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PLANEACIN ESTRATGICA DE LA CMARA DE COMERCIO DE FECHA : 19/05/2017
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OBJETIVOS ESTRATEGICOS
OBJETIVO 1
Mejorar las relaciones interinstitucionales en todos los
niveles partiendo desde la Asamblea de Comerciantes,
sus matriculados y afiliados, su Junta Directiva, la
Presidencia Ejecutiva, sus Funcionarios y otras partes
interesadas, procurando que stas se desarrollen con
una perspectiva de empoderamiento y a la vez
edificadora. Basados en un amplio conocimiento del
sistema cameral, aplicado a las necesidades y
requerimientos del mbito regional.
ESTRATEGIAS ACCIONES
Crear canales de comunicaciones en todos los niveles Se ha actualizado la pgina web de la entidad para transmitir ms y mejor
interinstitucionales para fortalecer las relaciones y la informacin al pblico.
participacin en la toma de decisiones. Se ha ampliado contratacin con los medios de comunicacin para difundir
actividades de la Cmara de Comercio.
Se comunica informacin entre Presidencia, Junta Directiva y Funcionarios
de la Entidad, se atienden las observaciones, peticiones y quejas del
pblico.
Se realizan capacitaciones sobre los registros pblicos a cargo de la
Realizar procesos de formacin en materia de manejo, entidad.
organizacin, administracin, funcionamiento y control de la Se trabaja en la elaboracin de informe sobre el comportamiento de los
ingresos de la entidad y la relacin con otras cmaras de comercio.
entidad y el sistema Cameral Colombiano.
Se difunde informacin esencial de la entidad en la pgina web
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Educar en materia del sentido de pertenencia, cuidado, Se mide el nivel de empoderamiento de los comerciantes con la entidad en
construccin y mejoramiento de la entidad durante los procesos el informe sobre ingresos histricos y relacin con otras cmaras de
de canales de comunicacin y formacin. comercio. Se realiza concientizacin a comerciantes.
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OBJETIVO 2
Consolidar la planeacin, la calidad y los
sistemas de control en cada uno de los
procesos, mediante la mejora continua, el logro
de altos ndices de efectividad, basados en el
trabajo en equipo y una ptima toma de
decisiones.
ESTRATEGIAS ACCIONES
Implementando, manteniendo y mejorado los sistemas de Se formula nuevo plan estratgico de la entidad 2013-2019
planeacin, gestin de calidad, control interno y los dems que Se trabaja en el mantenimiento del SGC, Control interno y Seguridad en el
se requieran. trabajo.
Disear e implementar ndices que permitan medir la evolucin Se propone implementar el Balance Score Card a partir del 2014.
de la entidad. Se crean los comits de seguimiento en cada rea de la entidad
Garantizar un equipo de trabajo calificado y competitivo para Se contina con el programa de financiacin del 50% de los estudios de los
asegurar una ptima toma de decisiones en el desarrollo de sus funcionarios de la entidad.
funciones desde el nivel directivo hasta el operativo. Se realiza programas de capacitacin interna a funcionarios.
Se ha logrado un 50% de los miembros directivos con formacin
profesional.
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OBJETIVO 3
Fortalecer y mejorar la capacidad implementada
en los servicios de registros, formacin
empresarial, promocin comercial y conciliacin
y arbitraje con el propsito de garantizar su
crecimiento y el cumplimiento de los requisitos
legales y reglamentarios, logrando una mayor
satisfaccin de nuestros usuarios.
ESTRATEGIAS ACCIONES
Trabajar en el mejoramiento de la calidad de los servicios Creacin de comits internos de direccin, seguimiento y evaluacin de la
definidos en las funciones legales de la entidad a partir de los gestin.
sistemas establecidos para los mismos. Mantenimiento del Sistema de Gestin de la calidad
Se proveen recursos para garantizar la calidad de los servicios
Lograr el incremento de los servicios prestados en relacin a las Se pasan los servicios al servidor web nacional
funciones, enlazndolos con el fortalecimiento financiero de la Se hace consulta a la Superintendencia sobre cobro de tarifas
entidad.
Garantizar la satisfaccin de los usuarios de nuestros servicios Se mide el nivel de satisfaccin de los usuarios
por medio de una ptima atencin. Se atienden oportunamente las quejas de los usuarios
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OBJETIVO 4
Implementar y desarrollar la gestin de planes,
programas y proyectos que conlleven a la
ejecucin de convenios y/o alianzas de
cooperaciones privadas y/o pblicas en el mbito
nacional e internacional que contribuya al
desarrollo regional en los aspectos
socioeconmicos, infraestructura, ciencia,
tecnologa e innovacin, entre otros.
ESTRATEGIAS ACCIONES
Crear las condiciones institucionales que nos permita acceder a Fortalecimiento de equipo de Promocin comercial, desarrollo empresarial,
nuevos servicios en materia de formulacin, gestin y ejecucin competitividad regional, formulacin de proyectos e investigaciones.
de planes, programas y proyectos ante diversas entidades.
Fortalecer los nuevos servicios mediante convenios y alianzas Ampliacin sede Cmara de Comercio
con entidades pblicas y/o privadas, nacionales o Firma de convenios con universidades para ampliar servicios de formacin
internacionales que permita adquirir la experiencia y el empresarial.
conocimiento en la materia.
Conocer las necesidades regionales para formular las Construccin puente Yat - Bodega
soluciones por medio de planes, programas y proyectos que Interconexin vial Mojana Norte
contribuyan con el desarrollo regional en los aspectos ProMagangu (Central de Abastos, Terminal Terrestre, Plaza de Mercado)
socioeconmico, infraestructura, ciencia, tecnologa e Proportuaria (Muelle transferencia, Zona Franca, Tren de cercanas)
Alianza organizaciones sociedad civil
innovacin, entre otros.
Alianza alcaldas Municipales
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