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PLANIFICACIN DE LOS
6,3
CAMBIOS
Silvia Gonzlez Menndez
7.4.1 GENERALIDADES
Comunicacin, participacin y
7,4 COMUNICACIN 7.4.2 COMUNICACIN INTERNA 4.4.3
consulta.
7.4.3 COMUNICACIN EXTERNA
INFORMACIN INFORMACIN
7,5 7,5
DOCUMENTADA DOCUMENTADA
7.5.1 GENERALIDADES 7.5.1 GENERALIDADES 4.4.4 Documentacin.
CREACIN Y
7.5.2 CREACIN Y ACTUALIZACIN 7.5.2
ACTUALIZACIN
CONTROL DE LA CONTROL DE LA
4.4.5 Control de documentos.
7.5.3 INFORMACIN 7.5.3 INFORMACIN
4.4.6 Control de registros.
DOCUMENTADA DOCUMENTADA
8 OPERACIN 8 OPERACIN 4.4 Implementacin y Operacin
DETERMINACIN DE LOS
REQUISITOS RELACIONADOS
8.2.2
CON LOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS
REVISIN DE LOS REQUISITOS
8.2.3 RELACIONADOS CON LOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS
CAMBIOS EN LOS REQUISITOS
8.2.4 PARA LOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS
DISSEO Y DESARROLLO DE
8,3
PRODUCTOS Y SERVICIOS
8.3.1 GENERALIDADES
PLANIFICACIN DEL DISEO Y
8.3.2
DESARROLLO
ENTRADAS DEL DISEO Y
8.3.3
DESARROLLO
CONTROLES DEL DISEO Y
8.3.4
DESARROLLO
RESULTADOS DEL DISEO Y
8.3.5
DESARROLLO
CAMBIOS DEL DISEO Y
8.3.6
DESARROLLO
CONTROL DE PRODUCTOS Y
8,4 SERVICIOS SUMINISTRADOS
EXTERNAMENTE
8.4.1 GENERAL
TIPO Y EXTENSIN DEL
8.4.2 CONTROL DE LA PROVISIN
EXTERNA
INFORMACIN DE LOS
8.4.3
PROVEEDORES EXTERNOS
ACTIVIDADES POSTERIORES A
8.5.5
LA ENTREGA
PRODUCCIN Y PRESTACIN
8,5
DEL SERVICIO
CONTROL DE LA PRODUCCIN
8.5.1
Y PRESTACIN DEL SERVICIO
IDENTIFICACIN Y
8.5.2
TRAZABILIDAD
PROPIEDAD PERTENECIENTE A
8.5.3 LOS CLIENTES O PROVEEDORES
EXTERNOS
Silvia Gonzlez Menndez
8.5.4 PRESERVACIN
ACTIVIDADES POSTERIORES A
8.5.5
LA ENTREGA
8.5.6 CONTROL DE CAMBIOS
LIBERACIN DE PRODUCTOS Y
8,6
SERVICIOS
CONTROL DE LOS RESULTADOS
8,7 DEL PROCESO, PRODUCTO Y
SERVICIO NO CONFORME
EVALUACIN Y
9 EVALUACIN Y DESEMPEO 9 4.5 Verificacin
DESEMPEO
SEGUIMIENTO, MEIDICIN, SEGUIMIENTO, MEIDICIN, 4.5.1 Medicin y seguimiento del
9,1 9,1
ANLISIS Y EVALUACIN ANLISIS Y EVALUACIN desempeo.
9.1.1 GENERALIDADES 9.1.1 GENERALIDADES
EVALUACIN DEL Evaluacin del cumplimiento
9.1.2 SATISFACCIN DEL CLIENTE 4.5.2
9.1.2 CUMPLIMIENTO legal.
9.1.3 ANLISIS Y EVALUACIN
9,2 AUDITORA INTERNA 9,2 AUDITORA INTERNA 4.5.5 Auditoria interna.
REVISIN POR LA
9,3 REVISIN POR LA DIRECCIN 9,3 4.6 Revisin por la direccin.
DIRECCIN
10 MEJORA 10 MEJORA
10.1 GENERALIDADES 10.1 GENERALIDADES
Investigacin de incidentes, no
NO CONFORMIDAD y ACCION NO CONFORMIDAD y
10.2 4.5.3 conformidad, accin correctiva
CORRECTIVA ACCION CORRECTIVA
10.2 y accin preventiva.
10.3 MEJORA CONTINUA 10.3 MEJORA CONTINUA