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3 BOAS PRTICAS EM CROSS

MERCHANDISING

Juntar produtos que tm relao um com o outro pode fazer com que o cliente
compre por impulso ou convenincia. A prtica tem se tornado comum no varejo
e conhecida como cross merchandising. Muitos profissionais esquecem que o
objetivo primordial dessa ao aumentar a rentabilidade da loja, e no apenas
as vendas. Neste post, separei 3 boas prticas em cross merchandising para te
ajudar a fazer sucesso no PDV.

1. Espalhe ideias
O ideal que o cross esteja em todos os corredores da loja, mas evitar mais de
uma ao no mesmo espao. Claro que depende do perfil da loja e dos produtos
ofertados. Um bom profissional do trade saber detectar as caractersticas do
estabelecimento e dos clientes que o frequentam e suas necessidades. Isso
inclui saber escolher quais produtos no se encaixam nessa prtica. Itens de
volume elevado, por exemplo, no so os mais adequados.
2. Faa associaes relevantes
Mais do que cruzar produtos aleatoriamente, pense como consumidor. As
associaes costumam funcionar quando a pessoa lembra daquele produto na
hora da compra e sente que sua experincia de compra foi melhor por causa
disso. Combinaes como refrigerante e snacks, energtico e vodca, leite com
cereais achocolatados, por exemplo, so bem comuns no varejo. Jamais force a
barra. Imagine que voc esteja passando pelo corredor de alimentos para bebs
e encontra lenos umedecidos ao lado da papinha. Alm de causar
estranhamento, o consumidor pode se sentir forado a adquirir aquilo e a
mesmo que vai abandonar o produto.

3. Lembre-se de onde voc est


A forma de apresentao do cross merchandising muda dependendo do perfil de
loja. Em um estabelecimento popular, grandes cestes com produtos em
promoo podem ser bem interessantes. Fitas penduradas na prateleira com
produtos so uma boa alternativa para o cross. Em uma gndola com macarro
e molho de tomate, o queijo parmeso ralado pode estar preso por uma fita entre
os dois produtos. J em mercados voltados s classes A/B, mais interessante
usar displays mais sofisticados, com iluminao interna, por exemplo. Esses
displays podem ser fixados em esquinas de corredores, prximo aos caixas e
em lugares subaproveitados.

Tambm importante lembrar que antes de realizar um cross merchandising


deve se ter a certeza que aquela execuo permitida por lei ou no. Um
exemplo nesse caso o amendoim com a cerveja que em So Paulo proibido,
mas que em outros estados no so. Por isso importante saber tudo sobre o
produto que voc representa e quais so as alternativas para se realizar um
cross merchandising certo no local certo. No caso do amendoim uma alternativa,
pelo menos onde a lei vigora, seria por no corredor de refrigerante.

Com boas prticas em cross merchandising, voc pode aumentar o trfego de


clientes em sees de produtos com giro mais rpido, fazendo o cross com um
produto de giro menor. Isso aumenta a lucratividade do varejo, e,
automaticamente, a demanda para a indstria.