ANGKET KEPUASAN TENAGA KEPENDIDIKAN TERHADAP PELAYANAN INSTITUSI

Tahun akademik..
Identitas responden
1. Nama dosen : .
2. Jenis kelamin : laki-laki / wanita
3. Unit kerja :
PETUNJUK UMUM
a. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap
pelayanan akademik di Unipersitas Negri Padang
b. Saudara mendapatkan kepercayaan terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi
seluruh instrument ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan
yang sebenarnya
c. Partisipasi saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi
SKHG guna mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan
pelayanan akademi ke depan.
d. Jawaban saudara di jamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negative dalam bentuk
apapun.
e. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan dengan tanda ceklis () pada kolom yang
tersedia
f. Ada lima alternative jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu:
1 = tidak memuaskan
2 = cukup memuaskan
3 = memuaskan
4 = sangat memuaskan
ANGKET KEPUASAN DOSEN
No Pernyataan Kepuasan
1 2 3 4
1 Ketersediaan pasilitas, sarana prasarana untuk
menunjang proses administrasi
2 Keterrsediaan fasilitas mengikuti pelatihan,
seminar, dan studi lanjut
3 Pemberian motivasi dan bimbingan untuk
meningkatkan kinerja.
4 Pelayanan pada konsistensi penegakan aturan
yang berlaku
5 Pelayanan keteladanan dan pemberian solusi atas
masalah yang dihadapi bawahan dari pimpinan
6 Pelayanan pada jaminan kesejahtraan, kesehatan,
dan keselamatan kerja.

Tuliuskan saran-saran saudara dalam meningkatkan pelayanan akademik secara singkat dan jelas!
1.

2.
....
3.