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Internet
2. Internet y la nueva era del marketing
2.3.1. Qu es la web?
La web 2.0 es una gigantesca plataforma tecnolgica y de servicio, sobre esta
plataforma funcionan servicios tan populares como YouTube, la web de videos
ms utilizada, flickr su equivalencia en fotos, google ads una plataforma de
anuncios en google, Wikipedia la red social ms importante y gratuita con mayor
xito, Facebook la red social ms importante del mundo. La web 2.0 no sera
nada sin lo esencial: la participacin del usuario. En la web 2.0 los usuarios no
son pasivos, no solo leen, tambin discuten, etc. Y por ultimi la web 2.0 es el
lugar para el desarrollo de una gran diversidad de modelos de negocio. Se inici
con la publicidad como principal va de ingresos, se ha desarrollado con amplia
oferta de servicios gratuitos, aunque las posibilidades de servicios premiun o de
pago son inmensas.
2.3.2. Herramientas web 2.0 al alcance de una pyme para hacer
marketing
1. Blogs o bitcoras
2. Microblogs: espacios en los que se los usuarios se comunican a travs de
mensajes cortos.
3. Wikis. Aplicaciones web de tipo cooperativo, cuya caracterstica principal
es la de permitir editar un documento de manera continua y por mltiples.
4. Servicio para plataformas colaborativas.
5. Marcadores sociales, herramientas para almacenar, clasificar y compartir
enlaces en internet o en una intranet.
6. Entornos para compartir recursos multimedia.
7. Bibliotecas virtuales.
8. Comunicaciones virtuales.
9. Redes sociales en internet.
Hoy en da las empresas han transformado su presencia en internet
incorporando los site web servicies, basados en herramientas 2.0 que facilitan la
transmisin de datos entre diferentes sistemas. Otra herramienta es el peer to
peer networking para compartir informacin con clientes o proveedores. Muchas
empresas ya estn presentes en las redes sociales y han implementado blogs
para mejorar su sistema de servicio al cliente. Las herramientas de inteligencia
colectiva como wiki se estn volviendo muy populares para el desarrollo de
productos.