Curso:

Sistemas de Informacin Empresarial.

Seccin:

605

Profesora:

INFRAESTRUCTURA TI Gonzaga Espinoza, Maria Nelly

Grupo N:

SODIMAC 8

Integrantes:

Cocha Campos, Katherine

Garcia Soza, Rosrio
Huamani
Marchan Inoquio, Cynthia
Ortega

2014
 Infraestructura TI Sodimac

http://es.slideshare.net/miriam1785/proyecto-de-implementacin-de-un-sistema-de-
gestin-documental-en-sodimac

direccin de trabajo de sodimac.

1. Describa brevemente la estructura organizacional de la empresa

Quines son?

Sodimac es la cadena ms grande de

Latinoamrica especializada en el mejoramiento
del hogar. Actualmente esta empresa tiene
presencia en Chile, Colombia, Argentina y Per
y cuenta con una fuerza laboral de 20,000 empleados que conforman esa gran familia, comprometida con la
calidad de vida y la satisfaccin de sus clientes.

Misin

"Dar siempre soluciones a personas y contratistas para que puedan concretar proyectos de construccin,
reparacin, equipamiento y decoracin del hogar, mejorando la calidad de vida de las familias a travs de
un servicio de excelencia y los mejores precios del mercado".

Visin

Ser la empresa lder en hacer realidad los proyectos de nuestros clientes con servicio de excelencia
contribuyendo al desarrollo y calidad de vida de nuestros asociados y de la comunidad".

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 Infraestructura TI Sodimac

Directorio

La estructura de gobierno corporativo de Sodimac est encabezada por su directorio de nueve miembros,
que establece los lineamientos generales, vela por su cumplimiento y responde frente a los accionistas de la
empresa.

Administracin

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 Infraestructura TI Sodimac
La poltica de expansin e internacionalizacin de Sodimac hace necesario contar con una estructura gil y
eficiente en la direccin del negocio en los cuatro pases en los cuales tiene presencia.

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 Infraestructura TI Sodimac

Comit Ejecutivo Corporativo

La plana ejecutiva de Sodimac est encabezada por un gerente general corporativo, del cual dependen los
gerentes generales de Sodimac Argentina, Sodimac Chile, Sodimac Colombia y Sodimac Per. A su vez,
ste lidera un Comit Ejecutivo Corporativo, cuya misin es lograr en estos cuatro pases un crecimiento
balanceado con buenas prcticas, aplicando las sinergias de una operacin a escala internacional,
respetando la cultura y las especificidades propias de cada uno. Esta estructura permite una direccin del
negocio gil y eficiente en apoyo a la poltica de internacionalizacin que desarrolla Sodimac. Tanto
Sodimac Chile como su filial Imperial tienen, adems, sus respectivos comits ejecutivos, que controlan y
gestionan el desarrollo econmico, social y medioambiental de la compaa.

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2. Explique que infraestructura de TI utiliza la organizacin se puede

considerar parte de un sistema de informacin, por que?

HARDWARE:

Todas las aplicaciones son desarrolladas y aplicadas en base el siguiente hardware:

S.O. Windows 7 32 Bits

Memoria RAM 3 GB
HDD 500 GB
Placa Madre Intel con Procesador 1.7 GHZ
Escaneador ptico que sirve para el registro de horas trabajadas de los colaboradores.
Cmaras de seguridad, tanto en las reas administrativas como en todas las tiendas.
Dispositivos de control fsica para los inventarios.
2 pc para el rea de sistemas
1 pc para el rea de recepcin
1 pc para el rea de despacho
2 pc para el rea de control interno

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2 pc para el de existencias
1 pc para el rea de producto a pedido
4 laptop para el rea de compras
2 pc para el rea de venta a empresas
1 pc para el coordinador del circulo de especialistas
1 pc para clientes pertenecientes a al crculo de especialistas
1 pc para el rea de servicio al cliente
1 pc para el rea de instalaciones
1 pc para el rea de post venta
2 pc para el rea de matizados
2 pc para el rea de dimensionado
1 pc para el rea de mantenimiento
1 pc para el rea de prevencin
1 pc para el rea de cajas

SOFTWARE:

Reporteador Sodimac

Es una aplicacin en la cual se pueden generar diversos reportes comparativos como tambin se puede
calcular promedios de ventas de los productos en general, asimismo se puede consultar el stock de los
productos en las distintas sucursales, as como tambin se pueden generar los reportes de promociones
activos a fecha en las distintas zonas, esta aplicacin est desarrollada en Visual Net con conexin a la BD
de Oracle.

UBox

Es un emulador hecho en Linux que se conecta a la base de datos de cada tienda, en la cual se pueden
hacer cotizaciones, notas de crdito, se pueden visualizar los datos de boletas facturas y notas de crdito
de las distintas sucursales, a su vez se puede verificar las ventas en lnea de los productos de tienda as
como el precio real.

Ideas_Per

Es una aplicacin que consulta a la base de datos exponiendo datos de la compaa a nivel general y de
tienda en este tipo de aplicacin se puede generar reportes gerenciales con datos de contribucin y aportes
por tienda, esta aplicacin est desarrollada sobre un datawarehouse con conexin a la BD de Oracle.

Entorno CX

Es un portal, donde se renen una serie de aplicaciones especficas que se encuentran redireccionadas a
las distintas reas de la empresa (Compras, Recepcin, SSEE, RRHH), las cuales se conectan a la base de
datos de la corporacin y emiten reportes necesarios segn el requerimiento del rea, esta es una
plataforma web, donde se alojan distintas aplicaciones internas desarrolladas en su mayora en el Lenguaje
C++.

Harpton

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 Infraestructura TI Sodimac
Es una aplicacin donde se aplican los cortes a realizar para las medidas solicitadas por el cliente, este
trabaja sobre una plataforma diseada en power builder con entorno grafico activo.

Si se puede considerar como sistemas de informacin, porque todas son fuente de informacin que apoyan
a la toma de decisiones por parte de todas las reas funcionales de la empresa, ya que todas pueden
obtener acceso a ellas y esto les ha permitido entregar a los clientes lo que desean al mnimo costo.

3. Si la empresa utiliza base de datos, explique brevemente como los

administra. Identifique (si es posible) que tipo(s) de BD son, segn los vistos
en clase.

SODIMAC utiliza base de datos de los siguientes tipos:

Bases de datos operativas

Bases de datos distribuidas
Base de datos de hipermedios.

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Las bases de datos que maneja las administra a travs de portales que estn destinadas para diferentes
tipos se usuarios.

Reporteador Sodimac, esta base de datos est habilitada para los usuarios pertenecientes a las
reas de ventas, recepcin, despacho, y servicio especiales.
En esta base de datos se generan los siguientes reportes:
Kardex al da anterior de los productos de las diferentes sucursales
Reportes de ingreso de mercadera
Consulta de transformaciones de productos (desglose de cdigos)
Reportes de promociones
Comparativos de ventas

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UBox, esta base de datos est habilitada para los usuarios pertenecientes al rea de ventas,
servicios especiales, despacho y cajas.
En esta base de datos se generan los siguientes reportes:
Fletes y SRP pendientes de clientes.
Emisin de cotizaciones
Emisin de guas
Consulta de ventas del da por producto
Emisin de precios de productos
Consulta de emisin del boletas y facturas
Emisin de notas de crdito

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Ideas_Per, esta base de datos est habilitada para la gerencia y jefes de departamento.
En esta base de datos se generan los siguientes reportes:
Emisin de reportes comparativos de venta
Reporte de transacciones
Reporte de ticket promedio
Revisin de planes de venta

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 Infraestructura TI Sodimac
Entorno CX; esta base de datos est habilitada para los usuarios pertenecientes a las areas de
gerencia, compras, recepcin, despacho, servicios especiales y RRHH.
En esta base de datos se generan los siguientes reportes:
Emisin de rdenes de compra
Emisin de reportes de pendientes de entrega de mercadera
Actualizacin de ubicacin de productos de tienda
Revisin de inventarios de tienda
Revisin de movimientos de productos (ventas, transferencias, devoluciones, etc.)
Revisin de clasificacin de los productos de tienda
Emisin de rdenes de instalacin y visitas tcnicas a clientes
Reporte de capacitaciones de asociados (colaboradores)
Generacin de planilla
Consulta datos de asociados (colaboradores)
Ingreso de vacaciones

4. Explique cmo utiliza sus redes, internet y tecnologa inalmbrica si la

tuviera.

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 Infraestructura TI Sodimac
Las computadoras que utiliza Sodimac van desde PENTIUN IV hasta Dual Core. En l rea de informtica
cuentan con 8 servidores y 25 estaciones de trabajo, mientras que cada local cuenta con 1 servidor y 8
estaciones de trabajo. Dentro del rea de informtica poseen una Red LAN y estn comunicados con los
locales a travs de una Red WAN por la cual el rea de informtica recibe los datos referentes a las ventas
y compras de cada local para que el rea de informtica procese estos datos y genere la informacin al
gerente para que tome decisiones como por ejemplo cambio de precios de los productos y las compras que
se deben realizar de productos, toda esta informacin es mandada a los locales a travs de una red. Es
decir el tipo de red WAN se aplica para interconectar las tiendas de diferentes pases a los que cobertura
Sodimac.

El rea de informtica tiene contingentes si es que llegara a caerse el sistema debido a que pueden cortar el
servicio que presta Telefnica del Per o producirse una falla del servicio.

5. Utiliza comercio electrnico, explique segn lo estudiado en clase? Si no lo

hace Cuan factible es que lo haga y por qu?

Utiliza el comercio electrnico a travs de su propio portal tales como (B2C). En este portal se pueden
descargar rdenes de compra, citas de entrega, solicitud de devoluciones de mercadera, situacin de
facturas y fechas de pago.

Por otro lado tambin los proveedores tienen acceso directo, por medio de portales (B2B). Los cuales le dan
acceso a los niveles de inventarios, disponibilidad y cifras de ventas diarias. De esta forma, ellos estn
permanentemente informados sobre los niveles de sus productos, lo que les permite reaccionar ante un
aumento de la demanda o una de falta de disponibilidad, produciendo una mejor gestin comercial y servicio
a los clientes.

Aca puedes explicar el proceso de compra por internet que te explica el video, y poner un pantallazo de la
pagina web de sodima en la aplicacin donde se realiza el proceso de compra.

6. Explique cmo maneja su sistema de seguridad con respecto a su SI.

El Sistema de Seguridad esta implementado a traves de un Firewall Corporativo y un sistema de

Filtering el cual analiza cada paquete de datos que se intercambia en la nube (Internet Global)
evitando envio de datos corporativos a terceros,como a su vez tambien esta implementado de
anillos de seguridad independientes por cada sucursal de la corporacion.

7. Identifique si la empresa utiliza CRM, ERP, CSM O KMS, si lo hace explique

desde cundo y cuente como es su experiencia utilizndolo. Si no lo hacees
vlido que lo haga en un futuro y por qu?

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 Infraestructura TI Sodimac

CRM, a travs del call center

ERP, no utiliza

Cadena de suministro

Sodimac impuls una verdadera revolucin tecnolgica a travs de un sistema de distribucin

automatizada denominado Cross Docking. Este reemplaz la tradicional cadena de despacho de
productos, que consista en que un proveedor entregaba su mercadera a una bodega central
desde donde, posteriormente, la empresa proceda a su despacho a las tiendas. A travs del
Cross Docking, los proveedores entregan ahora los despachos armados para las distintas tiendas
en una zona de recambio, desde donde los camiones de Sodimac los distribuyen directamente a
sus tiendas. El cambio se realiza de camin a camin, con importantes economas de tiempo y
costo para ambas partes.

Proyecto lean

8. En cuanto a la inteligencia de negocios ve alguna aplicacin en este tipo de

organizacin, explique.

A mediados de 2009, los locales se encontraban con la necesidad de implementar una

herramienta de BI, pero no podan hacerlo si antes no ordenaban la informacin. Los datos
estaban dispersos en distintas bases y necesitbamos tener una nica fuente para todos ellos,
recuerda Sergio Cristaldo, jefe de Sistemas de Sodimac Argentina. Y debamos convertir a esos
datos en informacin, completa Ignacio Rafael Romn Moreno, jefe de Control de Gestin de la
empresa.

Solucin Elegida

Esta dispersin de los datos en distintas bases los llev a buscar una solucin capaz de
consolidarlos. Por entonces, Sodimac era usuario de Microsoft SQL de hecho, sigue
manteniendo esa base de datos-, pero las pruebas que hicieron no les resultaron satisfactorias.
Sybase acerc una propuesta y lo que los convenci de sta fue ver, con sus propios datos, una
demo del funcionamiento de Sybase IQ. Nos dejaron probar en vivo la potencialidad de la
herramienta y no dudamos ni un segundo de que ese era el camino, dice Cristaldo.

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