Direccion Estrategica

PLAN ESTRATEGICO PLASTICOS SAN CLEMENTE S.R.
INDICE
Contenido
INDICE ................................................................................................................................. 1
PLAN ESTRATGICO DE PLSTICOS SAN CLEMENTE S.R.L. ........................................ 3
1 Introduccin .................................................................................................................... 3
2 Resumen Ejecutivo ......................................................................................................... 4
3 Generalidades................................................................................................................. 5
3.1 Resea histrica .......................................................................................................... 5
3.2 Informacin de la empresa .......................................................................................... 5
3.3 Datos de la empresa ................................................................................................... 6
3.4 Rol de la empresa ....................................................................................................... 7
3.4.1 Rol social .............................................................................................................. 7
3.4.1 Rol operativo ......................................................................................................... 7
3.5 rea de mercado ......................................................................................................... 7
3.6 Declaracin de Visin .................................................................................................. 8
3.7 Declaracin de Misin ................................................................................................. 8
3.8 Poltica de Calidad ....................................................................................................... 9
3.9 Valores Organizacionales .......................................................................................... 10
3.10 Objetivos Estratgicos ............................................................................................. 10
4 OBJETIVOS GENERALES ........................................................................................... 10
5 ANLISIS SITUACIONAL ............................................................................................. 11
5.1 Anlisis de situacin interna ..................................................................................... 11
5.1.1 Anlisis de Resultados ........................................................................................ 11
5.1.2 Anlisis de Capacidades ..................................................................................... 18
5.2 Anlisis de situacin externa .................................................................................... 21
5.2.1 Anlisis del entorno ........................................................................................ 21
5.2.2 ANLISIS DEL SECTOR- LAS CINCO FUERZAS DE PORTER .................... 26
6 Anlisis FODA.............................................................................................................. 34
6.1 Fortalezas.................................................................................................................. 34
6.2 Debilidades................................................................................................................ 36
6.3 Matriz EFI (EVALUACIN DE FACTORES INTERNO) ............................................. 37
6.4 Oportunidades ........................................................................................................... 37
6.5 Amenazas ................................................................................................................. 38
DIRECCION ESTRATEGICA 1
PLAN ESTRATEGICO PLASTICOS SAN CLEMENTE S.R.L
6.6 Matriz EFE................................................................................................................. 40

6.7 Factores clave de xito .............................................................................................. 40
6.8 Matriz MPC ................................................................................................................ 41
7 EVALUACIN DE LA INFORMACIN.......................................................................... 42
7.1 MATRIZ BCG ............................................................................................................ 42
7.2 MATRIZ FORTALEZA -ATRACTIVIDAD ................................................................... 44
7.3 MATRIZ FODA .......................................................................................................... 45
7.4 MATRIZ DE POSICIN ESTRATGICA Y EVALUACIN DE LA ACCIN (PEYEA) 51
7.5 MATRIZ INTERNA-EXTERNA................................................................................... 53
7.5.1. Relacin Matriz IE con Matriz Fortaleza - Atractivita: ......................................... 53
7.6. MATRIZ DE LA ESTRATEGIA PRINCIPAL .............................................................. 54
8 SELECCIN DE LA ESTRATEGIA ............................................................................... 55
8.1 MATRIZ CUANTITATIVA DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA (QSPM) ............ 55
8.2 Mapa de Prioridades Estratgicas / Matriz Importancia-Desempeo (SPMAP) ......... 57
9 DEFINICIN DE OBJETIVOS ESPECFICOS ................................................................ 59
10. DETALLES DE LAS ESTRATEGIAS ........................................................................... 59
11 DESCRIPCIN DE LAS ESTRATEGIAS: ..................................................................... 61
12 RECOMENDACIONES .................................................................................................. 75
13 CONCLUSIONES: ......................................................................................................... 75
14 BIBLIOGRAFA Y FUENTES: ........................................................................................ 77
15. ANEXOS ....................................................................................................................... 78
PLAN ESTRATGICO DE PLSTICOS SAN CLEMENTE S.R.L.
1. Introduccin
El Per en el presente ao tendr el segundo crecimiento ms alto en Sudamrica 3.7%,
proyeccin de crecimiento econmico del Per para el 2016 segn el fondo monetario
internacional (FMI). Lo que ha conllevado a que nuevos empresarios se enfoquen en
sectores industriales nuevos o no desarrollados potencialmente en el pas.
En la regin de Arequipa uno de esos mercados a considerar, es el de las empresas de
plsticos. Como es el caso de la empresa PLASTICOS SAN CLEMENTE S.R.L, la cual
se dedica a la fabricacin de productos de plsticos. Inicialmente la empresa comenz su
produccin de una manera artesanal, siendo la propia familia la que se encargaba de todos
los procesos implicados en la fabricacin de los productos.
Hoy en da con 10 aos de experiencia en el rubro, es una empresa mediana posicionada
en el mercado local. Sus procesos actualmente son ms industrializados contando con
reas claramente definidas dentro de la organizacin.
Teniendo como finalidad ser lder del sector industrial del plstico a nivel regional hemos
decidido que es necesario elaborar un buen plan estratgico que ayude a la empresa
seleccionada a cumplir sus objetivos, metas y saber qu posicin desea tener en un futuro
y responder con eficiencia a los resultados para cumplir las expectativas cada vez ms
exigentes de los clientes.
2. Resumen Ejecutivo
El presente plan estratgico se dirige a analizar la situacin de la empresa PLASTICOS SAN
CLEMENTE S.R.L., estamos calificados para producir bolsas, bobinas y mangas simples de
plsticos de polietileno de diferentes densidades, elaborando y comercializando bolsas de
plstico de calidad en base a la materia prima denominada LDPE y HDPE una especie de
granulado de polietileno de baja y alta densidad respectivamente, mediante procesos de
extrusin, sellado y empaque; para poder formular estrategias que permitan alcanzar los
objetivos a corto plazo y a la vez alcanzar los objetivos a largo plazo a travs de la
implementacin de estrategias.
La misin, visin y valores de la empresa deben ser determinados por la alta direccin ya que
la visin define a donde la empresa quiere llegar y la misin el rol que desempea la empresa.
Es importante definir los objetivos a corto plazo donde realizamos una descripcin, una
unidad de medida, un valor y un periodo de tiempo, de manera que los objetivos a corto plazo
nos permiten alcanzar los objetivos a largo plazo que por lo general son incompletos y asi
poder determinar qu acciones debemos seguir.
Evaluaremos y analizaremos la empresa, el entorno donde desarrolla sus actividades y

operaciones para poder formular estrategias de acuerdo a la situacin de la empresa
identificando fortalezas y debilidades; adems de la capacidad de respuesta a los diferentes
cambios que se pueden dar en el entorno como oportunidades y amenazas que pueden ser
positivas y pueden ser negativas. Para ello realizaremos un anlisis situacional mediante el
uso de herramientas como son las matrices de evaluacin de factores internos EFI, matriz
de evaluacin de factores externos EFE y matriz del perfil competitivo MPC.
La planeacin estratgica permite a la alta direccin, directivos y dirigentes de una empresa

tomar decisiones al recopilar, procesar y analizar informacin para evaluar la situacin de la
empresa puede aprovechar las oportunidad que se presentan en el mercado o puede afrontar
las amenazas que son generadas por competidores, as como productos que superan nuestra
tecnologa como la reduccin de la demanda de mercado.
Al seleccionar la estrategia ms adecuada para la organizacin de acuerdo al nivel de

importancia que necesita la empresa elaboramos una programacin de actividades donde
establecemos acciones que son requeridas para los factores clave manteniendo una relacin
entre actividades orden de ejecucin costo y distribucin fijando periodos de tiempo.
3. Generalidades
3.1 Resea histrica

En el ao 2003 mediante la iniciativa de una familia de crear una empresa de
elaboracin y comercializacin de bolsas de plstico de calidad, se constituy
Plsticos San Clemente S.R.L., abriendo sus puertas el 31 de setiembre de
ese mismo ao.
Comenz a fabricar bolsas de plstico con una pequea maquinaria, en

pequeas cantidades a un mercado especfico, su personal lo conformaban
chofer, ayudante y operario. Con el transcurrir del tiempo y gracias al constante
esfuerzo y dedicacin de su personal, la empresa comienza a crecer y a
obtener mayor distribucin con la inclusin de nueva maquinaria y actividades
productivas alrededor del ao 2006. El ao 2010 incorpora extrusoras y una
inyectora para la fabricacin de bolsas de plstico con una mayor variedad de
tamaos y formas, en ese mismo momento logra extender sus operaciones
hacia otros partes del departamento arequipeo, logrando alcanzar un 16.8%
de la cobertura local en cuanto a territorio se refiere, lo cual obliga a la
organizacin a construir el centro de distribucin para obtener mayor
capacidad de almacenamiento de productos y de esta manera cubrir la gran
demanda en el mercado local adems de obtener un mayor prestigio. Hoy en
da la empresa dispone con alrededor de 20 empleados y una infraestructura
en desarrollo acorde con los servicios prestados.
La trayectoria de Plsticos San Clemente S.R.L., demuestra que para que un

pas y una organizacin de cualquier ndole surjan y marchen hacia adelante
es necesario tener una mezcla de trabajo arduo, disciplina, seriedad,
responsabilidad, compatibilidad, honestidad, solidaridad, visin y proyeccin
de crecimiento y por sobre todo el sentido de pertenencia con la empresa, esto
nos lleva convertirla en parte de cada uno de nosotros y a integrarnos como
la gran familia que constituye el lado humano de esta empresa.
3.2 Informacin de la empresa

La empresa PLASTICOS SAN CLEMENTE S.R.L es una empresa Jurdica,
cuyo objeto social es la fabricacin de productos de plsticos, la que se
encuentra inscrita en el Registro de la Micro y Pequea Empresa (REMYPE)
con Nmero de Registro solicitud de inscripcin 0001323915-2015, con
fecha de expedicin 15 de Julio del 2015, por lo que a partir de esta fecha goza
de los beneficios que le confiere el TUO de la Ley de Promocin de la
Competitividad, Formalizacin Y Desarrollo de la Micro y Pequea Empresa y
del Acceso al Empleo Decente, Ley de MYPE (D.S. N 007-2008-TR),
concordante con su Reglamento (D.S. N 008-2008-TR).
Teniendo como finalidad el ser lder del sector industrial del plstico a nivel
nacional, brindando productos y servicios de calidad generando bienestar en
su entorno y mejorando la calidad de productos ofrecidos a nuestros clientes.
3.3 Datos de la empresa

Tabla N1: Informacin Bsica de la empresa
Datos de Plsticos San Clemente S.R.L.
En el rubro de: Empresas Manufactureras
Razn social: Plsticos San Clemente S.R.L.
RUC: 20498525840
Direccin: Jirn La Libertad Grp. 15 Urb. S.R.

Pachacutec Zona G
Cerro Colorado - Arequipa -

Ubicado en: Arequipa
Telfono: (054) 445614

Fuente: Elaboracin propia
Imagen N1: REMYPE
Fuente: Ministerio de Trabajo y promocin del Empleo
3.4 Rol de la empresa
3.4.1 Rol social

Plsticos San Clemente S.R.L.es una empresa que se encarga de
asegurar el cuidado del medio ambiente a travs del reciclado en los
insumos que utiliza. As mismo es una empresa orientada a la
responsabilidad social y ambiental en todos sus campos de accin.
3.4.1 Rol operativo

Plsticos San Clemente S.R.L es una empresa que brinda servicios de
fabricacin y comercializacin de bolsas de plstico, con el
compromiso de brindar al cliente un producto de alta calidad, elaborado
en las mejores condiciones posibles.
3.5 rea de mercado

Imagen N 2: Ubicacin de la fbrica de plstico
Fuente: Google Maps
Imagen N 3: Trayectoria de la fbrica hacia el punto de venta
Fuente: google Maps.
Adems de que la fbrica est en la zona industrial, la ubicacin es crucial e

importante, debido a que reduce los costos en transporte por encontrarse muy
cerca de la Va de Evitamiento y la Variante de Uchumayo, con un tiempo de
recorrido mnimo de 17 min. y distancia aproximada de 7.2 km. Con el fin del
transporte de mercadera desde el punto de fabricacin hacia el punto de venta
que se encuentra en Andrs Avelino Cceres en Jos Luis Bustamante.
3.6 Declaracin de Visin

Liderar en el rubro de envases y envolturas flexibles, brindando las mejores
opciones para el cliente ofrecindole innovacin en nuestros productos y
servicios de alta calidad trabajando con el mejor equipo de talento humano en
un ambiente laboral excepcional motivados por satisfacer continuamente las
necesidades de nuestros clientes.
Propuesta de Visin
Convertir a Plsticos San Clemente en el principal fabricante de plsticos en
el rubro de envases y envoltura flexibles con productos y servicios innovadores
ofreciendo excelencia en calidad a escala mundial.
3.7 Declaracin de Misin

Transformamos materia prima de polietileno de baja y alta densidad en productos
terminados y para su posterior distribucin y comercializacin, donde la prioridad es
la calidad, oportunidad y precios competitivos, generando valor agregado a nuestros

clientes a travs del talento humano, la tecnologa y estrategias de mercado.
Propuesta de Misin
Somos una empresa que transforma el polietileno de baja y alta densidad en productos
plsticos terminados con la tecnologa adecuada, y estamos comprometidos en fijar
nuevos niveles de excelencia en la satisfaccin de nuestros clientes, la promocin
continua de nuestro talento y en lograr nuevos niveles de xito para los accionistas,
generando propuestas innovadoras donde la prioridad es la calidad de nuestros
productos.
3.8 Poltica de Calidad

Propuesta de poltica de calidad
Imagen N 4 : Politica de calidad
3.9 Valores Organizacionales

Respeto: Muestra el aprecio por el valor de alguien o de algo,
incluyendo el honor y la estima. Esto incluye el respeto por uno mismo,
respeto por los derechos y la dignidad de todas las personas y el
respeto por el entorno que lo rodea que sustenta la vida. El respeto nos
impide lastimar a lo que debemos valorar.
Honestidad: La actuacin consecuente entre lo que se piensa, se dice
y se hace, de acuerdo con los principios ticos y valores compartidos.
Responsabilidad: Cumplir con las labores encomendadas y reconocer
conscientemente las consecuencias de las actuaciones.
Compromiso: La disposicin, inters y esfuerzo para cumplir
adecuadamente cada funcin en la empresa.
Eficiencia: La capacidad de cada operario para cumplir los objetivos y
metas programadas, utilizando y optimizando racionalmente los
recursos disponibles.
Actitud de servicio: es la capacidad, disposicin para realizar un
trabajo o la manera como proyectarnos a los dems.
Puntualidad: estar a tiempo para cumplir nuestras obligaciones, es
necesario para dotar a nuestra personalidad de carcter, orden y
eficacia
3.10 Objetivos Estratgicos
Situar La empresa PLASTICOS SAN CLEMENTE como la primera

eleccin de nuestros clientes para sus proyectos.
Tener el equipo de trabajo ms profesional, hbil y confiable en cada
una de nuestras ubicaciones.
Proveer calidad en el servicio al cliente excepcional
Dominar la eficacia operacional en todos nuestros sectores de
produccin.
4. OBJETIVOS GENERALES
Proponer un plan estratgico para una empresa del sector de plsticos,
como es el caso de PLASTICOS SAN CLEMENTE que le permita
enfrentar el entorno actual y posicionarse en el mercado de su rubro a

travs de:
Aumentar los ingresos provenientes de ventas.
Lograr una mayor participacin de mercado y un aumento de
frecuencia de compra de los productos por los clientes habituales.
Ofrecer productos de calidad a los clientes y estar siempre al tanto de
sus necesidades y expectativas.
5. ANLISIS SITUACIONAL
Consiste en evaluar la situacin interna y externa de la empresa, para
identificar las fortalezas Y debilidades internas que son las actividades
que una organizacin puede controlar y cuyo desempeo es muy bueno
o muy malo; tambin identificamos oportunidades y amenazas externas
que incluyen acontecimientos, polticos, legales, gubernamentales,
tecnolgicos y competitivos que podran beneficiar o perjudicar de
manera de modo significativo a la organizacin en el futuro.
5.1 Anlisis de situacin interna
5.1.1 Anlisis de Resultados
5.1.1.1 Volmenes de Venta
La empresa produce 11095 fardos de bolsas de plsticos en el ao 2015

en sus distintos productos con un precio promedio de sus productos con
un promedio de S/. 5,04 por fardo de bolsas de plstico.
Las ventas en el ao 2015 han mejorado obteniendo como ingreso de

ventas S/. 53226,00 teniendo una mayor aporte de los productos al
mercado ya que en el ao 2014 se obtuvo S/. 34005,00 con una menor
demanda.
Tabla N2: Volumen de ventas
Fuente: Gerencia Plsticos San Clemente S.R.L
Grfico N 1: Evolucin de Ventas en el Ao 2014 -2015
Fuente: Gerencia Plsticos San Clemente.
5.1.1.2 Participacin
La participacin en el mercado de la empresa es de 16.7% a nivel de la

localidad de la ciudad de Arequipa, debido a que es una empresa joven
que ha buscado introducir productos nuevos en mercados en crecimiento
permitiendo aumentar la cantidad de clientes haciendo que la demanda de
bolsas incremento permitiendo establecer un centro de distribucin
integrado.
5.1.1.3 Cobertura
Por los volmenes de produccin que posee la empresa esta se dirigi a

comercializar en los mercados cercanos a la localizacin de la planta, por
lo que cuenta con un distribuidor propio en el mercado, tiene una gran
presencia en kioskos y negocios en mercados y centros comerciales Mi
Mercado, tambin utiliza distribuidoras que se encuentran en los
diferentes mercados de productos alimentarios dentro de la ciudad. Como
es el Mercado San Camilo. Por lo que la cobertura es apropiada cuando
del producto est en el mayor nmero puntos de ventas de la ciudad por
lo que la empresa tiene una cobertura baja debido a los volmenes de
produccin y la presencia de competidores con ms tiempo en el mercado
hacen que los puntos de venta tengan la presencia de los productos
competidores.
5.1.1.4 Precios
Los precios establecidos por la empresa Plsticos San Clemente

dependen a la calidad de los materiales utilizados como es el caso del
polietileno de alta densidad y baja densidad, por lo que hacen que un
producto sea de alta calidad y de baja densidad y tambin son
determinados por el tamao de la bolsa. Los precios de los productos son
los siguientes:
- Las bolsas de plstico T-Shirt se encuentran entre los precios de S/1,75

y S/. 3,50 por fardo que est compuesto entre 25 - 50 paquetes.
- Las bolsas de basura tiene un precio de S/. 5,00 por fardo compuesto
de 10-20 paquetes.
- Las bolsas papelillo tiene un precio que se encuentra entre S/.4,50 y
S/. 8,00 por fardo conformado por 20-300 paquetes.
- Las bolsas chequera tienen un precio entre S/. 4,50 y S/. 5,50 por fardo
y est conformado por 100 paquetes.
5.1.1.5 Producto
Las principales lneas de produccin de este subsector y los correspondientes

productos, son aquellos que figuran en la siguiente tabla:
Tabla N 4: Principales lneas de produccin
Los productos que ofrece Plsticos San Clemente son de la lnea de

produccin correspondiente a envases de plstico, y son 4 tipos de bolsas
T Shirt, bolsas de basura, bolsas papelillo y bolsas chequeras.
- Bolsas T- Shirt: Tambin se les denomina bolsas camiseta, la

composicin de estas bolsas es la base de una combinacin de
polietileno de alta densidad y de baja densidad, por lo que las bolsas
estn disponibles en diversos tamaos y espesores segn los
requerimientos determinados por el cliente.
- Bolsas de basura: Tienen una gran demanda por parte de los clientes
ya que es un producto que conforma polmero de baja densidad ya que
se utiliza como materia prima al reprocesamiento de los productos no
conformes y desperdicios resultantes de los procesos de extrusin,
sellado y empaquetado; por lo que la general son de gran presencia de
material reciclado y gran espesor por lo general son bolsas de grandes
dimensiones.
- Bolsas Papelillo: Conformados por polietileno de alta y baja densidad

en menor proporcin predominando material de relleno por lo general
son de dimensiones pequeas, se encuentran en diversos colores.
- Bolsas Chequeras: Son bolsas desglosables diseadas para el

despacho de productos, tantos en restaurantes y supermercados,
como en farmacias y laboratorios. Las chequeras son prcticas y muy
higinicas porque se utilizan al momento de ser desglosadas. Se
pueden adquirir en varias medidas, colores y diseos. Las chequeras
vienen con taln perforado, que permite colocar las bolsas en un lugar
visible.
5.1.1.6 Marca
La empresa San Clemente ha clasificado los diferentes modelos de bolsa

con diferentes presentaciones de acuerdo a las componentes, medidas y
a la cantidad de bolsas por empaque. Las marcas que utiliza la empresa
son:
- Wenyos
- Payaso
- Halcon
- Cisne
- Hercules
La empresa cuenta con 4 marcas en distintos tipos de producto y son

similares porque utilizan la misma tecnologa, poseen caractersticas
similares por lo que permite tener mayor cobertura en los centros de
distribucin.
5.1.1.7 Proveedores
La empresa cuenta con varios proveedores de polietileno de alta y baja

densidad (HDPE) en sus siglas en ingls, ya que es materia prima no
muy comercializada en el mercado, la empresa utiliza una empresa que
Importa polietileno ubicada en la ciudad de Lima llamada Polinplast SAC,
formndose en ao 2002; es una de la principales empresas, lder en el
trading y el abastecimiento en la regin.
Mastercol S.A, actualmente es el proveedor que proporciona polietileno

de alta y baja densidad, por lo que para los procesos de extrusin de las
bolsas es importante tener productos de calidad ya que si la materia
prima es de mala calidad puede generar grandes prdidas, y aumentaria
el reproceso de los materiales no conformes, adems tambin
proporciona pigmentos colorantes poder determinar el color de las bolsas
de plastico.
Adems de Mastercol S.A. tambin mencionaremos a proveedores del
mismo sector que brindan el mismo servicio a Plasticos San Clemente
como son::
- Polinplast S.A.
- Alathon
- ExxonMobil
Tabla N6: Consumo de los principales insumos para la industria de

productos plsticos
Fuente: Ministerio de Produccin (PRODUCE)
Se observa que, un monto y volumen importante corresponde a las compras

de insumos o el plstico en formas primarias, y el resto a la compra de
productos plsticos finales que pueden ser utilizados en el envasado de los
productos que las empresas fabrican o para su comercializacin.
5.1.2 Anlisis de Capacidades
5.1.2.1 Organigrama
Imagen N 5: Organigrama
Fuente: Gerencia Plsticos San Clemente S.R.L.
La estructura de la organizacin es vertical, siendo una empresa familiar el

gerente es el dueo Clemente Apaza as como tambin se encarga del rea
de Administracin y Finanzas y los dems puestos los asumen sus hijos.
5.1.2.2 Capacidad de Gerencia
La empresa es una empresa joven con 13 aos en el mercado donde ha

conseguido permanecer en el tiempo con competidores que poseen mayor
participacin y mayor trayectoria; al no ser denominado grande en trminos
de recursos humanos ni materiales la gerencia ha logrado establecerse en
un nicho de mercado con la capacidad de planta disponible.
Las decisiones tomadas por la gerencia les han posibilitado tener una
sustentabilidad basada en la experiencia debido a que el gerente general
Sr. Clemente Apaza posee amplio conocimiento basada en la experiencia
sobre el manejo de plsticos a nivel de procesos y operaciones y
distribucin de productos.
5.1.2.3 Capacidad Humana
En la actualidad la empresa cuenta con 25 empleados , cuenta con 6

empleados que han laborado en la empresa por ms de 5 aos que
conocen bien a la empresa y tienen un compromiso con la empresa y con
la labor que desempean. Los requerimientos para cumplir con las
capacidades de un trabajador no requieren de experiencia ya que
adquieren habilidades al realizar la labor.
Se mantiene un clima laboral orientado a la productividad debido a que una

manera de remuneracin es la cantidad de productos que realiza el
trabajador por da, por lo que destacan los que tiene mayor experiencia,
para desarrollo de habilidades se realizan rotaciones de personal para que
puedan tener flexibilidad a la hora de realizar actividades y operaciones.
Las capacitaciones que poseen los trabajadores es al iniciar las

operaciones como es la introduccin de manual de funcin y operaciones
y charla sobre el uso de los equipos para un correcto uso, no es necesario
tener conocimiento especializados para el uso de los equipos..
5.1.2.4 Cultura Organizacional
Los miembros de la organizacin comparten valores basados en el respeto

de la persona, se emplean los valores definidos por la alta direccin como
es la responsabilidad, puntualidad, honradez y compromiso.
En relacin a la parte productiva la cultura organizacional se orienta al

cuidado del medio ambiente por lo que los empleados se encargan
constantemente al terminar las operaciones u actividades a identificar y
juntar desperdicios o productos defectuosos, no conformes se orientan al

reciclaje que permite al reprocesamiento del material de polietileno
cuidando el medio ambiente disminuyendo desperdicios y poder ser
reprocesados y formar parte un producto terminado.
5.1.2.5 Tecnologa
La tecnologa utilizada en la parte operativa no es muy avanzada, por lo

que se generan cantidades de desperdicios no planificados como es el mal
funcionamiento de mquinas generando demoras en la produccin del
plstico, requieren de la presencia de un monitoreo peridico.
Tambin se identifica que en el proceso de peletizacin que requiere elevar

las temperaturas tiene que ser controlado de manera artesanal requiriendo
de operarios de manera permanente para controlar las temperaturas.
Utiliza un software para llevar la contabilidad de los inventarios de materia

prima y productos terminados, para poder contabilizar los productos
terminados satisfactoriamente, productos entregados, reclamos de
clientes y poder identificar el trabajador realiz el trabajo, fecha, turno del
trabajador, de que maquina proceda el material.
5.1.2.6 Comerciales
La parte comercial cuenta con deficiencias, por lo est posee un canal de

distribucin que brinda los productos a un solo mercado por lo que la tener
varios canales de distribucin externos el control de los productos es
menor No se tiene una gran relacin con clientes o grupo de clientes que
requieran grandes cantidades del producto que puedan generar
recomendaciones sobre el desempeo de nuestro producto.
5.1.2.7 Materiales
Los materiales utilizados para el proceso de fabricacin de bolsas son
los siguientes:
- Polietileno de baja densidad

- Polietileno de Alta densidad
- Relleno son pigmentos derivados del petrleo que permiten
compensar la cantidad de la mezcla.
- Material biodegrable
- Etiquetas
- Contenedores
5.1.2.8 Recursos
Los recursos que posee la empresa para su desempeo para la

fabricacin de las diferentes bolsas de plstico son:
- Extrusoras
- Tolvas de carga
-. Bobinas de plstico
- Maquina selladora
- Maquina T- shirt
- Maquina de cortar Troqueladora
- Procesadora de Picado
- Molino
- Horno
- Peletizadora
- Almacn
- Vehculo de carga
- Energa Elctrica
- Oficinas
- Balanzas
- Contenedores
5.2 Anlisis de situacin externa

Es la evaluacin de los factores que afectan positiva o negativamente
los objetivos de la empresa, con la identificacin oportunidades y
amenazas.
5.2.1 Anlisis del entorno
5.2.1.1 Entorno Poltico:
El 4 de marzo del 2014 se present un tercer proyecto de ley para sacar

del mercado a las bolsas plsticas. La iniciativa de la parlamentaria
Cecilia Tait propone, la responsabilidad de implementar y vigilar el
cumplimiento de las normas y alcance a los gobiernos regionales y
locales. Aunque varan en plazos y sanciones en caso de
incumplimiento, los proyectos de ley establecen que las bolsas no
biodegradables lleven un rtulo que indique que son plsticas y que
contaminan el medio ambiente. Tambin coinciden en que por
biodegradable debe entenderse que el material puede descomponerse
en condiciones naturales y debe ser compostable, es decir, que incluso
pueda servir como abono.
El 15 de abril del 2014 la Comisin de Pueblo Andinos, Amaznicos y
Afroperuanos, Ambiente y Ecologa del Congreso de la Repblica
present el pre dictamen de la Ley de Promocin del Uso Responsable

de Bolsas de Plstico. A travs de ella se busca, en un primer
momento, rotular todas bolsas de plstico para que estas lleven
impresos advertencias como Bolsa no degradable, posible
contaminante o Bolsa biodegradable.
Posterior a ello el proyecto legal propone la creacin de la Comisin

Multisectorial para Promover el Uso Responsable de Bolsas de Plstico
la cual se encargar de analizar, concertar, articular y coordinar las
medidas para el reemplazo de bolsas.
Cabe mencionar que el Cdigo de proteccin y Defensa del

Consumidor aprobado mediante la Ley 29571 establece como poltica
pblica del estado que este promueva el consumo libre y sostenible de
productos y servicios, mediante el incentivo de la utilizacin de las
mejores prcticas de comercializacin y la adecuacin de la normativa
que favorezca su diseo, produccin y distribucin, con sujecin a la
normativa ambiental.
5.2.1.2 Entorno Econmico:

En los ltimos aos, la produccin de productos plsticos ha
experimentado un ritmo de crecimiento relativamente importante, con
tasas por encima del 5% (en el ao 2000 creci al 6,6%) que ha estado
impulsada por la recuperacin de la demanda interna (consumo ms
inversin), y por la mayor variedad en el nmero de aplicaciones que
se le pueden dar a este producto industrial en diferentes sectores
econmicos.
La produccin nacional de productos de plsticos registr un

comportamiento fluctuante, con crecimientos significativos en el 2007
(10,9%) y 2010 (19,1%), y con reducciones productivas en 2009 (-
3,9%) y 2012 (-0,8%) A noviembre de 2013, la industria de plsticos ha
registrado un incremento de 7,6%, asociado al mayor consumo de
polietileno, poliestireno y plastificantes.
Grafico N2. Variacin porcentual del ndice en crecimiento industrial

de fabricacin de productos de plstico, 2008 -2013
Elaboracin: IEES - SNI
De acuerdo a la informacin publicada por el Ministerio de la

Produccin referida al volumen de materias primas consumidas por
esta industria, la actividad productiva en el sector se concentra
principalmente en la elaboracin de envases PET, lo que se evidencia
al observar el mayor consumo de ste insumo; seguido por el
policloruro de vinilo y en menor proporcin por el polietileno y
polipropileno., que son la materia prima de la fabricacin de bolsas de
plstico.
5.2.1.3 Entorno Social:

El impacto de la cada del petrleo y la subida del dlar amenazan la
estabilidad de nuestras economas. Si bien estos fenmenos han
repercutido en una tendencia al descenso de precios de materias
primas para transformadores de productos plsticos, la dificultad para
acceder a bienes de capital importados, las coyunturas climticas
locales que agravan la situacin energtica y las ya crnicas
deficiencias en mano de obra calificada, infraestructura, entre otros
factores propios de la situacin poltica de cada pas en Amrica Latina,
nos ponen la barra alta para competir.
Los insumos que utiliza esta industria, tales como polietileno de alta
densidad, polietileno de baja densidad, policloruro de vinilo tipo
emulsin y tipo suspensin, polietileno tereftalato, polipropileno y
poliestireno, provienen de la industria petroqumica, en tal sentido, este
subsector requiere importar los insumos qumicos bsicos necesarios
para su proceso productivo ya que en nuestro pas no existe una
industria petroqumica que provea los insumos a este subsector. Se
espera que con la explotacin del gas de Camisea se inicie el desarrollo
de esta industria.
De otro lado, los productos que elabora este subsector se orientan a

los sectores de:
- Bebidas: botellas y cajas.
- Farmacutica: envases para medicamentos.
- Pesca: cajas, mantas y sacos.
- Agricultura: cajas cosechadoras, sacos y mangueras.
- Construccin: tuberas y accesorios de tubera.
- Comercio: Artculos de uso domstico e industrial.
5.2.1.5 Entorno Tecnolgico:
Una oportunidad interesante viene con las ferias de la industria, que

ofrecen un marco para la actualizacin tecnolgica y la bsqueda de
nuevos socios comerciales.
Hoy en da existe una gran cantidad de productos plsticos en el
mercado utilizndose en todo tipo de sectores (industria, agricultura,
construccin, automocin, etc.). El incremento en el uso de estos
productos en los ltimos 30 aos, est provocando que cada vez haya
ms residuos plsticos. Adems, debido a su obtencin a partir del
petrleo y a su gran resistencia a la degradacin, es muy importante
realizar el reciclado de plsticos.
Dado que aproximadamente el 80% de los plsticos que se producen
son termoplsticos, puede afirmarse que la gran mayora de los
plsticos son reciclables.
Los termoplsticos, a su vez, pueden dividirse en dos grupos:
- Commodities: son plsticos de bajo costo que se producen en

grandes volmenes, por lo que son ampliamente empleados en
aplicaciones de vida til corta. Este grupo, que incluye a los
polietilenos (PE), polipropileno (PP), policloruro de vinilo (PVC),
poliestireno (PS), polietileno tereftalato (PET) y sus
copolmeros, constituye la proporcin principal de los plsticos
reciclados.
- Plsticos de ingeniera: tienen mejores propiedades mecnicas,

resistencia al calor y al impacto, por lo que pueden usarse para
reemplazar metales en productos como los automviles y
equipo electrnico. Su reciclaje es complejo, pues comnmente
se encuentran integrados con otros materiales, por lo que
requieren varias etapas previas de separacin. Cuando el
proceso se realiza, generalmente consiste en su trituracin para
ser usados como cargas.
Los plsticos reciclados pueden usarse para hacer:
- Madera plstica: para la creacin de mobiliario urbano

(bancos, vallas, etc.)
- Fibra textil: para ropa, alfombras, cuerdas, etc.
- Botellas: la mayora de las botellas se vuelven a reciclar
para obtener ms botellas.
- Construccin: ladrillos, tuberas, vallas, etc.
5.2.1.6 Entorno Cultural y Climatolgico:
El reciclaje es un proceso industrial o artesanal en el cual los materiales

recirculan por un ciclo. Para reciclar se utiliza como materia prima un
producto ya usado. De esta forma el plstico vuelve a ser papel, el
vidrio vuelve a ser vidrio y as con muchos materiales como los
plsticos, aluminios y restos vegetales. Actualmente debido se fomenta
una cultura de reciclaje porque si no reciclamos, la materia prima para
generar nuevos objetos se pierde y termina acumulada por cientos de
aos en el medio ambiente, incluso tambin se pierde la energa
utilizada para la fabricacin de los objetos. En cambio, cuando reciclas
ests ayudando al medio ambiente
El plstico es uno de los materiales ms utilizados en todo el mundo,

principalmente por su practicidad y bajo costo: bolsas, embalajes,
botellas, sillas... muchsimas cosas que usamos a diario contienen
plstico, y ello representa un peligro para el medio ambiente.
Los objetos plsticos tales como bolsas o embalajes que van a parar al
mar, ros y lagos, provocan un dao increble a numerosas especies de
animales marinos, tales como focas, delfines, ballenas, tortugas
marinas; incluso las aves no estn a salvo de ellas. Ms de un milln
de aves marinas mueren cada ao al quedar atrapadas y asfixiadas en
bolsas de plstico, y ms de 100.000 animales tambin fallecen de
forma similar, cifras que van en aumento ao tras ao.
5.2.1.7 Entorno Laboral:
Tabla N7: Estructura del sector industrial (por Generacin al VAB)
Fuente: INEI, Produce.
La industria plstica a nivel nacional suma un total de 1530 empresas,

al ao 2009. Estas empresas operativas de la industria del plstico
representan el 19.7% del total de manufacturas que se desenvuelve al
interior de la divisin qumica y productos derivados del petrleo, as
como de 3.2% respecto al total de la industria fabril en el Per.
Esta industria genera un nivel de mano de obra que se ubica en 24

personas (permanentes) por planta, nivel superior al promedio
industrial que asciende a 21 trabajadores. Por otro lado la mayor
concentracin de plantas de fabricacin plstica est en Lima (95%)
donde predominan las pequeas empresas que representan 75% del
total y genera el 25% de la mano de obra de la industria en anlisis. La
mediana industria agrupa a 22% del total de empresas y emplea 61%
de la mano de obra ocupada. Las grandes empresas representan el
0.5% del total de empresas de la rama y generan el 14% del total de la
fuerza laboral. Se estima que en el sector se desenvuelven 19 000
personas. Segn el ltimo censo a noviembre del 2009 la industria
plstica viene operando a 71.3% de su capacidad instalada.
5.2.2 ANLISIS DEL SECTOR- LAS CINCO FUERZAS DE

PORTER
El modelo de las 5 fuerzas es una herramienta de gestin que permite

conocer el entorno de la empresa, a travs del anlisis de la industria
o sector a la que pertenece. Esta herramienta considera cinco fuerzas
dentro de la industria, de modo que as tenemos:
Grfico N 3: Las 5 Fuerzas de Porter
A continuacin se detallar cada fuerza en relacin con el mercado de

PLSTICOS SAN CLEMENTE S.R.L.
5.2.2.1 Rivalidad de los Competidores Actuales.
Los principales competidores actuales de la empresa son Plsticos Continental

Arequipa SAC, Sanferplast SRL, Bolsiplastic S.R.l. Siendo Plsticos
continental Arequipa SAC el principal competidor ya que posee una amplia
gama de productos.
Estas empresas poseen locales fuera de nuestra rea de influencia, ya que

Plsticos continental Arequipa SAC est ubicado en Av. Industrial 308 Apima
Paucarpata - Arequipa; la segunda empresa mejor posicionada es Bolsiplastic
S.R.I. la cual se encuentra ubicada en Calle Pirola 500 Seccion 74. Arequipa.
Debido a esto, la empresa posee una fuerte rivalidad con ellos, ya que estos
son lugares mucho ms vistosos para una mayor cantidad de potenciales
compradores, por lo que los esfuerzos de Plsticos San Clemente S.R.L. en
publicidad deben de ser mucho ms agresivos para captar la atencin de los
clientes.
5.2.2.2 Entrada potencias de nuevos competidores.
Si bien los productos ofrecidos por la empresa son los mismos que ofrecen los
competidores, ya que usan la misma materia prima para los procesos de
fabricacin, no existe ninguna diferenciacin en el producto, lo cual no crea
ninguna barrera para la entrada de nuevas empresas.
5.2.2.3 Poder de Negociacin de los Proveedores.

Los proveedores ejercen poder sobre los participantes de un sector industrial
cuando practican amenazas que pueden repercutir en la calidad de los
productos o en los precios. De esta manera los proveedores poderosos
pueden exprimir los beneficios de un sector que es incapaz de repercutir los
aumentos en los costos con sus propios precios.
Los proveedores de la materia prima para la fabricacin de los productos ya
tienen un precio establecido hacia sus distribuidores, el cual es poco
negociable, ya que si se compra una gran cantidad de materia prima les hacen
un descuento, el cual es el mismo para todos sus competidores.
5.2.2.4 Poder de Negociacin de los Compradores.

Los compradores entran a competir en el sector industrial porque fuerzan una
baja de precios, exigen mejor calidad, demandan servicios ms exigentes y
hacen que los competidores establezcan una competencia entre ellos,
ocasionando perjuicios en la rentabilidad.
Los clientes y proveedores de la empresa compiten con la empresa por
acaparar una mayor parte del margen. Un mayor beneficio de los sectores
proveedores y clientes supondr una prdida para las empresas del sector.
Los clientes de Plsticos San Clemente S.R.L. tienen un nivel de negociacin
cuando:
Los clientes adquieren un volumen muy grande obtienen descuentos
por parte del local
Los clientes que mayormente eligen este local es porque se encuentra
cerca a sus hogares y los productos, dentro de la rama, son
estandarizados, muchas otras tiendas los ofrecen en condiciones
muy similares. El cliente siempre puede sustituir a una tienda por
otra.
5.2.2.5 Amenaza de Productos o Servicios Sustitutos.
La entrada de productos sustitutos puede generar la disminucin en las ventas,

el incremento de las devoluciones en ventas y en casos extremos problemas
de negocio en marcha.
Los productos sustitutos actuales son principalmente las bolsas de tela que
pueden cubrir la necesidad de los clientes de usar bolsa por un tema ecolgico.
Estos productos sustitutos no son tan llamativos a los ojos de los usuarios al
no contar mayormente con su fcil adquisicin, por lo que se inclinan a adquirir
los productos de plstico que poseen no slo una mayor calidad, sino un
reconocimiento mayor en el mercado por su marca.
5.2.3 Resultado del Anlisis de las 5 Fuerzas de Porter.

Rivalidad de competidores actuales:
Tabla N 8: Resultados de rivalidad de competidores actuales
Factores Calificacin
Diversidad de competidores 4
Concentracin 3
Diferenciacin de productos 2
Barreras de salida 4
Promedio 3.25
Poder de negociacin de los Compradores:
Tabla N 9: Resultados de factores de la fuerza poder de negociacin de los compradores
Identificacin de la Marca 2
Productos sustitutos 3
Diferenciacin 1
Volumen de Compras 4
Concentracin de Clientes 4
Promedio 2.8
Entrada potencial de nuevos competidores:

Tabla N 10: Resultado de factores de la fuerza entrada potencial de nuevos competidores
Economas de Escala 2
Curva de Aprendizaje 1
Diferenciacin de Producto 1
Acceso a canales de 3
distribucin
Barreras Gubernamentales 1
Promedio 1.6
Poder de negociacin con los proveedores:

Tabla N11: Resultado de factores de la fuerza Poder de negociacin con los proveedores
Concentracin de Proveedores 2
Diferenciacin de materia prima 2
Disponibilidad de insumos 1
Sustitutos
Importancia del Volumen para 2

los Proveedores
Impacto de los insumos 2
Promedio 1.8
Desarrollo potencial de productos sustitutos:
Tabla N12: Resultado de factores de la fuerza Desarrollo potencial de productos y servicios

sustitutos
Disponibilidad de Sustitutos 4
Precio relativo entre el sustituto y 2

el ofrecido
Costo de Cambio para el Cliente 1
Nivel percibido de diferenciacin 1
Promedio 2
Promedio de cada una de las 5 fuerzas:
Tabla N13: Promedio de las cinco fuerzas
Fuerzas Calificacin
Rivalidad entre Competidores Actuales 3.25
Poder de Negociacin de los 2.8

compradores
Entrada Potencial de Nuevos 1.6

Competidores
Poder de Negociacin de los 1.8

Proveedores
Desarrollo Potencial de Productos 2

Sustitutos
Promedio 2.29
Por lo tanto la intensidad de las fuerzas competitivas de la empresa Plsticos San

Clemente S.R.L. es:
Grfico N4: Evaluacin las cinco fuerzas de Michael Porter
Fuente: Elaboracin Propia
Anlisis: En conclusin podemos decir que la rentabilidad del mercado de

venta de productos de plstico en la ciudad de Arequipa en relacin a la
entrada potencial de nuevos competidores y del poder de negociacin de los
proveedores tiene un gran atractivo, al tener un valor menor a 3. La rivalidad
entre competidores es un factor a tomar en cuenta debido a la variedad de
productos que ofrecen al consumidor pero el factor que influye ms en los
ingresos de Plsticos San Clemente S.R.L., al tener una cantidad bastante
fuerte de competidores.
6. Anlisis FODA
6.1 Fortalezas
La empresa cuenta con variedad de productos similares (produce bolsas de
plstico de diferente tamao, color, espesor, etc.)
La empresa utiliza los mismos recursos y tecnologa para elaborar sus
productos
Posee comunicacin flexible (la alta direccin, el rea administrativa y el rea
operativa estn comunicadas) en todos los niveles de la empresa
Cuenta con reprocesamiento para productos no conformes (productos
rechazados, productos incompletos, etc)
Utilizan una proporcin de material reciclado de otros tipos de plsticos en la
elaboracin de bolsas
Posee un canal de distribucin integrado, la empresa tiene control en
propiedad de su local de comercializacin
Flexibilidad en los procesos de produccin de bolsas, en una misma maquina
se puede producir diferente tipos de bolsas
La ubicacin de la empresa es crucial e importante debido a que reduce los
costos en transporte por encontrarse cerca de la Via de Evitamiento y variante
de Uchumayo
Experiencia de ms de 13 aos en el rubro de la industria que nos permite
conocer y atender los requerimientos especiales de los clientes
Fidelizacin de los clientes en Arequipa, debido a la buena calidad del producto
La empresa toma en consideracin a la calidad como una de sus fortalezas en
el mercado
Buena relacin con proveedores
Buena relacin con los clientes, atencin personalizada a los clientes
Buena imagen de la empresa con sus clientes
Compromiso del personal, ya que estos se encuentran altamente
comprometidos orientados al desempeo y productividad constante.
Contamos con personal con experiencia en todas las reas de la empresa
Bajos costos de compra de materia prima
Buena participacin de mercado
Mejora constante en el clima laboral mediante una Gestin orientada a cumplir

las necesidades de nuestros trabajadores ya que no tenemos la presencia de
ningn sindicato
Seguimiento constante de la productividad por colaborador
Se promueve el esfuerzo e incremento de eficiencias por operario
El local de comercializacin de la empresa se encuentra ubicada en una de las
zonas ms comerciales de la ciudad de Arequipa (Mercado Avelino Cceres)
El gerente cuenta con el conocimiento emprico para dirigir la empresa con una
actitud emprendedora
Cultura organizacional, valores y principios comprendidos y practicados dentro
de la empresa, ya que influyen de manera positiva en el personal,
motivndolos an ms.
Capacidad financiera estable
Cercana del mercado meta
Mayor eficiencia en la cadena logstica
Trazabilidad sobre nuestros productos, de manera que podamos solucionar
quejas de nuestros clientes
Rpida respuesta a quejas y reclamos de nuestros clientes
Aporte de mejoras sustanciales en la atraccin, retencin y fidelizacin de los
empleados, as como una disminucin del absentismo laboral y el ahorro de
costes indirectos, seguros, etc. lo que hace que tengamos mejores propuestas
para nuestros trabajadores
Poseemos una cartera de clientes amplia y diversificada, lo que le puede
permitir tener una ventaja sobre nuestros competidores.
Atendemos a clientes grandes, medianos y pequeos
Venta al mayoreo y minoreo, gracias a nuestro centro de ventas en el Avelino
Contamos con la planta productora en la ciudad de Arequipa
6.2 Debilidades
La planta cuenta con equipos de poca tecnologa para la produccin, equipos
poco sofisticados
Trabajadores con niveles de desempeo variables, algunos operarios tienen
una mayor produccin en relacin a otros
Trabajadores poco capacitados para los procesos
No cuenta con la infraestructura adecuada para la produccin y
almacenamiento de materia prima y productos terminados
No hay inversin en publicidad para generar imagen y expandir el mercado
Tiene un solo proveedor de materia prima
Demanda del producto variable en el mercado, debido a la alta competencia y
al producto
No es un producto diferenciado
No utiliza toda su capacidad de produccin, debido a que cuenta con personal
poco capacitado
Poca fidelizacin de los clientes de las provincias de Tacna y Moquegua
Volmenes de venta variables
Precios similares a los del mercado y basados especialmente en costos
El proveedor de materia prima que abastece a la empresa, lo hace desde la
ciudad de Lima y representa una debilidad ya que tiene un poder de
negociacin alto
La empresa hasta el momento maneja bien todos sus productos, pero como
piensa en crecer y expandirse, no puede seguir de esta manera, debe reclutar
personal adecuado en la parte administrativa, lo cual es fundamental para
expandir su mercado.
Existe una dependencia directa de la calidad de nuestros productos por parte
de nuestros proveedores.
Alta rotacin de personal
Pocos esfuerzos comerciales realizados por la empresa.
Limitado uso de medios de comercializacin
Poca innovacin y desarrollo de propuestas para mejora por parte de la alta
direccin
Falta de recursos econmicos
Sistemas de informacin no apropiadas
Dependencia de fabricantes de repuestos del exterior, en maquinaria
Cuando ingresa nuevo personal, se dificulta el aprendizaje de los nuevos

colaboradores, ya que no es un requisito la experiencia previa
La materia prima la obtienen de afuera de la ciudad, obtenida de la capital,
Lima
6.3 Matriz EFI (EVALUACIN DE FACTORES INTERNO)
Tabla N14: Matriz de Evaluacin de Factores Internos
6.4 Oportunidades
Gran rea de influencia para comercializar los productos
El entorno poltico en el que se encuentra actualmente el pas es favorable
para el crecimiento de la mayora de industrias
Arequipa se encuentra en un lugar donde cada vez crece la demanda y esta
es una gran oportunidad que debe ser aprovechada por nuestra empresa
La preferencia de las personas por las bolsas de plstico favorece al

crecimiento de mercado en general y por tanto beneficia al crecimiento de la
empresa
El crecimiento del sector minero en nuestro pas se ve evidenciado en los
proyectos mineros top en el pas, entre 2011 y 2016. Como se puede observar
en la imagen, existen 2 proyectos en el departamento de cusco. Proyecto
Constancia y Quechuas..
El crecimiento del sector minero en nuestro pas incrementar el poder
adquisitivo de la poblacin, de esta manera la demanda de los productos
aumentar:
El crecimiento en la tasa de empleo de nuestro mercado meta nos posibilita un
crecimiento en general de nuestro mercado, lo que llevara a ms
contrataciones de empresas como la nuestra.
Facilidad de acceso a los lugares donde se encuentran nuestros proveedores,
de manera que se pueda obtener la materia prima
Los pobladores de Arequipa han mejorado su actitud consumista,
incrementando la demanda en la industria de nuestros productos
Los mercados a los que apuntamos son ms amplios y estn en crecimiento
Una de las ciudades ms prsperas del pas, pobladores con un promedio de
ingreso mayor al promedio nacional.
Ubicacin de la planta de produccin en una zona industrial
Demanda de nuestros productos en nuevos mercados nacionales
Demanda de productos con nuevas mezclas
Nuevas tecnologas.
Potencial de crecimiento en el mercado nacional
6.5 Amenazas
La baja en el PBI representa una amenaza para nuestra empresa, ya que
atendemos a empresas contratistas del sector
Posible suba de precios en productos como quinua, papa, maz, etc., adems
de la baja calidad de los mismos, podra afectarnos al disminuir el poder
adquisitivo de los compradores y ver nuestro producto como un producto no
necesario
La severidad climtica afectara la infraestructura de la empresa, asi como la
maquinaria y el atractivo laboral.
Las nuevas propuestas tecnolgicas no son de un precio muy accesible como

para poder solventarlo con los ingresos de la empresa, y la competencia puede
tener un mejor acceso a estos.
La ineficiente burocracia gubernamental, la corrupcin y los favoritismos
polticos dentro de las empresas privadas pueden influir en la toma de
decisiones al momento de adquirir nuestros servicios. Donde estos
favoritismos pesan an ms que nuestros diferenciadores como precio y
calidad.
Los conflictos sociales en reaccin a la actividad minera crean un ambiente
hostil y de inestabilidad que frena el desarrollo de nuevos clientes meta.
La gama tecnolgica superior con la que cuenta nuestra competencia le
permite ampliar su participacin de mercado.
El tamao, los recursos superiores y la amplia variedad de productos de los
competidores representa una amenaza para nuestra empresa.
Programas de reconocimiento para los empleados de la competencia.
El actual entorno econmico en el Per puede traer dificultades de crecimiento
de la empresa.
El tamao y los recursos superiores de nuevas empresas representan una
amenaza, ya que son ms grandes que nuestra empresa y poseen las mismas
ventajas competitivas.
El hecho de que nuevos competidores brindan una gran variedad de servicios
integrados a diferencia de nosotros.
Las empresas competidoras elaboran productos muy parecidos, lo mismo
pasa con las presentaciones, esto es una desventaja para la empresa
A los consumidores no les cuesta el cambio de marca.
No poseemos acceso privilegiado a materia prima
Productos estndar ofrecidos en el mercado, que no son diferenciados
Gran nmero de competidores en el rubro
El desarrollo potencial y la presencia de productos sustitutos
Alta rivalidad entre competidores
Desarrollo de una cultura de uso de productos biodegradables
Cambios en el entorno (crisis mundial).
Altas tasas de inters en fuentes de financiamiento
Tipo de cambio variable
Disminucin de precios de los productos en el mercado, entre ellos bolsas de
plsticos
Ante la entrada potencial de nuevos competidores nuestros clientes sern ms

experimentados y ms perspicaces al momento de elegir nuestros productos
6.6 Matriz EFE

Tabla N15: Matriz de Evaluacin de Factores Externos
6.7 Factores clave de xito

Los Factores clave para el xito de la empresa son importantes para alcanzar
los objetivos planteados, permite identificar cmo los competidores en la
industria desempean estos factores si tienen las mismas
- Infraestructura de la planta
- Tecnologa utilizada para el proceso
- Puntos de venta
- Variedad de productos producidos
- Precios Competitivos
- Lealtad del Cliente
6.8 Matriz MPC
7. EVALUACIN DE LA INFORMACIN
7.1 MATRIZ BCG
Grafico N5: Matriz BCG
Anlisis: La realizar la matriz BCG de la empresa Plsticos San Clemente

S.R.L. se lleg a determinar que no posee productos vaca de dinero debido a
la alta rotacin de sus marcas, esto quiere decir que no hay un adecuado
posicionamiento de las marcas de plstico en el mercado y suelen cambiarse
una vez que los productos llegan a ser productos perro,.
Segn el grfico podemos mencionar que la empresa posee un producto

estrella la marca payaso, con alta participacin y alta tasa de crecimiento en el
mercado, donde se recomienda utilizar la estrategia de defensa contra
ataques de las empresas.
Tambin en gran mayora estn los productos interrogante que son las marcas
Hrcules, Wenyos y Cisne con un alto crecimiento y baja participacin en el
mercado, se recomienda utilizar la estrategia de inversin porque la empresa
es joven con 13 aos en el mercado y en la etapa de crecimiento, es mejor
fortalecer sus marcas y productos en el sector.
En cambio posee un producto perro la marca Halcn poseen baja participacin

y bajo crecimiento de mercado se debe optar por una estrategia de retirada o
retiro de productos, optando por una retirada lenta, recuperando toda la
inversin posible del producto para poder diversificar.
7.2 MATRIZ FORTALEZA -ATRACTIVIDAD
Grfico N6: Matriz Fortaleza - Atractivita de la empresa
Anlisis: Se recomienda la estrategia invertir para construir, las marcas estn

situados en segmentos de mercado con un adecuado atractivo y se les debe
proveer de suficientes fondos para que mantengan e incluso superen su
posicin para lograr la mayor participacin y el mayor crecimiento en el
mercado.
7.3 MATRIZ FODA

Tabla N 16: Resumen del anlisis FODA
7.4 MATRIZ DE POSICIN ESTRATGICA Y EVALUACIN

DE LA ACCIN (PEYEA)
Tabla N17: Ejes de naturaleza interna y externa
Tabla N 18: Resultados por factores
Grafico N 6: Matriz PEYEA - SPACE de Plsticos San Clemente
Anlisis:
En la matriz PEYEA podemos observar que la empresa en estudio se encuentra en el
cuadrante de conservador , por lo tanto nos recomienda una estrategia conservadora , ya que
somos una empresa que ha logrado cierta solidez financiera en una industria relativamente
estable pero sin mucho crecimiento, la empresa tiene algunas ventajas competitivas.
Esta estrategia nos indica que debemos mantener cercana la competencia y debemos evitar
riesgos excesivos, para mantener este panorama se recomiendan las estrategias de
penetracin de mercado y desarrollo de productos y mercados.
7.5 MATRIZ INTERNA-EXTERNA

Grfico N7: Matriz Interna - Externa de la organizacin
Anlisis: Se obtuvo como resultado en la matriz de factores internos de la

empresa una puntuacin ponderada de 2.7 y en la matriz de factores externos
de la empresa una puntuacin ponderada de 2.6 y por consiguiente estos
valores nos indican en la matriz interna y externa (Matriz IE) el cuadrante V en
el cual se sugiere seguir los lineamientos de mantenerse, proteger y conservar
(Status Quo) para la organizacin.
7.5.1. Relacin Matriz IE con Matriz Fortaleza - Atractivita:
La matriz Fortaleza - Atractivita escogemos la estrategia de acuerdo a la

mbito o circunstancias que se presenta con el entorno, con la mejora de sus
procesos, posicionamiento de sus marcas en el mercado, la cobertura y
participacin que poseen, siendo una empresa en pleno crecimiento se opt
por la estrategia de invertir para construir, en cambio la Matriz interna externa
es una herramienta resumen de las matrices EFE y EFI, donde nos plantea
lineamientos para mantenernos, proteger y conservar, estos lineamientos
sugieren estrategias como penetracin de mercado y desarrollo de producto,

como resultado de ambas matrices la estrecha relacin que guardan debido a
que para realizar ese tipo de estrategias se debe invertir para construir.
7.6. MATRIZ DE LA ESTRATEGIA PRINCIPAL
El crecimiento de la industria se pudo determinar al anlisis de las ventas obtenidas

por lo que si superan al 5% se considera que es de crecimiento rpido, y la posicin
competitiva evala factores que deben responder a los cambios que realicen los
competidores y el entorno.
Tabla N 19: crecimiento y posicin de la empresa respecto a la industria
Fuente: SNIP- Elaboracin propia
Grfico N8: Matriz Interna - Externa de la organizacin
Anlisis: Ubicamos a la industria en el primer cuadrante present un

incremento de ventas en el ltimo ao permitiendo tener crecimiento en el
mercado, presenta posicin competitivo ligeramente dbil por lo que para
mejorar la posicin evaluando el enfoque que se tiene hacia los objetivos, que
factores cambiar para mejorar la competitividad y formular estrategias
intensivas.
8. SELECCIN DE LA ESTRATEGIA
8.1 MATRIZ CUANTITATIVA DE LA PLANIFICACIN

ESTRATGICA (QSPM)
En la matriz QSPM (MCPE) se eligieron 6 estrategias, tomando en cuenta nuestros
anlisis en etapas preliminares, cada una de ellas puede ser identificada en la matriz FODA,
las estrategias son:
Tabla N 20: Matriz QSPM (MCPE)
Se escogen las siguientes estrategias que obtuvieron mayor valor en la matriz

QSPM
Tabla N21: Seleccin de estrategias
El Resultado son las estrategias que poseen mayor valor en la matriz a consecuencia
de que tambin poseen mayor valor, y esto facilitara para la distribucin en el Mapa
de prioridades Estratgicas para saber el orden de la ejecucin de las estrategias,
esto en funcin a la importancia y desempeo que tienen para la empresa.
8.2 Mapa de Prioridades Estratgicas / Matriz Importancia-

Desempeo (SPMAP)
De las seis estrategias que han salido como resultado de la etapa anterior,
procedemos a aplicar el mapa de oportunidades estratgicas para determinar cules
son de mayor prioridad.
Tabla N22: Matriz de Importancia - Desempeo
Grafico N 9: Mapa de prioridades estratgicas para la empresa
Anlisis: En el grfico se observa que las estrategias B y F deben priorizarse,

luego estarn las estrategias E, C y A, al final se tiene la estrategia D.
Luego de aplicar la matriz de importancia desempeo podemos dar prioridad

a las estrategias escogidas:
B. Ampliar nuestro canal de distribucin para llegar a ms clientes.
F. Buscar financiamiento de entidades bancarias para la adquisicin de
nuevos equipos que mejoren la eficiencia en los procesos.
E. Mejorar la calidad de los productos a partir de los recursos y medios
existentes.
C. Adecuar nuestros procesos a las limitaciones de la infraestructura a
travs de una ptima distribucin de planta
A. Posicionar la marca en la mente de las personas a travs de inversiones
en publicidad.
D. Implementar mantenimiento preventivo en los equipos, de manera que
podamos disminuir las fallas
9. DEFINICIN DE OBJETIVOS ESPECFICOS

Incrementar la participacin de mercado en un 10% en la regin Arequipa,
hasta finales del tercer trimestre del 2017.
Vender 10000 fardos anuales de los distintos productos que elabora la
empresa en toda la regin Arequipa.
Incrementar el nmero de puntos de venta al 50% en los departamentos de
Moquegua y Tacna para el ao 2018.
Aumentar la productividad en un 50% en los prximos 5 aos.
Establecernos en el mercado Limeo en un plazo no mayor al segundo
trimestre del ao 2018.
Incrementar el crecimiento en ventas en 10% anual para el ao 2017.
Lograr un nivel de satisfaccin del cliente mayor al 80% en un plazo de un ao,
para el 2017
Revisin, control y toma de medidas correctivas en objetivos, funciones y
tareas de un 100% de las reas, en un plazo no mayor a finales del ao 2017.
Lograr un incremento del 60% en posicionamiento de marca, hasta setiembre
del 2017.
10. DETALLES DE LAS ESTRATEGIAS

FORMATOS:
10.1 Gua para la asignacin de costos a los planes de accin

Tabla N27: Gua de asignacin de costos
10.2 Gua para el desarrollo de planes de accin

Tabla N28: Gua de desarrollo
10.3 Cronograma de datos de los planes de accin (Programa

de accin)
Tabla N29: Cronograma de datos de planes de accin
11 DESCRIPCIN DE LAS ESTRATEGIAS:
ESTRATEGIA A: Posicionar la marca en la mente de las personas a travs de inversiones

en publicidad.
Objetivo: Aumentar la cobertura de mercado en un 2% en 1 aos, lo cual generara a su vez
un incremento en las ventas anuales en un 40% en el periodo de 1 aos.
MESES
ACTIVIDAD
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 COSTO(S./)
Analizar toda la capacidad

no aplica
productiva de la empresa.
Establecer el uso que se le

dar al prstamo y tener un no aplica
plan que lo sustente
Contactar y establecer
acuerdos con entidades
4500
financieras pblicas y
privadas
Optimizacin del gasto: En
la adquisicin de
equipamiento se debe
considerar, si nos incluyen
soporte, mantenimiento y no aplica
tambin, la relacin con el
proveedor ante cualquier
cuestin que pudiera
ocurrir.
Tomar medidas de control,

3000
evaluacin y seguimiento.
TOTAL 7500
Asignacin de Recursos y Costos:
Actividad 1
Contratar a especialista en diseo y publicidad
Recursos Cantidad Tiempo Costo
Gerente 1 15 das -
Colaborador 1 15 das -
Comunicaciones - - S/. 50.00
Laptop 1 15 das -
TOTAL 30 das S/. 50.00
Actividad 2
Elaborar Material Publicitario
Banners Publicitarios 2 5 das S/. 150.00
Afiches publicitarios 500 5 das S/. 50.00
Catlogos 100 10 das S/. 280.00
Transporte 1 5 das S/. 50.00
Diseador publicitario 1 20 das S/. 400.00
TOTAL 30 das S/. 930.00
Actividad 3
Distribuir material publicitario
Personal de apoyo 2 60 das S/. 800.00
Material publicitario elaborado - - -
Transporte - 60 das S/. 150.00
TOTAL 60 das S/. 950.00
Actividad 4
Establecer publicidad en los medios de comunicacin actuales como:
peridicos, revistas, etc
Anuncios en peridicos y revistas - 30 das S/. 1,000.00
Transporte 1 2 das S/. 50.00
TOTAL 30 das S/. 1,050.00
Estrategia B
ESTRATEGIA B: Ampliar nuestro canal de distribucin para llegar a ms clientes
ACTIVIDAD Nro. 1: Realizar un estudio de mercado

RECURSOS: CANTIDAD (unidad) TIEMPO (mes) COSTO (S/.)
PERSONAL 1 gerente general 3
MATERIALES 2 millares de papel y tiles 200
ACTIVOS 2 computadoras, 2 telfonos 2000
SERVICIOS Agencia publicitaria 5000
TOTAL 7200
ACTIVIDAD Nro. 2: Adquirir locales
PERSONAL Abogado y gerente general 1
MATERIALES
ACTIVOS 1 Telfono 800
SERVICIOS
TOTAL 800
ACTIVIDAD Nro. 3: Contratar al personal
PERSONAL 1 jefe de personal 2
MATERIALES
ACTIVOS 1 computadora 1000
SERVICIOS Agencia de empleos 2000
TOTAL 3000
ACTIVIDAD Nro. 4: Colocar mobiliario y equipos
PERSONAL 1 gerente general 1
MATERIALES tiles 100
ACTIVOS Muebles, artefactos 1500
SERVICIOS Agencia de transporte 500
TOTAL 2100
ACTIVIDAD Nro. 5: Llevar los productos a los puntos de venta
PERSONAL 1 jefe de logstica 1
MATERIALES
ACTIVOS
SERVICIOS Agencia de transporte 500
TOTAL 500
ACTIVIDAD Nro. 6: Apertura de puntos de venta
PERSONAL 6 trabajadores de la empresa 2
MATERIALES
ACTIVOS 2 computadoras, 2 telfonos 2000
SERVICIOS Agencia de seguridad 5000
TOTAL 7000
ESTRATEGIA B: Ampliar nuestro canal de distribucin para llegar a

ms clientes
DESCRIPCIN: Se establecer 2 puntos de venta en la ciudad de
Arequipa
OBETIVOS: Incrementar en 10% la participacin de mercado
en el 1er ao, con incremento anual de 2%
ACTIVIDADES A SER DESARROLLADAS:

ACTIVIDAD Nro. 1: Realizar un estudio de mercado
RESPONSABLE: Clemente Apaza Condori (Gerente General)
PLAZO: 4 meses
CRITERIO DE Informe final
CONTROL:
ACTIVIDAD Nro. 2: Adquirir locales
RESPONSABLE: Jefe de logstica
PLAZO: 3 meses
CONTROL:
ACTIVIDAD Nro. 3: Contratar al personal
RESPONSABLE: Jefe de GTH
PLAZO: 2 meses
CONTROL:
ACTIVIDAD Nro 4: Colocar mobiliario y equipos

PLAZO: 2 semanas
CONTROL:
ACTIVIDAD Nro 5: Llevar los productos a los puntos de venta
PLAZO: 2 semanas
CONTROL:
ACTIVIDAD Nro. 6: Apertura de puntos de venta
RESPONSABLE: Clemente Apaza Condori (Gerente General)
PLAZO: 1 vez
CONTROL:
ESTRATEGIA B: Ampliar nuestro canal de distribucin para llegar a ms clientes

MESES
COSTO
ACTIVIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 (S./)
Realizar un estudio de 200 2000 5000 7200

mercado
Adquirir locales 800 800
Contratar al personal 1000 2000 3000
Colocar mobiliario y 2100 2100
equipos
Llevar los productos a 500 500
los puntos de venta
Apertura de puntos de 2000 5000 7000
venta
COSTO (S./) 200 2000 5000 800 1000 2000 2100 500 2000 5000 0 0 20600
Estrategia C
Estrategia D
Implementar Mantenimiento Preventivo en los Equipos

ESTRATEGIA D:
Consiste en realizar anlisis a las Maquinas para determinar los posibles

fallos y minimizar las paradas de las maquinas no programadas y hacer
DESCRIPCIN: uso del mantenimiento correctivo adecuadamente.
Disminuir costos en mantenimiento y repuestos, reduciendo fallo en
OBETIVOS: equipos y maquinas.
ACTIVIDADES A SER DESARROLLADAS:
ACTIVIDAD Nro. 1: Adquirir Equipos de mantenimiento

RESPONSABLE: Jefe de Marketing
PLAZO: 16 de Enero
CRITERIO DE
Control de Envido, lugar, fecha
CONTROL:
ACTIVIDAD Nro. 2: Contratar personal y seleccionar de personal capacitado
RESPONSABLE: Jefe De Recursos Humanos
PLAZO: 2 de Marzo
CRITERIO DE
Personas contratadas de acuerdo a la capacidad disponible
CONTROL:
ACTIVIDAD Nro. 3: Capacitacin de Personal
RESPONSABLE: Jefe Mantenimiento
PLAZO: 9 de Marzo
CRITERIO DE
Capacitaciones Realizadas y capacitaciones Programadas
CONTROL:
ACTIVIDAD Nro. 4: Revisar Equipos con nuevos equipos de mantenimiento y conocimientos
RESPONSABLE: Jefe de Mantenimiento
PLAZO: 16 de Marzo
CRITERIO DE
Informacin necesaria recolectada
CONTROL:
ACTIVIDAD Nro. 5: Recopilar Informacin y Anlisis
RESPONSABLE: Jefe de Mantenimiento
PLAZO: 15 de Abril
CRITERIO DE
Informes de los Equipos
CONTROL:
ESTRATEGIA D: Implementar Mantenimiento Preventivo en los Equipos.

SEMANAS COSTO
ACTIVIDAD
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 (S./)
Adquirir Equipos de Mantenimiento 20430
Seleccin de personal capacitado y Contratar 275
Capacitar Personal 2550
Revisar equipos con equipos de mantenimiento 1500
Recopilar Informacin y Anlisis 1400
COSTO (S./) 26155
Estrategia E
ESTRATEGIA F:
Buscar financiamiento de entidades bancarias para la adquisicin de nuevos equipos
que mejoren la eficiencia en los procesos.
Objetivo: Incrementar la capacidad financiera en un 40%, en un plazo estimado de 1
ao.
MESES
ACTIVIDAD
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 COSTO(S./)
Analizar toda la capacidad

no aplica
productiva de la empresa.
Establecer el uso que se le

dar al prstamo y tener un no aplica
plan que lo sustente
Contactar y establecer
acuerdos con entidades
4500
financieras pblicas y
privadas
Optimizacin del gasto: En
la adquisicin de
equipamiento se debe
considerar, si nos incluyen
soporte, mantenimiento y no aplica
tambin, la relacin con el
proveedor ante cualquier
cuestin que pudiera
ocurrir.
Tomar medidas de control,

3000
evaluacin y seguimiento.
TOTAL 7500
Actividades a realizar:
1) ACTIVIDAD N1: Analizar la capacidad productiva y de mano de obra
a. Responsable: Clemente A.
b. Plazo: 2 meses
c. Criterio de Control: Informe final
2) ACTIVIDAD N2: Establecer los usos que se le dar al prstamo y tener un plan
que lo sustente
b. Plazo: 1 mes
c. Criterio de Control: Informe mensual
3) ACTIVIDAD N3: Contactar y establecer acuerdos con entidades financieras

pblicas y privadas
b. Plazo: 3 meses
4) ACTIVIDAD N4: Optimizacin del gasto: En la adquisicin de equipamiento se
debe considerar, si nos incluyen soporte, mantenimiento y tambin, la relacin con
el proveedor ante cualquier cuestin que pudiera ocurrir.
b. Plazo: 6 meses
5) ACTIVIDAD N5: Tomar medidas de control, evaluacin y seguimiento.
b. Plazo: 6 meses
12 RECOMENDACIONES
Se ha desarrollado el proyecto sobre industria de plsticos es decir productos de
polietileno que constan de procesos trmicos para la produccin de bolsas de
plsticos y tambin para el reproceso
a) El plan de direccin da pauta para llevar a cabo la implementacin de un

plan de mantenimiento preventivo para elevar la produccin y disminuir los
costos ya que un producto reprocesado requiere de mayor materia prima.
b) La implementacin de una nueva distribucin de equipos ayuda a reducir

los traslados innecesarios y permite garantizar la seguridad en la planta, lo que
permita que el flujo de los materiales y productos terminados sea necesario
permitiendo que los materiales e insumos estn en la ubicacin adecuada a
un menor coste.
c) Se recomienda realizar estudios de hombre maquina ya que el manejo es

constante con las mquinas para adecuar las mquinas para el correcto uso
de los trabajadores considerando talla, peso y un estudio de movimientos para
eliminar actividades innecesarias
d) Se recomienda para estudios posteriores, realizar un anlisis ms detallado

en la parte del mercado y su demanda, con lo cual, la empresa que pretenda
incrementar la capacidad de produccin disponible tenga una mayor cobertura
de mercado.
13 CONCLUSIONES:
Segn el anlisis de las 5 fuerzas de Porter la rentabilidad del mercado de venta
de productos de plstico (bolsas) en la ciudad de Arequipa en relacin a la entrada
potencial de nuevos competidores y del poder de negociacin de los proveedores
tiene un gran atractivo, al tener un valor menor a 3. La rivalidad entre competidores
es un factor a tomar en cuenta debido a la cercana y variedad de locales en el
rea de mercado pero el factor que influye ms en los ingresos de Plsticos San
Clemente, al tener una cantidad bastante fuerte de competidores.
Para el anlisis FODA las estrategias seleccionadas fueron: Posicionar la marca

en la mente de las personas a travs de inversiones en publicidad, adecuar
nuestros procesos a las limitaciones de la infraestructura a travs de una ptima

distribucin de planta, Ampliar nuestro canal de distribucin para llegar a ms
clientes, implementar mantenimiento preventivo en los equipos, de manera que
podamos disminuir las fallas, mejorar la calidad de los productos a partir de los
recursos y medios existentes, buscar financiamiento de entidades bancarias para
la adquisicin de nuevos equipos que mejoren la eficiencia en los procesos.
Al realizar el mapa de estrategias se obtuvo que las estrategias B y F deben
priorizarse, luego estarn las estrategias E, C y A, al final se tiene la estrategia D.
Para la Matriz PEYEA se obtuvo una coordenada de (-1, 1.142857143), ubicando

al vector direccin en el cuadrante conservador, recomendndose el uso de
estrategias agresiva: de penetracin de mercado, desarrollo de producto,
diversificacin (relacionada y no relacionada).
La posicin de sus marcas lleva a la empresa a cambiar y rotar rpidamente de

marcas, debido a que no son conocidas en el mercado.
Estamos viviendo un fenmeno que en Arequipa antes jams antes se vio, la

Ciudad Blanca se est convirtiendo en el target de grandes empresas y
empresarios, el crecimiento econmico es cada vez ms sostenido, hay espacio y
mercado para todos, pero nosotros queremos sobresalir y lograr desarrollar e
implementar una empresa reconocida.
La realizacin del presente trabajo nos lleva a la conclusin de que no solo tener
los recursos y medios para hacer las cosas, nos llevarn al xito. Influye en gran
medida la planeacin de cada paso a dar y es de esencial importancia ver el
entorno y sus cambios, poder predecir y tener una visin de futuro, para actuar de
manera proactiva y hacer una administracin efectiva de nuestra empresa.
Para la Matriz de Evaluacin de Factores Internos se obtuvo un total ponderado

de 2.7, lo que nos indica que la empresa es fuerte y para Matriz de Evaluacin de
Factores externos el total ponderado es de 2.6, que nos muestra que la empresa
puede aprovechar las oportunidades y contrarrestar las amenazas del entorno
entrando en un mercado atractivo.
14 BIBLIOGRAFA Y FUENTES:
PORTER, M. E. 1987. Ventaja competitiva: Creacin y sostenimiento de un
desempeo superior, CECSA, Mxico D. F.
GUERRAS MARTN, L. A. y NAVAS LPEZ, J. E. 2007. La direccin estratgica de
la empresa: Teora y aplicaciones, 4 edicin, Thompson Cvitas, Madrid
Ju, S. (2004) Sistema de administracin integral para la E.B.R.C.E.B. en el D.F.
DONNELLY GIBSON IVANCEVICH (1997) "Fundamentos de Direccin y
Administracin de Empresas. Octava Edicin.
GEORGE A. STEINER (1998). "Planificacin Estratgica, Lo que Todo Director debe
Saber". Vigsima Tercera Reimpresin. Editorial CECSA
JEAN PAUL Sallenave. "La Gerencia Integral No le tema a la Competencia, Tmale
a la Incompetencia! Editorial Norma.
JOS CARLOS JARAMILLO (1992) "Direccin Estratgica". Segunda Edicin Mc
Graw-Hill de Management.
PHILLIP KOTLER (1993) "Direccin de la Mercadotecnia (Anlisis, Planeacin,
Implementacin y control) 7a. edicin. Prentice Hall Hispanoamericana S.A.
Naucalpan de Jurez. Edo.
Informacin fabricacin de plsticos: http://www.plastico.com/blogs/Las-crisis-de-
unos-son-las-oportunidades-de-otros
Tesis produccin de plsticos:
http://www.biblioteca.udep.edu.pe/bibvirudep/tesis/pdf/1_63_186_28_557.pdf
Industria de plsticos: http://www.sni.org.pe/wp-
content/uploads/2014/03/RE_Industria_Plasticos_Feb2014.pdf
http://www2.produce.gob.pe/RepositorioAPS/1/jer/TRPROD/pesem-2011-
2015(1).pdf
Empresas recicladoras: http://www.anipac.com/reciclajeplasticosuam.pdf
15. ANEXOS
Imagen N6,7 y 8: visita a planta:

Direccion Estrategica

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PLAN ESTRATEGICO PLASTICOS SAN CLEMENTE S.R.

6.6 Matriz EFE................................................................................................................. 40

PLAN ESTRATGICO DE PLSTICOS SAN CLEMENTE S.R.L.

Evaluaremos y analizaremos la empresa, el entorno donde desarrolla sus actividades y

La planeacin estratgica permite a la alta direccin, directivos y dirigentes de una empresa

Al seleccionar la estrategia ms adecuada para la organizacin de acuerdo al nivel de

3.1 Resea histrica

Comenz a fabricar bolsas de plstico con una pequea maquinaria, en

La trayectoria de Plsticos San Clemente S.R.L., demuestra que para que un

3.2 Informacin de la empresa

3.3 Datos de la empresa

En el rubro de: Empresas Manufactureras

Razn social: Plsticos San Clemente S.R.L.

Direccin: Jirn La Libertad Grp. 15 Urb. S.R.

Cerro Colorado - Arequipa -

Telfono: (054) 445614

Imagen N1: REMYPE

Fuente: Ministerio de Trabajo y promocin del Empleo

3.4 Rol de la empresa

3.4.1 Rol social

3.4.1 Rol operativo

3.5 rea de mercado

Fuente: Google Maps

Imagen N 3: Trayectoria de la fbrica hacia el punto de venta

Fuente: google Maps.

Adems de que la fbrica est en la zona industrial, la ubicacin es crucial e

3.6 Declaracin de Visin

3.7 Declaracin de Misin

la calidad, oportunidad y precios competitivos, generando valor agregado a nuestros

3.8 Poltica de Calidad

3.9 Valores Organizacionales

3.10 Objetivos Estratgicos

Situar La empresa PLASTICOS SAN CLEMENTE como la primera

enfrentar el entorno actual y posicionarse en el mercado de su rubro a

5.1 Anlisis de situacin interna

5.1.1 Anlisis de Resultados

5.1.1.1 Volmenes de Venta

La empresa produce 11095 fardos de bolsas de plsticos en el ao 2015

Las ventas en el ao 2015 han mejorado obteniendo como ingreso de

Fuente: Gerencia Plsticos San Clemente S.R.L

Grfico N 1: Evolucin de Ventas en el Ao 2014 -2015

Fuente: Gerencia Plsticos San Clemente.

La participacin en el mercado de la empresa es de 16.7% a nivel de la

Por los volmenes de produccin que posee la empresa esta se dirigi a

Los precios establecidos por la empresa Plsticos San Clemente

- Las bolsas de plstico T-Shirt se encuentran entre los precios de S/1,75

Las principales lneas de produccin de este subsector y los correspondientes

Tabla N 4: Principales lneas de produccin

Fuente: Elaboracin propia

Los productos que ofrece Plsticos San Clemente son de la lnea de

- Bolsas T- Shirt: Tambin se les denomina bolsas camiseta, la

- Bolsas Papelillo: Conformados por polietileno de alta y baja densidad

- Bolsas Chequeras: Son bolsas desglosables diseadas para el

La empresa San Clemente ha clasificado los diferentes modelos de bolsa

La empresa cuenta con 4 marcas en distintos tipos de producto y son

La empresa cuenta con varios proveedores de polietileno de alta y baja

Mastercol S.A, actualmente es el proveedor que proporciona polietileno

Tabla N6: Consumo de los principales insumos para la industria de

Fuente: Ministerio de Produccin (PRODUCE)

Se observa que, un monto y volumen importante corresponde a las compras

5.1.2 Anlisis de Capacidades

Fuente: Gerencia Plsticos San Clemente S.R.L.

La estructura de la organizacin es vertical, siendo una empresa familiar el

5.1.2.2 Capacidad de Gerencia