76 85 92 70 65 90 98 99 78 97 N de reclamaciones 0

84 102 77 94 109 102 104 105 100 102 N de usuarios 26

90 83 74 91 87 88 90 96 94 92
68 69 79 82 96 100 102 107 98 93
104 76 83 108 67 100 102 98 99 130 Xi
0
1
2
3
4
5
6
7

 1 2 3 4 5 6 7
10 8 6 4 3 2 1

fi Xi - fi Xi2*fi
26 0 0
10 10 10
8 16 32
6 18 54
4 16 64
3 15 75
2 12 72
1 7 49
60 94 356
Media = Suma Xi - fi / suma fi 1.56666667 AO
Varianza = ( suma de Xi2*fi) n- Media al Cuadrado. 3.47888889 1992
Desviacion tipica= raiz cuadrada de varianza 1.86517798 1993
Recorrido = ( dif entre valor mas grande y el mas pequeo 7 1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
VENTAS ( Millones)
8.8
9.7
7.3
6.7
8.5
9.2
9.2
8.4
6.4
6.2
5.0
6.7
7.6