Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
UNIVERSIDAD ANDINA
NESTOR CACERES VELASQUES
FACULTAD DE:
CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
TRABAJO ENCARGADO
PRESENTADO :
COILA COILA ROSA LUZ
CONDORI CHAMBI DANY GENOVEVA
PERALTA PAMPAMALLCO CINTIA
KARINA
LLANQUI COLLANQUI MARIA
GUADALUPE
QUISPE MAMANI, LISBETH FAUSTINA
BAUTISTA CAPQUEQUI, LILIA
SEMESTRE : III
SECCION : A
1
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
Dedicatoria
Este trabajo est dedicado a todos los
profesionales, directivos, docentes y estudiantes de
esta carrera emblemtica, que est queriendo
alcanzar con ansias nuestra acreditacin, a mis
padres que son mi motivacin de mi da a da y
como no a Dios que gua y bendice mi camino.
2
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
Reconocimiento
A los profesionales de la carrera de contabilidad, a
los directivos y altos funcionarios, a los maestros de
nuestra institucin que da a da nos transmiten sus
conocimientos y a nuestros padres que son la lucha
de nuestro da a da y nuestra fortaleza para seguir
adelante.
3
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
Presentacin
El presente documento titulado LA MORAL DE TRABAJADOR, DIMENSION
Y EVALUACION que ponemos en consideracin de los lectores, es un esfuerzo
de quien ha hecho el trabajo de manera respetuosa y responsable.
Este trabajo constituye un material muy importante para todos nosotros los
estudiantes que como futuros profesionales debemos de saber el tema de gestin
estratgica del personal, ya que este tema nos introducen cambios en la manera
de gestionar.
Como ya lo presentamos anteriormente y reiterando en este texto vamos a
abordar el tema de gestin estratgica del personal que tratara principalmente
de las diversas maneras como se puede gestionar una entidad, entonces
diremos que las estrategia del personal representan una herramienta bsica
para la Empresa.
En conclusin, ya que existen varios conceptos de gestin estratgicas del
personal, de acuerdo a las necesidades planteadas por su entidad, para as
facilitar el logro de los objetivos trazados por la misma.
Las autoras
4
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
Introduccin
Al finalizar el Siglo XX el mundo es testigo de cambios por globalizacin y tecnologa
moderna adems de un clima convulsionado por guerras, propiciadas por motivos etno-
religiosos, dramticas diferencias socio-econmicas, desastres naturales, etc.
Resulta obvio que sobre estos cambios no estamos en capacidad de ejecutar control alguno
pero s est en mano del hombre propiciar una clima de concordia basado en el respeto y la
tolerancia.
Todo esto influye en el comportamiento de la organizacin, por ende en las empresas, las
que deberan tener hoy en cuenta que el Siglo XXI exigir un mayor nivel de conocimiento
en todos los sectores.
Planificar, con una visin de futuro que permita proveer los requerimientos y proyecciones
de la empresa a largo plazo; reclutar o atraer candidatos destinados a ocupar plazas
existentes o mantenerlos en reserva para requerimientos futuros; seleccionar, es decir,
elegir y ubicar al trabajador en el puesto adecuado; capacitar, que consiste en detectar las
deficiencias en el rendimiento, proporcionar habilidades y reforzar conocimientos del
personal antiguo; evaluar, a fin de proporcionar una descripcin exacta y confiable de la
manera en que el empleado se desempea en su puesto.
5
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
ndice
6
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
7
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
GESTIN ESTRATGICA DEL PERSONAL
LA GESTIN ESTRATGICA DE RR HH
CONLLEVA A:
1. Nivel tctico
Se caracteriza por:
2. Nivel global
Se caracteriza por:
8
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
Previsin de Demandas e Inventario de Recursos Humanos Una vez definidas las polticas
por la planificacin, hay que determinar cuanta y la clase de gente que se necesita para
llevar a cabo los programas de trabajo de la organizacin.
9
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
Desarrollar una gestin integradora.
Tener un nivel estratgico al estar ubicada en el pice de la organizacin, all donde
se toman las decisiones importantes, sin dejar de considerar su carcter funcional
que asesora y orienta la actividad, y un nivel operativo que corresponde a todo
aqul que tenga subordinados, siendo aqu donde se ejecutan propiamente las
funciones.
10
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
QU PROBLEMAS SE HAN ENCONTRADO EN EL DESARROLLO DE LA
ACTIVIDAD DE RECURSOS HUMANO?
ASPECTOS GENERALES:
Los cambios que se han producido en el rgano encargado de gestionar los RRHH, se
dividen en 4 puntos:
1. En la asignacin de competencias.
11
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
2. Perfil del responsable del departamento de RRHH.
3. Posicin dentro de la estructura organizativa.
4. En las distintas dimensiones que se ha dado.
Integracin
Aqu podemos diferenciar cuatro componentes:
o Estratgico % necesidad de que los recursos humanos estn integrados en el
proceso estratgico.
o Las polticas del personal % deben de ser coherentes entre si.
o Los empleados % deben de buscar la identidad de los intereses dentro del negocio.
Compromiso
Flexibilidad y adaptacin
La elaboracin de las estrategias exige una capacidad de gestin del cambio organizativo,
para adaptarse y anticiparse a las presiones que se ejercen sobre todos los niveles de la
organizacin.
Calidad
Aqu podemos diferenciar: calidad del departamento de RRHH, calidad de los rendimientos
de los individuos, calidad de la imagen que transmite la empresa.
Estas cuatro metas en la gestin de los RRHH se condicionan unas a otras es decir, no son
compartimentos estanco, y de ah que sean tan difciles de llevarse a cabo.
12
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
Buenas relaciones entre los empleados y la industria: La orientacin individual de
los empleados as como los comportamientos sindicales, pueden ser un freno en el
desarrollo de la gestion de los RRHH.
Primero habra que realizar un anlisis de los puestos, que se obtendrn por la
descripcin de los mismos.
En segundo lugar, un proceso de planificacin de los RRHH, con el que se determinan
cuales son las necesidades del personal.
En tercer lugar un proceso de aceptacin del personal, basndose principalmente en
la seleccin.
En cuarto lugar, un proceso de formacin, en el que se establecen planes y programas
de adiestramiento del personal de recursos humanos.
En quinto lugar un proceso de gestin de carreras, en los que se determinan los
criterios de promocin y carreras profesionales de los individuos.
En sexto lugar, un proceso de valoracin de los individuos.
En sptimo y ultimo lugar un proceso de control de gestin de los individuos.
13
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
(d) Efecto sinrgico: el resultado de los esfuerzos de cada uno cohesionados, es
mayor que la suma de los resultados obtenidos por cada uno de los esfuerzos
individuales.
Lo primero que hay que tener claro antes de pasar a analizar a fondo el ambiente
externo, es que entendemos como misin; esta es la razn de ser de la empresa, es
para lo que vive la empresa, le debe de servir de gua para la formulacin de las
estrategias, y por lo tanto se puede entender a la misin como un smbolo de la
cultura de la empresa, la cual permite crear unas estrategias necesarias para
llevarla a su fin.
Entonces para elaborar unas estrategias adecuadas, para conseguir esa misin
establecida por la empresa, es necesario realizar un anlisis del ambiente externo
que rodea a esta.
Podemos distinguir varios niveles ambientales externos:
Cada uno de estos niveles, no son compartimentos estanco, sino que interactuan con
otros, y forman lo que se denomina el: Ambiente general.
14
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
La informacin que proporciona a la empresa el anlisis del ambiente externo es la
siguiente:
15
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
3. Orientacin con respecto a los distribuidores: mejorar la ventaja competitiva, a travs
de una mejora de la eficiencia.
4. Orientacin con respecto a los clientes: se trata de mejorar nuestra influencia
competitiva hacia los clientes.
I. Factores economico-financieros:
Estos reflejan una parte de las capacidades que posee la organizacin, y que limitan
el proceso de desarrollo de la gestin de los RRHH, pero a su vez esta gestin debe
de mejorarse.
V. Factores polticos: son los que estn formados por los distintos grupos sociales
existentes en la organizacin.
CICLO DE VIDA DEL PERSONAL
1. Lanzamiento: esta fase refleja el conjunto de los RRHH que son recin
incorporados y que suelen tener un nivel bajo de retribuciones para la organizacin
ya que se encuentra en una fase de adaptacin y necesitan tomarse su tiempo.
16
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
2. Crecimiento: en esta fase el individuo se muestra con capacidad para elaborar
proyectos y desarrollar juicios e ideas y adems asume ciertas responsabilidades y
posee un sentimiento de competencia y autoestima.
3. Madurez: aqu la persona adquirido su mxima competencia y esta en condiciones
desarrollar adecuadas contribuciones a la organizacin mediante su trabajo.
4. Declive: esta fase de madurez tambin se tiene como critica, ya que si la persona no
se somete a una fase de reciclaje entrara en una fase de declive.
Desempeo
17
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
18
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
Resumen
Los modelos de la administracin son aplicados para producir un cambio y para su aplicacin
requiere del uso de distintas herramientas.
Los modelos que pueden aplicarse a ms de un tipo de empresas son modelos que cambian
la forma de desempeo del recurso humano de la empresa, a travs de las herramientas
aplicadas, que normalmente se implementan para cambiar o mejorar algn aspecto dbil o
carente de la empresa.
Es necesario utilizar distintas herramientas de ayuda para implementar un nuevo modelo
administrativo en una empresa. Y en nuestra investigacin de los diferentes modelos
encontramos los principales que damos a conocer a continuacin.
El modelo autocrtico, trata de que hay ms autoridad formal y a la direccin que cree
saber que es lo mejor y est convencida que la obligacin de los empleados es cumplir
rdenes, y que los empleados deben ser dirigidos, persuadidos y empujados a alcanzar cierto
nivel de desempeo y limitados a obedecer rdenes.
El modelo de custodia, nos da como resultado la dependencia de los empleados respecto a
la organizacin o empresa. En lugar de depender de su jefe los empleados dependen de las
organizaciones.
El modelo de apoyo, este modelo principalmente depende del liderazgo en lugar del poder
y el dinero. A travs del liderazgo la empresa ofrece un ambiente que ayuda a los empleados
a crecer y cumplir a favor de la organizacin aquello de lo que son capaces. Este modelo
apunta al apoyo del desempeo laboral de los empleados y no al simple apoyo de las
prestaciones a los empleados.
El modelo colegial, la palabra colegial alude a un grupo de personas con propsito comn,
tienden a ser ms til en condiciones de trabajo de lo programado, medios intelectuales, y
circunstancias que permiten un amplio margen de maniobra de las labores. En consecuencia
el modelo colegial se refiere a la capacitacin que se hace a los empleados para que realicen
sus propias contribuciones y aprecie la de los dems.
Ya concluyendo diremos que la presente investigacin de los modelos de administracin se
realiz con el fin de conocer e identificar los modelos que cambian la forma de desempeo
del recurso humano de la empresa, a travs de herramientas aplicadas para producir un
cambio en la manera de dirigir una organizacin.
19
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
Conclusiones
Los modelos de la administracin buscan organizar la empresa a travs de la integracin y
lograr proceso y resultados claves.
En los modelos de la administracin no se puede tener una visin separada para cada
sistema.
Aplicando los modelos se alcanzan de mejor forma y efectividad los objetivos trazados.
20
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
Bibliografa
Thompson, A. y Strickland, A. (2004). Administracin Estratgica. Textos y Casos.
(13 ed.).
21
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
Web grafa
http://www.slideshare.net/wservigna/modelos-administrativos-
17295974?src=related_normal&rel=5928374
http://es.slideshare.net/modelosadmg1/presentacion-modelos-administrativos
http://es.slideshare.net/wservigna/modelos-administrativos-17295974
https://es.scribd.com/doc/16008720/Tipos-de-Administracion-y-Modelos-Administrativos
http://www.educatina.com/administracion/escuela-clasica-de-la-
administracion/principales-aportes-de-henry-fayol-
video?gclid=CPXy5_jjzcECFWkV7AodO1UAhQ
22
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
10 Palabras Claves
1) MODELO.- El modelo no representa con exactitud la situacin real. El modelo que un
gerente sustenta est formado por lo general por las suposiciones que este tiene de las
personas y por las interpretaciones que hace de las situaciones. Como los gerentes tienden
a actuar segn piensan, el modelo subyacente que prevalece en la administracin de una
empresa determina el ambiente de esa empresa. Esa es la importancia de los modelos.
5) APOYO.- Apoyo es un trmino que procede de apoyar. Este verbo refiere a hacer que
algo descanse sobre otra cosa; a fundar o basar; a confirmar o sostener alguna opinin o
doctrina; o a favorecer y patrocinar algo. El apoyo, por lo tanto, puede ser una cosa fsica
(material) o una cuestin simblica. En el primer caso, puede definirse como apoyo
a aquello que sostiene una estructura o un objeto. Por ejemplo: Las patas de acero
constituyen un apoyo firme y slido para la mesa, No muevas esa caja! La uso como
apoyo de la biblioteca, Si te cuesta levantarte, utiliza los codos como apoyo.
23
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
6) COLEGIAL.- Del colegio o relacionado con esta institucin de enseanza o corporacin
de profesionales.
7) FODA.-Es una sigla que significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas. Es el anlisis de variables controlables (las debilidades y fortalezas que son
internas de la organizacin y por lo tanto se puede actuar sobre ellas con mayor facilidad),
y de variables no controlables (las oportunidades y amenazas las presenta el contexto y la
mayor accin que podemos tomar con respecto a ellas es preverlas y actuar a nuestra
conveniencia).
24
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
Comentarios Personales
Gestin estratgica del personal o tambin llamada estrategia de Recursos Humanos es
identificar las amenazas, oportunidades y organizacin en relacin con su entorno para
realizar los elementos estratgicos de la misma, con la finalidad de cumplir los objetivos y
tambin cuenta con modelos estratgicos de como implantar lo ello.
Para as alcanzar las metas de interaccin, calidad y compromiso con las condiciones de
visin estratgica y aplicando la D. A. F. O. Para pasar a analizar a fondo el ambiente
externo, es que entendemos como misin; esta es la razn de ser de la empresa, es para lo
que vive y crear unas estrategias necesarias para llevarla a su fin.
25
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
Anexo
HERRAMIENTAS DE MODELOS ADMINISTRATIVOS DEL SIGLO XXI
USO DE TECNOLOGICAS
Uso de tecnologas
Para impactar de una manera eficiente y eficaz al consumidor final
RETROALIMENTACION A LA ORGANIZACIN
26
Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez
27