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A Inovao e Tecnologia nas Micro e Pequenas Empresas

Felipe Ferreira Alves

Gilvan Epifanio dos Santos Filho
Prof. Orientador : Sebastio dos Santos
CENTRO DE ENSINO CESMAC

Resumo

O estudo sobre esse assunto aplicao das tecnologias nas micro e pequenas empresas e o
andamento que possa melhorar no processo da empresa julgando o nmero de trabalho exercido em
um determinado local, quais as modificaes que trar para o ambiente visando o aumento de
desempenho e lucro da empresa no mercado. O artigo mostra os principais tipos de sistemas voltados a
melhoria dos processos explicando onde a tecnologia pode ser aplicada e o que ela pode modificar na
Organizao,mostrando qual a sua importncia nas empresas, mostrar os programas de inovao e a
viso ampla de seu recursos. O assunto do artigo os nveis de competitividade, os aspectos de melhoria
das funes, a inovao dos servios, o que a inovao pode aperfeioar entre nos principais objetivos,
quais os efeitos que a tecnologia pode melhorar e a diminuio de tempo nos processos executados por
determinadas empresas que optaram por inovar. A intensidade das atividades de inovao e qual o
impacto causado por certos tipos de atividades.

Palavras-chaves: inovao; programas de inovao; tecnologia da informao

ABSTRACT

The study on this subject is the application of technology in micro and businesses and the progress that
can improve the business process of judging the number of work done in a particular location, what
changes will bring to the environment in order to increase performance and profit the company in the
market. The article shows the main types of systems aimed at improving processes explaining where
technology can be applied and what it can modify the Organization, showing how important the
companies, show the innovation programs and broad view of its resources. The subjects of the article is
the levels of competitiveness, aspects of improvement of functions, service innovation, the innovation can
improve among the main objectives, what effects the technology can improve and the reduction of time in
the processes performed by certain companies who chose to innovate. The intensity of innovation
activities and the impact caused by certain types of activities.

Keywords: innovation; innovation programs; information technology

Graduando em Administrao de Empresas

Felix_scl@hotmail.com.br
Graduando em Administrao de Empresas
Gilvan2296@hotmail.com.br
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INTRODUO

Este estudo procura identificar o papel da tecnologia e da inovao na vida das

micro e pequenas empresas, a contribuio para a melhoria e para a sustentabilidade dos
negcios, as vantagens em relao a elevao dos nveis de competitividade nesse
segmento e a instrumentalizao da tecnologia da Informao (TI) nesse universo
negocial. Essa construo tenta dialogar com a perspectiva da inovao tecnolgica na
conduo de modelos conceituais e da sua importncia estratgica desse segmento
empresarial.

Para realizarem inovaes, ou seja, viabilizar novos produtos, melhorar a

qualidade dos existentes e diminuir os custos de produo, atividades de Pesquisa e
Desenvolvimento em uma empresa so vistas como fundamentais (CALLIGARIS,
TORKOMIAN, 2003, P. 22). A aplicao desses fatores quais podem se constituir em
alavanca capaz de dinamizar os segmentos econmicos observados, com impactos na
rentabilidade das empresas, que por seu turno, atravs de efeito multiplicador, iro
beneficiar a sociedade de um modo geral. A aplicao desse conhecimento tecnolgico
voltado produo de novos produtos pode gerar novos processos dentro da
organizao, abrindo novos setores e empregos que possam desenvolver o ncleo da
empresa com pessoas qualificadas e dispostas a novos conhecimentos.

Diferente dos grandes conglomerados empresarias que atuam na fronteira

superior do conhecimento tecnolgico mundial e, em decorrncia, as inovaes tendem
a ser radicais (ROCHA , DUFLOTH, 2009, P.194). O mesmo, em funo das limitaes
de recursos, obviamente, no pode ser reproduzido no ambiente da micro empresa.

Contudo, no se pode deixar de reconhecer a importncia da inovao e

tecnologia nas micro e pequenas empresas, tanto no melhoramento das funes e como
na agilidade dos processos internos e externos, isso reflete no ambiente organizacional e
na imagem junto ao pblico onde a empresa atua.

Ao longo desse trabalho foi possvel demonstrar o quanto a inovao e a

tecnologia podem contribuir para mudanas nos sistemas organizacionais e os efeitos
sobre os resultados, sem esquecer, contudo, o papel desses fatores na influncia sobre o
clima organizacional e a satisfao dos empregados.
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Por fim, o trabalho da inovao, grosso modo, visto como fator determinante
para a melhoria das atividades realizadas na empresa, na busca do desenvolvimento, na
elevao dos nveis de competitividade e na satisfao de empregados e proprietrios.

2. Referencial Teorico

2.1 O que inovao e tecnologia e o que pode mudar em uma empresa?

A tecnologia, nos dias de hoje, definidora dos nveis de competitividade das

empresas, seja qual for o seu porte. Ela refere-se ao conhecimento da tcnica, dos
mtodos e dos projetos executados nas empresas. Para Figueiredo (2011, P.14),
tecnologia a forma de conhecimento que ao longo dos anos gerou uma dada taxa de
progresso econmico.

Quando se restringe apenas ao aspecto tcnico e sua relao com arte,

habilidade, destreza ou ofcio, empregados na produo de um bem qualquer, no se
trata de tecnologia, para o autor, anteriormente citado, tecnologia est relacionada ao
conhecimento acumulado, aplicado por meio do trabalho e de habilidades empregados
nos empreendimentos mais difceis e sofisticados, como igualmente nas atividades que
exigem esforos pacientes e contnuos que muitas vezes podem levar a transformaes
revolucionrias, mas que no deve ser resumida a esse nico aspecto, ela est tambm
relacionada as lentas melhorias aplicadas aos processos e as ferramentas capazes de dar
significncia ao produto final. Portanto, a tecnologia pode ser traduzida como o mais
avanado estgio da tcnica.

Muitas vezes quando idias criativas surgem em um ambiente organizacional,

no incomum, classificar esse fato como pertencente ao ramo da criatividade. E isso
tem a ver com o surgimento de novos produtos, novos servios ou at mesmo novos
arranjos organizacionais, um campo evidentemente definido como sendo de
criatividade, que por sua vez constitui uma inovao.

Para Figueiredo, a inovao ocorre apenas quando a criatividade aplicada ao

contexto da organizao, assim sendo, inovar constitui a aplicao do conhecimento
objetivando melhorar algo existente, ou ento aperfeio-lo, fazendo da inovao um
instrumento de melhoria do desempenho da organizao a nvel interno ou externo ao
ambiente em que ela est inserida. J a tecnologia est relacionada a tcnica empregada
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na agilizao e na otimizao dos processos aplicados na intencionalidade de proceder

mudanas em algo.

De acordo com Ramos e Almeida (2008), o crescimento empresarial

fortemente impulsionado pela cincia, pela tecnologia e pela inovao, que por sua vez,
iro impactar no crescimento da economia como um todo, na gerao de riqueza e no
aumento da qualidade de vida da sociedade do local onde esse fenmeno acontece.

Esses autores acreditam que diante da complexidade do que venha a ser a

inovao tecnolgica, no mundo industrial, perfeitamente aceitvel defini-la como
sendo a produo do conhecimento em produtos manufaturados e o aproveitamento
econmico desses produtos.

inegvel que a inovao tecnolgica constitui um motor do desenvolvimento

econmico e social e sua aplicao, nas micro, pequenas e grandes empresas possibilita
o seu emprego na soluo de problemas, contribui para um melhor desempenho e
permite o desenvolvimento de potencialidades e o aproveitamento das oportunidades.

2.2 Tecnologia e Inovao nas Micro e Pequenas Empresas

A abertura de um nmero considervel de empresas, notadamente, micro e

pequenas, constitui um importante fator de desenvolvimento para o pas. Elas ajudam,
inclusive, a fortalecer o prprio Estado na medida em que contribuem com a gerao de
emprego e aumentam a arrecadao fiscal.

A cincia e a inovao tecnolgica quando acessveis para esse pblico podem

ser decisivas tanto para o desenvolvimento dos negcios como para garantir a sua
sustentabilidade atravs dos ganhos proporcionados pelo impacto gerado nos nveis de
produtividade que por sua vez ampliam as possibilidades de torn-las competitivas e
lucrativas e assim criarem um crculo virtuoso capaz de dinamizar a economia como um
todo.

A tecnologia da informao um exemplo do quanto o seu uso tem impactado

os vrios setores em uma organizao, permitindo o emprego da inovao em uma
escala mais larga e facilitando a vida dos funcionrios no local de trabalho.
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De acordo com Yong (1992), nos pases do primeiro mundo a TI tem sido
considerada como um dos fatores responsveis pelo sucesso das
organizaes, tanto no mbito de sobrevivncia, quanto no aumento da
competitividade. Corroborando este pensamento, Zuboff (1994) afirma que a
TI, baseada nos computadores, est proporcionando nova infra-estrutura para
as vrias atividades produtivas e comunicativas, algo vital para a vida
organizacional (PRATES, OSPINA, 2004, P. 13).

importante para as micros e pequenas empresas o conhecimento de tcnicas de

administrao que as auxiliem no planejamento de metas e na busca por resultados, para
que dessa forma possam trabalhar na melhoria e no aperfeioamento dos seus sistemas
e, tambm, no desenvolvimento do seu capital humano, isso no ambiente interno. Na
rea de ao externa, principalmente, no espao poltico geogrfico buscar um maior
empoderamento que possibilite o encontro de formas diferenciadas de tratamento junto
aos poderes constitudos, para isso imprescindvel a tomada de conscincia acerca do
seu papel social e da sua importncia econmica na gerao de riqueza e proporo da
melhoria das condies de vida no nvel local e nacional.

Diversas empresas tm um desenvolvimento lento isso mostra como difcil

manusear uma empresa sem suas devidas qualificaes e sem um mnimo de
conhecimento tcnico, portanto, a qualificao a soluo mais indicada para se abrir e
aplicar tecnologia em um determinado lugar ou setor.

Para Giurliani (1999, P.14) o uso da Tecnologia de informao carrega consigo

custos invisveis, que so aqueles referentes aos gastos com usurio final, como
suportes e treinamento. Muitas empresas investem nos seus funcionrios buscando
melhorias e estimulando o seu trabalhador a crescer cada vez mais, isso uma forma de
companheirismo e mostra que certas coisas podem ser proporcionadas aos seus
construtores que sempre sero os atuais.

De acordo com a movimentao da economia, as micro e pequenas empresas

tm que inovar tanto internamente como externamente para obter desenvolvimento,
lucro e ganhar clientela, isso faz sentido, haja vista que, entre suas pretenses, manter-se
no mercado e ter um fluxo na movimentao da sua mercadoria e dos recursos
investidos, que assegurem o retorno necessrio para isso constitui a base de tudo. A
tecnologia potencializa os resultados e, ainda mais, quando manuseada e aplicada de
maneira correta. Diversas tecnologias aplicadas tm um desenvolvimento lento, nesse
segmento, de recursos limitados e sem tempo para esperar, pois, a busca por resultados,
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geralmente, dominada pelo imediatismo, a alternativa mais conveniente investir nas

pessoas, disponibilizando mtodos e ferramentas para melhorar o desempenho dos
funcionrios, principalmente por meio do direcionamento para cursos
profissionalizantes, ou, em alguns casos, contratar pessoas experientes e reunir uma
equipe com habilidade e competncia no manuseio da tecnologia.

2.3 A importncia da Inovao e Tecnologia das micro e pequenas empresas.

Nesse estudo procurou-se mostrar a importncia da inovao e da tecnologia

para micros e pequenas empresas, como so relevantes para a melhoria de quesitos
como: tempo, custo e qualidade, e significativos quando se observa o papel
desempenhado para a evoluo e para a sustentabilidade para os negcios, qualquer que
seja o seu porte.

Com o avano das tecnologias de informao e comunicao, um novo

instrumental metodolgico passou a ser requisitado na tentativa de capturar pequenas
variaes, mas que se mostravam grandes no seu poder de impacto sobre as economias
(ARBIX, 2010, P.169). O fator promissor da empresa manter o bom funcionrio
focando as atividades da sua empresa e fazendo aplicao de mtodos inovadores com
que possa diferenciar os servios ao longo das metas traadas para que no ocorram
valores negativos para tal organizao e que no haja conflitos internos e externos.

No quesito custo, a micro e pequena empresa encontra um grande desafio que

o de trabalhar com margens muito pequenas e ter que perseverar de forma sistemtica
na observncia e no controle dos seus fluxos internos de produo,financeiros, de
compras, entre outros, e sem abrir mo da qualidade, perseguir, intermitentemente, a
melhoria de produtos e servios, tendo a tecnologia e a inovao como elementos
centrais desse processo.

Com o tempo, o pequeno empresrio ter viso realista da maneira como os

dados fluem na sua empresa e idia aproximada de quais so as prioridades, analisando
os impactos dos resultados sobre a produtividade (PRATES, OSPINA, 2004, P.18).
Muitas vezes o proprietrio, alm de supervisionar os processos, assume papis
operacionais no dia a dia da empresa. Dessa forma, o sistema de informao deve
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possuir caractersticas ao mesmo tempo estratgicas, tticas e operacionais, de acordo

com o regulamento e a padronizao da organizao tanto seja micro como pequena.

Os obstculos encontrados pela micro e pequena empresa, na maioria das vezes,

dadas as dimenses dos negcios, so enfrentados pelos scios ou proprietrio, que
entre as muitas funes exercidas ainda tem que cuidar da superviso dos processos e
assumir as tarefas operacionais do dia a dia da empresa. Dessa forma, pensar a inovao
tecnologia constitui uma batalha quase que intransponvel, e trat-la enquanto fator
estratgico, sem dvidas, constitui um enorme desafio para os atores que assumem a
direo desses negcios.

2.4 Programas de Inovao e Tecnologia nas Micro e Pequenas empresas

Diversos programas foram criados para facilitar a vida das pequenas

organizaes, so instrumentos que permitem maior agilidade nos processos internos e
possibilitam o acesso aos conhecimentos produzidos e existentes no pas. Essa
acessibilidade facilita o contato com novos conceitos e novos conhecimentos que
podem ser explorados ao acessar um grande acervo ao alcance de todos, para tanto,
basta uma conexo de internet, computadores, celulares e outros meios tecnolgicos
disponveis.

Entre os programas disponveis, Calligaris e Torkomian (2003) citam o

Programa de Apoio Tecnolgico s Micro e Pequenas Empresas (PATME), que foi
criado pelo SEBRAE juntamente com a FINEP para permitir que as empresas tenham
acesso aos conhecimentos existentes no pas, por meio de consultorias, visando
elevao de seu patamar tecnolgico.

Seu principal objetivo a promoo e a otimizao de processos e produtos de

micro e pequenas empresas, a partir de servios prestados por instituies tecnolgicas,
Juntamente com o Governo e entidades que prestem servios e possam valorizar a
tecnologia aplicada em suas instituies.Muitos programas criados so utilizados nas
entidades governamentais, fazendo com que vrios processos sejam rpidos e eficientes,
isso mostra que o Brasil aplica muito as tecnologias nas instituies regidas pelo
Governo diferente de outros pases que esto usando atualmente.
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Para os autores antes mencionados os projetos desenvolvidos por pesquisadores

devem estar vinculados a empresas em reas que envolvam problemas considerados
importantes em cincia, engenharia ou em educao cientifica ou tecnolgica.A
informao quando associada tecnologia constitui um importante fator de busca pela
eficincia e eficcia e que a sua utilizao, igualmente, pode aproximar empresa e
cliente e construir um relacionamento de sucesso entre ambos.

2.5 Inovao e tecnologia na viso ampla das Empresas

O intuito das micro e pequenas empresas, como toda e qualquer empresa,

quando so constitudas, visam fixao atravs do atendimento das necessidades do
pblico que deseja alcanar, com isso ao longo dos anos, vai aperfeioando seus
mtodos, adaptando-se aos novos tempos e incorporando a inovao tecnolgica como
meio de assegurar que seus objetivos sejam alcanados.

Na realidade mudana, inquietao fazem parte da estratgia de qualquer

empresa para se manter viva e atuante no mercado, por isso no constitui boa prtica a
paralisia e a acomodao.

Muitas pequenas e mdias empresas fracassam porque no vem ou no

reconhecem a necessidade de mudanas. So introspectivas, muito ocupadas
em apagar os seus prprios incndios e lidar com a crise atual para se
preocupar com possveis tempestades que possam surgir. Mesmo que falem
com outros sobre assuntos mais amplos, esse contato fica normalmente
restrito a pessoas da sua prpria rede ou queles com perspectivas
semelhantes, como fornecedores de bens e servios ou clientes mediatos. O
problema que, quando chegam a entender que preciso mudar, j tarde
demais. (BRESSANT, JOHN e TIDD, JOE, 2009, P.24).

Assim, para as organizaes, a inovao constitui o maior fator de

competitividade e, no caso das micro e pequenas empresas esse diferencial pode servir
de suporte e garantia de competitividade e prevenir contra problemas futuros. Todos
esses fatores, quando trabalhados de modo adequado pode impactar positivamente o
ambiente da organizao e com isso melhorar os nveis de satisfao interno e externo.
No lado interno o reflexo imediato ocorre na relao com os empregados e no lado
externo, na aproximao com os clientes proporcionando uma maior satisfao e
reconhecimento no mercado em que atua.

Para Dickson (1978), existe uma caracterstica singular nas micro e pequenas
empresas que a de aplicar os recursos tecnolgicos existentes de forma original para
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os novos produtos e servios que so desenvolvidos. Reforando essa sua assertiva

lana mo daquilo que para ele constitui os fatores mais importantes para as micro e
pequenas empresas se motivarem para a inovao e tecnologia, quais sejam: ter
liderana de mercado; melhorara a qualidade de seus produtos e servios; criatividade
dos empresrios; explorar nichos de mercado; exportar; e trabalhar em equipe.

recomendvel que as organizaes antes de aplicar certos tipos de tecnologia

verificar a sua adaptabilidade e as circunstncias do momento, pois, assim, poder est
se precavendo de problemas e conflitos. Para tanto, um estudo de campo e uma anlise
mais apurada poder apontar possveis cenrios em que haja sinalizaes de a
tecnologia aplicada poder ser exitosa para o empreendimento.

A questo central que as grandes inovaes vm ao mundo em condies

muito primitivas, o que inviabiliza sua comercializao imediata. com a
competio entre firmas, fundamentalmente baseada em pequenas
modificaes, acrscimos, cpias e distores, que se d a evoluo para um
objeto vivel para o mercado (ARBIX, 2010, P.170).

Tecnologia sempre ser algo inovador que vai mudar o antes e o depois
operando mudanas tanto o mercado local como em toda uma rea de influncia da
empresa. A tecnologia um elemento capaz de destacar a empresa e quanto mais a
empresa inovadora, mais ela vai chamar a ateno da clientela, clientela essa, que em
ltima instncia a responsvel pelo seu crescimento e pelo marketing do negcio. Esse
o diferencial que ir se refletir na lucratividade e no seu posicionamento junto aos
clientes.

2.6. Desenvolvimento de Programas de Inovao

No Brasil, inegvel o incentivo que vem sendo dado ao empreendedorismo,

tanto por parte do Estado atravs dos ministrios de Cincia e Tecnologia e do
Desenvolvimento Indstria e Comrcio Exterior, de rgos, como o Sebrae e de
diversas iniciativas, igualmente, fomentadoras como o caso da Endeavor. O
empreendedorismo responsvel pela formao de novos campos de trabalho, pela
gerao de novos negcios e, o que importante, pela criao de oportunidades para
uma nova gerao que atravs do uso da tecnologia vem dando uma dinmica tanto na
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aplicao do conhecimento para a agilizao de processos quanto pela criao de novos

setores dinmicos dentro das empresas em que atuam.

Inovao e empreendedorismo no so apenas resultados de uma idia

brilhante. As abordagens convencionais de empreendedorismo com
freqncia partem do princpio de que o conceito e a idia comerciais j
foram identificadas e que o principal trabalho a executar desenvolver um
plano de negcio e levantar fundos para implement-lo. Entretanto, nossa
experincia mostra que identificar, avaliar e refinar uma idia transformando-
a em um conceito de negcio, a maior parte do problema. Muitos dos
problemas que empreendedores e inovaes experimentam podem ser
atribudos a fragilidade encontrada em estgios iniciais do processo.
(BESSANT e TIDD, 2009, P.60)

Hoje com o uso da tecnologia, as empresas buscam todas as maneiras de

simplificarem os processos, e melhorar a atividade dos funcionrios. A tecnologia
tambm responsvel pelo conforto proporcionado aos empregados no local de trabalho
e isso tem proporcionado a reduo do estresse e, conseqentemente, melhoria nos
nveis de produtividade e no desempenho de um modo geral.

A tecnologia no uma mercadoria sem valor, ela implica em custos para as

empresas, custos esses que so transformados em investimentos na medida em que so
responsveis pela dinamizao do fluxo financeiro no interior das organizaes.
Portanto, condio essencial para o empreendedor est atento e atualizado
tecnologicamente e empregar todo o seu potencial e conhecimento na escolha correta
dos instrumentos que apresentam as condies ideais para o seu ramo de atividade e
para o porte do seu negcio.

Finalmente, como s se compra tecnologia porque se pretende inovar, resta-

nos ainda, para completar esse quadro panormico sobre o meio onde se
processa o comrcio e a Transferncia de Tecnologia, examinar algumas
questes relacionadas ao processo da inovao tecnolgica (NETO, LONGO,
2001, P.98).

Normalmente as empresas inovadoras comeam desde o seu nascimento,

mostrando seu desempenho e buscando vencer barreiras, esse sem dvida, um
caminho longo, mas que vale a pena ser percorrido quando se objetiva desenvolvimento
e a conquista de mercado. Para muitos, o desenvolvimento ocorre quando se busca a
parceria com os empregados no sentido de torn-lo to satisfeito quanto o cliente
externo, para que isso exige-se da gesto da empresa a compreenso de que o sucesso da
empresa pode est, tambm, nas mos dos seus empregados.
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2.7 Quanto a Tecnologia Modifica os Processos da Micro e Pequena Empresa.

A tecnologia tem disponibilidade para liderar o desenvolvimento e o controle

dos sistemas da empresa, verificando os erros, processos, nveis e qualidades da
instituio mostrando internamente qual e quanto vai se desenvolver ao longo dos
perodos.

Em termos amplos, a inovao tecnolgica pode ser entendida como um

conjunto de aes sistemticas e coordenadas, referentes gerao e
aplicao do conhecimento tecnolgico voltado para a produo de novos
produtos e para a introduo de novos processos produtivos pelas
organizaes (ROCHA, DUFLOTH, 2009, P.196).

O primeiro perodo que a empresa tem que comear com um plano, uma
construo de todos os alicerces aplicando os processos de forma que se adqe ao seu
ritmo e necessidades, no segundo momento deve-se buscar o aperfeioamento de
tcnicas e procedimentos que possam impactar nos seus indicadores de desempenho, no
terceiro estgio, essencial a sua adequao aos padres determinados pelo mercado
para que esta possa enfrentar as possveis barreiras colocadas no seu caminho e assim,
pela via da superao destes obstculos consiga atingir suas metas e o chegar ao sucesso
desejado. A depender do porte e do tipo de atividade econmica a empresa ainda pode
contar com incentivos governamentais, que facilitariam muito a sua vida, como iseno
de impostos e facilidades legais e regulamentares que poderiam contribuir,
sobremaneira, para a sua consolidao no mercado.

3. Metodologia

Para alcanar os objetivos do artigo foi possvel verificar se a inovao e

tecnologia nas micros e pequenas empresas tem como estratgia buscar uma
qualificao visando uma melhoria nas organizaes, para terem maior vantagens
competitiva e satisfatria na qualidade de produtos e servios, em uma ampla viso
tecnolgica gerando lucros. De acordo com as pesquisas que bibliogrficas que foi
coletadas em artigos e sites como Scielo e Google que abordam contedos como os
temas inovaes e tecnologias nas micros e pequenas empresas, foi utilizado o mtodo
diferente, para informar o leitor e entenderem o assunto mais transparente a respeito
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das Tecnologias aplicadas na Organizao que tem como modificar e ampliar os

objetivos e lucros. O objetivo da pesquisa bibliogrfica esclarecer vrios conceitos da
Inovao aplicada nessas diferentes organizaes, levando em considerao do que os
autores pensam sobre esse assunto e onde a tecnologia pode influenciar na empresa,
no intuito de questionar as idias e sugestes, levantar alguns argumentos da elevao
do conhecimento do leitor e do tema definido para afirma que a inovao e tecnologia
importante no desenvolvimento da Micro e Pequena Empresa.

4. Discusses e Resultados

O trabalho teve inicio visando a aplicao de novos mtodos para a empresa,

melhorando sua atividade e adequando metas e aes de melhoria dos processos de
trabalho da empresa, o maior componente de desenvolvimento e melhoramento. O tema
Inovao e Tecnologia so focados no desenvolvimento dos sistemas da empresa para
gerar conforto e lucratividade, acabando com os processos lentos e atualizando
atividades que eram feitas a maquina de datilografia ou que demoravam em ser
processadas, diminuindo o tempo das atividades da empresa. O mercado valoriza a
empresa que se moderniza para atender seus clientes dando acessibilidade com os
servios, pagamentos e modo de entrega dos produtos, deixando seus clientes mais
receptveis e associados empresa de forma que elevem os valores da empresa, gerando
melhorias no marketing em geral e leve o aumento da lucratividade da Organizao de
forma que modifiquem inovando os meios de ganhar o cliente.

5. CONCLUSO

Convm esclarecer, inicialmente, que apesar da grande quantidade de materiais

disponibilizada sobre o tema da inovao e da tecnologia, no se observa essa mesma
relao quando o tratamento dado para o segmento da micro e pequena empresa.Esse
segmento, no caso brasileiro, conta com diversos incentivos colocados a sua disposio,
principalmente, ao nvel estatal, onde organismos como o Ministrio Indstria e
Comrcio Exterior, Ministrio da Cincia e Tecnologia, Sebrae, Bancos estatais,
Empresas de Pesquisa existentes nos planos estadual e federal, secretarias de estado,
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contam com programas de inovao e de desenvolvimento tecnolgico acessveis para a

micro e pequena empresa. Sem contar as agncias internacionais, igualmente, dispostas
a ajud-las. Contudo, no h como deixar de reconhecer a importncia e a relevncia do
tema tanto para os pequenos como para os grandes negcios. No mundo atual, torna-se
praticamente impossvel a sobrevivncia de qualquer empresa, seja qual for o seu porte,
sem a ajuda da inovao e da tecnologia. Obviamente, que so esses meios que tm
contribudo para o surgimento de novos produtos, para o aperfeioamento dos
existentes, para a racionalizao de processos, e com tantas melhorias contribuem para
proporcionar, no ambiente micro, mais conforto ao empregado e, no ambiente macro,
mais bem estar para a sociedade. Com base nas pesquisas obtidas, o artigo ira mostrar a
importncia da inovao e tecnologia nas organizaes com a finalidade de melhoria pra
facilitar o funcionamento e as atribuies recebidas diante da tecnologia aplicada na
micro e pequena empresa, com o processo tecnolgico tornando assim um
desenvolvimento melhor. Tendo varias mudanas satisfatrias na Organizao ficaram
mais visveis os processos encontrados nas empresas devidos ao avano que movimenta
o fluxo de tarefas quando se refere tecnologia. Diante das empresas concorrentes
tendo que se destacar atravs de um desempenho aplicado como e quanto ainda tem de
melhorar e se adaptar nas tarefas relacionada tecnologia em cada cargo devido para ter
mais eficincia entre os colaboradores e as maquinas que levam a um caminho mais
rpido a informao. Com a inteno nessas informaes a inovao o centro das
atenes no desenvolvimento nas empresas sobre a produtividade em geral a
Organizao, e uma das tecnologias mais usadas que mostra um forte impacto que faz
com que facilite o trabalho dos funcionrios a TI (Tecnologia e Inovao) responsvel
por esse processo que fundamental em qualquer instituio, a TI ela uma das
responsveis no sucesso das empresas no meio de sobrevivncia quanto ao mercado
competitivo, com essa viso ampla para alcanar os objetivos que tem como metas, pra
crescer e obter os lucros e conquistar seus clientes no sentido de manter no mercado
com uma grande rotatividade de seus produtos, e pensando cada dia mais investir o
dinheiro o principal foco que a tecnologia satisfatria.
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