ndices de capacidad

Ejemplo

Una caracterstica de calidad importante en la fabricacin de una llanta es la longitud de

capa, que para cierto tipo de llanta debe ser de 780 mm con una tolerancia de 10 mm.
De acuerdo con las mediciones realizadas en el ultimo mes, en donde el proceso ha estado
trabajando de manera estable, se tiene que la media y la desviacin estndar del proceso
(poblacional) son = 783 y = 3, respectivamente.
ndice de capacidad potencial del proceso

Indicador de la capacidad potencial del proceso que resulta de dividir el

ancho de las especificaciones (variacin tolerada) entre la amplitud de la
variacin natural del proceso.

Donde:
representa la desviacin estndar del proceso
ES, EI son las especificaciones superior e inferior para la caracterstica de
calidad
ndice de capacidad potencial del
proceso
Decimos que 6 (seis veces la desviacin estndar) es la variacin real, debido
a las propiedades de la distribucin normal en donde se afirma que entre
3 se encuentra 99.73% de los valores de una variable con distribucin
normal.
Incluso si no hay normalidad, en 3 se encuentra un gran porcentaje de la
distribucin debido a la desigualdad de Chebyshev.
Interpretacin del ndice Cp

Para que el proceso sea considerado potencialmente capaz de cumplir con

especificaciones, se requiere que la variacin real (natural) siempre sea
menor que la variacin tolerada. De aqu que lo deseable es que el ndice Cp
sea mayor que 1; y si el valor del ndice Cp es menor que uno, es una
evidencia de que el proceso no cumple con las especificaciones.
ndice de capacidad para la especificacin
inferior (Cpi) y superior (Cps)
Para considerar que el proceso es adecuado, el valor de Cpi o Cps debe ser mayor que
1.25
 Extrapolar
31.00%
29.00%
27.00%
25.00%
23.00%
% fuera de especificacin

21.00%
19.00%
17.00%
15.00%
13.00%
11.00%
9.00%
7.00%
5.00%
3.00%
1.00%
-1.00%
-3.00%
-5.00%
0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 2 2.1
Calor del ndice
ndice Cpk

Indicador de la capacidad real de un proceso que se puede ver como un ajuste

del ndice Cp para tomar en cuenta el centrado del proceso. Existen varias
formas equivalentes para calcularlo, una de las ms comunes es la siguiente:

= ,
3 3

= ,
Interpretacion Cpk

Algunos elementos adicionales para la interpretacin del ndice Cpk son los
siguientes:
El ndice Cpk siempre va a ser menor o igual que el ndice Cp. Cuando son muy prximos,
eso indica que la media del proceso est muy cerca del punto medio de las
especificaciones, por lo que la capacidad potencial y real son similares.
Si el valor del ndice Cpk es mucho ms pequeo que el Cp, significa que la media del
proceso est alejada del centro de las especificaciones. De esa manera, el ndice Cpk
estar indicando la capacidad real del proceso, y si se corrige el problema de
descentrado se alcanzar la capacidad potencial indicada por el ndice Cp.
Cuando el valor del ndice Cpk sea mayor a 1.25 en un proceso ya existente, se
considerar que se tiene un proceso con capacidad satisfactoria. Mientras que para
procesos nuevos se pide que Cpk > 1.45.
Es posible tener valores del ndice Cpk iguales a cero o negativos, e indican que la media
del proceso est fuera de las especificaciones.
Ejemplo:

Una caracterstica de calidad importante en la fabricacin de una llanta es la

longitud de capa, que para cierto tipo de llanta debe ser de 780 mm con una
tolerancia de 10 mm. De acuerdo con las mediciones realizadas en el ultimo
mes, en donde el proceso ha estado trabajando de manera estable, se tiene
que la media y la desviacin estndar del proceso (poblacional) son = 783 y
= 3, respectivamente. Calcule el Cp, Cpi, Cps y Cpk