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2006 inicia una estrategia orientada a poner al da a clientes que se encuentran morosos,
la cual implementa mediante la renegociacin sin consentimiento o unilateral de los
crditos otorgados.
Dichos clientes que a la fecha de la renegociacin se encontraban en mora, eran
considerados como clientes al da para todos los efectos, sin que adems se les
considerase como clientes renegociados, agrega el vespertino. La llamada normalizacin
de clientes se inici en forma acotada y consideraba solamente a los clientes que se
encontraba con moras de ms de 180 das, apunta. De acuerdo al SVS esta prctica se
volvi rutinaria e institucionalizada en el rea de cobranza.
En 2008, detalla SVS, se form un comit que efecta una primera clasificacin de esta
cartera, en base a colores.
Luego, la SVS detalla que en 2007 la compaa cre la gerencia de controlara interna, la que
nunca efectu presentaciones al directorio ni al comit de directores, ni nunca fue requerida para
ello.
Diversos informes durante 2008 y 2009 por el personal adscrito a la gerencia de contralora
interna, daban cuenta de la realizacin indiscriminada de renegociaciones y problemas en la
identificacin de clientes, indica.
Francisco Gana, ex director: recibi dos cargos por incumplimiento de deberes. Fue
gerente general de Soprole y es director por las AFP en la Via Santa Rita. Sali de las
empresas pblicas Enap y Trenes Metropolitanos. Baltazar Snchez, ex director: se le
asign un cargo: incumplir el deber de cuidado y diligencia que la ley exige a los
directores.