UNIVERSIDAD PARTICULAR DE CHICLAYO

Facultad de ciencias de la comunicacin

Escuela Profesional De Comunicacin

Competencias Directivas
Plan para una empresa

Jess Omar Medina Lozano

Autor

Chiclayo, Octubre 2017

 ndice
Empresa periodstica ........................................................................................................................... 3
1 Visin ................................................................................................................................................ 3
2 Misin ............................................................................................................................................... 3
3 principios .......................................................................................................................................... 3
4 Valores.............................................................................................................................................. 4
5 Diagnsticos ..................................................................................................................................... 5
6 Objetivos estratgicos ...................................................................................................................... 5
7 Propuestas ........................................................................................................................................ 6
7.1 Tiempo....................................................................................................................................... 6
7.2 Cambio ...................................................................................................................................... 6
7.3 Motivacin ................................................................................................................................ 6
7.4 Resolucin de conflictos ............................................................................................................ 7
7.5 Influencia ................................................................................................................................... 8
7.6 Comunicacin ............................................................................................................................ 8
8 Organizacin ..................................................................................................................................... 9
8.1 Organigrama.............................................................................................................................. 9
9 Cronograma de actividades ............................................................................................................ 10
Anexos ............................................................................................................................................... 10
1 Reglamento interno ................................................................................................................... 10
2 Mof ............................................................................................................................................. 10
3 Cap.............................................................................................................................................. 10
Empresa periodstica

1 Visin
Ser una empresa lder, confiable y de excelencia, cuyos contenidos periodsticos y
servicios sean los mejores, basndose siempre en un trabajo de calidad y
responsabilidad, tanto para nuestros lectores como para los clientes.
El equipo de trabajo que conforma al Peridico Opciones se encuentra muy
comprometido para preservar, difundir y laborar con los valores que rigen a esta
empresa, tales como la responsabilidad, lealtad, tica, compaerismo,
profesionalismo, trabajo en equipo, comunicacin, confianza, sinceridad y
compromiso; elementos que sin duda, permiten el desarrollo y crecimiento de este
medio informativo y de la sociedad en su conjunto.

2 Misin
Ser un medio de difusin y promocin para resaltar lo maravilloso y hermoso que
hay en Per y en el mundo con el fin de contribuir al crecimiento, desarrollo y
fortalecimiento de nuestro pas en sus diversos mbitos a travs de un periodismo
de excelencia, el mejor servicio y un alto sentido de tica personal y profesional por
parte de todo el equipo que integra el Peridico.

3 principios
Buscar siempre el mayor nivel de calidad: La calidad siempre ser factor
determinante en la decisin de compra de las personas, un producto de mala calidad
sufrir de estancamiento a largo plazo y por lo tanto es necesario probar, reprobar
y mejorar siempre las especificaciones de los productos o servicios.
Bsqueda de una servicio superior: Destacarse por la calidad de los servicios
que se ofrecen ser siempre garanta de fidelidad en los clientes.
El servicio al cliente es la parte en donde la empresa puede mostrarse ante sus
consumidores y el espacio propicio de interaccin con los consumidores. Es
necesario buscar siempre la mxima satisfaccin del cliente como objetivo
primordial.
Buscar establecer los precios ms competitivos: A calidades iguales, ser el
precio el factor determinante en cualquier compra, la eficiencia (producir a menos
costo sin sacrificar la calidad) ser garanta de competitividad en el largo plazo.
Determinar el precio correcto ser fundamental en la estrategia de la empresa.
Buscar la participacin de mercado ms alta: Las empresas en el mundo de hoy
buscan mantener un market share o participacin de mercado suficiente para
generar volmenes de produccin altos.
 A mayor participacin, mayores ganancias y mayores oportunidades de desarrollar
economas a escala.
Adaptacin y personalizar: Las empresas ganadoras desarrollan productos a la
medida de los consumidores, buscando personalizar al mximo los productos con
el objeto de generar exclusividad.
Tener estrategias de marketing uno a uno y ampliar la mezcla de
mercadeo mediante personalizacin son reglas fundamentales para las empresas
actuales.
Calidad
2. Servicio
3. Precio
4. Participacin
5. Personalizacin
6. Mejoramiento
7. Innovacin
8. Mercados alto crecimiento
9. Superar al cliente
10. Pensar estratgicamente
Mejorar constantemente: En todos los procesos de la empresa. ofreciendo
mejoramiento continuo del producto. El caso ms evidente son los computadores y
la tecnologa, industrias que ofrecen productos ms rpidos y mejores
constantemente.

4 Valores
Puntualidad: Cumplir con los compromisos y obligaciones en el tiempo acordado,
valorando y respetando el tiempo de los dems.
Laboriosidad: Emplear el trabajo como una poderosa fuerza transformadora, para
as alcanzar los objetivos de la empresa y hacer que ella logre los ms altos niveles
de productividad y desarrollo
Responsabilidad: Asumir las consecuencias de lo que se hace o se deja de hacer
en la empresa y su entorno. Tomar accin cuando sea menester; obrar de manera
que se contribuya al logro de los objetivos de la empresa.
Creatividad: Buscar, en forma permanente, nuevas formas de hacer las cosas, de
modo que ello sea beneficioso para el trabajador, la empresa, y la sociedad.
Honestidad: Obrar con transparencia y clara orientacin moral cumpliendo con las
responsabilidades asignadas en el uso de la informacin, de los recursos materiales
y financieros. Mostrar una conducta ejemplar dentro y fuera de la empresa.
Equidad: Otorgar a cada cual, dentro de la empresa, lo que le corresponde segn
criterios ciertos y razonables.

Respeto: Desarrollar una conducta que considere en su justo valor los derechos
fundamentales de nuestros semejantes y de nosotros mismos. Asimismo aceptar y
cumplir las leyes, las normas sociales y las de la naturaleza.

5 Diagnsticos
La empresa periodstica est conformando por grandes periodistas contamos con:
(rea Administrativa, Recursos Humanos, tesorera, departamento comercial,
mercadeo, Publicidad, Atencin Al Cliente, Director Comercial, rea Editorial,
Periodistas, Fotgrafos, Diseadores, rea de produccin, etc.) es as que la
empresa surge y nos mantenemos a flote llevando una gran confianza con nuestros
trabajadores.

6 Objetivos estratgicos
Objetivo general:
Promover y difundir todo el patrimonio, tradiciones, historia y talento de
nuestro pas, as como del resto del mundo en los rubros, principalmente, de
Turismo, Arte y Cultura en sus ms amplios matices y expresiones.
Acercar, inducir y despertar la curiosidad en los lectores por conocer y
valorar la cultura de nuestro pas y el mundo de una manera amena y
divertida.
Impulsar el hbito de lectura, ya que con ello se aprende y se despierta la
imaginacin

Objetivos especficos:
Desarrollar en el lector la capacidad crtica y analtica sobre los contenidos y
noticias mostrados en el peridico.
Reconocer e impulsar a nuestros colaboradores, ya que sin ellos no sera
posible consolidar y enaltecer el peridico.
Fomentar los valores morales que rigen al peridico, pues son stos los que
sustentan nuestro prestigio como empresa responsable, honesta y seria.
 7 Propuestas
7.1 Tiempo

Hora Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo

8-11am
11-01pm
01-03pm R E C E S O
03-06pm
06-09pm

7.2 Cambio
Modernizar: Analice las opciones que tiene para modernizar su aparato productivo,
maquinaria, equipos, procesos y gestin.
Capacitacin al personal: El capital humano de la empresa es el recurso ms
importante, por esto es clave que sus empleados se capaciten constantemente y
adquieran nuevos conocimientos que les permitan seguir desarrollando habilidades
para realizar eficaz y eficientemente las tareas que les corresponden en su
empresa.

7.3 Motivacin
Cada quien en su lugar

Vigila que cada empleado desempee el puesto que ms se ajuste a sus

habilidades y competencias profesionales. Se ha comprobado que una
persona que no est capacitada para realizar las actividadesde cierto puesto,
pronto se va a desmotivar. Esto puede deberse a que se sienta aburrida
porque est sobrecalificada y sus capacidades superan lo que se le pide; o
por inseguridad y estrs debido a la falta de preparacin para cumplir con los
requisitos del puesto.
Tmalos en cuenta

Es decir, peridicamente rene a tu personal para que puedas establecer

conjuntamente las metas y objetivos que se espera que logren. Es muy
importante que las personas sean tomadas en cuenta en este proceso, ya
que participar activamente genera mayor compromiso, motivacin y esfuerzo.
Asimismo, cada empleado debe tener objetivos personales y de equipo, que
les anime a superarse y colaborar todava ms por el bien comn.
Reconcelos

Brinda retroalimentacin constante y reconoce el trabajo que est bien hecho

o cuando se logran las metas establecidas. Recuerda que este
 reconocimiento no cuesta nada y puede significar mucho, ya que consigue
que el empleado sienta que sus esfuerzos valen la pena.
Esto lo har sentirse importante para el grupo de trabajo y para la
organizacin, lo que contribuir a que contine trabajando para ayudar al
xito de la compaa.
Diles qu esperas de ellos

Planea a futuro haciendo del conocimiento de tus colaboradores las

expectativas que tienes de su trabajo para un perodo. En poca de crisis,
incentivar a los trabajadores con planes a largo plazo dentro de la compaa
se ha convertido en una de las mayores motivaciones. Esto es estimulante
para las personas ya que satisface su necesidad de seguridad y estabilidad.

7.4 Resolucin de conflictos

Los conflictos laborales pueden desatarse por mltiples causas: malos
entendidos, roce entre empleados, situaciones personales, falta de
cumplimiento en los procesos, falta de compresin, entre otros. No importa
el origen, resulta necesario evitar como mediador ponerse de parte de alguno
de los involucrados, sto solo aumentar el problema.
La imparcialidad es fundamental cuando se trata de resolver conflictos
laborales entre dos empleados.

Resolver el conflicto entre dos o varias personas debe incluir una solucin
efectiva que impida que este problema se repita o se generalice a otros
empleados, no solo se trata de solucionar si no tambin de contener la
situacin de forma efectiva para que afecte a la menor cantidad de personas
posibles.

Antes de resolver un conflicto laboral es importante analizar con detalle la

situacin y aclarar cmo se har, que medios se usarn, crear un plan y un
esquema, de este modo parte del camino estar ya recorrido por el mediador.
Es muy importante adems informarse con detalle acerca de todo lo que ha
ocurrido identificando a los involucrados, sus perfiles, la situacin que dio
origen al conflicto y las consecuencias reales o potenciales del problema.
7.5 Influencia
SE SEGURO DE TI.-

Los profesionales influyentes son capaces de persuadir a los dems a travs de su

credibilidad ganada. De ah la importancia de que confes en ti mismo para que puedas
mostrarte como una persona simptica, comprometida y as influir en los dems.

ACTA CON LIDERAZGO.-

Para que el poder influyente sea efectivo en tus compaeros, es importante que desarrolles
tu capacidad de liderazgo. Para lograrlo, lo primero que debes hacer es conocerte a ti
mismo, saber cules son tus metas y qu es lo que quieres en la vida.

S ASERTIVO. -

No temas proporcionar las ideas, sugerencias y recibir las solicitudes de ayuda cuando sea
necesario para el mejoramiento de la organizacin. Para hacerlo combina la capacidad de
equipo, respeta los puntos de vista, haz que todos participen y construye un ambiente
donde prime la retroalimentacin.

S COMPETITIVO, PERO NO EN EXCESO. -

Ejerce un estilo de trabajo competitivo para ganar a toda costa, con el objetivo de que
seas el primero en indicar una idea, sugerencia y resolver los problemas asertivamente.

S OPTIMISTA Y HAZ DE LA MOTIVACIN UN ARMA LABORAL. -

La mejor manera de lograr que tus colegas te apoyen es teniendo una actitud entusiasta,
motivndolos siempre a mejorar y elogindolos por sus pequeos y grandes logros.

7.6 Comunicacin
La comunicacin es un elemento indispensable para que su empresa sea ms
productiva, ya que por medio de una buena gestin de la comunicacin interna y
externa usted podr establecer planes de accin que apoyen la consecucin de sus
objetivos, mejorar el clima laboral, generar una buena reputacin, dar a conocer a
sus clientes su portafolio y coordinar adecuadamente el trabajo al interior de su
empresa, entre muchas otras acciones beneficiosas para su ejercicio empresarial.
8 Organizacin
8.1 Organigrama
9 Cronograma de actividades

Anexos
1 Reglamento interno
Llegar temprano
Traer una noticia original
Ser tolerante con los entrevistados
Ser responsable con las labores editoriales
No puede compartir la noticia con otros medios

2 Mof
3 Cap