REDES EMERGENTES

SEMESTRE AGOSTODICIEMBRE 2017

NOMBRE (S):
MENDOZA MARTNEZ PERLA JENNIFER

GRADO Y GRUPO:
7 E

CARRERA:
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

FACILITADOR:
SUSANA MNICA ROMAN NJERA

ACTIVIDAD 1:
TRABAJO DE INVESTIGACIN

TEMA 5:
RED VoIP

SALINA CRUZ AXACA A 11 DE Diciembre DEL 2017

 NDICE
TRABAJO DE INVESTIGACIN ................................................................................................... 1
RED VoIP........................................................................................................................................... 1
INTRODUCCIN .............................................................................................................................. 3
OBJETIVO ......................................................................................................................................... 4
DEFINICIN DE VoIP ..................................................................................................................... 5
TELEFONA IP VS. TELEFONA CONVENCIONAL .................................................................. 6
PORQUE LA TELEFONA IP ES MS BARATA? ................................................................... 7
VENTAJAS DE LA TELEFONA IP PORQUE UTILIZAR VOIP? ........................................... 9
DESVENTAJAS DE LA TELEFONA IP ..................................................................................... 10
PROTOCOLOS VoIP ..................................................................................................................... 11
TIPOS DE COMUNICACIN EN LA TELEFONA IP............................................................... 12
CONCLUSIN ................................................................................................................................ 14
FUENTES CONSULTADAS ......................................................................................................... 15
ANEXO ............................................................................................................................................. 16
 INTRODUCCIN
La convergencia de los servicios telefnicos en las redes de datos est marcando
el inicio de la unificacin de los principales servicios de una empresa en una sola
red y la facilidad para el operario de manejar todos sus recursos desde su terminal
de computadora.

Transmitir voz sobre una red de paquetes IP unificada es la clave para la

convergencia de datos y telefona. Hoy voz y datos generalmente corren sobre
estructuras separadas. El manejar estos dos mtodos de comunicacin sobre un
solo medio, les permitir a los usuarios obtener comunicaciones de una manera
natural y sencilla. Lo que permite el manejo de la tecnologa es la penetrante y
amplia expansin de las redes IP en las redes de rea local (LAN) y las redes de
rea amplia (WAN).Una vez comprendido el nuevo rumbo de las comunicaciones
de voz se puede hablar de la importancia que tiene el estar preparado para esta
nueva tecnologa que ya es una realidad en todo el mundo.

Este trabajo de investigacin busca el poder aprender y saber cules son las
herramientas necesarias para implementar la voz sobre IP en las redes de datos
existentes, adems de saber que protocolos estn involucrados en una red VoIP.
 OBJETIVO

Realizar prcticas de bsqueda de informacin a travs de diferentes navegadores

o buscadores de informacin, para comprender como funcionan las redes VoIP.
 DEFINICIN DE VoIP

VoIP es un acrnimo de Voz sobre Protocolo de Internet (Voice Over Internet

Protocol), el cual por s mismo significa voz a travs de internet. Es una tecnologa
que proporciona la comunicacin de voz y sesiones multimedia (tales como vdeo)
sobre Protocolo de Internet (IP).

Los proveedores de servicios VoIP iniciales, ofrecen soluciones que reflejan la

arquitectura de la red telefnica legacy o tradicional mientras que los proveedores
de segunda y tercera generacin han construido redes cerradas para bases de
usuarios privados, ofreciendo llamadas gratuitas o se han alejado completamente
de la arquitectura legacy o tradicional de la red telefnica. Las soluciones VoIP
permiten una interaccin dinmica entre los usuarios de cualquier dominio en
internet cuando desean realizar una llamada. Para realizar llamadas a travs de
VoIP el usuario necesita un telfono IP basado en software (Softphone) o
un Telfono VoIP basado en hardware. Las llamadas telefnicas pueden hacer a
cualquier lugar y a cualquier persona, tanto a nmeros VoIP como a nmeros de
telfono PSTN.

Las empresas que utilizan los sistemas VoIP en lugar de los sistemas tradicionales
de par de cobre experimentan muchos beneficios como, reduccin de gastos
mensuales de telfono, aumento en movilidad y productividad entre otros. En 2008
el 80% de todas las nuevas lneas instaladas internacionalmente fue VoIP.

Las soluciones VoIP estn dirigidas a empresas que necesitan soluciones de

Comunicaciones Unificadas incluyendo caractersticas de conferencia web,
presencia, fax y buzn de voz a correo electrnico, chat y an ms como clientes
smartphones para que los empleados puedan llevar su extensin en la oficina
dondequiera que vayan. Los clientes para smartphones tambin utilizan VoIP para
hacer y recibir llamadas en telfonos mviles como si estuvieran usando su nmero
de extensin de la oficina.
 TELEFONA IP VS. TELEFONA
CONVENCIONAL

As es como funciona una llamada tpica en un sistema de telefona

convencional:

1. Se levanta el telfono y se escucha el tono de marcado. Esto deja saber que

existe una conexin con el operador local de telefona.
2. Se disca el nmero de telfono al que se desea llamar.
3. La llamada es transmitida a travs del conmutador (switch) de su operador
apuntando hacia el telfono marcado.
4. Una conexin es creada entre tu telfono y la persona que se est llamando,
entremedio de este proceso el operador de telefona utiliza varios
conmutadores para lograr la comunicacin entre las 2 lneas.
5. El telfono suena a la persona que estamos llamando y alguien contesta la
llamada.
6. La conexin abre el circuito.
7. Uno habla por un tiempo determinado y luego cuelga el telfono.
8. Cuando se cuelga el telfono el circuito automticamente es cerrado, de esta
manera liberando la lnea y todas las lneas que intervinieron en la
comunicacin.

As funcionaria una comunicacin mediante Telefona VoIP entre estos 2

telfonos:

1. Se levanta el telfono, lo que enva una seal al conversor analgico-digital

llamado ATA.
2. El ATA recibe la seal y enva un tono de llamado, esto deja saber que ya se
tiene conexin a internet.
3. Se marca el nmero de telfono de la persona que se desea llamar, los
nmeros son convertidos a digital por el ATA y guardados temporalmente.
 4. Los datos del nmero telefnico son enviados a tu proveedor e VoIP. Las
computadoras de tu proveedor VoIP revisan este nmero para asegurarse
que est en un formato valido.
5. El proveedor determina a quien corresponde este nmero y lo transforma en
una direccin IP.
6. El proveedor conecta los dos dispositivos que intervienen en la llamada. En
la otra punta, una seal es enviada al ATA de la persona que recibe la
llamada para que este haga sonar el telfono de la otra persona.
7. Una vez que la otra persona levanta el telfono, una comunicacin es
establecida entre tu computadora y la computadora de la otra persona. Esto
significa que cada sistema est esperando recibir paquetes del otro sistema.
En el medio, la infraestructura de internet maneja los paquetes de voz la
comunicacin de la misma forma que hara con un email o con una pgina
web. Cada sistema debe estar funcionando en el mismo protocolo para poder
comunicarse. Los sistemas implementan dos canales, uno en cada direccin.
8. Se habla por un periodo de tiempo. Durante la conversacin, tu sistema y el
sistema de la persona que se est llamando transmiten y reciben paquetes
entre s.
9. Cuando se termina la llamada, se cuelga el telfono. En este momento el
circuito es cerrado.
10. El ATA enva una seal al proveedor de Telefona IP informando que la
llamada ha sido concluida.

PORQUE LA TELEFONA IP
ES MS BARATA?
Para explicar esto vamos a definir los gastos que implicaba una comunicacin por
conmutacin de circuitos. A comienzos de la telefona convencional, a mediados de
1960, cada llamada deba tener un cable dedicado yendo de una punta a la otra de
la comunicacin durante todo el tiempo que durara la misma. Entonces, si por
ejemplo una persona ubicada en Argentina tuviera que realizar un llamado a otra
persona en Espaa los conmutadores de su operadora telefnica conectaran
cables a lo largo de todo el recorrido para formar un camino entre los 2 extremos de
la comunicacin.

En este caso si la llamada durara 10 minutos se usaran esos cables conmutados

que van a lo largo de todo el recorrido entre Espaa y Argentina a lo largo de la
duracin de la conversacin. Esto hacia que las comunicaciones a larga distancia
fueran muy caras.

La Conmutacin de Circuitos Hoy en Da:

Hoy en da las comunicaciones telefnicas son mucho ms eficientes por eso

cuestan menos. Las voces son digitalizadas, y tu voz, puede viajar junto con muchas
otras a travs de un cable de fibra ptica por la mayora del trayecto (sigue habiendo
un pedazo de cable dedicado, que es el que va justo hacia tu casa). Esas llamadas
son transmitidas a una calidad de 64kb por segundo (kbps) en cada direccin, por
un total de transmisin de 128kb (64kb de ida y 64kb de vuelta). Como existen 8Kb
en un KiloByte (KB), esto se transada en una transmisin de 16KB por cada
segundo que el circuito est abierto, y 960KB cada minuto que est abierto.
Entonces, en una comunicacin de 10 minutos, el total transmitido seria de 9,600KB,
lo que es prcticamente equivalente a 10 megas. Si observaras una conversacin
tpica te daras cuenta fcilmente que mucha de esta informacin es malgastada.

Los Tiempos Muertos en las Comunicaciones:

Cuando ests hablando, la otra parte est escuchando, lo que significa que solo la
mitad de la conexin se encuentra en uso en un momento dado. Basado en eso,
podemos deducir que se podra cortar el tamao de la conversacin justo a la mitad,
sea 4,7MB siempre manteniendo la misma calidad de comunicacin.

Adems, una gran cantidad de tiempo en las conversaciones es tiempo muerto,

tiempo en el que ninguno de los dos habla. Si pudiramos remover esos intervalos
de tiempo muerto el tamao de la conversacin seria todava ms pequeo.
Entonces, en lugar de enviar una cadena continua de bits (ambos de silencio o
ruidos), que pasara si solo enviamos paquetes en los momentos que se produce
ruido, cuando se crean. Esa es la base del intercambio de paquetes, la alternativa
a conmutacin de paquetes.

VENTAJAS DE LA TELEFONA
IP PORQUE UTILIZAR VOIP?
La primera ventaja y la ms importante es el costo, una llamada mediante
telefona VoIP es en la mayora de los casos es mucho ms barata que su
equivalente en telefona convencional.
Con VoIP uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista
conectividad a internet. Dado que los telfonos IP transmiten su informacin
a travs de internet estos pueden ser administrados por su proveedor desde
cualquier lugar donde exista una conexin. Esto es una ventaja para las
personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su telfono
consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefona IP.
La mayora de los proveedores de VOIP entregan caractersticas por las
cuales las operadoras de telefona convencional cobran tarifas aparte. Un
servicio de VOIP incluye:
o Identificacin de llamadas.
o Servicio de llamadas en espera
o Servicio de transferencia de llamadas
o Repetir llamada
o Devolver llamada
o Llamada de 3 lneas (three-way calling).

En base al servicio de identificacin de llamadas existen tambin

caractersticas avanzadas referentes a la manera en que las llamadas de un
telfono en particular son respondidas. Por ejemplo, con una misma llamada
en Telefona IP puedes:

o Desviar la llamada a un telfono particular

o Enviar la llamada directamente al correo de voz
 o Dar a la llamada una seal de ocupado.
o Mostrar un mensaje de fuera de servicio

DESVENTAJAS DE LA
TELEFONA IP

VoIP requiere de una conexin de banda ancha aun hoy en da, con la
constante expansin que estn sufriendo las conexiones de banda ancha
todava hay hogares que tienen conexiones por modem, este tipo de
conectividad no es suficiente para mantener una conversacin fluida con
VoIP. Sin embargo, este problema se ver solucionado a la brevedad por el
sostenido crecimiento de las conexiones de banda ancha.
VoIP requiere de una conexin elctrica! En caso de un corte elctrico a
diferencia de los telfonos VoIP los telfonos de la telefona convencional
siguen funcionando (excepto que se trate de telfonos inalmbricos). Esto es
as porque el cable telefnico es todo lo que un telfono convencional
necesita para funcionar.
Llamadas al 911: Estas tambin son un problema con un sistema de telefona
VOIP. Como se sabe, la telefona IP utiliza direcciones IP para identificar un
nmero telefnico determinado, el problema es que no existe forma de
asociar una direccin IP a un rea geogrfica, como cada ubicacin
geogrfica tiene un nmero de emergencias en particular no es posible hacer
una relacin entre un nmero telefnico y su correspondiente seccin en el
911. Para arreglar esto quizs en un futuro se podra incorporar informacin
geogrfica dentro de los paquetes de transmisin del VOIP.
Dado que VOIP utiliza una conexin de red la calidad del servicio se ve
afectado por la calidad de esta lnea de datos, esto quiere decir que la calidad
de una conexin VoIP se puede ver afectada por problemas como la alta
latencia (tiempo de respuesta) o la perdida de paquetes. Las conversaciones
telefnicas se pueden ver distorsionadas o incluso cortadas por este tipo de
 problemas. Es indispensable para establecer conversaciones VOIP
satisfactorias contar con una cierta estabilidad y calidad en la lnea de datos.
VOIP es susceptible a virus, gusanos y hacking, a pesar de que esto es muy
raro y los desarrolladores de VOIP estn trabajando en la encriptacin para
solucionar este tipo de problemas.
En los casos en que se utilice un softphone la calidad de la comunicacin
VOIP se puede ver afectada por la PC, digamos que estamos realizando una
llamada y en un determinado momento se abre un programa que utiliza el
100% de la capacidad de nuestro CPU, en este caso critico la calidad de la
comunicacin VOIP se puede ver comprometida porque el procesador se
encuentra trabajando a tiempo completo, por eso, es recomendable utilizar
un buen equipo junto con su configuracin VoIP.

PROTOCOLOS VoIP

VoIP comprende muchos estndares y protocolos. La terminologa bsica debe ser

entendida para comprender las aplicaciones y usos de VoIP. Las siguientes
definiciones sirven como un punto de partida:

H.323: es una recomendacin ITU que define los Sistemas de

Comunicaciones Multimedia basados en paquetes. En otras palabras, H.323
define una arquitectura distribuida para crear aplicaciones multimedia,
incluyendo VoIP.
H.248: es una recomendacin ITU que define el protocolo de Control
Gateway. H.248 es el resultado de una colaboracin conjunta entre la ITU y
la IETF. Es tambin referido como IETF RFC 2885 (MEGACO), el cual define
una arquitectura centralizada para crear aplicaciones multimedia, incluyendo
VoIP.
La IETF se refiere a la Fuerza de Trabajo de la Ingeniera de Internet que
intentan determinar como la Internet y los protocolos de Internet trabajan, as
como definir los estndares prominentes.
 La ITU es la Unin Internacional de Telecomunicaciones, una organizacin
internacional dentro del sistema de las Naciones Unidas donde los gobiernos
y el sector privado coordinan las redes y servicios de telecomunicaciones
globales.
MEGACO, tambin conocido como la IETF RFC 2885 y recomendacin ITU
H.248, define una arquitectura centralizada para crear aplicaciones
multimedia, incluyendo VoIP.
MGCP, tambin conocido como la IETF 2705, define una arquitectura
centralizada para crear aplicaciones multimedia, incluyendo VoIP.
El Protocolo de Transporte en Tiempo Real (RTP), tambin conocido como
la IETF RFC 1889, define un protocolo de transporte para aplicaciones en
tiempo real. Especficamente, RTP provee el transporte para llevar la porcin
audio/media de la comunicacin VoIP. RTP es usado por todos los protocolos
de sealizacin VoIP.
SIP: tambin conocido como la IETF RFC 2543, define una arquitectura
distribuida para crear aplicaciones multimedia, incluyendo VoIP.

TIPOS DE COMUNICACIN EN
LA TELEFONA IP

Utilizando VoIP no existe solo una sola forma de realizar una llamada, vamos a
analizar las distintas opciones que nos presenta esta tecnologa:

ATA: (analog telephone adaptor) Esta es la forma ms simple. Este

adaptador permite conectar telfonos comunes (de los que utilizamos en la
telefona convencional) a su computadora o a su red para utilizarlos con VoIP.
El adaptador ATA es bsicamente un transformador de analgico a digital.
Este toma la seal de la lnea de telfono tradicional y la convierte en datos
digitales listos para ser transmitidos a travs de internet. Algunos
proveedores de VOIP estn regalando adaptadores ATA junto con sus
 servicios, estos adaptadores ya vienen preconfigurados y basta con
enchufarlos para que comiencen a funcionar.
Telfonos IP (hardphones): Estos telfonos a primera vista se ven como los
telfonos convencionales, con un tubo, una base y cables. Sin embargo los
telfonos IP en lugar de tener una ficha RJ-11 para conectar a las lneas de
telfono convencional estos vienen con una ficha RJ-45 para conectar
directamente al router de la red y tienen todo el hardware y software
necesario para manejar correctamente las llamadas VOIP. Prximamente,
telfonos celulares con Wi-Fi van a estar disponibles permitiendo llamadas
VOIP a personas que utilicen este tipo de telfonos siempre que exista
conectividad a internet.
Computadora a Computadora: Esta es la manera ms fcil de utilizar VoIP,
todo lo que se necesita es un micrfono, parlantes y una tarjeta de sonido,
adems de una conexin a internet preferentemente de banda ancha.
Exceptuando los costos del servicio de internet usualmente no existe cargo
alguno por este tipo de comunicaciones VoIP entre computadora y
computadora, no importa las distancias.
 CONCLUSIN

Despus de realizar este trabajo de investigacin llegue a la conclusin de que las

redes VoIP son muy importantes en nuestras vidas ya que gracias a ellas podemos
realizar llamadas gratuitas a travs de internet, adems como todo esta tecnologa
tiene sus ventajas como el hecho de que hoy en da son muy baratas en costo sin
embargo tambin tiene sus desventajas ya que se necesita un buen ancho de banda
para la buen transmisin de datos pero no por esto deja de ser importante muchas
empresas ocupan esta tecnologa e incluso en los hogares al tener instalado Skype
estamos utilizando VoIP.
 FUENTES CONSULTADAS

Marco Aurelio Rosario Villarreal. . (2012). El Estndar VoIP-Redes y servicios de

banda ancha. 11/12/17, de http://www.monografias.com Sitio web:
http://www.monografias.com/trabajos33/estandar-voip/estandar-voip.shtml

3cx. (2017). Definicin de VoIP. 11/12/17, de https://www.3cx.es Sitio web:

https://www.3cx.es/voip-sip/voip-definicion/

Panasonic Marketing Europe. (2017). Introduccin a VOIP. 11/12/17, de

panasonic.es Sitio web: http://business.panasonic.es/soluciones-de-
comunicacion/acerca-de-nosotros/mas-sobre-sistemas-pbx/sip/introduccion-a-voip

Rafael Pascual Guerreros Yauri . (2014). VOIP Y TELEFONIA SOBRE IP. 11/12/17,
de https://prezi.com Sitio web: https://prezi.com/i8e_fnq7cfqq/voip-y-telefonia-
sobre-ip/

Marco Polo. (2010). Voip. 11/12/17, de https://es.slideshare.net Sitio web:

https://es.slideshare.net/icepolox/voip-5034303
ANEXO