UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO

ESCUELA DE NEGOCIOS

Trabajo sobre redaccin para profesionales e internautas

Comunicacin Escrita MBA

Marco Flores

Profesora: Abg. Mariana Guilenea MBA.

Quito, 11/09/2017
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RESUMEN

El presente trabajo contiene un artculo de inters de una fuente seria, yo eleg 7 casos

en los cuales un error de puntuacin u ortografa costaron millones de BBC Mundo.

El artculo demuestra cun importante es el uso de una coma, de una comilla o un punto,

ya sea en la redaccin o en los nmeros y el impacto que puede generar o costar en el mundo

de los negocios.

El artculo en cuestin lo podemos encontrar en su versin digital con otras

distracciones en la direccin web http://www.bbc.com/mundo/noticias-40589915

BBC Mundo es un peridico de Internet que ofrece noticias en

espaol hispanoamericano para los hispanohablantes de todo el globo y pertenece a la

BBC (British Broadcasting Corporation).

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7 casos en los cuales un error de puntuacin u ortografa costaron millones

Redaccin
HayFestivalQuertaro@BBCMundo

10 septiembre 2017

GETTY IMAGES

No hay que subestimar el poder de las comas y los puntos.

Y menos pasar por alto un error ortogrfico.

Ese es el mensaje que aprendieron los protagonistas de siete historias que terminaron perjudicados
perdiendo millones.

Aqu te contamos sus casos.

1. La coma de los 10 millones

La empresa lctea estadounidense Oakhurst Dairy enfrenta una factura de horas extras por unos US$10
millones, despus de que un grupo de conductores de camiones gan una demanda en la justicia en marzo
pasado.

Y todo por un error de puntuacin.

Un tribunal de apelacin fall a favor de los conductores, diciendo que la falta de una coma en las leyes
sobre horas extra del estado de Maine, en el noreste de Estados Unidos, hizo que las regulaciones
sean demasiado ambiguas.

http://www.bbc.com/mundo/noticias-40589915 1/7
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La ley de Maine dice que las siguientes actividades no califican para el pago de horas extras: "El envasado,
procesamiento, conservacin, congelamiento, secado, comercializacin, almacenamiento, embalaje para el
envo o distribucin de: (1) productos agrcolas; (2) productos de carne y pescado; y (3) alimentos
perecederos".

Los conductores argumentaron que la falta de una coma entre las palabras "envo" y "o
distribucin" significaba que la legislacin se aplicaba slo a la actividad individual de "embalaje", en lugar
de "embalaje" y "distribucin" como dos actividades separadas.

Y debido a que los conductores distribuyen las mercaderas, pero no las embalan, argumentaron entonces
que ellos calificaban para el pago de horas extras y con un pago retroactivo a varios aos atrs.

Un tribunal de distrito haba fallado a favor de la empresa lechera en primera instancia.

Pero juez de apelaciones estadounidense David J Barron anul eso.

"Concluimos que el alcance de la exencin en realidad no es tan claro en este sentido", escribi en su
fallo judicial.

"Y porque, bajo la ley de Maine, las ambigedades en las leyes de salarios y horas del estado deben ser
interpretadas liberalmente para lograr su propsito remediador, adoptamos la lectura de los conductores",
aadi.

BBC Mundo consult a la empresa lctea por si presentara una apelacin al fallo, pero no obtuvo respuesta.

Sin embargo, si Oakhurst Dairy no saliera victorioso el caso en ltima instancia, no sera el primer negocio
en perder millones por problemas de puntuacin o errores de ortografa.

2. La coma mal puesta

http://www.bbc.com/mundo/noticias-40589915 2/7
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Cuando Lockheed Martin, el gigante estadounidense de la industria aeroespacial y miliar, firm un acuerdo
para construir un avin de transporte Hrcules para una fuerza area que no fue revelada, saba que la
fabricacin tardara varios aos.

As, el contrato que elabor en 1999 declar que el precio de los aviones aumentara con el tiempo, para
contabilizar la inflacin.

Y desafortunadamente, la frmula utilizada para calcular el precio de la aeronave tena un error

tipogrfico: una coma estaba corrida un decimal.

En ese momento no se inform el valor total del contrato.

Un alto ejecutivo de Lockheed dijo en ese entonces que "la coma le cost a Lockheed US$70 millones",
segn el diario britnico The Independent.

Sin embargo, pese al tropezn financiero, la firma, en el ao anterior, haba reportado ganancias totales de
alrededor de US$1.000 millones.

3. Un mal negocio

http://www.bbc.com/mundo/noticias-40589915 3/7
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REUTERS

En diciembre de 2005, el desempeo en el mercado burstil de la accin de una empresa japonesa se torn
catico luego de que un corredor de bolsa cometiera un error tipogrfico.

Las acciones de J-Com se desplomaron despus de que un corredor de Mizuho Securities intent
vender 610.000 acciones a 1 yen cada una.

El verdadero propsito era en realidad vender una accin por 610.000 yenes.

Una falla en la Bolsa de Valores de Tokio caus que la operacin no pudiese ser revertida, lo que le cost a
Mizuho unos 40.000 millones de yenes (US$333 millones en ese momento).

Creemos que la bonificacin del corredor no fue grande ese ao.

4. La 's' que arruin un negocio millonario

GETTY IMAGES

Funcionarios de Companies House, el registro oficial de negocios en Reino Unido, anularon una firma
de ingeniera gals por un error ortogrfico.
http://www.bbc.com/mundo/noticias-40589915 4/7
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Todas las empresas que quieren operar en territorio britnico deben estar inscritas en esta oficina que
depende del Departamento de Empresas, Energa y Estrategia Industrial (BEIS, por sus siglas en ingls). Y,
de igual manera, si buscan terminar sus negocios, deben informar al organismo.

Entonces, en 2009, los registros dejaron constancia de que Taylor & Sons dejaba de funcionar.

Pero en realidad el negocio que cerr sus puertas era Taylor & Son - con "Son" (hijo), en singular.

La compaa Taylor & Sons haba sido fundada en 1875 y tras el error administrativo y ortogrfico, sus 250
empleados perdieron sus trabajos.

El ex copropietario, Philip Davison-Sebry, reclam 8,8 millones de libras esterlinas en daos por la confusin
en ese momento.

En marzo pasado, la BBC pudo comprobar que la firma cerr un acuerdo confidencial con Companies
House.

5. El billete de avin barato

REUTERS

Te gustara viajar en clase ejecutiva desde Toronto, Canad, a Chipre por US$39?

Bueno, tuviste la oportunidad en 2006 luego de que la aerolnea italiana Alitalia publicara esa tarifa en lugar
de los habituales US$3.900.

En el tiempo que tard para corregir el error, unos 2.000 pasajeros se aprovecharon de la oferta.

Y cuando la aerolnea intent cancelar los pasajes, la reaccin fue tan grande que la aerolnea decidi
mantener su reputacin y no cambi el precio como un gesto de buena voluntad.

El costo para Alitalia se estim en US$7,7 millones.

6. La cerveza mal escrita

http://www.bbc.com/mundo/noticias-40589915 5/7
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En el mundo de los coleccionistas de cerveza, la Arctic Ale de Allsopp es una pieza codiciada.

Y cuando un coleccionista promocion en 2007 la venta en eBay de una botella sin abrir de 155 de una de
las cervezas ms raras del planeta en eBay, esperaba una gran cantidad de ofertas abultadas.

Desafortunadamente fue publicada como "Allsop" con una sola "p" por lo que el aviso no obtuvo muchas
visitas y recibi apenas dos ofertas, vendiendo la botella en solo US$308.

Dos meses despus, ese mismo comprador puso a la venta la botella publicndola como "Allsopp", con las
dos "p".

Recibi ms de 150 ofertas y la vendi por ms de US$500.000.

O eso pens l.

Para su desgracia, ms tarde surgi que la puja ganadora fue organizada por un bromista.

Entonces, el propietario aparentemente decidi mantener la botella en una caja de seguridad.

Habr sido una venganza?

7. Cuando el francs salv al ingls

http://www.bbc.com/mundo/noticias-40589915 6/7
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La compaa de comunicacin canadiense Rogers Communications y la empresa telefnica de ese mismo

pas Bell Aliant lograron en 2007 resolver una disputa de dos aos en un contrato, y todo por una coma.

El regulador federal de telecomunicaciones de Canad favoreci a Rogers en el caso por el arrendamiento

de postes de energa.

Bell Aliant le alquilaba los postes a Rogers y rescindi el contrato antes de que terminara el perodo
de cinco aos argumentando que una coma en la pgina 14 del acuerdo se lo permita.

Citando las "reglas de puntuacin", el regulador de telecomunicaciones de Canad estableci que la coma
permita a Bell Aliant poner fin a su acuerdo de cinco aos con Rogers en cualquier momento con aviso.

Rogers sostena que los contratos de los postes duran cinco aos y se renuevan automticamente por otros
cinco aos, a menos que una de las partes cancele el acuerdo antes del comienzo de los ltimos 12 meses,
segn explic el diario The New York Times.

Mientras que una coma en la versin inglesa dio lugar a dos interpretaciones muy diferentes acerca
de cundo se poda terminar el acuerdo, Rogers argument con xito que la versin francesa del
contrato era clara y apoyaba su posicin.

A pesar de conseguir una victoria, Rogers termin perdiendo dinero.

Esto se debe a que la Comisin de Radio y Televisin de Canad resolvi que no tena jurisdiccin sobre los
postes de energa y no poda ayudar a Rogers con los US$700.000 adicionales que tena que pagar por el
alquiler.

As que ya sabes. La prxima vez que tus inversiones estn en juego, revisa que no haya faltas de
ortografa o comas mal puestas en los contratos.

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Este artculo es parte de la versin digital del Hay Festival Quertaro, un encuentro de escritores y
pensadores que se realiza en esa ciudad mexicana entre el 7 y el 10 de septiembre.

http://www.bbc.com/mundo/noticias-40589915 7/7