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Como iniciar ou expandir

o seu negcio com


uma
loja virtual

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COMO INICIAR OU EXPANDIR O SEU NEGCIO COM UMA LOJA VIRTUAL

CAPTULOS

INTRODUO 03

1 PLANEJAMENTO IMAGINANDO
O SEU NEGCIO ONLINE 05

2 PREPARAO O QUE VEM ANTES


DE INAUGURAR SUA LOJA VIRTUAL 08

3 EXECUO LEVANDO
SUA LOJA PARA A INTERNET 11

4 DIVULGAO
IMPULSIONANDO SUAS VENDAS 12

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COMO INICIAR OU EXPANDIR O SEU NEGCIO COM UMA LOJA VIRTUAL

INTRODUO

Voc se encantou com o comrcio eletrnico, mas


no sabe bem como funciona uma loja virtual e
como comear nesse mundo? Ou j tem uma loja
fsica, mas ainda no tem certeza se vale mesmo a
pena apostar no digital? Ou ser que j vende por
outras plataformas, mas no sabe se teria algo a
ganhar investindo em um e-commerce?

Se voc respondeu sim a uma dessas perguntas, continue lendo


porque este e-book para voc!

O comrcio eletrnico um dos poucos segmentos que continuam


crescendo, ano aps ano, mesmo em um cenrio econmico
desafiador.

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Veja aqui por que voc deveria criar


sua loja virtual com o UOL HOST

E mesmo quem j tem algum tipo de atividade comercial online


poder faturar muito mais! Isso porque vender apenas por
marketplaces e redes sociais delimita muito o seu pblico e,
consequentemente, suas vendas, j que s possvel alcanar
pessoas que acessam essas plataformas.

Sem falar que no d para confiar que uma plataforma que no sua
tenha todos os recursos necessrios para para garantir a segurana
do seu cliente.

Tudo isso indica uma coisa: voc precisa vender na internet, e


precisa de uma loja virtual para ter melhores resultados!

E a melhor parte que criar sua prpria loja virtual e se


profissionalizar no mundo do comrcio eletrnico no nenhum
bicho de sete cabeas! A seguir, vamos mostrar o passo a passo
para criar sua prpria loja virtual de sucesso!

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PLANEJAMENTO
Imaginando o seu
negcio online

Antes de partir para a prtica, voc precisa passar


pela teoria. Faa um planejamento de como ser
sua loja virtual.

Sim, ele deve ser escrito mo ou no computador, como preferir. Mas no


pode ficar somente guardado na cabea. Nesse documento, descreva:

1) O QUE O SEU NEGCIO


Descreva as principais caractersticas da sua empresa, o que ela vai
vender, por que faz sentido escolher esse segmento para atuar.

2) PBLICO-ALVO
Imagine qual ser a idade, sexo, localizao, preferncias,
interesses e outras caractersticas dos seus clientes. Esse
passo tambm ser importante no momento em que voc
for criar estratgias de divulgao.

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3) CONCORRENTES
Antes de entrar em um mercado, importante que voc conhea
quem j atua nele. Alm disso, voc pode buscar informaes de qual
o faturamento, quais so os pontos fortes e fracos dessas lojas, qual
o tipo de promoo que eles costumam fazer para atrair clientes. A
ideia no copiar o que seus concorrentes fazem, mas sim entender
como eles funcionam e aprender com quem j est no mercado.

4) RISCOS QUE PODEM AMEAAR O SUCESSO DE SEU


E-COMMERCE
Daqui a cinco anos, as pessoas ainda vo precisar comprar o
que voc vende? Se a resposta for no, qual ser a sua estratgia
alternativa? J existem concorrentes fortes no mercado? Como
pretende super-los?

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5) FINANAS DA LOJA
Especifique quais sero os gastos e as receitas
da loja. No dia a dia, atualize constantemente as
sadas e entradas do e-commerce.

Leia, tambm, essas 3 dicas


valiosas de finanas para
empresas que querem crescer

6) METAS

Defina algumas metas a curto, mdio e


longo prazo. Elas vo te estimular e guiar o
seu negcio.

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PREPARAO
O que vem antes de
inaugurar sua loja virtual

Se voc ainda no vende na internet, tem s uma


loja fsica ou est entrando agora para o mundo
do varejo, bom reforar alguns pontos de
organizao para que seu e-commerce j comece
com o p direito:

ESTOQUE

A organizao e a administrao do
seu estoque merecem muito carinho e
ateno, afinal, nele estar boa parte do
seu investimento. Voc pode considerar
um estoque fsico, consignado ou drop
shipping (modelo no qual todo pedido feito
em sua loja virtual cair automaticamente
no sistema do seu fornecedor).

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LOGSTICA

J pensou como vai fazer para entregar o pedido? Desde o valor


do frete at o prazo para recebimento da mercadoria preciso ser
transparente com seu cliente e deixar claro como funciona
sua logstica.

Nessa etapa, hora de definir como far esse


processo em sua loja virtual. Algumas opes so
usar os Correios, as transportadoras ou algum tipo
de entrega alternativo (como motoboy).

PAGAMENTO E SEGURANA

Quem vai lidar diariamente com dinheiro e dados pessoais precisa


se preocupar com a forma como vai receber os pagamentos e em
oferecer segurana aos seus clientes.

Ter uma ferramenta de pagamentos confivel e reconhecida no


mercado, como o PagSeguro, uma das vantagens de vender em
sua prpria loja virtual. Voc tambm pode reforar sua segurana
agregando um certificado SSL ao seu site.

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O que certificado SSL?


Ele criptografa as informaes transmitidas e impede que
pessoas mal-intencionadas interceptem e usem os dados
de seus clientes.

Com essas duas medidas que s uma loja virtual oferece,


os consumidores vo passar a confiar mais na sua marca
e, certamente, suas vendas vo decolar!

Continue lendo sobre SSL e o tipo


ideal para o seu negcio

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EXECUO
Levando sua loja
para a internet

O primeiro passo para levar o seu negcio para a internet registrar


um domnio, para que o consumidor encontre sua loja virtual. Depois
disso, a prxima etapa contratar a plataforma de e-commerce.

http://www.
O que domnio?
Para que o cliente chegue at sua loja, ela precisa de um endereo
online. a que entra o domnio, que nada mais que o nome que vem
depois do www. O UOL HOST tem a soluo ideal para acompanh-lo
desde o incio do seu negcio at o momento em que ele se torne uma
grande loja.

A melhor escolha nesse momento a Loja VirtUOL, a plataforma de


e-commerce do UOL HOST que tem tudo o que voc precisa para o
seu negcio ser um sucesso na internet.

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DIVULGAO
Impulsionando
suas vendas

Agora voc tem um canal que qualquer pessoa


pode acessar, e pode usar vrias ferramentas
para levar todo mundo para o seu e-commerce,
algumas delas so:

1 E-MAIL MARKETING: esta uma das


ferramentas que mais geram converses para os
sites de e-commerce. Quando voc envia o e-mail
marketing certo para a pessoa correta, as chances
de garantir as vendas sero maiores.

2 LINKS PATROCINADOS: nessa opo, resumidamente, voc


paga para o seu site aparecer entre os primeiros resultados nos sites
de busca. A vantagem que seu e-commerce ganhar visibilidade
com muito mais agilidade, podendo aumentar as suas converses.

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3 SEO: o SEO consiste em um conjunto de tticas para aumentar


sua visibilidade em buscadores. A ideia simples: voc identifica
quais so os assuntos (ou produtos)
que as pessoas buscam e prepara seu
site para aparecer entre os resultados
dessas pesquisas.

4 REDES SOCIAIS: estar presente nas redes sociais vai ajudar na


divulgao de sua loja virtual. No entanto, voc no precisa criar uma
conta em todas. Pesquise aquelas em que seu pblico-alvo mais est
e invista nelas.

Vamos comear a planejar suas aes de marketing


digital? Ento aproveite e baixe essa Planilha de
Clculo de Mtricas de Campanhas Digitais

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COMO INICIAR OU EXPANDIR O SEU NEGCIO COM UMA LOJA VIRTUAL

Viu? Independentemente de voc estar


comeando agora no mundo do varejo, ter
apenas uma loja fsica ou at mesmo j vender
por outros meios, mas ainda no ter um
e-commerce, com dedicao e as ferramentas
da Loja VirtUOL do seu lado, voc tem tudo o
que precisa para o seu negcio decolar.

S no pode ficar apenas na teoria! Leve


as dicas que voc acabou de ler para a
prtica, escolha o plano da Loja VirtUOL mais
adequado e impulsione j o seu negcio!

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