CALIDAD DEL ENTORNO

La Calidad de Vida Laboral es el proceso permanente y participativo que busca crear, mantener y
mejorar en el mbito del trabajo las condiciones que favorezcan el desarrollo personal, social y
laboral del servidor pblico, permitiendo mejorar sus niveles de participacin e identificacin con
su trabajo y con el logro de la misin de una empresa.

Un buen entorno se ve determinado por la manera en que el personal desarrolla su actividad en la

organizacin. Para lograr dicho ambiente se deben crear condiciones laborales que generen la
satisfaccin, motivacin y el rendimiento del servidor logrando asi un impacto positivo dentro de la
organizacin y una mejora en la productividad de la misma.

La calidad laboral es lo que determina la productividad en una empresa. Es importante trabajar en

un buen entorno laboral ya que dicho ambiente genera como ventaja una mejora en la
productividad, a esto se le debe incluir algunos factores de relevancia como son; un horario
flexible, condiciones de igualdad, un entorno seguro y saludable y posibilidades de desarrollo
econmico.

La calidad de vida se refiere a la existencia objetiva de un ambiente de trabajo que es percibido

por el servidor como satisfactorio y propicio para su bienestar y

desarrollo; est constituida por las acciones tendentes a crear condiciones

laborales favorables que pueden ser relevantes para la satisfaccin, la

motivacin y el rendimiento laboral, logrando as generar un impacto positivo

al interior de las entidades, tanto en trminos de productividad como en trminos

de relaciones interpersonales.

Definicin Y Mejoramiento Del Entorno Laboral:

La calidad de la vida laboral de una organizacin es el entorno, el ambiente, el aire que se
respira en una organizacin. Los esfuerzos para mejorar la vida laboral constituyen labores
sistemticas que llevan a cabo las organizaciones para proporcionar a los empleados una
oportunidad de mejorar sus puestos y su contribucin a la empresa, en un ambiente de mayor
confianza y respeto. Con excesiva frecuencia, los funcionarios de una empresa se han
empeado en obtener la colaboracin pasiva y repetitiva de varias personas, pero poco se ha
procurado por conocer las ideas que esas personas pueden adoptar.
Debido a que en el pasado las ideas de los empleados con frecuencia no se utilizaban, el
personal senta poca responsabilidad por el xito o el fracaso que obtuviera el gerente con sus
decisiones unilaterales. En casos extremos, se llega incluso a situaciones de antagonismo, en los
cuales se reemplaza la cooperacin con reglas formales. Hay en organizaciones de este tipo muy
pocos casos de trabajo de equipo, que prcticamente nunca incluyen a empleados de niveles
diferentes.
La calidad del entorno laboral se ve determinada por la manera en que el personal desarrolla su
actividad en la organizacin. Aunque los seres humanos suelen procurar objetivos variables
cuando deciden prestar sus servicios a una organizacin, las investigaciones hechas sobre el
particular durante las dos ltimas dcadas revelan dos importantes aspectos.
En primer lugar, para lograr mejoras a largo plazo en la productividad, es indispensable mejorar
la calidad del entorno laboral. A corto plazo, la administracin autocrtica no puede mantener
progresos significativos en los niveles de productividad porque el deterioro en el entorno laboral
lleva no solamente a mayores niveles de ausentismo, tasas de rotacin y renuncias, sino tambin
a la lentitud, el desgano y la indiferencia que caracterizan a las instituciones esclerosadas

Se entiende por conflicto potencial aqul en que slo se ha dado la situacin de pugna o

concurrencia de intereses contrapuestos, el trabajador todava no ha adquirido un compromiso o

asumido una posicin.

NDICE DE AUSENTISMO

El ndice de ausentismo es una medida un valor que nos indicara cuantitativamente

las ausencias del personal a su puesto de trabajo (o a su obligaciones ya que se puede medir
ausentismo en cualquier rea). Tambin permitir tener una apreciacin mas clara de las
causas de este ausentismo y servir como material de referencia a la hora de idear una
manera de reducir este ndice.

La forma ms bsica o sencilla de calcular el ndice de ausentismo es, dividiendo la

cantidad de das que falt el empleado entre la cantidad de das de trabajo efectivos y
multiplicarlo por 100 (Cien).

10 Das
IA = ---------------- X 100 = IA = 3.571%
260 Das

CAUSAS DEL AUSENTISMO LABORAL

El ausentismo se puede generar por diversos factores o circunstancias: estrs, fatiga,

falta de motivacin que hace que los empleados no tengan alicientes para asistir al trabajo,
falta de satisfaccin personal, de bienestar fsico y mental con los compaeros de oficina, y
por supuesto por problemas de salud fsicos y mentales. Tambin puede ser originado por:
 Enfermedad comprobada

Enfermedad no comprobada

Diversas razones de carcter familiar.

Tardanzas involuntarias por motivos de fuerza mayor.

Faltas voluntarias por motivos personales

Dificultades y problemas financieros

Problemas de transporte

Baja motivacin para trabajar

Clima organizacional insostenible

Falta de adaptacin del trabajador a su puesto de trabajo

Escasa supervisin de la jefatura

Polticas inadecuadas de la organizacin

Accidentes de trabajo.

INDICES DE ROTACION DE PERSONAL

Relacin porcentual entre las admisiones y las desvinculaciones de personal, en

relacin al nmero medio de miembros de una empresa, en el transcurso de cierto tiempo.

Si el ndice es muy bajo se da el estancamiento y envejecimiento del personal de la

organizacin. Si el ndice es muy elevado se presenta demasiada fluidez y se puede
perjudicar a la empresa (falta de estabilidad).

Rotacin es el abandono del puesto de trabajo por parte de un individuo a una organizacin.
 Muchos pueden ser los motivos por los que una persona toma la iniciativa de irse de la
organizacin. Segn su grado de intencionalidad la rotacin puede ser involuntaria o
voluntaria. Ser esta ltima la que represente un problema para las organizaciones.

Este tipo de rotacin voluntaria supone otros efectos,costos directos para la organizacin
tangibles como intangibles.
Los costos tangibles son los asociados con la selecciny capacitacin de la persona as
como del sustituto.
En cuanto a los intangibles podemos enumerar la prdida de productividad o fallas en
la calidad o en la prevencin de riesgos laborales.

Una organizacin es un grupo de individuos que tienen un objetivo, misin o meta en comn.
Los miembros de una organizacin son diferentes entre s y a menudo tienen distintos niveles
socioculturales, tica de trabajo, estilos de comunicacin y opiniones. Aunque se espera que
trabajen en conjunto como equipo, existen muchas fuentes potenciales de conflicto dentro de
una organizacin que pueden afectar negativamente su progreso.
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Tcnicas de manejo de conflictos

Cinco tipos diferentes de conflictos

Falta de liderazgo
Las organizaciones son preparadas para el trabajo en conjunto, pero a menudo se
encuentran bajo la direccin de una persona que acta como lder. Este es responsable
de ayudar al grupo a mantenerse enfocado en un objetivo comn, manejando el tiempo
y los recursos y brindan a los miembros del grupo estmulo y apoyo. Cuando falta un
lder, los miembros de la organizacin comienzan a aceptar rdenes equivocadas entre
s, o no tienen una idea clara sobre cmo avanzar hacia el siguiente objetivo. La falta de
liderazgo entra en juego cuando la persona a cargo es inexperta, carece de
autoconfianza, o no tiene el apoyo de la organizacin o la dedicacin requerida para
funcionar como la cabeza del grupo.
Falta de compromiso
Cuando una organizacin conoce sus propsitos y cmo cada la contribucin de
cada miembro ayuda a alcanzar el objetivo final, estos se comprometen a tomar los
pasos necesarios para cumplir con las tareas. Sin embargo, en situaciones donde los
individuos no tienen en claro los objetivos de la empresa y no saben bien cules son sus
roles, comienzan a perder inters y como resultado estn menos comprometidos con la
organizacin y su misin. La falta de compromiso genera un conflicto dentro de la
organizacin, que puede causar que algunas personas abandonen el grupo.
El xito no es medido
La gente dentro de una organizacin est motivada por los resultados. Quieren poder
ver que sus contribuciones afectan a otros de forma positiva. Si una empresa no tiene
medidas para evaluar el xito de sus planificaciones, los miembros comienzan a
cuestionar el propsito de sus esfuerzos, y aparecen los conflictos porque los
individuos no sienten que la organizacin cumpla sus objetivos.

Falta de recursos
Ya sea por falta de financiamiento o de recursos humanos, una organizacin que no
tiene todo lo que necesita para lograr sus objetivos se encontrar con conflictos.
Cuando faltanrecursos humanos, el grupo comienza a sentir la carga del aumento de
responsabilidades, y pueden llegar a no tener tiempo para manejarlas. Cuando faltan
fondos, la empresa entra en conflicto tratando de buscar formas de aumentar el
ingreso de dinero necesario para completar sus objetivos.
 BIBLIOGRAFIA

http://www.elblogsalmon.com/mundo-laboral/la-calidad-laboral-determina-la-
productividad

http://admusach.tripod.com/doc/calvida.htm

http://www.ccbolsa.cl/apps/static/informaciones/Manual_de_Etica_y_Codigo_de_C
onducta_CCB.pdf

http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/apuntesrecursoshu
manos/default17.asp