Yin - Artigo 1

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The use of case study method in Information Science in Brazil
Alexandre de Souza Costa

Doutorando em Cincia da Informao pelo convnio UFRJ IBICT
E-mail: alexandredesouzacosta@gmail.com
Aline Vieira do Nascimento

Mestranda em Cincia da Informao pelo convnio UFRJ IBICT
E-mail: vieiraaline@yahoo.com.br
Emilia Barroso Cruz

Doutoranda em Cincia da Informao pelo convnio UFRJ IBICT
E-mail: ebarroso.cruz@gmail.com
Letcia Labati Terra

Doutoranda em Cincias Biolgicas pela Universidade Federal do Rio de Janeiro UFRJ
E-mail: letlabati@gmail.com
Marina Ramalho e Silva

Doutoranda em Bioqumica pelaUniversidade Federal do Rio de Janeiro UFRJ
E-mail: marina.ramalho@gmail.com
Resumo
O presente artigo apresenta e reflete sobre a origem, definies e caractersticas do mtodo Estudo de Caso.
Observa os limites do Estudo de Caso como mtodo de pesquisa. Apresenta sua aplicabilidade em pesquisas
cientficas da rea da Cincia da Informao no Brasil, com a anlise de treze peridicos recomendados pela
ANCIB. Demonstra a aplicao do mtodo em cinco artigos publicados no perodo de 2007 a 2011. Conclui que
o Estudo de Caso se aplicado corretamente pode contribuir como mtodo e ajudar a ampliar as pesquisas em
Cincia da Informao no Brasil.
Palavras-chave: estudo de caso; cincia da informao; pesquisa qualitativa
Abstract
This paper shows and reflects about origins, definitions and characteristics of Case Study method. It observes
limits of Case Study as survey method. It shows applicability in Information Science scientific researches in
Brazil, analyzing thirteen journals recommended by ANCIB . It demonstrates a research application in five
papers published among years of 2007 and 2011. It concludes which Case Study if applied correctly can
contributes as a research method and help to enhance researches in Information Science in Brazil
Keywords: case study; information science; qualitative research
InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeiro Preto, v. 4, n. 1, p. 49-69, jan./jun. 2013.

O uso do mtodo estudo de caso na Cincia da Informao no Brasil 50
1 Introduo
Os diversos mtodos de pesquisa social so formas de analisar as evidncias

empricas, cada um seguindo sua prpria lgica, tendo suas vantagens e desvantagens. Podem
ser quantitativos ou qualitativos a escolha ir depender da questo de pesquisa, alm do
objetivo ou finalidade da investigao. O mtodo quantitativo auxiliar as pesquisas que
trataro de anlises com nfase na medio e quantificao de resultados. J o mtodo
qualitativo ajudar aos pesquisadores na anlise em profundidade dos objetos de interesse.
De acordo com Yin o estudo de caso : um dos empreendimentos mais desafiadores

na pesquisa (YIN, 2010, p. 23). Este mtodo teve sua origem no campo da Medicina, e
constitui hoje uma das principais modalidades de pesquisa qualitativa no campo das cincias
humanas e sociais e teve seus procedimentos convencionados de forma adequada a partir da
obra de Robert Yin nos anos de 1990 do sculo XX.
Segundo Yin (2010, p. 39),
(...) o estudo de caso uma investigao emprica que investiga um fenmeno

contemporneo em profundidade e em seu contexto de vida real, especialmente
quando os limites entre o fenmeno e o contexto no so claramente evidentes.
A proposta de Yin, por ter sido elaborada de acordo com experincias do prprio
autor, fornece parmetros para se coletar, apresentar e analisar os dados corretamente. Em sua
obra, Yin classifica o estudo de caso quanto ao tipo, que pode ser: descritivo, explanatrio e
exploratrio; e quanto as suas caractersticas, que podem ser: especificidade, pluralidade,
contemporaneidade e anlise intensiva. Outra caracterstica do estudo de caso a variao de
anlise que pode vir a existir na pesquisa, sendo que o pesquisador poder optar pela anlise
de um caso nico ou mltiplo.
O estudo de caso deve estar bem definido para o pesquisador que ir utiliz-lo
evitando que o desenvolvimento da pesquisa se faa atravs de um histrico organizacional ou
que se obtenha variveis imprecisas. A pesquisa que utiliza as estratgias do estudo de caso
dever vir precedida de um planejamento rigoroso, auxiliada por um rico referencial terico,
pelas caractersticas do caso a ser estudado e todas as aes desenvolvidas no processo da
pesquisa at chegar a um relatrio final.
O investigador enfrentar circunstncias tcnicas e distintas devido a riqueza do

fenmeno e grandeza do contexto real. No decorrer da pesquisa, podem aparecer mais

Marina Ramalho e Silva, Aline Vieira do Nascimento, Emilia Barroso Cruz, Letcia Labati Terra e 51
variveis de interesse do que pontos de dados, neste caso o uso de vrias evidncias pode ser
uma soluo a esta situao.
Na rea das Cincias Sociais Aplicadas, o estudo de caso tem conquistado um espao
relevante nas pesquisas desenvolvidas, porm algumas delas apresentam anlises sem
consistncia. Desta forma, podemos apontar que os estudos acabam se tornando relatos
histricos e comprometem a real funo do estudo de caso.
Neste trabalho, trataremos da origem deste mtodo, abordaremos suas definies, seus
objetivos e suas caractersticas, alm de descrever as etapas de sua aplicao e suas
limitaes. Um levantamento tambm apresentado: dentre as quatorze revistas encontradas
no portal da Associao Nacional de Pesquisa e Ps-graduao em Cincia da Informao
(ANCIB), foram mapeadas treze revistas, as quais foram todos os artigos cientficos que
utilizaram o mtodo de estudo de caso. Buscamos, dessa forma, apresentar um breve
panorama da utilizao deste mtodo no campo da Cincia da Informao.
2 Breve histrico do Estudo de Caso
O mtodo de estudo de caso supe o conhecimento do fenmeno a partir da

explorao em profundidade de um nico caso. Tem origem na pesquisa mdica e
psicolgica, baseada na anlise detalhada de um caso individual, com o objetivo de explicar a
dinmica e a patologia da doena investigada. Embora importado das Cincias Mdicas, o
estudo de caso tornou-se uma das principais modalidades de anlise das Cincias Sociais
(BECKER, 1999. p. 117), sendo tambm comum nas reas de Assistncia Social,
Administrao, Educao, Enfermagem e Planejamento Comunitrio (Yin, 2010, p. 24).
Calazans (2007) faz referncia s trs geraes da metodologia. O tipo de dado

levantado e de procedimentos de pesquisa, como a observao participante e as entrevistas em
profundidade, relacionados aplicao do mtodo de estudo de caso tm suas origens na
pesquisa antropolgica de sociedades primitivas (ROESE, 1999. p. 34). Esta a primeira
gerao, datada do incio do sculo XX. Neste momento, o mtodo foi utilizado em
investigaes sobre outras culturas. A segunda gerao surgiu no final da dcada de 1960,
com a abordagem da Teoria Fundamentada e com o paradigma das escolhas, que substitua a
metodologia ortodoxa por metodologias apropriadas aos critrios primrios de anlise da
pesquisa. Neste momento, o estudo de caso passou a ser mais utilizado pelas Cincias Sociais.

A terceira gerao, como proposta por autores contemporneos, seria a utilizao de

formatos virtuais, como chats e outros recursos, para coleta de dados.
No Brasil, o mtodo de estudo de caso tem sido adotado pelas Cincias Sociais em
larga escala nos ltimos 30 anos. Segundo ROESE (1999), a pesquisa de realidades
microsociais, utilizando mtodos como a histria de vida, estudos biogrficos, a observao
participante, histria oral e estudo de caso parecem ter dois fatores como causa:
1) O primeiro resultado de uma reao contra os estudos macrosociolgico que,

em tese, reduzem a explicao das microrealidades aos grandes modelos de anlise.
Nesse primeiro fator tambm est enquadrada a reao sociologia de cunho
quantitativista.
2) O segundo fator, prosaico mas no menos importante, est aliado reduo do
oramento das pesquisas a partir dos anos 80, o que inviabiliza os grandes projetos
que geralmente apresentam alto custo e cronogramas muito extensos (ROESE, 1999.
p. 189).
Com a utilizao do estudo de caso nas Cincias Sociais, entende-se que este mtodo
pode ser tambm aplicado aos estudos desenvolvidos no mbito da Cincia da Informao no
caso brasileiro, conforme os artigos recuperados nos peridicos de nosso pas. Isto poder ser
observado na seo 7 que est mais adiante neste artigo.
3 Definio do Estudo de Caso como mtodo e seus objetivos
O estudo de caso um mtodo especfico de pesquisa de campo. Os estudos de campo

so investigaes dos fenmenos exatamente como eles ocorrem, sem qualquer interveno
significativa do pesquisador. O estudo de caso refere-se a uma anlise detalhada de um caso
especfico, supondo que possvel o conhecimento de um fenmeno a partir do estudo
minucioso de um nico caso.
O caso pode ser uma instituio, uma escola, um currculo, em evento, um grupo, uma
pessoa, etc. Constitui em uma instncia provocadora do estudo de mediaes que concentram
a possibilidade de explicar a realidade concreta (FRANCO, 1990. p. 4). O caso considerado
como uma unidade representativa do todo e, portanto, capaz de sustentar proposies acerca
da realidade deste todo. Como veremos adiante, esse pressuposto motivo de uma das crticas
metodologia. considerado, tambm, como um marco de referncia de complexas
condies socioculturais que envolvem uma situao e tanto retrata uma realidade quanto
revela a multiplicidade de aspectos globais, presentes em uma dada situao (CHIZZOTTI,
1998. p. 102).

Os pesquisadores que optam por este mtodo, esforam-se para chegar a um

entendimento completo e abrangente do evento estudado e, ao mesmo tempo, desenvolver
enunciados tericos gerais sobre regularidades do processo e estrutura sociais. Como um
mtodo de pesquisa, o estudo de caso mostra-se apropriado para investigao de fatos de
natureza social quando: 1) h uma grande variedade de fatores e relaes; 2) no existem leis
bsicas para determinar quais fatores e relaes so importantes; e 3) quando fatores e
relaes podem ser diretamente observados (FIDEL, 1992. p. 37). Alm disso, de acordo com
Yin, Em geral, os estudos de caso representam a estratgia preferida quando se colocam
questes do tipo como e por que, quando o pesquisador tem pouco controle sobre os
acontecimentos e quando o foco se encontra em fenmenos contemporneos da vida real
(2010, p.19).
O estudo de caso tambm adequado quando se tem de lidar com uma grande
variedade de problemas tericos e descritivos. A aplicao deste mtodo visa desenvolver um
modelo compreensvel, descrevendo padres de comportamento que possibilitem a tomada de
deciso sobre o objeto estudado ou a proposio de uma ao transformadora. Pela
flexibilidade do mtodo, utilizado em investigaes em fase inicial, sobre temas complexos
para a construo de hipteses ou reformulao de problemas. Mas h autores como Robert
Yin, por exemplo, que defendem o emprego do estudo de caso no apenas na fase exploratria
inicial de uma pesquisa, mas tambm em investigaes descritivas e explanatrias. Aplica-se,
ainda, em pesquisas cujo objeto de estudo j foi exaustivamente explorado a ponto de se
enquadrar em um tipo ideal.
4 Caractersticas do Estudo de Caso
Uma das principais caractersticas do estudo de caso sua especificidade. Um caso

pode ser modelar ou pode estar enquadrado como um tipo patolgico, no sentido
durkheimiano, onde sua novidade e suas particularidades vo ajudar a compreender (...) uma
das pontas do processo de transformao social que o da realidade concreta (ROESE, 1999.
p. 192).
Outra caracterstica diz respeito pluralidade das tcnicas auxiliares (qualitativas e

quantitativas) utilizadas para composio de um quadro detalhado do caso. Tal caracterstica
tem propiciado grandes equvocos na medida em que alguns pesquisadores encaram o estudo

de caso como um mtodo exclusivamente qualitativo de investigao, pressupondo oposies

estanques entre anlise qualitativa e quantitativa.
A contemporaneidade outra caracterstica a ser destacada, pois o estudo de caso

apresenta uma caracterstica exploratria, o que permite sua utilizao em eventos atuais e
pouco explorados, aprofundando-se no contexto da realidade, principalmente quando no h
evidncias entre o fenmeno e a situao.
A anlise intensiva consiste na busca da maior quantidade possvel de informaes

sobre o objeto de estudo. uma das vantagens deste mtodo, porque proporciona um
aprofundamento da pesquisa, uma vez que os recursos esto concentrados no caso visado,
isentando-o de comparaes com outros casos.
5 Design de Pesquisa
No mtodo de estudo de caso no h uma ordem rigorosa que deve ser obedecida no
cumprimento das diversas etapas. Um passo posterior pode ser iniciado antes que a etapa
anterior seja finalizada, e passos iniciais podem, algumas vezes, ser completados apenas
depois que etapas finais j estejam em progresso. Esta flexibilidade dificulta a esquematizao
do design do estudo de caso, mas configura-se como um atributo importante e til, na medida
em que o pesquisador forado a lidar com fatos inesperados e a redirecionar a pesquisa de
forma a abarcar as mltiplas inter-relaes dos fenmenos especficos que observa
(BECKER, 1999. p. 119). Sintetizando a aplicao deste mtodo, h quatro etapas a serem
desenvolvidas que sero descritas a seguir.
5.1 Preparao Terico Metodolgica
O estudo de caso requer a familiarizao do pesquisador com o universo a ser

investigado. O primeiro passo, ento, consiste em uma reviso da literatura disponvel,
buscando o embasamento terico e conhecimento do grupo pesquisado por meio de
entrevistas e outros experimentos j concludos. A anlise deste material imprescindvel
para que o pesquisador possa identificar e interpretar os fatos durante a observao e
redirecionar, quando necessrio, a pesquisa em curso.

5.2 Seleo do Caso
Neste momento, o pesquisador dever levar em considerao as questes tericas e

prticas, procurando neutralizar ao mximo os fatores externos que possam interferir no
processo a ser estudado. Sabino (apud GIL, 1991. p. 78-80) indica alguns critrios para
seleo de casos: 1) casos tpicos que, por informaes prvias, possam ser consideradas o
tipo ideal da categoria em estudo; 2) casos extremos que possam fornecer uma idia dos
limites dentro dos quais as variveis podem oscilar; e 3) casos marginais que, por suas
caractersticas atpicas ou anormais, indicariam as pautas dos casos normais e as provveis
causas de desvio.
A seleo do grupo no feita por qualquer mtodo estatstico de amostragem. O

contato pessoal e visa identificar aqueles que poderiam contribuir com a pesquisa.
5.3 Coleta de Dados
A coleta de dados a atividade central do estudo de caso. A tcnica utilizada

determinada pela natureza do assunto estudado. Os pesquisadores, freqentemente, utilizam-
se de uma grande variedade de fontes para levantar os dados, como a observao direta,
entrevistas semi-estruturadas ou questionrios, alm de documentos disponveis.
A observao direta consiste no engajamento do pesquisador participante em diversas

atividades, dependendo do grau de participao desejado. De um extremo a outro, temos o
observador que no participa de forma alguma, apenas observa sem ser notado, e o
observador participante em carter integral, que se envolve com o grupo estudado chegando
muitas vezes a tomar parte no processo que observa.
O pesquisador pode entrevistar membros do grupo estudado, isoladamente ou em

conjunto. No primeiro caso, o investigador examina as origens sociais e experincias
anteriores de um participante, assim como suas opinies particulares sobre assuntos em
questo. Ao entrevistar o grupo ao mesmo tempo, o pesquisador pode identificar as relaes
entre os membros e os tipos de comunicao existentes. A comparao entre as duas
dinmicas pode oferecer informaes valiosas sobre as normas do grupo. Pode-se tambm
aplicar questionrios.

Alm da observao direta e das entrevistas, o investigador pode recorrer coleta de

documentos gerados pela comunidade ou organizao em estudo, o que pode se revelar de
grande utilidade. Tais documentos devero ser analisados tendo em vista o contexto em que
foram produzidos.
5.4 Anlise de Dados
A anlise de dados realizada durante toda a pesquisa. Novos dados so

constantemente analisados e resultados de anlises prvias direcionam a investigao futura.
O processo de anlise de dados consiste, basicamente, de trs fases: 1) a escolha do problema;
2) a sistematizao dos dados pelo mtodo quase-estatstico; e 3) a construo de modelos.
Na primeira fase do processo de anlise de dados, o investigador identifica o problema

que parece ser de maior importncia. A seleo dos problemas, hipteses e conceitos
orientada por descobertas concretas e tentativas do investigador de identificar possveis
implicaes tericas. Este processo revela os aspectos relevantes do fenmeno estudado.
Tendo decidido quais os aspectos devem ser estudados na situao em questo, qual
aparato terico a ser utilizado, o pesquisador dever tratar os seus dados de forma a torn-los
compatveis com a anlise estatstica. A seleo de eventos individuais a serem observados
compreende um mtodo especial de amostragem que difere daqueles usados em estudos
experimentais, ao qual chamamos de quase estatstica (BECKER, 1999. p. 125). A menos
que os dados tenham sido coletados sistematicamente para uma anlise estatstica, o
pesquisador ter apenas nmeros que resultam da amostragem e enumerao imprecisas
contidas em seus dados que, no entanto, so suficientemente adequados para os pontos que se
deseja demonstrar. A quase estatstica permite ao pesquisador abandonar ou eleger
hipteses de acordo com a frequncia, variao e relevncia dos dados coletados. Uma das
maiores falhas apresentadas em estudos de caso observacional a incapacidade de deixar
explcita a base quase estatstica de suas concluses.
Em funo das fases anteriores da anlise de dados, o pesquisador colecionar vrios

modelos limitados de parte do grupo estudado. A fase final do processo consiste no
aprimoramento desses modelos e na sua integrao em um nico modelo que fornecer
respostas para as questes tericas do estudo e demonstrar a contribuio de cada parte da
estrutura analisada para a explicao do fenmeno em questo.

6 Limitaes do Estudo de Caso como Mtodo de Pesquisa
Como foi observado anteriormente, o objetivo do estudo de caso chegar a uma

compreenso total do fenmeno estudado e desenvolver um enunciado terico geral sobre as
regularidades deste fenmeno. Esta meta d origem a dois problemas que requerem ateno
especial (FIDEL, 1992. p. 39). Por um lado, a generalizao a partir de poucos casos no
confivel, pois no se pode determinar quais regularidades so gerais e quais so nicas. Por
outro lado, enunciados gerais sobre regularidades podem ser muito genricos para explicar um
caso especfico. O estudo de caso apropriado para detalhamento, exemplificao,
questionamento da abrangncia de um conceito, mas no adequado, por si s, para gerar
uma nova teoria social. O mtodo de comparao controlada ajuda o investigador a evitar
estes problemas.
A soluo partir do particular para o geral, comparando, primeiramente, um caso

com outro similar, ento com outro e com outro um pouco diferente. Generalizaes
potenciais descobertas no primeiro caso podem ser testadas novamente em outros casos. As
generalizaes que sobreviverem a estes testes no sero apontadas como universalmente
vlidas, mas vlidas apenas para casos similares queles estudados. Gradualmente, caminha-
se para estabelecer generalizaes cada vez mais abrangentes a partir de grupos de casos mais
heterogneos, embora o escopo da generalizao prvia possa tambm ser limitado neste
processo. Este o mtodo comparativo, que sempre usado em estudos de caso visando
produzir ou aplicar generalizaes. A comparao no adiada at que o estudo de caso
individual seja finalizado, ao contrrio, ocorre continuamente durante o estudo e configura
parte essencial dele (DIESING citado por FIDEL, 1992. p. 39).
Como qualquer outro mtodo de pesquisa o estudo de caso precisa estabelecer sua
credibilidade cientfica. Dois critrios so considerados importantes para a avaliao da
qualidade dos resultados de pesquisa: confiabilidade e validade.
A confiabilidade refere-se ao grau de reproduo de um mesmo resultado a partir da

aplicao repetida do mesmo instrumento de pesquisa, sob as mesmas condies, dadas como
constantes. Os estudos de caso no podem reclamar confiabilidade no sentido comumente
aceito, pois no h como reproduzir um fenmeno, sob condies constantes, de forma que o
observador registre as mesmas informaes (o fenmeno no ser mais o mesmo, nem o
observador). Mesmo os eventos que podem ser observados novamente no possuiro as

mesmas caractersticas outra vez. De fato, no mtodo de estudo de caso so precisamente as

diferentes formas que um fenmeno ocorre que tornam-se usualmente relevantes para o
propsito da observao. Entretanto, duas das maiores vantagens deste mtodo no so
compatveis com a noo comum de confiabilidade. So elas: 1) o valor particular do estudo
observacional, quando o observador percebe o que outros tinham ignorado; e 2) as relaes
pessoais entre o investigador e as pessoas estudadas que fornecem dados essenciais para o
entendimento do processo.
A validade refere-se ao grau no qual o pesquisador tem investigado o que ele se

props a investigar. A validade uma questo preocupante na medida em que o mtodo de
estudo de caso baseia-se em entendimentos subjetivos. O observador pode ser levado a ver
apenas fatos que esto de acordo com suas hipteses implcitas ou explcitas. Este tipo de
vis ocorre de vrias maneiras. O investigador que interage com aqueles a quem estuda em
bases de longo prazo acaba por firmar laos de amizade, lealdade e obrigao, e deixar que
sua viso dos fatos seja desfocada por tais sentimentos.
O investigador pode instituir controle para teste, se um tema ou interpretao vlido.

Muitos mtodos de validao so sugeridos pela literatura. Um desses mtodos compensa o
vis de uma interpretao requerendo que cada interpretao seja baseada em vrios tipos de
evidncias. As interpretaes so conferidas e validadas por comparaes de diferentes tipos
de evidncias. Outra maneira de se evitar o vis a elaborao de um relato completo de
todos os fatos ocorridos, identificando-se todas as variedades de eventos por meio de
mecanismos de amostragem primitiva, e formulando o que Becker chama de hipteses
tentativas (BECKER, 1999. p. 121) no decorrer do trabalho de campo, buscando
propositadamente casos negativos.
Roese (1999) aponta para alguns riscos que o pesquisador corre quando no possui
domnio sobre a aplicao do mtodo. Muitos trabalhos apresentam uma riqueza de dados em
contraposio a uma anlise de dados pobre. Isto ocorre pela negligncia em relao fase de
preparao terico-metodolgica que precede a coleta de dados. O pesquisador no procede
anlise de dados paralelamente coleta.
Algumas vezes o estudo de caso utilizado como forma de legitimao de uma teoria
concebida a priori. A pesquisa direcionada para a adequao da realidade teoria e no em
funo de [...] um aprendizado que a pesquisa e a reflexo metodolgica propiciam
(ROESE, 1999. p. 196).

O mtodo de estudo de caso encontra-se na rea da pesquisa emprica no empirista,

prximo s tentaes das solues imediatistas e do senso comum. Aliada a esta
caracterstica, soma-se difcil identificao das fronteiras entre explicao e descrio. Tudo
isso implica na produo de estudos de caso descritivos, resultado de uma opo terica
empirista ou de dificuldades na fase de preparao terico-metodolgica.
7 Utilizao do Mtodo de Estudo de Caso na Cincia da Informao 2007-2011
Neste artigo, foi feito um levantamento entre as revistas dedicadas publicao de

artigos cientficos na rea de Cincia da Informao. Utilizamos como critrio de seleo as
revistas que constam no portal da Associao Nacional de Pesquisa e Ps-Graduao em
Cincia da Informao (ANCIB) e sua disponibilidade online para consulta. A data-limite
escolhida para observar o uso do estudo de caso pelos pesquisadores da Cincia da
Informao em peridicos brasileiros foi do ano de 2007 a 2011.
Seguindo tais critrios, encontraram-se 13 revistas: Biblionline (UFPB); Cincia da

Informao (IBICT); DataGramaZero; Encontros Bibli (UFSCar); Informao e Sociedade:
Estudos (UFPB); Informao & Informao (UEL); Liinc em Revista (IBICT); Perspectivas
em Cincia da Informao (UFMG); Ponto de Acesso (UFBA); Revista Digital de
Biblioteconomia e Cincia da Informao (UNICAMP); Revista Ibero-Americana de Cincia
da Informao RICI (UnB); Tendncias da Pesquisa Brasileira em Cincia da Informao
(IBICT); e Transinformao (PUC Campinas). Todas foram consideradas nesta anlise.
Quanto seleo dos artigos, foram excludas da pesquisa as recenses, artigos de

reviso de literatura, resumos de monografias, dissertaes e teses, expedientes, relatos de
experincia. Assim, foram selecionadas somente os artigos relacionados divulgao das
pesquisas em Cincia da Informao. Em cada um desses artigos, foram realizadas uma busca
pelo termo estudo de caso e selecionamos, para esta anlise, aqueles que demonstravam
utilizar tal metodologia. No entanto, mesmo dentro desta amostra, alguns artigos foram
descartados, pois foi observado que embora a metodologia fosse citada, o artigo no a
utilizava de fato.

7.1 Anlises quantitativas do uso da metodologia de Estudo de Casos em Revistas de

Cincia da Informao
Nas 13 revistas analisadas neste estudo, encontramos 1402 artigos, dos quais 118
utilizaram a metodologia de estudo de caso conforme mostra o grfico abaixo , o que
representa uma proporo de 8,4% do total.
Grfico 1 Total de artigos em revistas de CI entre 2007 e 2011 vs. n de artigos com Estudo
de caso
Fonte: Os autores
Pudemos observar, ainda, que a utilizao desta metodologia sofreu um declnio

contnuo ao longo dos anos: em 2007, foi aplicada em 31 artigos, enquanto que, em 2011,
esteve presente em apenas 13.
Grfico 2 Nmero de artigos com Estudos de casos por ano de publicao

Fonte: Os autores
A queda no se deu apenas em termos absolutos, mas tambm na proporo de artigos

com estudo de caso em relao ao nmero total de artigos. Em 2007, a quantidade de artigos

com estudos de caso nas revistas estudadas representava 13,4% do total de artigos publicados
nas referidas revistas. J em 2011, essa proporo caiu para 4,5% do total.
Grfico 3 Queda da presena de artigos com Estudos de Caso nas revistas da CI

Fonte: Os autores
Dentre as 13 revistas consideradas em nosso corpus, a que mais publicou artigos com
estudos de caso foi Perspectivas em Cincia da Informao (com 25 artigos), seguida de
perto por Cincia da Informao (com 21). Tendncias da Pesquisa em Cincia da
Informao no publicou nenhum artigo utilizando estudos de caso. Por outro lado, no que diz
respeito proporo de artigos com estudo de caso em relao ao total de artigos, foi em
Cincia da Informao onde encontramos um destaque maior dado aos estudos de caso,
conforme mostram os grficos a seguir.

Grfico 4 N total de artigos e de artigos com estudos de caso por revista na CI

Fonte: Os autores
Grfico 5 Proporo de artigos com estudos de caso por revista na CI

Fonte: Os autores

Buscou-se identificar tambm em que proporo os artigos analisados empregavam

abordagens qualitativas e/ou quantitativas. Observamos que estudos com abordagem
unicamente qualitativa so maioria, seguidos por aqueles que conjugam as duas abordagens,
conforme podemos observar na imagem que se segue.
Grfico 6 Quantidade de artigos com estudos de caso por abordagens quali/quantitativa

Fonte: Os autores
Por fim, procuramos apontar em quais subreas das Cincias da Informao os estudos
de caso so abordados com mais frequncia. Como referncia, consideramos as linhas de
pesquisa do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao PPGCI do Instituto
Brasileiro de Informao em Cincias da Informao (IBICT/UFRJ). Observamos que a
subrea Informao e gesto, monitoramento tecnolgico, gesto estratgica da informao e
do conhecimento nas organizaes e nas polticas pblicas foi a que mais abordou estudos de
caso, sendo foco de 27% dos artigos analisados. Em seguida, situou-se a subrea de
Processos de busca, acesso, recuperao e uso da informao, na qual 22% dos artigos com
estudos de caso se enquadraram, seguida por Condicionantes socioculturais e tecnolgicos
dos usos e da competncia em informao (13% dos artigos).

Grfico 7 Proporo de artigos com estudos de caso por subrea de pesquisa em CI

Fonte: Os autores
7.2 O Estudo de Casos na pesquisa de Cincia da Informao
Para exemplificar como os pesquisadores de Cincia da Informao empregaram a

metodologia do estudo de caso, selecionamos cinco artigos publicados no perodo nos
peridicos analisados.
O primeiro artigo A metodologia do marco lgico e a gesto da informao: um

estudo de caso para Tunas-PR, publicado em 2009 pela revista Transinformao, de autoria
de Edmeire Cristina Pereira, Ronald Jesus da Conceio, Blas Enrique Caballero Nunez. A
pesquisa aplica o estudo de caso de forma explanatria, com uma abordagem qualitativa, com
o objetivo explicar o efeito da gesto da informao na elaborao de polticas pblicas, de
programas e projetos em desenvolvimento sustentvel atravs da Metodologia do Marco

Lgico (MML), no municpio de Tunas, PR. (PEREIRA; CONCEIO; CABALLERO

NUNEZ, 2009).
O segundo artigo selecionado, de autoria de Valmira Perucchi e Beatriz Alves de

Sousa, Competncia Informacional no Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia
da Paraba - IFPB: um estudo do projeto pedaggico, foi publicado pela revista Informao
& Informao em 2011. O artigo apresenta resultados de pesquisa no Instituto Federal de
Educao, Cincia e Tecnologia da Paraba (IFPB). O objetivo da pesquisa analisar o
projeto pedaggico do IFPB em busca de propostas voltadas para o desenvolvimento de
competncia informacional em seus estudantes. Trata-se de um estudo descritivo e
exploratrio com abordagem qualitativa, realizado por meio de uma anlise documental do
Projeto Pedaggico Institucional (PPI) do IFPB. O trabalho foi dividido em trs etapas: 1)
reviso bibliogrfica, abordando os conceitos e prticas de Competncia em Informao e
Processos de Aprendizagem; 2) anlise documental do Projeto Pedaggico Institucional,
constante do Plano de Desenvolvimento Institucional do IFPB, identificando as competncias
destacadas no projeto, consideradas importantes para a formao profissional dos alunos. A
partir deste construto, foram elencadas as competncias e habilidades voltadas para o
desenvolvimento da Competncia Informacional; e 3) anlise das habilidades e competncias
a partir do escopo terico levantado na primeira etapa do estudo. Os resultados apontam para
a ausncia de propostas voltadas para a competncia informacional concernente incluso
digital, educao continuada e ao desenvolvimento do esprito investigativo no estudante
(PERUCCHI; SOUSA, 2011).
O terceiro artigo analisado, Pedagogia de projetos na biblioteca escolar: proposta de

um modelo para o processo da pesquisa escolar foi publicado em 2008 pela revista
Perspectivas em Cincia da Informao, em 2008. De autoria de Cesar Augusto Castro e
Maria Conceio Pereira de Sousa, trata da importncia do ensino- aprendizagem atravs do
processo de pesquisa, enfocando a biblioteca escolar como estimuladora da prtica da
pesquisa escolar, a partir da Pedagogia de Projetos. O objetivo da pesquisa analisar como
alunos e professores interagem com a biblioteca de uma escola em So Luiz- MA. A
metodologia utilizada foi o estudo de caso, utilizando como tcnica de coleta de dados
entrevistas e aplicao de questionrios em uma escola de So Lus no Maranho. Foram
aplicados 87 questionrios com alunos do 9 ano (8 srie), com 16 perguntas de mltipla
escolha organizadas em trs momentos: iniciao, desenvolvimento e finalizao. E 9
questionrios com 4 perguntas para os professores com questes abertas e fechadas, alm de

entrevista com o bibliotecrio chefe. Como resultado, os autores propem um modelo para o
processo de pesquisa, atravs do uso de projetos, a ser aplicado no mbito da biblioteca
escolar, promovendo a eficcia da construo, concretizao e internalizao da pesquisa.
(CASTRO; SOUSA, 2008)
O quarto artigo, Mediao tecnolgica da informao no parlamento: estudo de uma

assembleia legislativa no contexto brasileiro, de autoria de Vagner Dalbosco e Angel Freddy
Godoy Viera, foi publicado em 2011, pela revista Informao & Sociedade: Estudos. Este
artigo sintetiza os resultados da pesquisa que analisou o fluxo de informao no ambiente
interno de uma Assembleia Legislativa no contexto brasileiro, com foco no uso de
Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC) para a mediao informacional. Foi
realizado um estudo quantitativo e qualitativo, com a aplicao de questionrio a 154
funcionrios e de entrevista semiestruturada aos diretores/coordenadores dos setores que tm
responsabilidade sobre a gesto do fluxo informacional na instituio. Trata-se de uma
pesquisa exploratria e descritiva, com o emprego da tcnica de pesquisa documental e do
levantamento de dados junto amostra, composta pelas reas que atuam diretamente na
gesto do fluxo informacional da instituio. Foi constatado que a atuao demasiadamente
isolada dos setores no que se refere gesto da informao resulta na fragmentao das
informaes e em dificuldades quanto ao seu acesso e uso por parte do usurio. Quanto aos
recursos tecnolgicos, em sua maioria eles no consideram as necessidades dos diferentes
pblicos internos e no esto disponveis para o acesso integrado pelo conjunto da instituio.
Como consequncia, h uma recorrncia significativa dos usurios a recursos informais,
fontes e canais humanos e impressos, o que dificulta a posterior recuperao da informao e
seu uso estratgico. Conclui-se que a Assembleia Legislativa em questo carece de uma
poltica de gesto integrada e planejada da informao, voltada a promover a mediao
tecnolgica da informao inerente aos parlamentos eletrnicos. (DALBOSCO; VIEIRA,
2011)
O ltimo artigo analisado, de autoria de Maria Nlida Gonzlez de Gmez e Rejane

Machado, A cincia invisvel: o papel dos relatrios e as questes de acesso informao
cientfica, foi publicado pela revista DataGramaZero, em 2007. O propsito da pesquisa foi
demonstrar a importncia da representao e recuperao de relatrios cientficos produzidos
pelo Instituto de Comunicao e Informao Cientfica e Tecnolgica em Sade (ICICT) da
Fundao Osvaldo Cruz (FIOCRUZ), por meio do controle documentrio, enfatizando a
importncia de delinear orientaes metodolgicas para representao e recuperao dos

relatrios de pesquisa. A primeira etapa foi de pesquisa bibliogrfica, com o objetivo de

definir os conceitos base, como por exemplo comunicao em cincia, base de dados,
relatrio cientfico, publicaes, entre outros. A seguir, foram utilizadas trs estratgias
de pesquisa: 1) reconstruo do ciclo de gerao e uso dos relatrios no ICICT, atravs de
entrevistas e consultas documentrias; 2) a analise estrutural do relatrio como parte da
literatura cientfica; 3) o levantamento de Bases de dados de Relatrios tcnicos e cientficos e
a realizao de buscas simuladas. (GONZLEZ DE GOMEZ; MACHADO, 2007)
Percebemos em todos os artigos selecionados as caractersticas da metodologia,

principalmente as vrias tcnicas auxiliares de pesquisa, como reviso bibliogrfica, anlise
documental, entrevistas e questionrios, sendo que uma das pesquisas utiliza-se da
amostragem (DALBOSCO; VIEIRA, 2011). Verificamos que o estudo de caso se presta a
abordagens qualitativas e quantitativas e em todos os casos os autores buscaram construir um
modelo, tentando entender o fenmeno estudado.
8 Consideraes Finais
O estudo de caso um mtodo rico por propiciar a utilizao de tcnicas tanto

qualitativas quanto quantitativas. No entanto, depende da capacidade de percepo, pelo
pesquisador, de seu objeto de estudo como algo dinmico. Depende, tambm, da percepo da
possibilidade de seus vieses poderem influenciar na conduo, desenvolvimento e concluso
de sua pesquisa, j que existem mecanismos de controle destes.
Uma flexibilidade exigida do pesquisador no sentido de redirecionar a conduo de

sua pesquisa medida que a anlise dos dados aponta para fenmenos no previstos que se
mostram relevantes para o estudo.
O estudo de caso se constitui numa possibilidade para pesquisas nas quais o

pesquisador dispe de um tempo limitado por questes burocrticas, como no caso de um
mestrado. um mtodo que possibilita a especificao delimitada do objeto de pesquisa, de
forma que o pesquisador seja capaz de se aprofundar e agir sobre uma realidade dada.
Consideramos, portanto, que a utilizao efetiva do mtodo de estudo de caso depende muito
mais da conduta do pesquisador do que do objeto de estudo em si ou das tcnicas utilizadas.

Durante a realizao do levantamento nos peridicos para identificao do uso do

mtodo estudo de caso nos artigos da rea de Cincia da Informao, constatou-se que h uma
falta de compreenso sobre este mtodo. Em algumas pesquisas, os autores destacam em seus
artigos que utilizaram o mtodo mas no demonstraram isso no desenvolvimento de seus
trabalhos. O que pode ser compreendido como falta de entendimento sobre o estudo de caso.
Alm disso, torna-se necessrio destacar a dificuldade na realizao de pesquisas nos

campos indexadores das revistas. Buscou-se pelo termo estudo de caso nas barras de
pesquisa e os resultados foram insatisfatrios, pois nem todos os artigos foram recuperados,
deste modo os artigos tiveram que ser analisados um a um no perodo compreendido.
Outro aspecto a ser observado que o estudo de caso pode ser til ao campo da
Cincia da Informao. Se analisarmos os fenmenos socias complexos e contemporneos
abordados pela Cincia da Informao, o estudo de caso poder trazer estratgias para
compreender esses fenmenos e ajudar a ampliar a pesquisa na Cincia da Informao
praticada e teorizada no Brasil.
Referncias
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39-62.
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um modelo para o processo da pesquisa escolar. Perspectivas em Cincia da Informao,
Belo Horizonte, v. 13, n.1, p. 134-151, jan./abr., 2008.
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ROESE, M. A metodologia do estudo de caso. Cadernos de sociologia, Porto Alegre,

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YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e mtodos. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2010.
Artigo submetido em: 22 abr. 2013

Artigo aceito em: 29 maio 2013.

Yin - Artigo 1

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49

The use of case study method in Information Science in Brazil

Alexandre de Souza Costa

Aline Vieira do Nascimento

Emilia Barroso Cruz

Letcia Labati Terra

Marina Ramalho e Silva

Palavras-chave: estudo de caso; cincia da informao; pesquisa qualitativa

Keywords: case study; information science; qualitative research

InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeiro Preto, v. 4, n. 1, p. 49-69, jan./jun. 2013.

Os diversos mtodos de pesquisa social so formas de analisar as evidncias

De acordo com Yin o estudo de caso : um dos empreendimentos mais desafiadores

Segundo Yin (2010, p. 39),

(...) o estudo de caso uma investigao emprica que investiga um fenmeno

O investigador enfrentar circunstncias tcnicas e distintas devido a riqueza do

InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeiro Preto, v. 4, n. 1, p. 49-69, jan./jun. 2013.

2 Breve histrico do Estudo de Caso

O mtodo de estudo de caso supe o conhecimento do fenmeno a partir da

Calazans (2007) faz referncia s trs geraes da metodologia. O tipo de dado

InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeiro Preto, v. 4, n. 1, p. 49-69, jan./jun. 2013.

A terceira gerao, como proposta por autores contemporneos, seria a utilizao de

1) O primeiro resultado de uma reao contra os estudos macrosociolgico que,

3 Definio do Estudo de Caso como mtodo e seus objetivos

O estudo de caso um mtodo especfico de pesquisa de campo. Os estudos de campo

InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeiro Preto, v. 4, n. 1, p. 49-69, jan./jun. 2013.

Os pesquisadores que optam por este mtodo, esforam-se para chegar a um

4 Caractersticas do Estudo de Caso

Uma das principais caractersticas do estudo de caso sua especificidade. Um caso

Outra caracterstica diz respeito pluralidade das tcnicas auxiliares (qualitativas e

InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeiro Preto, v. 4, n. 1, p. 49-69, jan./jun. 2013.

de caso como um mtodo exclusivamente qualitativo de investigao, pressupondo oposies

A contemporaneidade outra caracterstica a ser destacada, pois o estudo de caso

A anlise intensiva consiste na busca da maior quantidade possvel de informaes

5.1 Preparao Terico Metodolgica

O estudo de caso requer a familiarizao do pesquisador com o universo a ser

InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeiro Preto, v. 4, n. 1, p. 49-69, jan./jun. 2013.

5.2 Seleo do Caso

Neste momento, o pesquisador dever levar em considerao as questes tericas e

A seleo do grupo no feita por qualquer mtodo estatstico de amostragem. O

5.3 Coleta de Dados

A coleta de dados a atividade central do estudo de caso. A tcnica utilizada

A observao direta consiste no engajamento do pesquisador participante em diversas

O pesquisador pode entrevistar membros do grupo estudado, isoladamente ou em

InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeiro Preto, v. 4, n. 1, p. 49-69, jan./jun. 2013.

Alm da observao direta e das entrevistas, o investigador pode recorrer coleta de

5.4 Anlise de Dados

A anlise de dados realizada durante toda a pesquisa. Novos dados so

Na primeira fase do processo de anlise de dados, o investigador identifica o problema

Em funo das fases anteriores da anlise de dados, o pesquisador colecionar vrios

InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeiro Preto, v. 4, n. 1, p. 49-69, jan./jun. 2013.

6 Limitaes do Estudo de Caso como Mtodo de Pesquisa

Como foi observado anteriormente, o objetivo do estudo de caso chegar a uma

A soluo partir do particular para o geral, comparando, primeiramente, um caso

A confiabilidade refere-se ao grau de reproduo de um mesmo resultado a partir da

InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeiro Preto, v. 4, n. 1, p. 49-69, jan./jun. 2013.

mesmas caractersticas outra vez. De fato, no mtodo de estudo de caso so precisamente as

A validade refere-se ao grau no qual o pesquisador tem investigado o que ele se

O investigador pode instituir controle para teste, se um tema ou interpretao vlido.

InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeiro Preto, v. 4, n. 1, p. 49-69, jan./jun. 2013.

O mtodo de estudo de caso encontra-se na rea da pesquisa emprica no empirista,

7 Utilizao do Mtodo de Estudo de Caso na Cincia da Informao 2007-2011

Neste artigo, foi feito um levantamento entre as revistas dedicadas publicao de

Seguindo tais critrios, encontraram-se 13 revistas: Biblionline (UFPB); Cincia da

Quanto seleo dos artigos, foram excludas da pesquisa as recenses, artigos de