KATA PENGANTAR

Pelayanan RS Hermina Mekarsari bertujuan agar dapat memberikan pelayanan optimal

bagi pasien-pasien yang memerlukan pelayanan rawat inap yang datang ke RS Hermina
Mekarasi. Untuk mendukung pencapaian tujuan pelayanan tersebut, maka dibutuhkan suatu
pedoman pelayanan yang dapat dijadikan acuan bagi RS Hermina Mekarsari terkait
pengelolaan di RS Hermina Mekarsari .

Pedoman ini disusun dengan mengacu pada Standar Rumah Sakit yang dikeluarkan oleh
Kementrian Kesehatan Republik Indonesia, prosedur-prosedur yang biasa dilakukan di RS
Hermina Mekarsari, Keputusan Komite Medik dan disesuaikan dengan standar akreditasi
nasional terbaru.

Pedoman ini akan dievaluasi kembali dan akan dilakukan perbaikan apabila ditemukan hal-
hal yang tidak sesuai lagi dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi kedokteran
khususnya pelayanan di . Kami mengaharapkan pihak-pihak terkait dapat memberikan
masukan untuk evaluasi dan perbaikan pedoman ini.

Cileungsi, Januari 2015

Tim Penyusun

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.......................................................................................................... i

DAFTAR ISI........................................................................................................................ ii

BAB I PENDAHULUAN................................................................................................... 1

BAB II STANDAR KETENAGAAN................................................................................. 4

BAB III STANDAR FASILITAS........................................................................................ 7

BAB IV TATALAKSANA PELAYANAN.......................................................................... 11

BAB V LOGISTIK.............................................................................................................. 14

BAB VI KESELAMATAN PASIEN................................................................................... 16

BAB VII KESELAMATAN KERJA................................................................................... 18

BAB VIII PENGENDALIAN MUTU................................................................................ 20

BAB IX PENUTUP ............................................................................................................ 22

ii