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INTRODUCCION
Ante la influencia avasalladora de la globalizacin donde las empresas
necesitan sobresalir y mantener a sus clientes, muchas empresas
apuestan por ser ms competitivas demostrando una mejor imagen y
reputacin corporativa. Adems, esto las ha llevado a definir/redefinir su
propuesta de valor. Antes de lograrlo conviene prestar atencin a un
aspecto muchas veces olvidado: la tica. Realmente conocemos el
valor de la tica en la organizacin? Se aplica realmente? Qu es
necesario hacer para que exista en nuestra empresa?
Por ello, podemos decir que si en las familias el juez ms duro de los
padres son los hijos, en las empresas se trata de los clientes, tanto
internos como externos. La realidad de una empresa est dentro de lo
que piensa la gente que trabaja para ella y aquellos con quienes se
tiene algn tipo de relacin de productos o servicios.
Conclusin