Gestin del Capital Humano

EPE Ingeniera Industrial

Clima laboral
Clima laboral

Motivacin
Empleabilidad Sesin 11
 Unidad N 3
Clima laboral, motivacin y equilibrio de trabajo

Logro del alumno

Al finalizar la unidad, el estudiante
analiza la importancia del clima
laboral, la motivacin y equilibrio
de trabajo y sus efectos en el
rendimiento laboral y calidad de
vida del trabajador.
Sesin 11

Al finalizar la sesin, el estudiante

explica una estrategia de
motivacin como herramienta de
gestin.
Recuperaciones UU
Motivacin
Herramienta muy til a la hora de aumentar el
desempeo de los trabajadores, ya que proporciona
la posibilidad de incentivarlos a que lleven acabo sus
actividades y que adems las hagan con gusto lo
cual proporciona un alto rendimiento de para la
organizacin.

La motivacin laboral, est influenciada directamente

por varios factores como: la personalidad, su sistema
de creencias, etc.

La motivacin depende de: cmo la persona se

estimule y cmo lo estimule el entorno.
Necesidades y Motivacin
Cuando se llega a un determinado nivel de
carencia, es decir, cuando sta se hace muy
intensa, se transforma en necesidad.

La carencia se transformar en necesidad

dependiendo de la resistencia de cada individuo y
de sus experiencias respecto a la satisfaccin de
determinadas necesidades.

Las necesidades tienen una raz biolgica, estn

condicionadas por el medio social, as, lo que se
considera necesario en un pas, puede no tener
ninguna importancia en otro.
 La motivacin humana

Por qu trabajan las personas cuando no necesitan dinero?

Es el dinero el incentivo ms importante o hay otros de igual valor?

Qu hace que una tarea resulte satisfactoria o insatisfactoria?

Existe diferencia entre motivacin o incentivo?

Toda conducta orientada hacia la satisfaccin de una necesidad es una conducta

motivada
 Motivacin

Motivacin.- Es lo que hace que una persona acte

y se comporte de una manera determinada. Es una
combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y
psicolgicos que decide, en una situacin dada, con
qu vigor se acta y en que direccin se encauza la
energa.

Es un trmino genrico que se aplica a una amplia

serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y
fuerzas similares.
 Motivacin

Es lo que hace que las personas acten, se desempeen y deseen hacer algo.

La motivacin es el conjunto de factores dinmicos que mueven a una

persona a hacer algo.

Procesos que dan cuenta de la intensidad, direccin y persistencia del esfuerzo

de una persona por conseguir una meta.
 Motivacin

Influencia interna que impulsa a la persona a comportarse de una determinada

manera en procura de alcanzar un nivel de satisfaccin que le permita tener un
equilibrio emocional en su vida, tanto personal como profesional.

Laboralmente hablando, el poder conocer las motivaciones del trabajador o

equipo de trabajo, permite que el lder sepa cmo mantener motivado a sus
trabajadores.
 Componentes de la Motivacin

1. La direccin: Eleccin del trabajador cuando se le presentan varias opciones. Si se le

solicitar al trabajador realizar un inventario, ste puede elegir entre hacer el inventario o
chatear.

2. La Intensidad: Es la fuerza de la respuesta una vez que el trabajador ha hecho su eleccin.

Ejm. El trabajador puede optar por la accin apropiada: hacer el inventario solicitado, pero
puede responder con poca intensidad (esfuerzo realizado al hacer una tarea).

3. La Persistencia: Tiempo que dura el esfuerzo del trabajador.

El trabajador puede enfocar su comportamiento en la direccin adecuada, con un gran nivel
de esfuerzo, pero durante un perodo breve.
Slo los trabajadores motivados, permanecen haciendo una tarea el tiempo suficiente para
lograr sus metas y objetivos.
Proceso de la Motivacin

Necesidad,
carencias o
deficiencias

Alivio Esfuerzo por

(satisfaccin conseguir
de la (trata satisfacer
necesidad) las necesidades)

Trabajador
Meta
(Desempeo con Comportamiento
el propsito de (dirigido a la meta)
lograr la Meta)
 De las mltiples clasificaciones que se han
realizado sobre las necesidades, la ms clara y
conocida es la que realiz Abraham Maslow.

Maslow buscaba explicar por qu ciertas

necesidades impulsan al ser humano en un
momento determinado. Para ello establece una
jerarqua entre las necesidades de un ser
humano.
Teora Necesidades Maslow

Auto realizacin (Inicio a un negocio exitoso)

Estima (Recibir un ascenso importante)

Sociales (Ser aceptado por los dems)

Seguridad (Contar con un seguro mdico)

Fisiolgicas (Un salario suficiente para vivir)

 Necesidades segn Maslow

1. Necesidades Fisiolgicas.- Hambre, sed, sueo, reposo, la actividad fsica, comida,

respiracin, sexo.
2. Necesidad Seguridad.- Proteccin contra la violencia, abrigo, ausencia de peligro, libertad, de
propiedad privada, seguridad fsica, de empleo.
3. Necesidades Sociales.- Amistad, amor, afiliacin a un grupo, actividad social, afecto, familia,
amigos,
4. Necesidad Estima.- Estatus, prestigio, reconocimiento, respeto a uno mismo, confianza en uno
mismo, aprobacin de la familia, aprobacin de los amigos, reconocimiento de la comunidad,
xito.
5. Necesidades Auto realizacin.- Crecimiento personal o desarrollo, xito personal, educacin,
religin, pasatiempos, resolucin de problemas, moralidad, creatividad.
 Teora de los dos factores (Herzberg)
Depende de dos factores estrechamente
relacionados:
1. Los factores de higiene (corresponde al
contexto del trabajo), condiciones que rodean a la
persona cuando trabaja y que incluyen las
condiciones fsicas y ambientales de trabajo, el
salario y las prestaciones sociales, las polticas de
la organizacin, el estilo de liderazgo ejercido, el
clima de las relaciones entre la direccin y los
empleados, los reglamentos internos, las
oportunidades de crecimiento, las relaciones entre
compaeros, etc.
Los factores de higiene estn relacionados con
condiciones que existen fuera del individuo y con
las necesidades primarias de la persona.
 Teora de los dos factores (Herzberg)

2. Los factores de la motivacin, se refieren al contenido del puesto, las tareas y las
actividades relacionadas con el puesto en s. Producen un efecto duradero de
satisfaccin y un aumento de productividad en grado de excelencia.

Cuando los factores de la motivacin son ptimos, la satisfaccin de las personas

aumenta de manera significativa.

Cuando son limitados, provocan la ausencia de satisfaccin.

Estn relacionados con las condiciones internas del individuo, que llevan a
sentimientos de satisfaccin y realizacin personal (necesidades secundarias de la
persona: logros, reconocimiento, responsabilidad, independencia laboral, promocin.
 Efecto de los factores

Factores de higiene Factores de motivacin

Son extrnsecos o ambientales como:
Polticas de la organizacin Cuando existen, aumentan la satisfaccin
Salario en el trabajo
Prestaciones
Condiciones de trabajo
Estilo de supervisin
Relaciones interpersonales
Estatus
Seguridad en el trabajo

Factores de motivacin

Son intrnsecos a la persona, como:

Factores de higiene
Cuando existen, evitan la insatisfaccin
en el trabajo
Realizacin personal
Reconocimiento
Responsabilidad
Trabajo en s
Crecimiento personal
Avance en la carrera
Teora de necesidades aprendidas de McClelland

Segn esta teora, en el comportamiento humano existen tres motivos o

necesidades bsicas que son aprendidas y adquiridas a lo largo de la vida, como
resultado de la experiencias de cada persona:

a.Necesidad de Logro
b.Necesidad de Poder
c.Necesidad de Afiliacin
Teora de necesidades aprendidas de McClelland

Las tres necesidades aprendidas son:

Logro (realizacin): El impulso de sobresalir, en relacin con un grupo de
estndares y la lucha por el xito, obtener u logro. Necesidad de triunfar.

Poder: La necesidad de controlar a otras personas o de influir en ellas, es decir,

conseguir que las personas se comporten de una manera en que no lo haran
normalmente.

Afiliacin: El deseo de relaciones amistosas y cercanas, de ser que querido y

aceptados por otros. Prefieren situaciones de cooperacin y no de competicin.
Ejercicios

1. Si un trabajador dice: estoy aburrido,

Qu hara usted como jefe para aumentar la motivacin del trabajador?.

2. Supuestamente usted ha sido elegido como Gerente de Ventas de su empresa.

En los ltimos 03 meses las ventas han tenido una notable disminucin y
actualmente la fuerza de ventas afirma estar desmotivada para seguir
trabajando.
Qu hara usted para motivar al personal de esta rea y convertirlo en un
equipo de alto rendimiento?.
 La motivacin como herramienta de gestin
Como herramienta de gestin, la motivacin es
importantes por sus resultados y logros de
altos niveles de compromiso de los
trabajadores hacia su organizacin.

Por ejemplo, el empleo de la motivacin,

permite el reconocer y recompensar el
esfuerzos y logros alcanzados por los
trabajadores.

Facilita a la organizacin laboral el contar con

trabajadores satisfechos, eficientes, y
comprometidos con la empresa
Importancia de emplear factores no monetarios

A la direccin de la organizacin le permite utilizarlos en el mbito laboral a fin de lograr que

sus trabajadores se esmeren en tener un mejor desempeo en sus labores.

Para que la motivacin sea empleada como herramienta de gestin, es importante que:

Alcance los objetivos previstos.

Otorgue reconocimientos simblicos y verbales.
Se emplee con creatividad.
Se emplee para promocionar.
Para ser reconocido en la organizacin