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Planejamento de Automao de Marketing no RD Station

Instrues
Aba Acompanhamento
1 Nesta aba voc encontra um checklist das atividades necessrias para construir seus fluxos de
automao, bem como contedos de apoio.

Aba Pontos de Converso


2 Aqui voc mapeia e centraliza todos os pontos de converso que um Lead pode ter com sua empresa,
tais como Landing Pages, formulrios, integraes com CRM etc.

Aba Jornada
3 Defina, para cada produto, soluo e problema relacionado, contedos, links, pginas do site e outros
recursos que podem ser utilizados em um fluxo de automao. Use a aba Tipos de Contedo para ter
ideias de quais recursos voc pode utilizar.
4 Aba Autoresponder
Utilize esta aba para planejar seus fluxo de autoresponder.

5 Aba Automao Simples


Utilize esta aba para planejar seus fluxos de automao. Entendemos que os fluxos de
Esta planilha foi criada pela Resultados Digitais - www.resultadosdigitais.com.br
automao podem se tornar bastante complexos, portanto aqui voc ir encontrar um framework
ideal para
Se quiser comear
conhecer a desenhar
a ferramenta seus fluxos.
de automao de marketing da Resultados Digitais, o RD Station, acesse:
rdstation.com.br
ation

a construir seus fluxos de

Lead pode ter com sua empresa,

s, links, pginas do site e outros


aba Tipos de Contedo para ter

demos que os fluxos de


adosdigitais.com.br
voc ir encontrar um framework
os Digitais, o RD Station, acesse:
Planejamento de atividades e links de apoio
Aqui voc ncontra uma chcklist das atividads a srm ralizadas na tapa d planjamnto construa o dos fluxos, sja
autorspondr ou fluxos d automaa o.

Planejamento
Objetivos
Tarefas Deliberadas
Definir Personas
Mapear contedos e outros recursos existentes
Mapear Jornada de Compra
Mapear pontos de converso

Autoresponder
Objetivos
Tarefas Deliberadas

Automao Simples
Objetivos
Tarefas Deliberadas
ades e links de apoio
ds a srm ralizadas na tapa d planjamnto construa o dos fluxos, sjam

Observaes Status Responsvel

Observaes Status Responsvel

Observaes Status Responsvel


Materiais de apoio
Aba Prsonas da Planilha Gsta o d Contu do
Aba Tipos d Contu do

Frramnta: Grador d Jornada d Compra

Materiais de apoio

Materiais de apoio
Planejamento de atividades e links de apoio
Aqui voc ncontra uma chcklist das atividads a srm ralizadas na tapa d planjamnto
construa o dos fluxos, sjam autorspondr ou fluxos d automaa o.

Nome Identificador Tipo de converso


Formulrio de Contato contato-site Formulrio no site
eBook do assunto X ebook-sobre-x Landing Page
Webinar do assunto Y webinar-sobre-y Landing Page
Estgio de compra Campos
Nome, email, empresa, telefone, URL
Deciso de Compra mensagem site/contato
Aprendizado e Descoberta Nome,
Nome, email,
email, empresa,
empresa, cargo
cargo, site/ebook-sobre-x
Reconhecimento do Problema nmero de funcionrios site/webinar-sobre-y
Integrado com
RD Station? Obs
Sim
Sim
Sim
Planejamento de atividades e links de apoio
dircionada para apnas uma prsona.
Para cada nova Prsona / Problma / Solua o, dupliqu as tablas abaixo para fazr o mapamnto.

Produto / srvio m qu ira focar:


Solua o qu ofrc:
Problma qu rsolv:
Prsona:

Assuntos ba sicos do mrcado


qu o produto faz part

Aprndizado Dscobrta
Tipo Contedo Status
1 Book Por qu ...... podra dobrar suas vndas To do 2
2 Post Os 7 bnfcios d ...... para o su ngo cio Don 3
3 Pa gina do sit 4
4 Frramnta 5
5 Quiz 6
6 Planilha
(vr aba tipos 7
7 d contu do) 8
8 9
9 10
10 11
11 12
12 13
13 14
14 15

Esta planilha foi criada pela Resultados Digitais - www.resultadosdigitais.com.br


Se quiser conhecer a ferramenta de automao de marketing da Resultaods Digitais, o RD Station, acesse: www.rds
http://frramntas.rsultadosdigitais.com.br/frramnta-jornada/

mapamnto.

Problmas comuns qu a
prsona prcisa rsolvr

Rconhcimnto do Problma
Tipo Contedo Status
Wbinar Como implmntar ....para triplicas suas vndas 2
Chcklist Como colocar no ar uma strat gia ftiva d... 3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

D Station, acesse: www.rdstation.com.br


amnta-jornada/

Soluo s para os problmas


com su produto ou srvio

Considraa o da Solua o
Tipo Contedo Status
Estudo d caso Como a mprsa X fz ... 2
Rlato rio Como o mrcado sta invstindo m ... 3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Du vidas sobr o produto ou
su procsso d compra

Dcisa o d Compra
Tipo Contedo Status
Post Comparativo - a difrna ntr o produto A o produto B
Dmonstraa o Como funciona a frramnta ...
Tipos d Matrias
Lista d opo s d matriais d convrsa o
Separamos alguns links dos tipos que consideramos mais comuns e importantes.

Categoria Tipo Formato

Ebook PDF
Artigo PDF
Guia PDF
Textos
Listas PDF, PPT
Tutorial PDF, PPT
Chcklist PDF, PPT

Frramntas -
Planilhas XLS
Templates
Tmplats PDF, DOC
Worksht PDF, Imagm

Infogra fico Imagm


Estatsticas Imagm, PDF
Mapas Imagm, Mapa
Imagens Rotiros Imagm, Mapa
Imagm Imagm
Ilustrao s m vtor Imagm
Conjunto d imagns RAR

Vdo pu blico Vdo


Vdo privado Vdo
Vdeos Wbinar ao vivo Vdo
Wbinar gravado Vdo
Podcast Vdo, A udio

Domnio Normas PDF, DOC


Pblico Editais PDF, DOC

Rsumos PDF
Rviws PDF, Vdo
Curadoria
Rcomndao s PDF, Vdo
Traduo s PDF, DOC

Sortio Aplicativo
Concurso criativo Na o s aplica

Interao
com pblico
Interao Envio d mdia Na o s aplica
com pblico Ana lis Na o s aplica
Enqut Na o s aplica
Evnto Na o s aplica

Frramnta onlin Programaa o


Aplicativos
Frramnta offlin Programaa o

Cadastro offlin -

Loja Cadastro mobil -


Fsica Opinia o -
Nwslttr -

Contato du vidas -
Contato consultor -
Avaliaa o -
Tst gratuito -
Vendas
Frt gratuito -
Cupom d dsconto -
Portfo lio PDF
FAQ PDF, Vdo
omuns e importantes.

Descrio Exemplos Material

Um txto longo abrangnt, com introdua o, dsnvolvimnto conclusa o. 25 Otimizao s m FacbookAds


Um txto curto d poucas pa ginas falando d um ponto spcfico.
Um txto mais abrangnt sobr como procdr m dtrminados contxtos. Guia Complto do SEO
5 dicas para automaa o al m do
Um txto longo conciso, listando numricamnt opo s d um msmo tma. -mail
Um txto xplicando dtalhadamnt como ralizar dtrminada tarfa ou aa o. Tutorial como fazr Infogra fico
Chcklist: 21 prguntas qu toda
Um txto listando coisas a srm lmbradas para ralizar uma dtrminada aa o. agncia dvria sabr rspondr.

Automaa o mais complta m rlaa o a algum problma ou diagno stico do clint Diagno stico do CAC
Planilha d Control d
Planilha para organizar informao s ou com fo rmulas para ca lculos u tis. Automaa o
Documntos com layout formatado para a organizaa o d informao s importants. 10 Tmplats d CTAs
Documntos para srm imprssos auxiliarm uma tarfa (x: diagramas)

Infogra fico: Porqu invstir m


Imagm com informao s u tis junto a ilustrao s para facilitar o aprndizado.
automaa o d Mkt
Imagm (ou documnto) com gra ficos statsticos u tis sobr um ou mais tmas.
Imagm ou mapa virtual mostrando a disposia o d ruas ou pontos d intrss.
Passo a Passo para criar
Imagm ou mapa virtual mostrando um rotiro d viagm ou d passio.
Wbinars
Imagm u til ou dsjada, como wallpaprs, ilustrao s, arts gra ficas, tc.
Imagns u tis para dsign, como cons, logos, padro s, ma scaras, tc.
Sla o d imagns disponibilizadas m um arquivo u nico.

Vdo pu blico com poucas buscas ou acssos disponvl no YouTub ou similar.


Vdo "na o listado" (na o acssvl na busca) hospdado no YouTub ou similar.
Transmissa o m vdo ao vivo d dbat ou palstra sobr um tma spcfico.
Gravaa o m vdo d dbat ou palstra disponibilizada postriormnt. Do -mail a automaa o d
markting
Gravaa o m a udio d uma discussa o sobr um dtrminado tma.

Documnto normativo d algum procsso, como normas, lis, ISOs, tc.


Documnto d lanamnto d um dital pu blico como licitao s, concursos, tc.

Um txto simplificando um assunto longo ou complxo.


Ana lis apontando pro s contras d um produto, srvio, procsso, tc.
Sla o dos mlhors itns dntro d uma gama maior d opo s.
Tradua o d um txto considrado intrssant m outra lngua.

Captura d lads para participaa o m sortio (obs.: obsrvar lgislaa o).


Captura d lads via contribuia o criativa individual (x: autor da mlhor fras).
Captura d lads via contribuia o d mdia (x: sua mlhor foto no xtrior).
Pdido d nvio d foto ou txto para rspondr publicamnt, analisando o caso.
Pdido d compartilhamnto d opinia o m formula rio d landing pag.
Pr -cadastro m vnto d lanamnto ou vnto prsncial.

Frramnta onlin para ralizar alguma aa o u til (x: ca lculos, formatao s, tc.)
Frramnta para download (programa) para ralizar alguma aa o u til.

Cadastro manual d clints qu visitam a loja fsica.


Cadastro manual d clints da loja fsica otimizado para o clular d vnddors.
Formula rio para o clint da loja fsica dixar sua opinia o sobr a xpri ncia.
Formula rio para o clint da loja fsica dixar su mail rcbr novidads.

Formula rio comum d contato, por m usando campos prsonalizados pra facilitar.
Pdido d contato com um consultor d novos ngo cios (vnddor).
Solicitaa o d avaliaa o do ngo cio (B2B) ou auxlio a compra (B2C).
Solicitaa o d prodo d tsts (B2B) ou dmonstraa o gra tis (B2C).
Solicitaa o d frt gratuito para uma ou mais compras.
Solicitaa o d cupom d dsconto para uma ou mais compras.
PDF com todos os itns catgorias dos produtos ou srvios.
PDF ou Wbinar tirando du vidas sobr os produtos ou srvios.
Link Estudo I Link Estudo II

Chcklist Montar Ebook Tmplat para Ebook

Tutorial como fazr O qu sua mprsa


Infogra fico prcisa sabr sobr
Automao de Marketing no RD St

Com o RD Station voc pode utilizar a automao de marketing em diversas situaes, selecione abaixo a que melh

AUTORESPONDER PARA NUTRIO DE LEADS

O Autoresponder uma verso simplificada da Automao, utilizado apenas para enviar


emails em uma sequncia pr-determinada.

Indicado para casos de uso mais


Siga simples, quando
para a aba por exemplo no existe grande volume
"Autoresponder"
de contedos.

Esta planilha foi criada pela Resultados Digitais - www.resultad


Se quiser conhecer a ferramenta de automao de marketing da Resultados Digitais, o
de Marketing no RD Station

es, selecione abaixo a que melhor lhe atende:

AUTOMAO PARA NUTRIO DE LEADS


* Apenas planos PRO e Enterprise do RD Station

A Automao para Nutrio de Leads um poderoso recurso para relacionamento com


Leads de sua base. Possibilita, alm do envio de emails, a automatizao de outras aes
de acordo com o comportamento dos Leads.
Siga para a aba "Automao Simples"
Isso possibilita o relacionamento de forma individual e em grande escala com os diversos
Leads de sua base, contribui diretamente para o aumento da produtividade de sua equipe.

sultados Digitais
Alm- disso,
www.resultadosdigitais.com.br
uma das possibilidades de uso da Automao ajudar na organizao da base
keting da Resultados
de LeadsDigitais, o RD Station,
automatizando algumasacesse:
aeswww.rdstation.com.br
gerenciais como por exemplo atribuir um dono ao
lead ou envi-lo para seu CRM.

Muito utilizada para aes em que a equipe de Marketing sinaliza algo para a equipe de
Vendas.
AUTORESPONDER PARA NUTRIO DE LEADS

FLUXO #1

Gatilho: Lad convrtu no vnto


Evento:

Ao Detalhes da ao Etapa da Jornada

FLUXO #2

Gatilho: Lad convrtu no vnto


Evento:

Ao Detalhes da ao Etapa da Jornada

FLUXO #3

Gatilho: Lad convrtu no vnto


Evento:

Ao Detalhes da ao Etapa da Jornada


FLUXO EXEMPLO

Gatilho: Lad convrtu no vnto


Evento: Download do Book

Ao Detalhes da ao Etapa da Jornada


Enviar mail Enviar mail 1 Aprndizado Dscobrta
Esprar Esprar 2 dias
Enviar mail Enviar mail 2 Rconhcimnto do Problma
Esprar Esprar 2 dias
Enviar mail Enviar mail 3 Considraa o da Solua o
Esprar Esprar 3 dias
Enviar mail Enviar mail 4 Deciso de Compra
Objetivo do email Principal Contedo

Objetivo do email Principal Contedo

Objetivo do email Principal Contedo


Objetivo do email Principal Contedo
Download Book Guia do Marketing Digital

Como transformar visitants m


Leitura do Post lads

Como a empresa X aumentou em


Assistir Cas
200% a gerao de leads

Pedir Teste Experimente agora o RD Station


Nome do modelo de email

Nome do modelo de email

Nome do modelo de email


Nome do modelo de email
AP-LPs-01

RP-LPs-01

CS-LPs-01

DC-LPs-01
Fluxo de Automao para Nutrio de Leads
Produto / servio em
que ir focar: Software para Gesto de Projetos
Soluo que oferece: Aumentar produtividade
Problema que resolve: Controlar a ociosidade da equipe envolvida no
Persona: projeto
Prsona #01

FLUXO #1: Aprendizado e Descoberta

Gatilho: Novos lads na lista d sgmntaa o


Lista de Segmentao:
Detalhes da lista de
segmentao: Critrio (Selecione na lista)
O lad convrtu

Ao Detalhes da ao
Enviar mail Como triplicar a produtividad do su tim
Adicionar tag Tag: Produtividad

FLUXO #2: Reconhecimento do Problema

Gatilho: Lad convrtu no vnto


Lista de Segmentao:
Detalhes da lista de
segmentao: Critrio (Selecione na lista)
O lad clicou
O lad cont m
Ao Detalhes da ao
Post: Como a Gsta o d Projtos pod aumntar
Enviar mail produtividad na sua mprsa
Altrar o sta gio do Lad Lad Qualificado
Wbinar: Gsta o d Projtos para micromprsas
Enviar mail

FLUXO #3: Considerao da Soluo

Gatilho: Lad convrtu no vnto


Lista de Segmentao:
Detalhes da lista de
segmentao: Critrio (Selecione na lista)
O lad convrtu
O lad sta no sta gio

Post: Como a mprsa X aumntou m 30 % a


Ao Detalhes
lucratividad m sus projtos da ao softwars d
utilizando
gsta o
Enviar mail
Distribuir Lads Dono: Jos Tixira
Enviar mail Tst Gratuito

FLUXO #4: Deciso de Compra

Gatilho: Todos os lads na lista d sgmntaa o


Lista de Segmentao:
Detalhes da lista de
segmentao: Critrio (Selecione na lista)
O lad convrtu
Possui prfil
Possui intrss
Ao Detalhes da ao
Marcar como oportunidad
Notificar dono do Lad
Rmovr tag Tag: Produtividad
Adicionar tag Pag: MQL (Markting Qualifid Lad)
e Leads

Book: 10 sinais qu indicam qu su


Complemente
tim o critrio
pod sr mais selecionado
produtivo

Observaes Nome do modelo de email


Produtividad - AP - 01

Post: Como triplicar a produtividad do


Complemente
su tim o critrio selecionado
No campo cargo Grnt
Observaes Nome do modelo de email
Produtividad - RP - 01

Produtividad - RP - 02

Complemente
Wbinar: Gsta ood
critrio selecionado
Projtos para
micromprsas
Lad Qualificado

Observaes Nome do modelo de email


Produtividad - CS - 01

Produtividad - CS - 02

Complemente
Pdido o critrio selecionado
tst gratuito

A
150 pontos
Observaes Nome do modelo de email