Aluno: Pricila Yessayan Matrcula: 91701260

Modalidade: Esp. em Gesto Estratgica de Negcios Disciplina: Gesto de Materiais e Serv Ter
Professora: Josimeire Pessoa de Queiroz Data: 12/10/2017

RESENHA CRTICA
Grandes marcas tentam novas tticas para reter a ateno do
consumidor.

O artigo do The Wall Street Journal (VRANICA, 2016) demonstra que as

empresas precisam comear a mudar a forma que se relacionam com o consumidor.
As pessoas no esto mais receptivas aos anncios, os acham extremamente
irritantes. Esto em todos os lugares, no computador, no celular, na rua, na TV, em
todos momentos, intrusivos, s para empurrar produtos.

E nesta guerra quem est ganhando o consumidor que opta por assistir
programas sem comerciais no Netflix e utiliza softwares e aplicativos para bloquear
os anncios nos sites. Ento a empresa se questiona, como atingir estes
consumidores? Como atra-los sem irrit-los? O diretor-superintendente do grupo
global de bebidas PepsiCo., Brad Jakeman, revela que agora temos que criar
contedo que os consumidores queiram assistir (VRANICA, 2016), ou seja, agora
as empresas tm que investir em publicidade com algo que v alm de apenas
divulgar produtos. Seja um aplicativo de celular, seja participar sorrateiramente um
episdio em uma srie.

Outra ferramenta que est ganhando espao entre os anunciantes a

publicidade nativa que so propagandas inseridas canais de contedo e por isso
obrigatoriamente tem que ter relevncia para engajar o consumidor e interess-los
nos produtos ali comentados. Outras empresas preferem redirecionar os seus
anncios aos lojistas que iro vender os seus produtos como o caso da Belkin
International, ela localiza pessoas em redes sociais que trabalham em lojas do
varejo. J a gigante Johnson & Johnson utiliza do poder analtico do CRM para
avaliar quando seus clientes estaro mais receptivos a receber propagandas e est
investindo recursos em anncios mais inteligentes.

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 Enfim, para que as empresas no percam mercado tm que ser criativas.
Buscar maneiras inteligentes de divulgar o seu produto sem que para isso invadam o
espao do cliente. Neste caso a sua presena online essencial, no mnimo a
empresa precisa ter um site e participar nas inmeras redes sociais. O cliente tem
que saber que a empresa estar aberta a ouvi-lo, do contrrio ele passar a comprar
com o concorrente.

Referncias

VRANICA, S. Grandes marcas tentam novas tticas para reter a ateno do

consumidor. The Wall Street Journal, 20 Junho 2016. Disponivel em:
<https://www.wsj.com/articles/grandes-marcas-tentam-novas-taticas-para-reter-a-
atencao-do-consumidor-1466466892>. Acesso em: Outubro 2017.

Yessayan, Pricila Pgina 2 de 2