Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
WE KUNNEN NU GOEDE
ANALYSES MAKEN
Vijf organisaties over hun FMIS
FMIS-systemen zijn er in alle soorten en maten. Maar op basis waarvan maakt het werkveld nu de keuze
voor een bepaald FMIS? Facto Magazine ging op onderzoek uit en ondervroeg vijf facility professionals.
METEN IS WETEN IS
BELANGRIJK OM HET
SERVICENIVEAU
TE OPTIMALISEREN
Veertien locaties. Duizenden medewer- Dat moest anders, en is nu anders gere-
kers. Tal van contractleveranciers. Zo- geld dankzij het FMIS.
maar enkele factoren waarmee facility Planon wordt ingezet voor, zoals Riet-
management van Ahold Delhaize te dea- veld het noemt, de technische kant en de
len heeft. Onder meer dankzij het FMIS dienstenkant van facility management.
van Planon wordt alles in goede banen Aan de ene kant helpt het FMIS het Naam: Hans Rietveld
geleid. Je kunt niet zomaar meer veran- aanvraagproces binnen de organisatie te Functie: Head of Facility
deren, zegt Hans Rietveld over de keuze stroomlijnen, zoals de reservering van Management
voor een FMIS. Hij heeft samen met zijn huurautos, boeken van vergaderzalen en Organisatie: Ahold Delhaize
collegas jaren geleden dan ook flink ge- het aanmelden van bezoekers. Dit ge- Systeem: Planon
wikt en gewogen over het systeem. Uit- beurt via de module facility shop. Ook
eindelijk is het Planon geworden, vanwe- service providers werken actief met Pla- Daarnaast bevat het de functionaliteit
ge onder meer de diversiteit aan non en zij organiseren via het FMIS bij- contractmanagement, voor het monito-
modules, de professionaliteit en de over- voorbeeld de bezoekersstroom. ren van overeengekomen afspraken met
zichtelijke set-up. Bovendien voorzag het Aan de andere kant, de technische kant, derden ten aanzien van prestaties, kwali-
systeem in ons belangrijkste doel, name- bevat het FMIS van Ahold Delhaize ook teit en budgetten.
lijk het versimpelen van de processen. een MJOP. Rietveld: Met deze tool is de Al deze onderdelen hebben gezorgd voor
Rietveld schetst het beeld van een om- technische voortgang eenvoudig te be- de nodige efficiency en directere contact-
slachtige procesgang in het verleden. Er waken en is de planning inzichtelijk en lijnen met onze interne klant. Een kapot-
is een diversiteit aan locaties, iedereen bewerkbaar voor alle betrokken onder- te lamp wordt via de app gemeld en de
deed eigenlijk alles op een eigen manier. houdsdeskundigen. monteur meldt vervolgens binnen een
16 | FA C TO MA G A Z INE | 11 2017
uur de melding af , aldus Rietveld. Ook dat bijvoorbeeld van groot belang: welke als bijvoorbeeld ongevallenmeldingen
zorgt het FMIS er volgens hem voor dat vergaderzalen worden wanneer vaak ge- ook door de winkels op dezelfde manier
alle informatie op n plek wordt verza- boekt en welke minder? Meten is weten. en met dezelfde formulieren zouden
meld. Dat maakt het mogelijk dat wij Dat is belangrijk om het serviceniveau worden gedaan. De lijnen zijn kort met
eenvoudig goede analyses kunnen ma- verder te optimaliseren. En de toe- Planon, dus daarover zullen ongetwijfeld
ken. Op het gebied van ruimtebeheer is komst? Rietveld: Het zou handig zijn snel gesprekken volgen.
17
THEMA: FMIS
18 | FA C TO MA G A Z INE | 11 2017
Zwet. Wij zijn een middelgrote organisa- is voor Vlietkinderen, is er bij de start met onder meer bouwtekeningen, de in-
tie met nog geen dertig locaties. Daar past wel degelijk gekeken naar de mogelijk- ventarislijsten, het sleutelbeheer en der-
een relatief eenvoudig FMIS bij. Of simpel heden van het systeem in de toekomst. gelijke, aldus Van der Zwet.
gezegd; een werkbaar meldingensysteem. FAME is modulair opgebouwd, wij kun- Het FMIS brengt volgens haar naast ge-
nen bouwstenen toevoegen waar nodig. mak ook rust. En geeft de juiste inzich-
CLOUDBASED Zo is recent de module Contractbeheer ten. Wij weten bijvoorbeeld welke clus-
Het FMIS van Vlietkinderen is cloud- toegevoegd, waarbij alle onderhoudscon- termanagers en welke locaties de meeste
based, via een link kunnen de clusterma- tracten voor bijvoorbeeld de zonwerin- meldingen doen. Ook kunnen de mana-
nagers inloggen. Van der Zwet ziet in de gen in het systeem zijn opgenomen. gers wensen aangeven in het systeem,
toekomst graag nog een app-oplossing. Wanneer loopt het contract af, wat zijn waarop wij kijken wat we ermee doen.
Die is er nu ook, maar alleen voor devi- de kosten? Noem het maar en we heb- Weliswaar concentreren wij ons echt op
ces met het Android-bestuingssysteem ben het in kaart. Wellicht dat we in de de inhoud, de storingen, maar de wensen
en niet voor IOS van Apple waarmee wij toekomst ook het hele gebouwbeheersys- geven ons wel een heel goed beeld van de
veel werken. Hoewel eenvoud belangrijk teem onderbrengen en het FMIS vullen behoeften op bepaalde locaties.
19