcnicas
estudio, 2015 ento en las se utiliz la
Mypes encuesta
Describir las Capacitaci
caractersticas de la n en las Instrumentos
capacitacin de las Mypes Cuestionario
Mypes del mbito de de 32
estudio,2015 preguntas
71
IV. RESULTADO Y ANLISIS DE RESULTADOS
4.1 Resultados:
CUADRO 01
72
4.1.2 Respecto al objetivo especfico 2: Describir las caractersticas de las Mypes
del mbito de estudio, 2015.
CUADRO 02
73
4.1.3 Respecto al objetivo especfico 3: Describir las caractersticas del
financiamiento de las Mypes del mbito de estudio, 2015.
CUADRO 03
74
Cuntas veces solicit crdito 15 El 36% (04) manifestaron que no solicitaron
en el 2015 crdito durante dicho ao, el 36% (04)
manifestaron que solicitaron una vez, el 19%
(02) solicit dos veces en el ao 2015,
mientras que el 9% (01) lo hizo ms de tres
veces.
En que invirti el crdito, en 16 El 82% (09) lo invirti en capital de trabajo y
el 2015 el 18% (02) lo invirti en mejoramiento y/o
ampliacin del local.
Plazo del crdito solicitado, 17 El 91% (10) dijeron que dichos crditos
en el 2015 fueron a corto plazo y el 9% (01) dijo que fue
a largo plazo.
Los crditos otorgados fuero 18 El 73% (08) dijeron que si les otorgaron el
con los montos solicitados?, crdito solicitado, el 27% (03) no precisaron.
en el 2015
monto de crdito solicitado, e 19 El 45% (05) no precisa, el 45% (05) recibi
el 2015 de 1,000 a 10,000 y el 10% (01) recibi de
10,500 a 30,000 de los montos de los crditos
solicitados.
Fuente: Elaboracin propia en base a las tablas, 11, 12, 13,14, 15, 16, 17,
18 y 19 del anexo 02.
75
4.1.4 Respecto al objetivo especfico 4: Describir las caractersticas de la
capacitacin de las Mypes del mbito de estudio, 2015.
CUADRO 04
76
empresa. consideran que la capacitacin es relevante
para sus empresas.
Temas en que se 27 El 94% (15) no tuvieron capacitacin, y el 6%
capacitar n sus (01) se capacit en gestin empresarial.
trabajadores
Fuente: Elaboracin propia en base a las tablas 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26 y 27 del anexo 02.
b) El 62% (10) son del sexo femenino, lo que ms o menos concuerda con
los resultados encontrados por, Camarena (2011) y Mantilla (2011),
donde los representantes legales de la Mypes encuestadas fueron del
sexo femenino en 80% y 60%, respectivamente. Esto estara indicando
que las mujeres estn tomando la direccin de las Mypes. Lo que estara
concordando con Serida (s/f), quien establece que el Per tiene la mayor
77
participacin femenina de emprendimientos en el mudo, ya que en
nuestro pas existe una emprendedora por cada emprendedor. Dado que
ellas han demostrado su capacidad y habilidad empresarial, porque
tienen la experiencia de haber sacar adelante a su familia.
78
b) El 88% (14) de las Mypes encuestadas manifestaron que son
formales. Estos resultados estaran indicando que la mayora de las
Mypes encuestadas por ser formales, tendran algunas ventajas para
acceder al financiamiento y a programas de capacitacin, previa
inscripcin en Remype; conforme lo establece la norma correspondiente.
Asimismo, estos resultados ms o menos coinciden a los encontrados por
Casana (2013) y Lujan (2013), donde el 100% y 80%, respectivamente,
son formales. A este respecto, Neyra (2015) indica que, es prioridad de la
Comisin de Produccin del Congreso junto al poder Ejecutivo fomentar
la formalizacin de las Mypes. Tambin indic que el 80% de las Mypes
se encuentran inscritos en REMYPE.
79
c) El 82% (6) de los representantes legales encuestados que recibieron
crditos manifestaron que invirtieron los crditos recibidos en capital de
trabajo, estos resultados son ms o menos similares a los encontrados
por Camerna (2011), Mantilla (2011) y Quispe (2015), donde el 78%,
92% y 60% respectivamente, de las Mypes estudiadas. Estos resultados
tambin concuerdan con los resultados de la encuesta que aplic el INEI
(2013), que determin que del total de Mypes que accedieron a un
crdito financiero, el 61 % lo invirtieron en capital de trabajo.
80
c) El 88% de las Mypes encuestadas manifestaron que consideran a la
capacitacin como una inversin. Estos resultados ms o menos
coinciden con los encontrados por Camarena (2011), Quispe (2015) y
Casana (2013), donde el 90%, 60% y 100%, respectivamente, de las
Mypes encuestadas indicaron que la capacitacin es una inversin para
sus empresas.
81
V. CONCLUSIONES
82
de trabajo. Dado que la mayora el (56%) de los crditos financieros
recibidos son de corto plazo y son invertidos en capital de trabajo en
(82%), y por otro lado, en el objetivo especfico 2 se establece que el 69%
de las Mypes encuestadas se formaron por subsistencia; entonces, se debe
procurar que el sistema bancario otorgue a las Mypes, financiamiento de
largo plazo y no de corto plazo; de esta manera, las Mypes que se
formaron por subsistencia puedan crecer y desarrollarse.
Conclusin general:
Finalmente, se concluye que la mayora de las microempresas necesitan
del financiamiento para poder operar en el mercado, sin embargo no
pueden desarrollarse por lo que el financiamiento que obtienen es a corto
plazo, y por otro lado, est la poca valoracin que le dan a la capacitacin,
lo que estara implicando que, por falta de conocimiento de gestin y
manejo empresarial, no pueden conducir un negocio con planes
estratgicos claros y precisos.
83
Por otro lado, el Estado debe establecer mecanismos y polticas claras
que oriente el crecimiento y desarrollo de las Mypes, a efectos de poder
atender los requerimientos financieros que posibiliten elevar su
productividad y bsqueda de nuevos mercados a travs de una
capacitacin continua que arroje resultados favorables. Finalmente, la
legislacin dirigida a las Mypes debe facilitar modelos y programas de
financiamiento y capacitacin para que mejoren su productividad y sean
ms competitivas en el mercado.
84
VI. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
6.1 Referencias Bibliogrficas
1. Alarcn, A. (2007).la teora sobre estructura financiera en empresas
mixtas hoteleras Cubanas. Recuperado el 01 del 04 del 2015.
Disponible en: http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/cu/2007/aaa-
finhot.htm
85
7. Bernilla, M. (2006). Manual prctica para formar MYPEs. Editorial
Edigraber. Lima.
86
12 del 04 del 2016 Disponible en: Mexico.
http://www.academia.edu/3776464/La_importancia_de_la_capacitaci
%C3%B3n_en_las_micros_y_peque%C3%B1as_empresas_artesanale
s_del_Valle_del_Mezquital_Estado_de_Hidalgo
87
http://itiredhat.upaep.mx/~sistemp/MemoriasColoquio2011/Articulos
%202011/Mesa%208%20-
%20Desarrollo%20Econ%C3%B3mico/Art%C3%ADculo%201.pdf
88
29. Merino. (2013). Clasificacin de las empresas segn su actividad.
Recuperado el 15 de 05 de 2018. Disponible en
: http://www.academia.edu/8185280/CLASIFICACION_DE_LAS_E
MPRESAS_SEG%C3%9AN_SUS
89
36. Okpara& Wynn, (2007). Micro y Pequeas Empresas en el Per
(MYPES). Recuperado el 02 del 04 del 2016. Disponible en:
file:///C:/Users/ADMIN/Downloads/4126-15740-1-PB.pdf
90
http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/28840/1/Romero%20Reyes.
pdf
91
51. Torres, J. (2010). Anlisis de la rentabilidad de la empresa.
Recuperado el 20 de 03 del 2016 Disponible en:
http://ciberconta.unizar.es/leccion/anarenta/ analisisR.pdf
92
6.2 Anexos:
CHIMBOTE
93
1.3 Grado de instruccin:
Ninguno
Primaria Incompleta Completa
Secundaria Incompleta Completa
Superior no universitaria Incompleta Completa
Superior universitaria Incompleta Completa
1. Estado Civil:
Soltero Casado Conviviente
Divorciado Viudos
94
III. REFERENTE AL FINANCIEAMIENTO DE LAS MYPES
3.1 Cmo Financia su Actividad Productiva?
Terceros Propios
....
3.4 Que entidades financieras le otorga mayores facilidades para la
obtencin del crdito?
Ent. Bancarias No Bancarias
Prestamistas o usureros
95
3.10 En el ao 2015. Cunto es el monto de crdito solicitado?
.
IV. REFERENTE A LA CAPACITACION DE LAS MYPES
96
6.2.2 Anexo 02: Tablas de resultados
TABLA N 01
Edad de los representantes legales de las MYPES
No precisa 0 0%
18 - 27 aos 1 6%
28 - 37 aos 6 38%
38 - 47 aos 9 56%
Ms de 47 aos 0 0%
Total 16 100%
GRFICO N 01
56%
60%
50% No precisa
38%
40% 18 - 27 aos
30% 28 - 37 aos
20%
6% 38 - 47 aos
10% 0% 0%
Series1 Ms de 47 aos
0%
No precisa 18 - 27 28 - 37 38 - 47 Ms de 47
aos aos aos aos
Fuente: Tabla N 01
97
TABLA N 02
Sexo de los representantes legales de las MYPES
Sexo Frecuencia Porcentaje %
Masculino 6 38%
Femenino 10 62%
Total 16 100%
GRFICO N 02
38%
Masculino
62% Femenino
Fuente: Tabla N 02
98
TABLA N 03
Grado de instruccin de los representantes legales de las MYPES
Grado de Instruccin Frecuencia Porcentaje %
Ningunos 0 0%
Primaria completa 0 0%
Primaria incompleta 0 0%
Secundaria completa 9 56%
Secundaria incompleta 2 13%
Superior universitario completa 3 19%
Superior universitario incompleta 0 0%
Superior no universitario completa 2 12%
Superior no universitario incompleta 0 0%
Total 16 100%
Interpretacin: En la tabla 03 se observa que, del 100% de los encuestados, el 56% (09)
tienen secundaria completa, el 19% (03) tiene superior universitario completa, el 13%
(02) tiene secundaria incompleta, el 12% (02) tiene superior no universitaria completa.
Superior no universitario 0%
GRFICO N 03 Ningunos
12%
Superior universitario 0% Primaria completa
19% Primaria incompleta
Secundaria incompleta 13%
56% Secundaria completa
Primaria incompleta 0%
0% Secundaria incompleta
Ningunos 0%
Superior universitario completa
0%
20% 40%
60%
Fuente: Tabla N 03
99
TABLA N 04
Estado civil de los representantes legales
Estado civil Frecuencia Porcentaje %
Soltero 2 13%
Casado 9 56%
Conviviente 4 25%
Divorciado 0 0%
Viudo 1 6%
Total 16 100%
GRFICO N 04
56%
60% Soltero
50% 25% Casado
6%
40% Conviviente
0% Viudo
30% Divorciado Divorciado
20% 13% Conviviente
Viudo
10% Casado
0% Soltero
1
Fuente: Tabla N 04
100
100
100
TABLA N 05
Profesin u ocupacin de los representantes legales
Profesin u ocupacin Frecuencia Porcentaje %
Tec. Contable 3 19%
Administrador 2 13%
Comerciante 11 69%
Total 16 100%
GRFICO N 05
19%
Tec. Contable
13% Administrador
69% Comerciante
Fuente: Tabla N 05
101
101
101
TABLA N 06
Cuntos aos tiene usted, en este sector y rubro?
Tiempo del negocio Frecuencia Porcentaje %
No precisa 0 0%
1 ao 0 0%
2aos 0 0%
3 aos 2 12%
Ms de 3 aos 14 88%
Total 16 100%
Interpretacin: Del 100% de los representantes legales encuestados, el 88% (14) tiene
ms de 3 aos el en el rubro empresarial, 12% (02) tienen 3 aos.
GRFICO N 06
100%
88%
50%
0%
0% 12%
0% 0%
No precisa 1 ao
2aos Series1
3 aos
Ms de 3
aos
Fuente: Tabla N 06
102
102
102
TABLA N 07
Formalidad de las Mypes
Formalidad de las Mypes Frecuencia Porcentaje %
Formal 14 88%
Informal 2 12%
Total 16 100%
GRFICO N 07
88%
100%
Formal
50% 12% Informal
0%
Formal
Informal
Fuente: Tabla N 07
103
103
103
TABLA N 08
Nmero de trabajadores permanentes de las MyPEs
N de trabajadores Frecuencia Porcentaje %
Ninguno 0 0%
1 Trabajador 14 88%
2 Trabajadores 2 12%
3 Trabajadores 0 0%
Ms de 3 trabajadores 0 0%
Total 16 100%
GRFICO N08
12% 0% Ninguno
1 Trabajador
2 Trabajadores
88% 3 Trabajadores
Ms de 3 trabajadores
Fuente: Tabla N 8
104
104
104
TABLA N 09
Nmero de trabajadores eventuales de las Mypes
N de trabajadores Frecuencia Porcentaje %
Ninguno 12 75%
1 Trabajador 4 25%
2 Trabajadores 0 0%
3 Trabajadores 0 0%
Ms de 3 trabajadores 0 0%
Total 16 100%
GRFICO N09
0%
25%
Ninguno
1 Trabajador
2 Trabajadores
3 Trabajadores
Ms de 3 trabajadores
85%
Fuente: Tabla N 09
105
105
105
TABLA N 10
Motivos de formacin de las Mypes
Formacin por: Frecuencia Porcentaje %
Obtencin de ganancias 5 31%
Subsistencia 11 69%
Total 16 100%
GRFICO N 10
80% 69%
60%
31%
40%
Obtencin de ganancias
20%
Subsistencia
0%
Series1
Obtencin de
ganancias Subsistencia
Fuente: Tabla N 10
106
106
106
TABLA N 11
Cmo financia su actividad productiva?
Su financiamiento es: Frecuencia Porcentaje %
Propio 5 32%
Terceros 11 68%
Total 16 100%
GRFICO N 11
80% 68%
60%
Propio
40% 32% Terceros
20%
0%
Propio Terceros
Fuente: Tabla N 11
107
107
107
TABLA N 12
Si el financiamiento es de terceros. A qu tipo de entidad recurre?
Facilidades del crdito Frecuencia Porcentaje %
Entidades bancarias 7 64%
Entidades no bancarias 4 36%
Usureros 0 0%
No precisa 0 0%
Total 11 100%
GRFICO N12
100% 64%
Entidades bancarias
36%
Entidades no
0% 0%
0% bancarias
Entidades Entidades Series1 Usureros
bancarias Usureros
no No precisa
bancarias
Fuente: Tabla N 12
108
108
108
TABLA N 13
Nombre de la institucin financiera y que tasa de inters paga?
Nombre de la institucin financiera
Interpretacin: La tabla 13 se observa que, el 63% de las MyPEs en estudio cuentan con
financiamiento de entidades bancarias; siendo estas el , Banco Interbank y Banco de
Crdito del Per (BCP), pagando diversas tasas de inters y el 37% de las entidades no
bancarias Mi banco, Caja del santa, pagando diversas tasas de inters.
GRFICO N 13
Sub Total 1189%%
18% 45%
0%
2.5% mensual 0%
0%
2.7% mensual 0%
0% Caja del
2.2 % mensual 0%
0% santa
2% mensual 0% Mi banco
0%
1.2% mensual 0%
0% 19%
2.5% mensual 0%
0% 18%
3% mensual 18% 45%
0%
No precisa 0%
Fuente: Tabla N 13
109
109
109
TABLA N 14
Que entidades financieras le otorga mayores facilidades para la obtencin del
crdito?
Entidades Financieras: Frecuencia Porcentaje %
Entidades bancarias 7 64%
Entidades no bancarias 4 36%
Usureros 0 0%
No precisa 0 0%
Interpretacin: Del 100% de encuestados, el 64% (07) manifestaron que las entidades que les
otorgaron mayores facilidades para la obtencin del crdito fueron las entidades bancarias, y el
36% (04) indic que las entidades no bancarias dan mayores facilidades para la obtencin
de crditos.
GRFICO N 14
100%
64%
36% Entidades bancarias
50%
Entidades no
0% 0%
0% bancarias
Entidades Series1 Usureros
Entidades Usureros
bancarias No precisa
no
bancarias
Fuente: Tabla N 14
110
110
110
TABLA N 15
En el ao 2015: Cuntas veces solicito crdito?
Cuntas veces solicito crdito Frecuencia Porcentaje %
Ninguna 4 36%
1 vez 4 36%
2 veces 2 19%
3 veces 0 0%
Ms de 3 vez 1 9%
Total 11 100%
GRFICO N15
40% 36% 36%
Ninguna
30%
1 vez
19%
20%
2 veces
9%
10%
0%
0%
Ninguna 1 vez 2 veces 3 veces Ms de 3 vez
Fuente: Tabla N 15
111
111
111
TABLA N 16
En el ao 2015. En qu fue invertido el crdito financiero solicitado?
En qu fue invertido el crdito Frecuencia Porcentaje %
Capital de trabajo 9 82%
Mejoramiento y/o ampliacin del local 2 18%
Activos fijos 0 0%
Programa de Capacitacin 0 0%
Otros 0 0%
Total 11 100%
GRFICO 16
Otros
Programa de Capacitacin Capital de trabajo
Capital de trabajo
0% 50% 100%
Fuente: Tabla N 16
112
112
112
TABLA N 17
En el ao 2015. A que tiempo fue el crdito solicitado?
GRFICO N 17
No precisa Corto plazo Largo plazo
0%
9%
91%
Fuente: Tabla N 17
113
113
113
TABLA N 18
En el ao 2015 los crditos otorgados fueron con los montos solicitados?
Otorgaron Crdito Frecuencia Porcentaje %
No precisa 3 27%
Si 8 73%
No 0 0%
Total 11 100%
GRFICO N18
80%
70%
60% No precisa
50% Si
40% 73% No
30%
20%
27%
10%
0% 0%
No precisa Si No
Fuente: Tabla N 18
114
114
114
TABLA N 19
En el ao 2015 Cunto es el monto de crdito solicitado?
Monto del Crdito Frecuencia Porcentaje %
No precisa 5 45%
De S/.1000.00 a S/.10,000.00 5 45%
De S/. 10,500.00 a S/.30,000.00 1 10%
Ms de S/.30,000.00 0 0%
Total 11 100%
GRFICO N 19
Fuente: Tabla N 19
115
115
115
TABLA N 20
Recibi usted capacitacin para el otorgamiento del crdito financiero?
Recibi capacitacin Frecuencia Porcentaje %
Si 0 0%
No 16 100%
Total 16 100%
GRFICO N 20
100%
100%
Si
50%
No
0%
0%
Series1
Si
No
Fuente: Tabla N 20
116
116
116
TABLA N 21
Cuntos cursos de capacitacin ha tenido usted en los ltimos dos aos?
N cursos de capacitacin en los 2 ltimos aos Frecuencia Porcentaje %
Ninguna 14 88%
Uno 1 6%
Dos 1 6%
Tres 0 0%
Cuatro 0 0%
Ms de cuatro 0 0%
Total 16 100%
GRFICO N 21
88%
100% Ninguna
Uno
50%
Dos
6% 6%
0% 0% 0% Tres
0%
Ninguna Uno Series1 Cuatro
Dos Tres
Cuatro Mas de Mas de cuatro
cuatro
Fuente: Tabla N 21
117
117
117
TABLA N 22
Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip usted?
Tipo de curso Frecuencia Porcentaje %
Ninguno 14 88%
Inversin del crdito financiero 1 6%
Manejo empresarial 1 6%
Administracin de recursos 0 0%
Marketing empresarial 0 0%
Otros 0 0%
Total 16 100%
GRFICO N 22
Otros 0%
Ninguno
Marketing empresarial 0% Inversin del crdito financiero
Administracin de recursos 0% Manejo empresarial
0% 50% 100%
Fuente: Tabla N 22
118
118
118
TABLA N 23
En que aos recibi ms capacitacin:
Recibi ms capacitacin Frecuencia Porcentaje %
No precisa 15 94%
Ao 2014 1 6%
Ao 2015 0 0%
Ambos aos 0 0%
Total 16 100%
GRFICO N 23
100% 94%
80%
60% No precisa
Ao 2014
40%
Ao 2015
20% Ambos aos
6%
0% 0%
0%
No precisa
Ao 2014
Ao 2015
Ambos
aos
Fuente: Tabla N 23
119
119
119
TABLA N 24
El personal de su empresa Ha recibido algn tipo de capacitacin?
Recibi algn tipo de capacitacin Frecuencia Porcentaje %
No precisa 2 13%
Si 1 6%
No 13 81%
Total 16 100%
Interpretacin: Del 100% de los representantes encuestados, el 81% (13) manifest que
su personal no ha recibido capacitacin. el 13% (02) no precisa, el 6 % (01)
manifestaron que su personal si ha recibido capacitacin.
GRFICO N 24
13%
6%
No precisa
Si
No
81%
Fuente: Tabla N 24
120
120
120
TABLA N 25
Considera Ud. que la capacitacin como empresario es una inversin?
Inversin Frecuencia Porcentaje %
No precisa 2 12%
Si 14 88%
No 0 0%
Total 16 100%
GRFICO N 25
100% 88%
80%
60% No precisa
Si
40%
12% No
20%
0% 0%
No precisa
Si
No
Fuente: Tabla N 25
121
121
121
TABLA N 26
Considera usted que la capacitacin como empresario es relevante para su
empresa?
La capacitacin es relevante Frecuencia Porcentaje %
No precisa 0 0%
Si 14 88%
No 2 13%
Total 16 100%
GRFICO N 26
100% 88%
80% No precisa
60% Si
No
40%
13%
20%
0%
0%
No precisa Si No
Fuente: Tabla N 26
122
122
122
TABLA N 27
En qu temas se capacitaron sus trabajadores?
La capacitacin es relevante Frecuencia Porcentaje %
Ninguno 15 94%
Gestin empresarial 1 6%
Manejo eficiente del microcrdito 0 0%
Gestin financiera 0 0%
Prestacin de mejor servicio al cliente 0 0%
Otros 0 0%
Total 16 100%
GRFICO N 27
Otros 0% Ninguno
Gestin empresarial 6%
Prestacin de mejor servicio al
Ninguno 94%
Otros
0% 50% 100%
Fuente: Tabla N 27
123
123
123