UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

MODALIDAD SEMIPRESENCIAL

CARRERA:
INGENERIA EN MARKETING

TEMAS:
CULTURA Y LAS ESTRATEGIAS DEL MARKETING
CULTURA Y MIX DE MARKETING
SUBCULTURAS POSIBLES MERCADOS METAS

INTEGRANTES:
NUEZ BARRE LORENA ELIZABETH
PADILLA BAZANTES KATHERINE FERNANDA
PASTUA MASAPANTA NATALY SILVANA
PERALTA HAZ ERNESTO ANTONIO

CURSO:
MARKETING V

TUTORA:
ING. XIMENA CERVANTES

QUEVEDO ECUADOR
2017
 INDICE

1. Resumen ...................................................................................................................................... 2
2. Introduccin ................................................................................................................................ 3
3. Objetivo ....................................................................................................................................... 3
4. Marco Terico ............................................................................................................................. 4
4.1. Cultura y las estrategias del marketing ........................................................................................ 4
4.2. Cultura y mix de marketing ......................................................................................................... 4
4.2.1. Los productos .......................................................................................................................... 4
4.2.2. La fijacin de precios ........................................................................................................... 4
4.2.3. Estilos de comunicacin.......................................................................................................... 5
4.2.4. La distribucin........................................................................................................................ 5
4.2.5. La promocin.......................................................................................................................... 5
4.3. Subculturas posibles mercados metas .......................................................................................... 5
5. Anlisis crtico ............................................................................................................................ 6
6. Conclusiones ............................................................................................................................... 8
7. Bibliografa ................................................................................................................................. 8
8. Reactivos ..................................................................................................................................... 9
 TEMAS:
UNIDAD 2
CULTURA Y LAS ESTRATEGIAS DEL MARKETING
CULTURA Y MIX DE MARKETING
SUBCULTURAS POSIBLES MERCADOS METAS

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1. Resumen

2
2. Introduccin

En el presente trabajo de investigacin, averiguaremos sobre la cultura y las estrategias del

marketing, as como tambin cultura y mix de marketing y subculturas posibles mercados
metas, junto con los debidos contextos que intervienen en cada uno de los temas
anteriormente mencionados. Al hablar de cultura nos estamos refiriendo al conjunto de
conocimientos, ideas, tradiciones y costumbres que caracterizan a un pueblo, a una clase
social, a una poca, etc. Si las culturas difieren y si los consumidores se comportan de modo
diferente, las estrategias de marketing tambin deben adaptarse a los distintos entornos que
se puedan identificar. En este sentido, cabe considerar adaptaciones culturales en la in-
vestigacin de mercados y en las estrategias de mix de marketing.

El entorno cultural tiene influencia sobre las estrategias de producto, precio, distribucin,
comunicacin y promocin. En relacin a los productos es muy frecuente tener que introducir
modificaciones que los adapten, por una serie de motivos, tareas como ubicar precios a los
productos pueden variar en entorno culturales diversos, la forma en que se realiza la
comunicacin tambin vara segn las culturas, cabe mencionar que existen estilos de
comunicacin diferentes. Otra de las variables de mix de marketing que se encuentra
afectada por la cultura es la distribucin y las actividades de promocin tambin poseen carga
cultural.

En una sociedad existen grupos que muestran valores y elementos culturales homogneos,
pero que los diferencian de otros grupos. A estos grupos se les denomina subculturas. Lo
importante para el responsable de marketing es darse cuenta de esta posible variedad cultural
y analizarla. De cierto inters podemos destacar los siguientes cuatro tipos de subculturas:
Grupos nacionales, Grupos religiosos, Grupos geogrficos: diferencias entre comunidades
autnomas en por ejemplo, la percepcin del precio, la capacidad de innovacin, etc. Y
Grupos raciales.

3. Objetivo

3
4. Marco Terico

4.1. Cultura y las estrategias del marketing

4.1.1. La cultura condiciona la prctica de la investigacin de mercados

Los investigadores deber tener en cuenta que tienen que buscar equivalencia funcional
cuando realizan sus investigaciones, es decir saber para qu sirven las cosas en cada entorno
cultural. En investigacin de mercados es muy importante encontrar equivalencias de
traduccin, especialmente cuando se construyen cuestionario y se aplican escalas. Es muy
importante tener presente tres ideas: las lenguas no tienen la misma gradacin de adjetivos
ni de adverbios, a veces las mismas palabras tienen diferentes significados.

El grado de investigacin de las personas es variable, las dificultades son muy grandes,
desconfan mucho de la investigacin de mercados. Las diferencias culturales tambin se
aprecian en percepciones de los que responden. Finalmente, los mtodos de recoleccin de
datos tienen que ser equivalentes tcnicas objetivamente iguales puede que no proporcionen
los mismos resultados, los hbitos de los consumidores son muy distintos, la calidad de las
fuentes secundarias, que pueden encontrarse no son igualmente fiables porque los datos no
estn disponibles en distintas culturas.

4.2. Cultura y mix de marketing

El entorno cultural tiene influencia sobre las estrategias de producto, precio, dis-
tribucin, comunicacin y promocin.

4.2.1. Los productos.-Los estndares industriales pueden obligar al rediseo de los

productos. Los estndares de seguridad pueden variar segn pases y culturas.
Las exigencias en materia de higiene y salud varan segn culturas. Las garantas
de los productos no son iguales en todas partes ni en extensin ni en tiempo.
Finalmente, las empresas deben cuidar mucho el significado de sus denomina -
ciones de marca, porque pueden resultar malsonantes en otros entornos cultu -
rales. (Rivas y Grande, 2004)
4.2.2. La fijacin de precios.- El regateo es una prctica habitual en culturas asiticas
y en pases musulmanes. Los precios, en ausencia de otra informacin, son
indicadores de calidad. Los costes no monetarios son percibidos por igual entre

4
 las diversas culturas. La religin tambin afecta a los niveles de los precios.
4.2.3. Estilos de comunicacin.- Existen estilos de comunicacin diferentes. El estilo
directo se caracteriza porque transmite el mensaje sin rodeos, directamente. El
estilo indirecto es opuesto; utiliza rodeos, se observa en culturas colectivista. El
estilo de comunicacin puede ser elaborado o sucinto. Existen estilos personal
y contextual.
4.2.4. La distribucin.- La concepcin de tiempo lineal o circular puede afectar a la pre-
ferencia por el tipo de establecimiento. Las culturas de tiempo lineal y que
consideren que el tiempo tiene valor econmico preferirn establecimientos rpidos,
sin colas o comprar sin establecimiento. El formato del establecimiento puede
asociarse con la cultura imperante. Los horarios de apertura de los establecimientos
comerciales estn influenciados por las instituciones; los sindicatos, la religin el
carcter masculino o femenino de la cultura.
4.2.5. La promocin.- Veamos algunos instrumentos promocionales y su adecuacin a
diferentes entornos. Los vales de descuento no son igualmente eficaces. Los
sorteos, los concursos y las loteras deben encontrar un entorno legal permisivo.
Los descuentos ya hechos en los precios requieren que los consumidores sean
capaces de saber leer. (Rivas y Grande, 2004)

4.3. Subculturas y posibles mercados metas

La cultura la hemos referido a una determinada sociedad, indicando que subyace las
decisiones de sus miembros y genera patrones de conducta. Habitualmente en toda sociedad
existen grupos que muestran valores y elementos culturales homogneos, pero que los
diferencian de otros grupos, todos ellos integrantes del macrogrupo cultural. A estos grupos
se les denomina subculturas. (Rivas y Grande, 2004)

4.3.1. Grupos nacionales.- Cualquier gran comunidad contiene en su interior una serie de
grupos bastante homogneos por razn de su nacionalidad de origen.
4.3.2. Grupos religiosos.- Los grupos religiosos pueden llegar a configurarse como
importantes subculturas, especialmente en aquellos casos en que el grupo manifiesta
normas estrictas.

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4.3.3. Grupos geogrficos.- Casi todos los pases muestran u ofrecen reas geogrficas que
desarrollaron histricamente y an mantienen subculturas propias.
4.3.4. Grupos raciales.- Estos grupos se caracterizan por tener una herencia comn. Esta
herencia determina formas de comportamiento que deber orientar polticas pblicas
y actuaciones empresariales diferentes en relacin al consumo de los distintos grupos
raciales. (Rivas y Grande, 2004)

5. Anlisis crtico

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6. Conclusiones

7. Bibliografa

Rivas y Grande. (2004). Comportamiento del consumidor. Madrid: Esic.

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8. Reactivos

Asignatura: Cultura Ambiental Tiempo Nivel de TIPO:

estimado: Bloom:
( x ) Independiente
Resultado de aprendizaje a evaluar: Conocimiento
( ) Multireactivo
del significado de la marca.

ENUNCIADO: Las empresas deben cuidar mucho el significado de sus denomina-

ciones de marca.

CONECTOR: Porque pueden resultar:

OPCIONES: a) Malsonantes en otros entornos culturales.

b) Conocidas en otros ambientes culturales.
c) Desconocidas en un solo ambiente cultural.
d) Recusadas en un solo ambiente cultural.
RESPUESTA
a
CORRECTA:

ARGUMENTACIN: Hoy en da las empresas deben cuidar mucho el significado de sus

denominaciones de marca, porque pueden resultar malsonantes en
otros entornos culturales.

Asignatura: Cultura Ambiental Tiempo Nivel de TIPO:

estimado: Bloom:
( x ) Independiente
Resultado de aprendizaje a evaluar: Estilos de
( ) Multireactivo
comunicacin.

ENUNCIADO: El entorno cultural tiene influencia sobre las estrategias de

producto, precio, distribucin, comunicacin y promocin.
Existen estilos de comunicacin diferentes
CONECTOR: Dentro de los cuales tenemos:

OPCIONES: a) El estilo vertical y El estilo diagonal

b) El estilo recto y El estilo colateral
c) El estilo directo y El estilo indirecto

c) El estilo directo y El estilo indirecto

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RESPUESTA
c
CORRECTA:

ARGUMENTACIN: Dentro de los estilos de comunicacin tenemos el estilo directo y el

estilo indirecto

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