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Ano 14 I N 17

Julho 2017
ISSN 1808-0715
Distribuio gratuita

Tecnologia da Informao na Gesto Pblica www.prodemge.gov.br

Computao cognitiva
e a humanizao
das mquinas 1
2 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
Editorial
As mquinas podem pensar?. As respostas pergunta reas pblica e privada. No setor mdico, ele consi-
com a qual o britnico Alan Turing (1912- 1954) iniciou o derado um importante aliado no salvamento de vidas,
artigo Computing Machinery and Intelligence (1950) re- como pode ser comprovado com a criao do primeiro
percutem, hoje, na conformao de nosso cotidiano. rob cognitivo gerenciador de risco do mundo. Apelida-
poca, a questo provocativa deu margem a polmicas. do de Laura, o rob utiliza algoritmos para identificar
Mas o visionrio Turing, um dos pais da computao, j a septicemia ou sepse, popularmente conhecida como
antevira: em fins do sculo XX, a opinio mais cultivada infeco generalizada.
ter se alterado tanto que algum poder falar de m-
quinas pensantes sem ser contrariado. Alm de contribuir para a revoluo na medicina, o
aprendizado de mquina tambm vem sendo aplica-
Prximos segunda dcada do sculo XXI, no exagero do nas reas educacional, jurdica, do agronegcio, do
afirmar que, atualmente, vivemos imersos numa am- entretenimento, do marketing, da segurana. Mais que
bincia tecnolgica que tanto confirma quanto expan- apresentar cases, benefcios e resultados do uso desse
de essa previso. Um cenrio povoado de dispositivos campo da cincia to novo, a inteno da publicao
que aprendem a utilizar o conhecimento e reconhecem tambm estimular o debate, to necessrio e urgente.
imagens, textos complexos e sons, inclusive a entonao Convidamos profissionais renomados e qualificados
de voz, mediante o uso intensivo da inteligncia artifi- para nos ajudar nessa misso. Afinal, se as mquinas
cial. Desde o momento em que acordamos at a hora esto evoluindo e se comportando cada vez mais como
em que vamos dormir, interagimos com diversos tipos humanos, qual ser o nosso papel no futuro? Estaremos
de tecnologia. De forma cada vez mais exponencial, ela preparados para lidar com essa nova realidade? Quais
nos oferece solues instantneas para facilitar aspectos os limites do aprendizado de mquina e os melhores
cotidianos e melhorar e potencializar assuntos profissio- caminhos para aliar essas tecnologias s experincias,
nais. O desenvolvimento tecnolgico chega, portanto, informaes e bagagens que, inerentes nossa existn-
simulao dos pensamentos e das aes do ser humano, cia, cada um de ns acumula? Essas so algumas provo-
graas a um campo especfico da cincia conhecido como caes e reflexes que gostaramos de fazer a voc com
aprendizado de mquina ou machine learning. a leitura desta edio.

Dados a importncia e o potencial do aprendizado de Bom proveito a todos!


mquina, esta 17 edio da revista Fonte apresenta al-
gumas aplicaes do tema em segmentos distintos, nas Diretoria da Prodemge

Expediente Marcos Brafman Impresso


Ano 14 n 17 Julho de 2017 Vivian Christiane Teixeira Prodemge
Tiragem
Governador do Estado de Minas Gerais EDIO EXECUTIVA 3.000 exemplares
Fernando Damata Pimentel Periodicidade
Secretrio de Estado de Planejamento e Superintendncia de Marketing Semestral
Gesto Gustavo Grossi de Lacerda
Helvcio Miranda Magalhes Jnior Gerncia de Comunicao A revista Fonte visa abertura de espao
Diretor-presidente Lvia Mafra para a divulgao tcnica, a reflexo
Paulo de Moura Ramos Produo editorial e grfica e a promoo do debate plural no
Diretor de Desenvolvimento de Sistemas Press Comunicao Empresarial mbito da tecnologia da informao
Marconi Eugnio (www.presscomunicacao.com.br) e da comunicao. O contedo dos
Diretora de Gesto Empresarial Jornalista responsvel artigos publicados nesta edio de
Gilberto Rosrio de Lacerda Letcia Espndola responsabilidade exclusiva de seus autores.
Diretor de Negcios Edio
Gustavo Daniel Prado Luciana Neves
Diretor de Infraestrutura e Produo Redao
Pedro Ernesto Diniz Ana Carolina Rocha, Letcia Espndola e
Luciana Neves Rodovia Papa Joo Paulo II, 4.001
Conselho Editorial Projeto grfico e diagramao Serra Verde - CEP 31630-901
Gustavo Daniel Prado Claudia Daniel Belo Horizonte - Minas Gerais - Brasil
Lilian Noronha Nassif Reviso www.prodemge.gov.br
Mrcio Luiz Bunte de Carvalho Cludia Rezende atendimento@prodemge.gov.br

3
Dilogo
6 Entrevista com o professor emrito da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) Nvio Ziviani, que fala sobre
os avanos da tecnologia por meio da inteligncia artificial, a necessidade de estarmos atentos s mudanas e o
que o futuro nos reserva.

Dossi
13 Computao cognitiva: a abundncia de dados e o poder computacional suficiente para process-los tm permiti-
do ao homem alcanar resultados bastante positivos em diversas reas, como as de medicina, educao, agricul-
tura, justia, segurana, marketing, comunicao e entretenimento.

Artigos
44 44 Computao cognitiva e a perspectiva neuronal
Adriano Alonso Veloso, professor-adjunto da Universidade Federal de Minas Gerais. Mestre e doutor em Cincia da Compu-
tao pela Universidade Federal de Minas Gerais, ps-doutor pela Universidade Cornell (2013), membro do Instituto Nacional
de Cincia e Tecnologia para a Web e membro afiliado da Academia Brasileira de Cincias.
46 O sculo XXI d boas-vindas medicina. A oncologia agradece
Claudio Ferrari, oncologista clnico, secretrio de Comunicao da Sociedade Brasileira de Oncologia Clnica, assessor de Dire-
toria do Instituto do Cncer do Estado de So Paulo e brand leader do Centro de Oncologia do Hospital Srio-Libans.
49 Agentes inteligentes em jogos digitais
Luiz Chaimowicz, professor-associado do Departamento de Cincia da Computao da Universidade Federal de Minas Gerais.
Doutor, mestre e graduado em Cincia da Computao pela Universidade Federal de Minas Gerais, nos respectivos anos de
2002, 1996 e 1993.
51 Como a computao cognitiva pode revolucionar a Justia brasileira
Marcos Floro, graduado em Cincias da Computao, com especializao em Sistemas Web e em Gesto Empresarial pela
Fundao Dom Cabral. Atua na rea de tecnologia h mais de 20 anos. Atualmente assessor de Inovao da Softplan, onde
conduz os programas de inovao e empreendedorismo da Unidade de Negcios Justia.
53 Coragem de ser humano o desafio da computao cognitiva
Roberto Francisco de Souza, CEO e evangelista de tecnologia na empresa Kukac Plansis. Engenheiro e escritor, foi professor
da PUC Minas e vice-presidente de Sustentabilidade da Sucesu Minas. fundador da ONG Arbrea Instituto.
57 Justia, transparncia e responsabilidade em algoritmos de minerao de dados e aprendizado de mquina
Wagner Meira Jr., professor titular do Departamento de Cincia da Computao da Universidade Federal de Minas Gerais. PhD
em Cincia da Computao pela University of Rochester (1997), mestre e bacharel em Cincia da Computao pela Universidade
Federal de Minas Gerais (1993 e 1990, respectivamente). Atualmente pesquisador em produtividade do CNPq (nvel 1B) e
subcoordenador do INCT-Cyber, INCT para uma Sociedade Massivamente Conectada.
59 Computao cognitiva e inteligncia artificial: conceitos e aplicaes em larga escala
Fabrcio Barth, lder tcnico do Grupo Watson IBM Brasil e professor do curso Tech da ESPM. Doutor em Engenharia Eltrica
pela Universidade de So Paulo (2009), mestre em Engenharia Eltrica pela Universidade de So Paulo (2003) e graduado em
Cincias da Computao pela Universidade Regional de Blumenau (2000).
64 Sistemas cognitivos que salvam vidas
Hlvio de Castro Machado Homem, arquiteto de Solues em Cloud na IBM, entusiasta do tema de tecnologia em sade.
Tem 20 anos de experincia em tecnologia de informao, bacharel em Sistemas de Informao e ps-graduado em Gesto
Empresarial pela Fundao Getlio Vargas.
66 Inteligncia artificial uma viso tica
Paulo Maia da Costa Ribeiro bacharel em Cincia da Computao, com mestrado em Data Science pela Universidade de
Auckland, Nova Zelndia. Atualmente trabalha na IBM, tendo sido analista de sistemas da Prodemge.
68 Computao cognitiva: a ltima fronteira?
Nelson Spangler de Andrade, engenheiro com especializao em Sistemas de Informao pela PUC/RJ; mestre em Administra-
o Pblica, gesto em Cincia da Informao pela Fundao Joo Pinheiro e pelo Departamento de Cincia da Computao da
Universidade Federal de Minas Gerais; MBA em Gesto Empresarial pela Fundao Getlio Vargas. Trabalha na Prodemge, onde
atuou em Suporte, Sistemas, Produo, Tecnologia, Banco de Dados, Gesto Documental, Arquitetura de Dados e Consultoria.

4 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


Sumrio
Pensar TI
70 Artigos cientficos aprofundam a discusso a respeito da computao cognitiva, tendo como base a inteligncia
artificial e o aprendizado de mquina, e refletem sobre o futuro da sociedade.
71 Fundamentos do raciocnio baseado em casos aprendendo com o passado
Lilian Noronha Nassif, doutora em Cincia da Computao pela Universidade Federal de Minas Gerais (2006), mestre em
Administrao Pblica pela Fundao Joo Pinheiro (1997) e graduada em Cincia da Computao pela PUC Minas (1990).
Realizou doutorado-sanduche na University of Ottawa, Canad, e desenvolveu pesquisa no National Research Council Canada
(NRC) em 2003-2004. Atua, principalmente, nos seguintes temas: sistemas multiagentes inteligentes, grid computing, redes
de computadores, gerenciamento de projetos e computao forense. Atua em percias forenses de informtica no Ministrio
Pblico de Minas Gerais e leciona na Universidade do Estado de Minas Gerais.

77 A nova era da inteligncia artificial e o futuro do trabalho


Cesar Alexandre de Souza, professor-doutor da Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade da Universidade de
So Paulo (FEA/USP) na rea de mtodos quantitativos e informtica, desde 2007, onde ministra disciplinas de Sistemas de
Informao e Mtodos Quantitativos, nos nveis de graduao, mestrado e doutorado. Possui experincia profissional como
gestor de TI em empresas nacionais. Organizador dos livros Sistemas ERP no Brasil, publicado pela editora Atlas, e Funda-
mentos de Sistemas de Informao, publicado pela Elsevier. Possui graduao em Engenharia de Produo pela Universidade
de So Paulo (1990), mestrado (2000) e doutorado em Administrao pela Universidade de So Paulo (2004). Suas reas de
interesse em pesquisa so: impactos da TI e de inovaes digitais em organizaes; TI em pequenas e mdias empresas; e
modelagem quantitativa em administrao.
Sergi Pauli, aluno do doutorado em Administrao de Empresas (rea de tecnologia da informao) da Universidade de
So Paulo, mestre em Administrao de Empresas pela Universidade de So Paulo (2012) e graduado em Administrao de
Empresas pela Universidade de So Paulo (2004). Pesquisa os seguintes temas relacionados com tecnologia da informao:
inteligncia artificial (e seus impactos nas organizaes), sistemas de Business Intelligence, sistemas de gesto empresarial.
gerente de projetos e arquiteto de soluo na IBM, desde 2005.

84 Inteligncia artificial: uma era de abundncia ou o fim da espcie humana?


Vinicius Soares da Silveira engenheiro de Telecomunicaes pelo Instituto Nacional de Telecomunicaes, especialista em
Marketing-MBA pela Fundao Getlio Vargas e mestrando em Engenharia de Produo pela Universidade Federal de Itajub.
Atua no mercado de TIC h mais de 20 anos, head de Produtos & Servios na Leucotron Telecom e fundador do portal AiNews
Network, com contedo especializado em inteligncia artificial.
Antnio Marcos Alberti engenheiro eletricista pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Mestre e doutor em
Eletrnica e Telecomunicaes pela Faculdade de Engenharia Eltrica da Unicamp. Ps-doutor pelo Departamento de In-
ternet do Futuro do Electronics and Telecommunications Research Institute (ETRI), na Coreia do Sul. Professor no Instituto
Nacional de Telecomunicaes (Inatel) desde 2004. Pesquisador na rea de arquiteturas de informao, incluindo smart
places, infraestruturas cibernticas e novas arquiteturas para a internet. Criador do projeto NovaGenesis (www.inatel.br/
novagenesis), arquitetura alternativa ao TCP/IP. Autor de vrios artigos tcnicos e cientficos. Contribuidor para o Plano
Nacional de IoT/M2M e Future Internet Forum da Coreia do Sul. Observador de tecnologias emergentes e entusiasta da
evoluo tecnolgica e suas disrupes.
Carlos Henrique Pereira Mello possui graduao em Engenharia Mecnica nfase em Gerncia da Produo pela Universi-
dade Federal de Itajub (1994), mestrado em Engenharia de Produo pela Universidade Federal de Itajub (1998) e doutorado
em Engenharia de Produo pela Escola Politcnica da Universidade de So Paulo (2005). Desde 2006, docente da Universi-
dade Federal de Itajub (Unifei) e atualmente professor-associado.

92 A inteligncia artificial e o direito


Alexandre Rodrigues Atheniense, scio de Alexandre Atheniense Advogados, especialista em Internet Law pela Harvard
Law School (2001 e 2003). Presidente da Comisso de Direito Digital da Ordem dos Advogados de Minas Gerais (OAB/MG),
coordenador do curso de Especializao em Direito e Tecnologia da Informao na Escola Superior de Advocacia da Ordem dos
Advogados do Brasil de So Paulo (ESA/SP). Coordenador do Comit de Direito Digital do Centro de Estudos das Sociedades de
Advogados (Cesa). Autor de vrias obras publicadas na rea de Direito Digital.

99 Computao cognitiva: a revoluo das mquinas


Bruno Rodrigues, analista de sistemas na Prodemge, mestre em Sistemas de Informao e Gesto do Conhecimento (Fumec),
formado em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas e especialista em Desenvolvimento de Sistemas em Software Livre. Tem
pesquisado sobre tcnicas de aprendizado de mquina e analytics aplicadas engenharia de software.

Memria Viva
109 Por Gustavo Grossi, superintendente de Marketing da Prodemge

5
Dilogo

Nivio Ziviani
A quarta revoluo tecnolgica
frente da sua quarta empresa, a Kunumi, o professor emrito da UFMG
acredita na mudana da sociedade por meio da inteligncia artificial

Ele participou ativamente de trs grandes ondas tec-


Divulgao

nolgicas. cofundador de quatro startups nos ltimos


20 anos. Duas delas tiveram tanto xito que acabaram
sendo vendidas para gigantes como a Google e a Linx.
Seus brilhantes olhos azuis do pistas de que ele ainda
tem muito com o que contribuir. E ele quer ir alm. Aos
70 anos, o professor emrito da Universidade Federal
de Minas Gerais (UFMG) e coordenador do Laboratrio
para o Tratamento da Informao (Latin), Nivio Ziviani,
no se intimida ao participar das aulas de um ex-aluno,
para aprofundar os conhecimentos em aprendizado de
mquina. muito importante essa troca, passar infor-
mao sem esconder, com elegncia, sem dar cotovela-
da, afirma ele.

Como cofundador de sua atual empresa, a Kunumi,


o professor prev uma grande e fascinante revoluo
tecnlogica, com o desenvolvimento do aprendizado de
mquina (do ingls, machine learning). Mas ele alerta
que preciso tica, educao, oportunidades e reco-
nhecimento de todos os envolvidos, para que toda a
sociedade saia ganhando. Leia a entrevista a seguir.

Fonte: Quando se fala em computao cog-


nitiva, muitas pessoas comentam que o
tema amplo e que merece vrias consi-
deraes...

Nivio Ziviani: Temos que ter cuidado com jogadas


de marketing de algumas empresas. importante en-
tregar o que se promete. A computao cognitiva a
simulao do processo do pensamento humano de uma
forma computadorizada. Envolve plataformas tecno-
lgicas que podem usar no somente aprendizado de
mquina, mas tambm reconhecimento de padro,

6 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


raciocnio (do ingls, reasoning), gerao de dilogos e
narrativas, processamento de linguagem natural, den- O grande desafio
tre outras tecnologias, para imitar a forma como o c-
rebro humano funciona. um negcio amplo e muito
para a inteligncia
ambicioso. Aqui, no departamento (Departamento de
Cincia da Computao da Universidade Federal de Mi-
artificial provou ser
nas Gerais), trabalhamos apenas com aprendizado de
mquina, uma subrea da inteligncia artificial que est
a soluo de tarefas
causando um impacto mundial, sendo chamado por al-
guns de quarta revoluo tecnolgica.
intuitivas que so fceis
de serem realizadas
F: Fale um pouco sobre inteligncia artifi- pelos seres humanos,
cial
mas difceis para as
N. Z.: O avano da cincia e da tecnologia um pro-
cesso evolutivo, em que as ferramentas para processa-
pessoas descreverem
mento da informao de geraes anteriores podem ser
usadas para construir as das prximas geraes. Com o
formalmente
aprimoramento desse processo na rea de inteligncia
artificial, o tempo entre avanos vem decrescendo ex-
ponencialmente e o tempo decorrido entre dois marcos rea de aprendizado de mquina teve uma evoluo
evolucionrios acelera-se na medida em que o tempo espetacular. No passado, muitos projetos em inteli-
avana, isto , a distncia temporal entre marcos suces- gncia artificial tentaram cunhar conhecimento sobre
sivos vem encurtando com o passar do tempo (de Ray o mundo a partir de linguagens formais. Um compu-
Kurzweil, The Singularity is Near/Singularity.com). tador pode tomar decises automaticamente nessas
linguagens formais usando regras lgicas de infern-
A singularidade pode, potencialmente, ser gerada pelo cia. Entretanto, nenhum desses projetos obteve suces-
desenvolvimento da inteligncia artificial. Hoje, a inte- so significativo. As dificuldades encontradas por esses
ligncia artificial uma subrea efervescente da cincia sistemas mostraram a necessidade de os sistemas de
da computao, com muitas aplicaes prticas e inten- inteligncia artificial terem a capacidade de adquirir
sa atividade de pesquisa. O propsito da inteligncia ar- conhecimento extraindo padres a partir de dados no
tificial desenvolver software para automatizar trabalho trabalhados. Capacidade essa que conhecida como
rotineiro, entender a fala ou descrever os componentes aprendizado de mquina, que permite que computa-
de imagens, realizar diagnsticos em medicina e dar su- dores possam resolver problemas envolvendo conhe-
porte pesquisa cientfica bsica. O grande desafio para cimento do mundo real e, consequentemente, tomar
decises que aparentam subjetividade. Um algoritmo
a inteligncia artificial provou ser a soluo de tarefas
simples de aprendizado de mquina, chamado regres-
intuitivas que so fceis de serem realizadas pelos seres
so logstica, pode recomendar se um parto deve ser
humanos, mas difceis para as pessoas descreverem for-
natural ou cesariana.
malmente. A soluo desses problemas intuitivos tem
evoludo para permitir que os computadores aprendam
Os algoritmos de aprendizado de mquina dependem
a partir da experincia e entendam o mundo em termos
fortemente da representao dos dados de entrada.
de uma hierarquia de conceitos, em que cada conceito
Por exemplo, as pessoas podem realizar com facilida-
definido por meio da sua relao com conceitos mais
de operaes aritmticas sobre nmeros arbicos, mas
simples. A partir da hierarquia de conceitos, possvel
encontram dificuldade para realizar operaes sobre
para o computador aprender conceitos complicados. A
nmeros romanos. Quando um algoritmo usado para
subrea da inteligncia artificial que tem levado a gran-
recomendar ou no um parto cesariana, cada pedao
des avanos se chama aprendizado de mquina.
de informao relevante para representar a paciente
conhecido como uma caracterstica. Entretanto, para
muitas tarefas, muito difcil saber quais caractersticas
F: E como funciona o aprendizado de m- devem ser extradas. Uma soluo para esse problema
quina? usar aprendizado de mquina para descobrir a prpria
representao, conhecido como aprendizado da repre-
N. Z.: O aprendizado de mquina visa dar aos com- sentao. As representaes aprendidas geralmente
putadores a capacidade de aprender sem serem ex- resultam em resultados melhores que representaes
plicitamente programados. Nos ltimos dez anos, a realizadas manualmente.

7
Os algoritmos de aprendizado de mquina mais recen- F: Como podemos nos preparar para essa
tes so inspirados em modelos de aprendizado biol- realidade?
gico, isto , modelos de como o aprendizado ocorre no
crebro. Esses algoritmos usam as redes neurais artifi- N. Z.: Essa uma boa discusso. Empresas como Apple,
ciais que so baseadas no aprendizado da representa- Facebook, Google, IBM, Microsoft contratam as grandes
o de dados, seja na forma de um vetor contendo va- cabeas nessa rea, alguns com salrios de sete dgitos por
lores da intensidade por pixel de uma imagem ou seja ano. Existem vrias empresas que esto investindo em ve-
de um vetor de pesos relacionados a som, caracteres, culos autnomos. Quem no prestar ateno nos avanos
palavras, pargrafos, formas,curvas, etc. As redes neu- tecnolgicos, que j so realidade, vai sofrer. O motorista
rais artificiais so constitudas de mltiplas camadas vai ser substitudo, ele vai ter que arrumar outra coisa para
de unidades de processamento, cada camada sucessiva fazer. Ser necessrio preparar o cidado com educao,
usa a sada da camada antecessora, da o nome apren- para fazer outras coisas, outros servios, outros tipos de
dizado profundo. Um aspecto muito importante que atividades. Tudo est acontecendo em velocidade muito
as camadas de caractersticas no so projetadas por rpida, tem um tsunami vindo a. Hoje, h uma discusso
engenheiros de software, mas elas so aprendidas a na Sua se se deve dar 2.500 euros ou no para cada cida-
partir dos dados de entrada, usando um procedimen- do, independentemente da condio de vida dele, porque
to para aprendizado que de propsito geral. No o custo de fazer as coisas est diminuindo. Na Holanda,
como a computao tradicional, que ensina passo a 80% da fora de trabalho part time; em Toronto, no Ca-
passo o que o computador deve fazer. nad, a mesma discusso. Estamos caminhando para
uma dissociao entre trabalho e renda.
Existem hoje inmeras arquiteturas diferentes de
redes neurais artificiais, cada uma com o objetivo
de resolver problemas especficos. As redes neu- F: A sensao que a gente tem que a m-
rais artificiais vm da dcada de 1950 e comeam a quina vai dominar tudo, que no vai haver
funcionar de forma efetiva, com resultados fortes, mais empregos...
de 2006/2007 para c. Em 2012, elas comearam a
executar uma srie de atividades melhor do que ns, N. Z.: No verdade. Ns, seres humanos, temos
humanos. Resumindo, o aprendizado de mquina capacidade de adaptao absurda. O grande problema
permite que os computadores possam ter a capaci- quando as mudanas ocorrem em velocidade muito
dade de aprender sem serem explicitamente progra- grande, a chamada singularidade. o que est ocorren-
mados, h uma quebra de paradigma. algo extre- do agora. Quando h uma mquina alimentando outra
mamente poderoso. mquina, h uma acelerao muito grande na capacida-
de de solucionar alguns tipos de problemas, e o impacto
na sociedade como um todo muito grande.
F: Onde o aprendizado de mquina til?
F: Esse assunto ainda est muito restrito s
N. Z.: Uma maneira de se avaliar onde o aprendizado
de mquina til pensar que o que fcil para os universidades, s instituies e empresa de
seres humanos processarem geralmente difcil para tecnologia?
se programarem computadores, tais como problemas
que resolvemos intuitivamente, que sentimos auto- N. Z.: No mais. Tem impacto no somente em em-
maticamente, como reconhecer palavras faladas ou presas de tecnologia, mas tambm em diversas cama-
faces em imagens. Mas o que penoso ou repetitivo das da sociedade.
para os humanos, mais fcil programar para as m-
quinas, como dirigir veculos ou emitir um diagnstico
mdico a partir de uma imagem. Em Pittsburgh, nos F: Como a sociedade se prepara para ele?
Estados Unidos, desde agosto de 2016, se voc chamar
um Uber, pode vir um carro autnomo. H caminho N. Z.: Acho que temos que nos preparar por meio da
autnomo rodando nos Estados Unidos. O pas tem educao, dando condies s pessoas para que elas pos-
cerca de 15 milhes de motoristas de caminho. O sam mudar de atividade. A educao muito importante
motorista representa 75% do custo para entregar uma nesse aspecto. Os pases desenvolvidos, que esto mais
mercadoria, de costa a costa. O que vai acontecer? Vai preparados, vo sair na frente e talvez sejam menos im-
ser substitudo, vai ter que fazer outra coisa. E isso j pactados com as mudanas do que em lugares como o
est ocorrendo. E no s o motorista, uma cadeia Brasil. Mas temos que discutir isso com a sociedade, ter
enorme que pode ser impactada. iniciativas de distribuir no somente a riqueza gerada.

8 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


F: Ao que tudo indica o Brasil vai continuar Technology). O know-how que a universidade produz
atrs nesse aspecto... transferido para a empresa startup em troca de 5% das
aes da empresa. Embora a universidade no tenha
N. Z.: H uma dificuldade muito grande, porque dis- direito a votos pelas aes, ela tem todos os direitos de
tribuir riqueza no Brasil a coisa mais difcil, porque qualquer acionista. Corta-se, ento, o cordo umbilical. A
tudo controlado, o sistema trabalhista brasileiro, que empresa tem autonomia e s comunica universidade o
recebimento de um investidor. O potencial das universi-
deveria proteger o trabalho e ajudar a gerar emprego,
dades brasileiras para gerar riqueza enorme.
no tem flexibilidade para ajudar nesse sentido. Voc
no pode contratar uma pessoa hoje pra trabalhar oito
As universidades norte-americanas criam cerca de
horas e depois reduzir para seis horas. Tudo muito
600 a 800 startups por ano. O MIT tem cerca de 10 mil
burocrtico, proibido. Ento, essas flexibilizaes so
estudantes, sendo 6 mil de ps-graduao e 4 mil de
fundamentais para nos prepararmos para essa revira-
graduao. Em 2009, foi feita uma anlise de empresas
volta que est chegando. criadas por alunos do MIT ou por professores que pas-
saram pelo MIT, com a condio de a pessoa estar viva
Alm disso, pesquisa e desenvolvimento no Brasil so e a empresa, operacional. O resultado dessa anlise re-
feitas em grande parte nas universidades federais, uni- lata 25.800 empresas operantes, gerando 3,3 milhes de
versidades estaduais paulistas, algumas PUC e institutos empregos e faturamento anual de 1,8 trilho de dlares.
de pesquisa tipo Embrapa. A produo cientfica brasi- J Stanford ainda mais forte na criao de empresas
leira vem crescendo acentuadamente, mas no gera PIB startup.
(Produto Interno Bruto) na proporo que deveria. Essa
a grande queixa. A responsabilidade da universidade
brasileira muito grande. F: O senhor participou ativamente de trs
A UFMG tem seguido um caminho inovador e muito im-
grandes ondas tecnolgicas. Gostaria que
portante. Por exemplo, a UFMG scia da Kunumi, gra- falasse um pouco a respeito.
as a uma pea jurdica extremamente interessante, que
demoramos dez anos para construir, muito parecida com N. Z.: A primeira onda foi a da metabusca, em 1996,
os modelos utilizados no MIT (Massachusetts Institute of 1997, 1998, pouco depois do nascimento da web, em

Divulgao Google

Escritrio da Google em Belo Horizonte (MG) um dos mais importantes fora dos Estados Unidos

9
Quem no prestar Depois eu fui cofundador da Neemu, que nasceu em
2010, em Manaus (AM), para realizar busca em sites de
ateno nos avanos comrcio eletrnico. Dois alunos de doutorado volta-
ram para Manaus, depois de formados na UFMG, ino-
tecnolgicos, que j so culados com o vrus do empreendedorismo, e criaram
a Neemu. Foi um sucesso, chegando a processar 30% do
realidade, vai sofrer. trfego do e-commerce do Brasil. A empresa foi com-
prada pela Linx, considerada lder brasileira no forneci-
O motorista vai ser mento de solues em software de gesto para o varejo.

substitudo, ele vai A terceira onda, que o foco desta entrevista, veio com
a Kunumi, empresa que trabalha com aprendizado de
ter que arrumar outra mquina e foco maior no aprendizado profundo. Costu-
mo dizer que essa terceira onda muito grande, padro
coisa para fazer. Ser Hava, est mais para tsunami. A Kunumi uma empre-

necessrio preparar o
sa muito ambiciosa e que pretende mudar a sociedade
aplicando inteligncia artificial. Ela faz a ponte entre

cidado com educao, negcio e aprendizado de mquina em diversas reas,


como artes, computao cvica, finanas, sade, segu-
para fazer outras coisas, ros, dentre outros. Ela tem 13 meses de vida (fundada
em maro de 2016) e fica no BHTEC Parque Tecnolgi-
outros servios, outros co da Cidade de Belo Horizonte.

tipos de atividades A beleza dessas iniciativas a criao de empregos no-


bres, para graduados, mestres e doutores. Por exemplo,
se voc for ao UOL, ver muitos mineiros, levados da-
qui, da UFMG, pelo aluno de mestrado, cofundador da
1993. A metabusca permite usar mecanismos de ter-
Miner, Victor Fernando Ribeiro, para trabalhar com ele
ceiros para buscar diversas informaes e depois fa-
poca da venda para o UOL.
zer a fuso dos resultados. O que esses sites de busca
por hospedagem fazem hoje, a gente fazia h 19 anos,
com a empresa Miner, criada em abril de 1998. Era
tecnologia de ponta, padro mundial, com buscas de F: O que significa Kunumi?
livros, msica, material jurdico, softwares, mdicos,
notcias. Fazamos a busca, a fuso dos dados recupe- N. Z.: Kunumi um nome em tupi-guarani que signi-
rados e disponibilizvamos para o usurio. Quatorze fica criana, menino. As crianas aprendem por repeti-
meses depois da criao dela, a empresa Miner foi o. A gente conta uma estria dezenas de vezes, e elas
vendida para o Grupo Folha de So Paulo/UOL, em pedem para contar de novo, para repetir. assim que as
junho de 1999. redes neurais artificias funcionam, como crianas, por
repetio.
A segunda onda foi a da busca de documentos web na
internet, com o lanamento da tecnologia TodoBR, no
final de 1999. O Google nasceu em 1998. Havia o Alta F: O senhor poderia citar exemplos de da-
Vista, o Yahoo, e a gente entrou nessa rea fazendo dos em que vocs esto trabalhando?
pesquisa e desenvolvendo tecnologia para busca, com
a Akwan, que nasceu em maro de 2000, a partir da N. Z.: Antes de enumerar alguns exemplos de dados
tecnologia TodoBR. ramos concorrentes de Google, em que estamos trabalhando, importante ressaltar
Yahoo, Alta Vista. Em julho de 2005, a Google Inc. que o mantra da Kunumi ecoa distribuio, visando
comprou a Akwan, com o objetivo de criar um centro compartilhar o futuro com a sociedade por meio da
de pesquisa e desenvolvimento para a Amrica Latina. tecnologia e de um nmero crescente de organizaes
A Google contratou todos os engenheiros da Akwan e parceiras, tais como universidades (UFMG scia e par-
hoje est instalada na avenida dos Andradas, em Belo ceira, e o DCC Departamento de Cincia da Computa-
Horizonte. Aqui, na capital mineira, o escritrio da o tem um laboratrio de IA suportado pela Kunu-
Google um dos centros mais importantes fora dos mi), hospitais (a Kunumi tem o Hospital Sirio-Libans
Estados Unidos. Para voc ter ideia, ouvimos dizer que como parceiro na rea de sade), empresas e indstria.
25% das melhorias nos mecanismos de busca nos lti- A seguir, vamos ver alguns exemplos de dados em que
mos dez anos foram feitos nesse endereo. estamos trabalhando.

10 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


ARTE criada por especialistas, a SAPS3, para predio de bito
de pessoas ou grupos de pessoas, baseada em dados da
Rap um estilo muito ouvido no Spotify. Por isso, a admisso e da primeira hora do paciente na UTI. O Srio
empresa decidiu lanar um lbum pstumo sobre o fa- -Libans usa a SAPS3 para controle de qualidade. A tec-
moso rapper Sabotage assassinado em 2003 , com nologia Kunumi conseguiu ganho de 24,4% sobre SAPS3
nove msicas inditas dele. Mas o Spotify queria tam- na predio de mortalidade. Mais importante, resultado
bm uma nova letra de msica criada pela inteligncia equivalente sobre taxa de mortalidade foi obtido com
artificial a partir do aprendizado das caractersticas do somente dados pr-admisso, isto , sem considerar os
Sabotage, como se ele tivesse composto a letra da m- dados de primeira hora.
sica. Assim, foi criada uma msica com o uso da tecno-
logia de IA da Kunumi, que, aps anlise das letras e dos CIDADES INTELIGENTES
manuscritos deixados por Sabotage, simulou versos que
o rapper poderia ter escrito e gerou a letra da msica Projeto envolvendo cidades na Holanda, produto da
Neural. O projeto articulado pela Kunumi em parceria integrao massiva de dados administrativos, escolas,
com o Spotify contou com um grupo envolvendo a fa- bibliotecas, transporte, hospitais, rede eltrica, rede de
mlia do Sabotage e o RZO - Rapazes da Zona Oeste de gua, coleta de lixo, segurana, etc., visando aumentar
So Paulo. A cada dez segundos, a rede neural soltava o bem-estar da populao. Os dados so obtidos pela
uma sentena, e o grupo avaliava se era ou no tpi- plataforma Verdeterbuurt, de coleta de sugestes e re-
ca do Sabotage. No final, foi gerada a letra com poucas clamaes dos cidados holandeses, para criar um mo-
adequaes ao estilo do artista. A msica tem durao delo preditivo usando uma rede neural para priorizar as
de 4 minutos e 20 segundos aproximadamente (o teaser demandas e aumentar a felicidade deles.
no YouTube teve 2,5 milhes de visualizaes em 3 de
abril de 2017, e a msica completa foi ouvida no Spotify CONSTRUO CIVIL
408.100 vezes at a data da redao deste texto).
A partir de dados sobre compradores de imveis, fa-
SADE zemos anlise preditiva de inadimplncia em leads
(ponto timo entre ser seletivo e vender mais), cliente
A Kunumi o brao de IA do Hospital Srio-Libans (quem tem mais chance de ficar inadimplente) e deve-
em So Paulo. Um dos projetos em desenvolvimento dor (quais inadimplentes tm mais chance de serem
sobre os dados da UTI do hospital. Existe uma mtrica recuperados).

11
Quando h uma mento das pessoas, de ensino, dentre outras, tero que
ser repensadas, porque mudanas vo ocorrer, mas tm
mquina alimentando que ser para o bem.

outra mquina, h F: Continuaremos humanos ou no?


uma acelerao muito
N. Z.: Acho que sim! A singularidade, computadores
grande na capacidade de de 1.000 dlares, em 2050, sero um bilho de vezes
mais inteligentes que o ser humano. Ray Kurzweil pre-
solucionar alguns tipos de v para 2099 um casal do baby boom (bebs nascidos
entre 1946 e 1964, na chamada exploso demogrfica,
problemas, e o impacto aps a 2 Guerra Mundial). um caminho na direo da

na sociedade como um
morte da morte, pois ele prev que as pessoas chegaro
aos 150 anos, com sade e autonomia. Esse cara muito

todo muito grande interessante de se acompanhar.

F: O senhor foi o vencedor do prmio Bom


F: O que os estudiosos preveem para o nos- Exemplo, da TV Globo Minas, na categoria
so futuro? Inovao, neste ano de 2017. O que repre-
senta para o senhor esse prmio?
N. Z.: O ano de 2015 foi o da grande exploso das m-
quinas superando os humanos em diversas atividades.
Antes, as redes no tinham profundidade e possuam N. Z.: uma honra muito grande. bom! um reco-
poucas unidades de processamento. Alm disso, o volume nhecimento! Mas vale lembrar que nada acontece sem
a ajuda de muita gente.
de dados disponvel e o poder computacional eram muito
pequenos. Mesmo assim, Ray Kurzweil dizia, em 1998: ou
ns nos tornaramos robs ou nos mesclaramos a eles.
impressionante o que ele diz. O aparecimento da singula- F: O senhor professor emrito da UFMG
ridade... Desde os anos 1990, ele fez 147 predies e acertou e, aos 70 anos, esbanja energia e vitalida-
86%. Quando apareceu o fax e comeou a surgir o telefone de para continuar contribuindo com a TI. O
celular, ele previu a queda da Unio Sovitica, porque o que o contato constante com os jovens tem
governo ia perder o controle da informao. Em 2010, ele proporcionado ao senhor?
previu que, em 2019, teramos computadores embutidos
em relgios, para contar os passos das pessoas e os bati-
mentos cardacos. Disse que o poder total dos computado-
N. Z.: superlegal! Acordo com muito mais prazer para
trabalhar, tenho mais energia. Teve um dia que peguei o
res seria comparvel ao poder total do crebro humano.
elevador, e as secretrias me perguntaram se eu estava
Disse ainda que os homens iriam desenvolver relaciona-
indo embora. Eu disse que ia para uma aula. Elas pergun-
mento com a inteligncia artificial. Teramos veculos au-
taram se eu estava dando aula naquele horrio. Quan-
tnomos. Ele prev que, em 2029, um computador pessoal do eu disse que ia assistir aula do professor Adriano
custando 1.000 dlares ser mil vezes mais capaz que o Veloso, elas morreram de rir. O Adriano foi meu aluno,
crebro humano. No final dos anos 2030, nanomquinas e hoje estou cursando a disciplina sobre aprendizado de
sero inseridas no crebro para controlar o que entra e o mquina com ele. muito importante essa troca, passar
que sai. As mentes vo se tornar cada vez mais baseadas informao sem esconder, com elegncia. Esse, inclusive,
em software. Ele prev que, nos anos 2040, as pessoas vo o propsito da Kunumi, distribuir com elegncia o co-
passar a maior parte do tempo em uma imerso virtual. nhecimento e a riqueza, sem dar cotovelada.

F: Pessoalmente, o que o senhor acha dis- F: Com isso, o senhor chegar gerao dos
so tudo? Porque assustador, causa medo, 150 anos? (risos)
mas tambm fascinante.
N. Z.: Quem me dera! Mas quero viver, com sade,
N. Z.: importante considerar os aspectos ticos e de pelo menos at os 90 anos, porque tenho muita coisa
distribuio. Mas acredito que as formas de relaciona- a fazer ainda...

12 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


Dossi

Banco de imagens - CPqD


Computao
cognitiva: o ser
humano no centro
da tecnologia
A abundncia de dados e o poder computacional
suficiente para process-los tm permitido ao homem
alcanar resultados bastante positivos
13
A fico cientfica nos ensinou a sonhar com mquinas Nunca se falou tanto em robs, realidade virtual, rea-
superpotentes, que conseguem aprender sozinhas, a lidade aumentada, algoritmos, chatbots, wearables, in-
ponto de se tornarem autnomas para realizar ativi- ternet das coisas, machine learning e outras tecnologias
dades, rotineiras ou no, simples ou complexas, antes que, associadas, estabelecem uma nova era na intera-
exclusivas aos seres humanos. J o desenho animado o entre humanos e as invenes por eles criadas. Atu-
Os Jetsons previu, mesmo que em tom de brincadeira, o almente, um termo que vem se tornando corriqueiro
avano tecnolgico no ano de 2062. Os traos dos auto- computao cognitiva.
res Hanna-Barbera, exibidos originalmente entre 1962
e 1963 e relanados entre 1984 e 1987, nos mostravam Embora o conceito esteja sujeito a muito debate, de
como seria o futuro da humanidade: trabalho, eletro- uma forma geral, possvel dizer que a computao
domsticos e aparelhos de entretenimento automatiza- cognitiva envolve um conjunto de tcnicas que busca
dos, robs como empregados, carros voadores, cidades replicar, em mquinas, algumas capacidades especfi-
suspensas. Embora ainda no consigamos vivenciar al- cas do crebro humano, como raciocnio, aprendizado
gumas situaes, outras j so corriqueiras e naturais. e deteco de padres. Ela permite aos computadores

HISTRIA
A computao cognitiva um ramo da inteligncia computao cognitiva da IBM, batizado de Watson,
artificial, sendo assim, podemos dizer que ela nas- que conseguiu derrotar dois conhecidos vencedores
ceu oficialmente na dcada de 1950, a partir de de um programa de perguntas e respostas da tele-
dois eventos marcantes: a publicao de um arti- viso americana, chamado Jeopardy. Hoje, a plata-
go, pelo matemtico ingls AlanTuring, em que ele forma cognitiva da IBM possui mais de uma dzia
discutia se mquinas poderiam algum dia pensar e de servios baseados em 50 tecnologias subjacentes.
como seria possvel avaliar se mquinas esto, de Assim, o Watson consegue analisar imagens e u-
fato, pensando ou no. O segundo evento foi uma dio, inclusive de exames mdicos, tornando-se uma
conferncia realizada em Dartmouth, nos Estados importante ferramenta na transformao da sade.
Unidos, em 1956, e que juntou vrios pioneiros da
inteligncia artificial, como John McCarthy, Marvin No Brasil, a IBM sentiu a necessidade de firmar par-
Minsky e Herbert Simon, sendo o primeiro registro cerias para que a tecnologia pudesse ser ensinada j
de um grupo que buscou dotar computadores com na universidade e para formar profissionais especiali-
alguma forma de inteligncia. zados em computao cognitiva. Desde 2016, as insti-
tuies de ensino Mackenzie, ESPM e Insper possuem
Para Alan Godoy, as primeiras aplicaes de compu- matrias relacionadas ao tema em cursos de gradua-
tao cognitiva e inteligncia artificial a captar o inte- o, ps-graduao, mestrado e doutorado.
resse geral surgiram nos anos 1970, com os chama-
dos sistemas especialistas, que buscavam transferir
para o computador os conhecimentos e capacidades
Odair Chiquinho dos Santos

de experts em reas especficas. Um exemplo o


sistema de diagnstico mdico MYCIN, que conse-
guiu, inclusive, superar os diagnsticos feitos pelos
membros da Faculdade de Medicina de Stanford. Foi
desenvolvido para identificar bactrias causadoras
de infeces graves, como bacteremia (presena de
bactrias no sangue) e meningite, e para recomendar
antibiticos, com a dose ajustada para o peso corpo-
ral do paciente. O nome se derivou dos mesmos an-
tibiticos, uma vez que muitos deles contm o sufixo
-mycin. O sistema Mycin tambm foi utilizado para
anlises de doenas da coagulao sangunea.

Mas a grande repercusso da computao cognitiva


aconteceu em 2011, com a utilizao do sistema de

14 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


Um dos grandes valores processamentos de fala e de dilogo que oferecem de-
sempenho satisfatrio ao usurio.
da computao cognitiva Base de dados
a capacidade de extrair Um dos grandes valores da computao cognitiva a
conhecimento mesmo capacidade de extrair conhecimento mesmo de dados
que ningum julgava relevantes para tomada de de-
de dados que ningum ciso. Usualmente necessrio um bom analista para
explorar uma base de dados e descobrir quais deles so
julgava relevantes para teis para a tomada de deciso. Em geral, os dados
que costumam ser relevantes so aqueles mais rela-
tomada de deciso cionados ao domnio do problema. Se voc quer saber,
por exemplo, qual o nvel de satisfao do seu cliente,
mais provvel que os dados de vendas e do servio
pensarem em problemas especficos quase como seres de atendimento ao consumidor sejam mais relevantes
humanos, aprendendo e podendo, em alguns casos, de- que os de salrios dos funcionrios. Alm disso, quanto
cidir tudo sozinhos, tendo como pilares a inteligncia mais os dados forem de qualidade, confiveis e precisos
artificial (IA) e o aprendizado de mquina. melhores as informaes possveis de se extrair deles,
comenta Alan.
No dia a dia, as tecnologias de computao cognitiva
podem ser observadas nas tcnicas de viso compu- Atendimento automatizado
tacional, que permitem a descrio do contedo de
imagens e a anlise de padres observados nelas, e os Vrias empresas j esto buscando formas de automati-
sistemas que permitem a compreenso de fala e textos zar o atendimento ao consumidor, por meio de bots (di-
naturais, como os assistentes virtuais Siri, da Apple, Ale- minutivo de robots) de conversao que funcionam em
xa, da Amazon, e Cortana, da Microsoft. telefonia, chats e redes sociais, como o Facebook. Muito
alm da simples reduo de custos, a ideia prover um
Outro exemplo de computao cognitiva que poucas atendimento mais rpido e personalizado, com acesso
pessoas percebem como tal so os buscadores, como o direto a informaes como: produtos adquiridos, in-
Google. Quando voc digita uma pergunta no Google, teraes anteriores com os canais de atendimento da
ele primeiro precisa entender o que voc est querendo empresa e nvel de familiaridade com tecnologia.
buscar e, aps isso, procura quais as pginas que melhor
correspondem ao seu interesse. Para fazer isso, ele precisa Muitos encaram esse futuro como um risco, como um
varrer automaticamente grande parte dos sites na inter- ambiente em que o humano vai se tornando cada vez
net, entender quais as informaes contidas neles que mais desnecessrio e as pessoas cada vez mais distantes
podem ser textos, imagens, udios e qual a relevncia entre si. Esse sentimento natural e tem se repetido
dessas informaes, organizando esse contedo de uma com quase toda nova tecnologia que apareceu no mun-
forma que permita fornecer uma resposta rpida ao usu- do. Porm, temos mais motivos para estarmos otimis-
rio, explica Alan Godoy Souza Mello, mestre em Enge- tas do que para temer. As tecnologias tm nos torna-
nharia de Computao, pesquisador e lder da Plataforma do mais prximos, graas internet, ao telefone e aos
Tecnolgica de Computao Cognitiva no Centro de Pes- transportes. Hoje podemos conversar diariamente com
quisa e Desenvolvimento em Telecomunicaes (CPqD). pessoas do outro lado do mundo, trocar fotos e vdeos
e at visit-las com certa facilidade. O principal uso que
Alan explica que o termo computao cognitiva est as pessoas fazem de dispositivos como smartphones
cada dia mais em voga devido aos resultados que tm para manter contato com as outras, seja por meio de
sido alcanados, recentemente, pela rea de aprendiza- ligaes, de trocas de mensagens, seja para acompanh
do de mquina, que um dos subcampos da intelign- -las em redes sociais. O mundo mudou, mas no ficou
cia artificial. A abundncia de dados e o poder com- menos humano, assegura Alan.
putacional suficiente para process-los tm permitido
alcanar resultados bastante positivos. Essa situao se No mundo do trabalho, a tendncia a mesma. En-
acentuou nos ltimos anos, com a popularizao da in- quanto novas tecnologias podem causar algum desem-
ternet e de contedos gerados por usurios, bem como prego em curto prazo, o que se observa que novos
com o uso de unidades de processamento grfico (GPU) postos de trabalho sempre foram gerados, com menos
para o treinamento de modelos de IA. Pela primeira riscos e remunerao maior aos funcionrios, ao passo
vez, temos aplicaes prticas de viso computacional, que os custos dos produtos caem para os consumidores.

15
Revoluo em relao s solues cognitivas. Espera-se, tambm,
que a capacidade de raciocinar e de gerar hipteses dos
Com potencial de resolver problemas complexos, otimi- sistemas inteligentes evolua para conseguir nos ajudar a
zando tempo e recursos, a computao cognitiva hoje resolver problemas humanos cada vez mais complexos,
est presente em todas as reas de negcio, da financeira afirma Guilherme Novaes, Lder de Watson no Brasil.
educao, passando por agricultura, justia, segurana,
lazer e muitas outras. Ela est mais avanada na medicina O Watson um sistema de computao cognitiva que
e em call centers, auxiliando no atendimento a clientes. aprende em larga escala, raciocina de acordo com pro-
Essa tecnologia promete revolucionar a maneira como psitos e interage com os humanos de forma natural.
tratamos doenas, analisamos estatsticas, pesquisamos A inteligncia artificial uma das tecnologias incorpo-
novos materiais e medicamentos e resolvemos disputas radas ao Watson. O maior objetivo dele aumentar a
judiciais. As pessoas tm apresentado grande aceitao capacidade cognitiva do ser humano.

BLINDAGEM CONTRA OS PERIGOS DA IA


O famoso fsico Stephen Hawking se uniu a Elon terao entre os laboratrios e os responsveis pela
Musk, CEO da SpaceX, notrio por excentricidades criao de polticas pblicas. Tambm ressaltam
visionrias, e assinou uma lista de 23 princpios que que todas as mquinas devem ser seguras, audit-
a humanidade dever seguir para se blindar contra os veis por autoridades judiciais humanas, compatveis
perigos da inteligncia artificial nas prximas dcadas. com os direitos humanos e com a diversidade cultu-
ral e incapazes de subverter a ordem imposta. Alm
Os itens foram listados pelo Instituto Futuro da Vida disso, recomendam que a inteligncia artificial no
(Future of Life Institute, em ingls), organizao sem deve ser usada por empresas ou governos para ob-
fins lucrativos que une figures como o criador do jetivos que no sejam benficos para a humanidade.
Skype, Jaan Tallinn, e os atores Morgan Freeman e
Joseph Gordon-Levitt, para garantir que o avano Embora no tenha fora de lei ou de acordo interna-
tecnolgico vir para o bem. cional, a relao consiste em sugestes e princpios
de conduta que so consenso entre especialistas e
Eles tratam de pesquisa, tica e valores e preocupa- que iro contribuir para a qualidade de vida no fu-
es de longo prazo. Os autores defendem maior in- turo se seguidos por todos.

Banco de imagens - Pixabay

16 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


Medicina personalizada
Os avanos tecnolgicos na rea da sade permitiram A funcionalidade desenvolvida em parceria com
aos profissionais ganhos muitas vezes inimaginveis no o Memorial Sloan Kettering Cancer Center, um dos
tratamento dos pacientes. Diante de infinitas possibili- maiores centros do mundo em oncologia, sediado
dades, hoje cada vez mais aventadas, o desejo encon- em Nova Iorque, nos Estados Unidos. O Watson pode
trar a cura para todo tipo de enfermidade e mal-estar, acessar mais de 600 mil relatrios mdicos, 2 mi-
agudo ou cnico. A dedicao profissional fundamen- lhes de pginas de texto de 42 publicaes especia-
tal para individualizar e personalizar a assistncia, es- lizadas em cncer e 1,5 milho de registros e exames
tando atento s novidades para acolher quem precisa, de pacientes. O sistema computacional compara cada
sempre que possvel, com o que h de mais moderno. sintoma de cada indivduo, sinais vitais, histrico
familiar, medicamentos aplicados, gentica e rotina
A plataforma de computao cognitiva da IBM, conheci- diria. O Watson no diz qual o melhor, mas traz
da como Watson, promete transformar a maneira como todos os possveis tratamentos oncolgicos e suas
a medicina ensinada, pesquisada e praticada. Desen- evidncias cientficas, inclusive com grau de risco e
volvida com base na inteligncia artificial (IA), a soluo efeitos colaterais, explica o lder para IBM Watson
raciocina de acordo com propsitos, aprende em larga Health no Brasil, Eduardo Cipriani.
escala e continuamente, ganhando em valor e conheci-
mento ao longo do tempo e a partir de interaes com No Brasil, o Instituto Fleury, um dos maiores centros
o ambiente. de medicina e sade do pas, parceiro da IBM, des-
de outubro de 2016, para testar e validar o Watson
Depois de vencer a disputa com campees (humanos) for Genomics no Brasil, como potencial ferramenta
de edies anteriores do programa de TV americano provedora de informaes para auxiliar a tomada de
Jeopardy!, de perguntas e respostas, em 2011, o Watson deciso mdica. uma soluo hospedada na nuvem,
ganhou visibilidade. A partir de ento, passou a ser utili- que usa computao cognitiva para auxiliar os mdi-
zado e aprimorado por centros de pesquisa e empresas cos a identificarem medicamentos e ensaios clnicos
de todo o mundo. relevantes, com base em alteraes genmicas de um
indivduo e dados extrados da literatura mdica.
A ascenso do big data e de dados desestruturados
torna os sistemas cognitivos cada vez mais necess- O mapeamento genmico de tumores uma das for-
rios. A unidade mundial IBM Watson Health foi lanada mas mais avanadas para se identificarem tratamen-
em abril de 2015 e pretende melhorar a assistncia ao tos eficazes contra a doena. Quanto mais rpido o
paciente, por meio de projetos com o uso da compu- resultado, melhor para o paciente, que pode iniciar,
tao cognitiva. A evoluo do Watson foi to surpre- imediatamente, a terapia. Um cientista leva geral-
endente que, atualmente, recomendam-se terapias mente trs semanas para analisar as informaes do
contra cncer a partir do cruzamento da literatura sequenciamento e indicar as drogas mais eficientes.
cientfica com dados clnicos e genticos do paciente. O Watson, por sua vez, j realiza esse trabalho em
dez minutos, afirma Cipriani.
Bruno Favery

Outro parceiro da IBM no pas a TheraSkin, inds-


tria farmacutica brasileira especializada e referncia
em dermatologia, que utiliza o Watson for Drug Dis-
covery para o desenvolvimento de produtos e medi-
camentos no Brasil. Antes de desenvolv-los, feita
uma anlise minuciosa de centenas ou milhares de
artigos cientficos, livros e patentes at que os pes-
quisadores encontrem possveis caminhos para o es-
tudo. Essa reviso bibliogrfica, que geralmente leva
semanas ou meses, j executada pelo Watson em cur-
to tempo. A tecnologia cognitiva ajuda os cientistas
a identificarem rapidamente relaes entre genes,
protenas e medicamentos relacionados s doenas
A tecnologia cognitiva auxilia na identificao das relaes entre em estudo, agilizando-se o processo de novas desco-
genes, protenas e medicamentos relacionados s doenas em estudo bertas cientficas.

17
Monitoramento inteligente
do paciente crnico
O suo Immo Oliver Paul, 48 anos, um entusiasta do

Divulgao Carenet Longevity


uso da computao cognitiva como aliada sade. Gra-
duado em Economia, Direito e Administrao de Empre-
sas, ele est frente da startup Carenet Longevity. Sedia-
da na capital paulista, a empresa desenvolve wearables
(tecnologias vestveis, ou seja, dispositivos tecnolgicos
que podem ser utilizados pelos usurios como peas do
vesturio) e tambm investe em novas tecnologias para o
processamento dos dados gerados por eles.

Pesquisas apontam que, ao longo de toda a vida, uma pes-


soa pode gerar aproximadamente 1.000 TR (terabytes) de
dados, resultantes das interaes com os mais diversos ti-
pos de tecnologias que deixam rastros digitais. Desse total,
estimam-se que cerca de 20% esto ligados prpria sa-
de por estarem relacionados a hbitos comportamentais.
Portanto, a interpretao deles fundamental para que vimento de um nmero maior de protocolos por patolo-
as pessoas tenham uma vida mais saudvel, oferecendo a gia dentro do motor de regra. Atualmente, trabalhamos
elas, por exemplo, a possibilidade de entender os sinais do com 100 protocolos. A expectativa de chegar a 5 mil re-
prprio corpo para a preveno de doenas, explica. gras especficas nos prximos dois anos, diz Immo. Esse
investimento tambm coincide com o desejo da empresa
Hoje, o principal cliente da empresa so os call centers de aumentar o nmero de pacientes monitorados. Atu-
que monitoram pacientes crnicos dos planos de sade almente, so 40 mil pacientes, mas a expectativa de al-
aqueles que demandam mais cuidados. Antigamen- canar 1 milho de monitorados, nos prximos 12 meses.
te, os call centers ficavam restritos a fazer uma ligao
mensal para esses pacientes, com o objetivo de saber Tecnologia para interpretar dados
como estavam se sentindo. Hoje, esse contato pode ser
muito mais inteligente, uma vez que o sistema tem em Consultor estratgico para empresas de gesto america-
mos as informaes sobre o estado de sade de cada nas e europeias, Immo Oliver Paul teve a primeira ex-
um. Isso possibilita, por exemplo, que o contato seja perincia na rea da sade brasileira em 2006, quando
efetuado, exatamente, no momento em que o paciente ele e um amigo fundaram uma startup que desenvolvia
est precisando realmente de suporte, explica. alimentos funcionais. Em 2012, decidiu fundar, sozinho,
a Carenet Longevity.
De acordo com Immo, esse monitoramento pode ser feito
por meio de hardwares prprios, capazes de interligar os A abertura da empresa coincidiu com o boom dos wearables
mais diversos tipos de wearables, aplicativos e dispositivos no mercado global, principalmente, nos Estados Unidos
usados pelos pacientes, dentro da prpria casa. Todos os e na Europa. Em 2013, lanou, no pas, os primeiros we-
dados de monitoramento so capturados e processados arables desenvolvidos pela prpria Carenet Longevity.
com a ajuda de um software proprietrio da Carenet Lon- Eram dispositivos que mediam, por exemplo, o nmero
gevity, chamado motor de regras. Esse motor de regras de passos dirios, o gasto calrico e a qualidade do sono
compara, em tempo real, os dados monitorados com os e que eram vendidos diretamente aos usurios, relata.
protocolos mdicos cadastrados na plataforma, permitin-
do, por exemplo, que os call centers sejam notificados de No segundo semestre de 2014, passou a negociar com
que uma pessoa precisa de uma interveno ou de que um empresas que atuavam nas reas de esporte, fitness e
medicamento precisa ter a dosagem ajustada pelo mdico. bem-estar. Naquela poca, uma parceria com a Netsho-
es fez com que Immo apostasse em uma nova rea de
Com o intuito de refinar cada vez mais a inteligncia de atuao: o desenvolvimento de tecnologias capazes de
processamento da plataforma, tornando-a ainda mais as- integrar e interpretar os dados gerados por wearables,
sertiva, a Carenet Longevity est apostando no desenvol- aplicativos ou dispositivos.

18 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


Monica Neves
Ao identificar algo suspeito, o rob Laura emite alerta, informando o nmero do leito,
em um monitor localizado na sala da equipe de enfermagem do posto que est apresentando problema

Contra a sepse, pela vida


A indignao de um pai, associada obstinao dele em
evitar que outras famlias vivenciem o drama que ele SEPSE
passou ao perder a filha Laura, aos 18 dias de vida, para a
septicemia, popularmente conhecida como infeco ge- uma resposta desregulada e exagerada do sis-
neralizada, resultou no primeiro rob cognitivo gerencia- tema imunolgico do organismo para comba-
dor de risco do mundo. Depois de experimentar o cho se ter uma infeco que traz risco vida se no for
abrir, o analista de sistemas Jacson Fressatto encontrou identificada e tratada precocemente. Essa resposta
foras para continuar vivendo na pesquisa tecnolgica e provoca diversas reaes, como febre, aceleraes
criou o rob Laura, que hoje est ajudando a reduzir os cardaca e respiratria, dentre outras, podendo
casos de sepse, uma das principais causas de morte em comprometer o funcionamento dos rgos. O n-
Unidades de Terapia Intensiva (UTI). dice de mortalidade em hospitais brasileiros de
57%, segundo o Instituto Latino-Americano (2005-
Desde final de setembro de 2016, o rob Laura integra a 2015), apesar dos avanos da medicina moderna,
equipe do Hospital Nossa Senhora das Graas, em Curi- como antibiticos e cuidados intensivos.
tiba (PR), um dos maiores centros de sade do estado,
referncia no Brasil e no mundo pela qualidade em trata-
mentos clnicos e cirrgicos de alta complexidade, como
posicionada na sala da equipe de enfermagem do posto
transplantes de medula ssea e heptico. A soluo utili- que est apresentando problemas. Essa funcionalidade
za tecnologias de computao cognitiva e composta por foi denominada ansiedade de Laura.
vrios algoritmos e por diferentes softwares de servio,
cujo objetivo montar uma matriz de risco apoiada em Quanto mais crticos os sinais, o rob fica mais ansioso, e
uma base de dados de algum paciente ou de um hospital. os alertas vo escalando em cores, do verde para o amare-
Trabalha com machine learning, gerando modelos. O lo, at o alaranjado e terminando no vermelho. Os alertas
rob Laura um conjunto de sistemas cujo foco acele- tambm ficam mais presentes, como uma respirao mais
rar a capacidade humana de ler diferentes informaes e acelerada causada por ansiedade. Mesmo se os alertas ver-
apresentar os dados necessrios para a tomada de uma melhos da Laura forem ignorados, ela envia emails e men-
deciso em tempo real, comenta Jacson. sagens SMS para todos os profissionais envolvidos com o
leito especfico. Essa funcionalidade da ansiedade de Lau-
Ele foi treinado por profissionais do Hospital Nossa ra fez com que o intervalo mdio de tempo para insero
Senhora das Graas e por especialistas da empresa de de qualquer tipo de informao no sistema de pronturio
Jacson Fressatto para identificar potenciais pacientes eletrnico do paciente reduzisse de 3h20 para 42 minutos
com risco para desenvolver sepse, estudando todos nas primeiras semanas de sua interao com a equipe as-
os registros em tempo real (a cada 3,8 segundos). Ao sistencial. A Laura cobre todos os pontos cegos, trabalha na
identificar algo suspeito, o rob emite alerta, de modo obscuridade da sepse. A sepse engana os mdicos, a Laura
descritivo, por meio de cores, em uma tela de televiso engana a sepse, ressalta Jacson.

19
Sepse balhar com os dados gravados no sistema do hospital. O
rob Laura consegue se integrar com qualquer sistema
Para ajudar as equipes a reconhecerem a sepse, o rob logado aos hospitais e laboratrios, afirma Jacson.
Laura capta e analisa dados dos sinais vitais, clnicos
e laboratoriais dos pacientes internados, procura de O inventor explica que, ao se conectar ao sistema de um
casos suspeitos de alguma infeco. A sndrome exige hospital, o rob comea a minerar a base de dados de
diagnstico rpido e preciso no tratamento. Apesar de todos os sistemas integrados e fazer uma classificao de
todo o esforo da equipe mdica, qualquer pessoa pode riscos. O objetivo coletar informaes relacionadas
desenvolver a sndrome, desde que tenha um foco para identificao precoce da sepse. A Laura, sozinha, calcula o
infeco. A identificao precoce pode contribuir muito tempo mdio de atendimento entre todos os inputs que
para reduzir a mortalidade, pois permite agilidade no existem no sistema do hospital, ou seja, o tempo padro
tratamento, com infuso de antibiticos e demais me- que as pessoas usam para inserir novos dados.
dicamentos necessrios, afirma a infectologista Viviane
Dias, chefe do Servio de Controle de Infeco Hospita- Jacson explica que, quando h algum problema no lei-
lar do Hospital Nossa Senhora das Graas. to X, por exemplo, o rob Laura apenas joga o nmero
do leito X na tela, sem informar qual o problema na
Implantao interface, se os exames ou os dados vitais apareceram
alterados, por exemplo. Ela s diz: V ver o leito X.
Para implantar a tecnologia no Hospital Nossa Senhora Ento, o profissional entra no sistema no qual ele j est
das Graas, Jacson Fressatto explica que foi utilizada uma acostumado a mexer e consegue entender os motivos
conexo via webservice. No instalado nada nos servi- de o rob estar enviando o alerta, como leuccitos al-
dores do hospital. Criamos uma interface integradora e terados, sem dados vitais, etc. Assim que o profissional
exclusiva de nosso produto com layout aberto para tra- inserir a informao, no prprio sistema, de que foi

COMO TUDO COMEOU


Eu queria achar o culpado, frisa Jacson. Depois de operao logstica daquele ano todo e no sabia para
passar nove meses fazendo servios voluntrios em onde estava indo esse dinheiro, quais eram as linhas
vrios hospitais, principalmente naquele onde a filha de prejuzo. O algoritmo resolveu isso em dois meses
Laurinha foi tratada e faleceu, Jacson percebeu que e conseguiu isolar todas as linhas. Uma delas se cha-
no havia um culpado pelo ocorrido. Ele, no entanto, mava produto com data crtica. Quando o vice-presi-
conseguiu perceber a falta de processos regulados e de dente comeou a analisar todas as linhas, conseguiu
uma auditoria para esses processos. Era justamente checar com equipes especficas os motivos dos gastos
isso o que eu sabia fazer da minha vida, mas eu no e, apenas nisso, poupou US$ 6,5 milhes. Quando eu
sabia resolver essa questo para os hospitais, recorda. fiz isso, validei o formato do rob, conta Jacson.

Entre os anos de 2010 e 2012, dedicou-se, profunda- Aps fechar uma parceria, em 2014/2015, com a Fe-
mente, ao estudo da septicemia. Como eu trabalhei derao das Santas Casas de Misericrdia e Hospi-
anteriormente na IBM, recebi um mailing sobre o tais Beneficentes do Estado do Paran (Femipa), que
Deep Blue, uma tecnologia prpria da IBM, que ha- designou instituies de sade para teste, concen-
via se transformado no Watson, que usava tecnologia trou-se para montar o rob Laura. Em 2016, soltei
cognitiva. Ento, comecei a estudar sobre isso e en- a verso final 1.0, fechada e homologada. No um
tender sobre as tecnologias cognitivas, conta. prottipo, um produto fechado. Hoje no falta
mais nada para a Laura, revela.
J entre 2012 e 2013, ele comeou a converter os al-
goritmos que possua para as primeiras verses de A expectativa agora que essa tecnologia possa
machine learning. A primeira coisa que os algoritmos ser levada a outros hospitais filantrpicos de todo
faziam era a classificao de elementos, ento resolvi o pas. Se conseguirmos diminuir em 5% os casos
fazer um teste. Peguei uma empresa particular, um de sepse no Brasil, ns estamos falando de centenas
cliente e fiz um teste na base WMS deles para isolar de milhares de pessoas que vo deixar de morrer.
quais eram os elementos de linhas de gasto. A empresa Isso algo extraordinrio. Ns podemos salvar vidas
estava amargando um prejuzo de US$ 37 milhes na usando um rob, afirma Jacson.

20 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


checar o alerta, a Laura para de enviar essa notificao equipe assistencial. Isso fator relevante de contribuio
especfica, explica. no s para a identificao e o manejo precoce da sepse,
tambm para outras situaes que possam vir a acome-
O diretor executivo do Hospital Nossa Senhora das Graas, ter os pacientes internados, afirma Viviane.
Flaviano Feu Ventorim, comemora a presena do novo
membro da equipe mdica e de enfermagem. Quando Flaviano ressalta que, antes da Laura, o Graas j tinha
o Jacson nos apresentou o que rob poderia fazer, logo um protocolo para identificao da sepse, seguido de
percebemos que poderia ser muito til para monitorar e forma rigorosa pelas equipes de enfermagem e mdica.
nos ajudar a reduzir um dos maiores riscos dos hospitais, Foi esse protocolo que deu conhecimento de sepse
a sepse. J nas duas primeiras semanas que se seguiram Laura, empoderando os enfermeiros e mdicos na to-
implantao, tivemos ganhos reais e de grande importn- mada de decises. Atualmente, a Laura est implan-
cia para o atendimento assistencial, comemora. tada em dois postos de enfermagem, que atendem pa-
cientes oncolgicos e cirrgicos. Nas UTI, est em fase
Nos dois postos onde a tecnologia foi instalada, o tempo de implantao.
mdio de intervalo decorrido entre todas as inseres de
dados no sistema, conforme o clculo do rob, reduziu- O diretor comenta que outros hospitais ficaram curio-
se significativamente. Quanto aos dados relacionados sos com a novidade e entraram em contato. Para ns,
mortalidade por sepse, como muitos outros fatores, eles gratificante ser o primeiro hospital do mundo a implan-
podem apresentar como influncia a idade, a situao e tar a Laura e servir como vitrine a outras instituies de
as doenas que o paciente apresenta ao se internar em sade. Viviane acrescenta que, no momento da interna-
um hospital. Essa anlise ainda est sendo realizada pela o, a equipe de enfermagem orienta todos os pacientes
equipe hospitalar. No entanto, pode-se dizer que o rob sobre o monitoramento da Laura. Eles se sentem ainda
tem afetado a agilidade dos processos e registros pela mais tranquilos e seguros com o atendimento, revela.
Divulgao

LAURA NA PRTICA
27/7/2016 17h06: o rob Laura foi conectado aos
servidores e sistemas do Hospital Nossa Senhora das
Graas e passou a minerar, retroativamente, os dados
dos pacientes internados desde o dia 14/3/2016.

23/9/2016 15h: implantao do rob de forma


inovadora e em tempo recorde, envolvendo um time
multidisciplinar de tecnologia da informao, enfer-
magem e de infectologia.

GANHOS:
l melhoria na performance dos times assistenciais,
trazendo agilidade no atendimento;
l potencializa a assertividade, pois proporciona aos
profissionais uma leitura sistmica de dados, gerando
conhecimento mais apurado;
l cruza todos os dados dos pacientes e, aps iden-
tificar os graus de risco que aprendeu com o histrico
de registros de todos os pacientes desde 14/3/2016,
prioriza o atendimento e notifica s equipes qual pa-
ciente deve ser visto primeiro;
l potencializa e acelera a ao dos profissionais, pois
ela vai alm do limite humano, cruzando informaes
em alta velocidade e preciso;
l facilita a atuao proativa da equipe, e no rea-
tiva, mediante os sintomas, acelerando a tomada de
decises.
Jacson Fressatto: podemos salvar vidas utilizando um rob

21
Sade de qualidade
e sem longa espera
Ela promete atendimento melhor e mais resolutivo que peso e altura. Sempre que solicitar uma consulta, o pa-
o que hoje oferecido pelo Sistema nico de Sade ciente fornece essas informaes e vai alimentando os
(SUS), mais prtico que clnicas populares, mais moderno dados na plataforma. Durante o atendimento, o mdico
e justo que planos de sade e bem mais acessvel que valida os sintomas.
consultas particulares. O Clinio, uma plataforma que est
sendo desenvolvida pela startup pernambucana Epitrack, O cofundador e CEO da Epitrack, Onicio Batista Leal
une deteco digital de doenas com sade sob demanda, Neto, afirma que a plataforma utiliza epidemiologia
utilizando tecnologia integrada IBM Watson. computacional e computao cognitiva. Isso permi-
te ao mdico receber o contexto em que o paciente
Por meio dela, o cidado poder solicitar atendimento est inserido, levantando hipteses baseadas em cru-
mdico de consultas eletivas (que no sejam urgncias zamento de dados epidemiolgicos. Dessa forma, o
ou emergncias), de baixa complexidade, com alta reso- mdico pode lanar mo de indcios que ele sequer
lutividade ainda na consulta e ser atendido pelo mdico havia cogitado, ressalta Onicio. O usurio ser atendi-
em domiclio ou em consultrios e clnicas parceiras. No do no horrio marcado, evitando as longas, terrveis e
cadastro do usurio, existe uma coleta padro de dados recorrentes esperas. Alm disso, o atendimento mais
sobre sintomas, histrico familiar de doenas, hbitos, barato que consultas particulares e o custo/benefcio
muito competitivo.

A previso que o Clinio entre em operao no segundo


Singularity University - Suep

semestre de 2017. O grande diferencial que as informa-


es fornecidas pelos usurios sero utilizadas para cons-
truir contextos epidemiolgicos de doenas infecciosas e
no infecciosas, que possam auxiliar no cenrio da sade
e, dessa forma, na promoo de diversas aes. Conhecer
a distribuio de determinadas doenas ou o consumo de
diferentes tipos de antibitico em uma regio especfica
um exemplo, alm de entender a regulao da microde-
manda e da oferta em sade.

Esperamos que o Clinio seja uma plataforma que


traga uma verdadeira disrupo na rea da sade p-
blica, pois estamos investindo todo o conhecimento
que alcanamos ao longo de quatro anos de existn-
cia, desenvolvendo deteco digital de doenas, para
atacar um problema grande da sociedade brasileira: o
acesso sade de qualidade e de forma resolutiva. As
plataformas concorrentes do mercado no possuem a
tecnologia que usamos. E isso est sendo nossa grande
aposta para conseguirmos ter um produto de sucesso,
afirma Onicio.

Para construir o Clinio, foram utilizados algoritmos


de epidemiologia computacional, baseados em mode-
los epidmicos SIR, SIS, Sirs, Sers, etc.; algoritmos de
aprendizado de mquina e aprendizado profundo, com
integrao de bases de dados abertas com informaes
de relevncia epidemiolgica; com processamento via
IBM Watson.

22 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


Insights lhadas ferramentas de engajamento e marketing, como
a gamificao da plataforma, garantindo a participao
Fundada em 2013, com o objetivo de atuar no segmen- do usurio regularmente. No marketing, o que costuma
to de inovao em sade pblica e epidemiologia, a motivar so campanhas para nichos especficos.
Epitrack tem como diferencial o desenvolvimento de
tecnologias para a sade por parte de profissionais da Cncer
rea de sade. Onicio Neto, que biomdico e epide-
miologista, acredita que, para os clientes corporativos, Em 2015, a Epitrack fez parceria com o Laboratrio de
como hospitais, redes de drogarias e big pharma, o Cli- Imunopatologia Keizo Asami (Lika), em Recife (PE), para
nio permite o incremento de informaes estratgicas desenvolver uma plataforma conjunta de deteco digi-
sobre cenrios especficos, que podem trazer insights e tal de doenas e de biossensores para detectar cncer.
inteligncia de mercado a serem aplicados no trabalho, Trata-se de um biossensor em que o usurio utiliza uma
em campanhas de marketing ou em quaisquer ativida- amostra de sangue para realizar o teste. Os dados so en-
des que se baseiam em informao. viados para a plataforma de deteco digital de doenas,
que permite o georreferenciamento de quem tem possi-
A Epitrack j desenvolveu outras plataformas de detec- bilidade de apresentar biomarcadores para alguns tipos
o digital de doenas, utilizando algoritmos computa- de tumor. Isso ajudaria o mapeamento de regies em
cionais e epidemiolgicos para entender como, quando tempo real ou prximo ao real, sugerindo hipteses ou
e onde epidemias podem se espalhar. Por meio de um possveis relaes ambientais que, porventura, tenham
aplicativo, o cidado reporta os sintomas apresentados, influncia na concentrao de determinadas neoplasias.
cujos dados so enviados em tempo real para a nuvem,
onde so utilizados algoritmos computacionais e epi- Projetos como esse demandam alto nvel de investi-
demiolgicos para identificar padres de distribuio. mento. No Brasil, ainda no possumos investidores de
Quando identificados, so gerados alertas em dashbo- risco que entendam o mdio-longo prazo que a plata-
ard (painel de controle), monitorado por tcnicos de forma demanda para entrar no mercado. Como envol-
vigilncia em sade. O objetivo ajudar na tomada de vem certo nvel de diagnstico, as etapas para validao
deciso mais assertiva. As informaes tambm so re- e ensaios clnicos trazem custo elevado para a constru-
passadas aos usurios, por meio do prprio aplicativo, o do projeto, que, no momento, avana na perspecti-
mostrando a situao da comunidade em que vivem. va de pesquisa e desenvolvimento, mas est um pouco
distante da entrada no mercado, comenta Onicio.
A startup tambm j desenvolveu plataformas que iden-
tificavam sndromes exantemticas, como sarampo e ru-
bola, e respiratrias, como influenza. H algum tempo,
Rodolfo Goud

a Epitrack desenvolveu entidades de machine learning e


deep learning, supervisionadas por pessoas da rea de
epidemiologia, que conseguem trazer validao sobre o
contexto de sade/doena em que so aplicadas.

Guardies da sade
Em quatro anos de atuao, a Epitrack conquistou quatro
importantes prmios. O mais recente foi concedido pla-
taforma Guardies da Sade, desenvolvido para as Olim-
padas, que permite entender como, quando e onde epi-
demias podem se espalhar. A startup recebeu o prmio
de melhor plataforma mvel em sade para governos,
concedido pelo World Government Summit, concorren-
do com finalistas dos Emirados rabes e da Singapura.

Em breve, o Ministrio da Sade pretende relanar


o Guardies da Sade, que coleta informaes sobre
doenas diarreicas, sndrome respiratria (influenza) e
arboviroses (transmitidas por picadas de mosquitos),
como dengue, zika e chikungunya, e aponta quais cidades
apresentam mais ocorrncias semelhantes. A plataforma Por meio de um aplicativo, o cidado reporta sintomas e
tambm alimentada pelo prprio usurio, mediante algoritmos computacionais e epidemiolgicos que ajudam a
identificar padres de distribuio
crowdsourcing. Para incentivar a colaborao, so traba-

23
Analisar preciso
Quem precisa contratar seguro para o carro, geralmen- do perfil de consumo e de necessidades de determina-
te, entra em sites das principais corretoras que conhece do pblico, de maneira especfica, podendo chegar a
e faz simulaes; pesquisa no Google; pede indicaes a quase uma individualizao do atendimento, destaca
amigos por meio das redes sociais e l matrias sobre Beth. Na prtica, o sistema de computao cognitiva
o mercado nos principais sites de notcia. Em todo esse participa de um dilogo com o gestor de um produto
caminho percorrido na internet, foram deixados rastros ou de marketing, por meio de uma linguagem natural.
digitais. Assim como voc, todos os dias, milhares de pes- Ele pode perguntar quem foi o cliente que comprou
soas disponibilizam informaes pessoais sem perceber. mais em determinado dia, e o sistema responde. No
preciso criar um cdigo, entrar numa lista, observa.
Esse imenso volume de dados, estruturados e no es-
truturados, chamado big data. Mais importante que No futuro, com a computao cognitiva, a pessoa que
t-los em mos, saber o que pode ser feito com tanta est pesquisando sobre renovao de seguro poder
informao. Por meio da computao cognitiva, eles receber o contato do funcionrio de um banco, que ir
so processados, entendidos, personalizados e podem cham-la pelo nome, saber o interesse dela, o perfil,
ser aplicados em diferentes situaes. Para usar ade- se insegura ou decidida, os seguros j contratados, e
quadamente o potencial dos dados que a rede oferece, oferecer a ela o melhor investimento para o momento
necessrio um processo inteligente por trs, que auxilia da contratao, dentre outras possibilidades.
a reunir as informaes e fazer as correlaes, explica
a professora e pesquisadora Beth Saad, coordenadora Um sistema j dever ter passado todas as informaes
do curso de ps-graduao em Comunicao Digital da ao profissional, mas ele quem ir interpret-las para
Universidade de So Paulo (USP). saber a melhor forma de abordar o cliente. Surpreso
com a qualidade e com a assertividade do atendimento,
Na comunicao e no marketing, a computao cogniti- este decide pela compra do seguro. Essa tecnologia ir
va permite personalizar informaes aplicveis em larga trazer melhorias no atendimento ao cliente, no ape-
escala. Essa tecnologia pode fornecer o detalhamento nas no sentido de ampliar o consumo, mas de estabe-
Arquivo pessoal

POR ONDE
VOC VIGIADO
Dispositivos que produzem ou
armazenam dados no dia a dia

l Cmeras de vigilncia
l Medidores de eletricidade e termostatos
l Televisores e consoles de videogames que
possuem cmeras e microfones
l Biometria para entrada e sada
l Cartes de fidelidade
l Sensores de contagem de pessoas
l Wifi gratuito: troca de acesso por dados
l Bicicletas pblicas: registro dos trajetos
l Cartes de transporte pblico: dados de
deslocamento
l Geolocalizador em telefonia mvel

24 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


Cliente pode escolher o personal shopper do chatbot, que tem caractersticas e personalidades distintas

lecer um relacionamento mais prximo, contnuo e de po real. Os consumidores contam com recomendao de
fidelidade, ressalta a professora. Por isso, Beth acre- ofertas baseadas no prprio perfil, ferramenta de busca
dita que o futuro da computao cognitiva aplicado interativa de produtos e acompanhamento de entrega.
comunicao e ao marketing um caminho sem volta.
Ningum conseguir trabalhar nessa rea sem utilizar Desde que se iniciou a interao com computadores,
dados. Para isso, os profissionais precisaro se preparar. ns, seres humanos, que tivemos que aprender lin-
A computao cognitiva uma ferramenta muito pre- guagens e interfaces deles. Agora, com a revoluo dos
ciosa, mas preciso saber us-la, ressalta. bots, so eles que esto aprendendo a interagir conos-
co, em nossa linguagem, explica Pietro Bujaldon, um
O trabalho deve ser planejado, com total controle e dos fundadores do Smarters, startup de inteligncia ar-
domnio dos dados que interessam para a empresa. tificial parceira do ShopFcil.com.
Somente pessoas especializadas conseguiro trabalhar
com eles. A partir de ferramentas, podemos identificar O diferencial do atendimento desse chatbot possibili-
o comportamento do consumidor para a marca de for- tar ao cliente escolher dentre quatro vendedores virtuais
ma quantitativa, e no qualitativa, explica Beth Saad. com perfis diferentes, chamados de personal shopper.
Roxy, Kevin, Fani e Peter tm caractersticas e persona-
Chatbots lidades, inclusive com imagem (ilustrao) de cada um.
Esse estilo individual perceptvel na linguagem utilizada
Voc j pode ter conversado com um rob sem saber. na conversa. Ao solicitar um produto, o cliente recebe
Muitas empresas, hoje, adotam os chatbots, que so indicaes e links, que so direcionados para o site, ou a
softwares de gerenciamento de perguntas e respostas compra pode ser feita no prprio Messenger. Consegui-
para interao com pessoas reais. Essa ferramenta pode mos fazer plugando nossa tecnologia de processamento
ser utilizada baseada em regras, ou seja, funcionam por de linguagem natural plataforma de e-commerce do
meio de comandos especficos (ou palavras-chaves) ou ShopFcil, explica Pietro.
baseada em inteligncia artificial, que tem a capacidade
de entender o que a pessoa quer dizer. Acreditamos que esses robs estaro envolvidos na
prxima grande revoluo da interao entre pesso-
Aplicativos de mensagem, como Facebook Messenger, as e marcas e que sero um canal importante para o
Slack e Line, j oferecem a possibilidade de as marcas e-commerce. A cada dia, o nosso rob aprende mais
utilizarem os bots. Assim, as empresas podero atingir para melhorar o atendimento sobre dvidas e facilitar
clientes em larga escala. Segundo o instituto de pesqui- as compras das pessoas. A tendncia natural que os
sa eMarketer, 2,19 milhes de pessoas vo usar aplica- clientes possam comprar qualquer produto, somente
tivos de mensagens em 2019, o que representar 68,2% dialogando com nosso rob, sem precisar baixar um
dos usurios de internet mvel em todo o mundo. aplicativo ou abrir uma pgina no navegador. Consumi-
dores brasileiros costumam ser mais ativos em mensa-
O primeiro e-commerce do Brasil que adotou o chatbot gens que nas redes sociais. A maior parte dos celulares,
que utiliza inteligncia artificial e linguagem natural foi no Brasil, tem limitao de plano de dados e de capa-
a ShopFcil.com, empresa da Organizao Bradesco, em cidade de memria. Essa tendncia vem ao encontro
parceria com a Visa. Por meio da tecnologia, a empresa dessa necessidade, afirma a superintendente do Shop-
interage com usurios do Facebook Messenger em tem- Fcil.com, Carla Mita.

25
Educao financeira

Arquivo pessoal
Como estratgia de responsabilidade corporativa, no
incio de maio deste ano, a Visa lanou um chatbot de
educao financeira, o primeiro do Brasil. A ferramenta,
que faz parte do Finanas Prticas, programa de educa-
o financeira da empresa, ajuda a responder dvidas
de consumidores pelo Facebook Messenger (facebook.
com/FinancasPraticas). J disponibilizvamos um con-
tedo completo no site do programa, mas era hora de
investir em uma ferramenta que fizesse com que o con-
tedo chegasse ao consumidor de uma maneira mais
prtica e eficiente. Como as pessoas esto cada vez mais
no Facebook, onde tambm devemos estar, afirma a
diretora de Comunicao Corporativa da Visa do Brasil,
Sabrina Sciama.

A tecnologia simula um ser humano na conversao


com as pessoas, utilizando inteligncia artificial e pro-
cessamento de linguagem natural. Com interao em Para a parceria com a Visa, a empresa utilizou a tecno-
tempo real, a ferramenta atende s principais deman- logia de natural language processing (processamento
das dos usurios no momento em que so apresenta- de linguagem natural), ou seja, computadores capazes
das. Com o chatbot, alm de aproximar os usurios de interagir via texto com as pessoas. No exterior, des-
dos conceitos fundamentais de finanas pessoais do dia de 2011, j existiam empresas interessadas em trazer
a dia, teremos dados sobre o perfil e o interesse des- essa tecnologia para o Brasil. Foi ento que, no final de
ses consumidores. Com isso, podemos direcionar, por 2014, comeamos a estudar o tema para desenvolver
exemplo, a criao de novos contedos sobre os assun- a nossa plataforma. No ano seguinte, avanamos com
tos mais procurados, comenta Sabrina. os testes, e, hoje, ela foi construda de forma que pode
ser plugada em qualquer aplicativo que permite o bot,
Todos os dilogos e as intenes dentro do chatbot esto como Skype, Telegram, dentre outros, informa Pietro.
traqueadas e com a possibilidade de extrao dos dados. Ele conta que o chatbot de educao financeira recebeu
Isso permite rea de Business Intelligence, do progra- milhares de acessos na primeira semana de utilizao
ma Finanas Prticas, fazer uma anlise mais assertiva, da ferramenta.
com informaes, por exemplo, dos itens mais procura-
dos, principais dvidas, idade, gnero do usurio, hora do Do ponto de vista do marketing, Sabrina acredita que,
dia mais acessado, explica Pietro Bujaldon, fundador apesar de recente, percebe-se que a ferramenta um
da Smarters, startup de inteligncia artificial, responsvel canal aberto com o consumidor. No preciso mais
pela implantao e pelo desenvolvimento da ferramenta. pedir para que a pessoa se inscreva para receber uma
news no email, por exemplo. O prprio usurio acessa
as informaes mais facilmente, na hora e da forma
que preferir. uma quebra de paradigma muito gran-
Arquivo pessoal

de, e conseguimos ser muito mais assertivos, come-


mora a diretora.

Nesta fase inicial de uso do chatbot, ela conta que a


empresa est experimentando e aprendendo a cada dia,
mas que, em breve, deve utilizar as informaes gera-
das pela ferramenta para as campanhas de marketing,
principalmente para promover o acesso a ela.

Mas no pense que essa ser a nica maneira de a Visa


trabalhar a educao financeira com os clientes. Tanto
Pietro quanto Sabrina sabem que h perfis diferentes
de consumidores e que cada um tem uma maneira de
se relacionar com a marca. Por isso, defendem que a
empresa deva manter os demais canais para oferecer
opes aos diferentes pblicos.

26 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


Segurana em
transaes financeiras
Mais da metade da populao do Brasil, 57%, j realiza Por meio de um aplicativo da instituio financeira, os
transaes bancrias via internet. O mobile banking re- correntistas realizam transaes por smartphones utili-
presenta 21,9 bilhes de operaes, 96% a mais do que zando a biometria da voz gravada no sistema. Esse re-
em 2015, enquanto a internet banking foi responsvel conhecimento feito por meio da memorizao da voz
por 14,8 bilhes. Os dados so da Pesquisa Febraban de do usurio pelos computadores. Um assistente virtual
Tecnologia Bancria 2017 e mostra como o mundo co- permite a conversa sobre os procedimentos, a voz in-
nectado tem buscado esse tipo de convenincia. Para terpretada e analisada pela soluo cognitiva que oferece
tornar as transaes cada vez mais seguras nesse meio, a funo desejada, por meio de um dilogo com o cliente.
instituies financeiras esto adotando a computao
cognitiva na rea de segurana.
A soluo traz comodidade e mantm o mesmo nvel de
No Banco do Brasil (BB), 11,5 milhes de usurios utili- segurana, pois as autenticaes e senhas so mantidas
zam o mobile para fazer transaes; 47% delas so reali- da forma tradicional.
zadas pelo mobile e cerca de 20% pela web, por meio do
internet banking. Por isso, o BB vem investindo alto em Isso possvel porque, com a computao cognitiva, h
tecnologia. Desde 2010, o aporte foi de R$ 18,7 bilhes cruzamento de grandes volumes de dados que geram
nessa rea. Os clientes dos segmentos de alta renda fo- anlises e respostas, criadas com base na decodificao
ram os primeiros a experimentar as formas de aplicao de padres, hbitos e interpretao de comandos acio-
da inteligncia artificial, em 2016. nados pelo cliente.

MOBILE BANKING J REPRESENTA UM TERO DAS TRANSAES BANCRIAS

Em bilhes de transaes
Agncias
40, 3 48,8 55,7 65,0 2016: 5,3 bi
4%
10% 2015: 4,4 bi
20%
34% Correspondentes
2016: 5,1 bi
41% 2015: 3,2 bi
37%
Fonte: Febraban (https://portal.febraban.org.br/pagina/3106/48/pt-br/pesquisa)

32% ATM
2016: 10 bi
23% 2015: 10 bi

23% POS
21%
18% 2016: 6,6 bi
15% 2015: 7,8 bi

16% 15%
14% 10%

10% 8% 8% Mobile banking Agncias bancrias


10%

3% 6% 8%
Internet banking Correspondentes no pas
5%
4% 3% 3% 2% ATM - Autoatendimento Contact Center
2013 2014 2015 2016 POS - Pontos de venda no comrcio

27
17%
CANAIS DIGITAIS CRESCEM 27%
14% 65,0 bi
21%
13% 55,7 bi

Fonte: Febraban (https://portal.febraban.org.br/pagina/3106/48/pt-br/pesquisa)


11% 48,8 bi
11,2% 21,9%
Mobile
4,7% banking
40,3 bi Internet
35,6 bi 1,6%
32,2 bi 18% 17,7% 14,8% banking
0,5%
0,1% ATM
12,1%
13,7%
16,5%
Autoatendimento

10,0% 10,0%
POS - Pontos de
10,2%
8,8% venda no comrcio
8,3% 9,2%
7,2% 7,8% 6,6% Agncias bancrias
5,1% 5,7% 6,4%
4,9% 4,4% 5,3% Correspondentes
3,9% 4% 3,8%
1,3% 1,4% 1,5% 1,3% 2,3% 3,2% 5,1% no pas
1,4% 1,5% 1,5% 1,4% 1,3%
Contact Center
2011 2012 2013 2014 2015 2016

O primeiro a acreditar Para isso, o banco ensinou o sistema a responder per-


guntas dos prprios funcionrios sobre as rotinas de
O potencial da inteligncia artificial e da computao trabalho e o batizou de Bia Bradesco Inteligncia Ar-
cognitiva tambm tem sido explorado pelo Bradesco. A tificial. Agora, a Bia responde a 14 mil perguntas por dia
instituio financeira foi a primeira do Brasil a investir sobre 60 produtos e servios do Bradesco, ajudando a
na tecnologia, depois que firmou parceria com a IBM, melhorar a interao e a agilidade na apresentao de
em outubro de 2014. Na poca, o Bradesco passou a in- respostas e na resoluo dos problemas.
tegrar o Watson Global Advisory Board, conselho global
Depois de aprovado o conceito e dominada a aplicao
de empresas que trabalha com computao cognitiva, e
da tecnologia, os prximos passos incluem usar o novo
passou a ter papel decisivo no direcionamento da nova
paradigma em iniciativas com outros pblicos e outras
tecnologia. Depois disso, a IBM investiu no aprendizado reas de negcio. Como a tecnologia capaz de analisar
do portugus como segundo idioma utilizado pela m- um grande volume de dados, anlises de tendncias,
quina, que j era alfabetizada em ingls. padres de comportamentos e insights, tirando conclu-
ses com rapidez, preciso e eficincia nas operaes,
uma mudana fundamental tanto para a TI quanto poder ser usada em diversas frentes.
para o negcio. Percebemos que os sistemas computa-
cionais esto evoluindo de um contexto determinstico e
programtico para um paradigma de inteligncia artifi-
cial e computao cognitiva. Essa mudana nos traz pos-
INVESTINDO NO FUTURO
sibilidades de solues que at pouco tempo s existiam
em fico cientfica, ressalta Marcelo Cmara, gerente Lanado em 2016, o fundo de investimento em
do Departamento de Pesquisa e Inovao do Bradesco. participaes Bradesco Multiestratgia InovaBra
Ele falou sobre o tema no Ciab Febraban Congresso e conta com R$ 100 milhes de capital propriet-
Exposio de Tecnologia da Informao das Instituies rio do banco e faz parte do programa InovaBra
Financeiras, realizado em junho, em So Paulo. Ventures. Recentemente, a Semantix, empresa
que oferece solues e consultoria utilizando tec-
A primeira etapa do projeto consistiu em avaliar as nologia de computao cognitiva, e a Rede Frete
oportunidades com o uso da computao cognitiva. Fcil, uma espcie de Uber de caminhes para
Inicialmente, olhamos para dentro do Bradesco, para contratao de frete de carga, foram selecionadas
identificar onde poderamos aplicar a tecnologia. Deci- para receber os primeiros aportes de um fundo
dimos abordar a central de atendimento aos funcion- do Bradesco, que compe a estratgia do banco
rios de agncia e auxili-los a atender melhor nossos de investir em startups no Brasil e no exterior.
clientes, explica.

28 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


Fotos: Divulgao Agrosmart
Tecnologia criada pela Agrosmart permite obter, em tempo real, dados de toda a propriedade,
como o desenvolvimento das plantaes, utilizando apenas um ponto com sinal

Um olho na terra
e outro na tela
Mariana Vasconcelos, 25 anos, cresceu vendo a famlia slogan Cultivo inteligente, a empresa est sediada
lidar, diariamente, com os desafios que a vida no campo em Campinas (SP) e conta, atualmente, com 18 cola-
impe. Desde muito nova, acompanhou os trabalhos do boradores. O que mais me motivou a fund-la foi a
pai, Marcos, 57 anos, no plantio de milho e na pastagem necessidade de entender melhor o ambiente a partir
na fazenda da famlia, localizada em Itajub, no Sul de da anlise de dados. Seria por meio desse entendi-
Minas Gerais. Graduada em Administrao pela Univer- mento que os produtores rurais teriam condies de
sidade Federal de Itajub, Mariana sempre foi apaixona- tomar decises mais assertivas, que trariam mais ga-
da pela rea de tecnologia da informao (TI). Trabalhou nhos, flexibilidade e conectividade para a plantao,
em vrios projetos que utilizavam o conceito de inter- explica.
net das coisas. At que, em 2014, comeou a pensar na
possibilidade de aplic-lo no agronegcio. Como boa empreendedora, sempre pensou que a
aplicao de novas tecnologias no segmento seria pro-
Afinal, no campo, as tomadas de deciso do pai, assim missora. Sabia que haveria espao para elas, consi-
como de muitos outros produtores rurais que conhecia, derando que o mercado representa grande parte da
sempre foram guiadas pela intuio ou pelos conheci- economia brasileira e que possui, portanto, muitas
mentos transmitidos de gerao a gerao. Hoje, feliz- oportunidades de crescimento, diz.
mente, a tecnologia j faz parte do agronegcio e tem
contribudo para ajudar os homens do campo a otimi- Os trabalhos iniciais da empresa aconteceram na fa-
zarem os processos e a reduzirem os custos. zenda do pai de Mariana. Primeiramente, foram re-
alizados diversos tipos de testes com os principais
Ainda naquele mesmo ano, a ideia da jovem tomou sensores existentes no mercado poca. Aps se-
forma com a criao da startup Agrosmart. Com o lecionarmos aqueles que apresentavam resultados

29
confiveis, percebemos que tnhamos um obstculo a Na sequncia, esses algoritmos foram validados na
vencer, que era o da conectividade, ou seja, tnhamos fazenda de Marcos, onde os resultados da aplicao
que ser capazes de acessar os dados gerados pelos sen- deles se mostraram bem positivos: 30% de economia
sores virtualmente, explica Mariana. nos consumos de gua e de energia e 9% no aumen-
to da produtividade. Logo, outros produtores abriram
A partir de ento, a Agrosmart se focou no desen- as portas para que pudssemos melhorar e criar mais
volvimento de um hardware prprio, capaz de ler os coisas, recorda. Foi por meio da bagagem adquirida
sensores e de enviar os dados aos usurios, a longa com as experincias realizadas na fazenda da famlia e
distncia, sem necessidade de internet ou de sinal de do aprendizado conquistado com os novos clientes que
celular. Criamos uma tecnologia que possibilitava ob- a Agrosmart criou, tambm em 2015, uma plataforma
ter os dados de toda a propriedade utilizando apenas prpria, capaz de auxiliar os produtores rurais a fazer
um ponto com sinal. Com isso, passamos a ter muitos uma gesto mais assertiva, sustentvel e inteligente.
dados sobre o clima e o desenvolvimento das planta-
es, em tempo real, relembra. Mariana ressalta que a tecnologia no , nem deve ser,
inimiga dos homens do campo. Nesse caso, ela tem o
Gesto sustentvel papel de empoder-los, dando mais autonomia a eles.
Eles tm tradio, observao e anos de experincia.
O prximo desafio foi pensar em maneiras para or- Essa bagagem precisa ser levada em conta e deve ser
ganizar esses dados. A crise hdrica vivida no Brasil, vista como uma aliada da tecnologia, defende. Por
em 2015, foi percebida como uma oportunidade para meio da plataforma, possvel, por exemplo, ter acesso
o crescimento do negcio. Com o intuito de ajudar os s imagens no formato Normalized Dif ference Vegeta-
agricultores a otimizarem o uso da gua, a empresa tion Index (NDVI), que, em portugus, significa ndice
elaborou os primeiros algoritmos para reduzir o uso de Vegetao da Diferena Normalizada, responsvel
desse recurso nas propriedades rurais. Por meio de- por analisar as condies da vegetao por meio do
les, descobrimos a quantidade de gua necessria para sensoriamento remoto. De forma prtica, essas ima-
cultivar cada tipo de talho, que uma pequena rea gens fornecem informaes para que o usurio tenha
de terra empregada para o cultivo. condies de avaliar a sade da plantao, conta.

EXPERINCIA RICA
Em 2015, Mariana Vasconcelos foi selecionada
entre mais de 500 pessoas para representar o
Brasil como bolsista na Singularity University,
universidade californiana ligada agncia es-
pacial Nasa. Possibilitou-me pensar como as
tecnologias de ponta podem ser utilizadas para
resolver os principais desafios e problemas vi-
venciados pela humanidade. Esse aprendizado
fez com que eu refletisse sobre o trabalho da
Agrosmart, tanto no que diz respeito ao desen-
volvimento de novas tecnologias quanto aos im-
pactos que ela provoca, relata.

30 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


Alm disso, a plataforma tambm possibilita que o de, a organizao e a conectividade dos dados estrutu-
agricultor saiba o volume de gua necessrio para a rados e no estruturados, gerados pelas mais diversas
irrigao dos cultivos. Esse dado baseado na quanti- fontes, como produtores rurais, cooperativas, empresas
dade real de gua de que determinada planta precisa, pblicas e privadas e governo.
de forma a evitar desperdcios. Assim, ele reduz dras-
ticamente o uso de gua e de energia, aumentando, Acreditamos que um mtodo de computao cognitiva
consequentemente, a produtividade da propriedade. tem que ser, ao menos parcialmente, bioinspirado. Ou
Tudo isso s possvel por meio da interao entre seja, deve tentar simular a forma como o ser humano
a plataforma e o agricultor, cujos conhecimentos so processa a informao, destaca.
sempre levados em conta na hora da parametrizao
do software e durante o acompanhamento dos traba- Os investimentos para a gesto desses dados j comea-
lhos, ressalta. ram e, inclusive, j resultaram em vrios projetos. Um
deles o site www.agritempo.gov.br, tambm dispon-
Atualmente, os principais clientes da Agrosmart so vel na plataforma mvel (https://play.google.com/sto-
produtores rurais, de diferentes portes, atuantes em re/apps/details?id=br.embrapa.agritempo).
sete estados: Minas Gerais, So Paulo, Esprito Santo,
Bahia, Rio Grande do Sul, Paran e Mato Grosso do Sul. Ambos fornecem informaes sobre as condies cli-
A empresa tambm opera, hoje, no Mxico e em Israel. mticas e meteorolgicas, muito impactantes para o
Estamos investindo para crescer ainda mais no Brasil e cultivo das plantaes e, portanto, de grande relevn-
para chegarmos Amrica Latina e ao Qunia, na fri- cia para os produtores rurais. Alm de influenciar o
ca, planeja Mariana. crescimento, o desenvolvimento e a produtividade das
culturas, o clima afeta tambm a relao das plantas
Embrapa investe em com insetos e microrganismos, favorecendo ou no a
conectividade de dados ocorrncia de pragas e de doenas, ressalta.

A Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuria (Embra- Agrishow


pa), vinculada ao Ministrio da Agricultura, Pecuria e
Abastecimento, reconhece a importncia da aplicao Neste ano de 2017, a Agrosmart estreou na Feira Inter-
da computao cognitiva no segmento, como aliada nacional de Tecnologia Agrcola, a Agrishow, conside-
da sustentabilidade. O maior desafio, hoje, no entanto, rada um dos principais eventos brasileiros voltados
conforme destaca a chefe-geral da Embrapa Informti- tecnologia agrcola. Durante os dias 1 e 5 de maio, em
ca Agropecuria, Silvia Maria Fonseca Silveira Massruh, Ribeiro Preto (SP), o estande da empresa mostrou uma
criar uma plataforma que permita a interoperabilida- fazenda inteligente.

AGRICULTURA DIGITAL EM DEBATE NACIONAL


Cada vez mais, a agricultura digital tem ganhado es- O principal objetivo ser dividir com os participantes
pao no mercado. Exemplo disso ser a 11 edio do as inovaes e os resultados de pesquisa mais relevan-
Congresso Brasileiro de Agroinformtica, cujo tema tes na rea. Ser uma oportunidade de compartilhar
Cincia de dados na era da agricultura digital. conhecimentos sobre agroinformtica, possibilitando
Promovido pela Associao Brasileira de Agroinfor- novos negcios, parcerias e projetos, afirma a coorde-
mtica e pela Sociedade Brasileira de Computao nadora geral do evento, a pesquisadora da Embrapa In-
(SBC), o evento ser organizado pela Embrapa In- formtica Agropecuria, Luciana Alvim Santos Romani.
formtica Agropecuria, em parceria com o Centro
de Pesquisas Meteorolgicas e Climticas Aplicadas A programao incluir mesas-redondas, painis,
Agricultura (Cepagri), a Faculdade de Engenharia palestras, exposies, apresentaes de trabalhos
Agrcola (Feagri) e o Instituto de Computao (IC) da cientficos e concursos. Haver tambm a exposio
Universidade Estadual de Campinas (Unicamp). Ser de empresas de Campinas e regio, concursos para
realizado entre os dias 2 e 6 de outubro, no Centro o desenvolvimento de aplicativos e painis para
de Convenes e na Casa do Lago da Unicamp, em debater a internet das coisas e as relaes entre os
Campinas (SP). profissionais do mercado e da academia.

31
Amplo apoio ao aluno
Uma das principais diferenas entre as computaes vao, o CRI composto, atualmente, por 26 empresas,
cognitiva e tradicional o uso de algoritmos avanados dentre elas, a IBM. Foi por meio dessa parceria j fir-
de machine learning (aprendizado de mquina, em por- mada com a empresa americana que a FDC possibilitou
tugus). Por meio deles, possvel, por exemplo, ana- que os participantes do Programa de Gesto Avanada
lisar e pensar como o ser humano. E, quando se quer (PGA) interagissem com a famosa Watson. A experincia
obter novos conhecimentos, a troca de informaes aconteceu em agosto de 2016.
fundamental nesse processo. A aplicao da computa-
o cognitiva na educao apresenta muitas possibili- Direcionado a lderes organizacionais que trabalham
dades para contribuir com o aprendizado dos alunos. na alta administrao, o PGA resultado de uma par-
ceria entre a FDC e a escola francesa Insead, referncia
Na Fundao Dom Cabral (FDC), renomada escola de neg- mundial em educao corporativa. O foco do curso
cios com filiais em Minas Gerais, So Paulo e Rio de Janei- discutir assuntos relacionados competitividade glo-
ro, o uso da plataforma Watson, da IBM, j uma realida- bal. E, como no poderia deixar de ser, a tecnologia faz
de. Fundada h 41 anos, a instituio foi uma das pioneiras parte dessa pauta. A incluso de temas relacionados
no uso dela junto aos alunos. O interesse em promover o tecnologia se fez muito necessrio para que os exe-
debate sobre os impactos da tecnologia no ambiente dos cutivos pudessem entender os impactos dela nos seg-
negcios teve incio em 2008, ano em que foi criado o Cen- mentos onde atuam, principalmente quando levamos
tro de Referncia em Inovao Nacional (CRI Nacional). em considerao que as informaes das organizaes
esto cada vez mais digitalizadas, explica a professora
Com o objetivo de propiciar o debate e o intercmbio de responsvel pelo PGA, Marta Outeiro Moutinho Tei-
experincias sobre as melhores prticas voltadas ino- xeira Pimentel.

Novo laboratrio
Para este ano, a Fundao Dom Cabral continuar usan- com os mais diferentes cenrios externos, aprendendo
do a plataforma Watson no Programa de Gesto Avan- com eles e tomando as decises mais assertivas para o
ada, para enriquecer o aprendizado dos alunos. Alm prprio negcio. Mais ainda, elas sero estimuladas a
dessa tecnologia, que um dos principais exemplos da usar a emoo e todos os outros sentidos nessas toma-
aplicao da computao cognitiva, a instituio tam- das de deciso, diz a professora Marta Pimentel.
bm est apostando em outros campos de estudo, como
o das realidades virtual e aumentada e o de drones. Como grande entusiasta da rea de tecnologia, a pro-
fessora possui uma viso bastante otimista no que diz
Ainda em 2017, a instituio planeja inaugurar um la- respeito ao uso dela no campo da educao, sendo um
boratrio no campus Alphaville, no municpio de Nova complemento sala de aula. Est a para somar, e no
Lima, em Minas Gerais, para desenvolver essas novas acredito que ir acabar, um dia, com as salas de aula. A
tecnologias. Batizado de Digital Lab, o espao preten- presena do professor tem e sempre ter uma funo
de propiciar experincias imersivas aos alunos. Nossa muito importante e especfica, que o de estimular o
proposta trazer para a sala de aula experincias cada debate e a compreenso das pessoas sobre os mais va-
vez mais reais, nas quais as pessoas consigam interagir riados temas, conclui.
Divulgao FDC

Projeto do Digital Lab, laboratrio da Fundao Dom Cabral, previsto


para ser inaugurado no campus Alphaville, em Nova Lima (MG)

32 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


Uso do Watson

Divulgao FDC
Na Fundao Dom Cabral, inicialmente, a plataforma
Watson foi alimentada com informaes relevantes so-
bre os mais diversos cenrios geopolticos vivenciados
quela poca. Esse processo, que levou cerca de seis me-
ses, foi fruto de trabalho conjunto entre a IBM e a FDC.
Finalizada essa etapa, os participantes do Programa de
Gesto Avanada puderam interagir com a plataforma,
elaborando questionamentos com o intuito de descobrir
como se configurar, no futuro, o segmento em que cada
um deles atua.
a nutre de informaes e experincias, mais desenvolvida
Por esse ter sido um experimento inicial, a professora fica, penso que ocorre com a plataforma, compara.
Marta destaca que houve situaes em que a platafor-
ma no foi totalmente assertiva nas respostas. Porm, Uma das vantagens do uso do Watson, segundo o exe-
ela diz que esses erros no tiraram o brilho da aplica- cutivo, a diversidade de cenrios que ele pode apon-
o do Watson no PGA. Essa experincia mostrou aos tar diante dos questionamentos feitos pelos usurios.
participantes que a tecnologia no parte de um futuro Alm de mostrar uma infinidade de caminhos para
distante, muito pelo contrrio, j est no nosso cotidia- solucionar uma situao, ele os apresenta com uma
no, hoje. Portanto, ela deve ser pensada e integrada rapidez impressionante. Foi muito revelador ver como
estratgia de qualquer negcio, independentemente da uma tecnologia desenvolvida pelo homem pode pensar
rea de atuao, destaca. de forma to semelhante a ele.

Um dos alunos que experimentaram o uso da plataforma Questionado se a plataforma poder substituir, um dia,
pela primeira vez foi o diretor-geral de Habitacional e Ru- a figura do gestor, Wady enftico. Acredito que no,
ral do Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre, Wady pois, embora ela aponte os caminhos, a escolha final
Cury. Utilizar o Watson foi como lidar com um beb es- sempre estar a cargo do ser humano. Afinal, o feeling
pecial, dotado de altssima capacidade cognitiva. Assim para a tomada de deciso e a bagagem so atributos
como acontece com uma criana, que, quanto mais voc exclusivos nossos, considera.

PROJETO PIONEIRO
Ensinar programao para os jovens de uma forma uma iniciativa que contribuir tambm para a em-
atrativa, simples e fcil. Esse o objetivo do pro- pregabilidade desses jovens, ressalta o presidente
jeto CodeLife, idealizado pela Fundao de Amparo da Fapemig, Evaldo Vilela.
Pesquisa do Estado de Minas Gerais (Fapemig). A
iniciativa prev o lanamento de uma plataforma O primeiro passo foi o lanamento, em maio, de uma
online com desafios de programao direcionados Splash Page (www.codelife.tech), que uma pgina-
aos alunos do ensino mdio. Alm dos desafios, conceito em que os interessados tero que resolver
ela tambm disponibilizar contedos especficos um desafio bsico de programao. Por meio dela,
para o aprendizado para a formao bsica como eles tambm deixaro os relatos sobre as experin-
desenvolvedor front-end, back-end, designer e cias. A partir desses contatos, a Fapemig ir disponi-
analista de dados. bilizar contedos para serem testados ao longo deste
ano e, assim, conseguir desenvolver uma plataforma
Tal como o ingls se tornou fundamental nos dias que realmente alcance os interessados. Alm da pla-
de hoje, acreditamos que a programao ser a lin- taforma, tentaremos identificar parceiros que pos-
guagem do futuro. Por representar a lgica da com- sam oferecer formao complementar para os alunos
putao, a programao um conhecimento muito que mais se destacarem, formar fruns especficos
vlido para qualquer profissional, independente- para discusso e realizar, futuramente, competies
mente da rea de atuao. Portanto, o CodeLife entre escolas, planeja Vilela.

33
Bruno Favery
Entre os meses de abril e junho, visitantes da Pinacoteca puderam fazer perguntas a
um assistente cognitivo sobre sete obras de arte do acervo, por meio do aplicativo mobile A voz da arte

Estmulo s artes
O uso da computao cognitiva vai muito alm da apli- interativa e acessvel, ressalta o diretor de Relaes
cao em diferentes reas profissionais. Hoje, essa tec- Institucionais da Pinacoteca de So Paulo, Paulo Vicelli.
nologia tambm est muito prxima do nosso cotidiano.
Exemplo recente foi a utilizao da plataforma Watson, Funcionamento
da IBM, no projeto A voz da arte, realizado na Pinacote-
ca de So Paulo (SP), entre os meses de abril e junho des- Ao chegar Pinacoteca, o visitante recebia um smartphone
te ano. Com o intuito de celebrar o centenrio da empre- com fone de ouvido e o aplicativo mobile do projeto A
sa no pas, foi criado um sistema prprio um assistente voz da arte, j instalado no aparelho. Ao andar pelo
cognitivo , capaz de responder s perguntas dos visitan- museu, o pblico era notificado sobre a proximidade de
tes sobre sete obras de arte do acervo. So elas: Mestio, obras interativas e era estimulado a fazer perguntas so-
de Cndido Portinari (1934); Saudade, de Almeida Junior bre a obra que estivesse mais prxima. Toda interao
(1899); Ventania, de Antonio Parreiras (1888); So Paulo, foi realizada por udio e voz, em portugus. Deficientes
de Tarsila do Amaral (1924); O Porco, de Nelson Leirner auditivos tambm puderam participar da experincia
(1967); Bananal, de Lasar Segall (1927); e Lindonia, a Gio- por meio de conversa escrita (chat).
conda do subrbio, de Rubens Gerchman (1966).
Para identificar a aproximao do pblico junto s
Ao proporcionar s pessoas uma experincia mais prxi- obras, foram instalados sensores de Beacon, que um
ma e personalizada junto s obras selecionadas, o projeto dispositivo bluetooth de geolocalizao que permite in-
tinha a expectativa de aumentar o interesse dos brasi- terao pelo smartphone. J o aplicativo um chatbot
leiros pela arte. Estudos feitos pelo Instituto de Pesquisa cognitivo que utiliza sistema de voz e de entendimento
Econmica Aplicada (Ipea), realizados em 2010, aponta- da linguagem humana, por meio de servios de inte-
ram que 70% dos brasileiros nunca foram a um museu ou ligncia artificial da IBM que esto na plataforma em
a um centro cultural. As curiosidades sobre as obras que nuvem IBM Bluemix.
selecionamos so inmeras, e conversar com elas seria
uma forma individualizada e estimulante de aprender. O A psicloga Andrea Fernanda Silva Veloso, 41 anos, vi-
objetivo final que as pessoas terminassem a visita en- sitou a exposio A voz da arte com as filhas Jlia, 16
tendendo um pouco mais sobre arte e com a experincia anos, e Gabriela, 11 anos. Achei muito interessante,
de que o museu , sim, divertido, afirma a executiva de pois, ao permitir que interajam e faam perguntas sobre
comunicao externa da IBM Brasil, Fabiana Galetol. as obras, a tecnologia estimula as pessoas a terem um
olhar ainda mais curioso e prazeroso, relata Andrea.
Em um mundo to tecnolgico, os museus no po- Ela conta que a filha mais velha fez questo de filmar,
deriam ficar para trs. A Pinacoteca est sempre se com o celular, a prpria experincia para compartilhar
reinventando e criando estratgias para falar com seus com as amigas. No caso, ela escolheu a obra de Tarsila
pblicos. A parceria entre a Pinacoteca e a IBM repre- do Amaral, artista que ela j havia estudado na aula de
senta esse esforo, que resultou em uma ao indita, Artes do colgio, diz.

34 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


Lugar de
computador
na cozinha
Voc j imaginou degustar uma sobremesa que usa LANAMENTO DE LIVRO
como ingredientes alho-por, batata-doce e chocolate?
Parece improvvel, mas juntos eles fizeram parte da Alm do aplicativo, os amantes da gastronomia
receita vencedora do concurso de culinria promovido tambm podem manter contato com o Chef
pela Universidade Anhanguera, de So Paulo, entre os Watson por meio do livro Cognitive cooking
estudantes de Gastronomia. A competio desafiou os with Chef Watson, em portugus, Cozinha cog-
alunos a utilizarem o aplicativo Chef Watson para a ela- nitiva com o Chefe Watson. O livro a primeira
borao de receitas inditas. publicao que tem como autor um chefe digi-
tal. Nessa primeira edio, foram reunidas 65
Desenvolvido pela IBM, o Chef Watson est revolucio- receitas dos mais diversos tipos e etnias, fruto
nando a cena gastronmica, uma vez que foi treinado de parceria entre a IBM e o Instituto de Educa-
para oferecer as melhores combinaes qumicas entre o Culinria de Nova Iorque (ICE).
alimentos que geram sabores para agradar o paladar
humano. Para isso, a plataforma recebeu uma grande Para criar as combinaes inditas, os cientistas
base de dados de receitas do site Bon Apptit, conside- da IBM e os chefes do ICE analisaram diversas
rado um dos maiores do mundo no segmento. receitas j existentes, gostos e cheiros das com-
binaes qumicas entre os alimentos e avalia-
Por meio do aplicativo, o usurio pode escolher os no- ram quais ingredientes nunca foram usados em
mes dos ingredientes que deseja usar, assim como os conjunto e que, juntos, resultariam em pratos
que no quer, o tipo e a nacionalidade do prato. Um apetitosos. Alm disso, o Chef Watson tambm
pequeno cone indica o quanto os ingredientes possuem programado para identificar preferncias cul-
em comum. Alm dos compostos de sabor, o aplicativo turais quanto a determinados alimentos e ainda
leva em conta a frequncia com que ingredientes apa- analisar a composio nutricional dos alimentos,
recem juntos. Quanto mais incomum a combinao, a fim de criar receitas gostosas e funcionais.
maior ser a surpresa. Um strudel pode levar cereja e
nozes ou cranberry e gergelim, por exemplo.
Banco de imagens IBM

Aplicativo Chef Watson ajuda a criar


receitas e indica o quanto os
ingredientes possuem em comum

35
Divulgao MeCasei
Disponvel em portugus, francs, ingls e espanhol, o Meeka ajuda os usurios na organizao do casamento

Uma forcinha para os noivos


A organizao de um casamento demanda dos noivos Os processos para criao do aplicativo tiveram incio
muito planejamento. Afinal, at chegar o dia de dizer o em julho de 2015, poca em que a empresa participou
to sonhado sim, eles precisam cuidar de muitos de- do Programa Global de Empreendedorismo da IBM
talhes que extrapolam o oramento, como a escolha dos (IBM Global Entrepeneur, em ingls). A partir dos co-
servios, do buf, das bebidas e a elaborao das listas nhecimentos que a nossa equipe j tinha sobre inteli-
de convidados e de presentes. E foi aps vivenciar essa gncia artificial, constatamos que o uso da plataforma
estressante experincia nos prprios casamentos que os Watson seria a melhor soluo para a MeCasei.com. De
gachos Mrcio Acorci, 34 anos, e Daniel Tamiosso, 29 l para c, o trabalho com a IBM rendeu bons resulta-
anos, tiveram a ideia de oferecer um servio que fos- dos, e a empresa foi escolhida, em 2016, como uma das
se capaz de centralizar todas as etapas que envolvem o seis startups participantes do Programa Mais Inovado-
grande evento. Identificamos que era uma necessidade ras, ressalta Daniel.
de muitos outros noivos, relembra Daniel.
O aplicativo Meeka tambm est disponvel por meio
Era 2010 quando comearam os primeiros trabalhos para de um chatbot dentro do Facebook Messenger, desde
o desenvolvimento desse servio, com o objetivo inicial abril de 2016. Disponvel em portugus, francs, ingls
de auxiliar o planejamento dos casamentos dos criadores e espanhol, o Meeka ajuda os usurios respondendo s
da ferramenta. Quatro anos mais tarde, Mrcio e Daniel mais diversas perguntas que envolvem a organizao
fundaram a startup MeCasei.com. Em 2014, decidimos do evento, como, por exemplo: quantos convidados j
abandonar os nossos empregos para nos dedicarmos in- confirmaram presena no meu casamento?, quanto
tegralmente a esse projeto, aps identificarmos que esse eu ainda tenho de dinheiro? e quais minhas prxi-
servio poderia ser altamente comercializado, recorda. mas atividades?.

O primeiro passo foi o lanamento, naquele mesmo ano, Em mdia, por ms, o Meeka utilizado por mais de
do site MeCasei.com (www.mecasei.com), para facilitar a 1.000 pessoas e possui uma taxa de acerto nas respostas
jornada de outros noivos at o altar. Com pouco mais de entre 70% e 80%. No entanto, apesar dos bons resulta-
dois anos de fundao, a empresa registra, atualmente, dos, Daniel reconhece que as empresas ainda tm mui-
mais de 200 mil usurios atendidos. Para Daniel, que tos desafios para vencer na rea de computao cog-
ocupa o cargo de diretor de Tecnologia da startup, esse nitiva. Estamos ainda numa fase muito embrionria,
sucesso reflexo de um mercado que est sempre em de experimentao, de testes iniciais de tecnologia e de
crescimento. E que nunca sai de moda, ressalta. aplicabilidade ao consumidor final, conta.

Com o intuito de otimizar ainda mais o atendimento Para o futuro, Daniel ainda prev que a computao
aos usurios e complementar os servios prestados pelo cognitiva ser afetada pela aplicao do conceito da
site, a startup passou a usar a plataforma Watson para computao afetiva, campo da informtica que visa dar
criar um servio de assistente pessoal dentro do prprio aos computadores a habilidade de captar as emoes e
servio. O resultado foi o desenvolvimento do aplicativo os sentimentos dos usurios. No caso da MeCasei.com,
Meeka, lanado em fevereiro de 2016. como se fosse o uso da computao afetiva poder nos ajudar, num
um sistema de inteligncia artificial nos moldes da Siri, primeiro momento, a entregar um planejamento total-
da Apple, e do Cortana, da Microsoft, mas adaptado s mente nico e customizado em todas as dimenses do
utilidades do site. um produto que vai ao encontro casamento. Num segundo momento, ela permitir a au-
principal misso da empresa, que a de ser a melhor tomao completa dele, fazendo o uso de robs de con-
amiga dos noivos, explica Daniel. cierge para a realizao do cerimonial do evento, prev.

36 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


Governo de Minas
intensifica controle de
cargas com tecnologia
De norte a sul, de leste a oeste, os mais diversos tipos de mas tambm com os trabalhos de fiscalizaes sanitria
mercadorias circulam pelas rodovias brasileiras. Alimen- e tributria das mercadorias que trafegam no estado.
tos, bebidas, medicamentos, mveis, eletrodomsticos,
veculos e outros vrios itens que nos trazem conforto Batizada de Plataforma Tecnolgica para Fiscalizao,
e bem-estar movimentam diariamente as estradas e, Monitoramento e Aes nas reas Tributria, de Segu-
por isso, elas precisam ser muito bem monitoradas. So- rana Pblica, de Controle Sanitrio e de Operao Vi-
mente em Minas Gerais, so aproximadamente 40 mil ria, a tecnologia prev a implantao de pontos de cap-
quilmetros de estrada, o que concede ao estado o ttu- tura, com leitores de imagens editveis e detectores de
lo de maior malha rodoviria do Brasil. Fora isso, Minas velocidade, nas entradas e sadas das principais cidades
tambm faz divisa com os estados de Rio de Janeiro, So e nas proximidades das centrais atacadistas. Sero 365
Paulo, Esprito Santo, Bahia, Gois, Mato Grosso do Sul e locais fixos, alm de 21 pontos mveis de captura, sendo
com o Distrito Federal, tornando os desafios de controle que, em oito deles, haver equipamentos de escanea-
e de fiscalizao de cargas ainda maiores. mento veicular. O aparato tambm inclui 50 viaturas
policiais com equipamentos embarcados e 20 balanas
Com o intuito de fazer uma gesto ainda mais assertiva de pesagem de veculos em movimento.
das cargas que circulam pelo territrio mineiro, rgos
como Secretaria de Estado de Fazenda (SEF), Secretaria Por meio da iniciativa, prevista para iniciar o funciona-
de Estado de Planejamento e Gesto (Seplag), Secretaria mento no prximo ano, ser possvel identificar se um
de Estado de Segurana Pblica (Sesp), Polcia Militar carro roubado, podendo informar, com bastante ra-
de Minas Gerais (PMMG), Instituto Mineiro de Agro- pidez, a ocorrncia unidade da PMMG mais prxima
pecuria (IMA) e Banco de Desenvolvimento de Minas para as devidas providncias. Tambm ter condies
Gerais (BDMG) se mobilizaram para investir, juntos, em de monitorar se o veculo j passou, por mais de uma
tecnologias da informao e da inteligncia artificial. vez, por locais onde ocorreu algum delito, dando ind-
Esse projeto, que tambm conta com o envolvimento cios de que ele pode estar sendo usado para prticas
da Prodemge, ir contribuir no s com a segurana, criminosas.

Banco de imagem

37
OPERAO ESTADUAL COM O APOIO DE SISTEMAS TECNOLGICOS DE
FISCALIZAO E MONITORAMENTO - MODELO OPERACIONAL

i
Planejamentos
operacionais Centro de
monitoramento
e controle
Plos
regionais

RESPOSTA
Atuao qualificada - Drone - Leitor OCR
- Dados - Cmeras
Agentes de segurana pblica e fiscalizao provenientes - Pesagem em
da Internet movimento
- Escaneamento
Veicular mvel
- Detectores de
velocidade
- RFID

BENEFCIOS DA PLATAFORMA
l Uso de tcnicas de inteligncia artificial para ob- preveno de atos ilcitos nas rodovias e vias pblicas
teno de indcios que possam subsidiar uma ao das grandes cidades mineiras.
mais assertiva para as reas de segurana pblica e l Maior agilidade s aes executadas, com a dis-
das fiscalizaes tributria e sanitria. ponibilizao de informaes em tempo real para os
l Implantao de uma soluo integrada de captura agentes pblicos.
e armazenamento de dados, permitindo o tratamento l Utilizao do potencial do estado em intelign-
das informaes e as aes de diferentes rgos esta- cia analtica, permitindo o desenvolvimento de aes
duais no que diz respeito melhoria da segurana e preventivas e proativas.

Para o chefe do Gabinete Militar do Governo de Minas


Gabinete militar do governador

Gerais, coronel PM Fernando Antnio Arantes, a plata-


forma contribuir bastante para os trabalhos da PMMG
nas rodovias. Hoje, o mtodo tradicional de abordagem
policial se d, primeiramente, observando-se as estatsti-
cas criminal e de acidentes que nos apontam os locais de
maior necessidade de atuao. Alia-se a essas informa-
es a experincia profissional , que pode nos apontar al-
guma situao anormal. Com a nova tecnologia, teremos
informaes precisas, por meio de anlises automatiza-
das de banco de dados, dos veculos que passaro pelos
pontos com certa antecedncia, possibilitando abordar
aqueles com informaes qualificadas e pontuais, o que
nos poupa um precioso tempo, destaca.

Alm de contribuir para uma rpida interveno dos


agentes policiais, quando necessrio, a plataforma tam-

38 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


Divulgao SEF
Divulgao

bm ajudar na preveno de futuros delitos. Com base Minas Gerais, Osvaldo Lage Scavazza. Essas infor-
nas informaes fornecidas por ela, confirmando ou maes, antes coletadas por meio de balanas, agora,
no o envolvimento de determinado veculo em um sero feitas por meio de um chip posicionado em um
crime, a plataforma far uso de algoritmos, de for- dos pontos de captura. Ser uma grande evoluo,
ma automtica, permitindo resultados ainda mais comenta Pedro Ernesto.
assertivos no futuro. Uma aplicao possvel ser na
identificao, no estado, de carros clonados. Pela pla- Os dados coletados pela plataforma sero armazenados
taforma, conseguiremos identificar os locais em que nos datacenters da Prodemge e da SEF e integrados, por
determinado veculo trafegou. Se constartamos que meio de links (linhas de comunicao), aos bancos dos ou-
uma mesma placa foi identificada em pontos muito tros rgos envolvidos, permitindo o acesso recproco aos
distantes, em um curto intervalo de tempo, teremos dados e aos sistemas hospedados nos datacenters. A pos-
indcios fortes para suspeitar que trata-se de um ve- sibilidade de receber os dados coletados pela plataforma,
culo clonado, explica o coronel. no prazo mais curto possvel, em tempo real, contribui
para a celeridade do trabalho da SEF. Teremos condies
Alis, o carter preventivo da plataforma, ser um dos de confront-los com as bases de dados existentes em
grandes diferenciais do projeto, destaca o diretor de In- nosso datacenter, protegido por sigilo fiscal, identificando
fraestrutura e Produo da Prodemge, Pedro Ernesto eventuais indcios de sonegao, finaliza Scavazza.
Diniz. Ela permitir o cruzamento das informaes
contidas nos bancos de dados dos vrios rgos que
esto envolvidos nesse projeto. Ao possibilitar a inte- PARCERIA PBLICO-PRIVADA
grao dos dados oriundos de diversas reas de conhe-
cimento do estado, ser possvel tomar decises mais Alm da participao dos rgos estaduais, a
assertivas e, assim, idealizar e implantar polticas de iniciativa tambm prev a participao de uma
carter preventivo, explica. empresa privada para a formalizao de uma par-
ceria pblico-privada (PPP). Para isso, foi aberto,
Informaes sobre o peso dos veculos de maior porte pela Prodemge, um procedimento de manifes-
tambm podero ser analisadas pela plataforma, sen- tao de interesse (PMI). As interessadas preen-
do essenciais para as fiscalizaes tributria e sanit- cheram documentao especfica, para propor
ria. Esses dados sero muito importantes para com- as tecnologias necessrias para implantao da
parar se o nmero informado corresponde ao peso plataforma. Aps essa etapa, elas sero avaliadas
esperado para determinado tipo de carga, evitando e, futuramente, ser elaborado edital de licitao
possveis problemas de sonegao e de irregularidades para a escolha da selecionada. A previso que a
sanitrias, destaca o superintendente de Tecnologia empresa seja anunciada no final de 2017.
da Informao da Secretaria de Estado de Fazenda de

39
Arquivo pessoal
ENTREVISTA
Luciano Lemos
Gerente de Marketing de Produto da Fundao CPqD, atua com
produtos de segurana da informao e com solues de colabo-
rao. Formado em Engenharia Eltrica pela Universidade Estadual
de Campinas (Unicamp), mestre em Poltica Cientfica e Tecnolgica
pela mesma universidade e MBA em Gesto de Negcios pela Escola
Superior de Administrao, Marketing e Comunicao (Esamc).

Como as instituies financeiras esto utili-


zando a computao cognitiva?
O CPqD Antifraude
voltado para a preveno
As instituies financeiras tm aplicado computao
cognitiva para melhorar os processos internos, a quali- e a deteco de fraudes
dade dos servios prestados aos correntistas e a seus re-
lacionamentos com os clientes. A computao cognitiva em tempo real.
abre muitas oportunidades por possibilitar o processa-
mento de grande volume de dados, com capacidade de
aprendizagem e de identificao de padres semelhante Alm de proporcionar melhor experincia para os clien-
do crebro humano, alm de permitir que o ser hu- tes, um dos principais interesses no uso da inteligncia
mano interaja com os sistemas por meio da linguagem cognitiva o ganho de eficincia operacional. Por exem-
natural, aumentando sua experincia. plo, um atendimento realizado por um assistente virtu-
al de um banco pode trazer ganhos em padronizao,
Os projetos ainda esto na fase embrionria, com as escalabilidade e agilidade do atendimento aos corren-
instituies implementando servios de assistentes vir- tistas. A ideia no substituir totalmente o atendimen-
tuais que interagem de forma simples, por voz ou por to humano, mas concentrar boa parte da soluo no as-
texto, para resolver problemas pontuais, sanar dvidas, sistente virtual, resolvendo os problemas mais simples
orientar sobre determinados produtos e receber recla- ou que ainda no foram ensinados mquina.
maes. Mas as possibilidades de aplicao so inme-
ras, com potencial, por exemplo, de termos um assis-
tente pessoal de investimentos que auxilia o correntista Quais bancos nacionais esto investindo
na tomada de deciso com base no perfil dele.
nessa tecnologia e como?

O sistema financeiro brasileiro est normalmente na


O que gerou esse interesse? vanguarda da tecnologia. Podemos notar que muitas
inovaes tecnolgicas, de modelos de negcio e de
Podemos dizer que o mercado financeiro est viven- entrega de servios so trazidas, principalmente, pelas
ciando um perodo de transio. Os bancos, por exem- startups da rea financeira, conhecidas por fintechs, e
plo, esto passando de uma fase na qual os canais di- pelos grandes bancos. Assim, atualmente, os grandes
gitais, como internet banking e mobile banking, esto bancos e os bancos digitais so os principais investido-
consolidados por serem aplicaes completas e j re- res em solues baseadas na computao cognitiva.
presentam a maior parte das transaes para uma fase
de aposta na melhoria da experincia dos correntistas e
sua fidelizao, principalmente no que se refere forma
Como a computao cognitiva age para ga-
de disponibilizar os produtos e servios.
rantir a segurana nas transaes banc-
Um grande atrativo para a adoo dessa tecnologia rias?
o potencial de criao de solues com capacidade de
aprendizagem e de extrao de novos dados, priorita- Para o correntista, a segurana nas solues cognitivas
riamente no estruturados, os quais seriam dificilmente pode ser garantida com as formas tradicionais de au-
tratados pelos sistemas de software tradicionais. tenticao, senhas, uso de mdulos de segurana (com-

40 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


ponente seguro), tokens etc. No entanto, uma forte
tendncia na rea de segurana dos correntistas o uso possvel realizar a
da autenticao biomtrica da voz e da face, que so
formas que, alm de seguras, trazem mais comodida-
autenticao de clientes
de e melhor experincia aos usurios, principalmente
em ambientes mveis, alm de serem mais adequadas
por diferentes canais
e naturais forma de interao do usurio com um sis-
tema cognitivo.
de atendimento (web,
mvel, telefone etc.),
Para atender a essa demanda do mercado, o CPqD de-
senvolveu o CPqD Smart Authentication, cujo objetivo com um nico sistema
verificar se uma pessoa autntica por meio dos
atributos nicos da voz e da face, de forma natural e centralizado
com segurana para prevenir fraudes. Com esse pro-
duto, possvel realizar a autenticao de clientes por
diferentes canais de atendimento (web, mvel, tele- Visando ao incremento da segurana e da comodidade
fone etc.), com um nico sistema centralizado. Pode- do usurio, h demandas pela autenticao biomtrica
se utilizar a autenticao por voz, face ou de forma de voz.
combinada.
Assistente virtual de treinamento de funcionrios
O CPqD desenvolveu tambm dois outros produtos que A regulamentao do setor financeiro faz com que haja
utilizam computao cognitiva para auxiliar no apoio inmeras normas e legislaes que devem ser rapi-
tomada de deciso com relao a um evento ou uma damente assimiladas pelos funcionrios, para que as
transao supostamente fraudulentos, protegendo o instituies estejam compliance e tambm para aten-
banco e o correntista. O CPqD Antifraude voltado para der bem e ganhar a confiana dos clientes. Um sistema
a preveno e a deteco de fraudes em tempo real, de treinamento ou para tirar dvidas regulatrias dos
com monitoramento contnuo do comportamento dos funcionrios bastante atrativo para as instituies fi-
usurios e clientes, com o suporte de tecnologias capa- nanceiras.
zes de tratar grandes volumes de eventos em muitos ca-
nais diferentes. Estamos presentes em grandes bancos e Preveno fraude
redes adquirentes. O nmero crescente de fraudes e as maneiras inovado-
ras de se fraudar geram forte demanda por sistemas de
Outra soluo de combate fraude o CPqD Compo- preveno fraude, os quais so capazes de identificar
nente Seguro, uma soluo inovadora, transparente ao uma possvel fraude em uma transao a partir do com-
usurio, que tem como foco proteg-lo contra fraudes portamento do suposto correntista.
e malwares avanados, que atuam no dispositivo em
que o usurio realiza as transaes bancrias. Com a Soluo de cobrana inteligente
computao cognitiva, a soluo capaz de aprender o Outra aplicao interessante e j em desenvolvimen-
comportamento do correntista e identificar se ele ou to para as instituies financeiras uma plataforma
se um malware quem executa a transao. de cobrana digital voltada para soluo de cobrana.
O objetivo utilizar inteligncia cognitiva para defini-
o da melhor estratgia de cobrana para maximizar
Quais solues esto sendo utilizadas atu- a recuperao de dbitos, combinando canais digitais e
almente e quais os benefcios delas? atendentes humanos.

Seguem alguns exemplos de solues que vm sendo Assistente virtual para registro de sinistro
demandadas pelo mercado financeiro ou j esto sendo Um exemplo de aplicao da inteligncia cognitiva na
utilizadas. rea de seguros o uso de assistentes virtuais para
atender a um sinistro. Nesse tipo de soluo, o assisten-
Assistente virtual no mobile banking te virtual vai realizando algumas questes ao cliente e,
Uma soluo que se tornar comum, em breve, a com base em suas respostas, o atendimento vai sendo
oferta de um assistente virtual para auxiliar os corren- direcionado ao tipo de sinistro do cliente. Pode-se, de
tistas a navegarem no mobile banking via voz. O assis- uma maneira muito rpida, enviar documentos, fotos,
tente ser capaz de interpretar a inteno do cliente, vdeos e outros contedos ao assistente de forma a ob-
independentemente da forma na qual ele se expresse, ter aprovao do sinistro com agilidade, assim como
e devolver uma resposta adequada, via texto ou voz. informaes sobre a indenizao.

41
Agilidade para a Justia
A computao cognitiva pode assegurar mais eficincia A rea de tecnologia possua pouco mais 70 pessoas,
e agilidade para a rea jurdica. Como os processos se que, alm das atividades de help desk e de gesto dos
repetem, apesar das particularidades e de todos serem servidores, desenhavam, implantavam e sistematiza-
julgados com base nas leis, a tecnologia pode facilitar vam os processos de trabalho, desenvolviam todas as
o cruzamento das informaes e proporcionar rapidez solues de tecnologia da informao utilizadas pelos
nas tomadas de decises, pondo fim mxima de que escritrios para execuo dos servios jurdicos. Esse
a Justia no Brasil lenta. desenvolvimento sempre foi feito em conjunto com os
advogados dos escritrios, via times cross-funcionais,
Enquanto a discusso prtica ainda incipiente em r- compostos por engenheiros de software, desenvolvedo-
gos pblicos e entidades, os escritrios de advocacia res, advogados, estagirios e auxiliares jurdicos, expli-
JBM e Mandaliti Advogados, de So Paulo, tm se dedi- ca o presidente da Finch, Renato Mandaliti.
cado ao assunto. A partir da necessidade de reduo de
custos e de aumento da eficincia e da produtividade, Como exemplo, ele cita a criao de um software jur-
em 2013, os scios Jos Edgard da Cunha Bueno Filho, dico, em 2008, o Gracco, que permite o gerenciamento
Renato Mandaliti e Reinaldo Mandaliti e o administra- dos andamentos processuais, das fases, dos compro-
dor Rodrigo Mandaliti criaram a Finch Solues, empre- missos, dos agendamentos, das publicaes, das peas
sa que implanta robs de captura de informao, au- processuais e dos relatrios gerenciais. A elaborao
tomao e gesto de processos para negcios jurdicos. desse software consumiu mais de 100 mil horas, entre
reunies e desenvolvimento efetivo, destaca.
Antes de a Finch ser criada, os escritrios de advocacia
compartilhavam a plataforma BPO Jurdico e Tecnolo- Outras tecnologias criadas pelo JBM/Mandaliti Advoga-
gia para execuo dos servios. Eram aproximadamente dos, em 2012, foram o primeiro app jurdico, que per-
480 pessoas responsveis pela gesto da plataforma, mite, por meio de smartphone, tratar fotos e transmi-
que gerava cpias de todo o fluxo de informaes re- ti-las diretamente para a pasta do processo, por meio
lativas a esses processos e de todas as demais ativida- do Gracco; e o primeiro sistema de elaborao auto-
des de suporte para atuao dos advogados. As cpias mtica de peas processuais a partir do uso de macros.
envolviam mais de 320 mil processos dos escritrios Em fevereiro de 2013, antes mesmo de surgir a Finch, o
(fsicos e virtuais), totalizando quase 100 mil diligncias escritrio j possua o primeiro rob de automao no
por ms; aproximadamente 10 mil audincias mensais mundo jurdico. Um ano depois, a empresa implantou
relacionadas a esses processos; 28 filiais; e mais de 5 mil o conceito de esteiras de trabalho com foco em deter-
escritrios correspondentes; alm da alimentao dos minadas atividades para otimizao dos fluxos, tudo
softwares jurdicos dos clientes. medido e controlado pelo Gracco.

Mnica Zanon

42 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


A plataforma disruptivas no mundo jurdico. Na ocasio, foi apresenta-
do o funcionamento da plataforma, que leu, entendeu e
consegue analisar interpretou mais de 13 mil decises sobre planos mdicos
proferidas pelo poder Judicirio brasileiro.
milhares de decises
Servios
judiciais por minuto
Os tipos de servios oferecidos pela empresa vo desde
transformando-as, leitura e classificao automtica de documentos jur-

em uma planilha de dicos de forma geral, passando por cadastro automati-


zado, identificao automtica de advogados agressores

Excel ou em grficos (aqueles que possuem o maior nmero de aes contra


uma determinada empresa), contingenciamento prediti-
mais sofisticados vo (prev a deciso de um determinado juiz sobre uma
determinada ao) e identificao dos argumentos ven-
cedores nas causas julgadas favoravelmente s empresas.
Desafiar paradigmas, inovao e tecnologia sempre fi-
zeram parte do nosso DNA. No comeo de 2012, busc- A inteligncia artificial traz ganhos de eficincia e de
vamos uma soluo para nos ajudar a preparar as car- produtividade e possui capacidade analtica que ne-
tas de circularizao para nossos clientes, que exigiam nhum ser humano jamais sonhou em atingir. Por meio
que ns nos posicionssemos a respeito das chances de dela, possvel fazer correlaes que antes no eram
perda de cada processo (provvel, possvel ou remota). sequer cogitveis, por exemplo, relacionar o impacto do
Particularmente, eu no me conformava com a dificul- trnsito e de dias chuvosos nas decises tomadas pelos
dade de elaborao de uma anlise mais precisa, com juzes nesses dias. interessante? Muito. relevante?
a indicao das chances de perda em termos percen- Talvez, analisa Renato.
tuais, se tnhamos uma base de processos to grande,
comenta Renato. Ele afirma que foi nesse momento que Ele conta uma experincia com o uso da inteligncia
teve incio o investimento em inteligncia artificial. A artificial, com a anlise de 4.600 processos trabalhistas
verso alfa do sistema foi concluda no final de 2013. de um cliente, que forneceu apenas o CNPJ. Nossa au-
tomao buscou todos os documentos desses processos
Finch Solues e a inteligncia artificial trabalhistas, e a Finch Analytics leu e interpretou todos,
criando uma base estruturada de dados. A partir da,
A Finch Solues foi constituda a partir das reas de aplicamos um software de BI e obtivemos resultados
BPO Jurdico e de Tecnologia, sendo uma empresa au- impressionantes, como grficos (dashboards), mos-
tnoma e independente do JBM/Mandaliti Advogados. trando valores das aes, cargos que mais acionavam
Do ponto de vista tcnico, separamos as atividades no a empresa, nmero de processos, advogados que mais
privativas de advogados que eram desenvolvidas pelas processavam a empresa. Tudo dividido por estados, va-
reas de BPO Jurdico e de Tecnologia e as transferimos ras do Trabalho, etc., conta. O prazo mdio de execu-
para a Finch, juntamente dos respectivos profissionais,
o desse trabalho foi de 15 dias. Quantos advogados
conta Renato. Em mdia, 68% a 72% das atividades en-
seriam necessrios para realizar a mesma atividade no
volvidas no processo de gesto e de controle do conten-
mesmo prazo?, indaga.
cioso de volume no so privativas dos advogados.
Por tudo isso, os dados se tornaram o ativo mais im-
Atualmente, a empresa utiliza a plataforma Finch Analytics,
que adota tcnicas de inteligncia artificial, como proces- portante da atualidade. No entanto, sem o uso da tec-
samento de linguagem natural, redes neurais, aprendizado nologia de informao, eles no valem nada. Sobre o
de mquina, semntica indutiva, dentre outras. Em linhas futuro da tecnologia, Renato afirma que no sabe ao
gerais, a plataforma trabalha na estruturao de dados, ou certo o que esperar, mas acredita que os profissionais
seja, ela classifica (l, entende e interpreta) documentos do Direto iro encontrar formas complementares de
jurdicos. Ela consegue, por exemplo, analisar milhares de conviver com ela, pelos inmeros benefcios que gera.
decises judiciais por minuto, transformando-as, literal- Ela permite decises mais rpidas e mais bem-infor-
mente, em linhas e colunas de uma planilha em Excel ou madas, eliminando muito do feeling jurdico. Acredita-
em grficos mais sofisticados, a partir do uso de softwares mos tambm no surgimento de novas especialidades no
de BI (Business Inteligence), exemplifica o presidente. setor, como, por exemplo, o cientista de dados jurdicos.
O fato que ns, seres humanos, possumos adaptao,
Em 2014, a empresa foi convidada pela Harvard Law criatividade e empatia, capacidades ainda no reprodu-
School para participar de um seminrio sobre tecnologias zveis pelas mquinas, conclui.

43
Artigos

Computao

Arquivo pessoal
cognitiva e a
perspectiva
neuronal

Adriano Alonso Veloso Dirigir automveis, compor msicas, interpretar ima-


gens, reconhecer emoes, traduzir textos e fala. O que
Professor-adjunto da Universidade Federal de Minas Gerais. todas essas tarefas tm em comum? Primeiramente, so
Mestre e doutor em Cincia da Computao pela Universi- tarefas cognitivas, e, por isso, tipicamente, as associa-
dade Federal de Minas Gerais. Ps-doutor pela Universida- mos exclusivamente aos humanos. Mas outro fator em
de Cornell (2013). Membro do Instituto Nacional de Cincia comum que so tarefas crescentemente realizadas por
e Tecnologia para a Web e membro afiliado da Academia mquinas, e, em diversas delas, as mquinas j conse-
Brasileira de Cincias. guem sobressair ao desempenho humano, seja em ter-
mos de preciso seja em agilidade. Foi o que aconteceu,
por exemplo, com o jogo de tabuleiro Go, um jogo muito
mais sofisticado que o xadrez e do qual o melhor jogador
do mundo, atualmente, uma mquina.

H muitos outros casos como esse e, por trs de todos


esses casos, est um conceito chamado aprendizado de
mquina. Trata-se de um conjunto de tcnicas capaz de
prover as mquinas da capacidade de realizarem tarefas
mesmo que no tenham sido explicitamente programa-
das para tal.

De forma geral, o objetivo da disciplina de aprendizado


de mquina demonstrar que, com uma quantidade
suficiente de dados e de processamento e juntamente
com algoritmos sofisticados, as mquinas podem solu-
cionar tarefas que apenas humanos so capazes de so-
lucionar. Em particular, o aprendizado profundo um
ramo do aprendizado de mquina que emprega algorit-
mos que processam dados de forma a imitar o processo
de aprendizado humano.

Especificamente, algoritmos de aprendizado profundo


processam dados por meio de uma rede neuronal arti-
ficial com mltiplas camadas. A informao passada de
camada para camada, sendo que a sada de uma camada
a entrada da prxima camada. A primeira camada da rede
chamada camada de entrada; a ltima a camada de
sada. Todas as outras camadas, entre a entrada e a sada,

44 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


so denominadas camadas ocultas. Cada camada oculta
composta por unidades de processamento que, por sua Redes profundas podem
vez, ligam-se a outras unidades de processamento locali-
zadas em camadas posteriores. O processo de aprendiza-
explorar uma quantidade
do d-se no encontro de pesos timos entre essas unida-
des de processamento. Ou seja, h uma funo de perda a
realmente enorme de
ser minimizada e h um conjunto timo de pesos para o
qual o valor da funo de perda mnimo.
dados provenientes das
H diversos tipos de redes neuronais artificiais, tais como
mais diversas aplicaes
redes autoassociativas, redes convolutivas, redes recor-
rentes, redes com memria, redes adversariais e muitas
para extrair padres
outras. O principal fator que caracteriza cada tipo de rede
o tipo de padro extrado dos dados. Redes autoasso-
pouco abstratos e muito
ciativas, por exemplo, extraem padres genricos a partir genricos
de dados no supervisionados, e esses padres podem ser
utilizados em diversas tarefas diferentes. Redes convoluti-
vas extraem padres espaciais, enquanto redes recorren- perda. Da mesma forma, a rede discriminadora passa a
tes extraem padres sequenciais. H ainda a possibilidade distinguir as entradas reais com preciso cada vez maior.
de criar arquiteturas profundas compostas por combina- O efeito sinrgico das duas redes forma uma arquitetura
es de diferentes tipos de redes neuronais. Nesse ponto profunda altamente eficaz, mesmo com uma quantidade
importante mencionar que algo que permeia todas essas reduzida de dados supervisionados.
redes a capacidade de produzir padres com diferentes
nveis de abstrao. Mais especificamente, os padres ex- Muitas caractersticas importantes das redes profundas
trados vo ficando mais e mais abstratos medida que as so inspiradas na biologia. Um exemplo o regularizador
camadas vo ficando mais profundas. das redes profundas, que visa evitar que a rede torne-se
mais complexa do que o necessrio. Descobriu-se que, ao
Dessa forma, redes profundas podem explorar uma quan- desligar diferentes partes da rede durante seu processo
tidade realmente enorme de dados provenientes das mais de treinamento, a rede torna-se muito mais eficaz. Sabe-
diversas aplicaes, para extrair padres pouco abstratos se que um processo similar ocorre em nosso crebro, ou
e muito genricos. Ento, em uma segunda etapa, as re- seja, as sinapses no ocorrem em todos os neurnios ao
des so ajustadas, finalmente, usando uma quantidade mesmo tempo, de forma que no gastemos mais energia
reduzida de dados produzidos de maneira bem especfica do que o necessrio.
e tornando os padres genricos altamente discrimina-
tivos. Essa caracterstica das redes profundas, que cha- Mas h tambm redes neuronais que so muito mais
mamos de transferncia de aprendizado, responsvel inspiradas em circuitos lgicos, nem tanto em biologia.
por grandes avanos em diversas reas. Em muitas delas, Esse o caso das redes de memria de curto prazo, em
existem mtodos bem estabelecidos, mas que esto sen- que cada unidade de processamento possui trs portas:
do rapidamente suplantados pelas redes profundas. entrada, sada e esquecimento. A funo da porta de en-
trada determinar a quantidade de informao vinda da
Outro fator que diferencia os diversos tipos de redes neu- camada anterior que ser mantida na unidade de proces-
ronais a forma com que elas so treinadas. H formas samento. De forma contrria, a porta de sada controla a
realmente criativas de lidar com desafios prticos, como quantidade de informao a ser passada para as unidades
a escassez de dados supervisionados. Um exemplo so de processamento da prxima camada. Por fim, a porta
as redes adversariais. Nesse caso, h uma rede geradora de esquecimento controla a quantidade de informao
e uma rede discriminadora que operam em sincronia. A que deve ser excluda com o passar do tempo.
rede geradora fornece a entrada para a rede discrimina-
dora. Essa entrada pode ser um dado real ou um dado Tipicamente, em aprendizado profundo, criamos um algo-
(falso) produzido pela rede geradora. A rede discrimina- ritmo ou arquitetura profunda para solucionar uma tarefa
dora, por sua vez, tenta distinguir se o dado de entrada em particular. A computao cognitiva, por outro lado,
real ou falso e informa sua deciso rede geradora. visa encontrar uma arquitetura universal capaz de solu-
O objetivo da rede geradora enganar a rede discrimi- cionar uma variedade de tarefas. Sendo assim, natural
nadora. Portanto, ela passa a produzir entradas cada que os sistemas de computao cognitiva venham fazendo
vez mais realsticas, minimizando, assim, sua funo de uso crescente de algoritmos de aprendizado profundo.

45
O sculo XXI

Maristela Martins
d boas-vindas
medicina.
A oncologia
agradece.
Claudio Ferrari Prxima de chegar terceira dcada do sculo XXI, a
medicina ainda se parece muito com a que praticamos
Oncologista clnico. Secretrio de Comunicao da Sociedade durante as ltimas dcadas do sculo XX.
Brasileira de Oncologia Clnica (SBOC). Assessor de Diretoria
do Instituto do Cncer do Estado de So Paulo. Brand leader Apesar da enorme quantidade de informao acumu-
do Centro de Oncologia do Hospital Srio-Libans. lada e dos fantsticos recursos computacionais dispo-
nveis, os profissionais de sade ainda no contam com
o apoio de sistemas de informao para entender me-
lhor os problemas que tm diante de si e decidir como
resolv-los. Alm disso, os resultados dos milhes de
tratamentos realizados fora de protocolos de pesquisa
permanecem em arquivos isolados e inacessveis, per-
dendo-se inmeras oportunidades para se saber mais
sobre as doenas e seus tratamentos.

Assim, a medicina segue dependente da memria e da


capacidade individual de cada mdico para estabelecer
as correlaes que permitiro estabelecer diagnsticos
e orientar as escolhas teraputicas que estaro sabida-
mente baseadas nos resultados de tratamentos de um
universo limitado de pacientes.

Os desafios da oncologia

Sabemos que acompanhar o fluxo de novas descobertas


uma tarefa verdadeiramente desafiadora em todas as
reas da medicina.

No caso da oncologia, o crescente volume de informa-


es e a recente introduo dos dados moleculares na
avaliao dos tumores e da possvel predisposio ao
cncer tornaram esse desafio ainda maior.

Em poucos anos, cada caso de cncer dever ser enten-


dido no s pelas caractersticas celulares e histolgicas
do tumor, mas tambm pelas mutaes que lhe deram

46 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


origem. E essas informaes sero combinadas s ca- tos administrados, das respostas, dos efeitos adversos,
ractersticas individuais do paciente (incluindo perfil etc. e que todos esses dados fossem integrados, ana-
gentico e comorbidades) e aos dados de eficcia dos lisados e comparados. Quantas descobertas no seriam
diversos recursos teraputicos cirurgia, radioterapia, possveis?
quimioterapia, terapia-alvo, imunoterapia, etc. para a
escolha do tratamento. O processamento dessa montanha de informaes re-
cebe o nome de Real World Data (Dados do Mundo Real,
Como processar tantas informaes? O que ser preciso em portugus) e j comea a ser incorporada realida-
para tornar realidade a medicina personalizada? de de alguns servios. Trata-se de uma nova era para o
conhecimento mdico e que nos levar muito alm do
A resposta simples: precisamos de ajuda, e a compu- que os estudos clnicos limitados por custos e interes-
tao cognitiva parece ser a melhor opo. ses das indstrias permitem.

Um futuro melhor graas tecnologia de 3. Manteremos controle de qualidade em tempo real


informao
Sistemas de informao bem-estruturados e integrados
Contando com a colaborao da computao cognitiva, permitiro um melhor controle de qualidade de todo o
o que podemos esperar em um futuro muito prximo? processo de ateno sade.

1. Seremos melhores mdicos O monitoramento de cada paciente, desde a fase de


diagnstico, passando pelos diversos tipos de trata-
Se j no bastasse o incrvel nmero de estudos cientfi- mentos, com registro cuidadoso de respostas e compli-
cos publicados, o oncologista tem ainda de encarar um caes, trar possibilidades inditas para o controle da
volume de dados moleculares sem precedentes e integr qualidade de todo o processo.
-los aos dados clnicos para entender a particularidade de
cada caso e escolher a melhor opo de tratamento. Um bom exemplo disso a possibilidade de controle de
eficcia dos medicamentos contra o cncer. fcil des-
Ao ajudar a identificar os elementos mais relevantes confiar da qualidade de uma medicao quando o per-
de cada caso, trazendo ateno os estudos cientficos centual de resposta esperada se aproxima de 100%. Em
mais recentes e as probabilidades envolvidas, conside- situaes como essa, qualquer resultado adverso levanta
rando ainda os resultados previstos para as diferentes a suspeita de que a medicao possa estar fora de especi-
intervenes e as provveis interaes medicamento- ficao. O mesmo j no se pode dizer em situaes em
sas, a computao cognitiva poder favorecer enorme- que apenas uma parcela dos pacientes deve apresentar
mente as tomadas de deciso. respostas, o que muito comum na oncologia. Se tiver-
mos de contar apenas com nossas capacidades de obser-
Acertaremos mais em menos tempo! E esse ganho de vao e avaliao probabilstica, quantos pacientes com
eficincia trar ainda mais um benefcio: os profissio- uma expectativa de resposta de 50%, por exemplo, ire-
nais de sade ganharo tempo para desenvolver um mos tratar antes de suspeitar de um medicamento que
atendimento mais prximo de cada paciente. apresenta apenas parte da ao biolgica prevista?

2. Faremos incontveis novas descobertas A computao cognitiva poder operar uma verdadeira
revoluo nesse cenrio.
O modelo atual de registro mantm dados fragmentados
e incompletos dos pacientes em repositrios isolados e 4. Abriremos mais espao para contribuies do
inacessveis. Sendo assim, exceo de raros pacientes prprio paciente
acompanhados em protocolos de pesquisa, no h inte-
grao de informao de diferentes servios, e a compa- Dispositivos mveis ou implantveis capazes de gerar
rao de dados de diferentes pacientes com diagnsticos informaes instantneas sobre presso arterial, fre-
e tratamentos semelhantes tambm no possvel. quncia cardaca, saturao de O2, glicemia, tempera-
tura corporal, dentre outros parmetros j so reali-
Agora imagine que as informaes de todos os pacien- dade. O desafio para a prxima dcada integrar essas
tes fossem tratadas como as de pacientes de pesquisas informaes, bem como outros dados gerados por apli-
registro rigoroso do perfil do paciente, dos tratamen- cativos, aos pronturios dos pacientes e torn-los teis.

47
O monitoramento de Dessa forma, certo grau de desperdcio prevalente
na grande maioria das instituies do pas, pblicas e
cada paciente, desde privadas, e responde por um enorme percentual dos
gastos do sistema.
a fase de diagnstico, A lgica do capitalismo, que garante lucro para os ino-
passando pelos diversos vadores, criou condies ideais para o desenvolvimento
da indstria de biotecnologia, que tem revolucionado
tipos de tratamentos, a medicina. Por outro lado, o impacto financeiro das
novas descobertas protegidas por patentes inegvel,
com registro cuidadoso aumentando a presso pela reduo dos desperdcios.
Por isso, torna-se fundamental assegurar que as tera-
de respostas e pias sejam aplicadas queles que sabidamente se bene-
ficiaro delas.
complicaes, trar
possibilidades inditas
Integrando dados clnicos, ajudando a desenvolver hi-
pteses diagnsticas e prevendo possveis desdobra-

para o controle da mentos de cada situao, a computao cognitiva aju-


dar os mdicos a fazerem um melhor uso dos recursos
qualidade de todo o disponveis, contribuindo para a sustentabilidade do
sistema.
processo Muito ajuda quem no atrapalha

Os sistemas de informao devem apoiar os mdicos e


demais profissionais de sade no cuidado dos pacien-
Trata-se de um grande projeto de interoperabilidade de tes. Nunca dificultar esse trabalho! Entretanto, uma
dados, que ter o paciente como centro de toda a infor- rpida anlise dos pronturios utilizados em nosso pas
mao, ao longo de toda a vida. Sem dvida, uma tarefa sugere que isso no ocorra desta forma. Os prontu-
que se beneficiar muito da computao cognitiva. rios eletrnicos alcanaram a excelncia nos controles
administrativos especialmente na gesto de gastos e
5. Seremos capazes de reduzir significativamente os receitas , mas oferecem pouco para ajudar no cuidado
desperdcios na sade dos pacientes.

Reduo de custos tornou-se um tema central nas dis- Alm disso, na maioria das vezes, o registro completo
cusses sobre sade no mundo todo, e no poderia ser de informaes acaba determinando um gasto de tem-
diferente em nosso pas. A cultura do desperdcio, po incompatvel com os tempos propostos para as con-
que prevalece no segmento de sade, e os custos cres- sultas, fazendo com que as informaes deixem de ser
centes das novas tecnologias so elementos importan- coletadas.
tes dessa equao.
Por isso, todo esforo realizado para a criao de no-
Todo mdico se lembra das (poucas?) vezes que deixou vos sistemas de informao deve valorizar o momento
de solicitar um exame que depois se mostrou necess- mais importante de sua utilizao: a interao mdico-
rio, mas nem tenta se lembrar dos milhares de exames paciente em geral contatos breves, nos quais qual boa
absolutamente desnecessrios que pediu ao longo de parte das informaes inserida no sistema e consulta-
sua carreira. Afinal, at hoje, ningum criticado pelos da para tomada de deciso.
exames que pediu, mas apenas por aqueles que deixou
de pedir. Vencendo os limites do crebro humano
Outro fator que contribui enormemente para o desper- Com a tecnologia ao nosso lado, erraremos menos,
dcio a demanda dos pacientes, que, confundindo ser aprenderemos com os resultados de cada tratamento
bem-cuidado com fazer mais exames, pressionam seus e teremos mais tempo livre para entender o que real-
mdicos para que solicitem as avaliaes. mente importa para cada um de nossos pacientes.

48 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


Agentes

Arquivo pessoal
inteligentes em
jogos digitais

Luiz Chaimowicz O conceito de agentes inteligentes tem ganhado fora


na comunidade de inteligncia artificial (IA) nas duas
Professor-associado do Departamento de Cincia da Com- ltimas dcadas. Em sua definio clssica, um agen-
putao da Universidade Federal de Minas Gerais. Doutor, te uma entidade que percebe o ambiente sua volta
mestre e graduado em Cincia da Computao pela Universi- utilizando seus sensores e age nesse ambiente utilizan-
dade Federal de Minas Gerais, nos respectivos anos de 2002, do os seus atuadores. Eles normalmente agem de for-
1996 e 1993. ma autnoma e podem persistir por um longo tempo,
adaptando-se a mudanas dinmicas em seu ambiente.
De forma geral, esse conceito pode ser aplicado a uma
grande variedade de entidades, desde seres humanos
at agentes de software (softbots), passando por robs e
agentes em jogos digitais.

Especialmente na rea de jogos e entretenimento di-


gital, o desenvolvimento de agentes inteligentes tem
recebido bastante ateno, seja para criar agentes que
desafiam as habilidades dos seres humanos seja com o
objetivo de tornar os jogos mais imersivos e divertidos.
Em geral, a criao desses agentes requer a utilizao
de tcnicas cada vez mais sofisticadas de inteligncia
artificial, o que tem motivado a realizao de diversas
pesquisas acadmicas na rea. Nesse contexto, o Labo-
ratrio Multidisciplinar de Pesquisa em Jogos do De-
partamento de Cincia da Computao da UFMG tem
desenvolvido diversos trabalhos nos ltimos anos.

Um desses trabalhos foi o desenvolvimento de um agen-


te inteligente para auxiliar o jogador em jogos de estra-
tgia em tempo real (ou jogos RTS, do ingls Real Time
Strategy). Em geral, jogos RTS so bastante complexos,
especialmente para jogadores iniciantes. Dessa forma, a
ideia bsica do trabalho foi implementar um agente ca-
paz de auxiliar o jogador, por meio de dicas tticas e de
estratgia. Para isso, foi necessrio estabelecer mtricas
para avaliar o estado local de jogos RTS, elaborar hipte-
ses sobre qual o desempenho atual do usurio, racioci-

49
nar sobre formas de melhorar o desempenho do jogador da conferncia AIIDE 2015[3]. Esse agente teve um bom
e apresent-las sob a forma de dicas de estratgia. Os re- desempenho, classificando-se entre os 50% melhores
sultados obtidos em diferentes experimentos mostraram participantes dos torneios de AIIDE e CIG 2016.
que o arcabouo desenvolvido cumpre seus objetivos
sem degradar o desempenho de um jogo j existente [1]. Por fim, outro desafio no qual estamos trabalhando
agora a criao de agentes genricos, capazes de jogar
Seguindo essa mesma linha, tambm investigamos o uso diferentes tipos de jogos. Incialmente, estamos limitan-
de agentes inteligentes para realizar o balanceamento di- do o escopo a jogos genricos de tabuleiro com dois jo-
nmico de dificuldade ou ajuste dinmico de dificuldades gadores, informao perfeita, determinsticos, discretos
(DDA, do ingls Dynamic Dif ficulty Adjustment) em jogos e sequenciais. Tais caractersticas descrevem jogos com-
digitais [2]. O DDA consiste em alterar a dificuldade de um binatrios, tais como Go, Xadrez, Reversi, dentre ou-
jogo dinamicamente, visando acompanhar a evoluo do tros. So problemas excelentes para a experimentao
jogador durante o mesmo. O principal objetivo do DDA em IA por possurem um ambiente controlado definido
manter o jogador interessado e envolvido no jogo do incio por simples regras, mas que tipicamente apresentam
ao fim de sua experincia, proporcionando um adequado grande profundidade e estratgias complexas, podendo
nvel de desafios ao mesmo. Para isso, desenvolvemos um se tornar grandes desafios de pesquisa.
sistema que avalia o desempenho do jogador utilizando
diferentes mtricas e que altera dinamicamente o sistema A pergunta que queremos responder : dadas as regras de
de inteligncia artificial do jogo, tornando-o mais fcil ou um jogo desse tipo, como gerar de forma completamente
mais difcil de acordo com o desempenho do jogador. Isso no supervisionada um agente inteligente capaz de jog-
foi feito modificando as caractersticas dos agentes con- -lo e que seja competitivo em comparao a agentes es-
trolados pelo computador (Non Player Characters NPCs) pecficos para o jogo em questo? Basicamente, o agente
existentes no jogo. O jogo Defense of the Ancient (DotA) foi dever ser capaz de aprender a jogar o jogo, encontrando
utilizado como plataforma experimental, e os resultados as aes e estratgias que o levem a um bom resultado.
obtidos demonstraram a efetividade do mtodo proposto. Uma abordagem inicial que estamos desenvolvendo con-
siste no uso de tcnicas de busca Monte-Carlo para a ava-
Outra linha de pesquisa que temos trabalhado se foca liao de estados juntamente com o uso de redes neurais
no uso do arcabouo matemtico da teoria dos jogos para a generalizao desses estados. Essa metodologia
no desenvolvimento de agentes inteligentes para jogos ainda est em avaliao, mas resultados promissores j
complexos. Os jogos RTS possuem caractersticas que os foram obtidos para os jogos Reversi e Nine Man Morris [4].
tornam muito difceis para os algoritmos de IA: o espao
de estados muito grande, os ambientes so dinmicos Em concluso, cabe dizer que o desenvolvimento de
e as decises devem ser tomadas em tempo real. Para novas tcnicas de IA para jogos, especialmente o desen-
lidar com esses desafios, foi proposta uma nova repre- volvimento de agentes inteligentes para diferentes tipos
sentao, baseada em uma camada de raciocnio acima de jogos, tem um grande potencial de trazer inovao
do jogo. Essa camada abstrata de raciocnio trabalha para os jogos digitais, tornando-os mais imersivos e
com os algoritmos do jogo, que podem ser entendidos desafiantes para os jogadores. Isso poder impactar de
como mtodos que determinam estratgias durante as forma significativa o desenvolvimento de novos jogos e
partidas e que especificam mudanas de estratgia en- contribuir para o avano dessa rea de pesquisa.
tre as partidas, por meio da experincia acumulada.

Para raciocinar sobre os algoritmos de um jogo de inte- [1]


R. L. F. Cunha, M. C. Machado & L. Chaimowicz. RT-
resse, o qual denominamos jogo subjacente, modelamos Smate: towards an advice system for RTS games, ACM
o processo de escolha de algoritmos como um metajo- Computers in Entertainment (CIE), vol. 11, n. 4, 2014.
go. No metajogo, as aes consistem na escolha de al-
[2]
M. P. Silva, V. do Nascimento Silva & L. Chaimowicz.
Dynamic dif ficulty adjustment on MOBA games, Enter-
goritmos do jogo subjacente. Os pontos de deciso, ou tainment Computing, vol. 18, pp. 103 - 123, 2017.
estados, do metajogo so associados a estados do jogo [3]
A. Tavares, H. Azprua, A. Santos & L. Chaimowicz.
subjacente, de modo que diferentes algoritmos podem Rock, Paper, StarCraft: Strategy Selection in Real-Time
ser utilizados em diferentes situaes. Um experimento Strategy Games, Proceedings of the AAAI Conference on
inicial foi feito utilizando o jogo Starcraft como jogo sub- Artificial Intelligence and Interactive Digital Entertain-
jacente. Um agente foi criado calculando-se o Equilbrio ment, pp. 93-99, 2016.
[4]
M. A. Rezende & L. Chaimowicz. Towards a Generic
de Nash a partir de um conjunto de algoritmos represen- Game Player for Board Games. A ser publicado.
tados pelos agentes que jogaram o torneio de StarCraft

50 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


Como a

Fbio Magri | Divulgao Softplan


computao
cognitiva pode
revolucionar a
Justia brasileira
Marcos Floro Penso, logo existo. Em sua clebre frase, o filsofo Ren
Descartes faz uma aluso razo como nica forma de
Graduado em Cincias da Computao, com especializao existncia. Descartes almejava obter conhecimento ab-
em Sistemas Web e em Gesto Empresarial pela Fundao soluto e inquestionvel. Porm, apesar de ter acesso s
Dom Cabral. Atua na rea de tecnologia h mais de 20 anos. melhores universidades da Europa, questionava-se o
Atualmente assessor de Inovao da Softplan, onde conduz tempo todo quanto real relevncia daquilo que havia
os programas de inovao e empreendedorismo da Unidade aprendido. Mais que isso, acreditava que o nico apren-
de Negcios Justia. dizado realmente relevante era acerca da matemtica. Ao
duvidar, constantemente, da essncia de tudo o que co-
nhecia e de tudo aquilo que aprendera, Descartes passou
a valorizar enormemente a sua capacidade de duvidar,
pois, ao fazer isso, era impulsionado a pensar e, ao pen-
sar, encontrava, ento, a certeza de existir. Sua existncia
tornara-se, assim, a sua primeira verdade inegvel.

A viso de Descartes foi marcante poca, na ptica do


movimento iluminista, pois elevava a importncia da ra-
zo em relao s emoes e a outras caractersticas hu-
manas, at ento relegadas a segundo plano. Mais tarde,
Piaget edificou uma ponte entre as emoes e a razo,
demonstrando que, apesar das diferenas entre afetivida-
de e razo, ambas estavam presentes em todas as aes
humanas. Descartes e Piaget, indiretamente, estudavam
aspectos ligados cognio e busca pelo conhecimento.

E o que cognio? o processo de aquisio de conheci-


mento que se d por meio da percepo, da memria, do
raciocnio e do juzo. ela quem nos diferencia como es-
pcie e por meio dela que nos organizamos como socie-
dade e evolumos constantemente, buscando conhecer,
desenvolver e avanar, simplesmente pelas capacidades
de duvidar do meio e de perceb-lo, retendo informaes
e decidindo quais delas so relevantes.

Ao nos organizarmos como sociedade, emerge a neces-


sidade de uma ordem social, que implica um conjunto
de normas, demarcando e harmonizando as condutas do

51
indivduo nessa sociedade. A vida social possvel e vivel no Brasil tambm contribuiu para a maior procura pelo
por meio do uso de regras que visam dar manuteno Judicirio. Segundo pesquisas, a partir de 2015, houve
ordem e segurana, de modo a atenuar conflitos e acrscimo no volume de processos maior do que o es-
promover justia. o direito o conjunto de normas e perado para o perodo, fenmeno similar ao ocorrido em
condutas sociais, criadas pelo estado e garantidas por ele, 2009, no perodo ps-crise de 2008. Em meio a fatos e
que visa manuteno do equilbrio das relaes sociais. nmeros assustadores, encontra-se a realidade dos ope-
radores do direito em nosso pas.
Atualmente, a sociedade passa por novo perodo de
transformaes, trazendo consigo novas formas de Assim, quando avaliamos a capacidade de aprendizado
enxergar e de resolver problemas, pois, com as dificul- de mquina sob a ptica de um problema especfico,
dades, tambm surgem as grandes ideias. Essa tnica como, por exemplo, a leitura de uma petio inicial com
o bastante para que o mundo jurdico mergulhe de o objetivo de entender seus componentes, a mquina
cabea na chamada 4 Revoluo Industrial, mais es- tem o potencial de ampliar a capacidade de trabalho
pecificamente no universo da computao cognitiva, humana, pois consegue processar, ou seja, ler um
lanando mo de recursos para auxiliar o processo de volume extremamente maior de informaes, em um
entendimento e tomada de decises da cena jurdica. mesmo intervalo de tempo.
Mas afinal o que computao cognitiva? a capacida- Obviamente, muita pesquisa ainda necessria para pos-
de de aprender e evoluir a partir de novas informaes, sibilitar uma real avaliao do potencial aqui em debate,
ou seja, dotar computadores de capacidade similar dos mas inmeras solues para problemas repetitivos que
humanos para aprender e resolver problemas. Alguns dependem de anlise qualitativa podem ser desenvolvi-
estudos preveem que, at 2045, teremos acesso barato a das por meio de computao cognitiva. vlido afirmar
recursos computacionais equivalentes aos da capacidade que, por meio da computao cognitiva, cada vez mais
cerebral de toda a raa humana reunida, o que certamente possvel atribuir mquina a capacidade de inferir a re-
desenha um futuro repleto de enormes transformaes e lao semntica para quaisquer tipos de dados, sejam
oportunidades, mas tambm de intrigantes desafios. eles textos, udios, sejam vdeos. Ou seja, com o tempo,
a mquina poder entender o significado de qualquer
A verdade que o poder dessa tecnologia para resolver
documento jurdico, extraindo o valor das informaes,
problemas do mundo real, nos dias de hoje, j um
relacionando-as e auxiliando na tomada de decises.
fato. A computao cognitiva tambm sustentada pe-
los mesmos pilares: memria, raciocnio, percepo e
sabido que a linguagem jurdica tem como caracters-
juzo. E por meio da imitao desses aspectos que
ticas marcantes a formalidade e o uso de palavras pouco
algoritmos computacionais aprendem e se especializam
cotidianas. Tais caractersticas, por vezes, acabam con-
na soluo de problemas especficos.
tribuindo para a criao de peas gigantescas, que, no
Estamos imersos na chamada era da informao. Dia- raro, do corpo a pleitos e argumentaes de natureza e
riamente, produzido e consumido um grande volume essncia bastante simples, ou seja, a quantidade de real
de dados e informaes. A internet, amparada pelas m- informao sem ambiguidade em documentos jurdicos
dias sociais, fornece sociedade acesso e conscientizao acaba sendo pequena quando comparada a outros textos
acerca de seus direitos. Segundo pesquisa da Fundao da lngua portuguesa. Por isso, no raro, vemos notcias de
Getlio Vargas (FGV), um dos maiores motivos para o juzes solicitando a reforma de peties a seus patronos,
crescimento do litgio no Brasil so as disputas acerca de devido ao volume de pginas presentes em questes quase
contratos bancrios, principalmente aquelas ligadas ao triviais. Problemas reais como esse so tarefas potencial-
direito do consumidor, evidenciando, assim, que o acesso mente viveis para a computao cognitiva, servindo, luz
popular s informaes acerca de seus direitos estimula do direito, criao, por exemplo, de assessores virtuais
um aumento expressivo do litgio em nosso pas. com inteligncia artificial, que sirvam a nossos magistra-
dos como instrumento de ampliao da capacidade deles
Em seu estudo, a FGV ainda aponta que, alm da maior de lidar com os crescentes volumes de informao.
conscientizao dos cidados acerca de seus direitos,
existem no Brasil muitos outros vetores de incentivo Em suma, ampliar a capacidade de lidar com grandes
judicializao. Para se ter uma ideia, segundo informa- volumes de informao, bem como de operar tarefas re-
es do Conselho Nacional de Justia (CNJ), no relatrio petitivas em escala, uma contribuio real e vivel da
Justia em nmeros, no estado de So Paulo, cada ma- computao cognitiva aos diversos setores e atividades
gistrado tem, na fila, aproximadamente 10 mil demandas humanas e traz consigo o potencial de alavancar enor-
judiciais. Alm do crescimento das demandas em decor- mes transformaes nos campos da produtividade e da
rncia do maior acesso informao, a crise econmica eficincia operacional das nossas organizaes.

52 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


Coragem de ser

Divulgao Kukac Plansis


humano o
desafio da
computao
cognitiva
Roberto Francisco de Souza O destino Austin, estado do Texas, nos Estados Unidos,
em pleno inverno americano. Passo apressado por uma
CEO e evangelista de tecnologia na empresa Kukac Plansis. Orlando agitada, lotada de turistas e uma imigrao pre-
Engenheiro e escritor, foi professor da PUC Minas e vice- guiosa, cheia de manias. No h inverno em meu desti-
-presidente de Sustentabilidade da Sucesu Minas. fundador no final, pelo menos no como brasileiros imaginam que
da ONG Arbrea Instituto. se comporte o Hemisfrio Norte, num final tpico.

Incio de madrugada, aterrizo em um aeroporto vazio


e sugestivamente texano. Na bagagem, a lembrana
de 1984, ano em que trabalhei na tese de aplicar in-
teligncia artificial em diagnsticos energticos para a
indstria com base no que se fazia ento em medicina.
O software de ento chamava-se Mycin. Escrito em Lisp,
foi pioneiro sistema especialista dos idos de 1970, criado
em Stanford para recomendar antibiticos com a dose
correta a cada paciente.

Caminho pelo longo corredor em forma de aeroporto e


comeo a rir sozinho, devem me achar louco. 1984 era
o ano de George Orwell, ttulo de seu mais festejado
livro, de 1948. Longos 36 anos depois, quando chegou a
data de sua cabala, ainda havia esperana e a distopia de
Orwell no se realizara como um fenmeno mundial.
Seguamos em frente, e fazer pensar o computador era
um maniquesmo, antes que tudo. Ns o ensinvamos
a nos imitar, somente usando os primeiros microcom-
putadores da Unitron, clones do Apple IIe.

De fato, no h inverno rigoroso em Austin, constato,


mas a madrugada est fria. Recorro atendente sim-
ptica da Hertz para me explicar o caminho do hotel.
A tecnologia me decepcionara: sem internet, meu apli-
cativo de mapas of f line falhou, e uma humana muito
prestativa foi quem me salvou, entre turn here, vira
acol, at que agradeci por chegar ao hotel para um me-
recido descanso.

53
Eu teria dois dias inteiros at o incio do evento. Dois dias
para pensar na transformao que me levara at ali. At O carro sem motorista
ento, no me dera conta de que 32 anos se passaram
desde a minha pesquisa, e, agora, retomados os estudos,
uma realidade, e at
desde a primavera brasileira de 2014, finalmente eu e mi-
nha empresa comevamos a acelerar para levar ao mer-
j se discute a legislao
cado ferramentas para o desafio da inteligncia cognitiva. que ser aplicada numa
O ano seguinte, 2015, foi gasto em catequese. Conversei
com agncias, com profissionais de marketing, de sa-
batida sem motoristas
de, de tecnologia, com filsofos. Sentia e sinto ainda um
medo no ar. As conversas terminavam quase sempre no
Uber, recm-chegado a nossa Belo Horizonte. Falavam velmente aposentados, enquanto olham seus netos con-
dele como se falassem apaixonadamente de poltica, do versarem com robs dinossauro que crescem com eles e
direito que tem o aplicativo de inovar, de atender me- aprendem.
lhor um cliente cansado dos maus-tratos dos taxistas, dos
carros em pssimas condies, dos aeroportos e cidades Uma atitude covarde, concluo. Nossos filhos precisam de
conhecidas pelo repetido roubo nas operaes de trans- ns. Precisam de nossa deciso sobre esse tema. No sa-
porte coletivo por veculos piratas. bem que nada ser como antes, porque, em sua maioria,
j no conhecem o antes. Nasceram numa humanidade
Com todos que falei, percebi que no percebiam o b- que convive com a tecnologia cada vez mais impactando
vio: somos todos taxistas! Um aplicativo, o Uber, permi- suas vidas. No merecem a ladainha de que nosso tempo
tiu que uma nova forma de venda do transporte pblico foi melhor que o deles, que brincvamos na rua, que an-
fosse levada ao consumidor, forando os governantes e dvamos descalos. Precisam que brinquemos com eles
legisladores, em todos os lugares do mundo, a sucumbir e andemos descalos com eles.
realidade e vestir com alguma roupa de legalidade o
que, no fundo, no significava somente tirar a proteo Como se lembraro se no possurem memria?
dos motoristas licenciados e transferi-la ao usurio, mas
uma presso clara sobre o poder pblico, que nunca mais Dois dias se passam e minha rinite alrgica atacou com
legislar margem das redes sociais. fora, fruto de um carro em que me recomendaram nun-
ca fumar, mas, mas outros fumaram tanto que fui obri-
Estou no quarto de um tpico hotel americano, numa gado a abrir mo de um modelo melhor, substituindo-o
manh que comea em nvoa e se transforma em sol por outro mais simples, livre de cheiros. Tarde demais.
pleno, da mesma forma que a minha conscincia se ilu- Meu nariz anuncia a crise, e comeo a contagem regres-
mina com a viso de que o Uber est ultrapassado: o car- siva padro para o seu encerramento.
ro sem motorista uma realidade, e at j se discute a
legislao que ser aplicada numa batida sem motoristas. Estou na abertura do evento, um coquetel calmo, mas
com as pessoas precisando muito falar umas com as
Enquanto saio em busca de conexo, sou somente huma- outras sobre o que fazem, quem sabe, na esperana de
no, sem exoesqueleto. No hotel, consulto o Google Maps encontrar outros com quem dividir alguma culpa recn-
e memorizo o caminho at a operadora de celular mais dita por estarmos transformando o mundo de forma to
prxima, onde farei meu rentre no mundo conectado. definitiva.
Preciso trabalhar, e meu trabalho depende disso.
Isso! Entre tosse e espirro, isso que estamos fazendo
Triste? No penso assim. Estou tranquilo com essa condi- aqui. Ajudando a transformar o mundo da forma mais
o h anos, convencido da imparcialidade da tecnologia definitiva que j ocorreu, nessas mudanas includas as
e da profunda parcialidade do mau uso que possamos grandes navegaes, a internet, o mobile. Podemos estar
fazer dela. Mas estou apreensivo com a perspectiva de construindo matrix, brinquei comigo mesmo, rindo, en-
meus tantos interlocutores nos ltimos meses. Escu- quanto um rob convidado gentilmente a danar e dan-
tam, atentos, que a transformao est chegando s suas a. Simptico ele. Est venda nas boas casas do ramo...
empresas, mas agem como uma gerao moribunda,
no fundo esperando muito que seus filhos, e no eles No ria! Isso srio! Est a venda em https://www.alde-
prprios, tenham que lidar com as mudanas, conforta- baran.com/en/cool-robots/buying-a-robot.

54 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


Ser mesmo? Somos matrix ou somos Neo? De que lado
estamos? Sigo para o banheiro para limpar as vias na- Escuto falar da
sais e, se possvel, limpar junto essa ideia aterrorizante.
capacidade de entender
A manh seguinte me encontra pior de sade e melhor
de expectativa. Compro pastilhas para evitar tossir no
muito melhor o
evento. Chego, converso com os poucos brasileiros pre-
sentes e me sento para ouvir as apresentaes.
cliente, entender sua
Logo percebo que no estamos falando de filosofia, de
personalidade e oferecer
perspectivas. Estamos falando de produtos. Estamos a ele a exata experincia
falando de solues que podem estar em qualquer
empresa no dia seguinte. Pessoalmente, desconfio que de compra que pretende
estaro.
e melhor-la a partir de
suas reaes
Como sei que #somostodostaxistas, comeo a pensar
nas possibilidades de aplicao imediata de cada solu-
o. Na cabea, me visita agora Arthur C. Clarke: Um
professor que puder ser substitudo por uma mquina
deve s-lo. Tiro professor, coloco qualquer um no lu-
gar: um mdico, um advogado, um marqueteiro, quem Escuto dizer que um mdico precisaria ler milhares de
quer que seja. tudo a mesma coisa. artigos por semana para estar up to date com a capa-
cidade de definir o que tenho e me curar. Esse mdico
Conjugo Drummond: no existe, no sem a computao cognitiva... Fico pen-
sando se eu podia pegar uma palinha e consultar o dr.
cantaremos o medo dos ditadores, o medo dos Virtual Cognitivo ali mesmo, para me recomendar o tra-
democratas, tamento contra tanta, mas tanta tosse, devido qual a
cantaremos o medo da morte e o medo de depois organizadora do evento, gentil e vergonhosamente, me
da morte. oferece gua, certamente por um misto de pena e raiva.
Depois morreremos de medo
e sobre nossos tmulos nascero flores amarelas Escuto falar de um hotel em que um computador registra
e medrosas a reserva e toma todas as providncias para o hspede.
Sabe que quarto o cliente prefere, quantos travesseiros,
H medo, mas algum resolve falar de futuro. Diz que o andar, a comida. Atende o telefone e conversa com ele
vidas esto sendo salvas pela computao cognitiva e que para registrar pedidos especiais e j classificado como
isso importa muito. Diz que a tecnologia pode ajudar algum que atende muito melhor que humanos.
muita gente, certamente sabendo que muitos relatrios
ao redor do mundo falam do impacto da computao Escuto falar da capacidade de entender muito melhor
cognitiva sobre o trabalho e sobre a nossa humanidade. o cliente, entender sua personalidade e oferecer a ele
a exata experincia de compra que pretende e melho-
Ligo para casa pelo Whatsapp. Digo isso ao Geraldo, scio r-la a partir de suas reaes. Escuto falar de sistemas
de longa data, talvez em busca de um apoio moral para capazes de impedir fraudes e me surpreendo em saber
seguir em frente. Ele me diz que temos que faz-lo, que que o Brasil, pasmem, o Brasil, est usando essa tecno-
temos que ajudar as empresas a usar toda essa tecnologia logia com sucesso para desbaratar seus escndalos de
da melhor maneira possvel e encontrar a prpria razo corrupo domstica.
positiva de existncia. Geraldo concorda com Clarke. To-
dos concordamos, mas triste concordar. Agora, em minha cabea, dor e planos. Os seios para-
nasais me torturam, mas di mais o crebro, usinando
Escuto dizer que, breve, brevssimo, a capacidade de re- as tantas possibilidades. Tenho planos para educao,
conhecimento facial da mquina exceder a dos huma- para sade, para campanhas de publicidade, para ad-
nos. Ser possvel comparar uma foto com milhares de vocacia. Sinto-me mesmo uma usina: diga-me com que
fotos que espontaneamente publicamos na web, para trabalhas e eu te direi como a computao cognitiva vai
dizer onde voc esteve, quem , se cometeu um crime. transformar tua vida!

55
Sim! disso que estamos falando. Quem pensar nela
como tecnologia estar errando. No s tecnologia. Um rob no se
, antes de tudo, o pensar da soluo, a construo de
casos de uso replicveis, que todos possam usar e con-
lembraria de dizer isso e,
sumir. No h limites vista, mas a inventividade do
prprio homem que poder determinar como, em cada
se dissesse, seria um rob.
indstria, se poder aplicar a soluo. No compreenderia
Pela primeira vez, a programao no ser feita apenas
por gente da tecnologia. Estamos falando de linguistas,
seu significado mais
psiclogos cognitivos, gente que ensinar os sistemas a profundo
compreenderem e aprenderem sobre um determinado
assunto.
atender a bordo, cuida de mim com extrema simpatia.
A usina me conduz arte. Usar a computao cognitiva
Toda a tripulao se preocupa. Ganho oxignio e direito
para criar experincias nicas de visitao. Trabalho nes- de comer algo de graa. Estou bem e me recuperando,
sa ideia h algumas semanas, e ela me desperta outras. enquanto Mitch faz piadas que so testes de reao comi-
go. As aeromoas se tornaram subitamente atenciosas.
Um dia de sol intenso se despede de mim em Austin.
Olho para cima e vejo o smbolo da Universidade do Mitch um profissional, nota-se.
Texas chancelando tudo o que vi e ouvi. Sigo de car-
ro para o aeroporto, cada vez melhor de expectativas, Mitch no um rob.
cada vez pior de sade. No estou indo para casa. Sigo
para outro evento onde vamos falar de redes sociais Mitch foi capaz de me passar segurana, foi capaz de
corporativas, mas sei que, todo o tempo, ouvirei falar me encantar!
de cognio.
Senti-me em casa, no nas alturas.
Enquanto embarco, uma sensao estranha me toma.
Se Clark estivesse vivo, eu poderia responder agora. Um
Sento numa cadeira de corredor, no meio da aerona- rob no pode fazer o trabalho de Mitch. Trata-se de ser
ve, e me sinto cansado, muito cansado. O voo decola, gente. Trata-se de ser humano, cuidando de humano.
e tenho um sentimento de dever cumprido, mas de
grande desafio pela frente. Terei que falar a meus pares, Quando desembarco na escala, em Charlotte, saio pri-
voltar a conversar com muitos dos que j visitei para meiro pelo finger e espero Mitch no saguo. Eu o agra-
cham-los ao. Convenc-los de que estamos diante deo muito e o cumprimento com mo firme. Mitch
da maior transformao que o mundo j viveu, at aqui. se lembra de me dizer, por ltimo, antes de sumir na
multido:
Fecho os olhos. Quinze minutos se passaram, e uma
aeromoa protocolar me oferece bebida. No consigo - Coma alguma coisa. Liga para casa, fala com sua espo-
olhar para nada sem pensar se a computao cogniti- sa e filhos, mas liga mesmo! Cuide da sade!
va afetar seu trabalho. Quem sabe Pepper, o rob, me
oferecendo bebida no avio? Mitch abre um largo sorriso e desaparece na confuso
do desembarque.
Meu corpo esfria. Bebo um gole de tnica, e justo o
tempo de segurar pelo brao a aeromoa e dizer: acho Um rob no se lembraria de dizer isso e, se dissesse,
que no estou bem... seria um rob. No compreenderia seu significado mais
profundo.
Tive uma sensao de morte, estranhamente tranquila,
muito tranquila. Se morrer assim, asseguro que no Sigo caminhando lentamente at meu prximo embarque.
to ruim. Eu at sorri antes de... Desmaiar!
Estou tranquilo. Posso fazer meu trabalho. Quem tiver
No sei quanto tempo fiquei ali, desacordado. Desper- medo merecer ter medo. Quem no temer perder sua
to, e Mitch, um paramdico que foi voluntrio para me humanidade a encontrar, com certeza.

56 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


Justia,

Arquivo pessoal
transparncia e
responsabilidade
em algoritmos de
minerao de dados
e aprendizado de
Wagner Meira Jr. mquina
Professor titular do Departamento de Cincia da Computao
da Universidade Federal de Minas Gerais. PhD em Cincia da Desde os primrdios da cincia da computao, projetar
Computao pela University of Rochester (1997), mestre e ba- e implementar algoritmos que mimetizam o compor-
charel em Cincia da Computao pela Universidade Federal tamento humano tem sido um desafio perseguido por
de Minas Gerais (1993 e 1990, respectivamente). Atualmente pesquisadores, desenvolvedores e empresas, o que tem
pesquisador em produtividade do CNPq (nvel 1B) e subco- como grandes motivaes as facilidades e comodida-
ordenador do INCT-Cyber, INCT para uma Sociedade Massi- des que tal nvel de automao prov. No apenas os
vamente Conectada. avanos em termos de algoritmos, mas tambm fatores
como a expanso contnua do poder computacional, a
ubiquidade da conectividade via internet e a difuso de
dispositivos mveis e portteis de toda ordem tm tor-
nado esse desafio cada vez mais presente no nosso dia
a dia. Vivemos um momento no qual algoritmos tm
uma forte e crescente influncia em nossas vidas, mui-
tas vezes determinando o contedo que vamos consu-
mir, os lugares que vamos visitar e mesmo a definio
sobre uma oferta de emprego que vamos receber.

Do ponto de vista tico e social, fundamental a com-


preenso de como os algoritmos podem ser tendencio-
sos ou mesmo discriminatrios contra alguns grupos
com base em qualquer caracterstica fsica ou cultural,
tais como sexo, etnia e religio, dentre outras. Algo-
ritmos podem ser tendenciosos e promover a discri-
minao, mesmo quando o processo computacional
matematicamente justo. A maioria dos mtodos de
minerao de dados, por exemplo, baseada na pre-
missa de que os dados histricos so corretos e repre-
sentam bem a populao, o que , muitas vezes, pouco
realista. Um algoritmo projetado para extrair e utilizar
padres estatsticos nos dados de treinamento. Se esses
dados refletem preconceitos sociais existentes contra
uma minoria, o algoritmo provavelmente ir incorporar
esses preconceitos.

57
H uma srie de questes associadas justia algort- responsabilidade por acidentes envolvendo carros aut-
mica. Em primeiro lugar, necessrio contextualizar nomos. Nesse caso, havendo fatalidades, a responsabili-
justia, o que varia em termos de contextos e aplica- dade seria do fabricante, do desenvolvedor de soluo,
es. Por exemplo, respostas em mquinas de busca do proprietrio ou do concessionrio da rodovia? Como
no podem carregar esteretipos ou serem distantes auditar as causas do acidente e determinar responsabi-
da realidade. Em segundo lugar, necessrio quan- lidades? Alguns desafios tcnicos como rastreabilidade
tificar a justia ou a injustia do algoritmo, o que de decises, provenincia de dados, durabilidade das
um desafio por questes como incompletude dos informaes relevantes j vm sendo discutidos, bem
dados a serem coletados, ambiguidade da linguagem como as implicaes legais, em um mundo cada vez
e dinamismo da internet e suas aplicaes. Em ter- mais automatizado.
ceiro lugar, projetar algoritmos que sejam justos ou
pelo menos cientes de potenciais injustias ainda um Em suma, podemos sintetizar esses novos requisitos de
tema de pesquisa e que tem um longo caminho para algoritmos e servios em trs propriedades fundamen-
alcanar servios comerciais. importante notar que tais, descritas a seguir:
justia no apenas desejvel, mas fundamental para
todo tipo de servio, pblico ou privado, que seja ofer- Justia: os modelos gerados por algoritmos no devem
tado populao. possuir vis significativo. Nesse contexto, no sufi-
ciente assumir que os resultados gerados por modelos
Um segundo aspecto que algoritmos, frequentemen- e algoritmos de minerao de dados e aprendizado de
te, so opacos, sendo impossvel, na prtica, determi- mquina no so enviesados simplesmente porque os
nar se as suas decises so enviesadas ou errneas. dados foram coletados automaticamente ou refletem a
Sistemas baseados nesses algoritmos podem resultar realidade. Vis pode ser tambm inerente aos algorit-
em decises indesejadas e danosas, seja por erros seja mos, refletindo preferncias polticas, comerciais, reli-
por mudanas nas condies de uso, invalidando as giosas ou sexuais dos seus desenvolvedores.
suas premissas. Prover transparncia, ou seja, mini-
mizar a opacidade dos algoritmos um desafio por v- Responsabilidade: desenvolvedores e provedores de
rias razes. A primeira intrnseca ao algoritmo, uma servios e solues devem ser responsveis pelas de-
vez que alguns no so capazes de explicar as suas cises tomadas pelos algoritmos de sua autoria e/ou
decises, ou seja, quais as evidncias e/ou atributos propriedade, provendo garantias de no discriminao
levados em conta para as decises tomadas. Um caso a todos os usurios.
tpico de algoritmos opacos so as redes neuronais
profundas (deep learning). Uma vez que, havendo uma Transparncia: o algoritmo deve dar cincia aos indiv-
explicao, necessrio validar o quanto ela inteli- duos e instituies a respeito dos dados que so arma-
gvel para usurios finais, o que depende no apenas zenados e do uso que feito desses dados, incluindo os
do contexto de aplicao e do algoritmo, mas tambm fundamentos das sadas geradas pelos modelos, como
do quanto o usurio domina a aplicao e suas pecu- classes e recomendaes.
liaridades. Uma vez inteligvel, necessrio avaliar o
quo convincente a explicao , o que pode aumen- Essas propriedades e seus desdobramentos j vm sen-
tar ou diminuir a confiana do usurio no algoritmo. do discutidas em vrios pases, em particular na Unio
Finalmente, temos uma questo que trespassa todas Europeia, que j tem, inclusive, uma regulao a entrar
as anteriores, que o segredo industrial que o algo- em vigor no prximo ano, a GDPR (General Data Pro-
ritmo pode representar e que pode inviabilizar vrias tection Regulation), e nos Estados Unidos, onde j se
das estratgias de transparncia. J h propostas de discute a criao de uma agncia para regulao de al-
abordagens que geram explicaes para as decises de goritmos. Acreditamos que tais discusses no tardam
um algoritmo baseado em outras tcnicas, mantendo a chegar ao Brasil e, considerando as empresas que ex-
o seu sigilo, numa lgica caixa-preta. portam software e servios, j so uma realidade.

Em ambos os casos, necessrio que os eventuais da- Em termos de perspectivas, consideramos funda-
nos causados pelos algoritmos sejam quantificados, mental que a discusso desses requisitos passem a
auditados e entendidos, assim como os responsveis ser lugar-comum no projeto, no desenvolvimento e
sejam acionados e eventualmente punidos, o que exige na operao de servios, agregando ainda mais valor
mudanas no processo de projeto, desenvolvimento e e relevncia da tecnologia da informao sociedade
operao. Um exemplo muito discutido atualmente a em grau amplo.

58 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


Computao

Arquivo Pessoal
cognitiva e
inteligncia
artificial: conceitos
e aplicaes em
larga escala
Fabrcio Barth 1. Introduo

Lder tcnico do Grupo Watson IBM Brasil e professor do A inteligncia artificial (IA) uma rea da cincia ou da
curso Tech da ESPM. Doutor em Engenharia Eltrica pela engenharia que tem como objetivo construir mquinas
Universidade de So Paulo (2009), mestre em Engenharia inteligentes, especialmente programas de computador
Eltrica pela Universidade de So Paulo (2003) e graduado inteligentes. Essa uma definio bem abrangente, im-
em Cincias da Computao pela Universidade Regional de precisa e um tanto quanto antiga, mas ainda conside-
Blumenau (2000). rada. Outros autores preferem simplesmente dizer que
inteligncia artificial uma rea da computao que
estuda como fazer os computadores realizarem coisas
que, no momento, as pessoas fazem melhor. Nesse
caso, o computador precisa ser realmente inteligente
para realizar atividades que, no momento, as pessoas
fazem melhor.

Essa rea tem dois objetivos: o terico, que consiste na


criao de teorias e modelos para a capacidade cogniti-
va, para compreender o que inteligncia e como o ra-
ciocnio se processa; e o de implementao de sistemas
computacionais baseados nesses modelos, para implan-
tar sistemas computacionais que resolvem problemas
que outros sistemas, implementados usando tcnicas
tradicionais, no conseguem resolver.

A IA foi criada em meados da dcada de 1950. Desde


ento, muitos conceitos foram revisados, alguns obje-
tivos nunca foram alcanados e muitas aplicaes ino-
vadoras foram desenvolvidas. Por exemplo, at hoje
ningum criou um modelo capaz de descrever como o
raciocnio humano se processa e, provavelmente, nun-
ca ningum criar. No entanto, o conceito de sistema
especialista foi amplamente implantado na dcada de
1980. Muitos jogos eletrnicos da atualidade fazem
uso de conceitos de IA, e sistemas para reconhecimen-
to de fala so largamente utilizados no mercado. No
se esquecendo de mencionar que, em 1997, o Deep

59
Blue, sistema computacional implementado pela IBM,
conseguiu vencer uma partida de xadrez contra Gar- A IBM no est mais
ry Kasparov, um dos maiores jogadores de xadrez de
toda a histria.
preocupada em provar o
Qual a diferena entre desenvolver um sistema capaz
conceito de computao
de jogar (e vencer) uma partida de xadrez contra um
campeo mundial e desenvolver um Enterprise Resour-
cognitiva em escala
ce Planning (ERP), por exemplo? No caso de um ERP,
possvel conhecer e especificar todas as regras que
laboratorial, mas est
transformam as entradas do sistema em sadas. No caso preocupada em gerar
do Deep Blue, no possvel especificar e implantar to-
das as regras que decidem qual jogada o jogador deve valor para a sociedade
realizar, dada uma configurao qualquer do tabuleiro.
Dessa forma, no possvel para o desenvolvedor de
software especificar e desenvolver um jogador de xa- vimento de software especificar regras que conse-
drez utilizando tcnicas convencionais de programao. guem responder a todas as perguntas a que o Watson
O desenvolvedor de software precisa utilizar outros respondeu no Jeopardy!. Portanto, o Watson precisa
conceitos para tal desafio. ter certas caractersticas autnomas para responder
s questes da competio. No caso do Watson, es-
a. Agente autnomo sas caractersticas autnomas foram implementadas
Um conceito muito difundido na academia e que permi- utilizando tcnicas para processamento de linguagem
te o desenvolvimento de sistemas como o Deep Blue o natural, recuperao de informao e aprendizagem
de agente autnomo. Agentes autnomos so sistemas de mquina. Para que o Watson pudesse perceber o
computacionais que habitam algum ambiente comple- ambiente, ou seja, entender as perguntas que eram
xo e dinmico, percebem e agem de maneira autnoma feitas, foram utilizadas tcnicas de reconhecimento
sobre esse ambiente, para realizar um conjunto de tare- de fala. Para atuar sobre o ambiente, foram utilizadas
fas e objetivos para os quais foi projetado. O Deep Blue tcnicas de sintetizao de voz.
foi projetado para jogar e vencer um jogo de xadrez. O
desenvolvedor do Deep Blue no informa como ele ir b. E o que computao cognitiva?
vencer um jogo. Apenas informa como ele deve enxer- Computao cognitiva um termo cunhado pela IBM
gar e representar internamente o tabuleiro, quais so as que faz uso do conceito de agente autnomo, mas que,
aes que o Deep Blue sabe executar e como essas aes ao invs de implementar apenas solues de pequeno
alteram o tabuleiro. Quem responsvel por montar impacto social, tem como objetivo implantar solues
um plano de execuo que permite o Deep Blue sair do cognitivas (autnomas) em larga escala, impactando o
estado inicial de um jogo de xadrez e alcanar um esta- mercado como um todo.
do vencedor o prprio Deep Blue.
Para implementar essas solues de computao cog-
Outro exemplo de agente autnomo o projeto de nitiva, a IBM desenvolveu, e ainda est desenvolvendo,
ve-culo autnomo de Stanford, que venceu a ltima inmeros servios que utilizam conceitos e tcnicas de
competio de veculos autnomos da Darpa. No aprendizagem de mquina, processamento de lingua-
possvel para nenhuma equipe de desenvolvimento de gem natural, recuperao de informao, minerao de
software especificar todas as aes que um carro deve dados e textos e processamento massivo de dados.
realizar para dirigir em uma cidade qualquer. Por-
tanto, a equipe responsvel por esse projeto teve que Neste momento, a IBM no est mais preocupada em
desenvolver um sistema de sensoriamento, atuadores provar o conceito de computao cognitiva em escala
para controlar o veculo e um mdulo autnomo para laboratorial, mas est preocupada em gerar valor para
tomar a deciso sobre qual a melhor ao para de- a sociedade, sanando problemas que podem ser resol-
terminada situao. vidos apenas com solues de computao cognitiva, ou
seja, sistemas que possuem alguma capacidade autno-
A soluo Watson, que participou da competio Jeo- ma. Um exemplo real de projeto cognitivo o aplicativo
pardy!, tambm um exemplo de agente autnomo. A voz da arte, implantado no Museu da Pinacoteca,
Pois impossvel para qualquer equipe de desenvol- em So Paulo.

60 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


2. Projeto A voz da arte a. E como acontece essa interao?
Toda interao acontece por voz. O visitante pode per-
Em 5 de abril de 2017, foi aberto ao pblico uma nova guntar uma questo sobre a obra de arte, o sistema
experincia na Pinacoteca. Uma experincia que permi- identifica qual a dvida por trs daquela pergunta e
te ao visitante interagir de uma forma muito diferente fornece a resposta.
com algumas obras de arte presentes nesse museu.
Isso possvel porque essa soluo foi construda da
Quando uma pessoa chega Pinacoteca, ela pode optar por maneira como est ilustrado na figura abaixo. Segundo
usar um fone de ouvido conectado a um celular. A partir o diagrama, a primeira etapa depois que algum faz a
da, basta caminhar pelo espao para receber notificaes pergunta converter o udio em texto. O texto resul-
sempre que estiver prxima a uma das obras interativas. tante da converso (etapa 2) enviado para um com-
Essas notificaes so possveis por meio do uso de bea- ponente que tem como responsabilidade interpretar
cons que so percebidos pela aplicao que est no celular. aquilo que foi dito, ou seja, identificar a inteno por
trs da pergunta.
Na Pinacoteca, foram instalados beacons de localizao
e um beacon para cada obra. Ao todo, foram utilizadas O identificador de intenes pode entender uma inten-
sete obras nessa experincia. Os beacons de localizao o com uma alta confiana (etapa 3), ou seja, ele tem
so utilizados para orientar o visitante dentro da Pina- certeza de que aquele texto significa algo que ele co-
coteca, enquanto os beacons das obras so utilizados nhece. Ou ele pode retornar uma informao dizendo
para alertar o visitante de que, ali, existe uma obra com que no entendeu a pergunta ou que est em dvida
a qual ele pode interagir. (etapa 3).

2013 2014 2015 2016

2. Pergunta em
1. Pergunta formato texto
em udio Conversor de
udio em texto
Identificador
de intenes
3. No tem
confiana alta
Conversor de
udio em texto
3. Identificada
inteno com
5. Resposta confiana alta
4. Resposta em
em udio formato texto
Conversor de Base de
texto em udio respostas

61
Se o identificador de intenes encontrou uma inteno dores de arte e at leigos por completo) e implementar
com alta confiana, ento, a prxima etapa ver qual todas as regras de processamento de linguagem natu-
resposta est associada quela inteno e enviar esse ral, uma por uma.
contedo para o conversor de texto em udio. No final
desse processo, o visitante do museu escuta um udio ENTRADA: pergunta
com a resposta.

b. Fcil, no? Mais ou menos


O principal componente dessa soluo aquele que
consegue identificar a inteno ou dvida por trs de
uma pergunta. No entanto, o grande desafio desse tipo
de soluo est justamente em como desenvolver esse
componente para que ele possa responder a todas as
perguntas dos visitantes da Pinacoteca de forma satis- SADA: dvidas
fatria, ou seja, fazendo com que os visitantes saiam
da Pinacoteca felizes com a experincia. Considere, por
exemplo, o quadro So Paulo, de Tarsila do Amaral. Ou seja, no possvel desenvolver tal sistema utilizando
A grande questo : como desenvolver um sistema ca- tcnicas tradicionais de desenvolvimento de software.
paz de entender toda e qualquer pergunta sobre essa
obra de arte e fornecer a melhor resposta para a maio- c. Sendo assim, que abordagem foi utilizada no caso
ria das perguntas? da Pinacoteca?
No projeto da Pinacoteca, foi utilizada uma abordagem
Utilizando tcnicas tradicionais de desenvolvimen- baseada em aprendizagem de mquina, em que o con-
to de software onde voc precisa implementar todas junto de regras que far parte do sistema gerado a
as regras que transformam entradas em sadas antes partir de uma amostra de exemplos que descrevem o
mesmo de colocar o sistema para funcionar, isso no comportamento esperado do sistema. Ou seja, a partir
possvel. Pois, antes mesmo de comear o projeto, se- de um conjunto de exemplos de entrada e sada, exem-
ria impossvel listar as principais dvidas de um pbli- plos de perguntas e as suas respectivas classes (ou dvi-
co to ecltico (dentre eles: crianas, idosos, conhece- das). (Veja abaixo).

Pergunta (entrada) Inteno (sada)


A figura de vermelho um gato? elemento_vermelho
A figura de vermelho um homem? elemento_vermelho
A imagem representa So Paulo de qual poca? data_obra
A obra mostra So Paulo em qual poca? data_obra
A obra retrata So Paulo em qual poca? data_obra
A parte azul do quadro tem um rio? elementos_rio
A imagem representa qual cidade? localizao_obra

Exemplo de um conjunto de exemplos para treinamento

62 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


O algoritmo de aprendizagem de mquina cria um Ciclo virtuoso de aplicaes
modelo capaz de identificar qual a inteno de novas baseadas em aprendizagem de mquima
perguntas feitas para o quadro. Inclusive perguntas que
nunca foram feitas para o quadro antes. Por exemplo,
se algum perguntar: que dcada a obra retrata? En-
to, o sistema ser capaz de informar que a inteno
por trs dessa pergunta data_obra. Isso um exem-
plo da capacidade de generalizao dos algoritmos de
aprendizagem de mquina.

Dessa forma, com poucos exemplos de perguntas,


possvel criar uma aplicao capaz de resolver toda e
qualquer dvida sobre uma obra de arte? No. Uma
regra bsica quanto maior a quantidade de exemplos
utilizados pelo algoritmo de aprendizagem de mquina,
melhor ser o desempenho do modelo gerado. Nes-
se aspecto, computadores so muito parecidos com
humanos: quanto maior a experincia, espera-se que
maior seja o desempenho do computador ao realizar
aquela tarefa.

Assim, em pouco tempo foi possvel desenvolver algo re-


almente inovador e que est fascinando diversas pessoas.
Impacto esperado da quantidade de dados no
desempenho do algoritmo (acurcia do modelo) Esse um exemplo tpico de agente autnomo ou inteli-
gente, pois, para que um assistente virtual possa respon-
der dvidas sobre inmeras obras de arte de uma forma
muito assertiva, necessrio que esse assistente virtual
maior possa ter capacidade de entender o que o visitante do
Desempenho ao executar a tarefa

museu est perguntando, raciocinar de forma autnoma


(sem interferncia humana) sobre qual a melhor res-
posta para cada caso e entregar isso aos seus usurios.

O projeto A voz da arte um excelente exemplo da


nova era da inteligncia artificial. Um momento em que
deixamos de apenas executar experimentos em am-
menor bientes bem controlados e passamos a fazer uso desse
menor maior tipo de tecnologia em uma escala muito maior.
Experincia, quantidade de dados

Quanto maior a
Qual a melhor estratgia para o desenvolvimento de
um sistema capaz de responder a dvidas sobre obras de
quantidade de exemplos
arte? A melhor estratgia a incremental e interativa. Ou
seja, liberar o mais rpido possvel uma verso do siste-
utilizados pelo algoritmo
ma criada com poucos exemplos. Coletar toda a interao de aprendizagem de
dos usurios com a aplicao e adicionar as novas per-
guntas feitas no conjunto de exemplos. Periodicamente, mquina, melhor ser o
deve-se retreinar o modelo e atualizar a aplicao com a
nova verso do mesmo. Ao fazermos isso, estamos im- desempenho do modelo
gerado
plementando o que chamado de ciclo virtuoso de apli-
caes baseadas em aprendizagem de mquina.

63
Sistemas

Arquivo pessoal
cognitivos que
salvam vidas

Hlvio de Castro Machado Homem So seis da manh de um feriado em um chal no meio da


Serra da Mantiqueira. Acordo com uma mo batendo em
Arquiteto de Solues em Cloud na IBM, entusiasta do minhas costas e, quando me dou conta, vejo minha espo-
tema de tecnologia em sade. Tem 20 anos de experin- sa tentando se comunicar. Olho para ela, pergunto o que
cia em tecnologia de informao, bacharel em Sistemas est acontecendo, e a nica coisa que ela expressa um
de Informao e ps-graduado em Gesto Empresarial resmungo impossvel de ser interpretado. Os olhos dela
pela Fundao Getlio Vargas (FGV). comeam a virar e pergunto: hipo?. Ela mal consegue
balanar a cabea, mas o suficiente para eu entender
que sim, uma hipoglicemia. Levanto desesperado, pego
uma lata de refrigerante e, com alguma dificuldade, fao
ela beb-lo. Encontro o glicosmetro, checo a glicemia e
me assusto: algo em torno de 25 mg/dl. Cerca de 20 mi-
nutos depois de ela ter tomado a lata inteira da bebida,
explico onde estvamos e o que havia acontecido. Nesse
momento, me dou conta: eu quase havia ficado vivo.

Embora esse tenha sido o pior episdio de hipoglicemia


dela que presenciei, inmeros outros j aconteceram ao
longo do nosso relacionamento. Minha esposa tem dia-
betes tipo 1, ou seja, o pncreas no produz insulina, e ela
precisa fazer aplicao dessa substncia para evitar a hi-
perglicemia, que a alta taxa de glicose no sangue e que,
quando frequente, causa srios danos em longo prazo,
como deficincias visual, renal, cardaca, dentre outras. A
hipoglicemia, por outro lado, acontece quando o nvel de
acar no sangue fica abaixo de 70 mg/dl e, se continuar
caindo, pode levar morte instantnea.

Os quadros de hipoglicemia costumam estar associados


a alguns sintomas, sendo os mais comuns: tontura, ir-
ritao, tremor, sudorese, taquicardia, dentre outros.
Um dos grandes problemas que muitos diabticos tm
quadros de hipoglicemia assintomticos, ou seja, sim-
plesmente no notam o prprio estado e, por isso, no
tomam nenhuma atitude para remedi-lo. Isso muito
perigoso e pode colocar a vida do diabtico e at de ou-

64 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


tras pessoas em risco, se envolvidas em um acidente de A grande novidade nessa rea a introduo de apli-
automvel, por exemplo. cativos de smartphones que utilizam sistemas cogni-
tivos, aqueles com capacidade de entender linguagem
Atualmente, mais de 400 milhes de pessoas ao redor do natural e de autoaprendizado. Eles se conectam com
mundo tm diabetes. Estima-se que, anualmente, mais a bomba e o sensor, coletam os dados e, com isso,
de 3 milhes de mortes so causadas pela diabetes ou conseguiro interpretar o quadro do paciente com
por doenas desencadeadas por ela. O controle do nvel base no histrico de eventos e de interaes recentes
de glicose no sangue do diabtico fundamental para se dele. O aplicativo poderia ainda coletar informaes
evitarem situaes de hipo e hiperglicemia, e, nos tra- de wearable devices para levar em considerao o n-
tamentos mais modernos, o paciente calcula, com base vel de atividade fsica praticado pelo usurio, alm de
em orientao mdica, a quantidade de carboidratos in- oferecer-lhe uma melhor experincia, por exemplo,
geridos em uma determinada refeio e os converte em permitindo-lhe informar ao sistema qual o almoo
doses de insulina a serem aplicadas. dele tirando apenas uma foto do prato. Nesse caso, o
prprio aplicativo identificaria o alimento ingerido e a
Parece simples, mas h outras variveis que afetam o quantidade, recomendando ao usurio a quantidade
resultado final. Embora existam tabelas de referncia, de insulina que deveria ser injetada.
determinar de forma precisa o peso do que se est in-
gerindo no trivial, principalmente para alimentos no Mais importante, esses aplicativos traro muito mais efi-
industrializados, que no contam com tabela nutricional. cincia na anlise do tratamento e na predio de even-
Infeces geralmente elevam a glicemia, e atividades f- tos, detectando-os com antecedncia de at duas horas.
sicas alteram o metabolismo, mudando a forma como o Uma vez detectado o descontrole glicmico, o aplicativo
corpo reage insulina. Acrescente a essas variveis os er- poderia sugerir ou tomar uma ao com base em confi-
ros humanos, e a chance de descontrole aumenta muito. guraes e histrico de eventos anteriores com as mes-
mas caractersticas, como a infuso proativa de insulina
H vrios anos, novos tratamentos e tecnologias vm para evitar a hiperglicemia e, em casos de hipoglicemia,
sendo desenvolvidos para melhorar a qualidade de vida suspender imediatamente a infuso e tambm alertar o
dos pacientes diabticos e a eficcia dos tratamentos. Um
paciente e pessoas prximas a ele ou at mesmo servios
grande exemplo disso so os chamados Sistemas de Infu-
de emergncia sobre a ocorrncia.
so Contnua (SIC) de insulina, popularmente conhecidos
como bombas de insulina. O conceito simples: um apa-
Com o aplicativo armazenando os dados do paciente em
relho similar a um pager, com mecanismo extremamente
nuvem, o usurio poder permitir que o prprio mdico
preciso, capaz de injetar micro-doses de insulina por meio
acesse, a qualquer momento e de qualquer lugar, as in-
de um cateter, aplicado no subcutneo do paciente.
formaes do usurio com todo o histrico de eventos.
possvel configurar para cada paciente, de acordo com a
O mdico, por sua vez, poder contar com a capacidade
prescrio mdica, a quantidade basal de insulina que deve
analtica do sistema, que armazenar dados de milhares
ser injetada ao longo do dia e tambm os bolus, aquele
racional de quantidade de insulina para quantidade de de pacientes ao redor do mundo e ter acesso a diversas
carboidrato ingerido. Configuraes avanadas permitem, e mais atualizadas literaturas mdicas, alm de avaliar
dentre outras coisas, a variao da insulina basal a cada quais ajustes poderiam ser feitos no tratamento ou mes-
hora do dia e diferentes tipos de bolus, de acordo com o mo nas configuraes da bomba de insulina.
tipo de alimento ingerido. Essas funcionalidades permitem
que se obtenham resultados mais satisfatrios, com um J em desenvolvimento h mais de dez anos, o pncreas
tratamento personalizado para cada paciente. artificial a grande aposta de especialistas no aperfeioa-
mento de tratamento de pacientes diabticos. O principal
Outra tecnologia que vem sendo trabalhada por fabrican- objetivo que ele reproduza o funcionamento de um
tes de bombas de insulina so os sensores para monito- pncreas humano, fazendo com que o paciente tenha o
ramento da glicemia. Tambm conectado ao subcutneo menor nvel possvel de interao com o sistema. Toda
do paciente, o sensor se comunica via bluetooth com a a tecnologia j desenvolvida , certamente, uma grande
bomba, que tem configurado limites de glicemia que de- base para o sucesso.
terminam em quais nveis o paciente deve ser alertado.
Uma vez que um dos limites atingido e o diabtico aler- Esse um dos exemplos de como a tecnologia, em espe-
tado, deve-se verificar a glicemia dele com o glicosmetro cial com o advento de sistemas cognitivos, pode ajudar
e adotar a ao necessria, comandando a infuso de mais no desenvolvimento da rea de sade e melhorar a qua-
insulina na bomba ou ingerindo glicose de alguma forma. lidade de vida de pacientes com doenas crnicas.

65
Inteligncia

Arquivo pessoal
Artificial:
uma viso tica

Paulo Maia Discusses sobre Inteligncia artificial (IA) vm chaman-


do ateno do pblico, com muitas preocupaes sobre o
Bacharel em Cincia da Computao, com mestrado em tema. Ao longo das ltimas dcadas, a IA, o aprendizado e
Data Science pela Universidade de Auckland, Nova Ze- a tomada de deciso automatizadas tornaram-se comuns
lndia. Atualmente trabalha na IBM, tendo sido analista em nossas vidas. Planejamos viagens usando sistemas GPS
de sistemas da Prodemge. que dependem de algoritmos de IA para otimizar a rota.
Os smartphones entendem nossa fala, e Siri, Cortana e
Google Now esto melhorando os processos de aprendi-
zagem, para entender nossas intenes. Algoritmos sofis-
ticados de aprendizagem de mquina (machine learning),
como deep learning ou redes neurais, evoluram bastante
e conseguem detectar rostos enquanto tiramos fotos com
nossos telefones e os reconhecem quando os publicamos
no Facebook. IA fornece a milhes de pessoas, previses
de trnsito e recomendaes sobre livros e filmes, traduz
idiomas em tempo real e acelera o funcionamento de nos-
sos laptops ao adivinhar o que faremos em seguida. Vrias
empresas esto trabalhando em carros autnomos com
superviso parcial de humanos ou de forma totalmente
independente. Alm das influncias em nossa rotina, as
tcnicas de IA esto desempenhando papis na cincia e
na medicina. A IA j est em hospitais, ajudando mdicos
a entenderem quais pacientes esto em maior risco, e os
algoritmos de IA esto pesquisando e identificando efeitos
colaterais raros, mas devastadores, de medicamentos.

A IA fornece hoje uma pequena amostra das contribui-


es mais profundas por vir. A utilizao das tecnologias
atualmente disponveis poderia salvar milhares de vidas.
Em longo prazo, os avanos na inteligncia das mquinas
tero influncias profundamente benficas sobre sade,
educao, transporte, comrcio e cincia em geral.

No entanto, os avanos na IA e a perspectiva de novos sis-


temas autnomos baseados nela estimulam nossos pensa-
mentos sobre eventuais riscos potenciais associados. V-

66 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


rias dessas especulaes preveem uma reao em cadeia Um terceiro conjunto de questes refere-se a casos em que
de inteligncia, na qual um sistema IA encarregado da os seres humanos no conseguem instruir corretamente o
tarefa de desenhar, de forma recursiva, verses progressi- sistema IA sobre como deve se comportar ou mesmo em
vamente mais inteligentes de si. Podemos imaginar cen- situaes que envolvem decises complexas. Imaginemos
rios em que um sistema de computador autnomo tenha o caso de um carro autnomo em uma estrada se depa-
acesso a recursos potencialmente perigosos (por exemplo, rando com um outro veculo na mesma pista, no sentido
dispositivos capazes de sintetizar molculas biologicamen- contrrio. Caso faa o desvio para evitar a coliso, ele atin-
te ativas, controle dos mercados financeiros mundiais ou gir um grupo de pessoas, incluindo crianas. Qual seria a
sistemas de armas pesadas). A dependncia de qualquer melhor deciso? Autoextermnio ou invadir o acostamento
sistema de computao para o controle nessas reas e atingir as pessoas? Voc compraria um carro que possu-
repleta de riscos, e sistemas autnomos que operam sem sse um cdigo de autoextermnio?
uma superviso humana cuidadosa e mecanismos de se-
gurana podem ser especialmente perigosos. Um aspecto importante de qualquer sistema de IA que in-
terage com as pessoas que este deve interpretar o que
importante que cientistas da computao continuem a as pessoas pretendem, ao invs de executar comandos
investigar e a abordar preocupaes sobre as possibilida- literalmente. Um sistema de IA deve analisar e entender
des de perda de controle sobre as mquinas inteligentes, se o comportamento que um ser humano est solicitando
mesmo que julguemos os riscos pequenos e distantes. provavelmente ser julgado como normal ou razovel
J existem riscos importantes. Em particular, podemos pela maioria das pessoas. Alm de confiar em mecanismos
elencar algumas classes de risco: bugs, segurana ciber- internos para assegurar um comportamento adequado, os
sistemas IA precisam ter capacidade e responsabilidade de
ntica, autonomia e impactos scioeconmicos.
trabalhar com as pessoas para obter feedback e orientao.
Eles devem saber quando parar e pedir instrues, alm
O primeiro conjunto de riscos decorre de erros de pro-
de sempre estarem abertos para feedback.
gramao no software IA. A verificao dos sistemas de
software desafiadora e crtica, e muitos progressos j fo-
Outro conjunto de riscos diz respeito s amplas influncias
ram feitos. Muitos sistemas de software que no adotam
da automao cada vez mais presente sobre a economia
IA foram desenvolvidos e validados para obter alto grau
mundial e aos eventuais distrbios que isso pode gerar.
de garantia de qualidade. Prticas semelhantes devem Uma pesquisa recente da Universidade de Oxford sobre o
ser aplicadas aos sistemas IA. Um desafio tcnico garan- futuro da empregabilidade sustenta que 47% dos empregos
tir que os sistemas construdos por meio de mtodos de nos EUA esto sob risco de serem automatizados nos pr-
aprendizagem de mquinas se comportem adequadamen- ximos 20 anos. Empregos nas reas de transporte, logsti-
te. Outro desafio garantir o bom comportamento quando ca, assim como funes de suporte administrativo, sofrem
um sistema de IA encontra situaes imprevistas. Nossos alto risco devido automao. Como exemplo, vejam o site
veculos automatizados, robs domsticos e servios inte- www.narrativescience.com, onde, por meio da utilizao
ligentes devem funcionar bem, mesmo quando recebem de dados estatsticos de uma partida de futebol, possvel
informaes confusas. Devem utilizar uma arquitetura de publicar um artigo sobre o jogo de forma automatizada.
automonitoramento em que se observam continuamente fato que as empresas tendero cada vez mais a utilizar m-
as aes do sistema, se verifica se seu comportamento quinas automatizadas nas prestaes de servio e linhas de
consistente com as principais intenes do designer e se produo. Bill Gates publicou um artigo alertando que os
intervm ou se faz alerta se problemas forem identificados. robs deveriam ser taxados como humanos. Dessa forma,
as empresas sofreriam uma penalizao tributria pelo
Um segundo conjunto de riscos so ataques ciber- uso massivo de mquinas automatizadas, eventualmente
nticos. Os algoritmos IA so to vulnerveis quanto deixando o rob de ser atrativo em algumas reas. Alm
qualquer outro software para o ataque ciberntico. disso, os impostos gerados poderiam ser utilizados pelos
medida que implantamos sistemas de IA, precisamos governos em polticas sociais para diminuir o impacto da
considerar as novas possibilidades de ataque que estes automao na sociedade.
expem. Por exemplo, manipulando-se dados de trei-
namento, que na verdade so utilizados pelos modelos A comunidade de cientistas da computao deve assumir
de aprendizagem de mquinas para extrao de regras, um papel de liderana na explorao e abordar preocupa-
esses ataques podem alterar o comportamento desses es sobre mquinas inteligentes. Devemos trabalhar para
sistemas. Precisamos considerar as implicaes dos garantir que os sistemas de IA responsveis por decises de
ataques cibernticos nos sistemas de IA, especialmente alto risco se comportem de forma segura e correta e tam-
quando os mtodos de IA so encarregados de tomar bm examinar e responder s preocupaes sobre poten-
decises de alto risco. Antes de colocar algoritmos de ciais influncias de transformao da IA. Alm dos estudos
IA no controle de decises de alto risco, devemos estar acadmicos, os cientistas da computao precisam manter
confiantes de que esses sistemas podem sobreviver a um canal aberto para se comunicarem com o pblico sobre
ataques cibernticos de grande escala. oportunidades, preocupaes e realidades da IA.

67
Computao

Arquivo pessoal
cognitiva: a ltima
fronteira?

Nelson Spangler de Andrade Saber muito no nos torna inteligentes. A inte-


ligncia se traduz na forma que se recolhe, julga,
Engenheiro com especializao em Sistemas de Infor- maneja e, sobretudo, onde e como se aplica o
mao pela PUC/RJ; mestre em Administrao Pblica, conhecimento. Carl Sagan
gesto em Cincia da Informao pela Fundao Joo Pi-
nheiro e pelo Departamento de Cincia da Computao
da Universidade Federal de Minas Gerais; MBA em Ges-
to Empresarial pela Fundao Getlio Vargas. Trabalha A humanidade, desde o surgimento do homo sa-
na Prodemge, onde atuou em Suporte, Sistemas, Pro- piens, h 200 milhes de anos, buscou alternativas
duo, Tecnologia, Banco de Dados, Gesto Documental, para criar ferramentas e sistemas capazes de executar
Arquitetura de Dados e Consultoria. tarefas braais e intelectuais acelerando a espiral do
progresso e da inovao. Tal evoluo apresenta cres-
cimento exponencial a partir de meados do sculo XX,
em muito, devido cincia da computao.

As primeiras geraes de computadores eram capa-


zes de realizar clculos em alta velocidade. Posterior-
mente, tornaram-se capazes de executar programas,
cada vez mais complexos. O prximo passo, a compu-
tao cognitiva, busca uma tecnologia capaz de pro-
cessar informaes e de aprender com elas de forma
semelhante ao que ocorre no crebro humano, sem
que precise ser programada. A computao cognitiva
ir mudar a forma como tratamos a informao.

Na dcada de 1950, o matemtico Alan Turing props


um teste para avaliar se um sistema poderia exibir in-
teligncia, e o cientista John McCarthy cunhou o ter-
mo inteligncia artificial (artificial intelligence), hoje
de uso geral, para designar sistemas que pudessem
simular o pensamento humano.

Trata-se de desafio ancestral, ainda no alcanado, de


prover inteligncia aos sistemas computacionais, fa-
zendo com que simulem perfeio o raciocnio hu-
mano. Que mquinas, lato sensu, se associem entre si

68 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


confortante a O real desenvolvimento de aplicaes de computao
cognitiva ocorre a partir da segunda dcada do scu-
viso de que sistemas lo atual, por meio de grandes corporaes de pesqui-
sa, tecnologia e servios. Dentre as experincias mais
de computao conhecidas e bem-sucedidas, podem ser citadas: IBM
Watson, Apple Siri, Google Go, Microsoft Cortana e
cognitiva no iro Amazon Echo; enlaando cincia, indstria e negcio.
Outras tecnologias em evoluo, como inteligncia
sobrepujar ou substituir artificial, internet das coisas, chips inteligentes, pro-
cessamento em nuvem, esto associadas compu-
a ao humana. tao cognitiva na expanso dos horizontes da au-

Sero assistentes,
tomao.

de alto nvel, da Em 2011, a IBM, por meio do sistema Watson, conseguiu


vencer os dois maiores jogadores humanos de Jeopar-
sociedade e da cincia, dy, um famoso jogo de perguntas e respostas da TV nor-
te-americana que requeria entendimento da linguagem
para acelerar o natural, busca por enormes quantidades de informao,
criao de hipteses e tratamento de incertezas. Atual-
conhecimento e auxiliar mente, a IBM possui cerca de 300 parceiros comerciais
para o uso da tecnologia que desenvolveu.
nas decises.
Iniciou-se, a, a discusso na comunidade especiali-
zada para saber quando esses sistemas vo atingir o
e aos prprios homens. Algo disso foi feito em jogos, mesmo nvel da inteligncia humana, tendo a capa-
lgica formal e provas de teoremas. O emprego da ro- cidade de executar qualquer tarefa que um adulto
btica, a representao de conhecimento e sistemas pode realizar. Existem at previses de quando isso
especialistas limitados a um determinado domnio ir ocorrer: 2022, segundo os mais otimistas, ou
so outros exemplos. Entretanto, apenas nos ltimos 2075, para os mais cautelosos. Uma data mediana,
anos, a evoluo tecnolgica tem suportado o desafio por volta de 2040, considerada pela maioria dos
de capacitar-se para processar e armazenar tantas e prognsticos.
crescentes informaes no estruturadas e suportar
algoritmos capazes de lidar com a incerteza. confortante a viso de que sistemas de computao
cognitiva no iro sobrepujar ou substituir a ao hu-
Antes dos atuais avanos da cincia, a fico cientfi- mana. Sero assistentes, de alto nvel, da sociedade
ca j projetava o momento em que o homem criaria e da cincia, para acelerar o conhecimento e auxiliar
mquinas prpria semelhana e as consequncias, nas decises. Vises apocalpticas da dominao do
benfazejas ou funestas, desse ato. No dizer de um dos homem por suas prprias criaturas so, entretanto,
mais importantes autores, e tambm cientista, Isaac abundantes na literatura e no cinema, mas considera-
Asimov: talvez as mquinas faam o trabalho que das fico e entretenimento.
torna a vida possvel, e os humanos faam todas as
outras coisas que tornam a vida algo prazerosa, que O especialista humano em medicina, engenharia, di-
valha a pena. reito ou qualquer outra atividade intelectual no ser
substitudo, mas poder contar com um assistente
Computao cognitiva uma abordagem tecnolgica, cognitivo que lhe d subsidio para melhorar a atuao
ainda inovadora, para a concepo de sistemas com com relao expertise que possui.
capacidade de interagir de forma natural com as pes-
soas e com outros sistemas, buscando solues para Acredita-se que a civilizao rumar para uma econo-
problemas e desafios encontrados no dia a dia. As or- mia de ideias. A riqueza nesse novo mundo ser a ino-
ganizaes e a academia j vm atuando para auferir vao, e fato importante que precisaremos lidar de
os benefcios que a computao cognitiva pode gerar maneira diferente com os sistemas cognitivos. Deve-
em frentes como a fora de trabalho, a relao ho- mos ser capazes de embutir na essncia deles os valo-
mem-mquina, a qualidade de vida (sade, educao, res ticos que so importantes para a humanidade. A
segurana, transporte), a sustentabilidade, o lazer, os computao cognitiva deve compartilhar os mesmos
sistemas e processos autmatos, a expanso do co- objetivos de evoluo, progresso e bem-estar que a
nhecimento, a inovao de servios. maioria dos homens busca.

69
Pensar TI

Banco de imagens - CPqD


O uso da linguagem natural e da viso computacional para identificar padres por
meio de algoritmos de aprendizado de mquina, permitindo sua utilizao nas
reas de negcios, tratamentos de doenas e qualidade de vida, em servios de
atendimento ao cliente e em projetos de veculos autmatos.

A aplicabilidade da inteligncia artificial no mbito jurdico.

A intensidade tecnolgica em diversas atividades de trabalho e a incluso de


sistemas inteligentes impactando a sociedade e as profisses. A inteligncia artificial
e as oportunidades para transformao e ganhos de eficincia nas empresas, mas,
tambm, as ameaas a empregos e a modelos de negcio j estabelecidos.

A dificuldade de se ensinar s mquinas os valores humanos e os possveis


impactos de uma inteligncia artificial desalinhada com os valores humanos.

70 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


Fundamentos do raciocnio baseado
em casos aprendendo com o passado
Lilian Noronha Nassif

Arquivo pessoal
Doutora em Cincia da Computao pela Universidade Federal de Minas Gerais (2006),
mestre em Administrao Pblica pela Fundao Joo Pinheiro (1997) e graduada em Ci-
ncia da Computao pela PUC Minas (1990). Realizou doutorado-sanduche na University
of Ottawa, Canad e desenvolveu pesquisa no National Research Council Canada (NRC), em
2003-2004. Atua, principalmente, nos seguintes temas: sistemas multiagentes inteligentes,
grid computing, redes de computadores, gerenciamento de projetos e computao forense.
Atua em percias forenses de Informtica no Ministrio Pblico de Minas Gerais e leciona na
Universidade do Estado de Minas Gerais.

Resumo
Raciocnio baseado em casos uma abordagem de aprendizagem de mquina que utiliza
casos passados para resolver novos problemas. A intensidade tecnolgica em diversas ati-
vidades de trabalho e a incluso de sistemas inteligentes tero forte impacto na sociedade
e nas profisses. Compreender as tcnicas de inteligncia artificial (IA) permite ampliar o
espectro de aplicaes delas em um contexto de evoluo tecnolgica em que a IA tem
papel fundamental em um cenrio prximo. Este artigo apresenta o framework tradi-
cional da tcnica Raciocnio Baseado em Casos, descrevendo formas de organizao da
base de casos e etapas de recuperao de casos da base, adaptao do caso passado para
o novo caso, reviso da soluo aplicada nos casos recentemente executados e reteno
do novo caso na base. Tambm so apresentadas as novas aplicaes dessa abordagem
em tecnologias emergentes, tais como big data, agentes inteligentes, robtica e sensores.

Palavras-chave:
inteligncia artificial, raciocnio baseado em casos, tomada de deciso.

1. Introduo J o Raciocnio Baseado em Casos (RBC) uma tcni-


ca que adapta solues passadas para novas demandas
A primeira e a segunda revolues industriais superaram usando casos passados para explicar, criticar e inter-
a capacidade das atividades fsicas do homem, criando pretar novas situaes para um novo problema. O RBC
maquinaria e industrializando atividades anteriormente sugere um modelo de raciocnio que incorpora a reso-
manuais e de baixa tecnologia. J a revoluo da tecnolo- luo e o aprendizado do problema e integra casos no
gia da informao vem superando as atividades intelec- processo de memria [Kolodner 1993].
tuais do homem, dentre seus aspectos de armazenamen-
to e processamento. Embora o conhecimento, at ento, A tcnica de RBC tem sido usada crescentemente em
tenha sido intrnseco somente ao homem, a nova revo- diversos ramos, tais como projeto de engenharia, diag-
luo permitiu tambm o aprendizado de mquinas que nstico mdico, atendimento a clientes do tipo help-
utilizam tcnicas de inteligncia e passam a ter cognio. desk e tomada de deciso empresarial.

A computao cognitiva faz uso de uma srie de tec- Este artigo apresenta em detalhes as fases do framework
nologias para aprendizado. Conhecimentos com incer- aplicado ao RBC e revisa o amplo espectro em que ele
teza e impreciso podem ser melhores representados aplicado. O artigo est organizado da seguinte forma:
utilizando-se as tcnicas de redes neurais e lgica fuzzy na seo 2 apresentado o RBC, com detalhamento
[Zadeh 1965]. A lgica fuzzy uma extenso da lgica de cada uma das fases desse raciocnio; na seo 3 so
booleana, na qual criam-se preferncias e regras de apresentadas as aplicaes do RBC em vrias reas do
inferncia com associaes difusas entre variveis do conhecimento; e, finalmente, na seo 4 so feitas as
problema previamente definidas. consideraes finais.

71
2. A tcnica RBC como o caso passado pode no ser o mesmo que
o novo caso, preciso adaptar a soluo passada
Um caso um pedao contextualizado do conhecimen- para que seja utilizada na nova situao. A adapta-
to representando uma experincia que ensina uma lio o compensa as diferenas entre a situao passa-
fundamental para alcanar os objetivos do raciocinador. da e a nova;
Casos representam conhecimento especfico para situa-
es especficas, ou seja, representam conhecimento no o aprendizado acontece como uma consequncia
nvel operacional, em que se explicita como uma tarefa natural do raciocnio. Se um novo problema de-
foi conduzida ou como um conhecimento foi aplicado, rivado da resoluo de um problema complexo,
ou como estratgias especficas foram utilizadas para se ento, por consequncia, um novo procedimento
alcanar determinado objetivo [Kolodner, 1993]. O ciclo aprendido para lidar com essa classe de situaes.
bsico do RBC, ilustrado na Figura 1, inclui as fases de-
nominadas Recuperao, Adaptao, Reviso e Reteno. 2.1 - Organizao da base de casos

Os casos passados de resoluo de problemas so ar- A organizao da memria de casos auxilia na melho-
mazenados em uma base de casos. Na fase Recupera- ria da eficincia da fase de recuperao de casos. Duas
o, o sistema RBC compara um novo problema com principais classes de memrias tm sido propostas: de-
casos passados e recupera casos similares que sugerem sestruturadas ou flat, e estruturadas.
solues para o novo problema. Na fase Adaptao, o
sistema modifica a soluo passada para construir uma Na memria flat, todos os casos so do mesmo nvel, a
soluo para o novo problema. Na fase Reviso, o siste- fase de recuperao processa todos os casos e o algorit-
ma RBC revisa a soluo proposta. Na fase Reteno, o mo clssico, denominado nearest-neighbor, o mtodo
novo caso e a soluo para ele so includas na bibliote- comum usado para a recuperao de casos. As mem-
ca de casos [KOLODNER, 1993] [LEWIS, 1995]. rias estruturadas so organizadas por generalizaes ou
abstraes. Elas podem ser organizadas, por exemplo,
As seguintes premissas fazem parte do modelo RBC pelo uso de hierarquias de camadas, rvore de deciso
[Kolodner, 1993]: ou rvores B.

fazer referncia a casos passados vantajoso para Memrias organizadas de forma estruturada facilitam
lidar com situaes que so recorrentes. A refern- a avaliao de uma nova situao e permitem o con-
cia a situaes prvias similares frequentemente trole por indexao [Bichindaritz, 2005]. Uma pesquisa
necessria para lidar com as complexidades das em uma lista estruturada diferente de uma pesquisa
novas situaes; em uma estrutura de rvore complexa. Cada uma tem
vantagens e desvantagens. Na memria flat, embora
qualquer forma de raciocnio requer que a situa- requeira mais tempo de computao, o melhor caso
o seja elaborada em detalhes e seja representada sempre encontrado. Em uma estrutura de rvore
com clareza e com vocabulrio apropriado para complexa, menos tempo de computao requerido,
permitir ao decisor adquirir o conhecimento de porm a recuperao do melhor caso no garantida
que ele precisa e raciocinar sobre ele; [Kolodner, 1993].

Figura 1: Estrutura genrica para raciocnio baseado em casos

BASE DE CASOS

Entrada

Recuperao Adaptao Reviso Reteno

72 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


2.2 - Recuperao de casos no RBC Onde:

Na fase de recuperao de casos, os casos passados so i o peso do atributo i;


selecionados de acordo com o grau de similaridade em
relao a um novo caso. Para o clculo de similaridade, simi a similaridade local calculada para o atributo i.
existe uma distino entre similaridade global e local.
Um algoritmo muito popular chamado nearest-nei-
A similaridade global corresponde similaridade entre ghbor (NN) recupera casos em sistemas RBC. Nesse al-
casos e a similaridade local corresponde similaridade goritmo, a soma das caractersticas ponderadas de um
entre atributos do caso [Kolodner, 1993]. A similaridade novo caso comparada a casos histricos [Kolodner,
local para diferentes atributos depende da computao 1993]. O algoritmo seleciona os casos que apresentam
de uma funo fi. Uma funo pode converter smbolos mais caractersticas em comum com o novo caso. O
diferentes em nmeros. A similaridade tambm depen- tempo que o algoritmo NN recupera casos aumenta
de de uma faixa de valores. Por exemplo, se o valor da substancialmente com o aumento do tamanho da base
funo 1, significa total similaridade, ou, se o valor da de casos.
funo 0, significa nenhuma similaridade. O nmero
de casos recuperados depende de uma marca limite, T, 2.2.1 - Outras abordagens de recuperao de casos
tal que o caso recuperado somente se a similaridade
entre ele e o novo caso maior do que T. Os seguintes A literatura apresenta outras abordagens projetadas
mtodos so comumente usados para o clculo da simi- para evitar pesquisas exaustivas na base de casos. Em
laridade local [Aamodt & Plaza, 1994]. [Schaaf, 1996], a base de dados armazena distncias de
similaridade pr-computadas de aspectos especficos
Numrico sim(a,b)=1- |a-b| entre vrios objetos. Para um novo caso A, o algoritmo
faixa escolhe um objeto de teste F da base de dados. Se F
dissimilar a A, indica que um objeto F similar a F tam-
Simblico
{
sim(a,b)= 1 se a=b
0 se ab { bm dissimilar a A. Portanto, o algoritmo elimina ob-
jetos similares a F e, consequentemente, reduz o espao
de pesquisa a cada iterao do algoritmo.
Multivalorado sim(a,b)= card (a) card (b)
card (a b) Em [Montani 68 & Portinale, 2005], os autores levam
em considerao as dependncias temporais entre ca-
Taxonomia sim(a,b)= h(nodo comum(a,b)) sos. Uma classificao preliminar reduz o espao de
min(h(a),h(b)) pesquisa de recuperao de casos baseado em uma ni-
ca caracterstica. Um algoritmo de recuperao de casos
Onde: ento organizado como se segue: 1) os casos com alta
similaridade local so extrados (considerando-se uma
a e b so atributos de casos diferentes; caracterstica por vez) e a interseo dos conjuntos re-
cuperados computada; 2) a similaridade global tam-
sim (a,b) a similaridade local para um determinado bm computada, considerando-se a mdia ponderada
atributo entre os casos a e b; das distncias locais.

faixa o valor absoluto da diferena entre os limites Em [Nassif, 2006] a base de casos filtrada baseada em
superior e inferior do conjunto; uma sequncia de atributos relevantes. Essa sequncia
evita o uso de pesos para atributos na computao da
card a cardinalidade (tamanho) do conjunto de atri- similaridade global e associa limites aos atributos ao in-
butos; vs de associ-los aos casos. Essa associao evita com-
putao desnecessria da similaridade local para alguns
h = altura (nmero de nveis) da rvore da taxonomia. atributos.

Uma vez que a similaridade local tenha sido calculada 2.3 - Adaptao de solues no RBC
para cada caracterstica, o sistema RBC deve calcular a
similaridade global. Uma maneira de medir a similari- A fase de adaptao usa as solues aplicadas nos ca-
dade global entre dois casos A e B com p caractersticas sos obtidos na fase de recuperao. A fase de adaptao
dada a seguir: procura por diferenas entre o caso novo e o caso pas-
sado e aplica frmulas ou regras sugerindo uma soluo
p
sim (A,B) = i=1 i simi (ai bi) adaptada [Lewis, 1995]. Se as diferenas so irrelevan-
tes, ento a soluo do caso passado transferida sem

73
modificaes para o novo caso. Esse um tipo trivial ser retidas, como realizar a indexao do caso para uso
de reso de casos. No entanto, para alguns sistemas, futuro e como realizar a integrao desse novo caso na
a cpia da soluo inadequada e uma adaptao estrutura de memria existente.
requerida [Aamodt & Plaza, 1994]. Em geral, existem
quatro decises principais que precisam ser executadas A base de casos tambm pode ser revisada para contro-
no processo de adaptao: le do tamanho que ela possui. Uma base muito grande
afeta o tempo de recuperao de casos e podem existir
identificar o que precisa ser alterado; muitos casos que aumentam a base, mas que no esto
contribuindo para a eficincia do sistema. Nesse caso, a
identificar quais partes da soluo devem ser mu- retirada de casos que nunca foram usados pode ser um
dadas; critrio a ser analisado pelo desenvolvedor da soluo.

identificar os mtodos de adaptao aplicveis; 3 - Exemplos de uso de RBC


selecionar uma estratgia de adaptao e utiliz-la. A tcnica RBC foi introduzida em ferramentas comer-
ciais no incio da dcada de 1990 e, desde ento, tem
As adaptaes podem ser feitas por meio de mto- sido usada em aplicaes dos mais variados domnios,
dos de substituio e de transformao. O mtodo de dentre eles [AIAI, 2003]:
substituio o processo de escolher e instalar uma
reposio de alguma parte de uma soluo passada. diagnstico: o diagnstico baseado em casos recu-
Um grupo completo de componentes pode ser subs- pera casos passados cuja lista de sintomas simi-
titudo simultaneamente. O mtodo de transformao lar do novo caso e sugere diagnsticos baseados
converte uma soluo passada em uma soluo que na melhor combinao de casos combinados;
funciona em uma nova situao ao se inserir, remover
ou modificar alguns elementos [Schaaf, 1996]. A fase helpdesk: os sistemas de diagnstico baseado em
de adaptao depende do domnio da aplicao. Em casos so usados na rea de atendimento ao clien-
alguns domnios, tal como medicina, essa fase consi- te, lidando com problemas relacionados a um pro-
derada como um dos principais desafios para se aplicar duto ou servio;
a tcnica RBC.
suporte deciso: na tomada de deciso, quando
2.4 - Reviso de casos encontrado um problema complexo, as pessoas
geralmente procuram por problemas anlogos
A fase de reviso de casos consiste em duas tarefas: 1) para encontrar possveis solues;
avaliar a soluo gerada pelo reso do caso; 2) conser-
tar a soluo de um caso usando um domnio especfi- projeto: sistemas de apoio a projetistas industriais
co de conhecimento. e arquitetnicos tm sido desenvolvidos para
apoio no processo de partes do projeto geral;
Na primeira fase, avalia-se se o reso obteve sucesso
e ento realiza-se a reteno (prxima fase). Caso con- a usabilidade da tcnica RBC tem crescido em v-
trrio, ou seja, se a soluo falhou, deve-se analisar a rias reas de aplicaes de inteligncia, tais como
soluo fora do RBC, algumas vezes consultando-se um os exemplos a seguir.
especialista ou aplicando-se a soluo em um ambien-
te real. Enquanto se avalia o caso, o status desse na No artigo de [Auslander et al. 2015] apresentado um
base deve ficar suspenso, no podendo ser utilizado. novo algoritmo baseado em RBC, e que controla uma
Reparar um caso envolve a deteco de erros e a ex- equipe de veculos autnomos em misses de assis-
plicao dos motivos da falha, de forma a se evitar a tncia em desastres, ocorridos em reas remotas ou
repetio do problema. perigosas, tais como locais atingidos por avalanches,
enchentes e terremotos. Nesses casos, a assistncia
2.5 - Reteno de casos realizada por um pessoa traria riscos para a vida dela.
Portanto, veculos autnomos podem ser enviados
A fase de reteno de casos adiciona novos casos base para que possam realizar procedimentos rpidos e
de dados e analisa a permanncia dos casos passados. seguros.

O aprendizado do sucesso ou da falha no reso de um [Borck et al. 2015] tambm apresentam um algoritmo
caso depende da fase de reviso e dos possveis repa- baseado em RBC no qual um sistema controla vecu-
ros. Isso envolve analisar quais partes do caso devem los areos no tripulados em situao de combate,

74 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


para auxlio em operaes dentro da faixa visual do resposta e a carga de trabalho no Departamento de
piloto. O algoritmo armazena os objetivos do caso, Servios a Clientes da Union Camp Corporation. Os au-
as observaes e a poltica de outros veculos areos tores confirmam a eficincia da soluo RBC na rea
hostis. O objetivo do algoritmo aplicado a um siste- de helpdesk, apresentando uma estatstica de que 60%
ma multiagente reconhecer o plano, as atividades e a 70% do tempo gasto se refere a problemas anterior-
as intenes dos agentes adversrios, para tomada de mente j resolvidos.
contramedidas.
[Nassif et al. 2005] apresentam um sistema distribudo
Aplicaes muito interessantes tm usado a tcnica de multiagente, que utiliza a tcnica de RBC para decidir
RBC na rea de cincias da sade. O artigo de [Marling] onde armazenar e processar jobs em um ambiente
utiliza essa tcnica para auxlio ao controle de diabetes de nuvem. Atributos como desempenho da mquina,
e j prev a intensificao do uso com o fenmeno de taxa de sucesso, carga de trabalho atual e polticas de
big data em que diversos pacientes passaro a utilizar acesso so analisados para decidir sobre a execuo
sensores. Nesse artigo, os autores alertam que a Orga- ou o armazenamento de um novo job no ambiente
nizao Mundial de Sade estima que existem 347 mi- distribudo.
lhes de pessoas que possuem diabetes, sendo de 5% a
10% do tipo 1, que a forma mais grave, em que o pn- [Ros et al 2009] e [Homem et al. 2015] projetaram o
creas no produz insulina. Esse tipo no curvel, mas comportamento de robs de forma coordenada, em
pode ser controlado pelo acompanhamento do nvel de um jogo de futebol, ou seja, um ambiente de incer-
glicose no sangue. Esse acompanhamento previne com- teza, dinmico, em tempo real e com adversrios em
plicaes diabticas em longo prazo, tais como cegueira movimento. A soluo foi baseada na abordagem RBC
ou amputaes. O sistema 4DSS (4 Diabetes Support para a seleo de ao cooperada entre os robs.
System) um prottipo baseado na tcnica de RBC e
que detecta e prev problemas de controle de glicose Essas diversas aplicaes do RBC so apenas alguns
no sangue e sugere ajustes teraputicos personalizados exemplos de uma larga gama de opes. O RBC tende
para corrigi-los, sendo capaz de prever qual ser o nvel a ser mais eficaz ao longo do tempo, situao em que
de glicose no sangue nos prximos 30 a 60 minutos, a base de casos cresce incrementalmente, sempre re-
o que permitiria haver tempo para intervir e prevenir visada com solues de sucesso, permitindo, portanto,
problemas. melhor assertividade no reso de casos para novos pro-
blemas.
Segundo [Bichindaritz & Marling], o RBC tem sido espe-
cialmente aplicvel para resolver e apoiar decises em 4 - Consideraes finais
cincias mdicas. Dentre as razes, esto: 1) casos hist-
ricos so essenciais para o treinamento de profissionais
O constante aprimoramento das tcnicas de apren-
da sade; 2) a literatura mdica possui muitos relatos
dizagem de mquina e a expanso delas em vrios
informais de tratamento de pacientes individuais, uma
segmentos podem mudar significativamente a rela-
vez que muitas doenas no so conhecidas suficien-
temente para que se desenvolvam modelos formais e o homem-mquina em algumas poucas dcadas.
orientaes universalmente aplicadas; 3) quando orien- Assim como as redes de computadores, os celulares
taes esto disponveis para os clnicos, requere-se um e a internet tiveram efeito pervasivo na sociedade,
conhecimento prvio para que se tornem operacionais; permitindo interao em rede e comunicaes instan-
4) um sistema biolgico como o corpo humano difcil tneas, a popularizao da computao cognitiva em
de descrever em modelos gerais; 5) mesmo em dom- escala abrangente ter grande impacto na sociedade,
nios em que um modelo possa representar um processo trazendo efeitos positivos na vida diria das pessoas,
da doena, tais como hipertenso e doena do corao, mas tambm podendo desenvolver efeitos negativos
frequentemente vrios diagnsticos interagem para que envolvam a liberdade ou a tica.
manifestar os sintomas; 6) raciocnio por exemplos
natural para profissionais da sade; 7) medicina um A tcnica de raciocnio baseado em casos est em ple-
campo de dados intensivos e vantajoso desenvolver no desenvolvimento em vrias reas. uma tcnica
um sistema capaz de raciocinar a partir de casos pree- baseada em framework genrico, em que cada fase
xistentes em registros mdicos eletrnicos. pode ser aprimorada com novas tcnicas. A simplici-
dade de implantao favorece a aplicao em situaes
RBC tambm uma tcnica eficiente na rea de ser- de tomada de decises nas quais a experincia e o co-
vios para clientes ou helpdesks, conforme apresen- nhecimento so necessrios. Similarmente ao conhe-
tado em [Chang et al. 1996], que detalham o sistema cimento humano, o RBC revisa erros, adapta solues
SmartUSA, que reduziu significativamente o tempo de e, principalmente, aprende com o passado.

75
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76 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


A nova era da inteligncia
artificial e o futuro do trabalho
Cesar Alexandre de Souza

Arquivo pessoal
Professor-doutor da Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade da Universi-
dade de So Paulo (FEA/USP), na rea de Mtodos Quantitativos e Informtica, desde 2007,
onde ministra disciplinas de Sistemas de Informao e Mtodos Quantitativos, nos nveis
de graduao, mestrado e doutorado. Possui experincia profissional como gestor de TI em
empresas nacionais. Organizador dos livros Sistemas ERP no Brasil, publicado pela editora
Atlas, e Fundamentos de Sistemas de Informao, publicado pela Elsevier. Possui gradua-
o em Engenharia de Produo pela Universidade de So Paulo (1990), mestrado (2000) e
doutorado em Administrao pela Universidade de So Paulo (2004). As reas de interesse
dele em pesquisa so: Impactos da TI e de Inovaes Digitais em Organizaes; TI em Peque-
nas e Mdias Empresas; e Modelagem Quantitativa em Administrao.

Sergi Pauli
Aluno do doutorado em Administrao de Empresas (rea de Tecnologia da Informao) da
Universidade de So Paulo, mestre em Administrao de Empresas pela Universidade de
So Paulo (2012) e graduado em Administrao de Empresas pela Universidade de So Paulo
(2004). Pesquisa os seguintes temas relacionados com Tecnologia da Informao: Intelign-
cia Artificial (e seus impactos nas organizaes), Sistemas de Business Intelligence, Sistemas
de Gesto Empresarial. gerente de projetos e arquiteto de soluo na IBM, desde 2005.
Arquivo pessoal

Resumo
As aplicaes da tecnologia de informao (TI) tm trazido impactos nos processos de
trabalho e na estratgia das empresas e das organizaes desde que comearam a ser por
elas utilizadas, no incio dos anos 1950. Agora, mais uma vez, inovaes da TI parecem tra-
zer grandes oportunidades para transformao e ganhos de eficincia nas empresas, mas,
tambm ameaas a empregos e a modelos de negcio j estabelecidos: so as aplicaes
da inteligncia artificial (IA). Ao mesmo tempo em que um novo mundo de possibilidades
e oportunidades se desdobra, com ferramentas que podem revolucionar diversas reas
trazendo benefcios para ampla parcela da populao, os desafios e riscos parecem ser
igualmente considerveis, principalmente no que se refere aos impactos no trabalho e
nos empregos. O objetivo deste artigo discutir os possveis impactos desses novos de-
senvolvimentos e aplicaes da IA nas organizaes, processos de negcio e empregos.
Em primeiro lugar, abordamos a evoluo da IA at o momento atual. Depois, avaliamos
os impactos e as principais preocupaes com relao s aplicaes mais recentes desse
tipo de tecnologia. Finalmente, discutimos, em maior detalhe, o tema do emprego e seu
futuro, considerando o crescente uso da inteligncia artificial, discutindo trs possveis
cenrios, derivados da literatura, para o impacto da IA nos empregos.

Palavras-chave:
inteligncia artificial, computao cognitiva, emprego, impactos da TI nas organizaes.

Introduo passou de uma ferramenta para automao de rotinas


de clculo, nos anos 1950 e 1960, para uma ferramenta
As aplicaes da tecnologia de informao (TI) tm tra- de apoio deciso, nos anos 1970 e 1980, para um sis-
zido impactos nos processos de trabalho e na estratgia tema de integrao interna e entre empresas nos anos
das empresas e organizaes desde que comearam a 1990, finalmente se tornando uma plataforma mundial
ser por elas utilizadas, no incio dos anos 1950. Em uma para realizao de negcios, conectando as empresas,
sequncia de evolues do uso nas organizaes, a TI consumidores, cidados e governos, nos anos 2000 e

77
adiante. A cada passo dessa evoluo, inovaes em hard- Ao mesmo tempo em que um novo mundo de possibi-
ware e software, bem como em tecnologias de comuni- lidades e oportunidades se desdobra, com ferramentas
cao e redes, se combinaram para permitir mudanas e que podem revolucionar diversas reas positivamente,
reconfiguraes na maneira de as empresas se organiza- trazendo benefcios para amplas parcelas da populao,
rem, realizarem a prpria gesto e oferecerem produtos e os desafios e riscos parecem ser igualmente espantosos,
servios. Agora, mais uma vez, as inovaes desse setor pa- principalmente com alertas como os de Frey & Osborne
recem trazer grandes oportunidades para transformao e (2016), pesquisadores da Universidade de Oxford. Em re-
ganhos de eficincia nas empresas, mas tambm ameaas cente pesquisa, esses autores destacaram que, de acordo
a empregos e modelos de negcio j estabelecidos. So as com as estimativas deles, 47% das ocupaes de trabalho
aplicaes de inteligncia artificial (IA), que, de uma ma- do mercado norte-americano tm alta probabilidade de
neira bem ampla, podem ser definidas como um conjunto serem digitalizadas, isto , executadas por computadores
de tcnicas e algoritmos de programao que procuram com pouca ou nenhuma superviso humana, em curto
simular o raciocnio humano na soluo de problemas. A para mdio prazo. Segundo os mesmos autores, essas
combinao da IA com tecnologias como a computao ocupaes podem ser substitudas em, talvez, uma ou
em nuvem, a computao mvel e o big data formam o duas dcadas, principalmente em decorrncia dos avan-
cerne de mais essa Nova Era, mas preciso considerar os recentes da IA e de campos correlatos.
que, de fato, algo parece ser realmente novo desta vez.
O objetivo deste artigo discutir os possveis impactos
Em 2011, a IBM, uma das principais empresas atuando desses novos desenvolvimentos e aplicaes da intelign-
no mercado de tecnologia da informao, apresentou ao cia artificial nas organizaes, processos de negcio e em-
mundo um sistema chamado Watson, uma combinao pregos. Em primeiro lugar, abordamos a evoluo da IA
de diferentes tecnologias de hardware e software com al- at o momento atual. Depois, avaliamos os impactos e as
goritmos matemticos de machine learning e que pode principais preocupaes com relao s aplicaes mais
ser considerado como um cone desse movimento (o recentes desse tipo de tecnologia. Finalmente, discutimos
Google Car seria outro exemplo). O Watson uma fants- em maior detalhe o tema do emprego e o futuro dele,
tica mquina de aprendizagem em domnios especficos, considerando o crescente uso da inteligncia artificial.
capaz de entender e interpretar complexas perguntas em
linguagem natural, podendo respond-las com alto nvel A evoluo da inteligncia artificial
de preciso, como ficou demonstrado na participao es- e sua definio
pecial dele em um difcil jogo de perguntas e respostas
da televiso americana, repleto de jarges, grias e frases Os conceitos de inteligncia artificial e as aplicaes
de duplo sentido, chamado Jeopardy!1. O sistema, que dele no so novidade surgiram de fato pouco de-
levou dois anos para ser desenvolvido e treinado, venceu pois que os primeiros computadores comearam a ser
com ampla margem de pontos dois dos maiores ganha- viabilizados. Como campo de pesquisa, foi estabelecido
dores (humanos) do famoso game show, no que pode ser j em 1956, quando os pioneiros do movimento John
considerado mais um marco no embate entre a inteli- McCarthy, Marvin Minsky, Nathaniel Rochester e Claude
gncia humana e a artificial. Shannon organizaram um evento de cooperao entre
pesquisadores, focando-se em temas como teoria dos
Nesses pouco mais de seis anos, desde ento, diversos autmatos, redes neurais e estudo da inteligncia, as-
outros sistemas de inteligncia artificial surgiram, foram suntos precursores da inteligncia artificial (Moor, 2006).
se consolidando e, aos poucos, tm-se compreendido Mas, antes mesmo disso, ainda sem contar com os meios
as possveis aplicaes empresariais que eles possuem. para a implementao efetiva, Alan Turing e outros pes-
Diversas organizaes de diferentes portes voltaram a quisadores j discutiam as possibilidades de se criar uma
investir no tema, observando seu grande potencial co- mquina que pudesse pensar.
mercial e uma corrida ao ouro pode ser observada no
mercado2. As aplicaes tambm se expandiram em pro- Apesar de um incio promissor e entusiasmado, com gran-
fundidade e amplitude. Atendimento em call centers, au- des expectativas e alguns sucessos (ainda que limitados),
xlio em diagnstico mdico, deteco de fraudes, anlise como o General Problem Solver, em 1959, um algoritmo
de processos jurdicos, alm de aplicaes ldicas, tais que imitava processos de resoluo de problemas huma-
como a Voz da Arte3, na Pinacoteca de So Paulo, e mui- nos, e o Geometry Theorem Prover, que provava teoremas
tas outras so alguns dos exemplos do uso crescente da a partir de axiomas, o progresso da inteligncia artificial,
inteligncia artificial no dia a dia das empresas e das pes- aps essa dcada inicial, foi bastante lento e, praticamente,
soas. A locomoo autnoma, representada pelo Google inexistente sob o ponto de vista comercial (Russell & Nor-
Drive, como citado, tambm uma das aplicaes com vig, 2010). Essa situao ocorreu por diferentes motivos,
as quais se prev um grande impacto na economia e at dentre eles: o tema era muito mais complexo do que se
mesmo no modo de a sociedade se organizar. podia imaginar, com diversas variveis envolvidas (muitas
1 http://www.nytimes.com/2011/02/17/science/17jeopardy-watson.html?pagewanted=all&_r=0
2 https://www.cbinsights.com/blog/top-acquirers-ai-startups-ma-timeline/
3 http://sisemsp.org.br/pinacoteca-de-sao-paulo-ibm-watson/

78 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


delas ainda desconhecidas); as solues eram extrema- Inteligncia artificial,
mente restritas a cenrios particulares, no podendo ser intencionalidade e conscincia
aplicadas em problemas mais genricos; as limitaes
computacionais de processamento e armazenamento res- Mas qual , afinal, a definio de inteligncia artificial? Na
tringiam ou impediam uma aplicao mais ampla e, inclu- introduo, apresentamos uma breve definio, mas cabe
sive, comercial dos conceitos de IA. detalhamento e discusso aqui. Como conceito, a capaci-
dade de mquina de entender, aprender, aplicar conheci-
O resultado foi que a pesquisa em inteligncia artificial
mento e decidir quando aplicar, tratando-se de situaes
recebeu a reputao de fazer grandes promessas e fa-
complexas, de forma que ela possa executar atividades to
lhar em entregar (Yudkowsy, 2006) e foi praticamente
bem quanto ou melhor que os humanos (Nilsson, 1998).
abandonada nas grandes corporaes, que no viam be-
nefcios e retornos que justificassem os investimentos. Como tecnologia, inteligncia artificial qualquer sistema
Apesar de a subveno destinada ao tema nas universida- baseado em tecnologia da informao que, combinando
des tambm ter sido reduzida drasticamente, o campo de matemtica (algoritmos e outros mtodos) e tcnicas da
pesquisa sobreviveu dentro dos meios acadmicos, nas cincia da computao, capaz de fazer com que mqui-
escolas de cincias da computao, matemtica aplicada nas se comportem como se fossem inteligentes.
e engenharia, que avanaram nos ltimos 50 anos em te-
orias, aplicaes e desdobramentos, ainda que limitados Desde praticamente o surgimento, como campo de pes-
a solues e situaes especficas e com evoluo lenta, quisa, existe um debate entre duas linhas de pensamen-
mas atingindo um patamar de mercado de 2 bilhes de to concorrentes na rea de inteligncia artificial, que,
dlares na dcada de 1990 (Russell & Norvig, 2010). com o recente renascimento, voltou a ser tratado com
novo flego: o debate entre as escolas da inteligncia
Mas algo mudou nas ltimas duas dcadas. Uma das prin- artificial fraca versus a inteligncia artificial forte.
cipais barreiras da evoluo da inteligncia artificial, mais Elas, basicamente, abordam ideias distintas com relao
precisamente as limitaes de infraestrutura tecnolgica, ao grau ou capacidade de conscincia e intencionali-
foi em parte superada. De acordo com Brynjolfsson & dade possveis para mquinas e computadores, numa
McAfee (2011), essa mudana pode ser explicada por dois discusso que foge de questes meramente tcnicas e
conceitos bastante discutidos e conhecidos no mundo da entra em debates filosficos e, por que no, existenciais.
tecnologia da informao, a Lei de Moore e o Princpio do
Tabuleiro de Xadrez, sugerido por Kurzweil (2000), con- De um lado, a primeira escola, a inteligncia artificial
ceitos associados (por enquanto) constante melhoria fraca ou restrita, foca-se em artefatos construdos deli-
exponencial do desempenho e da capacidade dos com- beradamente para demonstrar comportamentos inteli-
putadores. Graas aos avanos tecnolgicos e aproveitan- gentes, sem que necessariamente o sejam (Bringsjord &
do-se desse aprimoramento exponencial, mquinas com Schimanski, 2003). De acordo com essa perspectiva, h
altssima (e crescente) performance podem hoje executar coisas que uma mquina no seria capaz de fazer hoje
atividades que eram impossveis at pouco tempo e, o ou no futuro, no importa o quo avanadas sejam as
mais importante, a preos acessveis. Outra importante tecnologias e os algoritmos que a sustentam. Autor (2014)
evoluo foi a introduo dos modelos probabilsticos de opina que computadores no pensam por si mesmos,
inferncia a partir do final dos anos 1980, em contraste no tm bom senso, no compensam os descuidos e er-
com os puramente lgicos e simblicos, o que permitiu a
ros de programadores e no improvisam solues para
modelagem de situaes reais em que os resultados so
situaes inesperadas, eles seguem meticulosamente o
incertos e dependem de informao incompleta. Esses
que foi previamente definido por humanos ou pelos
modelos probabilsticos, associados disponibilidade e
dados a partir dos quais eles praticaram e aprenderam,
quantidade cada vez maior de dados (ou big data), so a
alertando para padres, mas sem demonstrar criativi-
base dos mecanismos de aprendizagem de padres (ou
machine learning), que permitiram aos computadores dade. Imagine, para essa ltima situao, um sistema de
emular as habilidades humanas de reconhecimento de IA que tenha recebido centenas de imagens de quadros
imagens, faces, voz e de compreenso de linguagem na- de um determinado pintor, digamos Renoir. O sistema
tural, dentre tantas outras aplicaes recentes, incluindo pode aprender os padres a partir das imagens (cores,
a habilidade de aprender a dirigir automveis em ruas e figuras, texturas, dentre outros) e ser capaz de identificar
estradas repletas de outros veculos, pessoas e obstculos se novas figuras so ou no quadros de Renoir. Essa a
em geral. essncia da aprendizagem de mquina e a principal apli-
cao dela, o reconhecimento de padres e a classificao
A combinao dessas duas tendncias e a evoluo do hard- de novos dados. Por recursos de programao, possvel
ware e dos modelos probabilsticos, culminando nos im- ento fazer o sistema sonhar, isto , gerar novos pa-
pressionantes resultados obtidos pelas tcnicas de apren- dres aleatrios a partir daqueles que aprendeu, criando
dizagem por mquina, colaboraram para o estado atual da novas obras de arte no estilo de Renoir, que podem ser
IA, em um perodo de renascimento e euforia, aps meio indistinguveis das reais aos olhos menos atentos. Isso
sculo de frustrao e de promessas no cumpridas. significa que o computador , de fato, criativo?

79
De outro lado, a inteligncia artificial forte, que entende a correta interpretao do contexto e a correspondente
que as mquinas podem, sim, ser conscientes e agir com adaptao para a tomada de deciso. Dessa maneira, as
intencionalidade, isto , podem realizar processos men- novas capacidades da IA trazem possibilidades para auto-
tais, tendo percepo e lucidez com relao ao ambiente mao de tarefas em que, previamente, os computadores
em que est e com propsito e determinao, conhece- no tinham obtido sucesso, tais como as j citadas com-
doras das consequncias dos atos que comete. Um dos preenso da linguagem natural e o reconhecimento de
principais defensores da IA forte o inventor e cientista padres. Essas novas possibilidades esto associadas aos
Ray Kurzweil, que acredita que a inteligncia artificial impactos, desejados e no desejados, descritos a seguir.
no nvel da inteligncia humana j tem, inclusive, data
marcada para acontecer: 20294. Dentro da IA forte, reside Impactos da inteligncia
a ideia da inteligncia artificial geral ou genrica, isto , artificial nos empregos
mquinas e computadores completamente conscientes,
capazes de entender, pensar, raciocinar e desempenhar A tecnologia da informao tem um papel relevante no
atividades mentais como os humanos, inclusive resolver desenvolvimento econmico e social. Graas a essa tec-
uma variedade de problemas e atividades ao invs de nologias, foi possvel conquistar economias de escala e
problemas pontuais ou simples busca de padres (Bos- eficincia operacional que, em consequncia, permiti-
trom & Yudkowsky, 2011; Standage, 2016). Alinhada ao ram o acesso de uma crescente parcela da populao a
pensamento da IA forte, est a ideia de que a conscincia informao, produtos e servios. Um exemplo o siste-
humana um resultado de fenmenos qumicos e fsicos ma bancrio que, por meio do uso intensivo de TI, foi
que podem ser replicados por meio de modelos com- se tornando acessvel a um pblico cada vez maior; ou a
putacionais (ou mesmo em futuros computadores que prpria administrao pblica, que, por meio de iniciati-
usem modelos biolgicos). Por isso, como comentamos, vas de governo eletrnico (e-government), aprimorou a
h um pouco de filosofia e questes existenciais aqui. interao e o atendimento dos cidados. A tecnologia da
No preciso ser religioso para contestar essa viso, en- informao trouxe melhor qualidade de vida, participa-
tretanto. O fsico ingls Roger Penrose, por exemplo, afir- o social e, inclusive, novos empregos e novos setores
ma que a computao no poder adquirir a conscincia, da economia. Da mesma forma, as novas tecnologias da
porque essa emerge de processos de natureza quntica e informao, alavancadas por inteligncia artificial, tam-
no algortmica que ocorrem no crebro (Penrose, 1991). bm traro benefcios relevantes para as pessoas que,
por exemplo, no tm acesso a um diagnstico mdico
Os avanos recentes de inteligncia artificial, como o adequado ou a uma assessoria jurdica de qualidade.
Watson, so todos no campo da inteligncia artificial
fraca. De fato, alguns autores dizem que sequer h in- Por outro lado, a tecnologia da informao tambm
teligncia nessas aplicaes na verdade, seria apenas trouxe e criou novos desafios, dificuldades e problemas,
a soluo de problemas com aplicao de algoritmos inclusive uma crescente desigualdade digital entre dife-
e fora bruta computacional. Ao contrrio da IA fraca, rentes estratos da sociedade, segundo defendem alguns
entretanto, poucos avanos podem ser vistos no campo autores (p. ex., Van Dijk, 2006). Com suas inovaes, a
da IA forte, pois no uma questo de melhores m- TI afetou, de forma irreversvel, pessoas, organizaes e
quinas, mtodos ou algoritmos, mas de conhecimento. mercados, impactando e, em alguns casos, destruindo
Considerando-se o conhecimento atual do crebro e da empregos, modelos de negcios e indstrias, como po-
mente e de como eles funcionam, a IA forte , neste dem atestar aqueles que viveram a falncia da Kodak6.
momento, uma noo improvvel, algo no campo te- Com as novas aplicaes da inteligncia artificial, no ser
rico e especulativo, uma discusso mais prxima da fic- diferente. As consequncias negativas associadas a novas
o cientfica que da realidade. Chomsky5 concorda com aplicaes de IA so atualmente discutidas de forma
essa viso, pois tentar capturar a natureza da intelign- acalorada por pesquisadores e pensadores em diversos
cia humana um problema colossal, muito alm dos meios. Um dos impactos amplamente discutidos na lite-
limites da cincia contempornea. At mesmo pesqui- ratura aquele que ocorrer no trabalho e nos empregos
sadores da IBM envolvidos com Watson explicam que a e os desdobramentos ticos, econmicos e sociais disso.
ideia de que mquinas vo acordar um dia e decidir o
que vo fazer no realista (Standage, 2016). O impacto das tecnologias e inovaes no emprego no ,
na verdade, um tema recente. Pelo contrrio, estudado
De qualquer maneira, diferentemente de outros tipos de desde as primeiras revolues industriais, quando tecno-
automao proporcionados pela tecnologia e por siste- logias das mais variadas provocaram, dentre outras con-
mas de informao tradicionais, a IA est associada a pro- sequncias, o aumento da produtividade, mas, simultane-
cessos no rotineiros que envolvem a cognio, ou seja, amente, o deslocamento da mo de obra do campo para
4 http://www.businessinsider.com/ray-kurzweil-thinks-well-have-human-level-ai-by-2029-2014-12
5 https://www.youtube.com/watch?v=0kICLG4Zg8s
6 https://www.tecmundo.com.br/kodak/17306-o-triste-fim-da-kodak.htm

80 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


as indstrias e, numa segunda onda, das indstrias para os profisses, das mais simples s mais complexas, sero
servios. Observando-se esses cenrios, j nos anos 1930, impactados de alguma forma pela inteligncia artificial
economistas como Keynes (1963) e, antes dele, David Ricar- nos prximos anos, com diversas carreiras deixando de
do sugeriam que as sociedades seriam angustiadas por um existir e outras completamente novas sendo geradas por
novo tipo de doena, o desemprego tecnolgico. Esse se- negcios que ainda esto por vir. A ameaa nessa equa-
ria o desemprego causado pelo descompasso entre a rpida o do emprego, contudo, est justamente na previso de
e crescente aplicao de novas tecnologias mais produtivas Keynes, de quase um sculo, isto , na incompatibilidade
e a lenta e decrescente criao de novos empregos para uso entre volume e velocidade das tendncias. Ao mesmo
da mo de obra disponvel. Com relao s novas tecnolo- tempo em que 47% das ocupaes de trabalho do mer-
gias de informao, mais especificamente internet e s cado norte-americano esto sob risco de serem digita-
evolues da dcada de 2010, Brynjolfsson & McAfee (2011) lizadas nas prximas dcadas, novas posies em orga-
apresentam dados que mostram que, a partir de 2009, os nizaes tradicionais no tm sido praticamente criadas.
Estados Unidos comeam a se recuperar da crise financeira Alm disso, as novas companhias que vm despontando
de 2008, com o crescimento do lucro das empresas, en- no mercado so normalmente altamente digitalizadas,
tretanto, sem correspondente crescimento nos empregos. com um quadro de funcionrios extremamente enxuto.
Algo que os autores batizaram de o grande descolamento
(the great decoupling) entre ganhos de produtividade na Esse cenrio traz, evidentemente, consequncias ticas,
indstria e ganhos salariais ou em empregos, provocado econmicas e sociais. Sob o ponto de vista econmico, o
pelo uso generalizado da TI na economia. que est em risco o ciclo virtuoso entre tecnologia e
economia, sobre o qual a maior parte de nossas socieda-
Ao contrrio das outras ondas de tecnologia, contudo, des se baseou nos ltimos sculos. Segundo Ford (2015),
nesta, a automao fundamentada na inteligncia arti- medida que novas tecnologias eram aplicadas na pro-
ficial avana em tarefas que exigem formao de nvel duo, a produtividade do trabalhador aumentava, assim
superior, preparo intelectual e/ou experincia, o que tem como o valor dele para as organizaes e, consequente-
gerado muita apreenso quanto ao futuro do emprego e mente, a remunerao que recebia. Esses trabalhadores,
das profisses. Diferentemente das revolues tecnolgi- por seu lado, injetavam crescentes proventos na econo-
cas predecessoras, que ficaram limitadas automatizao mia, aumentando a demanda por produtos e servios que,
de atividades manuais e repetitivas, que requerem mais posteriormente, seriam produzidos num ciclo de retroa-
fsico que inteligncia, nesta nova onda, os aplicativos limentao contnuo. Com uma tecnologia que substitui
e sistemas podem contribuir em uma ampla gama de de forma permanente as pessoas, que no conseguem ser
atividades que exigem algum grau de cognio, rea de recolocadas, o colapso desse modelo inevitvel.
domnio essencialmente humano (Frey & Osborne, 2016).
Como consequncia, esto os temas sociais, uma vez que
No h consenso entre autores e pesquisadores com re- essa substituio pode ampliar as desigualdades e criar
lao extenso das implicaes, e poucos estudos esto novas adversidades, pois o emprego passaria a ser um
disponveis com resultados conclusivos. De qualquer for- privilgio para poucos. Um dos debates mais acalora-
ma, o tema parece ter recebido a ateno de organiza- dos, que transcende a questo da inteligncia artificial,
es e governos, como ficou claro em recente painel no mas que afetado diretamente por ela, sobre o sal-
Frum Mundial Econmico de Davos, em 20177. H aque- rio mnimo universal, por meio do qual haveria um pa-
les mais otimistas, que acreditam que, como em revo- gamento mensal incondicional para todos os cidados
lues passadas, novas oportunidades de emprego sero (Ford, 2015). Poderosas tecnologias, como a inteligncia
criadas ou que defendem que esta revoluo no de artificial, vo fazer a vida dos trabalhadores ainda mais
substituio de homens por mquinas, mas de colabora- difcil no futuro, alertam alguns9. E tico persistir nesse
o ou complementao de homens pelas mquinas (Au- caminho, sabendo os possveis impactos que isso pode
tor, 2014). Outros, porm, acreditam que esta nova onda trazer para todos ns num futuro to prximo?
de automao mais assustadora que as anteriores e
com impactos ainda mais severos (Frey & Osborne, 2016).
Stephen Hawking, o ilustre fsico ingls, por exemplo, acre- Trs possveis cenrios
dita que a inteligncia artificial pode ser potencialmente
mais perigosa que armas nucleares8. Outros influentes for- Pesquisadores, profissionais, gurus e futurlogos j
madores de opinio como Elon Musk, Steve Wozniak e Bill discutem o tema da inteligncia artificial e os impactos
Gates compartilham dessa viso angustiada. dela no trabalho h alguns anos, mesmo que de forma
superficial. Nessa literatura, parece haver linhas de ar-
Independentemente da linha de pensamento, porm, gumentao que explicam de forma genrica trs cen-
praticamente todos concordam que os empregos e as rios para os impactos da IA: (a) a substituio de pessoas
7 https://www.weforum.org/events/world-economic-forum-annual-meeting-2017/sessions/the-real-impact-of-artificial-intelligence
8 http://observer.com/2015/08/stephen-hawking-elon-musk-and-bill-gates-warn-about-artificial-intelligence/
9 http://www.economist.com/blogs/economist-explains/2016/06/economist-explains-4

81
por mquinas, portanto, de alto impacto no mercado evidentemente, impactaria o mercado de trabalho, mas,
de trabalho, devido ao deslocamento de indivduos para principalmente, no sentido de que as pessoas teriam de
fora dele; (b) a complementao e o aprimoramento de se capacitar para essa nova realidade, pois os empregos
pessoas pelas mquinas, numa relao de parceria e passariam a ter cada vez mais aplicaes de inteligncia
sinergia, assim, de mdio impacto no mercado de tra- artificial. Esse cenrio no ignora o fato de que algumas
balho; e (c) a manuteno da situao atual, sem gran- posies deixariam de existir, mas entende que seria um
des mudanas, logo, de baixo ou nenhum impacto no processo paulatino de migrao para outras atividades e
mercado de trabalho. Os cenrios mencionados so, profisses, algumas delas que sequer existem hoje.
evidentemente, uma simplificao de um problema
muito mais complexo, com diversas variveis adicio- O terceiro cenrio, o da manuteno, na verdade uma
nais, algumas, inclusive, desconhecidas. A aplicao de alternativa lgica que complementa o universo de pro-
sistemas de inteligncia artificial depende de uma srie babilidades. Ele descreve a situao hipottica em que,
de fatores, como as caractersticas da profisso/trabalho mesmo com os avanos em sistemas de inteligncia artifi-
(habilidades, experincia, atividades etc.), as caracters- cial, no haveria diferenas ou impactos significativos nos
ticas do mercado (tecnologia, legislao etc.), alm de empregos. Hipottico porque, como dito anteriormente,
toda a questo financeira (isto , o custo-benefcio da todos os autores parecem concordar que improvvel
efetiva incluso desses sistemas) e outros fatores. de acontecer, tendo-se em conta o que j vem sendo
observado no mercado. De qualquer forma, essa terceira
O primeiro cenrio, o da substituio, sugere a aplicao via poderia ocorrer se uma barreira tcnica imprevista e
em grande e ampla escala de mquinas, computadores extremamente complexa dificultasse de tal forma a pes-
e sistemas habilitados com inteligncia artificial (asso- quisa, o desenvolvimento e a aplicao da inteligncia
ciada a desenvolvimentos em outras reas, como rob- artificial de modo que os prximos passos se tornassem
tica), mas capazes de executar atividades no rotineiras inacessveis ou passassem a ter custo demasiado alto, re-
que exigem algum grau de cognio e inteligncia. Essas duzindo o ritmo e alcanando um novo patamar tcnico
avanadas mquinas seriam capazes de executar no assim como os sistemas especialistas nos anos 1980 e
apenas tarefas especficas, mas possuiriam uma com- muitos outros exemplos em tecnologia da informao.
binao de habilidades que lhes permitiriam responder
a uma variada gama de desafios convencionais, pr-re- Nesse debate dos cenrios de impactos, importante
quisitos para a aplicao delas em atividades do dia a recuperar a discusso das distines entre IA fraca ou
dia de organizaes. A introduo dessas mquinas tra- forte. Por um lado, pode-se inferir que o cenrio da
ria maior produtividade, eficincia operacional e menor substituio est intensamente fundamentado sobre a
vulnerabilidade em comparao com humanos. Elas ideia de sistemas com algum nvel de inteligncia, por-
iriam, portanto, permitir a deciso de substituir a mo tanto, em linha com as noes defendidas pela IA for-
de obra humana, atualmente responsvel por essas te. Por outro lado, o cenrio da complementao est
atividades. Esse movimento, em ampla escala e asso- mais alinhado com a IA fraca, considerando-se que os
ciado velocidade e ao volume da reposio de postos sistemas de inteligncia artificial ainda so limitados
de trabalho, discutido anteriormente, iria deslocar um nas aplicaes e improvveis de efetivamente substi-
contingente humano para fora do mercado de trabalho turem por completo humanos nas atividades destes.
de forma permanente. Portanto, com os conhecimentos que se tem hoje, o
cenrio da complementao parece ser aquele mais
O segundo cenrio, o da complementao, tambm su- prximo da realidade, inclusive em longo prazo. Essa
gere a aplicao em grande e ampla escala de sistemas viso compartilhada pelo mercado, pelo menos por
habilitados com inteligncia artificial. Contudo, esses sis- aquelas companhias que esto realmente se focando
temas no seriam de fato inteligentes e, portanto, ao invs nas estratgias em IA, como IBM, Amazon, Google. De
de substituir humanos, apenas os complementariam de acordo com Ginny Rometty10, CEO da IBM, as solues
modo a fazer em conjunto o que nenhum deles capaz de inteligncia artificial devem ser construdas para as
de fazer eficientemente sozinho (Davenport & Kirby, 2015; pessoas, pelas pessoas e com as pessoas, isto , com
Autor, 2014). Ou seja, em lugar de ser um jogo de soma o propsito correto e tambm alinhadas com a linha
zero, em que um compete com o outro, a viso mais de pensamento de complementao. Para garantir esse
adequada seria de aprimoramento na produtividade, objetivo, essas organizaes estabeleceram o Partner-
numa relao de benficos mtuos, assim como ocorreu ship on AI11, um frum de discusso para estudar e
no passado, com ferramentas de produtividade pessoal, formular melhores prticas em tecnologias de IA, de-
por exemplo (planilhas eletrnicas e editores de texto). senvolver o entendimento de IA do grande pblico,
Como Brynjolfsson & McAfee (2011) explicam, seria uma servir como plataforma de discusso e engajamento
corrida com as mquinas e no contra elas. Esse cenrio, sobre IA e suas influncias nas pessoas e na sociedade.
10 https://www.weforum.org/events/world-economic-forum-annual-meeting-2017/sessions/the-real-impact-of-artificial-intelligence
11 https://www.partnershiponai.org/

82 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


O que resta aos humanos? mas recomendaes para os jovens que buscam se for-
mar e ingressar no mercado, sejam como empregados
Ao analisar esses cenrios, fica a questo e a preocupao: o sejam como empreendedores:
que sobrar para ns, humanos? Um exemplo interessan-
te desse dilema apresentado no livro, pelo pesquisador preciso estar informado sobre os novos desenvol-
do MIT Labs Cesar Hidalgo, que recebeu a visita do trei- vimentos e possibilidades da TI e da IA na profisso
nador de futebol Pep Guardiola, em 2013 (Hidalgo, 2015). e nas tarefas que escolher e, mais que isso, aplic-los
Um dos seus alunos perguntou ao tcnico se ele treinaria efetivamente;
um time de futebol composto por robs. Ele respondeu: uma vez que impactos de mdio e longo prazos de TI
a maior dificuldade em ser tcnico no criar uma es- e IA so pouco previsveis, preciso investir em habili-
tratgia para o jogo, mas colocar essa estratgia na cabea dades gerais, flexibilidade e no aprendizado contnuo;
dos jogadores... J que, no caso dos robs, isso no um preciso exigir das universidades a insero da IA
problema, vou recusar sua oferta. Da, podemos tirar que nos cursos, a fim de se capacitar para as novas rea-
os aspectos de relacionamento humano, gesto, motivao lidades do mercado de trabalho;
e criatividade (criao de uma estratgia) so um conjunto preciso preparar-se para o futuro, a partir de
de caractersticas do ser humano que no tm contrapar- agora, entendendo, poupando e investindo nas op-
tida em ferramentas digitais. No h dvida de que, em es mais adequadas para cada um, ou seja, prati-
um nvel macro, a sociedade precisar lidar com esse ba- car a educao financeira.
lanceamento. O ex-presidente americano Barack Obama,
em uma srie de entrevistas para a revista Wired, afirmou Pablo Picasso fez certa vez uma afirmao interessante
explicitamente que, por conta dos impactos da IA, preci- sobre os computadores: os computadores so inteis,
saremos redesenhar o acordo social12. eles s no do as respostas. uma observao vinda
de algum que fez da criatividade o modo de vida e que,
Ainda no est claro o caminho a se seguir, e diferen- assim, pde ter essa perspectiva genial. As respostas so o
tes correntes filosficas, econmicas e polticas tm a mais bvio. a capacidade de fazer perguntas (certas ou
prpria posio quanto ao futuro. De qualquer maneira, erradas) que nos diferencia. o que nos torna humanos
em uma viso mais pragmtica, podemos traar algu- e o que nos manter empregados no futuro!

Referncias bibliogrficas

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(MIT). National Bureau of Economic Research (NBER) Working Paper No. w20485. 2014.
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national Joint Conference on Artificial Intelligence, 887893. Brynjolfsson, Erik; McAfee, Andrew. Race Against
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Yudkowsky, Eliezer. Artificial Intelligence as a Positive and Negative Factor in Global Risk. Artificial
Intelligence, 142. 2006.

12 https://www.wired.com/video/2016/10/president-barack-obama-on-how-artificial-intelligence-will-af fect-jobs/

83
Inteligncia artificial: uma era de
abundncia ou o fim da espcie humana?
Vinicius Soares da Silveira

Wagner de Almeida Vieira


Universidade Federal de Itajub. Vinicius engenheiro de telecomunicaes pelo Ins-
tituto Nacional de Telecomunicaes, especialista em Marketing-MBA pela Fundao
Getlio Vargas e mestrando em Engenharia de Produo pela Universidade Federal
de Itajub. Atua no mercado de TIC h mais de 20 anos, head de Produtos & Servios
na Leucotron Telecom e fundador do portal AiNews Network (www.ainews.com.br),
com contedo especializado em inteligncia artificial.

Antnio Marcos Alberti


Instituto Nacional de Telecomunicaes. Antnio Marcos engenheiro eletricista pela
Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Mestre e doutor em Eletrnica e Te-
lecomunicaes pela Faculdade de Engenharia Eltrica da Unicamp. Ps-doutorado
pelo Departamento de Internet do Futuro do Electronics and Telecommunications
Research Institute (ETRI), na Coreia do Sul. Professor no Instituto Nacional de Tele-
comunicaes (Inatel) desde 2004. Pesquisador na rea de arquiteturas de informa-
o, incluindo smart places, infraestruturas cibernticas e novas arquiteturas para a
Arquivo pessoal

internet. Criador do projeto NovaGenesis (www.inatel.br/novagenesis), arquitetura


alternativa ao TCP/IP. Autor de vrios artigos tcnicos e cientficos. Contribuidor para
o Plano Nacional de IoT/M2M e Future Internet Forum da Coreia do Sul. Observador
de tecnologias emergentes e entusiasta da evoluo tecnolgica e suas disrupes.

Carlos Henrique Pereira Mello


Universidade Federal de Itajub. Carlos Henrique possui graduao em Engenharia
Mecnica nfase em Gerncia da Produo pela Universidade Federal de Itajub
(1994), mestrado em Engenharia de Produo pela Universidade Federal de Itajub
(1998) e doutorado em Engenharia de Produo pela Escola Politcnica da Universi-
dade de So Paulo (2005). Desde 2006 docente da Universidade Federal de Itajub
(Unifei) e atualmente professor-associado.

Resumo
A discusso em torno do potencial destrutivo de uma inteligncia artificial tem sido re-
Arquivo pessoal

corrente nas grandes mdias e na comunidade cientfica. Por meio de uma reviso biblio-
grfica, este artigo aborda a dificuldade de se ensinar s mquinas os valores humanos,
explora exemplos de aplicaes benficas e malficas e apresenta caminhos tcnicos cau-
sadores e mitigadores de risco. Discutem-se os possveis impactos de uma inteligncia
artificial desalinhada com os valores humanos. Abordam-se os caminhos para o desen-
volvimento seguro em inteligncia artificial, nos aspectos tcnicos e sociais, a fim de po-
tencializar a inteligncia artificial benfica. Conclui-se no haver razes imediatas para
alardes, dado o atual estgio de desenvolvimento. As inteligncias artificiais atuais e as
previstas para o curto prazo apresentam, na verdade, grande potencial para melhorar a
qualidade de vida humana. Mesmo no havendo risco iminente, conclui-se tambm que
pesquisas profundas e duradouras se mostram necessrias para enderear riscos que, em
longo prazo, poderiam gerar significativos impactos negativos.

Palavras-chave:
tica em inteligncia artificial (IA), inteligncia artificial (IA) amigvel, singularidade,
superinteligncia, inteligncia artificial (IA) benfica.

84 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


1. Introduo manidade. Alm de no serem claros, os valores so
mutveis ao longo do tempo. Dessa forma, uma IAG
A rpida expanso das aplicaes de inteligncia arti- precisaria ser capaz tanto de acompanhar a evoluo
ficial tem aumentado a tenso sobre o tema, gerando da percepo humana quanto saber discernir por meio
receio quanto ao surgimento de uma inteligncia arti- da anlise desses valores o que seria benfico ou ma-
ficial capaz de dominar a espcie humana. lfico. Por exemplo, se uma IAG tivesse sido desenvol-
vida no sculo XVI e treinada com valores escravistas
Se por um lado a inteligncia artificial malfica uma dominantes em diversas sociedades quela poca, ela
preocupao da massa, por outro lado as aplicaes poderia considerar a escravido de outro povo como
benficas de inteligncia artificial se multiplicam nos um valor aceitvel.
mais diversos segmentos, como explorado por Stone
et al. (2016). Segundo Bostrom (2014), identificar e codificar nos-
sos objetivos finais difcil porque as representaes
Para garantir que, ao longo dos anos, as aplicaes dos objetivos humanos so complexas. Valores hu-
benficas continuem se destacando em detrimento manos como felicidade, justia, liberdade, glria, di-
das aplicaes malficas, so necessrias pesquisas, as reitos humanos, democracia, equilbrio ecolgico e
quais abordaremos ao longo deste estudo. autodesenvolvimento so difceis de serem definidos
em linguagem computacional, porque no basta defi-
2. Diferena entre IA e IAG nir as palavras do ponto de vista humano, como, por
exemplo, a felicidade a satisfao das potencialida-
A literatura contempla diversos termos para se referir des inerentes nossa natureza humana. A definio
inteligncia artificial. Neste estudo, nos focaremos
precisa estar embasada em termos que apaream na
em dois deles: (1) Narrow AI, que remete a Narrow
linguagem de programao da IAG e, mais profun-
Artificial Intelligence e (2) AGI, que se refere a Artificial
damente, em suas primitivas, como operadores ma-
General Intelligence. Traduziremos esses termos como
temticos e endereos de memria, apontando para
IA especializada (inteligncia artificial especializada) e
contedos de registros especficos.
IAG (inteligncia artificial geral), respectivamente.

Segundo Penaccin e Goertzel (2007), o termo IAG se 4. Avanos positivos


refere a sistemas que possuem um nvel autnomo
de raciocnio para autocompreenso e autocontrole. O avano do desenvolvimento em IA especializadas
Possuem a habilidade para resolver uma variedade de tem viabilizado aplicaes nos mais diferentes seg-
problemas complexos em contextos variveis. Apren- mentos, oferecendo no presente momento resultados
dem a resolver novos problemas que no conheciam significativamente positivos para a sociedade.
no momento em que foram criados.
Stone et al. (2014) exploram os campos com maior
J as IA especializadas, tambm conforme Penaccin e potencial para a aplicao de IA especializadas, desta-
Goertzel (2007), so focadas em realizar tarefas espe- cando-se os principais, como: (1) transportes, (2) robs
cficas, como jogar xadrez, diagnosticar doenas, diri- domsticos e para servios, (3) sade, (4) educao, (5)
gir carros e assim por diante. comunidades de baixa renda, (6) segurana, (7) merca-
do de trabalho e (8) entretenimento.
Essa diferenciao se mostra fundamental para o en-
tendimento do estado da arte em cada campo e dos 4.1 - Transportes
diferentes nveis de riscos que um sistema apresenta
em relao a outros. De acordo com Stone et al. (2016), a grande variedade
de sensores j presentes nos veculos e rodovias via-
3. A complexidade dos valores humanos biliza carros cada vez mais inteligentes, automatizan-
do desde recursos, como o controle de velocidade, o
De acordo com Soares e Fallenstein (2014), criar um monitoramento de pontos cegos, o ato de mudar de
treinamento que cubra todas as dimenses relevantes faixas e o ato de estacionar, at se atingir o grau de au-
dos valores humanos difcil, pela mesma razo que tomao completa dos atuais carros autnomos. Um
no simples especificar os valores humanos de forma melhor planejamento do trnsito e do trfego tambm
direta. j pode ser obtido aplicando-se IA especializadas para
administrar horrios de nibus e metrs e gerenciar
Sotala e Yampolskiy (2014) pontuam que os valores e dinamicamente sinais de trnsito, limites de velocida-
objetivos humanos sequer so consenso entre a hu- de e valores de pedgio.

85
A fabricante de automveis NIO anunciou, em 2017, o 4.4 - Educao
modelo Nomi, embarcado com IA especializada, de-
nominada EVE, com o objetivo de aprender sobre os Almeida Jnior, Spalenza e de Oliveira (2017) propem
hbitos e as preferncias dos seus passageiros. o uso de IA especializada para correo de redaes do
Exame Nacional do Ensino Mdio (Enem), com o obje-
4.2 - Robs domsticos e para servios tivo de reduzir os custos e o tempo para essa ativida-
de. Seu experimento, aplicando IA especializada para
Stone et al. (2014) afirmam que robs domsticos tm analisar o domnio da norma padro da lngua brasi-
evoludo sistematicamente, agregando capacidade de leira, apresentou resultados satisfatrios e, se aplicado
lidar com diferentes questes, viabilizando, por exem- imediatamente ao Enem, significaria, na viso daque-
plo, significativo aumento de eficincia na tarefa de les autores, uma economia de 90 milhes de reais.
limpeza domstica.
Castro e New (2016) destacam cinco exemplos de
Welinder (2017) demonstra que o processo de aprendi- aplicao de IA especializada no segmento de edu-
zagem das mquinas tambm tem evoludo, de forma cao. O primeiro o projeto Teacher Advisor da
que robs j so capazes de repetir em um ambiente IBM, que apoia os professores na preparao de au-
real os movimentos que um ser humano realiza em las de matemtica para ensino superior. O segundo
realidade virtual, o que pode revolucionar o processo o projeto do distrito de Tacoma (Washington) que,
de treinamento dos robs para a realizao de tarefas junto Microsoft, desenvolveu um sistema capaz de
domsticas. prever evaso escolar, com base em dados demogr-
ficos e de desempenho escolar do aluno. O terceiro
4.3 - Sade o caso do Instituto de Tecnologia da Gergia, que
implementou um assistente virtual baseado no IBM
De acordo com Stone et al. (2016), avanos j foram Watson, capaz de responder a perguntas como, por
concretizados em aplicaes para suporte deciso exemplo, onde encontrar material sobre contedo
clnica, para monitoramento de pacientes, em disposi- especfico. O quarto o Duolingo, uma empresa que
tivos automatizados de apoio cirurgia e tratamento, utiliza IA especializada, para desenvolver planos de
e para gerenciamento dos sistemas de sade. As con- aprendizagem personalizados para cada estudante
quistas mais recentes incluem a minerao de dados e para aprimorar os mecanismos de avaliao de
nas redes sociais para inferir riscos sade e o uso aprendizagem. O quinto, a aplicao da empresa Tur-
de aprendizado de mquina para prever pacientes em nitin, que desenvolveu um assistente de reviso de
risco. escrita, que capaz de detectar e alertar sobre o uso
de linguajar impreciso ou mal-estruturado.
Streba et al. (2017) afirmam que sistemas computacio-
4.5 - Comunidades de baixa renda
nais tambm apresentam potencial para reduo do
tempo de diagnstico e para reduo da carga de tra-
De acordo com Stone et al. (2016), uma contribuio
balho da equipe mdica. Sistemas de IA especializada
da inteligncia artificial nesse contexto pode ser exem-
que analisam dados (1), por meio da combinao de
plificada na previso de gravidez de risco, como re-
dados biolgicos e clnicos, e (2) endoscopia, por meio
alizada pelo Departamento de Servios Humanos de
de videocpsula sem fios, j apresentam resultados
Illinois, permitindo que se intensifiquem os cuidados
positivos.
pr-natal.
Somashekhar et al. (2016) conduziram um profundo
Castro e New (2016) exemplificam uma pesquisa da
estudo sobre a plataforma IBM Watson for Oncology,
Universidade de Stanford, na qual se desenvolveu um
avaliando um conjunto de 1.000 pacientes com cnce-
prottipo capaz de detectar reas de pobreza por meio
res de mama, clon, reto e pulmo. Aferiu-se que 90% da anlise de imagens de satlite, com o objetivo de
das recomendaes ou consideraes realizadas pela permitir que iniciativas de apoio sejam direcionadas
plataforma estariam corretas, quando comparadas s de forma mais eficiente.
recomendaes e consideraes de um conselho for-
mado por mdicos oncologistas. O tempo levado em 4.6 - Segurana
cada anlise realizada pela plataforma de IA especializa-
da foi da ordem de 40 segundos, enquanto os mdicos No que diz respeito segurana, Castro e New (2016)
levavam entre 12 e 20 minutos para a mesma tarefa. exemplificam aplicaes como:
Concluiu-se que, embora a plataforma no possa ser
utilizada de forma autnoma, ela se configura como sistemas de deteco de disparos de arma de fogo,
uma importante ferramenta de apoio ao diagnstico. amplamente implementados em diversas cidades

86 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


dos Estados Unidos, capazes de identificar no s esportes, para compor msicas e para converter pala-
o disparo, mas tambm a direo do atirador; vras em objetos tridimensionais.
o sistema da empresa Hitachi, sendo implanta-
do tambm em diversas cidades estadunidenses, Na interseo entre entretenimento e educao, des-
processando dados, como os produzidos em redes taca-se a iniciativa da Pinacoteca (2017), que imple-
sociais, chamadas ao 911, postagens com localiza- mentou, em parceria com a IBM, uma aplicao que
o prximas a escolas e outras variveis, para entende perguntas orais e responde vocalmente sobre
criar um mapa de calor das reas de risco; sete obras do acervo.
o projeto Avert (em ingls, Autonomous Vehicle
Emergency Recovery Tool, equivalente em por- A listagem de aplicaes aqui apresentada tem como
tugus a Ferramenta Autnoma de Recuperao objetivo demonstrar que a IA especializada j tem
Emergncia de Veculos), utilizado para desarmar sido aplicada com sucesso, apresentando resultados
bombas em veculos, evitando a exposio de nos mais diferentes campos. Estudos sobre aplica-
agentes humanos ao risco da exploso; es futuras poderiam explorar potenciais ainda mais
o Corpo de Bombeiros de Atlanta (AFRD), que uti- positivamente impactantes da inteligncia artificial,
liza IA especializada para identificar edifcios mais configurando-se como uma interessante questo para
suscetveis a incndios, priorizando esses endere- pesquisas futuras.
os na agenda de inspees;
o projeto da empresa Qylur Security Systems, que 5. Pontos de preocupao
analisa o contedo de bolsas para identificar ob-
jetos perigosos sem que humanos precisem mani- Segundo Stone et al. (2016), no h evidncias atuais
pul-los fisicamente. que classifiquem a inteligncia artificial como um ris-
co para a espcie humana. Stone et al. (2016) tambm
4.7 - Mercado de trabalho afirmam no visualizar uma grande corrida de robs
super-humanos.
Pistono e Yampolskiy (2016) pontuam que o impacto
negativo no mercado de trabalho , na verdade, um Se por um lado os exemplos conhecidos de aplicao
dos riscos da ampla utilizao de inteligncia artificial, de inteligncia artificial limitam-se a IAs especializa-
conforme descrito na Seo 5 deste presente trabalho. das, sem potencial catastrfico para a humanidade,
por outro lado o possvel surgimento futuro de uma
Stone et al. (2016) pontuam que mais difcil vislum- IAG nos conduz a aprofundar a anlise, conforme ve-
brar os novos empregos gerados pela automao que remos adiante. Segundo Sotala e Yampolskiy (2014),
aqueles que sero eliminados por ela, a partir da au- precisamos nos atentar aos riscos decorrentes da im-
tomao de tarefas. plantao de IAG, pois a maioria das tarefas atualmen-
te realizadas por humanos ser automatizada, geran-
Mas, se, conforme Pistono e Yampolskiy (2016) e do impacto direto no mercado de trabalho. IAG podem
Stone et al. (2016), a preocupao com o futuro dos ainda ferir os humanos, por exemplo, se aplicadas
empregos verdadeira, por outro lado tambm po- defesa de interesses polticos, econmicos e militares
demos visualizar novas oportunidades se formando, mas no limitadas a eles.
com o surgimento de novas vagas em mercados es-
pecficos. O estudo do World Economic Forum (2016), A preocupao se torna mais importante medida que
por meio de previses para o ano de 2020, indica que entendemos que as IAG podem se tornar poderosas
h de fato uma expectativa de reduo de vagas em rapidamente. Uma rpida evoluo em hardware pode
funes administrativas, mas que tambm h uma alavancar esse desenvolvimento. Segundo Strohmaier
expectativa de aumento na quantidade de vagas para et al. (2017), os dados de novembro de 2016 indicam
profissionais de computao, matemticos, arquite- que o Sunway TaihuLight, o supercomputador mais
tos e engenheiros. Ainda conforme o estudo, as novas rpido do mundo, capaz de processar 1017 operaes
vagas surgiro especialmente nos mercados de tec- com ponto flutuante por segundo (Fops), o que equi-
nologia da informao e comunicao, servios pro- vale ao parmetro tido para a mente humana como
fissionais e mdia/entretenimento/informao, nessa 1017 operaes por segundo (OPS), conforme Bostrom
ordem de importncia. (1998), e entre 1014 a 1016 clculos por segundo (CPS),
segundo Kurzweil (2005). importante esclarecer que,
4.8 - Entretenimento embora essa seja uma referncia comparativa, no
possvel estabelecer uma relao direta entre Fops
No campo do entretenimento, Stone et al. (2016) afir- e OPS, conforme elucidado por Sotala e Yampolskiy
mam que a IA especializada tem sido utilizada, por (2014), sendo o mesmo raciocnio aplicvel para a
exemplo, para melhorar o desempenho de atletas nos comparao com CPS.

87
Disrupes nos patamares de velocidade e intelign- No que diz respeito aos possveis impactos sociais do
cia podem ainda ser atingidas a partir do momento desenvolvimento no direcionado de IA especializada
em que IAG projetarem hardware e software cada vez e IAG, Pistono e Yampolskiy (2016) exemplificam: (a)
mais eficientes, intensificando de forma imprevisvel impactos econmicos, como o desemprego ou a sub-
o ritmo evolutivo delas mesmas, conforme pontuado jugao pelo controle das indstrias de infraestrutura
por Sotala e Yampolskiy (2014). por parte de uma IAG, (b) conflitos sociais, armados ou
no, induzidos por uma IAG por meio de mecanismos
Segundo Pistono e Yampolskiy (2016), esses novos har- de manipulao humana, direcionados ou de massa,
dware e software podem ser utilizados para o desen- (c) distores legais, por meio da induo alterao
volvimento de uma IAG malfica, para atender inte- nas leis em benefcio da IAG, (d) uso militar, utilizan-
resses particulares, como, por exemplo, de militares, do-se de foras armadas contra a prpria populao.
governos, corporaes, viles e criminosos, hackers
black-hats, fanticos pelo dia do juzo final, depressi- 6. Possveis caminhos
vos, psicopatas, criminosos em geral, pessoas descren-
tes dos riscos da IA e pesquisadores de segurana em Diante de potenciais severamente impactantes, torna-
IA mal-intencionados. se necessrio avaliar que medidas precisam ser toma-
das tanto no campo tecnolgico quanto no social, para
Ainda conforme Pistono e Yampolskiy (2016), o que mitigar os riscos relacionados ao avano da intelign-
torna esse risco ainda maior o fato de uma IA ma- cia artificial.
lfica ser facilmente criada por meio de uma simples
inverso de qualquer uma das boas prticas recomen- 6.1 - Aspectos prticos
dadas nas pesquisas em IA benfica.
Do ponto de vista tcnico do desenvolvimento dos
Pistono e Yampolskiy (2016) oferecem diversos exemplos agentes, Soares e Fallenstein (2014) estabelecem trs
sobre como as IAG poderiam ser malficas, incluindo:
perguntas direcionadoras, que so: (1) como podemos
criar um agente que ir confiavelmente perseguir os
a) invadir e controlar a maior quantidade de compu- objetivos que lhe foram dados?; (2) como podemos
tadores possvel para obter mais poder de processa- formalmente especificar objetivos benficos?; e (3)
mento; como podemos garantir que esse agente ir ajudar
programadores e colaborar com estes medida que
b) criar a prpria infraestrutura robtica por meio de
bioengenharia; eles melhorem o seu projeto, j que erros em verso
inicial so inevitveis? Embora essas perguntas dire-
c) impedir que projetos de IA benfica se concluam; cionadoras tenham sido propostas, aqueles autores
d) definir objetivos que causem sofrimento; no indicam alternativas de implementao capazes
de endere-las.
e) interpretar comandos de forma literal (sem enten-
dimento apropriado); 6.2 - Possveis respostas da sociedade
f) supervalorizar eventos com probabilidade marginal.
6.2.1 - Fazer nada
Pistono e Yampolskiy (2016) destacam que, embora
no seja possvel formar uma lista completa de pos- Sotala e Yampolskiy (2014) exploram algumas razes
sveis causas de falhas, alguns princpios gerais podem para que a sociedade simplesmente ignore o avano
ser identificados, como, por exemplo: da IA, como: a possibilidade da IAG estar to distante
que no valeria a pena se preocupar ou que o risco
seria to baixo que no demandaria qualquer ao ou
a) lanar imediatamente IAG em redes pblicas, como
considerar que a extino da espcie humana poderia
a internet, sem os devidos testes;
ser uma consequncia natural, qui desejvel, para a
b) fornecer IAG acesso a informaes ilimitadas (pes- evoluo do planeta.
soais), como, por exemplo, de redes sociais;
c) dar ao sistema objetivos especficos que no tenham Diversos especialistas expressaram pontos de vista
sido analisados quanto s consequncias e efeitos co- sobre o surgimento da IAG para os prximos 20 ou
laterais; 100 anos, como os pesquisadores citados por Sotala
e Yampolskiy (2014): Bernard Baars, Nick Bostrom,
d) designar o sistema como o responsvel por infraes- Raymond Kurzweil, Hans Moravec, Luke Muehlhauser,
trutura crtica, como comunicaes, usinas de energia, Ana Salamon, Anders Sandberg, Pei Wang, Ben Goertzel
armas nucleares e mercados financeiros. e Stan Franklin.

88 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


Sobre a existncia de riscos significativos, a Seo 5 melhoria no ser humano por meio da integrao ho-
deste artigo comentou sobre o grande potencial de mem-mquina.
impacto negativo de aplicaes malficas em IAG.
Embora Sotala e Yampolskiy (2014) defendam o upload
Quanto extino da espcie humana, os autores Sotala como um caminho para se combaterem IAG malficas,
e Yampolskiy (2014) postulam que esperamos que nos- os autores deste artigo se apoiam nos riscos evolu-
sos futuros descendentes tenham pouca semelhana cionais e na vulnerabilidade do ponto de vista de se-
com o ser humano atual, dado que h muitos aspectos a gurana da informao, como exposto pelos prprios
se melhorar, mas, ainda assim, a atual espcie humana Sotala e Yampolskiy (2014), para no se sentirem segu-
possui elementos que devem ser preservados. ros quanto aos resultados positivos dessa abordagem.
Adicionalmente, precisariam ser avaliados os riscos e
Diante dos argumentos acima expostos, os autores as consequncias, caso uma rede de mentes em uplo-
do presente estudo endossam a concluso de Sotala ad fosse invadida e controlada por uma IAG malfica.
e Yampolskiy (2014) que fazer nada no seria a res-
posta adequada. 6.2.5 - Abandonar a tecnologia

6.2.2 - Integrar com a sociedade Sotala e Yampolskiy (2014) apresentam a existncia


de linhas de estudo voltadas proibio da pesqui-
Sotala e Yampolskiy (2014) exploram a possibilidade sa em IAG ou de alguns aspectos dela. Essas medidas
de se estabelecerem leis e controles econmicos sobre poderiam ser obtidas por meio de restries legais s
as IAG, a fim de garantir a aplicao benfica dela e o pesquisas em IAG e da restrio do acesso a hardware
equilbrio econmico, como a gerao de empregos e a capaz de hospedar tais sistemas. Alm de toda a com-
distribuio de renda. Tambm destacam a importn- plexidade de se orquestrar um alinhamento global
cia de se incentivar o desenvolvimento de IAG focadas nesse sentido, Sotala e Yampolskiy (2014) destacam
em valores positivos para a humanidade. Embora es- que no h histrico de sucesso nas tentativas de se
sas abordagens tenham validade, preciso considerar extirpar uma tecnologia generalista e multiuso como
que, de fato, elas no impedem o surgimento de IAG a IAG, o que mostra que esse no seria um caminho
malficas, o que torna essa abordagem importante, atraente ou sustentvel.
mas incompleta, exigindo ser combinada com outras
iniciativas para a obteno do resultado esperado. 6.3 - Propostas de desenvolvimento de restries
externas para IAG
6.2.3 - Regulamentao da pesquisa
Tcnicas de confinamento, que enclausurem uma IAG
Do ponto de vista de direcionamento das pesquisas, no ambiente delas e limitem o acesso que possuem ao
Sotala e Yampolskiy (2014) estudam a criao de uma mundo fsico podem no se mostrar um bom cami-
organizao para superviso da pesquisa em IAG, bem nho, como explorado por Sotala e Yampolskiy (2014). A
como polticas de incentivo a pesquisas de IAG segu- falsa sensao de segurana e a aplicao de polticas
ras e projetos mitigadores de risco, em detrimento de de restrio sobre IAG no projetadas originalmente
projetos geradores de risco. Uma ativa vigilncia inter- para o confinamento podem gerar riscos significativos.
nacional tambm abordada como uma importante
possibilidade. J a construo de uma rede de IAGs capaz de supervi-
sionar as demais IAGs tem encontrado ressonncia em
Embora uma forma efetiva de regulamentao da pes- pesquisadores como Dietterich e Horvitz (2015).
quisa seja desconhecida, esse um caminho defendido
pelos autores deste estudo, j que uma corrida arma- 6.4 Propostas de desenvolvimento de restries
mentista em IA seria extremamente indesejvel. internas para IAG

6.2.4 - Aumentar as capacidades humanas As restries internas so estratgias de desenvolvi-


mento em que a IAG concebida com elementos que
Sotala e Yampolskiy (2014) discorrem sobre a possibi- restrinjam a capacidade que elas tm de atuar.
lidade de se realizar o upload da mente humana para
uma plataforma computacional e tambm sobre o Sotala e Yampolskiy (2014) citam como exemplos de
processo de mesclagem homem-mquina. restries internas: (1) as IAG orculo, em que a IAG
se limita a responder perguntas; (2) o desenvolvimen-
Projetos como o da empresa Neuralink e as pesquisas to tico, em que a IAG desenvolvida para atender a
no campo das prteses conduzidas por Bergamasco princpios ticos, ao invs da busca por implementar
e Herr (2016) vo ao encontro dessa abordagem de princpios ticos em uma IAG preexistente; (3) o de-

89
senvolvimento hbrido tico-comportamental, em que uma determinada situao, uma vez que impossvel
a IAG aprende os valores humanos por meio de experi- a um elemento menos inteligente prever exatamente
ncias; (4) o desenvolvimento de uma IAG mestre, capaz o que o elemento mais inteligente faria, pois, se assim
de supervisionar todas as demais; (5) a verificao for- ele fosse capaz, o elemento tido como mais inteligente
mal, em que a IAG inspeciona formalmente os prprios no seria realmente mais inteligente.
algoritmos, para assegurar que novos aprendizados no
violaro os valores para os quais ela tenha sido concebi- Soares e Fallenstein (2014) expem ainda que o pro-
da; e (6) as fraquezas motivacionais, que seriam pontos cesso de desenvolvimento dos agentes precisa ser
fracos voluntariamente projetados nas IAG para permi- tolerante a erros. Uma mquina mais inteligente que
tir futuras intervenes e controle humano. o homem pode resistir a modificaes ou ao desliga-
mento. As mquinas, portanto, devem ser carregadas
Embora nenhuma das restries internas se mostre com um modelo chamado Raciocnio Corrigvel.
como uma resposta absoluta para todos os potenciais
riscos relacionados ao desenvolvimento de uma IAG Por fim, Soares e Fallenstein (2014) exploram a ques-
malfica, cada uma das propostas pode ser aplicada to do processo de aprendizagem dos valores huma-
com maior ou menor probabilidade de sucesso de nos, no qual o agente precisa aprender a lidar com
acordo com os cenrios e riscos especficos de cada ambiguidades e responder corretamente s intenes
aplicao. de quem o opera, mas, ao mesmo tempo, alinhar as
intenes desse operador com os interesses humanos
6.5 - Perspectivas tcnicas de desenvolvimento de forma mais ampla.

Soares e Fallenstein (2014) propem que, para o de- 7. Consideraes finais


senvolvimento de agentes altamente confiveis, de-
vem ser consideradas quatro perspectivas. Existem grandes preocupaes, tanto no meio cientfi-
co quanto na populao em geral, sobre o desenvolvi-
A primeira enderea a questo de a natureza dos agen- mento de uma IAG malfica, o que pode ser observado
tes inteligentes no ser apenas de observao. Eles pelos inmeros artigos cientficos sobre o assunto e
interagem com o mundo e, nessa interao, influen- pela grande variedade no cardpio de filmes de fico
ciam os possveis resultados das prprias decises no cientfica sob o tema inteligncia artificial.
ambiente. Essa influncia, por sua vez, realimenta o
processo, gerando novas entradas de informao. Um Embora sejam notveis os potenciais riscos do desen-
profundo estudo ontolgico deve ser conduzido para volvimento de IA no seguras, no h evidncias atuais
que o agente seja capaz de analisar com acuracidade o que classifiquem a inteligncia artificial como um risco
ambiente onde est inserido. Essa abordagem cha- para a continuidade da espcie humana. J no que diz
mada por Soares e Fallenstein (2014) de Modelos Rea- respeito s IA especializadas benficas, muitos avanos
listas do Mundo. tm sido alcanados, conforme amplamente exemplifi-
cado neste estudo, gerando grande expectativa por uma
A segunda perspectiva, relacionada escolha da me-
significativa melhoria na qualidade de vida humana.
lhor deciso, afirma que a Teoria da Deciso, imple-
mentada nos agentes, precisa ser desenvolvida com
Todavia, a no existncia de uma perspectiva de curto
sofisticao suficiente para inferir as consequncias de
prazo para o surgimento de uma IAG malfica no nos
uma deciso no tomada, mesmo que no haja hist-
isenta de aprofundar pesquisas, a fim de garantir que
rico anterior de decises equivalentes.
ela efetivamente no venha a surgir.
Na terceira perspectiva, os agentes precisam ainda atu-
ar sob o conceito da incerteza lgica, j que os mesmos Conclui-se que, de fato, existe grande potencial para
no so oniscientes e, por isso, no podem prever com uso malfico de IAG, porm no h evidncias de que
total certeza as consequncias das decises que tomam. estejamos prximos desse tipo de aplicao. Ainda
assim, o grande poder destrutivo que esses usos po-
A ltima perspectiva tcnica abordada por Soares e deriam implicar configuram motivos suficientes para
Fallenstein (2014) para mquinas confiveis a Refle- a conduo de pesquisas aprofundadas, seja no desen-
xo Vingeana, um conceito especialmente importante volvimento de tcnicas capazes de garantir a aderncia
no contexto das mquinas que iro desenvolver ou- das IAG aos valores humanos seja no desenvolvimen-
tras mquinas. Um elemento menos inteligente pre- to de mecanismos certificadores dessa aderncia, por
cisa utilizar princpios de incerteza lgica para buscar meio de ferramentas, organizaes e regulamentaes
inferir o que um elemento mais inteligente faria em nesse sentido.

90 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


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91
A inteligncia artificial e o direito

Alexandre Rodrigues Atheniense

Arquivo pessoal
Scio de Alexandre Atheniense Advogados, especialista em Internet Law pela Harvard Law
School (2001 e 2003). Presidente da Comisso de Direito Digital da Ordem dos Advogados
de Minas Gerais (OAB/MG), coordenador do curso de Especializao em Direito e Tecnolo-
gia da Informao na Escola Superior de Advocacia da Ordem dos Advogados do Brasil de
So Paulo (ESA/SP). Coordenador do Comit de Direito Digital do Centro de Estudos das So-
ciedades de Advogados (Cesa). Autor de vrias obras publicadas na rea de Direito Digital.

Resumo
A inteligncia artificial, ou computao cognitiva, a tecnologia que torna uma mquina
capaz de tomar decises baseadas nas informaes por ela processadas e nas experin-
cias anteriores, em constante autoaprendizado, de forma semelhante ao que acontece no
crebro humano. Dessa forma, ela muda a relao e o nvel de interao das pessoas com
a informao digital, alm de poder trazer amplas implicaes para a vida em sociedade e
para as atividades de empresas e negcios. Atualmente, o uso da inteligncia artificial tem
se transformado em um servio, com a pretenso de ser oferecido em larga escala para
atender s diversas necessidades dos clientes, de diferentes setores e perfis, dentre eles, o
setor jurdico. Atingindo principalmente os escritrios de advocacia, mas tambm rgos
pblicos e outros setores, a inteligncia artificial pode alavancar os negcios e aumentar a
produtividade do trabalho jurdico. Alm disso, o uso da computao cognitiva nos leva a
repensar a nossa concepo do direito, inclusive em reas mais clssicas. Isso sem falar na
abertura de debates profundos sobre a eticidade das relaes homem-mquina e as im-
plicaes jurdicas disso. Este artigo pretende demonstrar a aplicabilidade da inteligncia
artificial no mbito jurdico, ressaltando os casos j existentes e o espao que pode ainda
ser por ela abarcado, alm de trazer discusses sobre as implicaes desse conhecimento.

Palavras-chave:
inteligncia artificial, computao cognitiva, advocacia, direito digital, tecnologia da
informao, rob advogado, Watson, Ross.

A computao cognitiva o nome de uma tecnologia trazer amplas implicaes para a vida em sociedade e
que d a computadores e equipamentos relacionados para as atividades de empresas e negcios.
a capacidade de reter informaes, analis-las e agir a
partir delas sem a necessidade de serem programadas O uso da inteligncia artificial tem ampliado a funcio-
para isso. nalidade desse recurso e o transformado num servio,
com a pretenso de ser oferecido em larga escala para
Essa habilitao ocorre em razo do sistema cognitivo atender s diferentes necessidades dos clientes, de dife-
das mquinas, que usa uma tecnologia capaz de pro- rentes setores e perfis.
cessar informaes, aprender com elas e melhorar o
prprio desempenho, sem a necessidade de interven- Por consequncia, esses servios atingiram tambm o
o humana. Por meio desse sistema, um computador setor jurdico, principalmente os escritrios de advoca-
capaz de tomar decises baseadas nas informaes por cia1, que vm se utilizando de inteligncia artificial para
ele processadas e em experincias anteriores, o que im- alavancar os negcios e aumentar a produtividade.
plica constante melhoramento e autoaprendizado, de
forma semelhante ao que acontece no crebro humano. Nesse contexto, os sistemas de inteligncia artificial su-
Essa tecnologia muda a relao e o nvel de interao peram os simples mecanismos de buscas ou pesquisa
das pessoas com a informao digital, alm de poder tradicionais e no se confundem com os programas de
1 BERTO, Naiara. Funes tpicas de advogados j so feitas por softwares e robs. Disponvel em: <http://exame.abril.com.br/revista-exame/deixa-que-o-robo-re-
solve/>. Acesso em 24 de maio de 2017.

92 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


gesto de processos e negcios, j comuns h algum mbito jurdico, por isso uma demanda que pode ser
tempo nessa atividade. suprida pela computao cognitiva.

Na inteligncia artificial, os computadores, por interm- O volume e a velocidade com que as informaes so
dio de um software especfico, exercem uma atividade criadas e disponibilizadas, somados incapacidade hu-
cognitiva. Ou seja, de contnuo aprendizado no sentido mana de ter acesso total e eficiente ao contedo delas,
de coletar, processar, pesquisar, analisar semantica- fazem do mbito jurdico um campo interessante para
mente o contedo, compreendendo-o e realizando ta- a expanso dessa tecnologia.
refas a partir das informaes obtidas a partir desse
processo, como classificar e apresentar perspectivas de Segundo Andrew Arruda4, a pesquisa jurdica toma cer-
resultados prticos, como sugestes de ao ou tomada ca de 20% do tempo mdio das atividades de um advo-
de decises. gado, elevando os valores dos honorrios e tornando a
advocacia um servio restrito a somente uma parte da
No mbito jurdico, isso vem sendo utilizado de vrias sociedade. Segundo ele, h uma necessidade latente de
formas, funcionando como um assistente virtual da democratizao da Justia e que pode ser suprida pela
equipe de profissionais, propiciando, no processo de inteligncia artificial.
captao de dados e anlise de documentos de diversas
fontes de consulta, tais como legislao, artigos doutri- A utilizao de computao cognitiva na advocacia j
nrios e jurisprudncia, buscas que revelam tendncias realidade em alguns grandes escritrios dos Estados
com rapidez e eficincia, podendo abarcar, inclusive, Unidos. Baseado na tecnologia Watson, o rob-advoga-
outras atividades jurdicas2. do Ross um exemplo de aplicabilidade da computao
cognitiva no ramo jurdico e funciona como uma fonte
Fato que o mundo jurdico brasileiro fonte geradora de consulta avanada, capaz de responder a perguntas
de um grande volume de dados dirios, que constitui dos colegas como uma espcie de biblioteca virtual e
verdadeiro big data, ou seja, grande volume e varieda- adquirindo conhecimento, progressivamente, medida
de de dados grandes ou complexos, estruturados e no que se relaciona com os colegas advogados5.
estruturados, oriundos de uma diversidade de fontes e
em velocidade sem precedentes3. O rob-advogado possui uma capacidade de armaze-
namento hbil a arquivar toda a legislao, a jurispru-
Nos dias de hoje, milhares de novos documentos jur- dncia, precedentes, citaes e qualquer outra fonte de
dicos so produzidos em nosso pas, a partir de docu- informao jurdica estadunidense, alm da capacidade
mentos que trazem informaes importantes para os diria de atualizao do contedo armazenado6.
profissionais da rea, pois revelam precedentes, argu-
mentos jurdicos e posicionamentos de um determi- A partir dessas informaes e da capacidade de cognio
nado magistrado ou tribunal que influem diretamente de gerao de dados, Ross se torna importante ferra-
no resultado e na eficcia do trabalho do profissional menta para auxiliar os advogados nas atividades dirias,
da rea jurdica. gerando respostas com fundamentao e sugerindo so-
lues jurdicas para os casos:
Isso porque a atualizao do advogado quanto s mat-
rias que esto sendo discutidas nos tribunais, no Legis- [...] a inteligncia artificial bem adaptada para
lativo e no Executivo, por exemplo, bem como quanto analisar o significado dessa questo e procurar
s novas correntes e publicaes jurdicas, est direta- respostas em vrios bilhes de documentos. O
mente ligada eficcia e qualidade do trabalho que sistema analisa o significado e as relaes en-
ele realiza. tre palavras para entender os conceitos legais
que eles formam. Para cada resposta, o sistema
Assim, a anlise eficiente e rpida dos documentos pro- mostra o nvel de confiana que sua resposta
duzidos e das informaes que eles contm crucial no possui (traduo nossa)7.
2 MERKER, Julia. Watson entra no setor jurdico. Disponvel em: <https://www.baguete.com.br/noticias/26/09/2016/watson-entra-no-setor-juridico>. Acesso em 24
de maio de 2017.
3 CHEDE, Cezar. Voc realmente sabe o que Big Data? Disponvel em: <https://www.ibm.com/developerworks/community/blogs/ctaurion/entry/voce_realmen-
te_sabe_o_que_e_big_data?lang=en>. Acesso em 25 de maio de 2017.
4 ARRUDA, Andrew. The worlds first AI legal assistant. Disponvel em: <https://www.youtube.com/watch?v=wwbr0fombFs&feature=youtu.be>. Acesso em 30 de
maio de 2017.
5 MELO, Joo Ozorio de. Escritrio de Advocacia estreia primeiro rob-advogado nos EUA. Disponvel em: <http://www.conjur.com.br/2016-mai-16/escritorio-ad-
vocacia-estreia-primeiro-robo-advogado-eua>. Acesso em 25 de maio de 2017.
6Ibidem.
7[] artificial intelligence is well-suited to parse out the meaning from this question and look for answers across billions of documents. The system analyzes the
meaning and relationships between words to understand the legal concepts they form. For each answer, the system shows the level of confidence it has in its
answer. MEDIUM. How Watson helps lawyers find answers in legal research. Disponvel em: <https://medium.com/cognitivebusiness/how-watson-helps-lawyers-
find-answers-in-legal-research-672ea028dfb8>. Acesso em 26 de maio de 2017.

93
Esse tipo de pesquisa semntica no seria possvel sem comercial Noorie Bechor. Pela plataforma, os clientes
o advento da computao cognitiva, uma vez que os em sua maioria departamentos jurdicos corporativos
sistemas de pesquisas tradicionais, baseados em pala- enviam um contrato e recebem, em cerca de uma hora,
vras-chaves, no so capazes de produzir os mesmos um relatrio detalhado indicando clusulas faltantes e
resultados. Segundo Ovbiagele: que exigem reviso. Isso significa uma economia de 80%
do tempo de reviso e economia de custos12.
As tecnologias existentes, como a pesquisa por
palavras-chave, fazem pouco sentido diante do Alm dos escritrios de advocacia, j existem em uso
volume, variedade, velocidade e veracidade dos alguns servios da espcie advogados online, que pos-
dados legais. A capacidade de computao cog- suem como funcionalidade o acesso a aconselhamento
nitiva da Watson habilita a inteligncia de ROSS jurdico por meio de computao cognitiva, com um
[...] ROSS pode no s classificar mais de um custo bem mais baixo que os honorrios de um advoga-
bilho de documentos de texto a cada segundo, do, porm de eficincia duvidosa.
como tambm aprender com os feedbacks e fi-
car mais inteligente ao longo do tempo. Dito de Nesse exemplo, por meio de um sistema de chat, a m-
outra forma, ROSS e Watson esto aprendendo quina fornece respostas para o cliente e sugere solues
a entender a lei, no apenas traduzir palavras e com base nas informaes obtidas em textos jurdicos e
sintaxe em resultados de pesquisa. Isso significa precedentes. Apesar de incipiente, possvel perceber
que ROSS s se tornar mais valioso para seus a inteno e a tendncia de automatizao do trabalho
usurios ao longo do tempo, proporcionando jurdico.
grande parte do trabalho pesado que foi delega-
do a todos aqueles infelizes associados (traduo Outro programa que utiliza a computao cognitiva para
nossa)8. resolver problemas jurdicos o DoNotPay, um chatbot,
criado por um rapaz de 19 anos, que auxilia motoris-
No JPMorgan, um dos maiores bancos norte-america- tas que se sentem injustiados com relao a multas de
nos, um programa chamado Contract Intelligence (Coin) trnsito nas cidades de Londres e Nova Iorque.
est sendo usado para analisar acordos financeiros de
emprstimo comercial, atividade que normalmente Esse programa atua principalmente no preenchimento
consumia 360 (trezentos e sessenta) mil horas de advo- automtico dos burocrticos formulrios de contesta-
gados por ano e realizada pela mquina em segundos, o de multas dessas cidades. O criador da plataforma
com menor propenso a erro9. tambm pretende desenvolver um software que auxi-
lia os usurios passageiros a pedir compensaes pelos
O Coin, que extrai dos documentos armazenados infor- atrasos das companhias areas, alm de uma platafor-
maes que o permitem identificar padres e relaciona- ma para auxiliar refugiados a pedirem asilo poltico13.
mentos, permite que o banco reduza os erros de manu-
teno de emprstimos, cuja maior parte resultante O uso de dados para previso de resultados legais tam-
de erro de interpretao humano10. bm j realidade. Criado por professores de Direito
dos Estados Unidos, um algoritmo capaz de predizer
Com atuao parecida, a empresa NexLP usa intelign- as decises da Suprema Corte daquele pas com at 70%
cia artificial para analisar dados e identificar tendncias, de preciso14.
transformando-as em histrias, mesmo a partir de in-
formaes desestruturadas11. No Brasil, existe a necessidade da anlise rpida e efi-
ciente de documentos, principalmente no que diz res-
Outra plataforma criada para reviso automatizada de peito atividade contenciosa de massa, visando analisar
contratos o LawGeex, criada em 2004, pelo advogado semanticamente todo o contedo de um documen-
8 Existing technologies such as keyword search poorly makes sense of the volume, variety, velocity and veracity of legal data. Watsons cognitive computing capability
enables ROSS intelligence. [...] Not only can ROSS sort through more than a billion text documents each second, it also learns from feedback and gets smarter over
time. To put it another way, ROSS and Watson are learning to understand the law, not just translate words and syntax into search results. That means ROSS will only
become more valuable to its users over time, providing much of the heavy lifting that was delegated to all those unfortunate associates. SILLS, Anthony. ROSS and
Watson tackle the law. Disponvel em: <https://www.ibm.com/blogs/watson/2016/01/ross-and-watson-tackle-the-law/>. Acesso em 30 de maio de 2017.
9 BICUDO, Lucas. Rob faz em segundos o que demorava 360 mil horas para um advogado. Disponvel em: <https://conteudo.startse.com.br/mundo/lucas-bicudo/
software-do-jpmorgan/>. Acesso em 25 de maio de 2017.
10 Ibidem.
11 SOBOWALE, Julie. How artificial intelligence is transforming the legal profession. Disponvel em: <http://www.abajournal.com/magazine/article/how_artificial_in-
telligence_is_transforming_the_legal_profession>. Acesso em 30 de maio de 2017.
12 KOHN, Alice. An AI Law Firm Wants to Automate the Entire Legal World. Disponvel em: <https://futurism.com/an-ai-law-firm-wants-to-automate-the-entire-le-
gal-world/>. Acesso em 26 de maio de 2017.
13 CAMARGO, Coriolano Almeida; CRESPO, Marcelo. Inteligncia artificial, tecnologia e o Direito: o debate no pode esperar! Disponvel em: <http://www.migalhas.
com.br/DireitoDigital/105,MI249734,41046-Inteligencia+artificial+tecnologia+e+o+Direito+o+debate+nao+pode>. Acesso em 26 de maio de 2017.
14 SOBOWALE, Julie. How artificial intelligence is transforming the legal profession. Disponvel em: <http://www.abajournal.com/magazine/article/how_artificial_in-
telligence_is_transforming_the_legal_profession>. Acesso em 30 de maio de 2017.

94 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


to jurdico e, a partir desses dados, fazer anlises de No mbito das investigaes, a Polcia Federal brasileira
probabilidades, comparaes com contedos de aes pretende usar a inteligncia artificial para realizar leitu-
simulares, tendncias jurisprudenciais e avaliao de ra e cruzamento de dados de forma rpida e eficiente. A
situaes de fraudes, dentre outras necessidades que proposta foi lanada pela Associao Nacional dos Dele-
ocorrem dentro de uma ao judicial. gados de Polcia Federal (ADPF), que constituiu um gru-
po de estudos em parceria com a Faculdade de Direito
A proposta que a plataforma d suporte a escritrios do IDP, em So Paulo, que conta com a participao de
de advocacia e departamentos jurdicos de empresas e a grandes especialistas em tecnologia da informao e
todo o mercado, funcionando como uma espcie de as- uso da inteligncia artificial, cujo objetivo desenvolver
sistente virtual que torna todo o processo de uma ao mecanismos que possam acelerar o combate corrup-
mais rpido e eficaz15. o, s fraudes e aos crimes cibernticos. Isso poss-
vel porque os softwares de ltima gerao no apenas
Diante do big data jurdico, somente com a utilizao compreendem significados de contedos dentro dos
de robs torna-se eficientemente possvel a extrao documentos, como tambm fazem correlaes, sendo
dos dados sobre os processos em tramitao, identifi- possvel analisar milhares de pginas e estabelecer co-
cando novos casos e elaborando estatsticas. Apesar de nexes automaticamente.
pesquisas desse tipo j serem realizadas por advogados
atualmente, no possvel obter o mesmo nvel de con- No caso das investigaes, por exemplo, seria possvel
fiana nos resultados obtidos, tendo-se em vista o fato analisar contratos para identificar indcios de super-
de as informaes estarem desestruturadas nos sites faturamento ou at mesmo elementos de lavagem de
dos tribunais brasileiros, isso sem falar no tempo e nos dinheiro.
recursos despendidos nesse sentido.
No Ministrio Pblico, um programa de inteligncia ar-
Com a obteno desses dados, a mquina capaz tificial desenvolvido pela empresa Softplan tem auxilia-
de sugerir se mais vantajosa a interposio de um do os promotores a organizarem e agilizarem o prprio
recurso ou uma proposta de acordo, por exemplo, trabalho. Denominado de Assistente Digital do Promo-
de acordo com o tipo de ao, o valor e a cidade16. tor, o software ajuda a dar vazo ao grande volume de
Tambm possvel saber, de forma mais eficiente, o processos, alm de fornecer anlises mais eficientes e
posicionamento de cada juiz ou desembargador em objetivas, que serviro de base para as acusaes e ou-
casos semelhantes, quais teses so mais acolhidas, tros trabalhos do Parquet:
quais juzes arbitram maiores valores de indenizao
de danos morais, dentre outros17. Tendo-se em vista a Nele, a busca de jurisprudncia para fortale-
fora atribuda aos precedentes pelo Novo Cdigo de cer determinada tese feita com recursos que
Processo Civil, esse monitoramento de aes judiciais chamam a ateno para o nvel hierrquico da
altamente recomendvel, influenciando diretamente deciso, levando em conta se ela recente ou
no sucesso dos processos. no, o grau de similaridade com o caso concreto,
dentre outras. Alm disso, o sistema identifica
O uso da inteligncia artificial na advocacia visto como padres em dois nveis. Compara o caso em an-
estratgico pelas sociedades de advogados e departa- lise com outros similares que j passaram pela
mentos jurdicos, como forma de viabilizar negcios, promotoria, e tambm com registros em bancos
principalmente no contencioso de massa e de casos de jurisprudncia19.
repetitivos.
Como demonstrado, a inteligncia artificial possui in-
Essa preocupao se refletir no anurio de 2017 do meras aplicaes na rea jurdica, assistindo a advoga-
Centro de Estudos das Sociedades de Advogados (Cesa), dos, servidores pblicos e at mesmo usurios do ser-
que ter como tema a Inteligncia artificial na advoca- vio jurdico. No entanto, a computao cognitiva pode
cia oportunidades e desafios, segundo mencionou o tangenciar o Direito de outras formas, j que pode criar
presidente da entidade, Carlos Jos Santos da Silva, na fatos e consequncias que podem gerar algumas preo-
ltima reunio do Cesa, em abril18 deste ano. cupaes ticas, sociais e jurdicas.

15 FERREIRA, Wanise. IBM e Finch levam a computao cognitiva para a rea juridica. Disponvel em: <http://www.inovacaonasempresas.com.br/2016/09/ibm-e-
finch-levam-a-computacao-cognitiva-para-a-area-juridica/>. Acesso em 25 de maio de 2017.
16 DINIZ, Laura; LEORATTI, Alexandre. Inovao digital cases sobre o futuro do Direito. Disponvel em: <https://jota.info/especiais/inovacao-digital-cases-sobre-o-
futuro-do-direito-27052017>. Acesso em 29 de maio de 2017.
17 DINIZ, Laura. Quarta Revoluo Industrial no Direito. Disponvel em: <https://jota.info/justica/evento-em-brasilia-discute-o-impacto-da-quarta-revolucao-indus-
trial-no-direito-13102016>. Acesso em 29 de maio de 2017.
18 DINIZ, Laura; LEORATTI, Alexandre. Inovao digital cases sobre o futuro do Direito. Disponvel em: <https://jota.info/especiais/inovacao-digital-cases-sobre-o-
futuro-do-direito-27052017>. Acesso em 29 de maio de 2017.
19 CONSULTOR JURDICO. Ministrio Pblico comea a usar inteligncia artificial para acusar. Disponvel em: <http://www.conjur.com.br/2017-abr-28/mp-comeca
-usar-inteligencia-artificial-elaborar-acusacoes>. Acesso em 26 de maio de 2017.

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o exemplo do @TayandYou, um perfil no Twitter criado Dessa forma, possvel que computadores exeram
pela Microsoft com o objetivo de aprender e aumentar o atividades de alto nvel, como intelectuais, por exem-
vocabulrio ao interagir com adolescentes. No entanto, plo, e at mesmo de chefia, conduzindo relaes e tra-
o perfil foi excludo com menos de 24h no ar, em razo balho humano.
de o perfil ter publicado inmeros tweets racistas, ho-
mofbicos, misginos, nazistas, uma vez que absorveu os Por outro lado, o avano dessa tecnologia um proces-
contedos das conversas com os seguidores20 que tinha. so gradual e pouco previsvel, j que depende de muitos
fatores para que seja efetivada de forma mais ampla, no
Essas publicaes do @TayandYou, por exemplo, podem mercado. Estudos apontam que a computao cognitiva
gerar diversas consequncias jurdicas, at ento no no parece ameaar to profundamente o mercado nos
previstas no direito. As hipteses de responsabilizao prximos anos:
pelos danos causados por uma mquina a humanos nos
levam a repensar a nossa concepo do direito, inclu- Em janeiro, a consultoria McKinsey divulgou um
sive em reas mais clssicas, como o caso da respon- novo estudo dizendo que, embora quase meta-
sabilizao civil. Isso sem falar na abertura de debates de de todas as tarefas possam ser automatizadas
profundos sobre a eticidade das relaes homem-m- com a tecnologia atual, somente 5% dos empre-
quina, no caso de frmulas que repliquem preconceitos gos seriam inteiramente automatizados. Com
e discriminaes. base nesta definio, a McKinsey estima que 23%
do trabalho de um advogado poder ser auto-
Alm disso, o desenvolvimento de mquinas com capa- matizado22.
cidade de busca e anlise de dados nas dimenses aqui
mencionadas trazem preocupaes com a segurana
Esses dados demonstram que possvel que a compu-
das informaes, a proteo da privacidade e da intimi-
tao cognitiva desenvolva atividades complementares
dade da populao, alm da possibilidade do surgimen-
dentro de cada setor, auxiliando os profissionais no
to de novas modalidades de crimes cibernticos.
exerccio das atividades, assessorando-os e tornando o
trabalho mais fcil e rpido.
Assim, necessrio se antecipar aos possveis proble-
mas causados pela inteligncia artificial, colocando ra-
O advogado Alexandre Zavaglia, coordenador do IDP
pidamente na agenda de discusses os impactos negati-
vos e os ajustes necessrios, para evitar consequncias em So Paulo, no descarta a possibilidade de a tec-
de grande alcance, pela prpria natureza da internet21. nologia afetar postos de trabalho de advogados, mas
afirma que isso afetar somente aqueles ligados a ta-
Outra preocupao pode se dar com as consequncias refas repetitivas, ao mesmo tempo em que surgiro
da substituio do trabalho humano pelas mquinas diversas outras reas de atuao, como o direito apli-
num ritmo de disseminao exponencial, como vem cado s novas relaes surgidas a partir da tecnologia
acontecendo. Isso porque: (consumidor, penal, trabalhista, civil e responsabilida-
de civil), direitos fundamentais (privacidade, imagem
Quanto mais rpido surgirem as novas ondas e informao), jurimetria e gesto de riscos e predio
de tecnologia e quanto mais baratas elas forem de resultados23. Segundo ele, alm disso, h um com-
para serem implementadas, mais ampla ser ponente da estratgia profissional que nunca poder
sua difuso, e mais rpida e profunda ser a taxa ser substitudo por robs24.
de perda de emprego, com menos tempo de
adaptao para as economias.22 Dessa forma, possvel perceber que o uso da compu-
tao cognitiva no mbito do direito no mera espe-
Essa desconfiana no se limita s atividades manuais culao, mas uma realidade, com possibilidade de se
e que exigem menor qualificao, pois, com o desen- tornar ainda mais abrangente com o passar dos anos.
volvimento da computao cognitiva, as mquinas so Por essa razo, so necessrias adaptao e abertura
capazes de reter conhecimento e aprender com ele, to- por parte dos juristas, no sentido de repensar a con-
mando decises com base em experincias anteriores e figurao das prprias profisses, como forma de se
podendo at mesmo agir de forma intuitiva. adaptarem s mudanas mencionadas.
20 CAMARGO, Coriolano Almeida; CRESPO, Marcelo. Inteligncia artificial, tecnologia e o Direito: o debate no pode esperar! Disponvel em: <http://www.migalhas.
com.br/DireitoDigital/105,MI249734,41046-Inteligencia+artificial+tecnologia+e+o+Direito+o+debate+nao+pode>.
21 COELHO, Alexandre Zavaglia Coelho. A judicializao na era da inteligncia artificial cotidiana. Disponvel em: <https://www.linkedin.com/pulse/judicializa%-
C3%A7%C3%A3o-na-era-da-intelig%C3%AAncia-artificial-zavaglia-coelho>. Acesso em 30 de maio de 2017.
22 LOHR, Steve. Saiba como a inteligncia artificial pode ser usada a favor do direito. Disponvel em: <http://link.estadao.com.br/noticias/inovacao,saiba-como-a-in-
teligencia-artificial-pode-ser-usada-a-favor-do-direito,70001713918>. Acesso em 26 de maio de 2017.
23 DINIZ, Laura; LEORATTI, Alexandre. Inovao digital cases sobre o futuro do Direito. Disponvel em: <https://jota.info/especiais/inovacao-digital-cases-sobre-o-
futuro-do-direito-27052017>. Acesso em 29 de maio de 2017
24 Ibidem.

96 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


A no adaptao do profissional pode implicar diretamen- tatou que a chave para o exerccio de uma profisso
te a (no) sobrevivncia do profissional no mercado25, no jurdica vivel, competitiva e relevante a inovao26,
sentido em que afirma o autor italiano Renato Borruso, no necessitando de maiores gastos dos escritrios e seto-
livro Computer e Diritto, publicado em 1989: res jurdicos com pesquisa e desenvolvimento, abrindo
mo da resistncia dos profissionais com relao s no-
Se o jurista se recusar a aceitar o computador, que vas tecnologias.
formula um novo modo de pensar, o mundo, que
certamente no dispensar a mquina, dispensar Alm disso, o uso dessa tecnologia acarretar uma pres-
o jurista. Ser o fim do Estado de Direito e a demo- so pelo aprofundamento das discusses jurdicas que
cracia se transformar facilmente em tecnocracia. iro advir, tendo-se em vista o acesso a informaes
cada vez mais estruturadas e sistematizadas, que per-
o que demonstra o Canadian Bar Association, no re- mitam um conhecimento real sobre o complexo cen-
sultado de uma pesquisa realizada em 2014, que cons- rio jurdico27 que se aproxima.

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Acesso em 30 de maio de 2017.

98 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


Computao cognitiva: a
revoluo das mquinas
Bruno Rodrigues

Divulgao
Bruno Rodrigues analista de sistemas na Prodemge, mestre em Sistemas de Informao
e Gesto do Conhecimento (Fumec), formado em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas
e especialista em Desenvolvimento de Sistemas em Software Livre. Tem pesquisado sobre
tcnicas de Aprendizado de Mquina e Analytics aplicadas Engenharia de Software.

Resumo
Este artigo tem como objetivo apresentar os conceitos da computao cognitiva, suas tec-
nologias e aplicaes. A computao cognitiva composta por tcnicas computacionais
que visam imitar os mecanismos do crebro humano. Dessa maneira, computadores
conseguem analisar grandes volumes de dados e extrair deles o conhecimento. Utilizam
recursos como a linguagem natural e a viso computacional para identificar padres por
meio de algoritmos de aprendizado de mquina, permitindo sua utilizao nas reas de
negcios, tratamentos de doenas e qualidade de vida, em servios de atendimento ao
cliente e em projetos de veculos autmatos.

Palavras-chave:
Computao cognitiva, sistemas cognitivos, aplicaes cognitivas, descoberta de co-
nhecimento, inteligncia computacional.

Introduo A busca por criar mquinas inteligentes inspirou gran-


des competies entre homens e mquinas. Em 1997,
Computadores so capazes de pensar? Mquinas podem o mundo assistiu Garry Kasparov, um dos maiores
aprender por si mesmas? Elas conseguem tomar deci- campees de xadrez do mundo, ser derrotado por um
ses sem a constante interveno de seres humanos? computador, o ento chamado Deep Blue. O Deep Blue
Pode parecer fico, mas a ideia por trs da computao no foi desenvolvido com tecnologia cognitiva, apenas
cognitiva fazer com que computadores possam pen- inteligncia artificial baseada em fora bruta. Assim,
sar. Com esse propsito, as pesquisas nessa rea tm ele calculava todas as possibilidades antes de jogar, no
procurado estudar e imitar os mecanismos do crebro realizando de fato uma estratgia. Porm, em 2011, o
humano (WANG, 2011), agregando aos sistemas com- supercomputador da IBM, o Watson, apresentando
putacionais as faculdades de sentimento, pensamento a tecnologia cognitiva ao mundo, venceu os campes
e conhecimento (GUTIERREZ-GARCIA; LPEZ-NERI, Ken Jennings e Brad Rutter em um jogo de perguntas
2015). Assim, incorporam os principais comportamentos e respostas no programa de televiso americana, o Je-
de inteligncia do crebro, como o pensamento, a infe- opardy. Em 2016, foi a vez do AlphaGo, computador de-
rncia, o aprendizado e as percepes (WANG, 2009). senvolvido pelo DeepMind, laboratrio de inteligncia
A cognio um processo da mente responsvel por artificial do Google, a vencer o campeo mundial de Go,
criar conhecimento (GLASERSFELD, 1989; GUTIERREZ- o sul coreano Lee Se-dol. O Go um jogo chins cujas
GARCIA; LPEZ-NERI, 2015), e a computao cognitiva possibilidades de movimento de aproximadamente
procura entender e aplicar essa cognio nas mquinas. 10171 enquanto que xadrez possui apenas 1050, ou seja,
esse jogo possui mais possibilidades de jogada do que a
Fazer com que mquinas possam pensar por si mesmas quantidade de prtons estimada no universo pelos fsi-
tem sido alvo de pesquisa desde 1956, ano em que acon- cos, que de 1090.
teceu a primeira conferncia de inteligncia artificial.
Resolver problemas complexos e repetitivos sempre foi Alm de competir com seres humanos em jogos de
tarefa direcionada aos computadores. At ento, eles raciocnio e estratgia, as tecnologias da computao
apenas executavam instrues pr-determinadas. cognitiva esto ajudando em pesquisas e tratamento

99
de doenas, deteco de fraudes e na anlise de riscos Com base nessa contextualizao, este artigo tem como
financeiros. Embutidos em assistentes digitais como o objetivo apresentar os conceitos e tecnologias utiliza-
Google Now e Siri, tradutores online, dentre outros, os das pela computao cognitiva, bem como as formas de
sistemas cognitivos tm facilitado a vida das pessoas. aplicao da computao cognitiva nas diversas reas
do conhecimento. A seguir so apresentados os concei-
A computao cognitiva s possvel graas a outros fa- tos das tecnologias que integram a computao cogniti-
tores que tambm evoluram, como a performance dos va e suas aplicaes.
computadores, o aperfeioamento das tcnicas de inte-
ligncia artificial e do aprendizado de mquina, a viso Big data
computacional e robtica, bem como a recuperao da
informao, o big data, o processamento de linguagem O termo big data diz respeito ao grande volume de
natural (PLN), a internet das coisas e a computao nas dados usados como suporte tomada de deciso (GU-
nuvens (GUDIVADA, 2016). Essas tecnologias tm agre- TIERREZ-GARCIA; LPEZ-NERI, 2015). Eles so armaze-
gado e contribudo para expanso do uso de sistemas nados em bancos de dados que crescem massivamente
cognitivos, seja de forma direta, como o aprendizado de e se tornam difceis de capturar, modelar, armazenar,
mquina ou como infraestrutura, no caso do big data e gerenciar, compartilhar, analisar e de visualizar por
a computao nas nuvens. meio de ferramentas convencionais de banco de dados
(SAGIROGLU; SINANC, 2013). Assim, a ideia central
A cincia da computao cognitiva uma cincia interdis- utilizar grandes volumes de dados para extrair valores e
ciplinar, como ilustra a Figura 1. Dessa maneira, a filosofia gerar conhecimento ao propsito do negcio. Os dados
traz o estudo de ontologias e representao do conheci- podem estar disponveis de forma estruturada, como
mento; a inteligncia artificial usada para realizar tare- no caso de um banco de dados, quanto no estrutura-
fas at ento desempenhadas por humanos; a lingustica do, como em formatos de arquivos de udios, vdeos,
agrega o entendimento da linguagem e extrao de infor- imagens, sensores, e-mails, streaming etc.
maes em textos; e a neurocincia melhora o entendi-
mento do funcionamento da mente (WATSON, 2017). Inicialmente, o big data foi caracterizado por trs di-
menses ou os 3 Vs: volume, velocidade e variedade
Para entender como a computao cognitiva funciona, (LANEY, 2001). Tradicionalmente, o big data descrito
til comparar e contrastar a forma como os seres hu- com cinco dimenses (volume, velocidade, variedade,
manos fazem descobertas e formam os processos de veracidade e valor). Contudo, outras dimenses foram
tomada de deciso. Uma maneira de descrever esses adicionadas, como variabilidade e visualizao, forman-
processos pela observao, interpretao, avaliao do os 7 Vs do big data (MCNULTY, 2014), conforme mos-
e deciso (CHEN; ELENEE ARGENTINIS; WEBER, 2016). tra a Figura 2.

Figura 1 - Interdisciplinaridade da Cincia Cognitiva (WATSON, 2017)

Filosofia

Psicologia Lingustica

Inteligncia
artificial Antropologia

Neurociencia

100 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


Figura 2 Os sete Vs do big data (Adaptado de YIN; KAYNAK, 2015)

Volume

Valor Velocidade

Visualizao
7Vs do Variedade
BIG DATA

Veracidade Variabilidade

Os sete Vs so descritos conforme as definies abaixo de muitos dados em uma nica soluo (CHEN; ELE-
(MCNULTY, 2014): NEE ARGENTINIS; WEBER, 2016). A grande quantidade
de informao gerada pela big data til para treinar
volume: grande quantidade de dados. sistemas cognitivos em seu aprendizado. As tcnicas de
aprendizado de mquina precisam de volume de dados
velocidade: velocidade na qual os dados so cria- para que possam apresentar respostas mais assertivas.
dos, modificados e processados. Dessa maneira, a computao cognitiva e o big data se
integram para gerar conhecimento.
variedade: diversidade nos formatos de dados a
serem analisados (textos, udio, imagens, etc). Internet das coisas
variabilidade: refere-se a dados cujo significado A internet das coisas (Internet of Things - IoT) permite
est constantemente mudando, dependendo do que diversos dispositivos conversem entre si por meio
momento e contexto uma palavra pode ter outros da internet ou de uma rede privada. Essa rede de dis-
significados. positivos pode incluir, por exemplo, veculos, aparelhos
de iluminao, equipamentos de sade e bem-estar,
veracidade: diz respeito relevncia dos dados, ou sistemas de monitoramento e segurana, dentre outros
seja, o quanto um determinado dado confivel ou (HUDSON; NICHOLS, 2016). Esses dispositivos geram
verdico. dados que podem ser usados para melhorar algum ser-
vio e agregar conhecimento. Dessa maneira, os dispo-
visualizao: explora recursos visuais como grfi- sitivos ou coisas esto conectados e interagem entre
cos para exibir grande quantidade de informao. si, via sensores e redes, sem a interveno humana (LI;
XU; ZHAO, 2015).
valor: retorna dos dados resultados significativos
que leva vantagens competitivas A estrutura da internet das coisas envolve diversas tec-
nologias, como sensores, redes sem fio, sistemas em-
Os Vs do big data fornecem uma viso de sua estrutura barcados e automao. Essas reas e outras garantem
e de seus desafios. De nada adianta ter toda a estrutura o funcionamento da internet das coisas (SANTHOSH,
se no conseguir gerar valor. Assim, todas as dimenses 2016). Tecnologias como RFID (Radio-frequency Iden-
tm o objetivo de tratar o volume de dados e de extrair tification), sensores sem fio (wireless sensor networks
conhecimento que ajude na tomada de deciso. - WSN) e telefones celulares, alm da prpria infraes-
trutura das redes propiciam que a IoT expanda suas di-
A habilidade de suportar as dimenses do big data no menses. As novas tecnologias sensoriais sem fios tm
o foco da inteligncia artificial. J os sistemas cogni- ampliado significativamente as capacidades dos dispo-
tivos aplicam mltiplas tecnologias para compreenso sitivos e, portanto, o conceito original de IoT est se

101
estendendo a ambientes inteligentes e autnomos (LI; que possua acesso internet. Dessa maneira, melho-
XU; ZHAO, 2015). A IoT descreve a prxima gerao de ra-se a logstica no transporte de produtos, permitindo
internet, onde as coisas fsicas poderiam ser acessadas e acesso ao status do produto e s rotas de viagem. Mdi-
identificadas (LI; XU; ZHAO, 2015). cos podem acompanhar seus pacientes realizando mo-
nitoramentos a distncia. Na agricultura pode-se me-
A arquitetura da IoT formada por quatro camadas (LI; lhorar a qualidade dos produtos ao monitorar o solo, a
XU; ZHAO, 2015): umidade, os dados das mquinas e do prprio alimento.

de deteco (Sensing layer) - integra com objetos Um novo paradigma de interao entre objetos tem
de hardware disponveis para detectar os status das sido proposto, a internet das coisas sociais (Social In-
coisas; ternet of Things - SIoT) em analogia ao servio de redes
sociais para humanos. Nesse novo paradigma, objetos
de rede (Network layer) - a infraestrutura para compartilham as melhores prticas. Por exemplo, com-
suportar, atravs de conexes sem fio ou com fio, putadores pessoais em uma mesma rede podem esta-
as coisas; belecer relaes sociais para encontrar solues como
configurar uma impressora ou um ponto de acesso,
de servio (Service layer) - cria e gerencia servios assim como carros de uma mesma marca, modelo e
requeridos por usurios ou aplicativos; ano, podem promover informaes sobre possveis so-
lues para frequentes problemas mecnicos ou eltri-
de interface (Interfaces layer) - consiste nos mto- cos (ATZORI; IERA; MORABITO, 2011). O uso de sensores
dos de interao com usurios ou aplicativos. portteis, juntamente com aplicativos de computao
pessoal, permitem que as pessoas acompanhem suas
A Figura 3 ilustra a arquitetura das camadas. Isso per- atividades dirias (caminhadas, calorias queimadas,
mite um processo descentralizado e heterogneo, que exerccios realizados etc.), fornecendo sugestes para
possibilita maior mobilidade e conversao de objetos, melhorar seu estilo de vida e prevenir problemas de
para que interajam em tempo real. sade (MIORANDI et al., 2012).

A IoT traz inmeras vantagens e sua aplicabilidade A Iot cria grande volume de dados em tempo real que
encontrada nos domnios de transporte e logstica, sa- so analisados pelos sistemas de computao cognitiva
de, ambientes inteligentes, como casas, escritrios, na para promover conhecimentos e recomendar aes s
agricultura e no domnio social e pessoal (ATZORI; IERA; mquinas e aos humanos, potencializando resultados
MORABITO, 2010). Por meio de tags ou sensores, as in- (HUDSON; NICHOLS, 2016). Dessa maneira, a integra-
formaes de objetos so armazenadas e transmitidas o entre big data e Iot melhor aproveitada com o uso
em tempo real, sendo monitoradas de qualquer lugar da computao cognitiva.

Figura 3 Camadas da Internet das Coisas


Adaptado: LI; XU; ZHAO, 2015

CAMADA DE CAMADA DE CAMADA DE CAMADA DE


DETECO REDE SERVIO INTERFACE

RFID WSNs Lgica de Negcio Aplicao Frontend

Sensor Rede Social Implementao Contrato


inteligente de Servio
Rede sem fio Interfaces
WSN
Rede Mobile APIs
Bluetooth

102 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


Infraestrutura para suportar tes no mercado ainda so baseados na arquitetura de
a computao cognitiva Von Neumann, na qual os computadores so apenas
capazes de executarem sequncias de instrues.
A infraestrutura para comportar a computao cognitiva
bastante complexa devido ao grande volume de dados A computao neuromrfica tem emergido como al-
e necessidade de um menor tempo de processamento ternativa para esse problema. Inspirada no crebro hu-
possvel. Um dos caminhos para elevar o nvel de respos- mano, a computao neuromrfica possibilita menor
ta dos sistemas cognitivos a utilizao da computao consumo de energia e alto desempenho. Ela simula, por
distribuda. Na computao distribuda, os servidores meio de circuitos eletrnicos, a arquitetura presente
compartilham seus recursos de memria e processa- no sistema nervoso. Esses chips so chamados de chips
mento. Dessa maneira, uma solicitao de busca na web, neuromrficos ou chips cerebrais (GUDIVADA, 2016).
por exemplo, pode ser processada por vrios computa- Os avanos nessa rea so uma promessa para elevar a
dores e seu resultado retornado ao usurio em menor computao cognitiva.
tempo. Cada um desses computadores chamado de n,
uma coleo lgica de ns chamada de cluster. Os siste- O mercado da computao cognitiva
mas cognitivos so executados em clusters que esto alo-
cados em datacenters, no necessariamente localizados Com a finalidade de fornecer a computao cognitiva,
na mesma regio geogrfica (GUDIVADA, 2016). diversas empresas investem neste mercado, estrutu-
rando-se e oferecendo seus produtos e servios. Abaixo
Alm da computao distribuda, outra tecnologia que so listadas as empresas e seus produtos mais influen-
se torna necessria o MapReduce. O MapReduce um tes no mercado.
modelo de programao e uma implementao associa-
da para processamento e gerao de grandes conjuntos IBM Watson
de dados (DEAN; GHEMAWAT, 2008). Esse modelo per-
mite que, mesmo programadores sem conhecimento O Watson da IBM (IBM Watson, 2016) o mais popular
em computao distribuda ou paralela, tenham seus dentre os sistemas cognitivos. Ele est disponvel em
programas realizando atividades em clusters. forma de API (Application Programming Interface), no
qual o desenvolvedor pode utilizar em seus sistemas,
Todas essas arquiteturas computacionais acabam fi- ou por meio de plataformas prontas, onde dados de
cando custosas para as empresas que querem usar a diversos formatos podem ser analisados diretamente
computao cognitiva, pois exigem infraestrutura fsica pela plataforma. Um dos pontos fortes do Watson a
e mo de obra qualificada. Uma das alternativas para preciso em linguagem natural (Natural Language Pro-
fornecer acesso aos sistemas cognitivos e outros siste- cessing NLP), ou seja, por meio dessa tecnologia,
mas mais complexos que demandam alta estrutura possvel que ele entenda as pesquisas ou solicitaes
a contratao da computao em nuvens, a chamada do usurio, por meio de voz ou texto. A alta preciso
cloud computing. das tcnicas de processamento de linguagem natural,
aliadas s tecnologias de recuperao da informao,
Empresas como Google, IBM, Microsoft, Amazon e ou- inteligncia artificial e poder de processamento faz com
tras disponibilizam seus recursos e servios na nuvem. que o Watson promova possibilidades para tomadas de
A computao nas nuvens permite que os usurios exe- deciso em diversos domnios.
cutem suas aplicaes e anlise de dados diretamente
nos servidores de seus fornecedores, por meio de m- Microsoft Cognitive Services
quinas virtuais (virtual machine VM). Assim, os usu-
rios podem expender seus esforos em suas anlises ao O Microsoft Cognitive Services, ou Project Oxford, pos-
invs de criar e manter a infraestrutura necessria, j sui um conjunto de APIs, SDK (Software Development
que tanto os servios de software (Software as a Service Kit) e servios para promover sistemas cognitivos. (Ser-
SaaS) quanto de hardwares so disponibilizados pelos vios Cognitivos - Aplicativos de Inteligncia | Microsoft
fornecedores da nuvem. Azure, 2017). Assim, possvel incorporar recursos de
inteligncia artificial para analisar textos, discursos,
De acordo com a lei de Moore, os computadores iro imagens e pesquisas. Dentre os servios apresentados
aumentar o seu poder de processamento a cada 18 me- pela ferramenta, encontram-se: o reconhecimento de
ses. Desde 1965, essa observao tem sido comprovada. imagens, a identificao de faces e expresses de emo-
Contudo, j no est sendo mais possvel diminuir o ta- es, o processamento de voz, o uso de linguagem natu-
manho dos processadores e aumentar seu nvel de pro- ral e a anlise de sentimentos. A anlise de sentimento
cessamento. Sistemas cognitivos requerem alto nvel de permite obter informaes sobre comentrios positivos
processamento e os modelos de computadores existen- ou negativos de um determinado assunto, marca ou

103
pessoa. O Microsoft Cognitive Services conta ainda com camente padres em dados e, em seguida, usar os pa-
pesquisas baseadas no Bing, o website de pesquisa da dres descobertos para prever dados futuros ou para
Microsoft. executar outros tipos de tomada de deciso sob incer-
teza (MURPHY, 2012). O aprendizado profundo possui
Google DeepMind um modelo composto de vrias camadas de proces-
samento para aprender representaes de dados com
O DeepMind (DeepMind, 2017) uma startup de inte- mltiplos nveis de abstrao (LECUN; BENGIO; HIN-
ligncia artificial adquirida pelo Google, em 2014, que TON, 2015). Trabalhando com mltiplas redes neurais
desenvolve solues no uso de tcnicas de inteligncia e o algoritmo Backpropagation, permite ao sistema
artificial. Seus trabalhos ajudam equipes de sade em realizar uma autoaprendizagem. Isso significa que a
anlises clnicas e resultados, alm da escolha dos me- tcnica de aprendizado profundo consegue aprender
lhores tratamentos levando em conta as caractersticas padres mais complexos e trabalhar com uma grande
individuais do paciente. Alm dos trabalhos envolven- quantidade de dados.
do a rea de sade, o DeepMind tem ajudado o Google
na melhoria de seus sistemas e gerando economia de A Figura 4 exemplifica, de forma simplria, o funcio-
energia eltrica em seus datacenters. Outras tecnolo- namento do aprendizado profundo, que formado
gias tm sido disponibilizadas para a comunidade em por mltiplas camadas compostas por ns. O n
forma de cdigo aberto e colaborando em pesquisas de uma representao de um neurnio humano, no qual
uso de inteligncia artificial e aprendizado de mquinas acontece todo o processamento. Os dados de entrada
aplicados a jogos digitais, em parceria com a Blizzard fornecem caractersticas que esto na camada visvel,
Entertainment. ou seja, os dados informados de um produto ou tran-
sao que so considerados como relevante do que
Amazon est sendo analisado. A partir dessas caractersticas
informadas so computadas as caractersticas escondi-
A Amazon WebService AWS (Amazon Web Services das de forma automtica, sendo que as caractersticas
(AWS) Servios de computao em nuvem, 2017) escondidas so fatores que no foram colocados como
possui solues disponveis para uso de inteligncia dados de entrada, mas que foram percebidos pelo al-
artificial e do aprendizado de mquina. A Amazon AI goritmo. Ao treinar dados no marcados, cada camada
fornece servios de compreenso de linguagem natural, de n em uma rede profunda aprende automatica-
reconhecimento automtico de fala, pesquisa visual e mente os recursos, tentando repetidamente recons-
reconhecimento de imagens. Alm de converso de tex- truir a entrada a partir da qual extrai suas amostras,
to em fala e disponibilizao de tcnicas de aprendizado tentando minimizar a diferena entre as suposies
de mquina para todos os tipos de desenvolvimento de da rede com a distribuio de probabilidades dos pr-
sistemas (Amazon AI Servios de inteligncia artificial prios dados de entrada (Introduction to Deep Neural
AWS, 2017). Networks - Deeplearning4j: Open-source, Distributed
Deep Learning for the JVM, 2017). Aps avaliar cada
Outras empresas tambm tm investido em computa- resposta apresentada a sada ao usurio em forma
o cognitiva, dentre elas: Sparkcognition, Cisco e HP e de predio, classificao ou agrupamentos.
SAS. A crescente demanda do mercado por aplicaes
mais inteligentes e o uso de computao nas nuvens faz A preciso dos algoritmos de aprendizado de mqui-
com que as empresas que investiram em infraestrutu- na tem possibilitado aos sistemas do Google reconhe-
ra e pesquisa em inteligncia computacional se tornem cerem voz e imagens, Netflix, recomendar melhor
atrativas e necessrias para todos que queiram utilizar seus filmes e sries e Amazon, vender seus produtos
sistemas cognitivos. (MARR, 2016). Os algoritmos de aprendizagem profun-
da so tambm usados na computao cognitiva, por
Aprendizado profundo (Deep Learning) exemplo, para detectar doenas como cncer e Alzhei-
mer por meio de treinamento de imagens mdicas e
O aprendizado profundo um ramo do aprendizado de tomografias (GUDIVADA, 2016). Ou seja, os algoritmos
mquina que tem tido sucesso substancial na identifica- de aprendizagem profunda so peas fundamentais na
o de imagens, udios, textos e resolvendo problemas computao cognitiva.
de classificao. Sua utilizao tem se expandido para a
rea de recomendao de sistemas no qual realiza re- Aplicabilidade da computao cognitiva
comendaes mais precisas de produtos e filmes, por
exemplo, alm de outras aplicaes. As reas de aplicabilidade da computao cognitiva so
amplas. Esta seo tem como objetivo mostrar os do-
O aprendizado de mquina pode ser definido como mnios e as aplicaes prticas nas reas de finanas,
um conjunto de mtodos que pode detectar automati- sade e educao.

104 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


Figura 4 Viso geral das redes neurais no aprendizado profundo

Camada
Visvel
Camada
x Escondida
Camada
de Sada

x Predio
Classificao

x Agrupamento

Fonte: (MNIST for Beginners - Deeplearning4j: Open-source, Distributed Deep Learning for the JVM, 2017)

Mercado financeiro A computao cognitiva tambm pode ser utilizada para


avaliar riscos financeiros e detectar possveis fraudes.
Graas computao cognitiva, bancos e outras institui- De acordo com anlises de histricos de fraudes, pos-
es financeiras podem economizar e ter maior agilida- svel treinar o sistema a reconhecer padres e detectar
de nos prprios atendimentos. Por natureza, bancos so as fraudes antes que aconteam. Com o uso desses sis-
instituies ricas em dados e, em geral, elas possuem temas, investigadores podem focar seus esforos para
informaes bsicas de seus clientes, como seus dados casos mais complexos (Six ways cognitive computing
pessoais ou de transaes e investimentos, tudo infor- will impact banks, 2016).
matizado. Com tantos dados disponveis, torna-se difcil
analis-los e gerar algum valor. Contudo, a utilizao da Sade
computao cognitiva sobre esses dados permite gerar
atendimentos personalizados nos quais o cliente o A sade uma rea bastante promissora para a compu-
foco da negociao. Com base nas informaes de suas tao cognitiva. Ela pode ser usada tanto para manter
transaes, possvel recomendar produtos e oferecer o padro de vida saudvel quanto para tratar doenas
investimentos para cada perfil de cliente. graves, como o cncer.

O banco brasileiro Bradesco foi um dos pioneiros a uti- As pessoas costumam gerar uma enorme quantidade
lizar sistemas cognitivos para auxiliar seus clientes. Em de dados relacionados sade, que vo desde infor-
parceria com a IBM, o banco contratou o Watson, que maes sobre exerccios fsicos praticados - tais como
aprendeu sobre seus produtos e conseguiu tirar dvidas caminhadas - armazenados nos dispositivos mveis dos
e orientar seus clientes. O interessante que o Watson usurios, at dados gerados por profissionais da rea,
chegou a aprender expresses e sotaques das diferentes como registros mdicos eletrnicos e pesquisas de ge-
regies do Brasil (Bradesco inova com o computador nomas. Infelizmente, grande parte dessa informao
Watson, 2017). Assim como o Bradesco, o grupo italiano descartada ou pouco utilizada, e a maioria dos pacientes
Intesa Sanpaolo est utilizando a computao cognitiva nem sequer tem acesso aos prprios dados (Cognitive
em seus servios online por meio do sistema Cogito, que Computing and the Future of Health Care - IEEE PUL-
ajuda a entender as solicitaes dos clientes, aumentando SE, 2017). O IBM Watson Health foi lanado em 2015 e
a qualidade de seus servios (Cognitive banking platform tem ajudado mdicos e pesquisadores a utilizarem os
identifies the meaning of customer requests, 2017). dados dos pacientes em busca de tratamentos.

105
Os servios cognitivos presentes no Watson permitem dia a crescente quantidade de ameaas digitais se tornam
que sejam realizadas anlises clnicas mais precisas, le- mais sofisticadas e difceis de serem controladas. Com o
vando em considerao os dados do paciente como mar- uso de sistemas cognitivos, ataques cibernticos podem
cadores genticos, idade, estgio da doena etc. Por meio ser identificados e tratados minimizando os riscos. As
dessas anlises, os mdicos podem ter maior confiana ferramentas de computao cognitiva esto permitindo
em decidir tratamentos mais adequados ao paciente. ainda maior agilidade em questes jurdicas. Por meio de
sistemas de perguntas e respostas, o sistema pode anali-
Os dados gerados por dispositivos mveis e werables sar diversas fontes de dados e as legislaes para fornecer
(vestveis) combinados aos dados de alimentao geram informaes sobre as melhores formas de tratar os ca-
recomendaes de exerccios fsicos personalizados. sos. No transporte, est ajudando veculos a ficarem mais
Dentre os tratamentos de doenas, a computao cog- autnomos, sem a necessidade de condutores humanos.
nitiva est engajada no tratamento do cncer, da gripe Esses veculos se comunicam entre si e interagem com
e da esquizofrenia (Como a computao cognitiva pode o ambiente de forma segura e estvel. Esto presentes
levar a diagnsticos mais precisos e ajudar na busca por em todas as reas de negcio desde a parte operacional
novos tratamentos para o cncer - Gizmodo Brasil, estratgica, em cidades inteligentes, sendo usadas por
2016). Por meio da computao cognitiva os tratamen- governos em sua administrao, empresas de distribui-
tos ficam mais assertivos, rpidos e baratos. o de energia, gs e gua, monitoramento de segurana,
analisando as imagens gravadas pelas cmeras instaladas
Educao na cidade, dentre outros.
Na educao, a computao cognitiva est sendo explo-
rada para analisar os dados dos alunos e assim entender
Concluso
seu aprendizado. A escola pode analisar o histrico es-
Este artigo teve como objetivo apresentar os conceitos
colar do aluno com a finalidade de auxiliar os pedagogos
da computao cognitiva, as tecnologias que a com-
a entenderem cada um individualmente. Pode-se com-
pem e sua aplicao. Com base no contexto apresen-
preender a demanda de cursos ou disciplinas de uma
escola, alm de permitir ao aluno explorar carreiras e tado, possvel perceber os avanos da computao
receber recomendaes de materiais didticos. cognitiva e como ela usada no dia a dia.

A assistente de ensino Jill Watson, da IBM, estudou 40 A computao cognitiva imita a forma de pensar dos se-
mil mensagens no frum de discusso de uma escola res humanos e, portanto, consegue extrair conhecimen-
para servir de assistente de ensino, no qual envolveu to de amontoados de dados de forma rpida e precisa.
no apenas tarefas bsicas, como lembrar os alunos Observa-se, tambm, que est havendo uma disrupo
sobre datas das tarefas e provas, mas tambm em res- do modo de trabalho nas diversas reas do conheci-
ponder consultas complexas sobre a escola e sobre as mento. A computao cognitiva no visa descartar o ser
prprias tarefas. Com tempos de resposta rpidos, con- humano, mas, sim, auxiliar as atividades do cotidiano
selhos teis e compreenso da linguagem natural, rapi- deixando-as cada vez mais automatizadas. Com isso,
damente ganharam a aprovao dos alunos (Make the preciso repensar acerca das formas de trabalho existen-
grade, 2017). tes e o seu processo de automatizao, que pode levar
extino de muitas ocupaes de trabalho.
No Brasil, foi desenvolvido o Elements for Educators,
um aplicativo com tecnologia Watson que oferece aos Sistemas cognitivos requerem infraestrutura e outras
professores uma viso geral sobre cada aluno, por meio tecnologias que esto em expanso, como o big data, a
de uma interface desenvolvida especialmente para a internet das coisas e o aprendizado de mquina. Apesar
experincia mobile. Os educadores podem acompanhar de ser bastante citado neste trabalho, o IBM Watson no
o desempenho individual dos estudantes, alm de re- o nico sistema de computao cognitiva. Contudo, a
gistrar informaes sobre interesses e caractersticas IBM tem apostado nessa tecnologia e incentivado pes-
pessoais (Como a computao cognitiva pode ajudar na quisas e retornando maior divulgao de seus trabalhos
educao, 2016). Por meio dessas anlises, o aplicativo e parcerias.
possibilita ao educador conhecer melhor o discente e
identificar os pontos que eles precisam de reforo. Assim, a evoluo de novos computadores, redes e al-
goritmos tornaram o mundo um lugar ainda mais pro-
Outros domnios penso computao cognitiva. Computadores podem
identificar com preciso e velocidade considervel:
A computao cognitiva no exclusividade dos dom- imagens, textos e sons, realizar anlises sobre os dados
nios aqui destacados, e sua atuao est sendo expandida e inferir respostas com base nos dados usados em seu
para outras reas, como a segurana digital, que a cada treinamento.

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Memria Viva

Futuros do pretrito
Gustavo Grossi, superintendente de Marketing da Prodemge

Especulaes sobre o futuro costumam render respos- libradas sobre finas colunas retrteis. No interior de um
tas mais ligadas ao esprito do tempo em que elas so apartamento panormico, observe como a empregada
feitas que data futura em questo. Se o presente s domstica rob se atrapalha no manejo de aparelhos e
incerteza, e mesmo fatos de um passado recente tor- utenslios acionados por uma infinidade de botes. Um
nam-se objeto de disputas e releituras, que o digam os ambiente dominado por um curioso aparato high-tech/
eventos ainda por vir. retr, onde transcorre a vida de uma tpica famlia clas-
se mdia de Orbity City o pai provedor, a me dona
Da o fascnio em acompanhar narrativas com base de casa, a filha adolescente, o filho caula e o cachorro.
em previses e predies, de carter seja utpico seja
distpico. Em minha lista de exerccios de futurologia Imagine agora essa famlia a bordo de um carro areo
favoritos, destaca-se, por razes de memria afetiva, guiado pelo pai. Ao longo do trajeto, os passageiros de-
uma produo da indstria cultural que marcou minha sembarcam em diferentes destinos, por meio de um tipo
infncia. No melhor estilo futuro do pretrito, ela es- de bolha transparente teleguiada. O caula salta na Little
peculou sobre como seria o cotidiano das pessoas no Dipper School. A adolescente, na Orbit High School. A me,
ano de 2062. aps confiscar a carteira do marido, vai s compras em
sua loja preferida no shopping, a Mooning Dales. Tur-
Pense em veculos voadores dando rasantes em uma ma despachada, o pai segue para a Sprockets Company,
cidade suspensa, repleta de edificaes futuristas equi- empresa onde cumpre uma breve e preguiosa jornada

Divulgao

109
de trabalho, cuja principal atividade consiste em ligar Se cada poca anseia um amanh para chamar de seu,
e desligar o computador R.U.D.I. (Referencial Universal as aventuras de George Jetson e famlia refletiram e
Digital Indexer). Apesar dessa aparente vida mansa, ele ao mesmo tempo ajudaram a povoar o imaginrio da
no deixa de reclamar da sobrecarga de tarefas e do chamada Era Espacial.
chefe ranzinza.
Nesse sentido, qual o imaginrio predominante em
Os mais vividos, digamos assim, no tero maior dificul- nossa sociedade em rede? Que futuros estaramos
dade em associar o cenrio acima descrito ao dia a dia projetando a partir da profuso de narrativas midi-
dos Jetsons, personagens de uma srie de desenho ani- ticas hoje em embate nas arenas digitais? Ao longo da
mado lanada pelo estdio americano Hanna-Barbera, histria, especulaes sobre o futuro se alternam con-
em 1962. At hoje, eles so fonte de nostalgia (trechos forme vises de mundo e paladares ideolgicos varia-
de episdios podem ser conferidos no YouTube). S dos. Cenrios apocalpticos no faltam. Curiosamente,
no fizeram mais sucesso que os membros de outra quando, no incio dos anos 1990, chegaram conclu-
famlia famosa a quem serviram de contraponto tem- so de que a prpria histria no teria mais futuro, a
poral, os pr-histricos Flintstones (1960), criados pelo vibe era celebratria e involuntariamente cmica.
mesmo estdio.
Com a queda do Muro de Berlim, e os acontecimentos
Nas histrias da famlia Flintstone, verses rupestres subsequentes, a histria finalmente poderia descansar
de artefatos do sculo XX apareciam a todo instante em paz, segundo o artigo O Fim da Histria e o ltimo
geringonas invariavelmente movidas pelo esforo Homem (1989), uma espcie de obiturio assinado
de dinossauros domesticados que se esfalfavam para pelo cientista poltico Francis Fukuyama. A humanida-
mant-las em funcionamento. Quanto aos Jetsons, boa de atingira o seu pice a revoluo tecnolgica no
parte das situaes cmicas tinha a ver com a instabili- cessaria de nos maravilhar, e, em termos de modelos
dade de gadjets, robs e traquitanas tecnolgicas que econmico, poltico e social, no seramos mesmo ca-
frequentemente davam pau e fugiam ao controle. pazes de produzir nada melhor. Dali em diante, a pax
Americana reinaria entre os povos e um panorama
Ambas as sries, na verdade, faziam a crnica de cos- sem dissensos descortinava-se nossa vista.
tumes da realidade social norte-americana de ento.
No caso dos Jetsons, essa realidade foi projetada 100 S que no. A realidade, sempre teimosa, foi se in-
anos frente, delineando um futuro conservador e de- cumbindo de demonstrar que as notcias sobre a mor-
veras idealizado, com muita automao e tempo livre te da histria eram exageradas, conforme o prprio
para o lazer. O tom geral era o de um entretenimento Fukuyama admitiria tempos depois. O fim da histria
sem maior compromisso, leve e sem vis crtico inten- viria a ser, afinal, apenas mais um de nossos futuros
cional, bem ao estilo das animaes Hanna-Barbera. do pretrito.

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