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As 7 Redes Sociais Mais Usadas por


Empresas!

Isabela Rezende - 27 de janeiro de 2017

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As redes sociais so ferramentas incrveis para empresas que desejam
promover e fortalecer suas marcas online. As plataformas, que em si so
gratuitas, oferecem tambm diversas opes de servios pagos,
especialmente feitos para negcios que desejam ampliar o seu pblico.

Mas no adianta apenas estar nas redes sociais: preciso identi car em
quais delas o seu negcio deve estar e quais as possibilidades que cada
uma delas oferece. importante decidir, traar estratgias e execut-
las bem para formar uma imagem forte e relacionamentos duradouros
com os seus usurios. Para que voc faa isso da maneira correta,
importante conhecer bem as redes sociais mais usadas por empresas e
por seus clientes para, a partir disso, de nir a estratgia correta.

Ento quais seriam as principais redes sociais e as possibilidades que


elas oferecem para as empresas fazerem bonito na web? No se
preocupe, neste artigo listamos todas elas. Con ra-as abaixo!

Antes de tudo: por que investir em redes sociais?

Independente do que voc vende ou de quem compra de voc, as redes


sociais geralmente sero a melhor ferramenta de marketing para
fortalecer sua marca e aumentar as suas vendas. Hoje em dia, um
negcio no ser ativo nas redes como estar com uma loja de portas
fechadas, sem entender porque ningum bate na porta querendo ser seu
cliente.

Pensando por essa analogia, pode parecer absurdo que algum faa isso,
mas acredite, o impacto to grande quanto. Deixe-nos listar alguns
motivos para que as redes sociais sejam to importantes para a sua
empresa:

As redes sociais permitem que voc seja encontrado por mais pessoas

Ningum vai comprar um produto ou um servio se no souber que ele


existe. Essa informao parece bvia. Mas o que queremos dizer com ela
que uma presena bem estabelecida nas redes sociais permite que
mais pessoas conheam o seu negcio e considerem a sua empresa na
hora em que precisarem.
Redes sociais criam relacionamento com o seu pblico

Parte do que faz empresas serem bem aceitas nas redes a capacidade
de interao que elas criam com os clientes. Responder dvidas, elogios,
crticas e se manifestar diante de problemas envolvendo o seus clientes
cria um vnculo importante com eles. Acredite, as pessoas tendem a
procurar quem as trata bem e nos negcios isso no diferente.

Seus concorrentes provavelmente j esto nelas

Enquanto voc ca se perguntando se deve participar das redes sociais


ou no, muitos consumidores em potencial encontram outras empresas
com a soluo que precisam. No fazer parte das redes onde seus
clientes esto estar um passo atrs da sua concorrncia. Ento no
perca mais tempo!

As redes sociais mais usadas por empresas

1- Facebook

Se existe um lugar onde praticamente todo internauta pode ser


encontrado, esse lugar o Facebook. Colegas de trabalho, de escola,
seus vizinhos, o atendente da padaria e at mesmo a sua av.

No para menos: de acordo com obalano de 2016 divulgado pelo


CEO do Facebook
(https://www.facebook.com/zuck/posts/10102457987924291), Mark
Zuckeberg, a rede social conta com mais de 1,5 bilho de usurios por
ms, no mundo todo. Para se ter uma vaga idia, essa quantia maior
que a populao estimada da China, pas mais populoso do mundo.

Com um alcance to grande assim, impossvel descartar o uso do


Facebook por qualquer empresa. Pelo contrrio, a rede referncia
quando se trata de social media e seus usurios, tanto no pro ssional
quanto no pessoal. Assim, possvel dizer que praticamente todo tipo
de contedo digital se encaixa perfeitamente ao Facebook.

Recursos oferecidos pelo Facebook


Divulgar e compartilhar contedo relevante, seja ele produzido
dentro ou fora do Facebook;

Anunciar sua marca, produtos e novidades por meio do Facebook


Ads (https://blog.ingagedigital.com.br/facebook-ads-2016-conheca-
a-segmentacao-de-anuncios-por-renda/) plataforma de anncios
pagos da rede;

Organizar e gerenciar eventos;

Postar fotos, infogr cos, dados e pesquisas;

Incentivar discusses, compartilhamentos, opinies e engajamento


dos usurios;

Conversar diretamente com os usurios, para tirar dvidas e


resolver problemas.

Alm disso, toda essa gama de possibilidades pode ser ainda melhor
explorada, por meio da ferramenta de impulsionamento de postagens
que o Facebook oferece. Por meio dela, possvel fazer com que o seu
contedo ganhe destaque para os usurios. Inclusive permitindo que ele
seja exibido para internautas espec cos, que podem ser separados por
gnero, idade, localizao e at tipo de contedo que acessam.

O Facebook possui ainda ferramentas para acompanhar mtricas


importantes, como o engajamento dos usurios com determinados
contedos, postagens mais acessadas, novos curtidores e alcance das
publicaes. Dessa forma, ele facilita o trabalho demonitoramento
(https://blog.ingagedigital.com.br/monitoramento-de-redes-sociais-9-
motivos-para-monitorar-as-midias-sociais-da-sua-empresa/) das
empresas.

2- Twitter

Um dos sites mais populares do mundo, oTwitter tambm uma das


redes sociais mais utilizadas por empresas
(https://blog.ingagedigital.com.br/marketing-no-twitter-como-
empresas-podem-usar-essa-rede-social-para-negocios/). No s pela
quantidade de usurios, mas pelo dinamismo da rede, a nal, o Twitter
uma rede de dilogo em que tudo instantneo e render assunto entre
os twitteiros.

Criado em 2006, o Twitter at hoje mantm a sua essncia: postagens


curtas, rpidas e de fcil leitura. Por meio de uma navegada pela rede
social, possvel entender o que est acontecendo e sendo discutido no
pas e no mundo.

Por meio desse canal, possvel compartilhar contedo de forma


prtica e, a partir disso, criar uma discusso. Se os usurios gostarem do
que for publicado no seu per l, grande a chance de que o contedo
seja retuitado, aumentando ainda mais o alcance da sua postagem.

Recursos oferecidos pelo Twitter

Compartilhar o seu contedo com a comunidade;

Interagir com usurios e outras empresas;

Participar e se informar dos principais assuntos que movimentam as


comunidades on-line Trending Topics;

Viralizar vdeos e imagens;

Realizar atendimento aos clientes e usurios com agilidade;

Acompanhar o que dito e discutido sobre sua empresa;

Realizar aes conjuntas com in uenciadores digitais artistas,


humoristas, blogueiros e vloggers.

Uma das caractersticas mais atrativas da rede a capacidade de


construo de relacionamento com os usurios. Nela, possvel
direcionar tweets, responder e engajar outros internautas de forma
bastante receptiva, pois a pessoa que te segue est, de fato, interessada
no seu contedo.

3- Google +
O Google + a rede social da gigante da internet. Em um primeiro
momento, foi visto como uma opo frente ao Facebook e, apesar de
no ser to movimentado quanto, ainda assim uma das redes sociais
mais utilizadas por empresas.

Isso se d, principalmente, pelo potencial de indexao que a rede


oferece. Basicamente tudo o que voc posta em uma pgina do Google +
for Business ser imediatamente incorporado s pesquisas do Google.

Isso signi ca mais chances do contedo criado pela sua empresa car
bem ranqueado nas pesquisas. Ento o grande trunfo de usar o Google+
o benefcio que ele traz para sua estratgia de SEO.

Cada pgina da rede social tratada como uma pgina comum pelo
Google e, consequentemente, pela ferramenta de pesquisa. Isso
signi ca que ela servir como um fator importante para o ranqueamento
das suas pginas na web.

Integrao com a ferramenta

Uma vez inserido no mundo do Google +, sua empresa encontrar


diversos recursos da google em um s lugar: Hangouts, Comunidades,
Pesquisas, Youtube, Maps e outros servios. Uma das ferramentas mais
interessantes do Google+ a Pesquisa Local.

Ela funciona da seguinte forma: vamos supor que voc tenha uma
lanchonete e crie uma pgina para ela no Google+. Se algum pesquisar
no Google e em outras ferramentas da empresa, como o Now, sobre
onde comer na regio, o seu negcio aparecer como sugesto, com
direito a endereo e trajeto marcado pelo Google Maps!

4- Instagram

Rede social favorita dos blogueiros, artistas e in uenciadores digitais, o


Instagram um verdadeiro trendsetter para seus usurios. A rede de
compartilhamento de fotos, que comeou em 2010, j a segunda em
nmero de internautas no mundo e no para de incorporar novidades
sua plataforma.
O Instagram comeou como uma plataforma mobile de
compartilhamento de fotos padronizada, que permite aos usurios
comentar e curtir as fotos do amigos. Muito da essncia ainda se
manteve, mas criando novas possibilidades, como a postagem de vdeos
e pequenas animaes conhecidas como Boomerang.
Posteriormente, foi tambm incorporada uma ferramenta de vdeos
instantneos, oInstagram Stories
(https://blog.ingagedigital.com.br/instagram-stories-como-utilizar-o-
instagram-stories-em-estrategias-de-marketing/) e, mais recentemente,
as transmisses ao vivo.

Mas o grande fator que faz do Instagram uma rede social nica a
capacidade com que ele in uencia os seus usurios. Boa parte das
novidades, principalmente no mercado da beleza, chegam s telas dos
internautas por meio dessa rede.

Alm disso, por meio do Instagram, essas novidades so promovidas por


aqueles que podemos chamar de in uenciadores digitais: blogueiros,
modelos, atrizes, atletas e at mesmo socialites Kim Kardashian que o
diga! Entre outros usos, o Instagram tambm timo para promover
negcios locais, principalmente do mercado do entretenimento, como
bares, restaurantes, pubs e hamburguerias.

Estilistas, fotgrafos, tatuadores e outros pro ssionais que precisam


divulgar o seu trabalho tambm utilizam o Instagram como um portflio
aberto ao pblico. Assim, o Instagram uma tima oportunidade para
empresas, empreendedores e produtores de contedo terem contato
com seus usurios, mostrarem o seu trabalho e engajar os seguidores.

5 Snapchat

Se existe uma palavra que descreve o que o Snapchat


(https://blog.ingagedigital.com.br/snapchat-para-negocios-como-
utilizar-o-snapchat-a-favor-da-sua-empresa/), essa palavra
fenmeno. Isso porque, em menos de um ano, a rede especializada em
fotos e vdeos de curta durao se tornou uma das mais utilizadas,
ultrapassando gigantes como o Twitter, por exemplo.
A rede de vdeos e fotos oferece um mundo de possibilidades para
empresas que querem investir nela. Assim como o Instagram, o
Snapchat pode servir como um grande lanador de tendncias de
produtos, servios e at mesmo comportamento.

Por meio de fotos instantneas e de vdeos de at 10 segundos,


possvel atualizar os seguidores com novidades, produtos, informaes
sobre estilo de vida e tendncias. Uma tima opo para o marketing
direcionado! Alm disso, o Snapchat uma ferramenta incrvel para a
cobertura de eventos, com a capacidade de transmitir os
acontecimentos para os seguidores em tempo real e em primeira mo.

6 Youtube

O que era apenas uma plataforma de upload de vdeos em meados dos


anos 2000 (quando foi criado), tornou-se a principal fonte de
entretenimento e informao da internet. Cerca de 4 bilhes de vdeos
so vistos diariamente no site, que conta com mais de um bilho de
usurios.

No Youtube, encontra-se de praticamente tudo: videoaulas, vdeos de


gatos, culinria, dicas de beleza, coberturas de eventos, msica, trailers,
mais vdeos de gatos Por que sua empresa no pode estar no meio
disso?

Os clssicos anncios esto migrando progressivamente das TVs para a


web e o Youtube o grande responsvel por isso. O site oferece
ferramentas para mensurar as visualizaes e o alcance da publicidade,
algo que bem limitado na televiso, alm de oferecer mais
interatividade e permitir que anncios de interesse sejam exibidos para
os usurios.

No s nos anncios que as empresas participam do Youtube. As


possibilidades so diversas e variam de acordo com o objetivo e o
pblico.

Outra prtica comum criar canais com temticas relevantes para os


possveis clientes da empresa, como um canal de culinria para uma
empresa de alimentos, por exemplo! O segredo do Youtube inovar com
qualidade tcnica e, principalmente, contedo para os espectadores.

7 LinkedIn

Provavelmente, a primeira ideia que vem mente quando se pensa em


redes sociais mais usadas por empresas o LinkedIn. No para menos:
devido ao seu foco estritamente pro ssional, a rede conta com mais de
450 milhes de usurios.

Apesar de ter um per l mais interno, o LinkedIn pode ajudar muito a sua
empresa a conquistar reconhecimento de mercado, seja por
pro ssionais ou outras instituies. Para isso, importante investir no
dilogo com pro ssionais in uentes na rea de atuao da empresa. O
LinkedIn permite que voc faa contato direto com pessoas e
corporaes que voc deseja criar ou estreitar relaes de forma
inteligente, com contedo relevante e direcionado. Outra possibilidade
interessante a se explorar no LinkedIn a pesquisa direcionada de
pro ssionais e empresas, que permite uma busca espec ca por rea de
atuao, especialidades, experincia na rea ou localizao.

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