RESOLUCINDEPROBLEMAS

POR QU UN ENFOQUE CENTRADO EN LA RESOLUCIN DE

PROBLEMAS?
La resolucin de situaciones problemticas es la
actividad central de toda empresa,
Es el medio principal para establecer relaciones de
funcionalidad de la teora de decisiones con la realidad
cotidiana.

De la memorizacin del A resolver problemas para

conocimiento matemtico obtener la solucin ms
para resolver problemas ptima.
IMPORTANCIA DEL ENFOQUE

PARA QU? CMO?

Cumplir las metas y/o Usando estrategias

objetivos propuestos. de resolucin de
Generales problemas.
Especficos Proponiendo
soluciones basados
en experiencia.
Buscar los ndices de
comportamientos y
tendencias.
RASGOS PRINCIPALES DEL ENFOQUE CENTRADO EN LA
RESOLUCIN DE PROBLEMAS

La resolucin de problemas debe ser colaborativa

Todos los problemas se pueden resolver manejando variables.

Las situaciones problemticas deben plantearse en contexto real o

cientfico.

Problemas que respondan a los intereses y necesidades de los directivos o

coordinadores.

Las tcnicas para resolver problemas sirven para establecer soluciones

reales.
propsitos DEL ENFOQUE CENTRADO EN LA RESOLUCIN
DE PROBLEMAS: los grupos de trabajo

Se involucre
emocionalmente con el Elabore un argumento lgico
problema

Comunique el proceso y Investigue informacin y use

solucin recursos

Evale su proceso,
Colabore con sus integrantes
reconociendo capacidades y
para el logro de la meta.
deficiencias.
METODOLOGA CENTRADA EN LA RESOLUCIN DE
PROBLEMAS

TRABAJAR EN
EQUIPO

INVESTIGAR PREGUNTAR

IDENTIFICAR UNA
SITUACIN
PROBLEMTICA
FASES DE LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS

4
Evaluacin de
3 todo el
Ejecutar y proceso
2 controlar el
Elaborar un plan
1 plan de
Comprensin accin
MEDIOS

Lluvia de ideas

Causa efecto

Definiciones matemticas
ESTRUCTURA

Responsabilidades

Palabras clave a partir del propsito o meta

colaboradores
 No perder de vista el
Enfocarse en los propsito de resolver el
objetivos de la empresa problema y
de forma general fundamentar sus
caractersticas

Metas

Establecer mesas de
Satisfaciendo ciertos
trabajo con estrategias
criterios de accin
de recoleccin de
considerados esenciales
informacin
Resolver el problema

RESUELVE
ACCIN

Anlisis del problema basado en las caractersticas de las

SITUACIN/ responsabilidades y los actores.
CONDICIN

ATRIBUTO/ Emplear las herramientas a su disposicin para la

simplificacin de la informacin y las soluciones
MUESTRA
planteadas.