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JJm RESENHAS

lente metfora da luta pelo poder nas organi- Ford um pescador de almas. Como termi-
zaes? The Gaod Soldier uma maravilhosa na Ford; "Foi uma hist6ria muito interessante: po-
anlise da solido nas classes altas. Lido em deria ter sido ainda mais interessante se eles th<es-
ingls, requer um bom domnio da lngua. sem cavado seus olhos com faci/S pontiagudas; mas
Ford no faz concesses. Mas, ainda que se te- eles eram 'such a gaod people"'. Ford pode no
nha que ler com o dicionrio do lado, uma ter produzido uma obra proustiana, mas cer-
aula magna sobre o comportamento humano. tamente o leitor que se delcia com a leitura de
Imperdvel para um bom administrador que Machado, ler com prazer The Good Soldier.
queira compreender o profundamente hu- Afinal, gerir organizaes no nos obriga a
mano. entender as razes humanas? .J

TRABALHO & SOCIEDADE: PROBLEMAS


ESTRUTURAIS E PERSPECTIVAS PARA O
FUTURO DA "SOCIEDADE DO TRABALHO"
CLAUSOFFE
Traduzido por Gustavo Bay..- E. Margrlt Martlnclc. Rio de Janeiro, Tempo Brasileiro, 1991,
180 pginas, vot. 2 (Biblioteca Tempo Universitrio n 89, Srie Estudos Alemes).

Por Tarclla Luzia da Silva, Doutoranda em Administrao pela EAESP/FGV e Professora de Universidade
Federal do Mato Grosso do Sul.
Por Jos Carlos Satblerl, Professor do Departamento de Administrao de Produo e Operaes
Industriais da EAESPIFGV e Professor na rea de Administrao e Economia na Universidade Federal do Mato
Grosso do Sul (UFMS/CCHS).

D
esde a dcada de 40 est presente nas uma corrente de pensamento que entende ser
Cincias Sociais a hiptese de que a o setor de servios o setor determinante do di-
partir de um certo grau de industriali- namismo da economia como um todo, substi-
zao, a tendncia de desenvolvimento da tuindo o papel que desempenhara o setor
"Sociedade industrial" se alteraria no sentido industriaL
de expanso do setor "tercirio". Os indicado- Essa tendncia gerou, principalmente entre
res usados para verificar e confirmar essa hi- dentistas sociais norte-americanos, interpreta-
ptese so, principalmente, o peso do setor de es genricas e abrangentes cunhando con-
servios no produto interno e a participao ceitos como: "sodedade administrada"' "so- f

da fora de trabalho do setor de servios na ciedade ps-industrial", ou ainda "sociedade


populao economicamente ativa. So exem- dos servios pesscais".
plos; os trabalhos de Clark (1940), Stigler Claus Offe elaborou esse trabalho a partir
(1956) e Fuchs (1968), que contriburam de da observao do uso genrico desses concei-
modo significativo para o reconhecimento da tos, verificando a necessidade de se questio-
importncia do setor de servios nas socieda- nar essa conceituao que parte de definies
des modernas. Para esse ltimo autor a econo- enumerativas para chegar a uno conceitos~'
mia norte-americana havia se transformado do que seja servios, ou seja, servio definido
na primeira economia de servios do mundo, como resduo.
ou seja, havia passado de uma econ'omia in- Na primeira parte do livro Crescimento eRa-
dustrial para uma outra onde a maioria de sua cionalizao do Setor de Servios, Offe dedica-se
populao economicamente ativa encontrava- a analisar o comportamento desse setor atra-
se empregada nas ativdades de servios. Tra- vs de uma classificao desconhecida na am-
balhos como esses contriburam para formar pla literatura sobre o tema e, partindo dessa

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classificao, analisa esse setor considerando crescimento do trabalho nos servios tambm
os fatores dinmicos do seu desenvolvimento esto presentes.
e as caractersticas sociolgicas do trabalho a Na segunda parte do livro Estado de Bem-es-
praticado. tar e Desemprego, Offe relata as crticas da di-
Apontando as deficincias conceituais des- reita e da esquerda em relao ao Estado de
sas formulaes sobre a "sociedade ps-in- bem-estar social e sugere que esse Estado, di-
dustrial", Offe analisa o setor de servios ten- retamente dependente do crescimento e renta-
do como ponto de partida uma definio fun- bilidade da economia, tornou-se um poder
cional do setor. Essa abordagem permite a amortecedor irreversvel para o capitalismo
anlise do setor na sua determinao socio- europeu. Com essa afirmao o autor polemi-
lgica. za com as idias neo-Jiberais que sustentam
O pressuposto para essa definio funcio- ser o Estado de Bem-estar Social um obstculo
nal de que o setor de servios abrange a tota- retomada do crescimento capitalista. Nessa
lidade das funes dentro das quais se realiza anlise, o autor reconhece uma contradio
a reproduo material da sociedade, com- impossvel de ser resolvida, pois o capitalismo
preendendo a manuteno de condies fsi- no pode coexistir com o Estado de Bem-estar
cas da vida social, dos sistemas de normas Social e nem pode continuar existindo sem
culturais e legais, a transmisso e o desenvol- ele. Essa contradio bsica que faz com que
vimento do acervo de conhecimentos de uma surjam, em determinados perodos, polticas
sociedade, seus sistemas de informao e de como as de Tatcher (na Inglaterra) e Reagan
circulao. (nos EUA) que procuram desmontar o Estado
A partir da hiptese de que os servios em de Bem-estar Social criado em perodos ante-
geral possam ser descritos como atividades de riores. As observaes de Offe so muito per-
manuteno das estruturas sociais formais, tinentes para aqueles que se propem a enten-
discute-se a composio interna do setor, ten- der as polticas de "desestatizao" e desregu-
do como critrio o seu distanciamento estru- lamentao em voga no atual momento.
tural do trabalho produtivo, a saber: servios Essa segunda parte do livro complementa a
comerciais, servios internos organizao e primeira e constitui um importante referencial
servios pblicos e estatais. Trata-se, portanto, para a anlise das questes relacionadas com
de uma classificao nica na extensa literatu- a expanso ou retrao do setor de servios,
ra sobre o assunto, pois essa classificao in- principalmente com respeito ao setor de servi-
clui as atividades de servios desenvolvidas os pblicos e estatais.
pelos setores industriais tais como: manuten- Pela abrangncia da anlise e pelo diferen-
o, administrao de materiais, transporte cial que apresenta em relao s outras publi-
etc. Essa classificao retoma a discusso so- caes no gnero, esse trabalho de Claus Offe
bre trabalho produtivo e improdutivo e ques- torna-se obrigatrio para todos que preten-
tiona as reais dificuldades de se medir a pro- dem aprofundar estudos sobre os problemas
dutividade desses servios, uma vez que sua estruturais da "Sociedade de Trabalho", bem
razo de ser o acompanhamento do proces- como discutir o papel do Estado nessa nova
so de produo de mercadorias. Aponta, nes- fase de reestruturao do capitalismo . .J
se aspecto ainda, a relevncia do critrio de
classificao dos servios quanto sua renta-
bilidade e custos, em comparao com as de-
mais atividades produtivas. Enfoca-se todos
os aspectos resultantes dessa atividade "regu-
ladora", assim como as possibilidades de ra-
cionalizao nesse setor.
Na seqncia, o autor aponta os fatores que
interferem no desenvolvimento dos servios,
pontuando as dificuldades na determinao
do crescimento e da contrao desse setor. Es-
ses fatores so: a demanda dos clientes, a de-
manda da fora de trabalho e a demanda da
produo. As conseqncias sociais do cresci-
mento/reduo dos servios na sociedade ca-
pitalista e as explicaes sociolgicas para o

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