UNIVERSIDAD ANDINA

NESTOR CACERES VELASQUEZ

C.A.P. ING. CIVIL

UANCV
UNIVERSIDAD ANDINA NESTOR CACERES VELASQUE
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FACULTAD DE INGENIERIA Y CIENCIAS PURAS

ESPECIALIDAD DE INGENIERIA CIVIL

TEMA
ESTRUCTURACION DE UN PLAN DE NEGOCIO
CURSO

GERENCIA SOCIAL Y DESARROLLO DE EMPRENDEDORES

PLAN DE NEGOCIO
FABRICACION DE LADRILLOS ECOLOGICO CON CASCARA DE ARROZ

DOCENTE : Mg. Raul L. Gallegos Velgara.

INTEGRANTES : - AYNA HUALPA, Wilber

- CORRALES HUILLCA, Braulio
- ESQUIVEL COAQUIRA, Miguel A.
- MUOZ VILCA, Pablo

Arequipa del 2017

PLAN DE NEGOCIO 1
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PLAN DE NEGOCIO PARA LA FABRICACION DE LADRILLOS ECOLOGICOS
CON CASCARA DE ARROZ.
1. RESUMEN EJECUTIVO .............................................................................................................................. 4
1.1. FORMULACION DE IDEA DE NEGOCIO ................................................................................................ 4
1.2. ANALISIS DE LA OPORTUNIDAD .......................................................................................................... 4
2. ANALISIS DEL ENTORNO .......................................................................................................................... 5
2.1. ANALISIS DEL MERCADO: .................................................................................................................... 5
2.2. MERCADO y CLIENTES OBJETIVO ....................................................................................................... 8
2.3. ESTIMACION DE LA DEMANDA ........................................................................................................... 8
3. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO ............................................................................................................... 9
3.1. ANLISIS FODA .................................................................................................................................... 9
3.2. ANLISIS INTERNO............................................................................................................................ 11
3.2.1. VISION: .......................................................................................................................................... 11
3.2.2. MISIN: ......................................................................................................................................... 12
3.2.3. VALORES CORPORATIVOS. ............................................................................................................ 12
3.3. OBJETIVOS ESTRATEGICOS ................................................................................................................ 12
3.4. VENTAJA COMPETITIVA..................................................................................................................... 13
4. PLAN DE MARKETING ............................................................................................................................ 13
4.1. PRODUCTO: ....................................................................................................................................... 13
4.2. PLAZA: ............................................................................................................................................... 14
4.3. PROMOCION: .................................................................................................................................... 15
4.4. PRECIO: .............................................................................................................................................. 17
5. PLAN DE OPERACIONES:........................................................................................................................ 18
5.1. PLAN DE ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOS........................................................................... 18
6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE RECURSOS HUMANOS: ............................................................... 19
6.1. NATURALEZA DE LA ORGANIZACIN ................................................................................................ 19
6.1.1. Diseo de Puesto........................................................................................................................... 19
6.2. OBJETIVOS. ........................................................................................................................................ 21
6.2.1. GERENTE GENERAL. ....................................................................................................................... 21
6.2.2. JEFE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS. ....................................................................................... 21
6.2.3. JEFE DE MARKETING Y VENTAS. .................................................................................................... 22
6.2.4. JEFE DE PRODUCCIN Y CONTROL DE CALIDAD. .......................................................................... 22

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6.2.5. ASISTENTE DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS. ............................................................................. 23
6.2.6. ASISTENTE DE MARKETING Y VENTAS. .......................................................................................... 23
6.2.7. ASISTENTE DE PRODUCCIN Y TCNICO DE MQUINAS. ............................................................. 23
6.2.8. EJECUTIVO DE VENTA. ................................................................................................................... 24
6.2.9. OPERARIO. ..................................................................................................................................... 24
7. PROYECCION DE LOS ESTADOS FINANCIEROS ...................................................................................... 26
8. CONCLUSIONES ..................................................................................................................................... 29
9. RECOMENDACIONES ............................................................................................................................. 29

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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA FABRICACION DE LADRILLOS
ECOLOGICO CON CASCARA DE ARROZ
1. RESUMEN EJECUTIVO
1.1.FORMULACION DE IDEA DE NEGOCIO
La idea del plan de negocio consiste en producir y comercializar ladrillos ecolgicos
con innovadores diseos que permitan generar ahorros en los costos constructivos de
las viviendas, brindando mayor proteccin y seguridad; cuyos procesos de fabricacin
del ladrillo no daen el medio ambiente y por ltimo con un excelente servicio
personalizado al cliente que no brinda la oferta actual.

Asimismo, los ladrillos ecolgicos son hechos de una mezcla de Tierra de chacra,
cemento, arena fina , agua y cascara de arroz cuyo resultado ofrece una mayor
resistencia y solidez que los ladrillos convencionales de arcilla; su elaboracin no
requiere complejos procesos de humidificacin, secado y coccin, que contaminan en
alto grado el agua, suelo y aire del medio ambiente.

Los diseos de ladrillos optimizan la eficacia en la construccin de cerramientos

laterales (edificacin de paredes, instalacin de ventanas y puertas), edificacin de
columnas y pisos frontales. Es preciso mencionar que en nuestro pas ya existen
proyectos de construcciones ecolgicas, llamadas tambin casas verdes que utilizan
materiales ecolgicos para su construccin, diseo y arquitectura, as Como
instalaciones de sistemas de disminucin en consumo de agua y electricidad.

Se propone que la zona de influencia Del Plan de Negocio se desarrollar en Provincia

de Arequipa debido a que es el mercado donde se concentra la mayor cantidad de
clientes y a su alrededor del departamento de Arequipa

1.2.ANALISIS DE LA OPORTUNIDAD
El sector de construccin presenta desde hace ms de una dcada, un crecimiento
sostenible con una perspectiva de PBI Nacional de 2.5 al 3%, pese, a que en estos dos
ltimos aos se ha dado una reciente desaceleracin del avance fsico de obras, este
sector sigue siendo uno de los mayores generadores del PBI interno con una

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perspectiva de 7.6% para el 2017. La demanda de los materiales de construccin
como los ladrillos de la actividad de edificacin.

2. ANALISIS DEL ENTORNO

2.1. ANALISIS DEL MERCADO:

Expectativas del mercado

Tendencias del mercado ladrillero: Considerando la informacin proporcionada por la

encuesta mensual del Ministerio de Produccin, se registr que el primer cuatrimestre de
2015 la produccin ladrillera registr una cada inter anual de 5.4%, siendo de 297 mil
millares; no obstante en abril hasta setiembre la produccin registr un muy ligero
crecimiento de 5.8%, tras registrar dos meses continuos de tasas negativas en febrero (-
10,7%) y marzo (-19.9%).

Es importante mencionar que entre los aos 2007 y 2012 la produccin ladrillera creci a
una tasa anual de 3.1%. El resultado refleja el alto dinamismo registrados en los aos 2007,
2008 y 2010 (con tasas de crecimiento de dos dgitos) y las tasas negativas de 2009 y 2011
(que se debe a la reduccin en el crecimiento de la inversin privada ocasionada por la crisis
financiera y la incertidumbre que origin el ingreso del nuevo gobierno). En el 2012 se
registr una reduccin de 14.8% en la produccin ladrillera, debido a que se intensific el
uso de nuevos mtodos constructivos (encofrados) en base a concreto premezclado;
asimismo, debe considerarse que existe un alto ndice de informalidad en este mercado
(70% e la venta es informal) y se estima que el 85% de la demanda de ladrillos informales
proviene de la autoconstruccin.

La Evaluacin de Oportunidades y Riesgos: Segn Maximixe, la demanda depende de la

actividad edificadora, la ejecucin de proyectos de infraestructura y la autoconstruccin.
Considerando estos factores se identifican las siguientes oportunidades.

Oportunidades:

1. Alta demanda no atendida de viviendas

2. Incremento en la colocacin de crditos hipotecarios por parte del Fondo Mivivienda
3. Promocin de proyectos urbansticos por parte del Ministerio de Vivienda.

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4. El precio de materiales de construccin como el fierro y el alambre mantienen
tendencia a la baja, lo que abaratara el costo de la edificacin y acelerara la
ejecucin de obras.

Riesgos:

1. La persistencia de la informalidad en el sector.

2. Demoras en obras civiles de las mineras, para adquirir hectreas de materia prima
debido a los conflictos sociales.
3. Escasez de terrenos frena el crecimiento de la actividad edificadora.

Participacin del mercado:

El mercado de ladrillos ecolgicos en Arequipa es un nicho vaco y desaprovechado.

La envergadura del mercado ladrillero estima en ms de S/. 700 millones, considerando la

venta de 27 ladrilleras registradas en el Per, donde alrededor de 7 concentran el 65% de la
oferta, produciendo 4 mil TM por da. Las empresas ms grandes del mercado producen
entre 600 y 1.300

TM por da, mientras que las medianas producen entre 100 y 250 TM por da y las pequeas
no superan las 100 TM/da. Rema He contiene el 0.17% de la produccin entre los
competidores.

EMPRESAS EN EL MERCADO ACTUAL DE COMPETENCIA ( LADRILLO DE ARCILLA COCIDO)

o Ladrillera el diamante s.a.c

o Ladrillera el choque s.a .c
o Ladrilleria el oro rojo s.a.c
o Ladrillerias artesanales

Aspectos legales:

Norma Tcnica Peruana E.0.70 Albailera: esta norma establece los 16 requisitos y las
exigencias mnimas para el anlisis, el diseo, los materiales, la construccin, el control de
calidad y la inspeccin de las edificaciones de albailera estructuradas principalmente por

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muros confinados y muros armados; asimismo, los sistemas de albailera que estn fuera
del alcance de la Norma debern ser aprobados mediante Resolucin del Ministerio de
Vivienda, Construccin y Saneamiento luego de ser evaluados por la SENCICO, es decir una
vez recibida la aprobacin de cumplimiento de requisitos mnimos del producto (en dureza,
durabilidad, absorcin, etc.) por la SENCICO, ste pasar a MIVIVIENDA para su
comercializacin e inclusive sea parte de la Norma Tcnica Peruana e.0.70; Esto se considera
una ventaja en la medida que los estndares de la NTP E.0.70 no obliga cumplir con altos
estndares de seguridad, ni tampoco determina o cierra el mercado a nuevos productos.

Asimismo, la Norma Tcnica Peruana e.0.70; exige que los SISTEMAS DE CONSTRUCCIN
sern diseadas por mtodos racionales basados en los principios establecidos por la
mecnica y la resistencia de materiales BAJO EL ANLISIS SSMICO bajo la Norma Tcnica de
Edificacin E.030 Diseo Sismo-resistente que exige buenas prcticas de construccin en los
diferentes niveles ssmicos de nuestro pas consistiendo su filosofa en:

o Evitar prdidas de vidas

o Asegurar la continuidad de los servicios bsicos
o Minimizar los daos a la propiedad

Tambin, la norma reconoce que dar proteccin completa frente a todos los sismos no es
tcnica ni econmicamente factible para la mayora de las estructuras, por lo que en
concordancia con la filosofa de la misma, se establecen los siguientes principios:

1. La estructura no debera colapsar ni causar daos graves a las personas, aunque

podra presentar daos importantes, debido a movimientos ssmicos calificados como
severos para el lugar del proyecto.
2. La estructura debera soportar movimientos de suelo calificados como moderados
para el lugar del proyecto, pudiendo experimentar daos reparables dentro de lmites
aceptables.
3. Para edificaciones esenciales (hospitales, colegios, comisaras, etc.) se tendrn
consideraciones especiales orientadas a lograr que estn en condiciones operativas
luego de un sismo severo.

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Responsabilidad Ecolgica:

La alta contaminacin ambiental y los efectos del cambio climtico en el Per concientizan
no slo nuestra poblacin, sino tambin, a los empresarios e inversionistas nacionales e
internacionales a trabajar con responsabilidad en la extraccin y transformacin de nuestros
recursos naturales y bajo este compromiso Ladrillos Muoz SAC; los ladrillos mediante un
sistema de prensado con maquinarias de consumo de energa elctrica y gas natural, la
fbrica contar con un sistema de reso de agua para el proceso de produccin. Asimismo
nuestro cliente, para sus edificaciones utilizar menos cantidad de cemento, agua y las
mismas construcciones generarn menos desechos constructivos.

La cscara de arroz Como subproducto del cultivo del arroz, se caracteriza por su baja
densidad, por ser aislante acstico y por su fcil trabajabilidad, no oponiendo resistencia al
corte. En lo que respecta al fuego se ha comprobado no ser inflamable y de condiciones
aceptables de combustibilidad, no produciendo gases.

En la mayora de ferreteras se comercializan ladrillos convencionales o macizos con

medidas de 5 x 10 x 22 cm producidos en ladrilleras locales mensionadas

2.2. MERCADO y CLIENTES OBJETIVO

Empresas constructoras, Municipalidades, propietarios o administradores de
ferreteras o depsitos de materiales en Arequipa y su rea metropolitana que
compran materiales para la construccin.

2.3. ESTIMACION DE LA DEMANDA

La estrategia de la empresa tiende cada vez ms de manera natural, hacia el sistema
de produccin a pedido y produciendo lo mnimo a inventario, pues la capacidad se ve
completada con la demanda. Sin embargo, se tiene conciencia que es muy importante
contar con un pronstico de la demanda futura para lograr un sistema de produccin
eficiente que permita disear, dimensionar, programar y anticiparse a los
requerimientos de materias primas, maquinaria, mano de obra y produccin en un

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horizonte de tiempo dado, y as no verse sobre solicitados, lo que lleva a no satisfacer
a los clientes disminuyendo la calidad de servicio.

3. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
3.1.ANLISIS FODA
Fortalezas

1. Producto innovador diferenciado con una fuerte ventaja competitiva enfocado a una
ideologa sostenible: propiedades de construccin sismo resistente superior a los
sustitutos directos, generador de ahorro y conservacin del medio ambiente.
2. Productos diversificados complementarios para la construccin.
3. Tecnologa de punta y procesos sistematizados nicos a nivel nacional.
4. La produccin no requiere complejos procesos de combustin y cantidad de mano de
obra.
5. El servicio de capacitacin y asesoramiento post venta para el equipo tcnico es un
valor agregado nico en el mercado.
6. Tercerizacin en los servicios de extraccin de la materia prima de la cantera,
tercerizacin en seguridad, sistemas, transporte y contabilidad generarn eficientes
ahorros en costos.
7. Seleccin de segmentacin de mercado (casas de playa, club house, casas de campo,
hoteles tursticos) es idneo para una exitosa estrategia de participacin de mercado.
8. Se requiere bajos costos de produccin.

Oportunidades

1. La Norma Tcnica de Edificacin E.070 Albailera, que establece los requisitos y

exigencias mnimas para el anlisis y diseo de los materiales de construccin, facilita
el ingreso de nuevos materiales de construccin para el mercado.
2. La Norma Tcnica E.030, que exige buenas prcticas de construccin sismo
resistente, no establece determinados procesos constructivos, por el contrario incitan
a nuevas metodologas o sistemas de construccin que presentan mayor sismo
resistencia.

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3. El ladrillo de arcilla es el material ms solicitado para la construccin de la vivienda
con 65.24% de demanda seguido del concreto armado con 4.56%.
4. El gobierno, sus polticas y sus proyectos urbansticos incentivan el crecimiento de
construcciones privadas y el desarrollo de empresas nuevas.
5. El incremento de la poblacin, la estabilidad econmica, la facilidad de acceso a los
crditos hipotecarios de construccin de viviendas y la baja del costo inmobiliario
estimula el crecimiento en la demanda de construccin de viviendas familiares en la
provincia de Lima.
6. Los precios de los materiales de construccin complementarios como los fierros y
alambres mantienen una tendencia a la baja, lo que abarata el costo de edificacin.
7. La creciente regulacin ambiental del gobierno frena el crecimiento y desarrollo a los
competidores, debido a que tienen que reinvertir en adaptar nuevas tecnologas a sus
convencionales procesos de fabricacin.
8. Existe slo un competidor de ladrillos ecolgicos, que cuenta con una pequea
participacin en el mercado de 0.17%. y no planea, a mediano plazo, aperturar una
fbrica de ladrillos ecolgicos en lima.

Debilidades

1. Se requiere altos costos hundidos e inversin inicial: Evaluacin de minerales e la

cantera, equipos para sustraccin de materia prima de la cantera, mquinas
hidrulicas, stock de contingencia de 20%, marketing, etc.
2. Se producir slo 2 tipos de ladrillo espesificos para paredes.
3. Se requiere inversin en capacitacin especial para el uso de manejo y
mantenimiento de mquinas.
4. Los ladrillos ecolgicos con cascara de arroz , son desconocidos en el mercado por lo
que los competidores estn posicionados en el mercado.
5. Altos costes en la generacin de economas de escala debido a que la maquinaria de
produccin es una tecnologa patentada: La cantidad de produccin de cada mquina
hidrulica (3500 o 4000 ladrillos por cada 8 horas)
6. Los proveedores de las mquinas hidrulicas se encuentran nicamente en el exterior
y su tecnologa es patentada a nivel internacional.
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7. Alto consumo de energa elctrica.

Amenazas

1. Los clientes potenciales estn familiarizados con los ladrillos convencionales.

2. Los clientes potenciales generan expectativas de precios en base a los competidores
(ladrillos cocidos de arcilla).
3. Guerra de precios en el sector de ladrillos tradicionales.
4. Altos costos de los fletes de transporte terrestre, inhiben el traslado fuera de
Arequipa.
5. Disminucin de la demanda debida, por ejemplo, a una baja en el sector de la
onstruccin, que es uno de los principales clientes.
6. Altos costos de los fletes de transporte terrestre inhiben el traslado fuera de
Arequipa.
7. Las tecnologas de prensado hidrulico son costosas.

3.2.ANLISIS INTERNO.
3.2.1. VISION:
LADRILLOS MUOZ S.A.C Ladrillos ecolgicos con cascara de arroz, Ser lder en
ladrillos ecolgicos a nivel nacional, siendo reconocido por generar un nuevo sistema
constructivo y nuestra contribucin al cuidado del medio ambiente.

Nuestra Meta es alcanzar la satisfaccin de todos nuestros clientes, con el

compromiso de mejorar continuamente nuestros procesos productivos. Asegurar la
confianza y la calidad de vida de nuestros colaboradores, el retorno oportuno de la
rentabilidad para nuestros accionistas, adems de mantener los ndices de
crecimiento de la organizacin, sern el mejor soporte para alcanzar nuestros
objetivos.

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3.2.2. MISIN:
Ofrecer a nuestros clientes en alcanzar sus metas constructivas por encima de
sus expectativas ofreciendo una innovadora ecologca generando un valor en
sus proyectos.

Cabe anotar en esta seccin que la misin est escrita como una versin de la
visin, es decir como un deseo u objetivo que la compaa quiere lograr, cuando
la misin tiene que ser la descripcin real de lo que la compaa representa en el
mercado.

3.2.3. VALORES CORPORATIVOS.

Compromiso con el cliente

Conocedores de las necesidades, responsabilidades y exigencias de construccin de nuestros

valiosos clientes, les ofrecemos ladrillos ecolgicos innovadores de la ms alta calidad, con el
mejor servicio.

Compromiso con las personas

Sabemos que el verdadero triunfo corporativo y social es facilitar a nuestro cliente interno y
a toda persona de nuestra sociedad la superacin individual, desarrollo de capacidades,
generando un clima de integracin y solidaridad.

Compromiso ambiental

Enfocados en la importancia del cuidado de nuestro medio ambiente estamos omprometidos

a fomentar el cuidado y preservacin de nuestro ecosistema y generando el desarrollo
sostenible en el sector de construccin.

3.3.OBJETIVOS ESTRATEGICOS
o Objetivos a Corto Plazo: En el plazo de un ao, dar a conocer a Ladrillos Muoz
S.A.C, como una nueva alternativa de construccin ecologico, para obtener una
participacin competitiva en nuestro mercado meta.

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o Objetivos a Mediano Plazo: En el plazo de Cinco aos, ser dueo de una marca
identificada en el mercado peruano, reconocida como una empresa generadora de un
impacto positivo en el medio ambiente; competitiva, rentable, y ubicarse dentro del
12% de la demanda de nuestro mercado meta.
o Objetivos a Largo Plazo: En un plazo de siete aos, ser una empresa slida y atractiva
para nuevos inversionistas, cubriendo el 2.5% del mercado total de Ladrillos
Ecologicos.

3.4.VENTAJA COMPETITIVA
Los beneficios de las ventajas competitivas de los ladrillos ecolgicos son las

siguientes:

1. Reduce el tiempo de obra 20%

2. Ahorro en costos de construccin en 40%
3. Ecolgico
4. Nuevo sistema constructivo Sismo resistentes nivel S3 y S4 en ladrillos
5. Brinda mayor proteccin trmica
6. Brinda mayor proteccin acstica
7. Genera menor riesgo sanitario para el obrero
8. Capacitacin pre y post compra

4. PLAN DE MARKETING
4.1. PRODUCTO:
La estrategia de producto estar enfocada en completar la gama de productos
Ladrillos Muoz S.A.C, ofrece ladrillos ecolgicos con cascara de arroz; pero la gama
de productos no es completa si se compara con las empresas lderes en el mercado
actual. Se sugiere en el corto plazo complementar la oferta. Se investig en el mercado
extrangeroas y se hallaron proveedores que ayudaran a lograr este objetivo en el
corto plazo. Considerando los costos de importacin se calcul que los mrgenes
utilizando los precios de venta del competidor ms barato en el mercado nacional
son bastante reducidos (del orden del 5%). Sin embargo es una buena oportunidad

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que entrega dos beneficios a la empresa. En primer lugar, ayuda a tener una oferta
ms variada satisfaciendo de forma integral las necesidades del cliente. En segundo
lugar, ser una herramienta para estudiar las necesidades de los clientes con lo que
se contar con informacin sobre las cantidades requeridas por estos de los
productos que actualmente no se comercializan. De esta forma se podr a futuro
invertir inteligentemente en nuevos equipos para empezar a producir los productos
ms demandados.

La estrategia de producto tambin deber enfocarse en ofrecer un producto de

de calidad por lo que se recomienda mejorar los controles de calidad durante la
produccin.

Finalmente tambin es necesario mejorar el etiquetado. Actualmente no todos los

productos llevan la marca en el producto. Es recomendable que todos los productos la
lleven.

Para el caso de los Ladrillos, estos debern llevar impreso la marca, el tipo de
Ladrillo, las medidas, especificacin tcnica y la certificacin.

4.2. PLAZA:
Al hablar de la plaza mencionaremos acerca de:

Canales de distribucin: En nuestra empresa hemos implementado llevar una

(gestin de la cadena de suministro) correcto para poder tener a nuestros clientes
mucho ms satisfechos e informarlos constantemente acerca del producto y
Planificacin de la Distribucin:

Para ello hemos creado procedimientos, los cuales nos ayudarn a una correcta
distribucin de los productos, sin que los mismos productos sean daados, para asi
llegar a sus clientes finales, terceros, ya sean mayoristas o minoristas.

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4.3. PROMOCION:
Nuestra promocin se basara en un mix de estrategia (Venta personal estrategia de
atraccin)

a).- Venta personal:

El proceso de venta es largo y complejo, por lo que el equipo de ventas tiene mucho
peso en el proceso. El rea comercial tendr que generar inters y ayudar a ventas a
mover a las constructoras e inmobiliarias potenciales para ello se les brindar
capacitaciones de especialistas externos y entrenamiento interno que ser
contemplado dentro del Plan de capacitacin.

Nuestro personal de ventas ser inicialmente, constituido por:

o 02 Ingenieros civiles y arquitectos bien entrenados

o 02 tcnicos en construccin

Los ejecutivos de ventas tendrn los ingresos superiores a los descuentos base, es decir
el vendedor tendr la potestad de negociar precios con el cliente siempre y cuando no
desestimule la compra a presupuestar precios por encima de su precio por millar y ni por
debajo del precio del descuento mximo.

b) Estrategia de Atraccin.

Con la estrategia de atraccion el negocio contar con un enfoque adecuado a nuestras

actividades comerciales que ayudarn que el cliente objetivo conozca, acepte el producto,
la marca y el concepto de ladrillos Muoz generando un mayor contacto y facilitando a
nuestra fuerza de venta que el cliente objetivo identifique los atributos y los beneficios
como la mejor opcin en ladrillos, bloques y adoquines para sus proyectos.

Entre nuestras actividades principales tenemos:

1.- Exhibiciones en expo-ferias: Al realizar un anlisis de costo/beneficio entre el costo

de visitas a las constructoras y el costo por el contacto en exposiciones, ste segundo es
ms eficaz, ya que nos permite conocer al punto comprador y sus asesores tcnicos,

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creando una rica informacin de los personajes clave de compras. Esto ocurre porque los
prospectos se dirigen a las expo-ferias con intencin de bsqueda de ahorro de tiempo y
esfuerzo encontrando en un mismo lugar todos los fabricantes del producto, solicitando
mayor informacin y demostraciones.

Entre las expo-ferias principales a presentar nuestros ladrillos ecolgicos son:

EXPO ARCN: Encuentro internacional de proveedores para la construccin, desarrollo de

infraestructura, arquitectura e ingeniera.

EXCON : Exposicin internacional de innovaciones de la construccin.

FITCON: Feria Internacional de innovacin tecnolgica en la construccin. Julio del 2015

SENCICO : Ministerio de Vivienda, construccin y Saneamiento.

Asimismo, en universidades ,Ministerio de Ambiente, Ministerio de Vivienda y Construccin,

Colegio de Ingenieros, Sociedad Nacional de Industrias; empresas mineras, empresas
agropecuarias, empresas petroleras, empresas hidroelctricas, etc. donde se realizarn las
presentaciones y demostraciones de producto:

2.- Brochure y Catlogos:

Herramienta til para explicar los beneficios de los ladrillos ecolgicos, contienen la
presentacin de la empresa, descripcin de las fichas tcnicas, materia prima, modelos y
sus funcionalidades para la comparacin de los productos en sus usos y modelos, donde
nuestros ejecutivos de ventas los entregarn al momento de su visita al decisor de
compra, estas herramientas apoyarn la labor su labor de introduccin del producto.

Los materiales detallan toda una serie de informacin tcnica sobre dimensiones,
eficiencias, resultados del producto, ahorro de costos y otros aspectos de los ladrillos
ecolgicos. Tambin se adicionarn CDs interactivos de presentacin de la empresa,
demostraciones y explicaciones de uso y beneficios.

3.- Descuentos Corporativos:

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Para clientes que realicen compras sucesivas y contratos de crditos corporativos
(clientes frecuentes), con descuentos:

o > = 30 millares de L. ecolgicos de cualquier modelo = 5% de descuento

o > = 45 millares de L. ecolgicos de cualquier modelo = 10% de descuento
o > = 65 millares de L. ecolgicos de cualquier modelo = 15% de descuento

La propuesta de descuento depender del ejecutivo de ventas, ya que estos

porcentajes son los topes mximos de descuentos, es decir los ingresos se basarn en
dichos descuentos, donde la diferencia de precios corresponder en ganancia total
para el ejecutivo de cuenta

4.- Pgina Web corporativo

Se utilizar el portal web para dar a conocer nuestro ladrillos, bloques y adoquines
ecolgico desde el inicio de la comercializacin, con un diseo grfico atractivo, fcil
acceso (cualquier buscador encontrar la pgina con solo teclear el nombre de la
compaa), rpida carga de imgenes e informacin til, describiendo a la empresa,
datos, ubicacin, contacto, atributos de los productos, proceso de fabricacin,
distribucin, modelos e innovaciones de productos, responsabilidad social, etc.

5.- Anuncio Radial:

Finalmente, para llegar a un nmero significativo de usuarios potenciales se transmitir

un anuncio radial los das Lunes, Mircoles y Viernes de cada mes por todo el ao entre los
horarios de 06:00 hasta las 22:00 horas.

4.4. PRECIO:
El precio de nuestro producto ha sido evaluado de la siguiente manera:

Primero fijamos los costos de produccin y distribucin, las estrategias de marketing

que estamos empleando, vemos nuestros objetivos establecidos, nos centramos en
cmo se encuentra la competencia y a qu precio lo ofrece y por ultimo sacamos el
margen de ganancia que seamos obtener

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Nuestro producto se vender en moneda nacional.

5. PLAN DE OPERACIONES:
5.1.PLAN DE ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOS
El estudio administrativo se realiza con la finalidad de definir los requisitos exigidos
segn la forma de constitucin de la empresa que se espera crear. Tambin contiene el
diseo de la estructura organizacional de la empresa, donde se evidenciara el personal
necesario, se describirn sus funciones, los perfiles de los cargos y la estructura
salarial.

Justificacin de la Empresa

La empresa pondr a disposicin del mercado en general los ladrillos ecolgicos. El diseo y
calidad ser el valor agregado de la empresa, proporcionando mayor confianza y la
seguridad del cliente.

Nombre de la Empresa

La empresa se denomina Ladrillos Muoz S.A.C., ya que busca producir ladrillos ecolgicos
para el Sector de la Construccin de obras civiles en Arequipa y al entorno.

Descripcin de la Empresa

Ladrillos Muoz S.A.C, es una empresa dedicada a la fabricacin de ladrillos ecolgicos para
el Sector de la Construccin de Obras civiles , de acuerdo al nivel de inversin la empresa es
constituida como una empresa de Sociedad annima Cerrada.

Constitucin de la Empresa

o Los trmites que deben realizarse para constituir una empresa son los siguientes:
o Paso 1. Tipo de empresa: Empresa Annima de Sociedad Cerrada que tiene como
propietarios cuatro socios con una participacin del 25% de acciones cada uno de
los socios.

El tamao de la empresa est dado por los aportes que realice.

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- Wilber Ayna hualpa : S/.50000

- Braulio Corrales Huillca : S/.50,000.00

- Miguel Ezquivel Coaquira : S/. 50,000.00

- Pablo Muoz Vilca : S/. 50,000.00

6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE RECURSOS HUMANOS:

6.1. NATURALEZA DE LA ORGANIZACIN

La estructura organizacional ser de tipo funcional, al ser una empresa nueva y de 4
trabajadores, la distribucin de los objetivos y tareas se har por reas lo que permitir al
personal la especializacin en tareas y habilidades.

6.1.1. Diseo de Puesto.

a) Gerencia General

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Es el mayor rgano de gestin y representacin de la empresa. Se conforma por el Gerente
General; quin se encargar de velar por el cumplimiento de la estrategia general y dirigir las
reas funcionales para concretar la Visin.
Lo conformar:
o Gerente General
b) rea de Administracin y Finanzas

Realizar el control de gestin, gestin financiera; tesorera y cobranzas. Conformada por el

Jefe de finanzas, tesorero, logstica y encargado de verificar los pagos. Lo conformarn:

o Jefe de administracin y finanzas

o Asistente de administracin y finanzas.

c) rea de Marketing y Ventas

Se encargar de planificar y ejecutar la estrategia de marketing y ventas con el objetivo de

alcanzar las proyecciones de ventas, participacin de mercado y conseguir el
posicionamiento deseado. Se conforma de las siguientes reas:

1. Marketing

Se encargar de planificar y ejecutar los planes de marketing y publicidad para alcanzar los
objetivos de posicionamiento de marca, fidelizacin y retencin de clientes, proveedores y
socios estratgicos; entre otros.

Estar compuesta por:

o Jefe de marketing y ventas

o Asistente de marketing y ventas

2. Ventas

Se encargar de la ejecucin del plan de ventas y estar conformada por:

o Ejecutivo de venta.

d) rea de Operaciones
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Es la gerencia encargada de planificar, controlar y ejecutar todos los procesos relacionados
con el servicio de produccin de una forma eficiente y es el rea

encargada de producir el producto final de calidad diferenciada con un alto nivel de servicio;
utilizando procesos eficientes y seguros para el trabajador.

Estar compuesta por:

o Jefe de produccin
o Asistente de produccin y control de calidad
o Operarios

6.2. OBJETIVOS.
6.2.1. GERENTE GENERAL.
o Definir las funciones y la carga administrativa de cada uno de los trabajadores.
o Elaborar el plan de actividades y su ejecucin para corto, mediano y largo
plazo.
o Supervisar la realizacin de los procesos para la elaboracin de ladrillos,
o bloques y adoquines ecolgicos, as como los procesos para su venta.
o Buscar las mejores estrategias para cooperacin y trabajo mutuo entre los
aliados de marketing, clientes, proveedores y empresas
o Crear socios estratgicos en la bsqueda de metas colectivas como compartir
tecnologa actual, realizar negociaciones de cooperacin.
o Implementar proyectos de cumplimiento a corto plazo en la empresa.
o Revisar e implementar los planes estratgicos y operativos por cada rea

6.2.2. JEFE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS.

o Realizar la supervisin y control de todos los anlisis financieros y
operaciones contables de la empresa.
o Disear, instaurar y controlar las estrategias financieras de la empresa.
o Coordinar las tareas de contabilidad, tesorera, auditoria externa y anlisis
financiero.
o Realiza estados financieros y registros contables.

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o Realiza la planilla de remuneraciones.
o Optimizar los recursos econmicos y financieros necesarios para conseguir los
objetivos planteados.
o Analizar, definir y dirigir las inversiones de la empresa.
o Anlisis de costos: cierres contables, mensuales y anuales.
o Realizar los anlisis de los estados financieros.
o Elaboracin de reportes financieros para la toma de decisiones.

6.2.3. JEFE DE MARKETING Y VENTAS.

o Proponer y ejecutar polticas, planes y programas orientados a la realizacin
de las ventas.
o Presentar y administrar proyectos, orientados al mejoramiento de los
procesos relacionados con las actividades propias del rea de marketing y
ventas.
o Coordinar las actividades del rea de marketing y ventas por medio de los
jefes de las secciones y de las diferentes reas de la fbrica.
o Realizar la supervisin adecuada a los vendedores subordinados de esta rea
para la distribucin de ladrillos ecolgicos a los clientes
o Cumplir las dems funciones inherentes a su oficio y que le sean asignadas por
la autoridad competente.

6.2.4. JEFE DE PRODUCCIN Y CONTROL DE CALIDAD.

o Disear, proponer e implementar las estrategias de produccin adecuadas a la
estructura de la fbrica.
o Controlar el equipo de personas a su cargo para el mantenimiento y cuidado
de la maquinaria que se utilizar en la fabricacin de ladrillos ecolgicos.
o Coordinar los trabajos a la mxima produccin de la maquinaria cuando sea
necesario.
o Supervisar el trabajo de los operarios en la fabricacin de ladrillos ecolgicos.
o Establecer la programacin detallada del proceso de fabricacin de ladrillos

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o para garantizar el cumplimiento de los objetivos a corto, mediano y largo
plazo.
o Aplicar polticas Seguridad e Higiene Industrial para el personal y los equipos.
o Determinar el plan de mantenimiento de los equipos.

6.2.5. ASISTENTE DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS.

o Realiza presupuestos operativos.
o Elabora propuestas financieras para determinar incrementos o decrementos
en produccin.
o Atiende las compras de las materias primas y maquinarias y equipos en
coordinacin con el rea operativa.
o Recibir, clasificar la correspondencia de la compaa
o Redactar correspondencia y textos
o Manejo agenda superiores
o Contestar llamadas
o Revisin email de la compaa y del gerente
o Enviar correspondencia con el mensajero
o Mantenimiento archivo con toda su organizacin
o Control caja menor

6.2.6. ASISTENTE DE MARKETING Y VENTAS.

o Atiende requerimiento de los clientes
o Revisa y realiza facturas
o Redactar correspondencia y textos
o Coordina con los ejecutivos de ventas las ventas realizadas
o Apoya en los eventos y capacitaciones a los clientes.

6.2.7. ASISTENTE DE PRODUCCIN Y TCNICO DE MQUINAS.

o Controlar el proceso de produccin de los ladrillos: mezcla de materiales,
prensado, fraguado.

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o Realizar el control de calidad de la materia prima.
o Control de calidad de los productos terminados y su correcto
almacenamiento.
o Aplicar polticas Seguridad e Higiene Industrial para el personal y los equipos.
o Coordinar con el rea de ventas para la capacitacin de utilizacin de ladrillos
al cliente.

6.2.8. EJECUTIVO DE VENTA.

o Captar nuevos clientes y mantener los clientes ya existentes.
o Lograr determinados volmenes de venta.
o Mantener o mejorar la participacin en el mercado.
o Generar una determinada utilidad o beneficio.
o Comunicar adecuadamente a los clientes la informacin que la empresa
prepar para ellos acerca de los productos y/o servicios que comercializa,
como: mensajes promocionales, slogans, informacin tcnica.
o Asesorar a los clientes acerca del producto que se ofrece para satisfacer sus
necesidades y la forma de utilizarlos apropiadamente.
o Administrar el territorio o grupo de clientes que le ha sido asignado, si tiene a
su cargo una zona de ventas (provincia, distrito) o grupo de clientes
(empresas, instituciones, clientes VIP, etc.).

6.2.9. OPERARIO.
o Operar maquinaria los equipos y mquinas industriales.
o Mantener la maquinaria en condiciones ptimas para el funcionamiento,
realizando para ello las actividades de mantenimiento menores pertinentes,
que aseguren su funcionamiento, limpieza y su utilizacin.
o Llevar a cabo instrucciones diarias del Jefe de produccin y control de calidad
un plan de trabajo por perodos mayores de tiempo.
o Control de bitcora diaria a ser entregada al jefe de produccin: registrando
tipo de trabajo realizado, desperfectos, estado general de la maquinaria e

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insumos utilizados, horas de trabajo efectivas, horas de recorrido en vaco,
horas de reparacin y/o mantenimiento, etc.
o Efectuar las reparaciones bsicas de la maquinaria a su cargo.
o Reportar fallos que presente la maquinaria.
o Dar cumplimiento al manual de operadores de la maquinaria.
o Apoyar al asistente de produccin para la capacitacin de utilizacin de
ladrillos al cliente.

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7. PROYECCION DE LOS ESTADOS FINANCIEROS
o Tabla: Presupuesto de Inversin

EQUIPOS Costos Total

Operaciones Herramientas Manuales 4,588.20
Prensa Hidraulica 38,788.00
63,497.48
Mezcladora de Concreto 12,363.68
Vibradora de Concreto 7,757.60
HERRAMIENTAS Costos
Administracin Computadora 3,000.00
Mesa computo 1,000.00
Estante 1,000.00 19,861.04
Materiales escritorio 200.00
Operaciones curado del ladrillo 14,661.04
PERSONAL Costos
Personal Gerente 30,000.00
Operaciones 30,000.00
Administracin 30,000.00
Capataz 1,741.15 216,463.96
Operarios 17,357.63
Oficial 14,710.35
Peon 92,654.84
MATERIALES Costos
Materiales arena fina 12,800.00
Cascara de arroz 3,000.00
Cemento 54,660.00 71,882.90
Agua 1,422.90
Tierra de chacra 16,000.00
PUBLICIDAD Costos s/.
Administracin Pgina Web 500.00
5,500.00
Publicidad 5,000.00
TOTAL 377,205.38

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o Tabla: Flujo de Caja

Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Descripcin Costos en S/.
Equipos 63,497.48 63,497.48 63,497.48 63,497.48 63,497.48
Depreciacin 63,497.48 57,147.73 50,797.98 44,448.23 38,098.49

Herramientas 19,861.04 19,861.04 19,861.04 19,861.04 19,861.04

Depreciacin 19,861.04 17,874.94 15,888.83 13,902.73 11,916.63

Costos Variables
Materiales 71,882.90 71,882.90 71,882.90 71,882.90 71,882.90

Publicidad 5,500.00 5,500.00 5,500.00 5,500.00 5,500.00

Personal 216,463.96 216,463.96 216,463.96 216,463.96 216,463.96

Gastos Operacin 377,205.38 368,869.53 360,533.68 352,197.83 343,861.97

Ingresos Brutos 440,917.11 440,917.11 440,917.11 440,917.11 440,917.11

Neto 63,711.73 72,047.58 80,383.43 88,719.28 97,055.13

ANALISIS DE SENSIBILIDAD

o Clculo del VAN (Valor Actual Neto).

Se estim el Valor Actual Neto (VAN) con una tasa de oportunidad de 11%, que es la tasa de
inters que ofrece el banco.

El Valor Actual Neto calculado resulto positivo, lo que significa que el plan de negocios va a
generar ganancias, y por el cual se puede apreciar que ser un negocio muy rentable.

VAN S/.290,688.69

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Calculo del TIR (Tasa Interna de Retorno)

La Tasa Interna de Retorno (TIR) se utiliza para decidir sobre la aceptacin o rechazo del
plan de negocios, por tanto cuando el Valor Actual Neto es igual a cero significa que la TIR es
igual a la tasa de oportunidad. La cual ya calculada ms abajo tiene un valor de 2.01%, lo
que significa que el plan de negocios es extremadamente rentable y muy conveniente para
invertir.

TIR 2.01%

EVALUACION FINANCIERA

PLAN FINANCIERO

Este anlisis tiene como objetivo determinar las necesidades de recursos financieros y su
asignacin, para establecer el beneficio que se lograr con la inversin realizada en la
empresa Ladrillera Muoz S.A.C, y en la forma que esas necesidades se financiaran, tambin
se incluyen las proyecciones financieras que permiten conocer la situacin financiera
estimada de la empresa.

INVERSIN

En total los requerimientos de inversin en activos fijos son (Alquiler de Instalaciones,

Compra de equipos, herramientas) para el punto de venta ascienden a 19,000.00. Estos
activos se adquirirn de contado, aadindose un monto de 20000.00 para caja que se
estima que cubrir los primeros costos y gastos en que se incurrirn el primer mes de
operaciones, por lo cual el monto total de inversin asciende a un valor de 377,202.38 Soles

INVERSIN EN ACTIVOS FIJOS

La inversin en activos fijos a excepcin del edificio que tiene un valor de.se dividi en tres
partes: los que se generan en el punto de ventas.

ESTADOS FINANCIEROS

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Los estados financieros se elaboran para suministrar al plan de negocios, informacin
referente a la posicin financiera de la empresa Ladrillos Muoz Estos son estado de
resultados, balance general y flujo de caja

8. CONCLUSIONES
o Se logr los resultados planteados por medios de los objetivos para la elaboracin de
un plan estratgico de marketing para la fbrica de Ladrillo ecolgicos con cascara de
arroz Ladrillos Muoz SAC, dando como resultado:
o Se identific que la situacin actual de la empresa, constituye una situacin financiera
con viabilidad de inversin en un plan de marketing, para la instruccin de ladrillos
ecolgicos en el mercado de la ciudad de Arequipa.
o El comportamiento del sector de la construccin en Arequipa, tiene la flexibilidad
para que la empresa Ladrillos Muoz SAC, pueda tener una participacin
importante y puedan ser competitiva en dicho sector, con herramientas como: la
innovacin en su producto Ecolgico.
o Los competidores de la empresa, Ladrillos Muoz SAC, y su participacin actual en
el mercado de las empresas prestadoras de servicios tcnicos, deslumbran un futuro
prspero en la idea de expansin de la compaa en la ciudad de Arequipa, ya que es
un mercado necesario pero poco explotado.
o Con este producto se minimiza la incertidumbre, buscando abarcar los frentes ms
representativos del mercado y proponiendo esta nueva tendencia para que logren la
bsqueda de una nueva propuesta de negocio Ecolgico.
o Con instrumentos certeros de medicin se ejerce un control permanente de calidad
en el producto y se busca el desarrollo de las estrategias y un reflejo de resultados
que suplan la necesidad de la empresa frente a un nuevo mercado.

9. RECOMENDACIONES
o Teniendo en cuenta el plan estratgico de marketing se recomienda a la empresa
Ladrillos Muoz SAC la inversin adecuada para la expansin y apertura del
mercado en la ciudad de Arequipa en la prestacin de servicios intangibles de

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construccin, aumentado su capacidad instalada e implementando una poltica
agresiva de la bsqueda de clientes potenciales, manejando una publicidad masiva.
o Implementar el plan estratgico de marketing para la generacin de utilidades y el
sostenimiento de la empresa en un sector tan competitivo como el de la construccin,
llevando a la empresa a planificar, no solo su expansin en localidad de Arequipa sino
a nivel nacional.

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