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1.
Crecimiento Supermercado Mediterrneo encontramos:
Capacitar al personal.
Reducir los tiempos de
atencin a clientes.
Reducir costos.
Una relacin causa efecto que se puede identificar en el Mapa Estratgico de Supermercado Mediterrneo
2.
puede ser :
priorizar las ventas con descuento por pago al contado para mejorar el flujo de caja.
Aumentar la satisfaccin de los clientes para aumentar los ingresos por ventas.
Una relacin causa efecto que se puede identificar en el Mapa Estratgico de Supermercado Mediterrneo
3.
puede ser :
Reducir los tiempos de atencin a los clientes para reducir los costos.
Capacitar al personal.
Capacitar al personal.
Reducir costos.
El mapa conceptual.
El diagrama de control.
El mapa de procesos.
El tablero de control.
El mapa estratgico.
8. En la Perspectiva Financiera del BSC (CMI), un indicador para Supermercado Mediterrneo puede ser:
En la Perspectiva de Procesos Internos del BSC (CMI), un indicador para Supermercado Mediterrneo puede
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ser:
Rentabilidad.
Costos.
Horas de capacitacin.
12. Entre los objetivos estratgicos de la perspectiva del cliente Supermercado Mediterrneo encontramos:
Reducir costos.
Capacitar al personal.
13. Para poder elaborar el CMI, Supermercado Mediterrneo debe haber definido previamente:
La cadena de valor.
La matriz BCG.
La Estrategia.
La Visin.
La Misin.
En la metodologa del BSC (CMI) para Supermercado Mediterrneo, convertir la estrategia en el trabajo
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diario de cada empleado implica:
Que los empleados deben elaborar todos los das una estrategia distinta.
En la metodologa del BSC (CMI) del Supermercado Mediterrneo, Alinear la organizacin con la
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estrategia implica:
Que se debe elaborar un mapa de relaciones causa efecto entre los objetivos estratgicos.
Tener una clara determinacin y documentacin de los procesos que componen la cadena de valor
(procesos claves y de apoyo).
Conocer las necesidades de los clientes, empleados y accionistas.
De acuerdo al proceso de gestin estratgica basado en CMI (BSC), el primer paso, Traducir la estrategia en
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trminos operativos, Supermercado Mediterrneo lo logra:
De Procesos Internos.
De Aprendizaje y Crecimiento.
Del Cliente.
De Mercado.
Financiera.
19. En la Perspectiva del Cliente del BSC (CMI), un indicador para Supermercado Mediterrneo puede ser:
Rentabilidad.
Costos.
20. En la Perspectiva Financiera del BSC (CMI), un indicador para Supermercado Mediterrneo puede ser:
Costos.