Gestin del Capital Humano

EPE Ingeniera Industrial

Clima laboral
Clima laboral

Empleabilidad
Motivacin Sesin 9a y b.
 Unidad N 3
Clima laboral, motivacin y equilibrio de trabajo

Logro del alumno

Al finalizar la unidad, el estudiante
analiza la importancia del clima
laboral, la motivacin y equilibrio
de trabajo y sus efectos en el
rendimiento laboral y calidad de
vida del trabajador.
Sesin 9

Al finalizar la sesin, el estudiante

identifica las caractersticas que
favorecen el clima organizacional
en las empresas.
 Introduccin

Una de las principales caractersticas de clima laboral es que influye en el

comportamiento de los trabajadores, el grado de compromiso y las actitudes,
afectado tambin por diferentes variables como el ambiente fsico, entre otros.

El desarrollo de la presente unidad es dar a conocer la verdadera importancia del

clima laboral dentro de la organizacin, para que sta pueda cumplir con sus
objetivos, ya sea personales u organizacionales.

El conjunto de factores y las condiciones que expondremos, nos permitirn

profundizar en nuestros conocimientos e importancia del clima laboral dentro de la
organizacin
 Clima organizacional

Al igual a que podemos analizar y describir una organizacin

en lo que respecta a sus propiedades, estructura y
procesos, tambin se puede identificar las diferentes
dimensiones de la percepcin que el trabajador tiene sobre
el medio en el cual laboral e investigar su influencia sobre la
conducta de los mismos trabajadores.

El Clima organizacional puede afectar positiva o

negativamente en su interaccin del trabajador con su medio
en el cual laboral.

Los estudios realizados en torno al clima organizacional, han

demostrado que s se da la influencia en el trabajador y su
efecto en el rendimiento laboral.
Clima Organizacional
Definiciones:

Percepcin sobre aspectos vinculados al ambiente de

trabajo, que permite ser un aspecto diagnstico que
orienta acciones preventivas y correctivas necesarias
para optimizar y/o fortalecer el funcionamiento de
procesos y resultados organizacionales.

Expresin personal de la percepcin que los

trabajadores y directivos se forman de la direccin a la
que pertenecen y que incide directamente en el
desempeo de la organizacin.
.
, el Clima Organizacional

No es otra cosa que el medio en el que se

desarrolla el trabajo cotidiano. La calidad de este
clima influye directamente en la satisfaccin de los
trabajadores y por lo tanto en la productividad.

La suma de satisfacciones e insatisfacciones de

los trabajadores de una organizacin.
Clima Organizacional

De aquella manera, mientras que un buen clima se orienta hacia los objetivos generales, un
mal clima destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto, malestar y

generando un bajo rendimiento.

 Variables que influyen en el clima organizacional
Ambiente fsico: Como espacio fsico, condiciones de
ruido, calor, etc.

Estructurales: Como la estructura formal, estilo de

direccin, tamao de la organizacin, etc.

Ambiente Social: Tales como el compaerismo, conflictos,

comunicaciones, etc.

Personales: Como las actitudes, motivaciones,

expectativas, etc.

Propias del comportamiento organizacional: como son

la productividad, ausentismo, rotacin, stress, satisfaccin
laboral, etc.
 Calidad del Clima Organizacional

La calidad del clima organizacional se

encuentra ntimamente relacionado con el
manejo social de los directivos, con los
comportamientos de los trabajadores, con su
manera de trabajar y de relacionarse, con su
interaccin con la empresa, con las mquinas
que se utilizan y con las caractersticas de la
propia actividad de cada uno.
 Caracterstica del clima organizacional
Clima organizacional
1. Es un constructor de percepciones individuales que resultan del proceso de
interaccin social.
2. Su origen est en variables sobre las cuales se evalan percepciones
individuales que conducen a diferentes interpretaciones de la organizacin por
parte de las personas.
3. Es resultado de percepciones que produce el individuo y que influyen en
actitudes y comportamientos.
4. Es susceptible de cambios en el corto tiempo.
5. Se mide, puede ser calificado y recibe adjetivos de bueno, malo,
satisfactorio, insatisfactorio
6. Desde la perspectiva de los procesos de interaccin social es una categora
Tomado del libro
Administracin del Potencial Humano
menor que resulta de los mismos.
7. Las fortalezas, situaciones aceptables, debilidades y situaciones crticas son
Clima y cultura organizacional
(Captulo 10).
Enrique Louffat
consecuencias de la calidad de las relaciones sociales.
Cmo mejorar el Clima Organizacional?
Eliminando barreras de comunicacin

Facilitar la participacin

Sistema de retribucin suficiente

Sistema de promocin: posibilidades de

crecimiento personal

Facilitar las relaciones entre los trabajadores

de la empresa
Tipos de clima organizacional

Clima organizacional Positivo:

Los trabajadores estn interesados en la
tarea que realizan, satisfechos con el salario,
trabajan sin riesgos, sus opiniones son
valoradas, por tanto estn motivados y son
ms productivos.

Clima organizacional Negativo:

Los trabajadores muestran frustracin, falta
de inters por las tareas o trabajo que realizan,
tienen bajo rendimiento y, consecuentemente
son menos productivos.
Beneficios de un buen clima organizacional
Mayor rendimiento laboral
Mayores beneficios para la empresa
Menor absentismo laboral
Se favorece el trabajo en equipo
Menor rotacin de trabajadores
Los talentos permanecen en la empresa
Mayor satisfaccin en el trabajo
Mayor integracin por parte de los trabajadores
Los trabajadores colaboran ms y dan buenas ideas
Mejora la imagen de la empresa
La empresa se adapta mejor a entornos
competitivos y se enfrenta mejor a los cambios
Se consiguen los resultados propuestos
Consecuencias negativas del clima organizacional
- Inadaptacin
- Alta rotacin
- Ausentismo
- Poca innovacin
- Baja productividad
- Fraudes y robos
- Sabotajes
- Tortuguismo
- Impuntualidad
- Actitudes laborales negativas
- Conductas indeseables, etc.
Relaciones entre condiciones de trabajo y rendimiento del personal

Si los trabajadores trabajan a gusto, la empresa tendr menos conflictos,

menos ausentismo, trabajadores comprometidos, etc. y por tanto la
organizacin obtendr mejores resultados:

Un 30% ms de beneficios

(Great Place to Work Institute)

Sesin 10

Al finalizar la sesin, el estudiante

analiza a travs de un caso
aplicativo las relaciones entre
condiciones de trabajo y
rendimiento de personal.
Condiciones de trabajo y rendimiento del personal

Como se ha mencionado, el clima laboral tiene

una influencia directa sobre el rendimiento
laboral de los trabajadores en una organizacin
laboral.

Hasta el momento, no se ha conocido la

existencia de un clima laboral negativo que no
haya afectado en nivel de productividad y
rendimiento laboral en las organizaciones.

Podemos hablar mucho de clima

organizacional, as como de condiciones de
trabajo a las que est sometido un trabajador y
cul es el efecto que tiene en el rendimiento
laboral.
Condiciones de trabajo y rendimiento del personal

Una buena forma de mejorar el desempeo laboral de los trabajadores es

empleando la motivacin programada y continua, y para ello es factible el
poder utilizar diferentes tcnicas tales como: delegar en los trabajadores una
mayor responsabilidad y autoridad, hacerles sentir la importancia de su
trabajo para la organizacin, compensar los logros obtenidos en su
desempeo laboral, proporcionarles un buen clima laboral, entre otros.

Hay otras tcnicas y mtodos que permiten motivar a los empleados y as

poder desempear su labor de manera ms eficaz y ms productiva. El
conocer cul aplicar, requiere que se conozcan las necesidades del
trabajador y de esta manera poder actuar en consecuencia.
 Condiciones de trabajo y rendimiento del personal
La tcnica o mtodo que se emplee, debe ser
consecuencia de un estudio o investigacin previa,
que corresponda a la realidad de los trabajadores
de una organizacin laboral .

No debe ser una copia fiel de una tcnica o

mtodo correspondiente a una organizacin
diferente, a pesar de que haya sido efectivo en su
empleo o aplicacin en una organizacin similar.

Es importante, por tanto, que se considere que

cada organizacin laboral es como una persona,
que tiene sus propias caractersticas que lo hacen
diferentes.
 Objetivos organizacionales e individuales

La organizacin quiere lograr:

Utilidad, productividad, calidad, reduccin de
Organizacionales costos, participacin en el mercado, satisfaccin
del cliente, etc.
Objetivos
Las personas quieren obtener:
Individuales Salario, beneficios sociales, seguridad y estabilidad
en el empleo. Condiciones adecuadas de trabajo.
Crecimiento profesional.

Tomado del libro:

Administracin de Recursos Humanos
Las personas y las organizaciones
(Captulo 3).
Idalberto Chiavenato
 Eficiencia y eficacia, segn Bernard

Logro de objetivos individuales:

Ascenso, prestigio, carrera, mejor salario,
Eficiencia seguridad personal, etc.
Participacin de las
personas en la
organizacin
Eficacia Logro de objetivos organizacionales:
Mayor productividad, reduccin de costos,
utilidad, crecimiento de la organizacin, etc..

Tomado del libro:

Administracin de Recursos Humanos
Las personas y las organizaciones (Captulo 3).
Idalberto Chiavenato
 Participacin del individuo: costos y beneficios personales en
su relacin con la organizacin

Satisfaccin de necesidades

Beneficios

El La
individuo organizacin

Tiempo y esfuerzos personales

Costos
Tomado del libro:
Administracin de Recursos Humanos
Las personas y las organizaciones (Captulo 3).
Idalberto Chiavenato