Grupo 13 Trabajo Colaborativo Fase 2 - Compras y Suministros TRABAJO FINAL

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES ECONMICAS

Y DE NEGOCIOS - ECACEN
Nombre y cdigo del curso: Compras y Suministros 102607
UNIDAD 1: FASE 2- CICLO DE TAREA1

COMPRAS Y SUMINISTROS
Grupo N 13
Estudiante (s);
Jos Ivn Pea Santana, Cdigo: 1.055.272.282

Mara Alejandra Fonseca G. cdigo: 1053724309
Estefany Yisell Velsquez cdigo: 1053341984
Adriana Patricia Pachn cdigo:
Erika Johana Amaya cdigo:
Tutor (a);
MAITE CONCEPCION PERTUZ

maite.concepcion@unad.edu.co

Administracin de Empresas
Abril, 2017
TABLA DE CONTENIDO
Introduccin ............................................................................................................................ 3
Desarrollo del Trabajo Fase 2 ................................................................................................. 4
Conclusiones......................................................................................................................... 13
Lista de Referencias.............................................................................................................. 14
INTRODUCCION
Por medio de la presente se realiza esta actividad teniendo en cuenta, los conceptos
del curso y aplicando en un escenario ficticio, en donde los estudiantes debern dar una
posible solucin. La gestin de compras es el conjunto de actividades que se realizan en la
empresa para satisfacer necesidades, procurando minimizar costos y con alta calidad, de esta
manera hay un proceso continuo de mejoramiento y competitividad.
Existen condiciones que las empresas deben conocer y tener en cuenta al momento
de comprar, la eficacia de la gestin de compras se medir de acuerdo a:
El control de gastos y costos que permita a la empresa ahorrar recursos

financieros.
El manejo de stocks mnimos que aseguren el cumplimiento de las ventas
esperadas para determinado perodo y por ende el aprovisionamiento normal
del mercado.
La habilidad para encontrar fuentes de abastecimiento alternativas en el pas
como en el extranjero.
Posibilidad de investigar y conocer nuevos materiales disponibles en el
mercado.
DESARROLLO DE ACTIVIDAD
UNIDAD 1: FASE 2- CICLO DE TAREA1
RESPUESTA A LOS INTERROGANTES
1. Cmo define usted la Gestin de Compras?
La defino como el desarrollo de varios procesos en una empresa para

garantizar su mismo funcionamiento. Esta accin debe ser responsable y equitativa,
ejercida por uno o varios funcionarios encargado en una organizacin, sta inicia
desde una planeacin de necesidades previas y posible proyeccin de gastos, una
vez se detecta esta problemtica o necesidad, se ordena su ejecucin que consiste en
la compra de los elementos o materiales fsicos, la cual tambin se puede hacer por
terceros contratantes.
En las empresas pblicas y privadas, su manejo y ejecucin son diferentes,

porque en cada una de sta se deben agotar procedimientos legales u administrativos
que son ms complejos en lo pblico, ya que en lo privado puede ser ordenado por
el mismo Gerente y ejecutado de inmediato. En los gastos pblico por lo general se
abren licitaciones y todo debe quedar documentado, son tramites que pueden durar
desde su diagnstico hasta la entrega satisfactoria del producto, unos 2 y 6 meses, o
hasta ms de acuerdo a lo establecido en cada contrato y los elementos que se vayan
a adquirir.
En fin, la gestin de compra dentro de las organizaciones, sin importar su

misionalidad y actividad que ejerce (pblica o privada) se debe planear y ejecutar de
una forma eficiente, trasparente y con celeridad, para garantizar el normal
funcionamiento de todos los procesos administrativos u operativos. De manera
personal siempre he manifestado mi compromiso como empleado y estudiante,

indicando que el desarrollo de las actividades de una institucin u organizacin
empresarial, jams puede detenerse por la falta de un papel o una impresora, son
elementos tan bsicos que todos los das se debe prever su funcionamiento ptimo.
En un mundo cada das ms globalizado y digital, quiero recordar a muchos

de los usuarios bancarios que durante el ltimo semestre del ao 2016 unos de los
Bancos ms importantes de Colombia BanColombia present fallas en su
plataforma por la no renovacin del dominio (hosting) ste error fue reconocido por
los mismos directivos del banco y se estableci que fue una falla humana, al no
renovar o adquirir de manera anticipada los derechos. Con este ejemplo quera
cerrar que la gestin de compras no solo aplica para elementos o tiles de uso fsico,
si no que existen otras formas de hacer compras y adquirir productos, por ello
debemos estar muy atentos con estas acciones y responsabilidades empresariales a
la hora de recibir un cargo o puesto en determinada organizacin.
2. Indique para usted cules son las variables que se deben tener en cuenta para
tener una buena relacin con proveedores?
Se deben tener en cuantas varias razones, entre las cuales se mencionan las
siguientes;
Mantener una continuidad en los suministros teniendo en cuenta los programas.
Proporcionar estos suministros de acuerdo con las normas de calidad requeridas.
Obtener los productos necesarios al costo total ms bajo posible, dentro de las
condiciones y plazos de entrega requeridos.
Prevenir de las variaciones de precios en el mercado, as como de las coyunturas o

las tendencias que sean del inters de la organizacin.
Una buena comunicacin y constante, encuestas, entrevistas.
Ser puntual con los pagos, as como esperamos que ellos sean rpidos y eficientes,
tambin se espera por parte de ellos que la empresa cumpla con lo acordado en el
tiempo establecido.
Utilizar un buen lenguaje.
Mostrar una actitud positiva y seria en los negocios.
Es importante disear un documento donde queden claras las reglas de cmo se va a

trabajar.
3. Diferencias entre E-Business y E-Commerce
Entre algunas de las diferencias es que e-commerce es ms enfocado a las

ventas de una empresa mediantes medios de comunicacin como el internet, para
mejorar reas de marketing, compras y los objetivos del servicio al consumidor. Se
compran los productos mediante internet y llevar control un control sobre cuanto
crese el negocio
En cuanto al e-business, es un mtodo ms complicado y desafiante, porque

cubre todo lo anterior slo que tambin va enfocado a la produccin, la
administracin de inventario, el desarrollo de productos, la administracin de riesgo,
las finanzas, el desarrollo de estrategias, recursos humanos y la administracin del
conocimiento. ninguno es mejor que el otro, solo unos para cierto tipo de negocios y
el otro es ms para negocios de nivel empresarial, que implican demasiada gente
encargada para ser manejado adecuadamente.
FORMATO DE EVALUACION
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
FORMATO DE EVALUACIN DE PROVEEDORES
Proveedor: TURMEQUE LTDA C.C. o Nit:
Correo electronico: turmeque_ltda@hotmail.com Dia Mes Ao

Fecha de la
Contrato/Orden No: 2 evaluacin: 1 MAR 2017
Los siguientes son los criterios para realizar la evaluacin del proveedor una vez a finalizada la prestacin del servicio
y/o entrega del producto.
Puntaje
COMPRAS Y/O SUMUNISTROS Cumple
Mximo Asig.
Calidad del producto
Cumplio con las especificaciones tcnicas y de funcionalidad VERDADERO
requeridas de acuerdo la orden de suministros/contrato

65 65.00

Los productos entregados estaban en buenas condiciones fsicas y VERDADERO
su apariencia satisface las expectativas
Cumplimiento en los La entrega se realizo en los tiempos pactados en la den de

tiempos de entrega compra/contrato VERDADERO
20 20.00
Cumplimiento en
cantidad VERDADERO
Cumplio con la entrega total de las cantidades solicitadas en los 15 15.00

tiempos dados
Servicio posventa Dio respuesta a los requerimientos o reclamos realizados
VERDADERO
VERDADERO 0 0.00
Es oportuna la respuesta a los requerimientos realizados
VERDADERO
Las garantas del producto fueron atendidas satisfactoriamente

100 100.00
Observaciones:
Oficina que realiza la evaluacin:

INTERPRETACIN
El contratista permanece por
Mayor a 80 puntos un periodo ms
El contratista queda en periodo
CALIFICACIN: Entre 60 y 79 puntos de prueba
El contratista es retirado del listado de
Menor a 60 puntos proveedores
Nota 1: En caso de no aplicar parcial o totalmente alguno de los numerales a evaluar el valor de
este se deber repartir proporcinalmente entre los dems.
Nota 2: Imprimir y guardar copia de este formato junto con el acto administrativo
Proveedor: PELUSAS SA C.C. o Nit: 8004993441
Correo electronico: PELUSASAS@HOTMAIL.COM Dia Mes Ao

Fecha de la
Contrato/Orden No: 3300 evaluacin: 23 MAR 2017
Los siguientes son los criterios para realizar la evaluacin del proveedor una vez a finalizada la prestacin del servicio y/o
entrega del producto.
Puntaje
COMPRAS Y/O SUMUNISTROS Cumple Mxim
o Asig.
Calidad del
producto Cumplio con las especificaciones tcnicas y de funcionalidad VERDADERO

65 65.00

Cumplimiento en La entrega se realizo en los tiempos pactados en la den de

los tiempos de compra/contrato VERDADERO
20 20.00
entrega
Cumplimiento en
cantidad VERDADERO
Cumplio con la entrega total de las cantidades solicitadas en los 15 15.00

tiempos dados
VERDADERO
VERDADERO 0 0.00
VERDADERO

100 100.00
Observaciones:
LA EMPRESA CUMPLE CON LO PACTADO INICIALMENTE SE RECOMIENDA MANTENER RELACION
COMERCIAL
Oficina que realiza la evaluacin: central mayor
INTERPRETACIN
El contratista permanece por

Mayor a 80 puntos un periodo ms
El contratista queda en
CALIFICACIN: Entre 60 y 79 puntos periodo de prueba
Proveedor: CABELLO LINDO S.A.S C.C. o Nit:
Correo electronico: cabellolindos.a.s@hotmail.com Dia Mes Ao

Fecha de la
Contrato/Orden No: 98766 evaluacin: 23 mar 2017
Los siguientes son los criterios para realizar la evaluacin del proveedor una vez a finalizada la prestacin del servicio y/o
entrega del producto.
Puntaje
COMPRAS Y/O SUMUNISTROS Cumple
Mximo Asig.
Calidad del producto
Cumplio con las especificaciones tcnicas y de funcionalidad FALSO

65 32.50

Cumplimiento en los La entrega se realizo en los tiempos pactados en la den de
VERDADERO
tiempos de entrega compra/contrato 20 20.00

FALSO
Cumplimiento en
cantidad Cumplio con la entrega total de las cantidades solicitadas en los 15 0.00
tiempos dados
VERDADERO
VERDADERO 0 0.00
VERDADERO

100 52.50
Observaciones:
la empresa cabellos lindos s.a.s no cumplio con las especificaciones tecnicas y de funcionabilidad requerida de
acuerdo a la orden de suministros contratada por tal razon se realiza observacion. Esto genera inconformidad y
perdidas para la empresa. Por esta razon el contratista es retirado de la lista de proveedores.
Oficina que realiza la evaluacin:
INTERPRETACIN
El contratista permanece
Mayor a 80 puntos por un periodo ms
CALIFICACIN:
El contratista queda en
Entre 60 y 79 puntos periodo de prueba

Nota 1: En caso de no aplicar parcial o totalmente alguno de los numerales a evaluar el valor de
este se deber repartir proporcinalmente entre los dems.
Nota 2: Imprimir y guardar copia de este formato junto con el acto administrativo
RESUMEN- EVALUACIN DE SEGUIMIENTO A PROVEEDORES
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
EVALUACIN DE SEGUIMIENTO A PROVEEDORES
Fecha de evaluacin Criterios a evaluar

No. de Cdigo Devoluciones /
Dependencia que realiza la Correo electrnico del
Contrato/ /Nit Nombre del Proveedor Rechazos? C um plim ie nt o S e rv ic io Observaciones
orden /C.C. Da Mes Ao Si=1; No=2 C a lida d de l
e n lo s t ie m po s
C um plim ie nt o
dura nt e y
P unt a je evaluacin proveedor
pro duc t o o s e rv ic io e n c a nt ida d T o tal
de e nt re ga po s v e nt a
10090 980258815-2 TURMEQU LTDA 26 MAR 2017 2 65,00 20,00 0,00 0,00 85,00 NO CUMPLIO CON LA ENTREGA
SUPERVISION
TOTAL DE LAS
Y CONTROL
CANTIDADES gerencia@turmeque.com
DE INVENTARIOS
SOLICITADAS.
1009025 9058256456-8 CABELLO LINDO S.A.S. 26 MAR 2017 1 32,50 20,00 15,00 0,00 67,50 NO CUMPLIO CON LAS ESPECIFICACIONES
CONTROL DE CALIDAD
TECNICAS atencionalcliente@cabellolindosas.co
1009025 902584620-8 PELUSAS S.A. 26 MAR 2017 2 65,00 20,00 15,00 0,00 100,00 CUMPLIO OFICINA DE MERCADEO Y LOGISTICA mercadeoynegocios@pelusas.com
CONCLUSIN
Una vez consolidado el presente documento acadmico se puede evidenciar en el foro

y en escrito que los integrantes del grupo socializamos el desarrollo de las diferentes
actividades individuales y grupales en donde daban respuestas a los interrogantes planteados
siendo claros y preciso.
Los estudiantes seleccionamos un rol y se particip activamente en la articulacin y

construccin del trabajo grupal final, proponiendo los formatos de evaluacin a proveedores
debidamente diligenciados como se pueden observar en el foro, en donde se diligenciaron de
acuerdo a los casos ejemplos, siendo proveedores de la Empresa Shampoo S.A.S., las
homologas TURMEQU LTDA, CABELLO LINDO S.A.S. y PELUSAS S.A.
Referencias Bibliogrficas
Unad, (2017). Gua de Actividades y Rbrica de Evaluacin_ Unidad 1: Gestin de

Compras Fase 2_Actividad Grupal Ciclo de Tarea 1:Responder interrogantes y
evaluar proveedores Curso Compras y Suministros 102607, de la Universidad
Nacional Abierta y a Distancia UNAD.
Escriv. J , Saball.V , Martnez. A (2014) Gestin de Compras. McGraw Hill Education.

Recuperado de http://assets.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448193601.pdf
Mora Garca, L. A. (2008). Gestin logstica integral: las mejores prcticas en la cadena de
abastecimientos. Bogot : Ecoe ediciones. Pg. 50 A 52 . Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?user=proveedor&pass=danue0a0&u
rl=http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww&
AN=478470&lang=es&site=ehost-live&ebv=EB&ppid=pp_50
Mora Garca, L. A. (2008). Gestin logstica integral: las mejores prcticas en la cadena de
abastecimientos. Bogot : Ecoe ediciones. Pg. 44 a 46 . Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?user=proveedor&pass=danue0a0&u
rl=http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww&
AN=478470&lang=es&site=ehost-live&ebv=EB&ppid=pp_44
Ramn ( s/f) Las Alianzas Con Sus Socios Estratgicos: Una Manera De Construir Valor.
Recuperado de http://asemsolutions.com/asem/wp-content/uploads/2015/08/Las-
Alianzas-con-sus-Socios-Estrat%C3%A9gicos.pdf

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UNIDAD 1: FASE 2- CICLO DE TAREA1

Jos Ivn Pea Santana, Cdigo: 1.055.272.282

MAITE CONCEPCION PERTUZ

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Desarrollo del Trabajo Fase 2 ................................................................................................. 4

El control de gastos y costos que permita a la empresa ahorrar recursos

RESPUESTA A LOS INTERROGANTES

1. Cmo define usted la Gestin de Compras?

La defino como el desarrollo de varios procesos en una empresa para

En las empresas pblicas y privadas, su manejo y ejecucin son diferentes,

En fin, la gestin de compra dentro de las organizaciones, sin importar su

personal siempre he manifestado mi compromiso como empleado y estudiante,

En un mundo cada das ms globalizado y digital, quiero recordar a muchos

Mantener una continuidad en los suministros teniendo en cuenta los programas.

Proporcionar estos suministros de acuerdo con las normas de calidad requeridas.

Prevenir de las variaciones de precios en el mercado, as como de las coyunturas o

Una buena comunicacin y constante, encuestas, entrevistas.

Utilizar un buen lenguaje.

Mostrar una actitud positiva y seria en los negocios.

Es importante disear un documento donde queden claras las reglas de cmo se va a

3. Diferencias entre E-Business y E-Commerce

Entre algunas de las diferencias es que e-commerce es ms enfocado a las

En cuanto al e-business, es un mtodo ms complicado y desafiante, porque

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

FORMATO DE EVALUACIN DE PROVEEDORES

Proveedor: TURMEQUE LTDA C.C. o Nit:

Correo electronico: turmeque_ltda@hotmail.com Dia Mes Ao

requeridas de acuerdo la orden de suministros/contrato

su apariencia satisface las expectativas

Cumplimiento en los La entrega se realizo en los tiempos pactados en la den de

Cumplio con la entrega total de las cantidades solicitadas en los 15 15.00

Las garantas del producto fueron atendidas satisfactoriamente

Oficina que realiza la evaluacin:

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

FORMATO DE EVALUACIN DE PROVEEDORES

Proveedor: PELUSAS SA C.C. o Nit: 8004993441

Correo electronico: PELUSASAS@HOTMAIL.COM Dia Mes Ao

requeridas de acuerdo la orden de suministros/contrato

su apariencia satisface las expectativas

Cumplimiento en La entrega se realizo en los tiempos pactados en la den de

Cumplio con la entrega total de las cantidades solicitadas en los 15 15.00

Las garantas del producto fueron atendidas satisfactoriamente

Oficina que realiza la evaluacin: central mayor

El contratista permanece por

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

FORMATO DE EVALUACIN DE PROVEEDORES

Proveedor: CABELLO LINDO S.A.S C.C. o Nit:

Correo electronico: cabellolindos.a.s@hotmail.com Dia Mes Ao

requeridas de acuerdo la orden de suministros/contrato

su apariencia satisface las expectativas

tiempos de entrega compra/contrato 20 20.00

Las garantas del producto fueron atendidas satisfactoriamente

Oficina que realiza la evaluacin:

El contratista es retirado del listado de

RESUMEN- EVALUACIN DE SEGUIMIENTO A PROVEEDORES

SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

EVALUACIN DE SEGUIMIENTO A PROVEEDORES

Fecha de evaluacin Criterios a evaluar

Una vez consolidado el presente documento acadmico se puede evidenciar en el foro

Los estudiantes seleccionamos un rol y se particip activamente en la articulacin y

Unad, (2017). Gua de Actividades y Rbrica de Evaluacin_ Unidad 1: Gestin de