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03/10/2012/Autor:SebastinAndrade Inicio/Empresa/Reportajes

tilparatodotipodeempresa:

METODOLOGA CANVAS, UNA FORMA DE AGREGAR

VALOR A SUS IDEAS DE NEGOCIOS
Utilizadaenlospasesdesarrolladosdesdeelao2008,enChileelmtodoCanvasesuna
herramientaquepocoapococomienzaaganaradeptos.Suobjetivoesasegurareldesarrollode
unmodelodenegocioclaroyconsistente,queseacapazdeofrecerlasrespuestasindicadasa
lasnecesidadescomercialesdelaempresaoemprendimiento.

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Conlapremisaquelasempresasque
LesleyRobles:"Cuando desarrollenestemtodo,tienecasi EMPRESA
conocelmodeloCanvas aseguradalacreacindevaloragregado, Descubralosalcances
delainnovacin
quedimpresionado.Nunca enelltimotiemposehahechomuy disruptiva
habavistoalgotansimpley comnentregerentesreferirsealmtodo 20/09/2012
tanpotenteparaalcanzarun Canvascomounaherramientapara EMPRESA
modelodenegocio.Hastael alcanzarunmodelodenegocioptimo.
Elroldelainnovacin
abiertaenlaempresa
momento,nohevistonada Haycoincidenciaenqueparalograrlo, 12/09/2012
parecido". adems,senecesitalaparticipacindeun
grupodetrabajointerdisciplinariodondese
ENPORTADA+
combinenhabilidadesanalsticasconpensamientoscreativos.Ysiseconsideraqueun
52%delosemprendimientosfallaporproblemasenelmodelodenegocio,resulta
fundamentalcontarconunaherramientaquepermitaidentificarestemodelodeforma
clara,demaneradenoquedarfueradelnegocioproyectado.

Estenuevoparadigmaparahacernegociossuponeunaimportanteherramientapara
quienestomandecisionesestratgicas,losquelavencomounaaliadaalahorade EMPRESA

promovernuevosnegocios,crearempresasoagregarvaloraloqueyaexiste.Esta Lainnovacindel
TiquiTaca
herramientafuedesarrolladaporelconsultorsuizoAlexanderOsterwalderelao2004
PorXavierMarcet,
parasutesisdoctoralparallegaraloquehoyconocemoscomomtodoCanvas,que consultorespaol

describedemaneralgicalaformaenquelasorganizacionescrean,entregany 08/05/2015
capturanvalor.Segnl,inclusoparaunapublicacinindependientedeunlibrose
puedepensarenunnuevomodelodenegocioquefuncione.Loquereflejaenque
elmismoaplicsumodeloparapublicarBusinessModelGeneration,suprimerlibro,
invitandoa470cocreadoresde45pasesaintercambiarideasyfinanciarellibro,enel
quecadaunopagentreUSD$24yUSD$240.

Elejemplodelmismoautorrevelalaductilidaddeestaherramienta,quepuedeser
usadaporpequeas,medianasygrandesempresas,independientesdelgiroque
tenganyelpblicoalqueapunten.Osterwalderentiendequeelprocesodeldiseodel
modelodenegociosespartedelaestrategiadenegocios,porloquedestacalavital
importanciadeestructurarestetipoderecursosparaconoceraprofundidadcmoopera
unaempresa,detalmaneradepoderconocerlasfortalezasydebilidadesdelamisma.

Pero,enquconsisteestemtodoyporqutantosehabladelenloscrculos
empresariales?Ensuaspectofundamentalsetratadeunaherramientaquepermite
detectarsistemticamenteloselementosquegeneranvaloralnegocio.Dentrode
esteparadigma,lanicareglafijaquehayesladenoautoinhibirseyacogertodas
lasideasqueemanendelproceso.Consisteendividirelproyectoennuevemdulos
bsicosqueexplicanelprocesodecmounaempresageneraingresos.Estosnueve
bloquesinteractanentresparaobtenercomoresultadodiferentesformasdehacer
rentablelaempresa.Comoresultadodeloanterior,seclarificanloscanalesde
distribucinylasrelacionesentrelaspartes,sedeterminanlosbeneficioseingresosy
especificanlosrecursosyactividadesesencialesquedeterminanloscostosms
importantes.Finalmente,sepuedendeterminarlasalianzasnecesariasparaoperar.

Losnuevemdulos
LametodologaCanvaspartedelaideadelaexistenciadeunapropuestadevalor,la
cualdebesercomunicadaalospotencialesclientes.Estoconllevarlanecesaria
disponibilidadderecursosyobligaraestablecerrelacionesconagentesexternose
internos.As,despus,sedesarrollancadaunosdelosnuevemdulosdesarrolladospor
Osterwalder,quesonlossiguientes:

1. Segmentosdeclientes.Elobjetivoesdeagruparalosclientesconcaractersticashomogneas
ensegmentosdefinidosydescribirsusnecesidades,averiguarinformacingeogrficay
demogrfica,gustos,etc.Despus,unosepuedeocupardeubicaralosclientesactualesenlos
diferentessegmentosparafinalmenteteneralgunaestadsticaycrecimientopotencialdecada
grupo.

2. Propuestasdevalor.ElobjetivoesdedefinirelvalorcreadoparacadaSegmentodeclientes
describiendolosproductosyserviciosqueseofrecenacadauno.Paracadapropuestadevalor
hayqueaadirelproductooserviciomsimportanteyelniveldeservicio.Estasprimerasdos
partessonelncleodelmodelodenegocio

3. Canales.Seresuelvelamaneraenqueseestablececontactoconlosclientes.Seconsideran
variablescomolainformacin,evaluacin,compra,entregaypostventa.Paracadaproductoo
 servicioqueidentificadoenelpasoanteriorhayquedefinirelcanaldesudistribucinadecuado,
aadiendocomoinformacinelratiodexitodelcanalylaeficienciadesucosto.

4. Relacinconelcliente.Aquseidentificanculesrecursosdetiempoymonetariosseutiliza
paramantenerseencontactoconlosclientes.Porlogeneral,siunproductooserviciotieneun
costoalto,entonceslosclientesesperantenerunarelacinmscercanaconnuestraempresa.

5. Fuentesdeingresos.Estepasotienecomoobjetivoidentificarqueaportacinmonetariahace
cadagrupoysaberdedondevienenlasentradas(ventas,comisiones,licencias,etc.).Asse
podrtenerunavisinglobaldeculesgrupossonmsrentablesyculesno.

6. Recursosclave.Despusdehabertrabajadoconlosclientes,hayquecentrarseenlaempresa.
Paraello,hayqueutilizarlosdatosobtenidosanteriormente,seleccionarlapropuestadevalor
msimportanteylarelacionarseconelsegmentodeclientes,loscanalesdedistribucin,las
relacionesconlosclientes,ylosflujosdeingreso.As,saberculessonlosrecursosclaveque
intervienenparaquelaempresatengalacapacidaddeentregarsuofertaopropuestadevalor.

7. Actividadesclave.Enestaetapaesfundamentalsaberqueslomsimportantearealizarpara
queelmodelodenegociosfuncione.Utilizandolapropuestadevalormsimportante,los
canalesdedistribucinylasrelacionesconlosclientes,sedefinenlasactividadesnecesarias
paraentregarlaoferta.

8. Asociacionesclaves.Fundamentalesrealizaralianzasestratgicasentreempresas,Joint
Ventures,gobierno,proveedores,etc.Enesteapartadosedescribealosproveedores,socios,y
asociadosconquienessetrabajaparaquelaempresafuncione.Qutanimportantesson?se
puedenreemplazar?puedenconvertirencompetidores?

9. Estructuradecostos.Aquseespecificanloscostosdelaempresaempezandoconelmsalto
(marketing,R&D,CRM,produccin,etc.).Luegoserelacionacadacostoconlosbloques
definidosanteriormente,evitandogenerardemasiadacomplejidad.Posiblemente,seintente
seguirelrastrodecadacostoenrelacinconcadasegmentodeclienteparaanalizarlas
ganancias.

Desarrollarlashabilidades
Enrelacinalaherramientadesarrolladaporelconsultorsuizo,LesleyRobles,director
endirectordelaconsultoraBioBusinessGroup,cuentaaInnovacion.clquesenos
educaparaadministrarempresasqueyaexistenynoparacrearnuevas.Entonces,
cuandounonecesitacrearunnuevonegociooagregarvaloraloqueyaexiste,se
requieredeunaseriedehabilidades,entrelasquedestacaidentificarlas
oportunidadesydespus,sercapacesdegenerarunasolucinyrespuestaaesa
oportunidad.Paraesosenecesitatenerunaherramientaquepermitaconocerelmodelo
denegocioquemsconvieneysabercmovoyamonetizarygeneraringresos,
explica.

ElexpertocuentaademsqueactualmenteempresascomoIBM,Ericsson,Gasco,
Movistar,diversaspymes,fundacionesyStartupsusanestametodologaalrededordel
mundoyenChile.

UnadelasmayoresinnovacionesyventajasdeCanvasesquelosnuevemdulosque
componenunmodelodenegociopuedenidentificarsedemaneraclaraenuna
simplehoja.Laofertadevalorestenelladoderechodelesquema,dondesevecules
elmercadoobjetivo.Luego,entrelaofertadevaloryelmercadoobjetivo,estnlos
canalesdedistribucinylacomunicacinconlosclientes.Enelladoizquierdoesttoda
lainfraestructuraqueserequiereparahacerlaofertadevalor.Estnlasredesconlos
partners.Entoncescuandounotienelistoelmercadoobjetivo,unopuedeentenderal
consumidor,susgustosypreferencias.Yassabercmocomunicarseconsteycuales
sernloscanalesdedistribucinmsadecuadosporqueunoconocesuspreferencias,
diceLesley.

CuandoconocelmodeloCanvasquedimpresionado.Nuncahabavistoalgotan
simpleytanpotenteparaalcanzarunmodelodenegocioyhastaelmomento,no
hevistonadaparecido,diceRobles,quiendestacalasimplezadelmodeloqueresume
enunasencillahojaelprocesodegeneracindemodelodenegocio.

Dadoelcaractersticodesfaseconquelleganlasideasinnovadorasdelospases
desarrolladosanuestropas,sloenelltimopardeaosesquelosaltosdirectivos
yencargadosdelasreasestratgicasdelascompaashanpuestomayor
atencinaestemodelo.Conaltosgradosdesatisfaccinalconocerlo,puesesde
rpidayfcilasimilacin.Entodocaso,Roblesexplicaque,paraelxitodeuntrabajo
conCanvasserequierelaconcurrenciadeunequipodeprofesionalesmultidisciplinario.
Dicequeelresultadofinalsiempreestarrelacionadoconlacalidaddeprofesionalescon
quesecuenta.

TAGS:Canvas/MtodoCanvas/Metodologacanvas/ModeloCanvas/Modelode
negocio

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