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MONOGRAFA
Autores:
Bermuy Murriel, Kelly.
Echevarra Snchez, Gerson.
Estrada Acero, Giuliana.
Olivares Gonzales, Zamir.
Vsquez Mendez, William
Asesor:
Chimbote - Per
2016
DEDICATORIA
Dedicamos esta monografa en primer lugar a Dios porque ha estado con nosotros a cada paso
que damos en nuestra carrera, cuidndonos y dndonos fortaleza para continuar, pese a las
dificultades que se nos present en el transcurso de la elaboracin de la monografa.
A nuestros padres, quienes a lo largo de nuestra vida han velado por nuestro bienestar y
educacin siendo un apoyo incondicional, depositando su entera confianza en cada reto que se
nos presenta, sin dudar ni un solo momento en nuestra inteligencia y capacidad.
A nuestra Universidad Csar Vallejo - Chimbote, por facilitarnos el uso de diversos recursos y
servicios para la realizacin de nuestra monografa.
A nuestro profesor Urbina Suasnabar Cristian por habernos guiado en el desarrollo de este
trabajo e impulsarnos en nuestra formacin profesional.
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ADMINISTRACIN LOGSTICA
NDICE
DEDICATORIA ................................................................................................................................ 2
INTRODUCCIN ............................................................................................................................ 4
CAPTULO I: ............................................................................................................................... 5
LOGSTICA Y CADENA DE SUMINISTRO.................................................................................... 5
1.1 Definicin de logstica .............................................................................................. 5
1.2 La cadena logstica: los flujos de materiales y productos ....................................... 5
1.3 Definicin de cadena de suministro......................................................................... 6
CAPTULO 2: .............................................................................................................................. 8
APPLE: SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DE TITN .................................................................... 8
2.1 Anlisis logstico y cadena de suministro ..................................................................... 8
2.2 Anlisis FODA .................................................................................................................. 9
2.3 Mapeo de procesos ...................................................................................................... 13
2.4 Anlisis del caso ............................................................................................................ 13
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 16
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS .................................................................................................. 17
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ADMINISTRACIN LOGSTICA
INTRODUCCIN
Veritas Bureau Formacin (2009), el autor rescata que la logstica da su primer salto a la
historia en un mbito militar ya en el ao 1670, con la figura del mariscal general de logstica.
El cual cumpla con funciones tales como: satisfacer las necesidades de abastecimiento,
transporte y ubicacin de campamentos todo regido en un mbito de estrategias militares.
Logstica es la actividad empresarial cual busca relacionar todos los procesos que existen en
una empresa para poder as satisfacer las necesidades que la demanda actual tiene, mediante
los flujos de materiales y de informacin para poder desarrollar estrategias y poder subsistir en
este mercado actual agresivo. La cadena de suministro es la red de servicios, materiales y
flujos de informacin que vincula los procesos de relaciones con los clientes, surtido de
pedidos y relaciones con los proveedores de una empresa con los procesos de sus proveedores
y clientes. Sin embargo es importante hacer notar que una empresa puede tener mltiples
cadenas de suministros, dependiendo de la mezcla de servicios o productos que produce
(Krajewski, Ritzman y Malhotra, 2008, p. 372).
En el captulo segundo se aprecian subtemas tales como: Resea histrica de APPLE, anlisis
logstico y cadena de suministro de dicha empresa, su foda logstico y un mapeo de procesos
de la empresa.
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ADMINISTRACIN LOGSTICA
CAPTULO I:
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ADMINISTRACIN LOGSTICA
a) La cadena de aprovisionamiento: Se centra en gestionar la materia prima y los
componentes o productos semielaborados; ello conlleva hacer los pedidos a
proveedores, el transporte, el almacenaje y el suministro a fbrica.
b) La cadena interna: Se responsabiliza de gestionar el stock de producto semielaborado
que se halla en curso de fabricacin. Su alcance comprende el flujo de materiales
dentro de la fbrica, los almacenes intermedios, el aprovisionamiento de puesto de
trabajo y la evacuacin del producto acabado.
c) La cadena de distribucin: Se ocupa de atender la demanda de los clientes y el envo
de productos por los canales de distribucin. Comprende el stock de producto
acabado, el almacenaje, el transporte y la entrega al cliente.
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ADMINISTRACIN LOGSTICA
Una cadena de suministro est formada por todas aquellas partes involucradas
de manera directa o indirecta en la satisfaccin de una solicitud de un cliente.
La cadena de suministro incluye no solamente al fabricante y al proveedor,
sino tambin a los transportistas, almacenistas, vendedores al detalle (o
menudeo) e incluso a los mismos clientes. Dentro de cada organizacin, como
la del fabricante, abarca todas las funciones que participan en la recepcin y el
cumplimiento de una peticin del cliente. Estas funciones incluyen, pero no
estn limitadas al desarrollo de nuevos productos, la mercadotecnia, las
operaciones, la distribucin, las finanzas y el servicio al cliente (Chopra &
Meindl, 2008, p. 3).
Chopra y Meindl (2008) una cadena de suministro es dinmica e implica un flujo constante
de informacin, productos y fondos entre las diferentes etapas (p.4).
Chopra y Meindl (2008) considera que una cadena de suministro tpica puede abarcar
varias etapas que incluyen (p.5):
a) Clientes.
b) Detallistas Mayoristas/distribuidores.
c) Fabricantes.
d) Proveedores de componentes y materias primas.
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ADMINISTRACIN LOGSTICA
CAPTULO 2:
Apple Inc. ha sido sin duda en estos ltimos aos, la empresa ms exitosa, por sus diseos, por
estar a la vanguardia de la tecnologa y otros aspectos que resaltan en sus productos, como la
calidad, status e innovacin. Como sabemos en los aos 50s fue la dcada de la produccin,
los 60s de la comercializacin, los 70s la financiera y los 80s de la planificacin estratgica.
Es a partir de los 90s y sobre todo desde principios del actual siglo, junto a los recursos
humanos, ser de la logstica. Ya que el valor aadido de la empresa aumenta si ofrece un
producto diferenciado, y sabemos que Apple en esa habilidad es un experto, por lo tanto en
este nuevo proyecto pone a prueba toda su capacidad tecnolgica y logstica para el desarrollo
eficiente de Titn.
Apple empez el auge de las operaciones de la cadena logstica cuando Steve Jobs volvi a
Apple en 1997, ya que las compaas usaban transporte martimo para trasladar sus piezas a
sus plantas de ensamblaje, sin embargo Jobs se encarg de revolucionar esa faceta en 1998
comprando todo el espacio areo que pudo para transportar con mucha ms rapidez y
eficiencia. En la logstica sabemos que el transporte es parte fundamental y eslabn de los
dems elementos, por lo tanto si desean importar autopartes, estara controlando el tiempo
necesario para el ensamblaje del Titan.
Lo que Apple siempre consigue es evitar tener un inventario enorme de productos a gestionar.
Por lo tanto para el nuevo proyecto, trabajara en base a un modelo con caractersticas
diferenciadas como l mismo y trabajara para la realizacin de Titn, por pedido. Esta
eficiencia en las operaciones y en la distribucin hace que Apple pueda abaratar costes y el
margen de sus productos sea mayor. Sin duda Apple en los ltimos 10 aos ha tenido la
habilidad de controlar todo los procesos de manufactura, produccin y logstica, necesarios
para la distribucin de sus productos, eso garantiza un sistema igual de eficiente para el nuevo
proyecto, porque lo que ha logrado es integrar cada proceso e implementarla con informacin.
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ADMINISTRACIN LOGSTICA
As pues Apple ha construido un ecosistema propio que controla cada proceso de la Supply
Chain Management desde el concepto y el diseo a la Apple Store ms cercano, de hecho en
muchas ocasiones y debido a las sinergias en este proceso Apple obtiene descuentos en
algunas piezas, mejoras en tasas para el transporte areo que permite abaratar costos de
produccin y por ende costos de inventarios que minimiza el riesgo econmico del proyecto.
Otra de las preocupaciones de Apple es introducir cada vez mejor maquinaria para el
ensamblaje de sus productos, por lo tanto para la implementacin del Titn, Apple se asociar
con la empresa automotriz BMW e iniciar la produccin en Berln Alemania. Sin embargo
desde el punto de vista tecnolgico son mucho ms los avances que ha dado Apple en este
sentido. Segn los analistas financieros agregan que cerca del 80% de la produccin del
vehculo en cuestin ser subcontratada (BMW), con Apple liderando el proceso de diseo del
automvil dndole al gigante de la computacin acceso a la escena automotriz mundial.
- Apple, marca muy conocida y con gran - A comparacin de otras empresas, apple no
posicionamiento en el mercado slo se preocupar por el diseo de los autos,
sino en implementar en ellos tecnologa muy
sofisticada.
- Cuenta con personal capacitado en el rubro - Alta aceptacin del pblico en los productos
automotrz. lanzados al mercado.
- Cuenta con una reserva de efectivo de casi - Posibles inversiones futuras interesadas en
USS 180,000 millones. ste proyecto.
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ADMINISTRACIN LOGSTICA
- Posibles precios elevados de los autos, debido - Posibles complicaciones legales por presunto
a su gran inversin de I y D. copia de ideas, con otras empresas fabricantes
de autos elctricos.
- Al contar apple con personal de Tesla, surge - Pblico no se adapte a la nueva tecnologa.
desconfianza por el accidente ocurrido en julio
27 del presente ao; dnde un auto de sta
empresa tuvo una falla en el sistema,
ocasionando una colisin de uno de los autos
contra otro de carga pesada dejando como
saldo un fallecido.
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ADMINISTRACIN LOGSTICA
Amenaza de entrada de nuevos competidores:
Como sabemos la industria automotriz est direccionado a automviles autnomos
gracias a la empresa Tesla que innov en este rubro. Sin embargo se le suma a esto las
marcas como Ford que anunci la venta en masa de automviles autnomos para el
2025, conociendo la calidad y posicionamiento de esta marca en el mercado
automotriz; la empresa como Lexus e implementada con la tecnologa de Google, se
est imponiendo en EEUU. El coche autnomo de Kia, ser el primero que llegue al
mercado de su parte, estar disponible entre 2020 y 2030. El Nissan Leaf 2017 es otro
modelo a tener en cuenta, puesto que desde la compaa ya han afirmado que su
primer coche autnomo llegar al mercado en el ao 2020.
Aunque an no han confirmado nada al respecto, en el Grupo Volkswagen tambin
trabajan en sistemas de conduccin autnoma. Buena prueba de ello es el Audi RS 7
piloted driving concept, que corre en circuitos a 305 km/h sin conductor. Y segn la
presin que estn ejerciendo ya varias firmas, como las anteriormente mencionadas,
lo ms probable es que veamos cmo, pronto, otros fabricantes comienzan a fijar la
misma fecha para el lanzamiento comercial.
Frente a esto, Apple, como todos sus productos, se diferencian por la calidad que
demuestran cada detalle de estos. Adems que tienen fuertes canales de ventas que
agilizan las llegada de sus productos, su rpida respuesta a sus clientes es capacidad
principal de Apple y est tan posicionado en el mercado que su nombre es noticia,
garantizando publicidad desde antes de su lanzamiento, generando expectativas en el
mercado al que desea ingresar.
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ADMINISTRACIN LOGSTICA
Frente a esto Apple tiene una gran ventaja por la eficiente organizacin de SCM ya que
integra sus procesos con informacin del segmento nuevo de mercado al cual se
dirige, planificando en base a las necesidades de sus clientes y lo ms importante
sabiendo como satisfacerla con su tecnologa y calidad que muestra en cada uno de
sus productos.
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ADMINISTRACIN LOGSTICA
con sus clientes exclusivos y adems las promociones resaltarn las caractersticas de
Titn.
Anlisis cualitativo
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ADMINISTRACIN LOGSTICA
capacitado en el rubro automotriz y, adems de ello cuenta con gran respaldo financiero y
tecnologa avanzada que cuenta con mucha aceptacin por parte del pblico que siempre est
acorde a los nuevos productos lanzados al mercado, demostrando cierta aficin o pasin por la
innovacin.
Pero tambin son conscientes de las grandes ventajas que tienen al respecto a la competencia
de empresas fabricantes de autos que llevan aos en el negocio y que ya estn posicionadas
en el mercado, adems de ello pueden surgir posibles complicaciones legales por la fabricacin
de autos similares al de otras empresas, que se podran interpretar como copia de ideas. Pero
el factor ms preocupante seria que el pblico en general no tenga la capacidad de adaptacin
para con la nueva tecnologa que se va a lanzar; adems de los posibles fallos sistemticos que
se podran presentar en el producto.
Anlisis cuantitativo
Los costos de produccin de un auto elctrico como el que se desea lanzar al mercado la
empresa Apple son variables pero desde un punto genrico se podran estimar los siguientes
costos:
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ADMINISTRACIN LOGSTICA
Algunos analistas ya estn esbozando algunas cifras aproximadas de cmo podra llegar a ser el
modelo en unos aos. El pago mensual de arrendamiento para el auto ms barato que es el
Tesla Model S es de $ 838. Es poco probable que Apple desarroll un coche de lujo que cuesta
$ 75.000 como lo es el modelo S, pero sin embargo sus clientes estn acostumbrados a pagar
una prima de sus salarios anuales por los productos de Apple, as que digamos que el cargo
mensual sera de $ 750 al mes. Con 10 usuarios por cada vehculo, Apple podra obtener $
90.000 por ao, por vehculo. Por supuesto, la mayora de los sistemas de intercambio de
vehculos tienen ms de 100 usuarios por cada vehculo, por lo que es una estimacin muy
conservadora. Incluso si el usuario pagara tan solo $ 500 al mes, Apple podra obtener $ 60.000
al ao por cada vehculo que se utilizara para este tipo de negocio.
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CONCLUSIONES
- Apple ha creado un ecosistema cerrado en el que ejerce el control sobre casi todas las
piezas de la cadena de suministro, desde el diseo hasta las tiendas. Debido a su
volumen y a las sinergias en este proceso Apple obtiene grandes descuentos en piezas,
mejora su capacidad de fabricacin y ahorra en tasas de carga area. Esta ventaja
operativa es lo que permite a Apple abaratar costes y que el margen de sus productos
sea mayor.
- Apple ha organizado los procesos de la logstica desde los proveedores con empresas
tan reconocidas en calidad, hasta sus distribuidores, que siempre muestran en sus
instalaciones a los productos como una obra de arte. Adems que las ha integrado
para lograr la eficiencia de los mismos como del producto final, utiliza la informacin
del mercado para otorgarle valor a sus productos.
- Apple y BMW son dos grandes empresas reconocidas a nivel mundial, con excelentes
productos que se diferencian del resto por las mismas caractersticas, lujo y calidad,
cada uno es su mercado, sin embargo ahora se unen para fabricar un producto que
tendr sus propios sellos, que impactar al mundo y al mercado automotriz.
- Apple debe lanzar ese proyecto porque de acuerdo al anlisis cualitativo, tiene
ventajas competitivas propias de la empresa como oportunidad en el mercado
automotriz, si bien es cierto es un segmento desconocido, Apple ha implementado un
arduo estudio de mercado para la realizacin de ste, contando con proveedores,
fabricantes y distribuidores tan comprometidos que harn de Titn el auto elctrico
ms vendido del mundo.
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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Bureau Veritas Formacin (2009). Logstica Integral. Madrid, Espaa: Fundacin Confemetal.
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